金融法律法规与职业道德
金融从业人员的职业道德与职业规范
金融从业人员的职业道德与职业规范在金融行业中，职业道德与职业规范是金融从业人员必须严格遵守的准则和行为规范。
具备良好的职业道德和严格遵守职业规范是保持金融市场稳定和投资者信任的关键所在。
本文将探讨金融从业人员的职业道德要求以及对职业规范的遵守。
1. 职业道德的要求金融行业的职业道德要求金融从业人员必须具备高尚的道德品质和良好的职业操守。
首先，诚实正直是金融从业人员应秉持的最基本原则。
他们应当遵守法律法规，不得故意操作、隐瞒重要信息或者利用内幕信息谋取私利。
其次，金融从业人员应具备保密义务，保护客户的隐私以及商业机密，不泄露任何敏感信息。
此外，金融从业人员还应具备诚信、审慎和专业的态度。
他们应当正当、公平地为客户提供服务，不得利用信息优势欺骗或误导客户。
同时，他们应遵循职业伦理，不得接受贿赂或从事其他违法违规行为。
2. 职业规范的遵守为维护金融市场的公平、公正、透明和稳定运作，金融从业人员需严格遵守职业规范。
首先，他们应遵守相关法律法规和行业规定，确保自己的行为符合法律和监管要求。
其次，金融从业人员应与客户建立明确的合同关系，确保服务的透明度和标准化。
此外，金融从业人员还应遵循尽职调查原则，确保提供给客户的信息真实、准确，并向客户提供恰当的风险提示。
他们还需全面了解金融产品的特点、风险以及适用的投资者类型，确保向客户提供合适的产品和服务。
3. 职业道德与职业规范的重要性金融从业人员的职业道德和职业规范的遵守对于金融行业的持续健康发展至关重要。
首先，它们是维护金融市场稳定的基石。
只有金融从业人员恪守职业道德和规范，才能减少操作失误、充分披露信息，维护市场的公平性和投资者的权益。
其次，职业道德和规范的遵守有助于建立良好的企业形象和信任关系。
金融从业人员如果能够始终遵循道德准则，树立诚信标杆，将赢得客户的信任和尊重，提升企业声誉和竞争力。
最后，职业道德和规范的遵守对于维护行业的可持续发展至关重要。
行业的健康发展需要有良好的监管机制和自律机制，金融从业人员必须积极参与其中，自觉遵守规范，共同推动行业的健康发展。
金融行业从业人员职业道德修养
金融行业从业人员职业道德修养
金融行业从业人员的职业道德修养是提高金融服务质量，建立健全社会信用体系的重要手段。
1、要秉持诚实守信的原则，严格遵守金融法律法规，不得在工作中存在贪污、受贿、挪用公款、买卖影响公平、损害投资者权益等违法行为。
2、要尊重客户的意愿，为客户提供专业的服务，做到真实准确、公正公开，不得采取欺骗性行为，不得损害客户的利益，不得违背职业操守而为了自身利益而作出不正当行为。
3、要维护金融市场秩序，不得使用外汇、黄金、股票等金融工具进行股票操纵、市场操纵等违法行为，不得从事恶意抛售股票行为，不得在金融交易中虚假开仓、滥用权力等违反职业操守的行为。
4、要尊重金融机构的管理，遵守规章制度，严格区分职责权限，不得随意改动账户信息，不得泄露客户信息，不得以内部交易名义谋取不正当利益。
5、要积极担当自己的职责，主动学习新知识，掌握金融新技术，不断提高自身的专业能力，为推动金融业发展做出贡献。
清廉金融手册
清廉金融手册一、引言在金融行业中，清廉是一种基本素质和核心价值观。
作为金融从业人员，我们应当时刻弘扬清廉精神，坚守职业道德，严格遵守法律法规。
本手册旨在为金融行业人士提供一些指导原则和行为规范，以确保金融业在发展的过程中始终保持清廉和透明。
二、遵守法律法规作为金融从业人员，我们首先要严格遵守国家、地方以及行业相关的法律法规。
在开展金融业务的过程中，不能违反法律法规，不能滥用职权、徇私舞弊。
我们要对自己的行为负责，遵守合同约定，不得参与任何非法活动。
三、职业道德1. 诚信原则：作为金融从业人员，我们应当保持诚信，言行一致。
不得制造虚假信息，不得误导客户。
在与客户沟通时，我们要真实、客观地向客户提供所需的信息，不得隐瞒真相。
2. 保密意识：我们要严守保密义务，对客户信息和公司业务秘密进行严格保密。
不得泄露客户的个人信息和财产状况，不得滥用客户信息谋取私利。
3. 公平竞争：我们要遵守公平竞争原则，不得通过不正当手段获取竞争优势。
在与竞争对手进行业务竞争时，我们要坚守诚信，遵守相关规则，竞争的过程应该是公平、透明的。
四、防止贪污腐败1. 反贪污腐败：我们要树立零容忍的态度，坚决抵制任何形式的贪污腐败。
我们要主动学习反腐倡廉知识，时刻警醒自己，对身边发生的腐败行为要敢于揭露。
2. 礼品接受：我们要谨慎接受礼品，特别是与业务有关的礼品。
礼品的接受应当符合公司的规定，不能超过合理范围，并及时向上级汇报。
五、内部控制和风险防范1. 内部控制：我们要严格遵守公司内部的控制制度，确保业务的合规性和安全性。
我们要树立风险意识，即使在面临困难和诱惑时，也要坚守原则，不违反公司规定。
2. 反洗钱和反恐怖融资：我们要积极履行反洗钱和反恐怖融资的职责，确保公司的业务不被用于非法活动。
我们应当识别可疑交易，并及时向上级报告。
六、社会责任作为金融从业人员，我们要担负起社会责任，履行社会义务。
我们应当关注社会公益事业，参与慈善活动，推动金融行业的可持续发展。
基金法律法规、职业道德与业务规范
第1章金融、资产管理与投资基金第一节金融市场与资产管理行业一、金融与居民理财1.所谓金融，简单来讲即货币资金的融通。
居民是社会最古老、最基本的经济主体。
2。
理财指的是对财务进行管理,以实现财产的保值、增值。
目前，居民理财主要方式是货币储蓄与投资两类。
3.货币储蓄是指居民将暂时不用或结余的货币收入存入银行或其他金融机构的一种存款活动.储蓄的特征是其保值性.4.投资是指投资者当期投入一定数额的资金期望在未来获得回报。
二、金融市场金融市场和金融服务机构是现代金融体系的两大运作载体（一）金融市场的分类1．按照交易工具的期限分为货币市场和资本市场（1）货币市场又称短期金融市场,是指专门融通一年以内短期资金的场所。
主要解决市场参与者短期性的周转和余额调剂问题。
（2）资本市场又称长期金融市场，是指以期限在一年以上的有价证券为交易工具进行长期资金交易的市场.①广义资本市场包括：一是银行中长期存贷款市场；二是有价证券市场，包括中长期债券市场和股票市场。
②狭义资本市场专指中长期债券市场和股票市场.2．按交易标的物分为票据、证券、衍生工具、外汇和黄金市场等（1）票据市场按交易方式主要分为票据承兑市场和贴现市场。
票据市场是货币市场的重要组成部分.（2）证券市场主要是股票、债券、基金等有价证券发行和转让流通的市场。
（3）衍生工具市场是各种衍生金融工具进行交易的市场。
(4)外汇市场是指各国中央银行、外汇银行、外汇经纪人及客户组成的外汇买卖、经营活动的总和。
外汇市场包括外汇批发市场和零售市场。
（5）黄金市场是专门集中进行黄金买卖的交易中心或场所.黄金国际储备资产之一，在国际支付中占据一定的地位,因此黄金市场仍被看做是金融市场的组成部分。
3．按交割期限分为现货市场和期货市场（1)现货市场的交易协议达成后在两个交易日内进行交割.由于现货市场的成交与交割之间几乎没有时间间隔，因而对交易双方来说，利率和汇率风险很小.（2）期货市场的交易在协议达成后并不立刻交割，而是约定在某一特定时间后进行交割，协议成交和标的交割时分离的.（二）金融市场的构成要素1．市场参与者主要包括政府、中央银行、金融机构、个人和企业居民。
《财经法规与职业道德》课程标准
《财经法规与职业道德》课程标准一、课程性质与目标《财经法规与职业道德》是财经类专业的必修课程之一，旨在培养学生掌握财经法规与职业道德的基本理论、知识和技能，提高学生的法律意识和职业道德素养，为学生今后从事财经领域的工作奠定基础。
本课程的目标是：1. 让学生了解财经法规的基本概念、原则和制度，掌握财经领域常见的法律法规；2. 培养学生的职业道德观念，树立正确的职业价值观；3. 提高学生的法律意识和法律素养，增强学生的法律风险防范能力；4. 培养学生的职业判断能力和实际操作能力，为学生今后从事财经领域的工作提供有力的支持。
二、教学内容与要求本课程的教学内容包括财经法规和职业道德两个部分。
在教学内容方面，需要注重理论与实践的结合，注重案例分析，注重培养学生的实际操作能力。
具体内容包括：1. 财经法规部分：包括会计法、税法、金融法、合同法、公司法等基本法律法规，以及财经领域的具体规定和制度；要求学生掌握基本概念、原则和制度，能够运用法律法规解决实际问题；2. 职业道德部分：包括职业道德基本理论、职业价值观、职业行为规范等方面的内容；要求学生树立正确的职业价值观，养成良好的职业道德行为习惯。
在要求方面，本课程要求学生能够：1. 掌握财经法规和职业道德的基本理论、知识和技能；2. 能够运用所学知识分析、解决财经领域的实际问题；3. 具备较高的法律意识和法律素养，能够自觉遵守法律法规和职业道德规范；4. 具备一定的职业判断能力和实际操作能力，能够胜任财经领域的工作。
三、教学方法与手段为了实现本课程的教学目标，我们将采用以下教学方法和手段：1. 理论讲授与实践教学相结合：通过课堂讲解、案例分析、小组讨论等形式，使学生掌握财经法规和职业道德的基本理论、知识和技能；同时，通过模拟实训、实习等形式，提高学生的实际操作能力。
2. 课堂互动与课外拓展相结合：鼓励学生积极参与课堂讨论，加强师生之间的交流与互动；同时，通过课外拓展活动，引导学生关注财经法规和职业道德的最新动态和趋势，拓宽学生的知识面。
金融从业人员的职业道德与操守
金融从业人员的职业道德与操守金融行业一直以来都是一个关乎利益和信任的领域，而金融从业人员的职业道德与操守更是这个行业不可或缺的核心。
金融从业人员的职业道德与操守直接影响着金融市场的健康与稳定，对于维护金融秩序和社会公平具有重要作用。
本文将从不同角度探讨金融从业人员的职业道德与操守。
1. 诚实守信金融从业人员作为金融市场的参与者，肩负着为客户提供专业服务的责任，必须以诚实守信为基本准则。
他们应当不得故意隐瞒或歪曲金融产品的风险，不得违背客户的意愿进行不当操作。
金融从业人员应当尽快向客户透露相关信息或首次发现的内部信号，以维护市场的公平。
此外，金融从业人员还应坚守合法合规的原则，遵守金融市场的法律法规。
他们不得操纵市场价格、虚报交易数据，或者向客户提供虚假信息。
金融从业人员应当以言行一致的态度对待客户，以诚信为基础建立并维系良好的商业关系。
2. 专业素养金融从业人员需要具备扎实的专业知识和丰富的经验，以保证为客户提供准确、有效的服务。
他们应该不断学习和提升自己的专业素养，了解金融市场的最新动态和法规变化。
只有通过不断学习，金融从业人员才能适应市场的变化和客户的需求。
此外，金融从业人员也需要保持谦虚和勤奋的态度。
他们应该充分了解自己的能力和专业限度，不应当盲目承诺或从事超出自身能力范围之外的业务活动。
金融从业人员应当明确自己的责任和义务，为客户尽职、尽责。
3. 公正正直金融从业人员的职业道德与操守要求他们遵守公正原则，不得以个人利益为重，不得偏袒一方。
金融从业人员应当客观、公正地处理客户的交易请求，不应利用职务之便谋取不正当利益。
他们应该遵循分析和决策的客观性原则，不被暴利蒙蔽双眼，以客观的态度为客户提供专业意见。
同时，金融从业人员也要求他们正直无私，以客观公正的态度处理与客户的利益冲突。
他们应当克制自己的个人欲望，将客户的利益放在首位，避免出现违反职业道德的行为。
4. 保护客户隐私金融从业人员了解客户的个人和财务信息，并在其职业生涯中处理和使用这些信息。
金融伦理与职业道德全套精品课件
金融专业硕士研究生课程
第一章
金融伦理的理论解析
第一节 第二节
金融体系的伦理冲突 金融伦理学的内涵与范畴
第三节
金融伦理学中的核心关系
金融专业硕士研究生课程
第一节
金融体系的伦理冲突
一、金融丑闻、金融腐败与金融生态 二、金融学的价值中立与伦理视角 三、金融伦理与金融法律
四、金融伦理的重要性
金融专业硕士研究生课程
“公平的正义”：从道德社会契约理论出发，认为正义等道 德原则从根本上来说是一种社会契约，真正的正义只能是在一 种平等的、公平的原初状态中被一致同意的契约。——（罗尔 斯《正义论》）
金融专业硕士研究生课程
公正的本质：“给人应得”
不公正：不等利害交换的恶行，不
等利交换与不等害交换的恶行。
金融专业硕士研究生课程
金融专业硕士研究生课程
3.金融腐败链条：金融客户——金融机构——金融监管机构 与政府部门 4.金融腐败有着深刻的经济社会根源 国有银行 投资银行 银行业与保险业监管者 证券业监管者 金融媒体 金融中介 5.我国较为典型——银行业腐败行为
金融专业硕士研究生课程
二、金融学的价值中立与伦理视角 （一）实证经济学与规范经济学 实证——“是什么”，“价值无涉”、“价值中立” 规范——“应该是什么”，价值判断 （二）价值中立：经济学不涉及价值判断问题。 （三）现代经济学很大程度上已经注入了价值判断的因素。 金融学虽是最富有实证色彩的领域，但是在现实运用中仍需 对其“善恶”（运用伦理的视角）进行判断。
金融专业硕士研究生课程
（三）健康的金融伦理文化有利于金融机构的持久发展 英国：具有绅士风范的保守而谨慎且注重信用的金融伦 理文化。 ——金融业中的贵族遗风 德国：极端严谨慎重的金融监管伦理文化。
学习金融法规及职业道德心得体会
学习金融法规及职业道德心得体会金融法规的研究对于金融专业人士来说至关重要。
在研究过程中，我深刻体会到了金融法规的重要性，并且对于职业道德也有了更深层次的认识。
以下是我的一些心得体会：金融法规的重要性金融法规是保障金融市场秩序和公平的基石。
在金融领域，各种法规和制度为金融从业者提供了明确的规范和约束，保护了广大投资者的权益，维护了金融市场的稳定和发展。
通过研究金融法规，我了解到金融市场中的各种交易方式、监管要求、合规措施等，这对于我投资决策和交易操作都起到了指导作用。
法规遵守与职业道德金融行业要求从业人员不仅要遵守法律法规，还要具备高度的职业道德。
作为金融从业者，必须具备诚实守信、保守客户利益、严格保密等一系列职业道德要求。
通过研究金融法规，我认识到遵守法规不仅是一种法律责任，更是一种职业道德和社会责任。
只有秉持正确的职业道德，才能够更好地服务客户，保障金融市场的健康运行。
深化风险意识和风控能力研究金融法规还使我深化了风险意识和风控能力。
金融市场充满了各种风险，只有通过研究金融法规，了解各种交易风险和市场风险，才能够更好地识别风险、规避风险、控制风险。
同时，研究金融法规也提供了一些风险管理和风控的基本框架和方法，为我在职业生涯中做好风险管理奠定了基础。
持续研究和更新知识研究金融法规只是金融从业者研究和提升自我的开始，金融行业法规和政策在不断变化和更新，我们需要保持持续研究的态度，及时了解最新的法规和要求，以适应市场的动态变化。
只有不断更新自己的知识和技能，才能够适应金融行业的发展需求。
通过学习金融法规，我认识到法规合规和职业道德对于金融行业的重要性。
在今后的工作中，我将量力而行，严格遵守相关法规和道德规范，努力提升自己的风控能力和职业素养，为客户和金融市场的发展做出应有的贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
情景案例 任务情境 任务目标 讨论分析
任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标 讨论分析
任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标 讨论分析
任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标 讨论分析
NO.3 职业道德特点
既是对本职人员在职业活动中行为的要 求，同时又是职业对社会所负的道德责 任与义务。 是社会上占主导地位的道德或阶级道德 在职业生活中的具体体现。 是一种职业规范，受社会普遍的认可。 职业道德是长期以来自然形成的。
在办理各项业务，为客户提供服务 时。常常会面临一些问题。这些问题介 于违规与不违规、恪守职业道德与违背 职业道德之间。你只有充分了解相关法 律法规和职业道德内容后，才能准确掌 握处理这些问题的原则和方法。
任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标 讨论分析
目标
认真学习银行存款业务相关法律 法规。
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标
《银行业从业人员职业操守》摘要
讨论分析
第三章 银行业从业人员与客户
第二十条 [风险提示]
向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业 人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及 服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险 等进行充分的提示，对客户提出的问题应当本着 诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风 险或进行虚假或误导性陈述，并不得向客户做出 不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的 承诺或保证。
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标
任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标 讨论分析
NO.2 道德与法律的关系
道德是对自我行为的约束，追求的是内心的善良和安稳，反映 人的内心世界，是自我约束的行为。
道德在我们现在的社会主要规范三大领域，与我们的家庭生活、 工作、社会等紧密相连的三大领域，形成社会公德、职业道德、 家庭美德。
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标
《银行业从业人员职业操守》摘要
讨论分析
第三章 银行业从业人员与客户
第十七条 [反洗钱] 银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定，
熟知银行承担的反洗钱义务，在严守客户隐私的 同时，及时按照所在机构的要求，报告大额和可 疑交易。
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标
《银行业从业人员职业操守》摘要
讨论分析
第三章 银行业从业人员与客户
第二十一条 ［信息披露］
银行业从业人员应当明确区分其所在机构代 理销售的产品和由其所在机构自担风险的产品， 对所在机构代理销售的产品必须以明确的、足以 让客户注意的方式向其提示被代理人的名称、产 品性质、产品风险和产品的最终责任承担者、本 银行在本产品销售过程中的责任和义务等必要的 信息。
情景案例 任务情境 任务目标
《银行业从业人员职业操守》摘要
讨论分析
第三章 银行业从业人员与客户
第十二条 [岗位职责]
银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗 位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全 ，做到：
（一）不打听与自身工作无关的信息；
（二）除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他 岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行；
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标
《银行业从业人员职业操守》摘要
讨论分析
第三章 银行业从业人员与客户
第十六条 [了解客户]
银行业从业人员应当履行对客户尽职 调查的义务，了解客户账户开立、资金调 拨的用途以及账户是否会被第三方控制使 用等情况。同时，应当根据风险控制要求 ，了解客户的财务状况、业务状况、业务 单据及客户的风险承受能力。
2.何女士之前去的五六家银行的从业人员有 几点没有遵守《职业操守》？农行支行的 做法对你有何触动？
3.前面几家银行的做法有没有违反相关的法 律法规？
任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标 讨论分析
情境
你是一名银行储蓄所工作的综合柜 员，主要工作是接待办理银行存款业务 的客户。
银行业从业人员应当妥善保存客户资 料及其交易信息档案。在受雇期间及离职 后，均不得违反法律法规和所在机构关于 客户隐私保护的规定，透露任何客户资料 和交易信息。
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标
《银行业从业人员职业操守》摘要
讨论分析
第三章 银行业从业人员与客户
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标
《银行业从业人员职业操守》摘要
讨论分析
第三章 银行业从业人员与客户
第二十二条 [授信尽职]
银行业从业人员应当根据监管规定和所 在机构风险控制的要求，对客户所在区域 的信用环境、所处行业情况以及财务状况 、经营状况、担保物的情况、信用记录等 进行尽职调查、审查和授信后管理。
任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标 讨论分析
NO.4 银行员工职业道德规范
忠于职守、爱岗敬业 精诚合作、密切配合 诚信亲和、尊重客户 城市守信、优质服务 求真务实、不断创新
开拓进取、勇于实践 不断探索、把握风险 团结协作、诚实谦虚 廉洁从业、回避亲友 努力学习、积极进取
法律是由立法机关制定，国家政权保证执行的 行为规则。
法律是外部对个人行为的约束，往往通过外部的强制力实现的， 追求的是社会的公平和正义，反映社会主导阶级的意志和力量。
法律是道德的外延，道德是法律的底线。
任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标 讨论分析
任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标
《银行业从业人员职业操守》摘要
讨论分析
第三章 银行业从业人员与客户
第二十三条 [协助执行]
银行业从业人员应当熟知银行承担的 依法协助执行的义务，在严格保守客户隐 私的同时，了解有权对客户信息进行查询 、对客户资产进行冻结和扣划的国家机关 ，按法定程序积极协助执法机关的执法活 动，不泄漏执法活动信息，不协助客户隐 匿、转移资产。
第十八条 [礼貌服务] 银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣
着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合 理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理 的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标
《银行业从业人员职业操守》摘要
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标
《银行业从业Biblioteka 员职业操守》摘要讨论分析第三章 银行业从业人员与客户
第十一条 [监管规避] 银行业从业人员在业务活动中，应当
树立依法合规意识，不得向客户明示或暗 示诱导客户规避金融、外汇监管规定。
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标
《银行业从业人员职业操守》摘要
讨论分析
第三章 银行业从业人员与客户
第十五条 [内幕交易]
银行业从业人员在业务活动中应当遵 守有关禁止内幕交易的规定，不得将内幕 信息以明示或暗示的形式告知法律和所在 机构允许范围以外的人员，不得利用内幕 信息获取个人利益，也不得基于内幕信息 为他人提供理财或投资方面的建议
第十四条 [利益冲突]
银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户 利益至上的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间 的关系，并按照以下原则处理潜在利益冲突：
（一）在存在潜在冲突的情形下，应当向所在机构管理 层主动说明利益冲突的情况，以及处理利益冲突的建议；
（二）银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销 售或代理的金融产品，或接受其所在机构提供的服务之时 ，应当明确区分所在机构利益与个人利益。不得利用本职 工作的便利，以明显优于或低于普通金融消费者的条件与 其所在机构进行交易。
讨论分析
第三章 银行业从业人员与客户
第十九条 [公平对待]
银行业从业人员应当公平对待所有客户，不 得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗 教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大 小等方面的差异而歧视客户。
对残障者或语言存在障碍的客户，银行业从 业人员应当尽可能为其提供便利。
但根据所在机构与客户之间的契约而产生的 服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。
认识银行存款业务中可能存在的 风险及风险防范的方法。
学习在办理银行存款业务中，从 业人员应遵守的职业道德。具备主动 规避风险的能力。
初步树立银行行业法律意识。
任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标 讨论分析
1 职业道德的内涵与本质 2 道德与法律 3 职业道德 4 银行员工职业道德规范
单元一
金融法规与职业道德
——银行业务法律法规与职业道德 ——
任课教师：
任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
任务一 银行存款业务法律法规与职业道德
情景案例 任务情境 任务目标 讨论分析
案例一
人物 何女士
何女士来到银行办理存款业务。将儿子存 了5年的30000多个硬币（均为1角硬币） 存储到银行。
相关法规 任务一 银行存款业务法律法规与职业道德