出口外贸业务员工作流程及职责
出口外贸业务员工作流程及职责
一般贸易出口操作流程:1、询盘——发盘——还盘——接受，签订《购货合同》；2、明确付款方式，常用的3种为：信用证付款方式、T/T付款方式以及D/P或D/A付款方式；3、根据合同向工厂订货，落实货物数量、规格、备货时间等；4、包装、刷唛；5、办理通关手续：（1）办理商品检验证书；（2）报关人员持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验书等文本去海关办理通关手续。
6、订舱；7、装箱；8、报关；（1）所需材料：商检、配额、许可证、产地证、商标授权、商标品名、用于核销的结汇水单（复印件）、商会核价章等；（2）填妥船名航次，提单号，对应装箱单，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。
（3）显示报关单所在货物的“中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。
（4）备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，配舱回单（十联单第五单以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。
（5）跟踪场站收据，确保配载上船。
（6）凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。
否则只会顺延船期，造成麻烦。
10、提单确认和更改；（1）问明顾客“提单”的发放形式：电放：需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。
预借：需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。
倒签：需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。
此种情况，多半是签发HOUSE B/L。
分单：应等船开以后3-4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。
井单：应等船开以后3-4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单。
贸易业务员工作内容
外贸跟单员是指在进出口业务中，在外销合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行对外贸易合同的外贸业务人员。
贸易业务员工作内容一．外贸业务工作流程：1. 整理报价：2. 处理样品：制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。
收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。
另，针对有的工厂的.样品费用问题同工厂和客户协商。
并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。
寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。
3. 订货（签约）：贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。
在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。
合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预计费用都列明。
通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
4. 收取订金或信用证：4.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
5. 下国内生产定单：在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。
根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。
如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。
6. 追踪和验货：注：每次新产品出货，需有大货样品留底。
7. 租船订舱：7.1．在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询价，确定本次出运的货代公司。
外贸业务员工作流程（精选5篇）
外贸业务员工作流程（精选5篇）第一篇：外贸业务员工作流程外贸业务员工作流程管理细则（一）日常工作1.上班第一件事打开电脑查收邮件，查看询价信息。
2.综合整理一天要做的事情，列出每天的六点计划，把要处理的事情分为四类：（1）紧急；（2）重要；（3）日常（4）临时3.和在线的客户进行及时沟通，聊天记录要进行文档保存。
重要信息要摘出来存入备忘录。
4.每周一上午10:00点部门经理给业务员开晨会，安排本周工作计划及做上一周的工作反馈和总结。
总结内容应包括：（1）所有在跟踪的客户名称，国家，感兴趣产品，本周进程，下周计划。
（2）总结一周内遇到的产品技术性问题。
（3）总结在业务上遇到的问题5.每月对自己的订单进行总结，列明合同号，合同金额，合同数量，价格条款，交货期，目前进行状态，下一步该怎么进行，对本月签单量，款项回收情况进行总结。
对客户进行总结，对于每一个客户的要求，对产品，单据，包装的要求作总结，进行客户评价分析。
7.对自己的整体业务进行汇总，做自我分析评价，制订半年的工作目标和计划。
（二）客户开发前期工作1.收到询盘及报价时，要及时跟部门经理确认是否已有同事联系，如没有，及时跟踪和处理。
2.在与客户商谈过程中，有涉及到技术指标的问题，即时与部门经理或研发部门沟通，并记录该信息。
如有客户要求公司没有的证书，需要跟公司及办证机构联系，进行办理。
3.业务员在邮寄样品前，必须向客户收取样品费用，快递费或取得客户到付帐号。
不能取得样品费又不能到付，须经部门经理及总经理批准才可邮寄。
并将邮寄信息，快递单据整理存档。
确认客户收到样品后一个星期，须跟踪样品测试结果。
（三）报价及合同签定1.收到客户询盘及报价时，原则上按报价单报价，如最终报价低于报价单，应与部门经理确认相关信息后在给客户报价，做报价单或形式发票给客户，并要求客户签字回传。
2.收到客户签字确认形式发票后，严格按照公司合同范本制作销售合同。
销售合同必须包含全部客户所需单据，需支付的订金。
外贸业务员的工作职责(优秀10篇)
外贸业务员的工作职责（优秀10篇）在现在社会，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是可爱的编辑为家人们收集整理的外贸业务员的工作职责（优秀10篇），希望大家能够喜欢。
外贸业务员的工作职责篇一1、外贸业务的。
拓展、跟进和维护；2、及时处理、回复客户的需求及问题，并做好相关记录、报价等工作；3、与采购和版房跟单保持密切沟通，及时跟进物料采购、板房制版和生产的较新状况；4、业务相关资料的整理和归档等。
外贸业务员岗位职责篇二1、提交季度业务汇总和年度总结2、注意提升自身产品知识、英语和业务能力3、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司较新产品信息和产品目录4、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的较新信息和动态5、根据市场的变化，适时地开发新产品。
外贸业务员岗位职责篇三1、联系和维护国外客户，开发新的海外客户。
2、进行外贸定单的洽谈和签约。
3、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理。
4、外贸订单的跟踪和管理。
5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调。
6、目标客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。
7、合同履行过程中意外情况的妥善处理。
8、完成部门经理临时交办的其它工作。
外贸业务员岗位职责篇四1、根据公司的实际情况，几时做好产品和品牌上的翻译工作。
2、对公司的产品和品牌要熟悉，并能够掌握，能够独立分析其市场情况和报价情况。
3、能对市场作出调查，对产品和品牌的市场定位，随时能作出报价4、对外贸流程熟悉，能够寻找潜在客户，对产品的规格、质量熟悉，并能及时给与客户答复5、针对市场的变动性，有随机应变的能力，处理客户出现的问题和疑问6、能够及时向客户和供应商货物反应运输情况。
7、注意提升自身产品知识、英语水平和业务能力8、做好产品市场的开放和营销，要完成企业要求的工作目标。
外贸业务员的岗位职责篇五岗位职责：1、管理好环球资源平台和阿里巴巴平台的子账号并推广我司产品；2、跟进客户，定期开发客户，推送我司新款产品；3、在网络上开发新客户，整理客户资料；4、每年参加各地国际展会，接应国外客户；5、接单后全程跟进生产情况，找相关人员进行配合；6、跟进客户的验货环节及客户的发货环节，避免出错。
外贸业务员管理制度 外贸业务员管理制度(优秀6篇)
外贸业务员管理制度外贸业务员管理制度（优秀6篇）外贸业务员管理制度篇一一、总则为规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司业绩增长，特制定本管理制度。
二、岗位职责1. 负责与国外客户的沟通与交流，了解客户需求，促成订单成交；2. 跟进订单执行过程中的各个环节，确保订单按时、按质完成；3. 负责客户关系的维护与拓展，建立长期稳定的合作关系；4. 搜集和分析市场信息，为公司产品开发和市场拓展提供建议；5. 完成领导交办的其他任务。
三、工作流程1. 客户信息收集与筛选：业务员需通过各种渠道收集客户信息，筛选潜在客户，建立客户档案；2. 客户需求沟通与确认：业务员需主动与国外客户沟通，了解客户需求，确认订单细节，签订销售合同；3. 订单执行与跟进：业务员需与公司内部相关部门协调，确保订单按时、按质完成，并及时向客户反馈订单进度；4. 售后服务与反馈：业务员需关注客户反馈，解决客户问题，提升客户满意度，同时收集客户意见和建议，为公司改进提供依据。
四、工作纪律1. 严格遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到、不早退；2. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、产品价格等敏感信息；3. 尊重客户，礼貌待人，保持良好的职业形象；4. 勤奋工作，积极进取，不断提高自身业务水平和综合素质。
五、考核与奖惩1. 公司将根据业务员的工作表现、业绩成果和客户满意度等方面进行考核；2. 对于表现优秀的业务员，公司将给予相应的奖励和晋升机会；3. 对于工作失职、违反公司规定的业务员，公司将视情况给予相应的处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，另行通知；2. 本制度的解释权归公司管理层所有，如有修改，将提前通知全体员工。
外贸业务员管理制度篇二一、总则为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司的外贸业务发展，特制定本管理制度。
本制度旨在明确外贸业务员的职责、工作时间、行为规范、绩效考核等方面，确保业务员能够按照公司要求和市场规律开展业务，为公司创造更大的价值。
外贸业务员工作岗位职责描述
外贸业务员工作岗位职责描述外贸业务员工作岗位职责描述（精选18篇）现如今，很多情况下我们都会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。
到底应如何制定岗位职责呢？以下是店铺整理的外贸业务员工作岗位职责描述，欢迎大家分享。
外贸业务员工作岗位职责描述11、联系和维护国外客户，开发新的海外客户。
2、进行外贸定单的洽谈和签约。
3、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理。
4、外贸订单的跟踪和管理。
5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调。
6、目标客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。
7、合同履行过程中意外情况的妥善处理。
8、完成部门经理临时交办的其它工作。
外贸业务员工作岗位职责描述21、能通过搜索引擎、黄页及其他方式自行查找客户;2、运用公司提供的B2B商务平台、海关数据、展会等开发新客户;3、定期的与客户进行电话交流;4、解产品的国内外市场，对采购有一定的经验;5、完成上级安排的工作。
外贸业务员工作岗位职责描述31、开拓、维护海外市场，寻求跟踪国外客户;2、负责外贸销售的管理、市场销售方案的策划、管理和执行;3、及时了解市场信息，保持与供应商和客户的联系协调、组织采购、出口交易全过程;4、参加对外贸易合作谈判，合同签订;5、定期对重点客户进行拜访，参加国内外专业展会;外贸业务员工作岗位职责描述41、负责公司产品在海外的销售及推广;2、根据国际市场营销需求，完成部门日常工作计划;3、开拓国际新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
外贸业务员工作岗位职责描述51、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场;2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;3、负责b2b，b2c平台;4、负责客户售前、售后服务等工作;5、客户的拓展与维护;6、业务相关资料的整理和归档;7、相关业务工作的汇报。
外贸业务员的主要工作职责(3篇)
外贸业务员的主要工作职责1. 开拓新客户：寻找新客户、建立并维护良好的客户关系，开展市场调研，了解客户需求，并提供相关产品和服务的建议。
2. 维护现有客户：与现有客户保持良好的沟通和合作，及时回答客户咨询并处理投诉，保持客户忠诚度和满意度。
3. 跟进订单流程：与客户和内部团队合作，协调订单流程，包括接收和确认订单、安排生产和发货，并及时更新客户关于订单进展的信息。
4. 市场推广和销售：制定销售计划和策略，参与展览会和商务洽谈，推广公司产品和服务，完成销售目标。
5. 报价和合同管理：根据客户需求和市场情况，及时向客户提供产品报价，并与客户协商谈判合同条款和价格，确保合同的签订和执行。
6. 进出口操作：了解国际贸易相关法律法规和贸易条款，协助客户办理报关、报检和运输手续，处理支付和结算等事务。
7. 跟踪市场动态：及时了解国际市场动态、竞争对手的情况和行业趋势，为公司决策提供市场情报和分析报告。
8. 协调内外部资源：与公司内部的生产、质检、物流、财务等部门协调合作，确保订单的顺利执行和客户满意。
9. 客户服务和售后支持：提供售前和售后的技术支持和咨询服务，解决客户问题，维护公司声誉和品牌形象。
总之，外贸业务员需要密切跟踪客户和市场动态，协调内外部资源，完成销售任务，提供优质的客户服务，以确保公司的利益和客户的满意度。
外贸业务员的主要工作职责（2）外贸业务员主要负责促进企业的国际贸易活动，负责开拓并维护海外客户，推动公司的产品在国际市场的销售。
下面是外贸业务员的主要工作职责的详细介绍，共有____字。
1. 市场调研和分析：外贸业务员需要对目标市场进行调研和分析，了解当地的市场潜力、竞争格局、消费习惯和法规政策等，为制定合适的市场推广策略提供依据。
2. 新客户开发：外贸业务员需要通过各种渠道主动寻找潜在客户，包括参加国际展览会、建立合作关系、推广产品等，以扩大公司的客户群体。
3. 客户关系维护：外贸业务员需要与现有客户保持良好的沟通和合作关系，及时解答客户的问题和需求，并提供相关的售后服务，以增强客户的满意度和忠诚度。
外贸业务员工作流程
外贸业务员工作流程1.市场调研和资源筛选：外贸业务员首先需要进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争格局和趋势等信息。
然后根据市场研究结果，筛选出适合的产品或服务资源，并确定目标客户群体。
4.合同签署和订单处理：当达成合作意向后，外贸业务员需要准备并签署合同，确保合同条款的法律有效性和合规性。
之后，需要跟进订单的处理流程，协调内外部资源，确保订单的及时交付和质量达标。
5.产品跟进和售后服务：外贸业务员在交付产品后，需要与客户进行产品使用情况的跟进，并提供售后服务。
及时解决客户遇到的问题，保持客户满意度，同时也为今后的合作奠定基础。
6.监测竞争市场和需求变化：外贸业务员需要时刻关注市场和行业的动态，以及竞争对手的举措。
及时调整自己的销售策略，加强和提高与客户的沟通，以保持竞争优势。
7.报表和数据分析：外贸业务员需要时刻更新和整理销售数据，制作销售报表和销售计划，并对数据进行分析，以评估目标完成情况，并制定相应的销售策略和调整计划。
此外，外贸业务员还需要注意以下几点：-语言能力和文化素养：外贸业务员需要具备良好的英语或其他外语能力，能够和国外客户进行有效的沟通和交流。
同时，还需要了解和尊重不同国家和地区的文化习俗，以避免交流和合作中的误解和矛盾。
-了解贸易政策和相关法律法规：外贸业务员需要熟悉相关的贸易政策、进出口法规和合同法等，确保自身的操作合规性，降低合作风险。
-品质和合规把控：外贸业务员需要与供应商合作，确保产品质量符合客户要求，并参与产品的合规审查，确保产品满足国际标准和相关要求。
-不断学习和提升：外贸业务员需要保持学习的态度，随时关注行业的新动态和技术趋势，不断提升自身的专业知识和销售技能。
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一般贸易出口操作流程:
1、询盘——发盘——还盘——接受，签订《购货合同》；
2、明确付款方式，常用的3种为：信用证付款方式、T/T付款方式以及D/P或D/A付款方式；
3、根据合同向工厂订货，落实货物数量、规格、备货时间等；
4、包装、刷唛；
5、办理通关手续：
（1）办理商品检验证书；
（2）报关人员持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验书等文本去海关办理通关手续。
6、订舱；
7、装箱；
8、报关；
（1）所需材料：商检、配额、许可证、产地证、商标授权、商标品名、用于核销的结汇水单（复印件）、商会核价章等；
（2）填妥船名航次，提单号，对应装箱单，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。
（3）显示报关单所在货物的“中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。
（4）备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，配舱回单（十联单第五单以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。
（5）跟踪场站收据，确保配载上船。
（6）凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。
否则只会顺延船期，造成麻烦。
10、提单确认和更改；
（1）问明顾客“提单”的发放形式：
电放：需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。
预借：需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。
倒签：需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。
此种情况，多半是签发HOUSE B/L。
分单：应等船开以后3-4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。
井单：应等船开以后3-4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单。
异地放单：须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。
（2）依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。
11、签单；
12、航次费用结算；
（1）海运费：预付；到付
（2）陆运费：订舱；报关（包括返关前已经报关的费用）；做箱；其他，冲港费/冲关费、商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改
13、提单、发票发放（提单样本）
14、1个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单”；
15、海关退税有问题的，需更改并要提供如下资料：
（1）报关数据不正确，舱单不正确的：
经预录后的（海关返还的）报关单复印件；
场站收据复印件（十联单的第七联即黄联）；
提单正本复印件2张；
装箱单复印件；
更正单（三联、正本）。
（2）短装（多报少出）、滥装（少报多出）
船开5天内没能及时更正的：
先交纳罚款金3000-5000；
货主重新提供的发票、装箱单
货主重新提供的报关单
提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”）
船开5天内更改的
提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”）
正本、正确的报关单
正本、正确的发票、装箱单
外贸业务员工作职责：
1、配合公司所需，及时做好翻译工作；
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成，给予准确报价；
3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价的不同；
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复；
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单；
6、及时安排打样，严格审样，寄出前，拍照存档；依照产品数量及客户情况，考虑运费等；
7、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证；
8、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；
9、及时通知客户和货代有关货物装运的情况；
10、退税核销要及时，将所需全套资料送至财务办理；
11、提交季度业务汇总和年底总结；
12、建立客户档案、产品档案、质量信息反馈表和制定出口货物统计台账，并对每笔订单的技术状态、形式、销售合同及附件进行备份，以备查用。
13、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档；
14、外事接待等。
七夕，只因有你，总有一些人牵肠挂肚难以忘记，
总有一些日子温暖甜蜜最为珍惜
从春夏到秋冬，从陌生到熟悉，
虽不能时时联系，却总在特别的日子想起你，
七夕快乐，我的朋友。
七夕，只因有你，
因为有你，再苦生活也不觉得累，
再大的险阻也无所畏，
再大的波折也不担忧，
再痛的经历也会忘记，。