电子商务 阿里巴巴 淘宝
独立的B2C 网上商城和阿里巴巴、淘宝网这样的网上门店有什么区别？
目前一个企业想做电子商务，一般可以走2种方式，第一种是在B2B或者C2C平台上建立自己的网络渠道，比如阿里巴巴或淘宝，第二种是独立B2C的电子商务方式。
前者的优势在于建店成本和门槛较低，大卖场的吸引力可以让企业迅速获得客户的访问。
缺点：一是很难在成千上万相同的门店中脱颖而出。
这就好比中关村卖电脑，规模都差不多，小店林立，很难一家独大，所以发展很容易被限制住。
二是不能拥有自己的独立域名和空间。
只能依附于淘宝之上，宣传自己的同时无形中当也在为他人做宣传。
不能树立自己的品牌形象，不利于企业发展。
三是功能性欠缺。
尤其是不能拥有独立的会员管理功能和产品定价功能。
这样不能区分客户类型，散户和经销商（批发户）不能单独管理，不适合批发类型的企业开展业务。
独立的B2C电子商务网站的优势在于：
一是企业可以按照自己的想象力无限扩大网店的规模，可以个性化定制功能和界面，按照企业的战略实施营销措施和促销手段。
二是独立B2C电子商务网站，可以使客户拥有独自的域名和空间，不再依附于其他网站，带来的是企业真正的核心竞争力，不断提升的品牌形象，是无形资产的保值增值。
三是强大的产品展示功能，可以使企业将自身的产品充分利用网络第三媒体的优势，将产品用图片，文字，甚至视频的方式展现给客户，使客户可以足不出户，无论在何时，无论在何地就可以充分了解到产品的性能及特点。
四是强大的客户分类和价格分级管理机制，可以使企业能够按照普通消费者和批发商、经销商区分客户类型，同时针对性的设定不同价格，以满足不同客户的需要。
阿里巴巴与淘宝的对比分析
阿里巴巴与淘宝网对比分析阿里巴巴的服务内容:总的来说是电子商务，细分的话有B2B（1688批发网的诚信通）B2C（陶宝商城）C2C（陶宝个人店铺）支付宝阿城阿外陶里陶外总的来说是一个产品交易平台了，不管是企业还是个体户还是想到网上购物的消费者，一般都是在用阿里巴巴.阿里巴巴的赢利模式:是组合盈利拳，是进化盈利链，是动态发展的盈利模式.第一步:抢先快速圈地。
采用了免费大量争取企业的方式现在阿里巴巴在中国的企业会员是700万家,海外是200多万家。
第二步:利用第一步的成功开展企业的信用认证，敲开了创收的大门. 阿里巴巴既依靠了国内外的信用评价机构的优势，又结合了企业网上行为的评价在诱导企业缴费加入“诚信通”。
几百万的企业为它提供了大量的企业需求信息。
阿里巴巴仅仅对于通过诚信通的企业提供需求信息，还通过电子邮件一年提供3600条。
这些需求信息对于众多千方百计寻求订单的企业来说，其价值不言而喻，最起码也有把握现实的市场动态的参考价值。
用圈地中换取的关键信息作为企业进入创收项目的“诱饵”.第三步:他掌握5000家的外商采购企业的名单，可以实实在在帮助中国企业出口。
对于每家企业收费4-6万元这又为阿里巴巴带来每年大几千万元的收入，并带来国内外的知名度。
阿里巴巴等于外商的采购有最大规模的供给信息和诚信通为基础的优势，其他单位是难以模仿的。
第四步:收购雅虎中国后准备推出的电子商务搜索。
阿里巴巴的已经推出自己的关键字竞价搜索。
雅虎的搜索在中国仅低于百度3个百分点，超过全球龙头google8个百分点。
阿里巴巴依靠雅虎每年几十亿美元技术开发投入形成的技术实力必然要有所创新。
创建全球首个有影响力和创收力的专业化搜索应当是合理选择。
电子商务搜索可以将电子商务的涉及的产品信息、企业信息，还有物流、支付有关信息都串通起来。
可以逐步自然形成一种电子商务信息的标准。
可以首先推进阿里巴巴的电子商务，并统领全国的电子商务。
中国去年的出口额是1万亿美元，通过阿里巴巴做的只有100亿美元是1%，还有99%的企业并没有使用电子商务，这里面的生意潜力可就太大了。
电子商务作业-淘宝、新蛋、阿里巴巴
实验一实验要求：访问新蛋、阿里巴巴、携程、猪八戒网等网站，了解其网站的业务种类、业务流程、收入来源、页面设置。
实验过程：一、新蛋：1、业务种类：销售业务、vip/企业用户业务、大商品订购业务、货到付款业务（新蛋奥硕快递）、退换货业务、申请成为供应商业务。
销售主要有：2、业务流程：主要以购物流程简介：1、通过输入商品名称或者关键字进行商品搜索在商品搜索的内容栏输入商品名称或关键字，此时搜索栏下拉菜单中将显示与之相关的商品内容，并提示约有多少条查询结果，您选择后点击“查找”按钮，即可搜索出所有符合条件的商品。
2、您还可以通过页面上方右侧的“所有分类”来搜索你想要的商品。
进入“所有分类”页面进行商品的搜索，在该页面您既可以按照分类查看网站上的所有商品，也可以通过按照品牌来查看网站上的所有品牌。
3、您还可以通过首页的左侧的分类浏览以及页面头部的分类导航进入相关的分类进行搜索，也可以通过点击首页的推荐产品进行产品的浏览。
查看商品详情搜索到相关产品以后，点击商品进入商品的详细页面。
在此页面您可以查看到商品的新蛋价，商品的库存信息，产品介绍。
除此以外，您还可以查看商品最优惠的套餐组合、参与产品评论为该商品评分获取积分奖励，与其他用户交流购买使用体验，当您点击商品图片，您可以看到大图。
放入购物车1、加入购物车挑选完产品以后，在商品详细页面点击“加入购物车”，将商品放入购物车。
2、查看购物车商品放入购物车后，页面自动进入购物车，或者您也可以点击页面右上侧的“购物车”，查看所购买的商品。
3、使用购物车进入购物车页面后，你可以对购物车进行以下操作：（1）修改商品数量（2）删除商品（3）清空购物车（4）把购物车中的商品移入收藏夹温馨提示：使用购物车必须开启cookie，以IE7浏览器为例，启动IE，在“工具”菜单上，单击“Internet选项”，打开“Internet选项”对话框，单击“隐私”选项卡，将滑块上移到中高级别。
一些比较常见的电商平台
一些比较常见的电商平台电商平台是指在互联网上进行商品购买和交易的在线平台。
随着互联网的快速发展，电商平台成为了人们购物和商业交流的重要方式之一。
本文将介绍一些比较常见的电商平台，包括阿里巴巴、京东、亚马逊和淘宝。
一、阿里巴巴阿里巴巴是中国最大的在线交易平台之一。
它由杭州阿里巴巴集团创立，旨在为企业提供广泛的在线交易渠道。
阿里巴巴的主要产品和服务包括阿里巴巴国际站、阿里巴巴中国站、淘宝、1688等。
阿里巴巴国际站主要面向全球的买家和卖家，提供全球化的贸易机会。
而阿里巴巴中国站则是面向中国市场的B2B（企业对企业）电商平台，为国内企业提供了一个在线交易的平台。
二、京东京东是中国最大的综合性在线零售商，提供各类商品的购买和售卖服务。
京东以自营和第三方商户的方式运营，为消费者提供全方位的购物体验。
京东的核心价值观是“顾客第一、诚信守约、团队合作、追求卓越”，致力于为顾客提供优质的商品和服务。
京东还提供快递、售后服务等配套服务，为顾客提供便利和保障。
三、亚马逊亚马逊是全球最大的在线零售商之一，总部位于美国。
亚马逊的核心业务是电子商务和云计算服务。
亚马逊的电商平台覆盖了全球多个国家和地区，消费者可以通过亚马逊购买各种商品。
亚马逊以其丰富的商品种类、快速的配送和优质的客户服务赢得了许多用户的青睐。
四、淘宝淘宝是中国最大的C2C（消费者对消费者）电商平台，也是阿里巴巴集团旗下的一个重要业务。
淘宝提供各种商品的购买和交易服务，包括服装、家居用品、电子产品等。
淘宝以其丰富的商品种类、低廉的价格和便捷的交易方式受到了广大消费者的喜爱。
此外，淘宝还提供了很多创新型的服务，如拍卖、秒杀和团购等，进一步丰富了用户的购物体验。
综上所述，阿里巴巴、京东、亚马逊和淘宝都是比较常见的电商平台。
它们通过在线交易的方式为消费者提供各类商品的购买和售卖服务，方便了人们的日常生活。
随着电子商务的不断发展，相信这些平台还会在未来带来更多的创新和便利。
国内外知名电商平台
国内外知名电商平台国内外知名电商平台主要包括：1、淘宝淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
淘宝是我国规模最大的综合电商平台，也是世界范围内大规模的电子商务交易平台之一。
2、京东京东是中国自营式电商企业，创始人为刘强东。
旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。
2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。
京东商城早期以正牌电子数码产品起家，近年开始组建社交电商矩阵，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
3、1688 阿里巴巴批发网是企业间(B2B)电子商务的著名品牌，可以在线交易市场，为数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场，是80%淘宝卖家、60%实体店卖家的进货首选平台。
万里汇（WorldFirst）可支持支持一键直付1688跨境宝。
4、拼多多拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。
专注于C2M 拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，作为新型电商的开创者，现有海淘、服饰箱包、数码电器、食品饮料、家居生活、美妆护肤、家纺家具、母婴玩具、水果生鲜九大类目。
经过短短几年的发展，已经发展成为上市公司。
5、AliExpress AliExpress是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”全球速卖通面向海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货。
6、亚马逊亚马逊是当前全球知名的跨境电商平台，并向多个国家的第三方卖家开放。
凭借独特的运营模式，亚马逊已经形成了一个完整的电商生态链，并成长为北美、欧洲、日本等多个国家和地区排名第一的网购平台，其流量不容小觑。
7、eBay eBa创立于1995年，是一个可让全球民众在网上买卖物品的线上拍卖及购物网站。
各大电商平台的特点各大电商平台的特点运营
各大电商平台的特点各大电商平台的特点运营在当今互联网时代，电子商务已经成为了商业世界中的重要一环。
各大电商平台在满足消费者需求的同时，也在不断创新和追求更高的盈利模式。
本文将分析并比较几个主要的电商平台的特点与经营模式。
第一大电商平台：阿里巴巴（Alibaba）阿里巴巴是中国最著名的电商平台之一，旗下包括淘宝和天猫等知名子平台。
其特点如下：1. 广泛的商品种类：淘宝和天猫上几乎可以找到各类商品，从服装、化妆品到家电、食品等等，几乎无所不包。
2. 大量的商家和买家：阿里巴巴拥有庞大的商家和买家群体，这为用户提供了更多的选择和竞争性价格。
3. 个性化推荐：通过分析用户的购物行为和偏好，阿里巴巴可以提供个性化的商品推荐，准确满足用户需求。
4. 双11购物狂欢节：阿里巴巴每年的双11购物狂欢节已经成为了全球最大的网购盛会之一，吸引了众多消费者。
第二大电商平台：京东（）京东作为中国最大的综合性电商平台之一，也有其独特的特点和运营模式。
1. 优质品牌和正品保障：京东以其严格的商品审核和正品保证而得到了消费者的信赖，为消费者提供了高品质的商品。
2. 自营和第三方平台：与阿里巴巴不同，京东既有自营的渠道，也允许第三方卖家入驻。
这使得京东拥有更高的商品控制权。
3. 完善的物流体系：京东投入了大量资源建设物流系统，以提供快速、高效的配送服务，满足用户日益增长的购物需求。
4. 京东金融：京东不仅仅是一个电商平台，还拥有自己的金融子公司，为用户提供金融服务、信贷和消费分期等。
第三大电商平台：亚马逊（Amazon）亚马逊是全球最大的电商平台之一，主要特点如下：1.国际化布局：亚马逊在全球多个国家和地区都有销售平台，为全球消费者提供了海量商品选择。
2.大数据分析：亚马逊擅长通过分析消费者的购物行为和偏好，提供个性化推荐，从而增加用户粘性。
3.内容创作和亚马逊Prime：亚马逊通过自家的音乐、电影、电子书等内容平台，增加用户黏性，并推出会员服务亚马逊Prime，提供更快的配送服务和额外的优惠。
淘宝和阿里巴巴的故事
淘宝和阿里巴巴的故事
淘宝和阿里巴巴是中国电子商务领域最知名的两个品牌。
它们的故事可以追溯
到2003年，当时马云创办了阿里巴巴集团，并启动了淘宝网作为其旗下的一个平台。
淘宝网最初是一个C2C（消费者对消费者）的在线交易平台，为个人和小商家
提供了一个展示和销售商品的平台。
淘宝以其简单易用的用户界面和便宜的价格吸引了大量的买家和卖家。
随着时间的推移，淘宝逐渐成长为中国最大的在线购物平台之一。
然而，阿里巴巴并没有只限于淘宝平台的成长。
它迅速扩展了其他业务领域，
如B2B（企业对企业）的阿里巴巴国际站和1688平台，以及B2C（企业对消费者）的天猫、菜鸟网络等。
阿里巴巴还在金融、文化娱乐、云计算等领域投资了大量资源。
其中，淘宝和天猫是阿里巴巴集团最著名的电商平台。
天猫是阿里巴巴旗下的
一家综合性电商平台，与淘宝相比，天猫更加注重品牌和产品的品质。
许多国内外知名的品牌和零售商都将天猫作为其线上销售的首选平台。
通过与淘宝和天猫的合作，许多企业获得了巨大的成功，并扩大了他们的市场份额。
阿里巴巴的成功离不开马云和他的团队的努力和智慧。
马云一直坚持以打造全
球性的商业生态系统为愿景，并通过创新和技术不断推动公司的发展。
阿里巴巴也通过在全球范围内寻找新的机会和合作伙伴，进一步巩固了其在电商行业的领先地位。
总之，淘宝和阿里巴巴的故事展示了一个中国企业从零到一的创业历程，以及
其如何通过创新和技术赢得市场份额，并在全球范围内扩大业务。
这两个品牌的成功是中国电商行业的范例，也是中国企业在全球舞台上的骄傲。
电子商务作业淘宝网网站分析
商业网站分析—淘宝网班级：国贸122班姓名：王昊学号：12014216一、企业信息淘宝网是阿里巴巴旗下的综合类购物网站。
阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是由曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在中国杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。
阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。
业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
[2] 2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。
2014年全年，阿里巴巴总营收762.04亿元人民币，净利润243.20亿元人民币。
二、发展历程2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。
10月推出第三方支付工具“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。
2004年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。
2005年，淘宝网超越eBay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。
5月，淘宝网超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台。
2005年成交额破80亿元，超越沃尔玛。
2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。
2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。
这一年，淘宝网全年成交额突破400亿，成中国第二大综合卖场。
2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城（天猫前身）上线；汶川地震捐款平台上线，共筹得网友捐款超2000万；9月份，淘宝网单月交易额突破百亿大关。
2010年1月1日淘宝网发布全新首页，此后聚划算上线，然后又推出一淘网。
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互联网几乎遍及全球的各个角落， 用户通过普通电话线就可以方便地与 贸易伙伴传递商业信息和文件。
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基于互联网的商务，通信速度大 大提高，尤其是国际范围内的通信更 加快捷，相应提高业务的效率。
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马云经典语录
1.如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人 都能创业成功。 第1591条--------马云 2、一个企业为什么而生存？使命！这一点我很自信。 第1602条--------马云 3、互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须 跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。 第1604条--------马云 4、我告诉新员工，如果认为我们是疯子请离开，如果你专 等上市请你离开，我们要用80年做企业。 5、今天很残酷，明天更残酷，后天很美好！很多人死在明 天晚上，看不到后天的太阳。企业家要懂得自己左手温暖 右手。
电子商务常见营销方式
主要有如下几种： 1.网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。
2.SEM：竞价排名，联盟广告。 3.EDM邮件营销（电子直邮）：内部邮件群发，第三方平台，数据 库整合营销等方式。 4.社区营销：BBS推广(发帖和活动)SNS。 5.CPS\代销：销售分成(一起发，成果网，创盟)。 6.SEO：搜索引擎优化。 7.积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。 8 DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG。 9.线下活动：会展，体验店等。 10.传统媒体：电视电台，报刊杂志。
注: 公司数据截至2009年9月30日
全球500强企业也利用阿里巴巴采购
–
与阿里巴巴保持长期合作的专业采购商有：通用电气（GE）、沃尔玛 （Wal Mart）、宝洁（P&G）、宜家家居（IKEA）等国际知名集团 公司
大淘宝战略
淘宝发展的趋势
2003年淘宝网成立 2004年8月份在线成功交易的商品价值首度达到1.2亿人民币， 已超过国内大多数传统大型商场的交易水平。
中国领先的 独立第三方 支付平台
中国领先的中 小企业在线软 件服务提供商
中国领先的 搜索生活服 务平台
全球第一的国际国内网上B2B贸易市场
国际交易市场 1048万注册用户 (1) 123万家企业网站/商铺 收费会员10.35万
中国交易市场 3480万注册用户 (1) 484万家企业网站/商铺 收费会员47.5万
淘宝的市场规模、增长率变化
网购整体市场份额
服装成为网上销售额最高的商品。 在调查的30城市中服装占到了全部网购销售 额的31.8%，超越数码产品/电器成为网上交易额 最大的商品类别。据正望咨询测算，2010年服装 网购规模达到了1620亿元，预计2011年服装网购 规模将达到3200亿元。服装网购规模的增长得益 于传统品牌服装企业的大规模“触网”，它们在 以淘宝商城为代表的电子商务平台上纷纷开设旗 舰店直销品牌服装，从而极大地刺激了服装电子 商务的发展。
L/O/G/O
淘宝发展的趋势
电子商务
狭义的电子商务
狭义的电子商务也称为电 子交易(E-Commerce)主要是指 网络销售，其主要功能包括网 上广告、订货、付款、客户服 务和货物传递等售前、售后的 服务以及电子商情、电子合同 等。
广义的电子商务
狭义的电子商务 主要是指用网络进行管 理，在企业内部(如ERP， CRM等)的电子商务的应用。 广义的电子商务
Content
2004-2009年快速发展阶段
2010年销售额达4000亿，单日交易最高达19.5亿
2011年销售额达8000亿
淘宝发展的趋势
• 根据CNNIC发布的调查数据，截止2010年 12月底，我国网民数量达4.57亿，占到全 部人数的34.3%。 • 另一方面，2010年度我国网上购物继续高 速发展，全年网购规模达到4980亿元，全 国网购人数达到1.85亿元，全国网购人数 达到1.85亿，网上购物在网民中的渗透率 为40.6%。
淘宝开店的优势
1、启动资金相对较少，风 险小 2、经营灵活，不受地域限 制 3、经营不受时间限制
淘宝开店程序
• • • • • • • 淘宝网免费注册账户 激活支付宝账户 办理支付宝（实行实名认证，一般用建行） 激活支付宝 使用阿里旺旺 使用淘宝助理 了解淘宝规则
网店四要素
• 货源
• 图片 • 物流 • 技术
覆盖面广
功能更全面
服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力
电子商务扩大了企业的竞争领 域，使企业从广告、促销手段、产 品设计与包装等领域的竞争扩大到 无形的虚拟竞争空间。采用了电子 商务的企业就具备了新的强有力的 竞争手段。电子商务也使得由于企 业规模差距影响竞争力的权重降低， 大企业与小企业的规模差距的竞争 变得微乎其微。
战略实施
实施步骤 第一步 第二步 时间 2009年6月 2009年12月 项目 淘宝开放平台 淘宝合作伙伴计划 成果 2010年1月“淘宝箱”应 用商店上线 2009年12月，淘拍档上线
淘宝开放平台
淘宝开放的是 API接口，也就是说任何一个独立软件开发商都 可以通过API接口访问淘宝网数据，针对淘宝卖家和买家需求开 发一些应用软件。进驻淘宝箱的软件公司有两种盈利模式，第 一种是软件销售，即 SP的应用。第二种是淘客佣金的分成模式。 淘宝通过“淘宝合作伙伴计划”，召集为数众多的电子商务外 包供应商，在IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务生 态链的各个环节，为淘宝卖家、企业提供个性化产品、个性化 服务，从而保证整个电子商务领域的良性运行及更快发展。
阿里巴巴集团基本情况
阿里巴巴集团介绍
阿里巴巴集团
阿里巴巴B2B
Alipay 1999年 2003年 2004年 Alisoft 2007年 2005年
全球领先的网上 贸易市场和商人 社区
中国领先的个人交易 网上平台
2008年9月，实施“大淘 宝”战略，淘宝网和阿 里妈妈进行了整合 2009年8月，大淘宝战略 再度升级 口碑网正式注 入淘宝
电子商务的优势
高速高效
费用低廉
覆盖面广 基于互联网的电子商务可以不 受特殊数据交换协议的限制，任何 商业文件或单证可以直接通过填写 与现行的纸面单证格式一致的屏幕 单证来完成，不需要再进行翻译， 任何人都能看懂并直接使用。
功能更全面
服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力
电子商务的优势
高速高效
费用低廉
直到有一天在金华火车站捡到—本书，路遥的《人生》，这本书改变 了这个傻孩子：“我要上大学。”
1984年马云几番辛苦考入杭州师范大学外语系——是专科分数，离本 科差5分，但本科没招满人，马云幸运地上了本科。
到了大学，因为他的英语太好了，总是班上前五名，闲得没什么事可 做，马云就做学生会主席，广交朋友。 大学毕业后，马云在杭州电子工业学院教英语。1991年、马云和朋友 成立海博翻译社（HOPE，希望的中文译音）。结果第一个月收入是600元， 房租是1500元。
网上购物的消费者体验
有15.9%的消费者认为网.7%的消费者认为网上购物的 消费体验不低于网下购物，此比例相对上一年 增长了9.6个百分点。 当被问到网购的优势时，选择方便的消费者比例为 56.3%，超过了选择价格便宜的消费者占比。如果网 上商品不再具备价格优势，仍然有约半数(48.7%)的 消费者表示会继续选择网上购物。
电子商务
• 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中， 在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方 式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的 网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种 商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的 一种新型的商业运营模式。 • 其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业 内的业务运作以及个人网上服务。
大家动摇的时候，马云一个人背着个大麻袋去义乌，卖小礼品，卖鲜 花，卖书，卖衣服，卖手电筒。“喏，看见那个大陶狗吗？当年我就卖过 它。”记者采访马云时，他兴奋的指着一个卖小玩意儿的人说道。
两年马云就干成了这件傻事，不仅养活了翻译社，组织了杭州第一个 英语角，而且他是全院课程最多的老师。如今，海博是杭州最大的翻译社。 “我当时认为一定会有需求，应该能成功。”
淘宝进军B2C
成立于2008年4月10日,成立至今品牌数已 达到10000个，企业商家数已近万家，现已 成为国内最具影响力的B2C交易平台。
2010年1月13日，淘宝网宣布酝酿数月的淘宝 电器城正式上线，共经营十三种品类3C家电产 品，消费者可享受到7天无理由退还、正品行货、 全国联保以及包邮服务等购物保障体验。
• 途径 • 质量 • 价格
自己批发/ 网上代理 是不是实行国家的三包政策（包退、包换、保修）
专业摄影 专业器材（单反机） 宝贝描述（每件货品的专业知识，如电子产品） 意境销售（注重搭配）
• 快递（申通、圆通） • 平邮 • EMS
• • • 网店装修技术（淘宝大学） 网店推广技术 发布商品规则
电子商务的运行环境