基层管理技巧培训
基层管理人员培训方案
基层管理人员培训方案1、培训目标在培训期间，通过理论学习和实践操作，使基层管理人员掌握管理基础知识和技能，提高管理效能，提升工作质量和效率，增强团队意识和协调能力，达到以下目标：（1）了解基础管理知识和技巧，掌握基础管理知识体系和基本方法论。
（2）了解管理实践中的经典案例，学习形成自己的管理概念。
（3）提高沟通协调的能力，了解各部门的工作流程和任务，协调好团队的合作。
（4）多角色转化，既能成为领导者，也能成为执行者，使其在管理与操作上都有一定的掌握。
（5）提高领导力，适应各项工作的变化，始终保持警觉，不断思考和学习。
2、培训内容（1）管理理论（16小时）①基础管理理论②管理思想和方法③领导力和管理能力④目标管理、团队管理和项目管理⑤战略规划和执行（2）实践操作（32小时）①沟通协调能力的提升②项目管理实践③团队建设④领导力与执行力的转化（3）经典案例分析（8小时）①企业成败的案例分析②管理实践的经典案例算法、数据管理等与该领域技术有关知识的培训（24小时）3、培训方式（1）理论学习通过讲解、案例分析、视频教程等方式进行。
（2）创新实践通过团队活动、实际案例分析及班组讨论等方式，使学员在实践操作中掌握管理知识和技能。
（3）交流互动学员之间的交流和互动是本次培训的重点和难点，需要互相帮助和支持。
（4）在线教育学员可通过网络学习和交流互动，在线课程及视频教程等教学资源在网络上提供，充分弥补了时间和地域差距。
4、培训评估（1）学员评估通过学员作业、考试成绩、课堂表现等方面，对学员进行评估。
（2）教师评估通过教师教学效果、教学内容等方面，对教师进行评估。
（3）培训效果评估通过问卷调查、学员工作表现等方面，对培训效果进行评估。
5、总结通过本次基层管理人员的培训，学员掌握了基本的管理知识和技能，提高了工作效率和质量，增强了合作意识和协调能力，同时也提高了领导力和执行力，为企业的发展和个人的职业发展打下了坚实的基础。
基层管理培训课程计划方案
一、方案背景随着企业管理的不断深化，基层管理者在组织中的地位日益重要。
为了提升基层管理者的综合素质，提高管理效率，确保企业战略目标的实现，特制定本培训课程计划方案。
二、培训目标1. 提升基层管理者的管理能力，使其能够更好地履行管理职责；2. 增强基层管理者的团队协作能力，提高团队执行力；3. 培养基层管理者的沟通技巧，提高员工满意度；4. 强化基层管理者的创新能力，推动企业持续发展。
三、培训对象企业全体基层管理者，包括部门经理、主管、班组长等。
四、培训时间为期一个月，每周集中培训两天，共计16课时。
五、培训内容1. 基础管理理论- 管理概述- 管理职能- 管理方法与工具2. 团队建设与协作- 团队角色认知- 团队沟通技巧- 团队激励与约束3. 沟通与协调- 沟通技巧- 协调能力提升- 情绪管理4. 创新能力培养- 创新思维- 创新方法- 创新实践5. 人力资源管理- 人员招聘与配置- 员工培训与发展- 绩效考核与激励6. 安全管理- 安全生产法律法规- 安全生产责任制- 安全生产事故处理六、培训方式1. 讲师授课：邀请具有丰富管理经验的专业讲师进行授课；2. 案例分析：结合实际案例，分析基层管理者在管理过程中遇到的问题及解决方案；3. 小组讨论：分组进行讨论，分享管理心得，共同探讨管理难题；4. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高基层管理者的实战能力；5. 观摩学习：组织学员参观优秀企业，学习先进的管理经验。
七、培训评估1. 课堂参与度：通过课堂提问、案例分析等方式，评估学员的参与度；2. 案例分析报告：要求学员提交案例分析报告，评估学员的分析能力；3. 课后作业：布置课后作业，检验学员的学习成果；4. 考试：组织结业考试，评估学员的整体学习效果。
八、培训保障1. 保障师资力量：邀请专业讲师进行授课，确保培训质量；2. 保障教学资源：提供充足的教材、教具等教学资源；3. 保障培训环境：选择安静、舒适的教学场所，确保培训效果；4. 保障学员权益：尊重学员意愿，提供个性化培训服务。
基层管理岗位培训发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我们在这里隆重举行基层管理岗位培训，旨在提高基层管理人员的综合素质和管理能力，为我国基层管理工作注入新的活力。
在此，我代表全体参训人员，向组织者表示衷心的感谢！基层管理工作是我国社会管理的重要环节，基层管理人员是连接政府与群众的桥梁和纽带。
基层管理工作涉及面广、任务繁重，对基层管理人员的要求也越来越高。
因此，加强基层管理岗位培训，提高基层管理人员的管理水平，对于推动我国基层管理工作的顺利开展具有重要意义。
以下是我对基层管理岗位培训的一些思考，希望与大家共同探讨：一、明确培训目标本次基层管理岗位培训的目标是：1. 提高基层管理人员的管理素质，使其具备较强的组织协调能力、沟通能力和执行力。
2. 增强基层管理人员的服务意识，使其更好地服务群众，解决实际问题。
3. 培养基层管理人员的创新思维，提高其解决复杂问题的能力。
4. 提升基层管理人员的职业道德和职业素养，树立良好的形象。
二、丰富培训内容1. 管理理论培训：包括管理学基础知识、领导力、执行力、团队建设等方面的内容。
2. 实践技能培训：包括公文写作、沟通技巧、会议组织、应急处置等方面的内容。
3. 法律法规培训：包括国家法律法规、地方性法规、行业规范等方面的内容。
4. 心理素质培训：包括心理调适、情绪管理、压力应对等方面的内容。
5. 专业知识培训：根据不同岗位的需求，开展相应的专业知识培训。
三、创新培训方式1. 邀请专家学者授课，提高培训质量。
2. 组织现场教学，让学员亲身感受基层管理工作。
3. 开展互动式教学，激发学员的学习兴趣。
4. 利用网络平台，实现远程培训。
5. 建立学员交流平台，促进学员之间的相互学习。
四、强化培训效果1. 建立培训考核制度，确保培训质量。
2. 定期开展培训效果评估，及时发现问题，改进培训方法。
3. 将培训成果转化为实际工作，提高基层管理工作的效率。
4. 建立激励机制，鼓励基层管理人员积极参加培训。
五、加强培训保障1. 加大培训经费投入，确保培训工作的顺利开展。
基层管理人员培训方案
基层管理人员培训方案一、培训目标：- 培养基层管理人员的领导能力和团队管理能力，提升他们的组织、协调、沟通和决策能力；- 培养基层管理人员的业务知识和技能，使其能够有效地处理日常工作；- 培养基层管理人员的自我管理能力和职业素养，提升其个人形象和专业能力。
二、培训内容：1. 领导力与团队管理- 领导风格及其特点；- 团队建设与激励；- 协作与沟通技巧；- 冲突管理与解决。
2. 组织、协调和决策能力培养- 工作流程与工作计划；- 时间管理与任务分配；- 决策分析与问题解决；- 绩效考核与激励机制。
3. 业务知识与技能培养- 公司运营与管理知识；- 市场营销和销售技巧；- 财务管理与财务分析；- 人力资源管理与员工培训。
4. 自我管理与职业素养培养- 目标设定与自我激励；- 高效沟通与人际关系建设；- 压力管理与态度调适；- 职业规划与发展。
三、培训方法：1. 理论讲解：通过讲座、培训课程等方式，传达知识和技能；2. 案例分析：通过分析实际案例，培养解决问题和决策能力；3. 角色扮演：通过角色扮演，模拟真实工作场景，训练沟通和协调能力；4. 小组讨论：通过小组讨论，促进团队合作和协作能力；5. 实践演练：通过实际工作任务和项目，提升实际操作能力。
四、培训评估：1. 培训前的需求调研，了解培训对象的现状和需求；2. 培训过程中的反馈和评估，通过问卷调查、讨论等方式，了解培训效果；3. 培训后的跟踪和评估，通过跟踪观察和面谈等方式，评估培训效果的持续性。
五、培训周期：根据培训内容和方法的不同，培训周期可长达几个月或者一年以上。
具体的培训周期需要根据实际情况进行确定。
六、培训资源：1. 培训师：聘请专业的培训师，具有丰富的管理经验和教学能力；2. 培训场地：提供合适的培训场地，包括教室、会议室等；3. 培训材料：准备相关的培训教材和资料，方便学员学习和参考；4. 技术设备：提供必要的技术设备，如投影仪、音响设备等。
基层管理人员培训
培训的目标和目的
目标
提升基层管理人员的领导能力、沟通能力和问题解决能力。
目的
帮助管理人员更好地理解和贯彻组织的战略目标，促进团队协作和工作效率。
培训内容和方法
• 领导力发展 • 沟通与协作技巧 • 团队建设 • 问题解决和决策 • 时间管理和优先级 • 工作效率和业绩管理 • 个人发展规划 • 案例分析和角色扮演
2 反馈机制
参训人员将有机会提供关于培训内容和教学方式的反馈意见，以便不断改进。
培训的效果和影响
团队合作
通过培训，管理人员可以帮助团 队建立更强大的合作关系，提升 工作效率和团队成就感。
个人发展
培训不仅可以提升管理人员的技 能水平，还能帮助他们个人成长 和发展。
员工满意度
通过培训，管理人员可以提升员 工满意度，激发员工的工作热情 和创造力。
总结和建议
总结
基层管理人员培训是组织成功的关键，可以提升管 理能力、促进团队合作和提高员工满意度。
建议
建议组织定期开展培训，并提供持续的学习机会， 以不断提升基层管理人员的能力和素质。
基层管理人员培训
基层管理人员培训是组织成功的关键。通过提升领导技能和团队能力，促进 员工发展和组织持续进步。
培训的重要性
1 提高管理能力
培训可以帮助基层管理人员提升领导力和决策能力，更好地应对挑战。
2 增强团队合作
通过培训，管理人员可以学习如何激励团队成员，促进合作，实现共同目标。
3 提升员工满意度
培训的时间和地点
1
地点
2
培训将在公司会议室举行，提供舒适的
学习环境和必要的设备。
基层管理员的培训计划方案
一、方案背景随着社会经济的快速发展，企业对基层管理员的素质要求越来越高。
为了提高基层管理员的综合素质和管理能力，提升企业整体管理水平，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高基层管理员的理论知识水平，使其掌握现代管理理念和方法；2. 增强基层管理员的实践操作能力，提高工作效率；3. 培养基层管理员的团队协作精神，提升团队凝聚力；4. 塑造基层管理员的职业素养，树立良好的企业形象。
三、培训对象1. 公司各部门基层管理员；2. 新入职的基层管理员；3. 需提升管理能力的基层管理员。
四、培训内容1. 管理基础知识：包括管理学基本原理、组织行为学、领导力与沟通技巧等；2. 企业文化与价值观：介绍公司的发展历程、企业文化、价值观等；3. 岗位职责与工作流程：明确基层管理员的工作职责、工作流程及注意事项；4. 团队管理与协作：培养基层管理员的团队领导能力、团队协作精神；5. 情绪管理与压力应对：教授基层管理员如何调整心态、应对压力；6. 激励与绩效考核：讲解激励理论、绩效考核方法及技巧；7. 优秀案例分析：分享优秀基层管理员的成功经验，提供借鉴。
五、培训形式1. 理论授课：邀请专家学者进行专题讲座，系统传授管理知识；2. 案例分析：结合实际工作，分析优秀案例，提高基层管理员的分析能力；3. 实地考察：组织基层管理员参观优秀企业，学习先进的管理经验；4. 小组讨论：通过小组讨论，激发学员的思考能力，提高团队协作精神；5. 模拟演练：设置模拟场景，让基层管理员在实践中提高管理能力。
六、培训时间与地点1. 时间：每月安排2-3次培训，每次培训1-2天；2. 地点：公司内部培训室或外部培训机构。
七、培训评估1. 培训结束后，对学员进行考核，检验培训效果；2. 对培训内容进行跟踪调查，了解学员在实际工作中的运用情况；3. 根据评估结果，调整培训计划，优化培训内容。
八、组织实施1. 培训部门负责培训计划的制定、组织实施及评估；2. 各部门负责人协助培训部门做好培训工作；3. 培训部门与外部培训机构保持良好沟通，确保培训质量。
《基层管理培训》课件
问题分析与解决
冲突调解与处理
经验总结与改进
对出现的问题进行深入分析，寻找根本原因，采取有效措施解决。
在冲突发生时，进行有效的调解和处理，化解矛盾，维护团队和谐。
对处理冲突和解决问题的过程进行总结和反思，不断优化处理方式和流程。
基层管理的挑战与应对
04
合理安排工作时间，设定优先级，避免拖延和压力积累。
良好的沟通能力是基层管理者必备的技能之一，能够有效地与团队成员进行沟通，确保信息的准确传递和工作的顺利推进。
·
·
目标设定：明确团队的工作目标和期望，使团队成员了解工作的方向和重要性。
解决冲突：在团队内部出现矛盾或冲突时，能够及时介入调解，化解问题，维护团队的稳定和和谐。
激励与鼓舞：通过表扬、奖励和鼓励等方式，激发团队成员的工作热情和创造力。
鼓励创新
鼓励员工积极尝试新的工作方法和思路，激发创新精神。
持续改进
不断寻求改进的机会和方法，提高工作效率和质量。
学习新知识
鼓励员工学习新知识、新技能，提高个人和团队竞争力。
分享与交流
定期组织分享会和交流活动，让员工相互学习、共同进步。
案例分析与实践05Fra bibliotek挑选具有代表性的成功管理案例，如企业、组织或团队的实际管理经验。
建立积极向上的团队文化，激发员工的归属感和凝聚力。
团队文化培育
促进团队协作和沟通，提高工作效率和执行力。
团队协作与沟通
分析员工的培训需求，制定培训计划和课程，提升团队整体能力。
培训需求分析
对培训效果进行评估和反馈，不断优化培训内容和方式。
培训效果评估
及时发现和预防潜在的冲突和问题，降低其对工作的影响。
基层管理能力进阶的培训技巧
基层管理能力进阶的培训技巧一、制定培训计划针对基层管理者的进阶培训，首先需要进行一份详细的培训计划。
这个培训计划应当清晰地列出培训的内容、目标、时间安排、培训方式等信息，以便管理者对培训有一个清晰的了解。
培训计划的制定需要充分考虑到管理者的实际工作需求，结合公司的发展战略和管理者的个人发展需求，确保培训内容对管理者的职业发展有实质性的帮助。
二、选择合适的培训方式在进行基层管理能力的进阶培训时，需要选择合适的培训方式。
传统的课堂培训以及在线培训、集中培训等方式都可以考虑。
每种培训方式都有其独特的优势和劣势，需要根据管理者的实际情况进行选择。
有些管理者可能因为工作繁忙无法参加集中培训，那么可以选择在线培训或者课堂培训与实际工作相结合的方式进行培训。
对于一些重点培训内容，可以选择专门进行集中培训，以保证培训效果。
三、注重实操性在进行基层管理能力的进阶培训时，需要注重培训内容的实操性。
通过案例分析、角色扮演、团队合作等方式，让管理者在培训中亲身体验并应用所学的知识和技能，从而更好地掌握和运用。
在实操性的培训中，管理者可以更好地理解并应用所学的知识，培训效果也会更加显著。
四、定期跟进和评估进行基层管理能力的进阶培训后，需要进行定期的跟进和评估。
跟进可以通过定期的开会、个别辅导、岗位培训等方式进行，及时了解管理者在工作中所遇到的问题和困难，为其提供合适的帮助和指导。
同时，还要通过一定的评估工具对培训效果进行评估，了解培训的效果和不足之处，以便进行调整和改进。
五、建立反馈机制在进行基层管理能力的进阶培训中，需要建立健全的反馈机制。
管理者在培训过程中如有任何问题或建议，可以随时向培训督导、导师或者培训机构反馈，以便得到及时的帮助和支持。
同时，管理者在培训后根据自己的实际工作情况进行反馈，为培训效果的改进提供参考。
六、激励团队建设基层管理能力的进阶培训应当结合团队建设，激励团队成员的积极性和主动性。
可以通过团队合作、团队比赛、集体活动等方式，增强团队的凝聚力和向心力，提高团队的执行力和战斗力，从而为管理者的职业发展提供有力的支持。
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1923年，福特公司有一台马达坏了，所有的技术人员都未能修好。正焦急万分时， 有人推荐了思坦因曼思，福特公司就派人请他来。他来之后，要了一张席子铺在 电机旁，聚精会神地听了三天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后他在 电机的一个部位用粉笔画了一道线，写上“这儿的线圈多绕了16圈”几个字。福 特公司的技术人员按照思坦因曼思的建议，拆开电机把多余的圈线取走，电机正 常运转了。
不久，福特先生做出一个决定，收购思坦因曼思所在的那家小工厂。董事 会的成员都觉得不可思议：这样一家小工厂怎么会进入福特先生的视野？ 福特先生说：“人才难得，因为那里有思坦因曼思。”
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既然人才是如此之重要，那么什么样的人才能算作人才呢？
如果有这样的一个人，你交给他一件事情他做成了，你再 交给他一件事情他又做成了。我们常常惊呼他为“人才”
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沟通 六步骤
1
事前准备
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确认需求
3
阐述观念
4
处理异议
5
达成共识
6
共同实施
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第二章：人员管理
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选人
用人
育人
留人
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选人 为政之要，惟在得人，千军易得，一将难求
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福特为求才，买下一公司
思坦因曼思是德国的一位工程技术人员，因为失业和国内经济不景气，不远千里 来到美国。他幸运地得到一家小工厂老板的看重，聘用他担任生产机器马达的技 术人员。
基层管理技巧
2014.10.20
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一二三四五六
作
人
设
日
质
浪
用
员
备
常
量
费
与
管
管
管
管
控
角
理
理
理
理
制
色
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2
第一章：作用与角色
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3
基 层
01
角色认知能力
管 理
02
高效执行能力
应 具
03
做好时间管理
备 的
04
问题解决能力
能 力
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良好的沟通与协调能力
德才兼备被誉为是“千古用人第一标准”。其本质是要求员工的一切行为都 要做到有德、有才，两者兼备，不可缺一，而且是德在前，才在后。
德
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才
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衡量人才标准的几个关键要素：
胸怀
品德
人才
意志
器量
人品
学识+才能 逆商
在这里，我们把胸怀放在第一位。众所周知， 胸怀决定事业的成败、胸怀决定人生的高度
1）
2） ห้องสมุดไป่ตู้）
有章不循，有矩不依
班组内部管理失控 班组缺乏凝聚力、
向心力和竞争力
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1 2 3
8
具有良好执行力的班组长需具备的条件
应具备良好的心态 和正确的态度
对上级所安排的工作 要落实执行，不找借口
应有良好的精神状态
班组长
应注意交流和沟通
对过程中的每一个 环节做到有效控制
当时李悝的地位不及魏成与翟璜，他便以“卑不谋尊”为由，拒绝发表意见。 魏文侯坚持道：“你不要耍滑头，说说你的看法吧。”
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但李悝终究还是比较滑头，没有明说，却拐弯抹角地说：“其实哪个人比 较适合当宰相，是容易看出来的，只是主公没有明察罢了。只要考察以下 五个方面，就能分出两人的优劣了：第一，他平日亲近的是什么人；第二， 他有了钱后会给什么人；第三，飞黄腾达后，他举荐了什么人才；第四， 穷困时看他会不会做出不仁之事；第五，贫贱时看他会不会接受不义之 财。”
“人才是指那些具有良好的内在素质，并具有一定的专业知识或 专门技能，能够进行创造性劳动并对组织作出贡献的人，是人 力资源中能力和素质较高的劳动者。”
“所谓人才，就是指在某一方面有才能或本事的人。”
以上是对人才概况的说法，那么，人才的具体标准是什么呢？
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关于衡量人才的具体标准，人们一致推崇----德才兼备
优秀员工是公司最重要的资产,一家公司要想持续健康地发 展,在选拔人才方面必须下大力气。
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【故事：魏文侯选宰相】
李悝是魏文侯时的重要人物，他是孔门高徒子夏的学生，文武双全。魏文侯攻 下中山后，派李悝前往镇守。李悝不辱使命，把中山治理得井井有条，故而深 得魏文侯的信任。魏文侯想要提拔一人为宰相，他有两个人选，一个是魏成， 一个是翟璜，哪个比较合适呢？魏文侯举棋不定，便找来李悝，听听他的意见。
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福特公司总裁福特先生得知后，对这位德国技术员十分欣赏，先是给了他 一万美元的酬金，然后又亲自邀请思坦因曼思加盟福特公司。但思坦因曼 思却向福特先生说，他不能离开那家小工厂，因为那家小工厂的老板在他 最困难的时候帮助了他。
福特先生先是觉得遗憾万分，继而又感慨不已。福特公司在美国是实力雄 厚的大公司，人们都以进福特公司为荣，而他却为了报恩而舍弃如此好的 机会。
应具备创新的意识
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03.做好时间管理
1 控制时间，而不是被时间控制 2 留出更多时间，做好班组计划 3 利用好有限时间，专注于做重要的事情 4 利用好时间管理，提高工作效率，改善工作质量
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时间管理的概念
什么是时间管理？
时间管理是指： 通过事先规划并运用一定的技巧、方法与工具实现 对时间的灵活以及有效运用，从而实现个人或组织 的既定目标。 在日常生活中，能够始终如一的，能够行之有效的 使用一些正确的方法；能够组织好自己的工作生活 的方方面面，从而最大限度，最有价值的利用我们 的时间，称作为时间管理
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01.角色认知能力
上
辅佐
了解、关心
下
司
属
建议 代表下属
领导、教育 代表公司
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02.高效执行能力
执行力是什么
把任务保质保量按时的完成，贯彻公司战略 意图，完成预定目标的操作能力
——这就叫做执行力
执行力 = 速度 + 准度 + 精度
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班组没有执行力的表现有哪些？
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非洲大草原里的狮子和羚羊的故事
体现出了速度，比如香港赛马，时间只相差0.0几秒， 人们永远只记得第一名，如奥运会冠军和亚军。
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04.发现问题及解决问题的能力
如何发现问题 如何解决问题
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05.良好的沟通与协调能力
口头 沟通 面对面交流，电话沟通等 书面 沟通 邮件、联络函、短信、微信等
高端的人，胸怀是衡量的第一标准；
中端的人，品德是衡量的第一标准；
低端的人，才能是衡量的第一标准。
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选人的好坏关乎一个单位的生死存亡。在各种失误中，决策失误是最大的， 在决策失误中最大的失误是用人的失误，其代价也是最大的。为避免用人 失误，首先应把好选人关。
惠普认为：选人就如同是选钻石