销售实习工作总结报告
销售实习个人工作总结范文5篇

销售实习个人工作总结范文5篇篇1在这次销售实习中,我不仅获得了丰富的实践经验,还深刻认识到销售行业的精髓和挑战。
以下是我对这次实习的详细总结,旨在回顾过去、总结经验、展望未来。
一、实习背景与目标此次实习是在某知名电子产品销售公司进行的,旨在通过实践学习销售技巧、了解市场需求、提升沟通能力。
在实习期间,我主要负责销售电子产品,并通过不断学习和实践,努力提高自己的销售能力。
二、实习内容与经历1. 市场调研与需求分析在实习初期,我参与了市场调研和需求分析工作。
通过问卷调查、访谈和数据分析等方式,我深入了解了消费者对电子产品的需求和偏好。
这些数据为后续的销售策略制定提供了有力支持。
2. 销售技巧学习与实践在实习过程中,我参加了公司组织的销售技巧培训,并积极参与实践。
通过学习如何与顾客沟通、如何展示产品、如何处理异议等技巧,我逐渐提高了自己的销售能力。
同时,我还向资深销售人员请教,汲取他们的宝贵经验。
3. 销售执行与跟踪在实习期间,我负责销售电子产品,并通过不断努力,实现了良好的销售业绩。
我严格按照公司的销售流程执行,确保每个环节都得到有效跟踪和管理。
此外,我还积极与顾客保持沟通,提供优质的售后服务,为顾客带来良好的购物体验。
三、实习收获与感悟通过这次实习,我获得了以下收获和感悟:1. 销售技巧的重要性销售是一门艺术,需要不断学习和实践。
通过实习,我深刻认识到销售技巧对提高销售额和顾客满意度的重要性。
在未来的工作中,我将继续学习和运用各种销售技巧,提高自己的销售能力。
2. 市场需求的敏锐洞察力实习期间,我通过市场调研和需求分析,培养了对市场需求的敏锐洞察力。
这使我能够更好地把握消费者需求,为后续的销售策略制定提供了有力支持。
3. 沟通能力的提升销售过程中,沟通能力的强弱直接影响到销售效果。
通过实习,我不断提升自己的沟通能力,学会了如何与顾客建立良好的沟通渠道,如何处理异议和如何展示产品等技巧。
4. 团队合作与协作精神在实习过程中,我深刻认识到团队合作与协作精神的重要性。
销售实习工作总结(15篇)

销售实习工作总结(15篇)销售实习工作总结1为了较早适应社会生活,本人于20xx年三月毕业之前进入广东一家家具销售商场实习,实习内容为家具销售。
销售工作初看起来简单,就是将产品推销给客户,但做起来却感觉里面的学问很大,下面将本人做家具销售实习报告做如下汇总:做一行精一行很重要。
家具虽然在日常生活中每天都要接触,其实对它们的了解却很少。
开始做销售工作,才知道家具有实木的、板式的等,实木的从材质上又分好多种,红木的,榉木的,水曲柳的等等,红木的大多都是高端产品,一般都是用来收藏观赏。
这些还只是简单的分类,细分起来,更是不胜枚举。
掌握了这些家具行业的基本知识,接待客户才能应对自如,也才能更容易说服客户。
如果客户问起家具知识,销售人员回答不出来,不但会让客人怀疑家具的品质,还会影响销售业绩。
刚开始时,本人曾遇到过这种情况,客人询问一款核桃木餐桌,由于只知道该款家具材质是核桃木的,对核桃木品质特性,如何保养却知之甚少,让客户很是不满,幸好门店负责人对家具知识了如指掌,才让客户满意。
有了此次教训,我开始留心有关家具的.知识,通过各种途径学习,最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉,再有客户来也能应付自如了。
了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分,做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。
由于所售家具分高档和中档,价格上自然也有差别,价格的差别在客户心理上会有微妙反应。
在销售的过程中我发现,消费高端产品的客户很少会留意中档产品,既使观看也是浏览式的,不会细究,对高档产品却是品鉴式的,他们对产品的了解甚至比销售人员还深入,在这类客户面前切忌卖弄,否则有可能是班门弄斧,贻笑大方。
中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究,客户对价格会很敏感,作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思,不然客户可能因自尊原因拒绝消费。
最好的方法是向客户介绍产品的优缺点,让客户自行选择。
客户分很多种,一个出色的销售人员,不但要学会揣摸客户心理,还要有足够的耐心。
销售实习生一周工作总结5篇

销售实习生一周工作总结5篇第1篇示例:本周作为销售实习生,我有幸加入了销售团队,从而深入了解了销售工作的方方面面。
在这一周的销售实习中,我积累了许多宝贵的经验和收获,也发现了自己在销售领域需要努力改进的地方。
在实习的第一天,我被要求仔细学习公司的产品知识和销售策略。
通过阅读资料和与资深销售员的交流,我逐渐了解了公司产品的特点、优势、竞争力以及销售的目标和策略。
我发现要在销售领域取得成功,除了需要对产品了解透彻外,还需要具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神。
实际参与销售工作后,我意识到销售工作并非只是简单地售卖产品,更是一种需要与客户建立信任关系、了解客户需求并为客户提供解决方案的过程。
我努力与客户建立联系,仔细倾听客户的需求,与客户进行有效的沟通,从而改进销售技巧和提高销售业绩。
在实习的过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
有些客户并不愿意与我合作,或者对我们产品持有怀疑态度。
在这种情况下,我学会了要保持耐心和乐观的态度,不断学习和改进,寻找更有效的销售方式,与客户建立信任关系。
在整个实习过程中,我还体会到了团队合作的重要性。
销售工作需要各个部门之间的紧密合作,只有团队齐心协力,才能取得更大的成功。
在与同事的合作中,我学会了如何有效地分工合作、互相支持、共同完成销售任务。
团队的力量是无穷的,只有团结一心,才能共同前行。
这一周的销售实习让我受益匪浅,不仅提高了我的专业技能和销售能力,也让我更深刻地了解了销售工作的重要性和挑战性。
我会继续努力学习和提高自己,为将来的销售工作打下更扎实的基础。
希望通过自己的努力,能在销售领域取得更好的成绩和发展。
【2000字】第2篇示例:销售实习是大学生在校期间非常重要的一环,通过实习,学生们可以在真实的工作环境中学习和磨练自己的销售技能。
以下是一份关于销售实习生一周工作总结的文章。
客户拜访是我这一周实习的主要任务之一。
在客户拜访中,我学会了如何与客户建立良好的关系、如何主动了解客户需求并提供解决方案。
销售实习生工作总结5篇

销售实习生工作总结5篇在社会实习中,我们要给每一个实习生积极寻找提升自己的机会,让他在自己的实践和磨砺中成长。
这对我们未来的社会生活将会带来很大的帮助。
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销售实习生工作总结120--年-月-日到20--年-月-日,这段时间是我在--房地产集团实习做房地产销售的日子,也是我把学校所学的知识应用到实际工作当中,并在实际工作当中学到很多在学校学不到的经验的日子。
这段时间我过得非常充实,也有相当多的收获。
以下是我在房地产销售岗位实习的个人总结,整理自己过去,也提醒自己未来:一、当理论投入到实践当中在学校里我是学金融的,来房地产实习当销售员,不能说非常对口,但也不能说非常的不对口,毕竟金融学所学的内容为我的销售工作打下了一些基础,虽然不是很多,但还是有些用。
不过随着实习的深入,在实际销售房产的过程中,我也深深地意识到,理论虽是有指导意义,但却非得有实践的磨炼才可以出真知。
在第一个月的实习中,我就已经意识到我必须要开动自己的脑子,必须要不断地从实践中学习,才可以把房地产销售的工作做好。
二、当业务能力需要情商时房地产销售的工作,其业务能力的提升,可以说是非得依靠足够高的情商才可以展开乃至做好的。
在实习的过程中,有好几次我都遇到了非常有能力为我手里的房产资源买单的老板,但是我却因为自己的情商原因,错失了机会。
后来我在实习中反思了,这都是我情商的问题,如果我能够在必要的时候了解到对方的心思,如果我能够让客户在了解房产的过程中对我产生一种信任的感觉,我的销售订单也就有了着落了。
当然,在实习的后期,我提高了自己的情商,通过不断地学习和努力,我获得了客户的信任,拿到了不错的销售成绩。
三、当销售取得了客户信任自从我明白销售工作或者说业务能力离不开销售员的情商后,我的业绩就蹭蹭往上涨了。
如果我不是一个实习生,现在我已经可以留在实习的房地产当销售经理了。
2024年销售实习工作总结范例(六篇)

2024年销售实习工作总结范例(一)鉴于自身经验的匮乏,我意识到在工作中需要做更充分的准备和学习。
失败并不可怕,反复的挫折将对个人成长带来更大的助益,只要全心全意地投入和努力。
例如,我初次在旺旺上介绍产品,由于表述欠佳,可视为一次失败。
然而,这次经历反而强化了我的决心,我向领导请教问题所在,深思熟虑改进策略,这对我后续的成功介绍起到了显著的推动作用。
不断的努力、尝试和经验积累,使我更清晰地认识到自身的不足,并努力去弥补,以此提升自我。
(二)通过实习的实际操作,我将学校学到的网络营销基础知识与实际工作相结合,更深入地理解和运用了网络营销的理论知识,实现了学以致用的目标。
(三)在工作中,我掌握了基本的网络推广技巧,提升了专业技能。
面对如何以高效且经济的方式推广公司产品这一关键问题,我学会了如何在节省成本的同时选择有效的推广策略。
在加入公司之前,尽管公司已开展网络营销,但主要业务仍依赖传统方式,原因在于网络推广的不足,这导致了运营成本的增加和效益的平平。
自____月底加入公司以来,我致力于在网络平台上推广产品,正式启动了网络营销工作。
短短一个月内,我们收到了更多客户对产品的咨询,这显著增加了促成订单的机会。
对于客户咨询,快速响应至关重要,因此在收到信息的第一时间给予客户回复,这是非常重要的。
(四)实习期间,我在文字表达、动手操作、交流沟通、资源利用、思考总结以及学习能力、耐心和坚定性等多方面的能力均有所提升。
具体体现如下:1. 提升了文字表达能力。
2. 提高了实践操作能力。
在实习过程中,我负责拍摄产品、处理图片、发布供应信息、搜集资料和推广工作,这些都锻炼了我的动手能力,使我更深入地理解了网络营销中的问题,找到了解决问题的策略,增强了对网络营销的领悟。
3. 增强了参与交流的能力。
在公司内部,我积极参与讨论,有时也会提出自己的观点,倾听他人的意见,这使我更好地融入了团队,交流能力也得到了提升。
4. 提升了资源利用能力。
销售个人实习总结报告最新范文5篇

销售个人实习总结报告最新范文5篇销售个人实习总结报告最新范文篇一转眼间学习的时间已经过去了,我找到了___的一家服装店进行了我的第一次实习生活。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。
然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。
与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。
一、实习过程的心得体会在服装店实习共计快_个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。
于是我从对的产品开始了解,现将我这_月来的实习工作总结如下:在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。
销售实训个人总结报告(10篇)

销售实训个人总结报告(10篇)销售实训个人总结报告(篇1)我是一名学习市场营销专业的20__届毕业生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加20__年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间,因为都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动,比如把金星旗下的新一代,小麦啤酒等进行大的促销,并迅速的占领了优势市场,赢得了主动!在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1、8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。
销售实习工作总结15篇

销售实习工作总结15篇销售实习工作总结1走过了大学三年的学习,现在开始进入到了实习岗位中锻炼,我找到了一家手机销售公司做销售员,负责现下门店,新手机的销售和推广。
对于一个专门学习营销的人来说,这并不难,难的是如何做,我虽然没有做过手机销售,但是以前在假期内做过服装销售员,所以对于销售有一定的经验。
来到手机店的第一天,我们就在经理的带领下,熟悉了手机的各种款式,尤其是最新款手机,被放在了玻璃柜台外面成为了体验机。
这家手机店,是公司成立不久的一家线下实体店,我们的任务并不是销售,而是推广,让线上客户来到我们实体店体验,同样也负责销售,只要客户愿意购买,就会销售手机,我们销售的手机是__手机。
我们店一共五个人,每个人负责一天推广销售,我被安排在了周三开始销售。
对于进入本店的客户,我都非常热情,用我以前服装销售的经验,来推销新产品手机。
有经验还是不一样,这给我销售提供了极大的帮助,经过我一番讲解,客户也认可了我的说法,然后对于最新款的手机开始体验,最后比较满意的点了点头,可是最后来了一句,我会在上买,让我感到挺失落的。
现在线上销售成了主要的销售渠道,抢占了很多线下销售份额,让我们这些实体店销售人员的销售难度增加了不少。
虽然明白但怎么可能就认输呢?再怎么说我也要拼一把,不然不甘心自己就这样失败。
所以我就开始在工作岗位继续加油学习。
我们店主经常给我们讲解一些比较重要的销售手段,线下销售和线上销售不同,线下注重的是体验,线上最大的优点是优惠的价格和送货上门。
虽然我在实习内并没有销售多少手机,但是却学会了很多销售手段,尤其是推广的手段更多,为了提高手机知名度,我们负责线下的传播。
发传单,线下店面体验等,让客户感受到新手机带来的新感觉,让他们明白手机的不同,从中体会到全新的感受,我要做的就是作为一个中间人,让客户感受到新产品手机的优势,当然我们也需要重点讲述新手机比其他老牌手机强的地方,展示新手机的各种性能,这样才能够让客户感受到新手机的优点。
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2018销售实习工作总结报告作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。
小编为大家收集了《2018销售实习工作总结报告》,欢迎大家阅读参考!2018销售实习工作总结报告回顾以往在教室里学习的销售方面的学习,我有很多的不足之处,很多现实情况下,课本学习的和现实工作中要做到的不是十分的一致,我坚信实践出真理,课本只是一个参考,我还有很多的地方需要改进,我相信我可以做的更好,不断的努力,不断的进步,我相信以后的道路一定会走好。
正是在这种情况下,我决定参加销售实习。
一个月的销售实习结束了,在保北地区实习经历使我对销售有了初步的了解和认识,从中也学到了很多。
回顾这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充实,在工作中体会到了艰辛,也获得了成功的喜悦。
销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作过程中往往是细节决定了成败。
销售不是什么风光的事,所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。
整个实习我们主要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售的不容易。
这一个月来,我彻底地体会到了"四千四万"的企业精神。
作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。
业务员应该清楚我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。
珍骨煲现在有7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排骨,蹄花排骨,辣白菜猪骨。
圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。
了解并熟知政策,是推荐产品的保证。
店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,而政策是店主关注的重要的因素之一。
相信你的产品是业务员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
业务员不能够盲目地追求销售额的增长。
业务员应该让经销商了解企业的方针,并且确实地遵守企业的政策,进而促进销售额的增长。
一些不正当的做法,如扰乱市场的恶性竞争、窜货等,虽然增加了销售额,但损害了企业的整体利益,是有害无益的。
因此,让经销商了解、遵守并配合企业的政策,是业务员对经销商管理的重要方面。
作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,还要对竞品的政策有一定的了解,以便于比较沟通,使客户明白清晰地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。
对于公司产品有的资料,说明书,广告等,均必须努力研讨,熟记,同时要搜集竞争对手的广告宣传资料及说明书等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。
没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。
一些销售人员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。
最优秀的业务员是那些态度最好,商品知识最丰富,服务最周到的业务员。
所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读些有关经济,销售方面的书籍,杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家,社会信息,新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻,见识浅薄。
销售是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创造辉煌业绩的。
仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还需要公司生产的支持,市场部的指导。
仅仅是贴底围这一项简单的工作,就给了我不少的启示:一、谈判需要技巧,见不同的人说不同的话。
每个店,每一个店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正确的谈判方式。
贴底围时,有的店主同意贴在店内,随便贴,有的店主绝不让贴,而多数店主态度不明,犹豫不决,对这些情况,谈判时说话的侧重点不同。
对同意贴的不用太费力解释,对不同意的可选择折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对犹豫的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。
二、要善于寻找方法。
解决问题有很多种方法,而最终只会有一种方法被我们采纳使用,而寻找出最有效,最适合的方法至关重要。
比如,贴底围一般采用的方法是登着梯子贴,但“梯子作业”有诸多弊端:扛梯子太费力气,店内空间狭小,用梯子很不方便......而我们采用“竹竿作业”,不但节省了力气,也不再受空间的限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。
三、选择好工具,事情就做好了一半。
所谓“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿贴底围,想要贴出好的效果,最先要做的就是对竹竿的加工。
竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、是否坚挺,都影响着贴出底围的效果。
如果工具选择的好,操作规范,那么贴底围的效果一定很好。
四、底围不仅是对顾客的广告宣传,更是对店主的潜移默化的影响,选择贴底围的位置很重要。
要顾客一眼看到不如让店主时时看到。
顾客看到只会当作一个广告宣传,不会过多在意,而店主在自己的店里总是看到,就会影响他的思维,无形中被灌输了我们的产品形象,使其在日常?经营中,会在不经意间想到我们的产品,乐意卖我们的产品。
通过销售实习,不但学到了销售上的知识,提高了自身能力,我也在工作中发现了一些问题:一、现在市场上经营的我们的产品主要是大骨面,其他品类仍然未打开市场,不被消费者认同。
大骨面一枝独秀这种现象存在着极多的隐患,一旦大骨面销售受到影响,而其他品类又不能将影响冲减,会造成严重的后果。
在此次实习转店过程中,我特意留心观察了其他品牌的方便面,对其质量,价格,促销手段都做了相应的了解。
主要竞品康师傅和华龙没有什么大的举措,而中旺面馆力度很大,以高质量强力促销为武器,对我们产品的冲击很大,另外还有一些小厂面以低质低价充斥市场,并模仿我们的主力产品大骨面,如京都生产的上骨面,包装与大骨面的包装基本相同,不仔细看不易发现。
二、很多店主反映送货不及时。
这令店主们很失望和气愤,以致有些店主不打算再卖我们的产品。
这是经销商的问题,但我们没有监督协调好定会影响我们的销量。
三、奖品令人失望。
人们似乎对中奖不抱多大希望,但像圣战士的集卡兑奖还比较期待。
当顾客集好卡兑回奖品时却对奖品很失望,很可能会打消再买我们的产品的念头。
三、一些店主认为卖我们的产品利太小,即使是陈列店也把我们的产品放在货价不明显的位置,而竞品却摆满了排面。
另外产品质量不及从前,而竞品却提高质量并降低了价格,这严重冲击了我们的产品,削弱了我们的优势。
到目前为止,我对销售实习已经有了很大的进步了,我在销售方面也有了自己的认识了,以后走上社会,我就会慢慢的适应目前的情况,我相信自己会做好的,只要自己一直不断的努力下去,销售工作并不是那么难做,我可以成功的,我坚信在以后的道路上,我的明天会更好!2018销售实习工作总结报告一、实习时间20XX年8月23日~20XX年11月23日二、实习地点顺德大良东区东乐路与桂峰路交汇处新领域运动公园内(明日华府后面)三、实习单位实习部门工作健身游泳馆(销售部)四、实习目的1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
五、实习主要内容一、工作内容1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。
(来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种)2、我在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。
3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持有健身及入会愿望者的联系,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。
六、实习总结和体会(一)实习工作的总结:回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。
由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件,”的原则,只有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无意义。
在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。
在这里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。
为此,自己总结了“五步”工作法,即:“聆听、建议、指导、帮助、服务”。
客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有的放矢,并提供长久优质的服务。
工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大家一起放松。
这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。
在以后的工作中,我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。
健身行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发展的团体,相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时,会有更多的人选择新领域,信赖新领域。
衷心的希望公司蓬勃发展,日新月异,也希望越来越多的人加入我们,让我们共同期待新领域美好的明天!(二)毕业实习的体会、收获:会籍顾问工作很辛苦,要外出做宣传,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。
有的时候还会受到各种冷遇。
我不断给自己鼓励,我不希望自己放弃。
虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。
一切从基础作起。
就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自己也很有动力,看到一些想健身的人向自己咨询一些问题,我都很热心给解答,毕竟我给他们提供了一个好的健身场所,把一些健身的理念传授给他们。