我对市场营销的理解

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市场营销的含义

市场营销的含义

1市场营销的含义:市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

2市场营销学概念:用来满足消费者需求的作为核心,进行相应的管理职能的一种理论体系3以企业为中心的观念:就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。

它包括(1)生产观念,是一种最古老的营销管理观念.(2)产品观念,企业管理的中心是致力于生产优质产品,并不断精益求精.(3)推销观念4以消费者为中心的观念:又称市场营销观念,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效地满足顾客需求,它是树立并全面贯彻市场营销观念,建立真正面对市场的企业,是企业在现在市场条件下成功经营的关键市场营销观念的四个支柱:目标市场整体营销顾客满意和盈利率5以社会长远利益为中心的观念:随着全球环境破坏,资源短缺,人口爆炸,通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重,要求企业顾及消费者整体与长远利益的呼声越来越高,而且要考虑消费者和整个社会的长远利益,这类观念可统称为社会营销观念。

它强调:要以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。

6。

认识企业使命的关键在于,如何深入分析构成企业外部环境,内部条件的各种因素,详尽了解他们对企业的要求,期望和约束,从中找出企业目前的以及理想的特征。

7区分战略经营单位的主要依据是,其各项业务之间有无共同的经营主线.区分战略经营单位是为了将企业使命具体化。

89规划:成长战略,密集式成长战略一体化成长战略多角化成长战略(同心多角化水平多角化综合多角化)10市场营销环境的概念:是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。

菲利普科特勒采用了将环境划分为微观环境和宏观环境的办法。

微观环境包括:市场营销渠道企业,顾客,竞争者以及社会公众。

宏观环境包括:人口,经济,政治,法律,科学技术社会文化及自然生态等因素。

对市场营销专业的认识和理解

对市场营销专业的认识和理解

对市场营销专业的认识和理解嘿,朋友们!今天咱来聊聊市场营销专业,这可真是个有意思的领域啊!市场营销,就好比是一场刺激的游戏。

想象一下,市场就是一个巨大的舞台,各种产品和服务就是舞台上的主角,而市场营销人员呢,就是那背后的导演和策划者。

他们要想尽办法让这些主角在舞台上闪闪发光,吸引观众的目光,也就是消费者啦。

你看啊,市场营销可不只是打打广告、搞搞促销那么简单。

这得像个军事家一样,要懂得排兵布阵。

要先去研究市场,了解消费者的喜好、需求,这就像是在战场上侦查敌情。

然后呢,根据这些信息来制定策略,这策略就是作战计划啊。

怎么把产品推向市场,怎么定价,怎么选择销售渠道,这些都得精心谋划。

比如说,同样是卖手机,为啥有的品牌就能卖得特别火呢?这可不光是手机本身好就行,还得靠市场营销的魔法呀!得把手机的特点、优势宣传出去,让大家都知道。

还得搞些有趣的活动,让消费者参与进来,增加他们的好感度。

这就跟追女孩子似的,得用心思,让对方看到你的好,喜欢上你。

而且啊,市场营销还得紧跟时代的步伐。

现在互联网这么发达,各种社交媒体、电商平台多得不得了。

这就像是打开了无数扇新的大门,市场营销人员得赶紧冲进去,抓住这些新的机会。

在网上搞直播带货啦,在社交媒体上做推广啦,这些都是新玩法。

咱再想想,那些让人印象深刻的广告,不都是市场营销的杰作嘛。

有的广告特别有创意,让人看了就忘不了,这就是市场营销人员的厉害之处啊。

他们能把一个普通的产品变得超级有趣、超级吸引人。

这就好比是一个化妆师,能把一个普通女孩打扮得美若天仙。

市场营销专业的人呢,还得有很强的沟通能力和应变能力。

要和不同的人打交道,客户啦、合作伙伴啦、媒体啦等等。

有时候还会遇到各种突发情况,这时候就得赶紧想办法解决,可不能手忙脚乱。

你说,市场营销是不是很有挑战性?但也很有乐趣啊!看着自己策划的方案成功了,那种成就感简直无与伦比。

而且这个领域发展前景也很广阔,只要你有本事,就不怕没出路。

营销之我见(我眼中的市场营销)

营销之我见(我眼中的市场营销)

营销之我见什么是市场营销?什么是市场营销? 对于这个问题,之前我并没有系统的学过市场营销课程,由于自己的工作性质与销售工作相距较远,我会片面的把企业的销售行为理解就是营销。

有时候甚至会把营销狭义的理解为推销。

通过学习MBA的营销课程,扭转了我的观念,让我明白推销并非是营销的全部,它仅是市场营销的一小部分,甚至不能算是特别重要的部分。

而事实上,世界上一些著名学者说过,营销并不是推销。

营销工作早在产品生产出之前就开始了。

企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何:营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。

营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地找到产品.在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。

所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程.著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出,“可以设想,某些推销工作总是需要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售,理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·科特勒认为,“营销最重要的内容并非是推销,推销只不过是营销冰山上的顶点……,如果营销者把认识消费者的各种需求,开发适合的产品,以及订价,分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去。

”我对市场营销概念和框架知识的了解一、老4P概念和新4P概念根据麦卡锡把不同的营销活动概括为四大类营销组合工具,即营销中所说的“4P”:产品(product)、价格(price)、地点(place)和促销(promotion)。

对市场营销的认识和理解

对市场营销的认识和理解

对市场营销的认识和理解市场营销是现代商业发展中不可缺少的一环。

它是指企业通过市场研究、产品策划、营销推广等手段,满足消费者需求并实现利润最大化的一系列活动。

市场营销的目标是实现企业的市场份额增长、品牌价值提升以及长期盈利能力的稳定增长。

在这篇文章中,我将分享我对市场营销的认识和理解。

首先,市场营销是对市场需求的准确洞察与把握。

市场需求是指消费者对产品或服务的需求,而消费者又是市场的主体。

因此,准确洞察并有效把握市场需求是市场营销的核心。

企业需要通过市场研究和调查,了解消费者的喜好、需求、购买行为等信息,以便更好地满足他们的需求。

只有真正了解消费者,企业才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。

其次,市场营销需要有创新的产品和服务。

市场营销不仅仅是销售产品,更重要的是提供给消费者有价值的产品和服务。

企业需要不断创新,推出具有竞争力的产品,满足消费者对品质、功能、价格等方面的需求。

同时,企业还要关注用户体验和售后服务,提高产品在市场中的竞争力。

此外,市场营销需要有效的推广和传播。

即便是优质的产品和服务,如果没有得到广泛的推广和传播,也很难被消费者知晓并购买。

因此,市场营销活动需要包括广告、宣传、促销等手段,以提高品牌知名度和产品曝光度。

同时,随着互联网和社交媒体的快速发展,企业还应积极利用在线渠道,进行线上推广和传播,与消费者建立更加密切的联系。

市场营销还需要注重建立和维护良好的客户关系。

客户是企业最重要的资产,他们对企业的忠诚度和口碑都对企业的发展至关重要。

因此,企业需要倾听客户的反馈和建议,不断改进产品和服务,提高客户满意度与忠诚度。

同时,企业还可以通过客户关系管理系统等手段,建立起与客户的良好互动和沟通,保持与客户的长期关系。

最后,市场营销需要不断适应和创新。

市场环境不断变化,消费者需求不断演变,企业要想在竞争激烈的市场中立于不败之地,就必须不断适应市场的变化,并进行创新。

企业应根据市场需求和竞争情况,及时调整市场营销策略,开拓新的市场空间,保持竞争力。

营销学了解市场营销策略的关键要素

营销学了解市场营销策略的关键要素

营销学了解市场营销策略的关键要素市场营销是成功经营企业的重要一环。

无论产品还是服务,掌握市场营销的关键要素是确保企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。

本文将介绍营销学对市场营销的理解,以及市场营销策略的关键要素。

一、市场营销的定义市场营销是指企业为了满足消费者需求而采取的一系列活动,涉及产品、价格、推广和渠道。

市场营销旨在通过建立良好的产品形象、提供有竞争力的价格、有效推广和优秀的渠道来吸引和保留客户,并达到企业的销售和盈利目标。

二、市场营销策略的关键要素1. 客户需求的了解了解客户需求是制定市场营销策略的基础。

通过市场调研和分析,企业可以了解客户的特点、喜好和需求,从而针对性地推出符合市场需求的产品或服务。

2. 目标市场的确定目标市场是企业在市场营销中要关注和满足的特定群体。

确定目标市场能够帮助企业更好地聚焦资源和精力,提高市场推广的效果。

针对不同的目标市场,企业可以制定不同的市场营销策略,以满足不同消费者的需求。

3. 差异化竞争策略差异化竞争策略是企业在市场中突出自身独特性,与竞争对手进行区隔的策略。

通过提供独特的产品、创新的设计或个性化的服务,企业可以与竞争对手形成差异化,吸引更多客户的关注并保持竞争优势。

4. 市场定位与品牌建设市场定位是指企业在目标市场中确定自身产品、品牌或服务的位置。

企业通过市场定位可以更好地与目标消费者产生共鸣,并建立起与消费者间的情感连接。

同时,品牌建设是市场营销中的重要环节,一个优秀的品牌可以使企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

5. 有效的促销和推广策略为了使目标客户了解企业的产品和服务,企业需要制定有效的促销和推广策略。

通过运用多种推广手段,如广告、公关、促销活动、社交媒体等,企业可以扩大品牌知名度,吸引更多潜在客户的关注。

6. 渠道管理和供应链渠道管理和供应链是市场营销中的重要环节。

企业需要建立有效的渠道网络,确保产品能够快速到达目标客户手中。

同时,供应链的管理也需要高效,以保证产品或服务的质量和客户的满意度。

市场营销的哲学概念理解

市场营销的哲学概念理解

市场营销的哲学概念理解市场营销是一种研究和实施企业如何在市场中有效推广销售产品和服务的管理学科。

它是一门综合的学科,涉及到市场分析、产品定位、目标市场选择、市场调研、市场策划、销售管理等多个方面。

市场营销的哲学概念是指市场营销背后的核心理念和原则,它是对市场营销活动的基本价值观和理念的总结和提炼。

市场营销的哲学概念主要包括以下几个方面:1. 顾客导向: 顾客导向是市场营销的核心理念之一。

它强调企业应该从顾客的需求和期望出发,将顾客的满意度放在首位。

这意味着企业应该通过研究市场需求和顾客行为,了解顾客的需求和期望,从而开发出符合顾客需求的产品和服务,提供更好的购买体验。

2. 创造价值: 市场营销的哲学概念还包括创造价值。

企业通过提供有价值的产品和服务来满足顾客需求,并为顾客创造价值。

创造价值是通过提高产品品质、提供良好的售前售后服务、提供个性化定制等方式实现的。

通过创造价值,企业可以增强顾客对产品和服务的认可和满意度,提高市场竞争力。

3. 长期关系: 市场营销的哲学概念强调企业应该与顾客建立长期稳定的关系。

这是由于建立和维护长期关系可以带来重复购买和忠诚度高的顾客,追求长期的利益最大化。

为了建立长期关系,企业需要进行客户关系管理,通过与顾客建立有效的沟通和互动,提供个性化的服务,建立良好的信任和合作关系。

4. 市场导向: 市场营销的哲学概念强调企业应该以市场为导向,及时、准确地了解市场需求和竞争情况,以此为依据调整产品和服务的设计和推广。

市场导向要求企业具备灵敏的市场触觉和市场反应能力,能够及时捕捉市场机会,并根据市场的变化做出迅速的调整和反应。

总之,市场营销的哲学概念体现了企业在市场中运营的核心思想和原则。

它强调企业应该以顾客为中心,创造价值,建立长期关系,并紧密关注市场的变化和需求。

这些概念为企业进行市场营销活动提供了指导和支持,帮助企业更好地满足顾客需求,提高市场竞争力,在激烈的市场竞争中取得成功。

对市场营销的理解和认识

对市场营销的理解和认识

对市场营销的理解和认识市场营销是指企业通过利用市场资源,运用各种手段和技巧,以获取最大化利益为目的的一系列活动。

在当今竞争激烈的市场环境下,市场营销对企业的发展至关重要。

以下将从市场营销的定义、目的和策略等方面加以探讨。

首先,市场营销的定义是指企业为了达到销售产品、满足顾客需求以及实现企业利润最大化的目标,通过市场调研和分析来确定目标市场并制定相应的产品、价格、推广和渠道策略,进而通过各种手段吸引客户购买产品并建立可持续的顾客关系。

其次,市场营销的目的主要包括三个方面:产品销售、顾客需求满足和企业效益最大化。

首先,市场营销的主要目标是通过销售产品来实现企业的利润最大化。

无论企业是提供产品还是服务,只有通过有效的市场推广和销售,才能获得收益并保持企业的生存和发展。

其次,市场营销的另一个重要目的是满足顾客的需求。

市场调研和分析可以帮助企业了解顾客的需求、喜好和购买习惯,从而生产和提供更符合市场需求的产品和服务。

最后,市场营销的最终目的是实现企业效益的最大化。

通过市场营销,企业可以减少成本、提高销售额、拓展市场份额并增强企业竞争力,从而实现企业效益的最大化。

在实施市场营销策略时,企业需要综合考虑产品、价格、推广和渠道等多个因素。

首先,产品策略是市场营销中的核心。

企业需要根据市场需求和竞争对手的情况,确定产品的特点、定位和售价。

产品的特点应该能够满足顾客的需求并与竞争对手区别开来。

其次,定价策略是市场营销中的另一个重要方面。

企业需要根据产品成本、市场需求和竞争情况,确定合适的定价策略。

定价过高可能导致销售量下降,定价过低则可能降低产品价值和企业利润。

再次,推广策略是市场营销中的关键。

企业需要通过各种推广活动来提升产品的知名度和美誉度,吸引潜在客户的关注并促使他们购买产品。

最后,渠道策略是市场营销中不可忽视的一环。

企业需要选择合适的销售渠道,使产品能够快速、便捷地到达顾客手中。

对于市场营销的理解和认识,可以总结为以下几点。

对市场营销的认识和理解

对市场营销的认识和理解

对市场营销的认识和理解市场营销是指企业通过市场调研、产品研发、营销策划、广告宣传、销售服务等手段,以满足消费者需求为目的,提高产品销售量和市场份额的过程。

市场营销是企业与消费者之间的交流和互动,是企业经营的重要手段之一。

市场营销的目的是为了满足消费者的需求和期望,同时实现企业的经济利益。

市场营销不仅仅是单纯的销售产品,更是建立品牌形象和企业信誉的过程。

通过市场营销,企业可以了解市场需求,制定针对性的营销策略,提高产品的竞争力和市场份额。

市场营销的核心是消费者,企业必须了解消费者的需求和行为,根据消费者的需求和偏好制定营销策略。

市场调研是了解消费者需求的重要手段,通过调研可以了解消费者的需求、偏好和购买行为,有助于企业制定精准的营销策略。

营销策略是市场营销的关键,它是企业制定的针对市场需求和竞争环境的营销计划。

营销策略包括产品策略、定价策略、渠道策略和推广策略等。

企业必须根据市场需求和竞争环境制定相应的营销策略,才能在市场竞争中占据优势地位。

广告宣传是市场营销中不可或缺的一环,它是企业向消费者传递品牌形象和产品信息的重要手段。

广告宣传可以通过电视、广播、报纸、杂志、互联网等媒体进行,有效地提高品牌知名度和产品销售量。

销售服务是市场营销的最后一环,它是企业与消费者之间的联系和互动,是消费者购买后获得满意度的关键。

销售服务包括售前咨询、售后服务、投诉处理等,它可以提高消费者的满意度和忠诚度,增强品牌形象和企业信誉。

市场营销是企业与消费者之间的交流和互动,是企业经营的重要手段之一。

企业必须了解市场需求和竞争环境,制定精准的营销策略,通过广告宣传和销售服务等手段,提高产品销售量和市场份额,实现企业经济利益和社会效益的双赢。

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我对营销的理解摘要:通过学习,使我对营销的一些认识,以及其在企业管理中的功能。

简述我国市场营销的现状,以及市场营销在我国的发展趋势。

关键词:营销|认识|功能|现状|趋势1.学习前后我对营销的认识在学习市场营销与策划之前,我一直认为市场营销等同于推销,做市场营销就像个卖东西的销售员一样。

然而,在学习了市场营销与策划之后,我认识到自己的理解同大多数人一样是片面的。

通过学习我知道了,推销并非是营销,推销仅仅是市场营销内容之一。

并且了解到着名管理学家彼得·德鲁克曾经指出,“可以设想,某些推销工作总是需要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售,理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·科特勒认为,“营销最重要的内容并非是推销,推销只不过是营销冰山上的顶点……,如果营销者把认识消费者的各种需求,开发适合的产品,以及订价,分销和促销等工作做得很好,这些产品就会很容易地销售出去。

”2.营销在企业管理中的功能企业在变化的营销环境中,旨在最大限度地满足一切现实的和潜在的市场需要,同时又使企业自身获取最大限度利润以实现企业任务和目标而进行的与市场有关的一系列管理和经营活动。

正如着名学者所述,营销不是推销。

营销工作早在产品制成之前就开始了。

企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。

营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地头到产品。

在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。

所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。

为了在今天竞争激烈的市场中获胜,企业必须以顾客为中心,从竞争对手处赢得顾客,并通过提供更大的价值来保住顾客。

但是在满足顾客之前,企业必须先了解顾客的需求和欲望。

因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。

3.我国市场营销的现状人们对市场营销有了初步的认识在20年前,如果你提到市场营销,人们都会感到很新鲜。

而今天中国企业的领导者多半对“市场营销”、“生产面向消费”、“以消费者为中心,满足消费者需要”不再陌生,有些甚至对市场营销的理论及其发展十分熟悉。

但中国改革开放的时间不长,我们对市场营销理论的理解和运用十分浅显,中国企业受计划经济的影响也对市场营销观念的渗入和市场营销理念的建立起了直接的阻碍作用。

近些年中国经济发展迅速,从1994年起中国正式进入最具国际竞争力的49个国家和地区之列,2002年中国总体排名在第31位,但中国的市场营销化指标却排名在第49位,成为劣势指标。

可见,我国的市场营销发展状况不容乐观。

经营观念滞后,营销理念不明的情况还普遍存在当前中国企业领导者有了一定的市场营销概念,但在企业的经营运作过程中,他们把理论应用于实践并取得成效的比率却不高。

企业的库存过高、丢失市场、竞争力低下、低水平运作的情况仍较多地存在。

可以说,在买方市场上,在竞争愈来愈激烈的状态下,在消费者愈来愈成熟的过程中,中国的企业开拓市场、把握市场的能力远远落后于形势的发展需要。

一方面,企业在改革的攻坚阶段面临着各种深层次的矛盾,造成了企业承受着巨大的压力和挑战,另一方面,企业也为找不到提升企业竞争力的灵丹妙药而苦恼,为该如何把市场营销的理论应用于企业的经营实践,解决企业的问题而困惑。

企业的品牌意识不强品牌的内涵非常广泛,它确立的是企业产品在消费者心目中的形象。

品牌除了包含有产品质量因素外,企业的服务质素、对消费者承诺的兑现情况、消费者的满意程度等因素也包括其中。

它反映了企业的经营思想和经营观念。

因此,塑造品牌不是单纯依靠形象广告,且品牌的树立要经历一个也许是漫长的积累过程。

企业树品牌必须要有一个战略的思想和计划,要摒弃短期行为,脚踏实地地为消费者服务。

形象广告是一种辅助的手段,企业行为只有与形象广告相符才会产生强化作用。

现在企业的问题是,要么对品牌形象不重视,要么对品牌的理解仍然停留在“实施品牌策略就是增加广告投入”上,我们有些企业很善于利用媒体,在短时间里取得了巨大的成功。

但舆论造势不以创业、实力、技术领先等为基础只会是一个媒体泡沫。

光会造势,忽视了产品的结构调整,忽视了企业的长远发展,最终只会导致失败。

市场营销人员素质较低中国的市场营销工作人员素质普遍没有达到要求,特别是生产性企业的销售队伍素质偏低。

他们对营销工作的理解较多地停留在“营销等于销售(推销)”的层面,营销管理工作落后,缺乏有效的营销网络,营销策划工作就算有,水平也较低,等等。

由于市场营销观念在企业中的地位没有真正确立,企业不能取得长足发展。

市场营销前景广阔我国人口众多,有着世界上最大的市场。

我国的市场营销刚刚起步,很多市场还没有开发出来,尤其是农村市场。

农村居民是我国最大的消费群体。

目前占全国70%的农村人口,实现的消费零售额仅占消费品零售总额的43%,这意味着农村市场是一个具有巨大潜力、有待开发的市场。

农产品市场营销、农村消费品市场的开拓都有着广阔的前景。

4.市场营销在我国的发展趋势随着高新技术特别是信息技术的发展,知识、技术和信息对经济增长和社会发展的作用越来越显着,人类将迎来一个崭新的时代知识经济时代。

知识经济的发展,将促使人们的生产方式、思维方式、消费方式及生活方式等发生深刻的变化,也使得未来的市场营销将发生许多重大的变革。

传统的营销方式在一定时期内仍将发挥重要作用,同时,一些新的营销方式也在市场营销过程中不断涌现出来,越来越发挥惊人作用。

传统营销方式将得到发展与完善传统的推销法——人员推销,在现代市场营销和社会经济发展中仍起着十分重要的作用。

面临竞争的日趋激烈,传统的营销方式将不断地发展和完善,被充分利用起来。

总之,推销员的素质将有很大的提高,一些新的推销手段和方式也将出现。

个性化营销将逐渐受到青睐随着市场供求关系的变化,以消费者为中心、在满足消费者需求的过程中实现企业的利润,这种营销观念已经被越来越多的企业所接受。

随着社会经济文化的发展和富裕化程度的提高,消费需求个性化的特征越来越突出,消费者的购买行为也出现越来越大的分化,以往那种规模经营方式越来越不能适应市场发展的这种趋势了。

因此,未来市场竞争的焦点,将集中在能否更好地满足顾客的个性化需求上。

谁能做到这一点,谁就能在未来的市场竞争中占据优势,企业规模大小将不再成为企业竞争力大小的决定性因素。

知识营销将被广泛应用知识经济时代,是日新月异的时代,也是标新立异的时代知识经济正在改变着市场营销的法则。

引导和教育大众沿着企业产品创新之路前进,成为企业未来产品的忠诚购买者。

服务营销将成为市场营销的主流工业经济向知识经济转变的一个重要特征,便是在产业结构上表现为经济重心由制造业向服务业的转换。

目前我国服务业产值占国内生产总值的比重虽然还只有30%左右,但是,随着我国社会经济和文化的发展,服务业在我国经济中的作用和地位必然将迅速提高,服务营销在今后若干年内也必将成为我国市场营销的主流。

网络营销占有的市场份额将越来越大信息传递历来是市场营销的关键环节。

互联网作为信息传播媒体比现有的其他任何媒体都更具优势,甚至可以说是其他媒体的集大成。

网络市场营销的有其显着的优点:首先,它突破了时空限制。

其次,它突破了双向交流与单向交流的界线。

再次,它极大地降低了沟通成本。

最后,它能够把市场营销全过程中的信息传递与其他环节有机地连成一体,使交易双方不仅可以互通信息,还可以在网上成交。

当然,网上营销形式的出现,也势必会带来一系列传统营销中不曾遇到过的新问题,如信息服务质量问题、交易安全性问题等等,但相信随着信息技术的进一步发展和现代营销观念的进一步普及,这些问题不久就都能得到妥善的解决,网上营销一定会以人们意料之外的速度迅速发展。

参考文献:[1]郭国庆、刘凤军、王晓东:《市场营销理论》,中国人民大学出版社;[2]郭国庆、成栋:《市场营销新论》,中国经济出版社,1997;[3]冯芷艳:《中国企业管理面临的问题及对策》,民主与建设出版社,2000 ;[4]梁红波:《市场营销与网络时代》[5]赵彦云:《中国的竞争力在哪里》作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。

市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。

把市场营销定义为一种社会过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。

又如,Philop Kotler指出,“市场营销是与市场有关的人类活动。

市场营销意味着和市场打交道,为了满足人类需要和欲望,去实现潜在的交换”(《》第5版第13~14页)。

还有些定义是从微观角度来表述的。

例如,美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是:市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的活动”。

市场营销MBA的定义:指企业以顾客为中心,以市场为导向,从开始,综合利用各种营销手段,最终实现的全过程。

活动的职责,它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润”(《基础市场学》第19页)。

这一定义虽指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标,但这两种定义都说明,市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的,中间经过一系列经营销售活动,当商品转到用户手中就结束了,因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围,而不是视为企业整个经营销售的全过程,即包括市场营销调研、、定价、广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。

Philop K otler于1984年对市场营销又下了定义:市场营销是指企业的这种职能,“认识目前未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的,并决定适当的产品、劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务”(《市场营销管理》) 。

美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义:市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。

”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。

主要表现是:(1 )产品概念扩大了,它不仅包括产品或劳务,还包括思想;(2)市场营销概念扩大了,市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动,还包括非赢利组织的活动;(3)强调了交换过程;(4)突出了的制定与实施。

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