沃尔玛供应链管理的借鉴意义
浅谈沃尔玛供应链管理及对中国的启示
二 、重视合 作伙伴 关 系
对 供销 商和合 作伙伴 的管理是 沃尔玛 供应链 中最为重要的环节。 供货商参与了企 业价值链 的形成过程 ，对企业 的经营效益有 着举足轻重的影响。 建 立战略性合作伙伴关 系是供应链管理的重点 ， 供应链管理的关键 就 在于供 应链上下 游企业 的无缝联接 与合 作。 在与沃尔玛全球采购 中心合作之前 ， 每 个供 应商 都需要 向采购 中心的数据库 提 供一份能够表明供应商基本状况 的资料 ， 由
对 的；第二条 ： 如有疑问 ， 请参照第一条。 ” 沃尔玛毫不犹豫的退款政策 ， 确保每个顾 客 都会 永无后 顾之忧 。沃尔玛 有 四条 退货 准 则 ：１ ． 如果顾客没有收据—— 微笑 ，给顾 客
退货或退款 ；２ ． 如果你 拿不准 沃尔玛是否 出 售这样 的商 品一 一微笑 ，给顾 客退 货或退 款 ；３ ． 如果商品售出超过一个月——微笑 ，
一
、
直接联系的劳务型服务 ， 如沃尔玛为顾客创 造舒适方便的购物环境 。连锁超市还应积极 开拓新的服务项 目， 开展多功能种类齐全的 服务 ，以服务促销售 。
成 一个整体 的功能网链结构。其 中，物流中 心起着 中枢作用 。 从物流发展历程分析 ， 物流思想经历 了
个持续变革的过程。从 ２ ０ 世纪 ５ Ｏ 年代 以 前强调运输效率 ，到 ２ １ 世纪强调供应链整 合管理 ， 物流思想的演变印证 了市场客户需
更增加 了竞争难度。供应链 管理能够给企业尤其是零售企业带来 巨大的收益，但是 中国的零售企业却并 未对此给予足够的重视。本 文旨在通过分析 沃尔玛公司供应 链 管理的成功经验 ．指出供应链 管理对 中国零售企业发展的可借鉴之处 ，以促进 中国零售企业的发展 。 关键词： 沃 尔玛；供应链管理 ；物流管理 ；信息化 ；合作伙伴
沃尔玛供应链的借鉴意义
在最新的全球500强企业排名来看，的当属沃尔玛。
仅四⼗余年的发展，Wal-Mart便已成为美国的私⼈雇主和世界上的连锁零售商。
⽬前沃尔玛在全球⼗个国家开设了超过5000家商场，员⼯总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿⼤、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家，年销售额达2800多亿美元。
沃尔玛神话般的成功历史的根源其实是那句朴实但难于实现的标语——天天平价，始终如⼀。
⽽这⼀⼝号的实现最主要原因是其严格控制了供应链每⼀环节的成本，从⽽可以以出售商品，争取到尽可能多的消费者。
沃尔玛的借鉴意义，最主要是学习其供应链管理⽅式。
在供应链环节中，沃尔玛的战略恰恰应了中国⼀句⽼话——磨⼑不误砍柴⼯。
它不是将物流环节视为企业的成本中⼼尽⼒缩减投⼊，⽽是将其视为利润中⼼，采⽤全⽅位的电⼦系统控制、最先进的技术以及对供应商的⾼标准要求，从⽽实现供应链⾼效益的运转。
在供应链管理⽅⾯，早在80年代初，沃尔玛便采⽤全电⼦化的快速供应QR这⼀现代化供应链管理模式，并且不断将更新的技术融⼊这⼀管理模式上。
QR模式改变了传统企业的商业信息保密做法，将销售信息、库存信息、⽣产信息、成本信息等于合作伙伴交流分享。
可以说，这是供应链管理由企业内部向企业间合作的⼀个质的飞跃。
具体做法是：沃尔玛通过EDI（电⼦数据交换）系统把POS（销售时点信息管理）数据传给供应⽅，供应⽅可以及时了解Wal-Mart的销售状况、把握商品需求动向，及时调整⽣产计划和材料采购计划，供应⽅利⽤EDI系统在发货前向沃尔玛传送ASN（预先发货清单），这样沃尔玛可以做好进货准备，同时省去货物数据的输⼊作业，使商品检验作业效率化，沃尔玛在接受货物的时候，⽤扫描仪读取机器的条码信息，与进货清单核对，判断到货和发货清单是否⼀致。
利⽤电⼦⽀付系统EFT向供应⽅⽀付货款，把ASN和POS数据⽐较，就能迅速知道商品库存的信息。
沃尔玛把商品进货和库存管理职能移交给供应⽅，由⽣产⼚商对沃尔玛的流通库存进⾏管理和控制VMI（供应商管理库存），在流通中⼼保管的商品所有权属于供应⽅。
沃尔玛公司供应链管理案例分析
2023REPORTING 沃尔玛公司供应链管理案例分析•引言•沃尔玛公司概况•沃尔玛公司供应链结构分析•沃尔玛公司供应链运营分析•沃尔玛公司供应链风险管理•沃尔玛公司供应链优化与创新•总结与展望目录20232023REPORTINGPART01引言目的和背景分析沃尔玛公司供应链管理的成功经验和策略，为其他公司提供借鉴和参考。
探讨沃尔玛公司如何通过优化供应链管理，提高运营效率和市场竞争力。
降低成本提高效率风险管理增强竞争力供应链管理的重要性通过优化供应链流程，降低采购、库存、运输等环节的成本，提高企业的盈利能力。
通过建立供应链风险管理机制，降低因供应商、库存、运输等问题带来的风险。
实现供应链各环节的高效协同，缩短交货周期，提高客户满意度。
优秀的供应链管理能够提升企业的整体运营效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2023REPORTINGPART02沃尔玛公司概况1962年，沃尔玛公司在美国阿肯色州成立，由创始人山姆·沃尔顿创建。
1970年代，沃尔玛开始迅速扩张，通过开设大量折扣店和超市，逐渐发展成为全美最大的零售商之一。
1990年代，沃尔玛进一步拓展国际市场，进入加拿大、墨西哥、德国等国家，成为全球零售业的巨头。
公司历史和发展经营范围和市场规模经营范围沃尔玛主要经营各类商品零售业务，包括食品、日用品、服装、家电等各个领域。
市场规模截至2023年，沃尔玛已经成为全球最大的零售商之一，拥有超过11000家门店，遍布全球27个国家，年销售额超过5000亿美元。
供应链管理的现状和挑战供应链管理现状沃尔玛在供应链管理方面一直处于行业领先地位，通过先进的物流技术、高效的库存管理和精细化的采购策略，实现了供应链的优化和成本的降低。
面临的挑战随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，沃尔玛在供应链管理方面面临着诸多挑战，如如何进一步提高物流效率、优化库存结构、降低采购成本等。
同时，新兴技术的不断涌现也给沃尔玛的供应链管理带来了新的机遇和挑战。
沃尔玛供应链管理的借鉴意义
中文摘要随着物流技术的发展，现代企业间的竞争早已是供应链管理水平的竞争，在复杂多变的市场环境中，企业只有做到快人一步，方可在市场中占据一席之地。
企业要想提高自己的竞争力，唯有从供应链管理出发。
因为完善的供应链管理，能够在很大程度上够削减企业的成本。
供应链管理是一种思想，有很大深度和广度，其发展的空间还很大，值得我们去发掘的还有很多。
本文以沃尔玛的供应链管理为例，来阐述供应链管理的价值以及供应链如何去提高企业的竞争力关键词：供应链管理，竞争力，沃尔玛ABSTRACTWith the development of logistics technology, the competitions between enterprises have been changed to the competition of Supply Chain Management. In today’s competitive market, only the enterprises faster than others can they occupy a position in the market.An enterprise can develop its Supply Chain Management to cut down the cost, only in this way, the enterprises can be more competitive than others. As a Management idea, Supply Chain Management has a lot of value to explore and develop.This thesis will make a research on Wal-Mart, and find the success of Wal-Mart’s Supply Chain Management. I will use the success of Wal-Mart to prove that Supply Chain Management can improve the competiveness of a enterprise.Keywords: Supply Chain Management，competiveness，Wal-Mart目录引言 (3)第一章供应链的概念 (4)一、供应链的内涵 (4)（一）供应链的概念 (4)（二）供应链管理产生的背景 (4)二、供应链的结构模型 (4)（一）供应链的特征 (5)（二）供应链的类型 (5)第二章沃尔玛实施供应链管理的有效途径 (6)一、沃尔玛供应链管理的实现 (7)二、纸尿裤开启新时代——“宝玛”模式 (7)三、极利于供应链管理的扩张战略 (8)四、沃尔玛强大的信息系统 (9)第三章沃尔玛供应链管理成功的借鉴意义 (10)一、我国供应链发展状况分析 (10)二、借鉴沃尔玛成功之道的注意事项 (11)（一）综合国情，进行本土化 (11)（二）树立长远目标，发展信息系统 (11)（三）合理定位，提高竞争力 (12)第四章未来供应链发展方向及展望 (12)结束语 (13)致谢 (14)参考文献 (15)引言21世纪以来，经济全球化日益明显，市场国际化和电子商务的发展，使得企业所处的竞争环境发生了根本性的改变，尤其是以互联网为基础的信息技术的发展让这一变化愈显明显。
沃尔玛供应链管理对我国连锁零售企业发展的启示-物流运输管理-毕业论文
---文档均为word文档，下载后可直接编辑使用亦可打印---摘要随着信息技术的飞速提升与全球竞争的日趋激烈，人们的多样化需求仅靠传统的物流服务很难得到满足，供应链的重要价值逐步彰显出来。
在世界连锁零售企业中，规模最大、最具影响力的当属沃尔玛，沃尔玛对供应链的应用也是比较成功的，也被越来越多的零售企业进行效仿。
本文以沃尔玛为例，通过对其供应链管理模式的分析与研究，并且针对国内连锁零售企业供应链管理发展中存在的问题进行深入的改进与创新。
希望通过对沃尔玛公司供应链管理模式的学习与借鉴能够从根本上对我国连锁零售企业的发展有所帮助。
我国正在迎来一个供应链管理的盛餐时代，使越来越多的企业明白，在今后的发展中对网络信息和供应链管理的有效充分结合对自身发展极为重要。
关键词：供应链管理连锁零售企业沃尔玛With the continuous development of information technology and the intensification of global competition，the traditional logistics service has been unable to meet the needs of people. Wal-mart as the world's top retail，its application of supply chain management，has been the other retail enterprises to imitate the object. Through the analysis and research of wal-mart's supply chain management mode，this paper aims at the problems existing in the development of domestic retail supply chain management for in-depth improvement and innovation. It is hoped that the study of wal-mart's supply chain management model will be helpful to the development of China's retail industry. China is ushering in a prosperous era of supply chain management，so that more and more enterprises understand that in the future development of network information and supply chain management effective and full combination of its own development is extremely important.Keywords: supply chain management retail industry Wal-Mart一、国内外连锁零售企业供应链管理发展现状 (1)（一）国外连锁零售企业供应链管理发展现状 (1)（二）国内连锁零售企业供应链管理发展现状 (2)(三）沃尔玛供应链管理现状 (5)二、我国连锁零售企业业供应链管理中存在的问题 (7)（一）连锁零售企业与供应商之间的协作程度低 (7)（二）信息系统落后 (8)（三）供应链管理人才缺乏 (8)（四）物流系统效率低下 (8)（五）业务流程不畅 (9)三、沃尔玛对我国连锁零售企业供应链管理的启示 (9)（一）零售商与供应商建立良好的协作关系 (10)（二）完善供应链管理信息系统 (10)（三）加强对供应链管理的人才培养 (11)（四）建立完善的物流管理系统 (12)（五）业务流程再造 (12)四、结束语 (13)注释 (14)参考文献 (15)致谢 (17)一、国内外连锁零售企业供应链管理发展现状（一）国外连锁零售企业供应链管理发展现状在二十一世纪到来后，牵拉型市场结构逐步形成，顾客买方成为此结构中的主导，再加上经济全球化现象越来越突出，科学技术越来越发达，由此导致各企业间的竞争也存在着某种程度上的变化，不再是单纯的是企业与企业之间的竞争，取而代之的是供应链之间的竞争。
沃尔玛供应链管理借鉴启示
沃尔玛供应链管理借鉴启示沃尔玛作为全球零售业的巨头，始终将供应链管理与高科技的发展紧密结合在一起，并以此作为自己的核心竞争力。
下面由为大家分享沃尔玛供应链管理借鉴启示，欢迎大家阅读浏览。
一、以“增加顾客满意度”为宗旨的顾客需求管理沃尔玛的供应链管理是以“顾客需求”为拉动力的“拉动式”管理。
一方面，沃尔玛关注顾客信息管理，将顾客满意作为企业运营的首要目标。
沃尔玛认为“让顾客满意”[3]是对企业未来成功与成长的最好投资。
因此，它每周都对顾客需求进行跟踪调查。
另一方面，沃尔玛会及时向供应商反馈顾客需求。
沃尔玛利用供应链集成度高，数据交换迅速的特点，及时将消费者的意见反馈给供应商，为供应商改进商品和服务提供信息支持和指引。
二、“以决策支持”为核心的物流信息管理具体来说，一方面，沃尔玛建立了全球第一个物流数据中心，它也是全球第一个可以通过24小时计算机物流网络监控，实现采购、库存、订货、配送和销售一体化的数据中心。
基于这个系统，沃尔玛通过整合运输、仓储、配送、增值服务等内容，优化了供应链、降低了流通成本，增加了产品附加价值。
另一方面，沃尔玛还建立了自己的商用卫星系统，形成了通过卫星传输市场信息，使用计算机网络进行管理的采购供销网络。
这一立体的网络系统可以对物流、信息流和资金流进行协调和集成管理，通过为供应商、制造商和贸易商提供一套物流信息系统，来解决物流缺少统一规划、物流与信息流和资金流不能有序流通的问题。
三、以“射频技术”为核心的高效物流系统无线射频技术(RFID)是利用射频信号和空间耦合或雷反射的传输性，实现对被识别物体的自动识别。
通过这一技术，沃尔玛打造了高效的物流系统，在配送速度和效度方面，超过其他竞争对手。
第一，RFID可以迅速优化商品盘点流程，提高统计精准度。
第二，沃尔玛通过RFID简化商品配送流程。
第三，REID解读器可以有效跟踪商品销售情况。
第四，REID解读器可以加速购物的统计与结算的过程，甚至实现顾客自助结算功能，节约排队结算的时间。
沃尔玛全球零售巨头的供应链管理
沃尔玛全球零售巨头的供应链管理沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其成功不仅得益于其强大的供应链管理系统。
供应链管理是沃尔玛运营中至关重要的一环，它能够确保产品的高品质、快速交付以及价格的合理。
一、供应链的战略定位沃尔玛将供应链管理视为战略性优势，通过建立高效的供应链系统来提升企业的竞争力。
沃尔玛的供应链管理战略包括以下几个方面：1. 真实时间库存管理：沃尔玛通过与供应商建立实时信息共享系统，能够实时了解库存水平，并根据需求调整订货数量。
这种实时库存管理使得沃尔玛能够保持较低的库存水平，降低了库存成本，同时又能够迅速满足消费者的需求。
2. 协同计划与预测：沃尔玛与供应商密切合作，共同进行需求预测和计划安排。
通过共享销售数据和市场信息，沃尔玛能够更准确地预测市场需求，并及时调整供应计划，以确保产品的供应能够满足消费者的需求。
3. 全球采购：沃尔玛利用其全球采购网络，从全球范围内的供应商中寻找最优质的产品，并以较低的价格进行采购。
这种全球采购策略不仅为沃尔玛带来了成本优势，也为消费者提供了价格实惠的产品选择。
二、供应链的运作模式沃尔玛的供应链运作模式主要包括以下几个环节：1. 供应商管理：沃尔玛与供应商建立了长期稳定的合作关系，并通过供应商绩效评估体系进行供应商的选择和管理。
沃尔玛鼓励供应商实施先进的生产和质量管理措施，以确保产品的品质可靠。
2. 物流管理：沃尔玛在物流管理上倡导精益原则，通过优化物流网络、提高仓储运作效率以及合理规划运输路线等手段，降低了物流成本，并实现了产品的快速配送，为消费者提供了更好的购物体验。
3. 库存管理：沃尔玛通过先进的库存管理系统，实现了对库存的精确控制和监控。
库存管理系统能够实时追踪商品的销售情况，并根据需求进行自动补货，以有效减少库存积压和缺货情况的发生。
三、供应链的创新技术为了不断提升供应链的效率和质量，沃尔玛还积极采用创新技术来支持供应链管理。
以下是沃尔玛应用的一些创新技术：1. 物联网技术：沃尔玛利用物联网技术，将各个环节的供应链节点互联互通。
沃尔玛物流与供应链管理剖析与启示
沃尔玛物流与供应链管理剖析与启示1. 引言沃尔玛（Wal-Mart）是全球最大的零售企业之一，也是成功的供应链管理典范。
其物流与供应链管理策略的成功，使得沃尔玛能够在全球范围内实现高效的产品配送和库存管理，从而提供更好的产品服务和降低成本。
本文将对沃尔玛的物流和供应链管理进行剖析，并探讨其中的启示。
2. 物流管理物流管理是指对货物流动过程中的各种环节进行协调和控制，以实现高效的货物流通和服务。
沃尔玛对物流管理的重视，体现在以下几个方面。
2.1 供应链设计和优化沃尔玛通过精确的供应链设计和优化，使得商品从生产到消费者手中的过程尽可能快速和高效。
沃尔玛通过与供应商的长期合作，建立了稳定的供应链合作伙伴关系，从而能够减少中间环节和库存。
2.2 仓储管理沃尔玛采用了先进的仓储管理系统，能够实现对商品的准确统计、标识和管理。
通过合理的库存规划和分配，沃尔玛能够更好地控制库存水平，降低库存成本，并提高库存周转率。
2.3 运输和配送沃尔玛通过建立自己的运输网络和配送中心，实现了对产品的快速配送和准时送达。
沃尔玛与物流服务提供商合作，利用先进的物流技术和信息管理工具，实现对运输和配送过程的优化和监控。
3. 供应链管理供应链管理涉及到对全球范围内的供应商、制造商、分销商和零售商进行协调和管理，以实现更好的产品服务和降低成本。
沃尔玛的供应链管理策略主要包括以下几个方面。
3.1 供应链透明度沃尔玛通过建立供应链透明度，实现对整个供应链过程的可见性和可控性。
沃尔玛利用先进的信息系统和技术，能够即时了解到供应链的各个环节的情况，以便及时调整和优化供应链策略。
3.2 供应链协作沃尔玛重视与供应链合作伙伴之间的紧密协作，通过建立长期合作关系和共同发展的战略合作伙伴关系，实现供应链协同效应。
沃尔玛与供应商共享供应链信息，共同制定供应链策略，实现供应链的高效运作。
3.3 供应链风险管理沃尔玛通过建立风险管理体系，对供应链风险进行评估和防范。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
沃尔玛供应链管理的借鉴意义中文摘要随着物流技术的发展，现代企业间的竞争早已是供应链管理水平的竞争，在复杂多变的市场环境中，企业只有做到快人一步，方可在市场中占据一席之地。
企业要想提高自己的竞争力，唯有从供应链管理出发。
因为完善的供应链管理，能够在很大程度上够削减企业的成本。
供应链管理是一种思想，有很大深度和广度，其发展的空间还很大，值得我们去发掘的还有很多。
本文以沃尔玛的供应链管理为例，来阐述供应链管理的价值以及供应链如何去提高企业的竞争力关键词：供应链管理，竞争力，沃尔玛ABSTRACTWith the development of logistics technology, the competitions between enterprises have been changed to the competition of Supply ChainManagement. In today’s competitive market, only the enterprises faster than others can they occupy a position in the market.An enterprise can develop its Supply Chain Management to cut down the cost, only in this way, the enterprises can be more competitive than others. As a Management idea, Supply Chain Management has a lot of value to explore and develop.This thesis will make a research on Wal-Mart, and find the success of Wal-Mart’s Supply Chain Management. I will use the success of Wal-Mart to prove that Supply Chain Management can improve the competiveness of a enterprise.Keywords: Supply Chain Management，competiveness，Wal-Mart目录引言 (5)第一章供应链的概念 (8)一、供应链的内涵 (8)（一）供应链的概念 (8)（二）供应链管理产生的背景 (9)二、供应链的结构模型 (10)（一）供应链的特征 (10)（二）供应链的类型 (11)第二章沃尔玛实施供应链管理的有效途径 (13)一、沃尔玛供应链管理的实现 (15)二、纸尿裤开启新时代——“宝玛”模式 (16)三、极利于供应链管理的扩张战略 (20)四、沃尔玛强大的信息系统 (22)第三章沃尔玛供应链管理成功的借鉴意义 (25)一、我国供应链发展状况分析 (25)二、借鉴沃尔玛成功之道的注意事项 (27)（一）综合国情，进行本土化 (28)（二）树立长远目标，发展信息系统 (28)（三）合理定位，提高竞争力 (29)第四章未来供应链发展方向及展望 (29)结束语 (31)致谢 (33)参考文献 (35)引言21世纪以来，经济全球化日益明显，市场国际化和电子商务的发展，使得企业所处的竞争环境发生了根本性的改变，尤其是以互联网为基础的信息技术的发展让这一变化愈显明显。
如今，市场的竞争早已经不是当初的有型产品、服务的竞争，而是转向了无形的科学技术的竞争。
客户的需求和经济的不确定性不断增加，面对这些问题，企业如果不建立有效的供应链系统如何去参与到市场竞争当中去呢？著名的供应链专家马丁▪克里斯多弗（Martin Christopher）曾说：“市场上只有供应链，没有企业”，“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争”。
1在这样的市场竞争需求下，供应链管理已经成为企业培育核心竞争力、增强竞争优势的战略选择。
作为一种集成的管理思想和方法，供应链管理强调整个供应链的效率和效益。
目的在于通过企业之间的合作来提高顾客满意和降低企业的总成本，并寻求这两个目标之间的一个微妙平衡，从而使得企业在供应链环节的竞争中保持长久的优势。
据有关资料统计的结果显示，实施供应链管理可以使企业的总成本下降11%，订货—生产的周期时间能够缩短24%—30%；供应链节点企业生产率提高10%以上；供应链节点企业交货率提高15%以上。
正式因为如此，越来越多的企业意识到实施供应链管理作为企业的战略来实施，一些著名企业，如惠普公司、沃尔玛、通用汽车公司、戴尔电脑公司等在供应链管理实践取得的成就，更加使人坚信供应链管理是进入21世纪企业适应全球竞争的一个最有效的1马丁▪克里斯多弗（Martin Christopher）：英国克兰菲尔德大学克兰菲尔德管理学院（Cranfield School of Management of Cranfield University）市场营销与物流系教授。
代表作品有《关系营销》、《物流与供应链管理》、《物流竞争》等途径。
有学者曾说：物流是中国企业成本最后的处女地。
我国的物流发展相对起步较晚，还没有一个相对成熟的体系。
同样地，对供应链研究也才刚刚起步，主要集中在供应链上的某个环节，如商品配送、第三方物流、电子商务等，很少有去考虑供应链管理的战略性等问题。
因此研究供应链管理对我国企业提高竞争力、迈向国际市场、提高企业在国际市场中的竞争能力和生存能力具有重要的意义。
本文将从企业如何去通过供应链管理来提高企业竞争力这一角度去探讨供应链管理对企业的实际战略意义，并以沃尔玛为例，谈一谈沃尔玛的成功经验对我国的借鉴意义。
第一章供应链的概念一、供应链的内涵（一）供应链的概念“供应链”一词来源于英文的“Supply Chain”。
早期的供应链是生产企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动再传递到零售商和用户的一个过程。
传统的供应链概念局限于企业内部操作层次上，注重企业自身资源的利用，并没有注意与之相关的企业。
[1]但是随着供应链的不断发展，供应链的概念开始注意到了企业与其他外部企业的联系和供应链的外部环境。
有些学者已经认为供应链的概念和采购、供应商管理、客户满意度等分不开了，这无疑是一个很大的进步，但是现在供应链管理仍然面临着一个很大的问题，供应链中的各企业独立运作，忽略了供应链中各个节点企业之间的合作和联系，往往造成企业间的目标冲突。
我国一般这样定义供应链：供应链（Supply Chain）是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
[2]现在，供应链的概念早不是过去的单一链状关系，而是更加注重和围绕核心企业的网链关系了。
也就是说，现在对供应链的概念越来越注重供应链的战略伙伴关系了。
（二）供应链管理产生的背景现如今，围绕新产品的市场竞争日趋激烈，尤其是步入21世纪以来，科学技术的不断进步、经济的不断发展、全球化信息网络和全球化市场的形成，使得这一现象日益明显。
技术进步以及顾客对产品的需求多样化造成了这样的结果：产品的寿命周期、产品的更新换代和生产周期不断缩减。
在这样的情况下，企业就得面临着这些压力：缩短交货周期、提高产品质量和改进服务的压力等。
所有这些度要求企业能都对千变万化的市场做出快速灵敏的反应，源源不断地开发出满足用户需求的“个性化产品”去参与到市场的竞争当中去。
其实，做到这些未必就很难，但是最难的无疑是如何在做到这些的同时能够缩减成本，提高企业的竞争力。
在如今的市场竞争中，早已经不是“大鱼吃小鱼”了，而是“快鱼吃慢鱼”了！企业，只有做到“快”，才能够先人一步！说到底，企业要想在有限的市场份额中谋得一块大的蛋糕，只有不断地提高自身的竞争力。
那么如何去提升企业的竞争力呢——供应链管理。
据有关资料统计，供应链管理的实施可以使企业总成本下降10%；供应链上的节点企业按时交货率提高5%以上；订货—生产的周期缩短25%—35%；供应链上的节点企业生产率增值提高10%以上。
[3]在企业各个环节中，也只有供应链这一块还有较大的成本压缩空间。
目前，在各个企业其他环节的成本控制相差不大的情况下，不从供应链管理这一块去提高竞争力还能从什么地方去提高呢？二、供应链的结构模型（一）供应链的特征供应链不是单一的链状结构，而是交错复杂的网状结构。
在供应链竞争中，企业的竞争模式是这样的：企业处于相互依赖的网络中心，这个网络中的参与者通过优势互补结成联盟，供应链之间的竞争是通过这种网络进行竞争的。
[4]所以说，一个供应链是由围绕核心企业的供应商、以及用户组成的。
在这个供应链中，每一个企业都是一个节点，而节点企业和节点企业之间一种优势互补的关系。
供应链的这种结构决定了其具有以下特征：①动态性。
市场处于时刻变化之中，而企业的供应链是为企业的战略和市场服务的，这势必就决定了供应链具有了明显的动态性。
②面向客户需求。
供应链的形成、存在和构建都是根据市场的需求而发生的，并且，用户的需求拉动是供应链中的信息流、物流和资金流运作的驱动源。
③交叉性。
供应链中的一个节点企业，可以是多条供应链的成员，这样众多的供应链形成交叉的结构，给供应链的协调管理带来了难度。
④复杂性。
供应链通常是由多个、不同类型的企业构成，跨度不同的节点企业使得它们之间的关系更加错综复杂。
所以供应链结构的模式要比单一的企业结构要复杂的多。
⑤风险性。
供应链的持续供应和需求匹配是一个持续性的难题，供应链上的消费需求和生产供应始终存在着时间差和空间分割（二）供应链的类型供应链的分类依据有很多，根据供应链中驱动力的来源可划分为“推动型”供应链和“拉动型”供应链两种。
[5]（1）推动型供应链传统的供应链模式也叫做“推动”模式，“推动型”供应链管理是围绕企业资源计划（ERP）来进行的，要求企业能够按计划来对资源进行配置。
如图1—1所示：图1—1 “推动型”从图中我们可以看出来，供应链上游的制造商是根据订单来生产的，这就有了一个明显的缺点——滞后性。
因此这种类型的供应链对变化多端的市场反应需要较长的时间，因此很容易导致以下问题：①难以满足市场变化的需求；②订单的需求量突然变小甚至消失时，供应链库存压力会变大；③订单的需求量突然急增时，则会引起运输成本和制造成本的增加。
（2）拉动型供应链现今流行的供应链模式是“拉动式”供应链，该供应链模式是源于客户的需求，客户是该模式供应链中一切业务的原动力。
如图1—2所示：图1—2 “拉动型”从图中我们不难发现，在拉动型供应链中，由于一切都是围绕外部需求来运转的，所以系统的库存水平会明显下降，资源管理能力能够得到很大的增强。