养老院工作人员管理制度
养老院的员工管理制度
一、总则为加强养老院员工队伍建设，提高服务质量，确保养老院各项工作的顺利开展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于养老院全体员工，包括但不限于护理人员、管理人员、厨师、保洁员等。
三、员工入职要求1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德。
2. 具备相关专业技能和资格证书。
3. 身体健康，能够适应养老院工作环境。
4. 年龄在18岁以上，45岁以下。
四、员工岗位职责1. 护理人员（1）负责老人的日常护理，包括饮食、卫生、用药等。
（2）观察老人病情变化，及时向医生报告并协助处理。
（3）与老人保持良好沟通，关注老人心理需求，提供心理支持。
（4）协助老人参加康复训练，提高生活质量。
2. 管理人员（1）负责养老院日常管理工作，确保各项工作有序进行。
（2）制定养老院各项规章制度，并监督执行。
（3）协调各部门工作，确保养老院内部和谐稳定。
（4）对外联络，维护养老院形象。
3. 厨师（1）负责老人饮食烹饪，确保食品安全、营养均衡。
（2）根据老人需求，提供个性化食谱。
（3）保持厨房卫生，确保烹饪环境清洁。
4. 保洁员（1）负责养老院环境卫生，保持室内外整洁。
（2）定期对老人房间进行消毒、保洁。
（3）协助护理人员做好老人生活照料工作。
五、员工行为规范1. 热情接待老人及家属，保持微笑，主动询问需求。
2. 使用文明用语，尊重老人，不得歧视、侮辱老人。
3. 遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。
4. 不得在工作时间饮酒、吸烟、赌博等。
5. 不得在工作场所乱扔垃圾、破坏公共设施。
6. 不得泄露老人及家属隐私。
六、员工培训与发展1. 养老院定期组织员工培训，提高员工专业技能和综合素质。
2. 鼓励员工参加各类职业技能鉴定，取得相应资格证书。
3. 对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励和晋升机会。
七、员工考核与奖惩1. 养老院对员工实行年度考核制度，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
2. 根据考核结果，对员工进行奖惩，奖优罚劣。
养老院工作的日常管理制度
第一章总则第一条为加强养老院的管理，提高养老服务质量，保障老年人合法权益，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体工作人员、入住老人及其家属。
第三条我院坚持“以人为本、服务至上、质量第一”的宗旨，努力为老年人提供安全、舒适、温馨的养老环境。
第二章组织机构与职责第四条我院设立院长、副院长、各部门负责人及工作人员，形成完整的管理体系。
第五条院长负责全面工作，副院长协助院长工作，各部门负责人负责本部门工作。
第六条各部门职责如下：（一）办公室：负责全院行政、人事、财务、档案等工作。
（二）护理部：负责老年人日常护理、康复训练、健康管理等。
（三）生活部：负责老年人饮食、住宿、卫生等工作。
（四）活动部：负责组织老年人开展丰富多彩的文体活动。
（五）医疗部：负责老年人医疗救治、疾病预防、健康教育等工作。
第三章入住与退住管理第七条老年人入住我院应遵循以下程序：（一）咨询了解：老年人或家属到我院咨询入住事宜。
（二）签订合同：双方签订入住协议，明确双方权利义务。
（三）办理手续：办理入住手续，缴纳相关费用。
（四）入住安排：安排老年人入住房间，介绍院规院纪。
第八条老年人退住应遵循以下程序：（一）提出申请：老年人或家属向我院提出退住申请。
（二）办理手续：办理退住手续，结清相关费用。
（三）退住安排：安排老年人离开我院。
第四章日常管理第九条老年人入住后，应遵守以下规定：（一）爱护公共设施，保持室内外卫生。
（二）不得私自拆改房间设施。
（三）遵守作息时间，保持安静。
（四）服从工作人员管理，不得随意离开院舍。
第十条我院工作人员应遵守以下规定：（一）热爱养老事业，具有良好的职业道德和服务意识。
（二）遵守国家法律法规，维护老年人合法权益。
（三）按时到岗，认真履行职责。
（四）尊重老年人，关心老年人生活，耐心解答老年人疑问。
第五章安全管理第十一条我院建立健全安全管理制度，确保老年人生命财产安全。
养老院工作规章制度(12篇汇总)
养老院工作规章制度（12篇汇总）养老院工作规章制度篇1一、上下班考勤制度1、上下班实行签到（退）考勤制度。
全体工作人员须自觉按时上下班，不迟到、不早退，不中途溜号、脱岗。
办公室负责审核、抽查，出勤情况纳入年终综合考核。
2、超过上班时间5分钟为迟到（30分钟以内），迟到一次扣款5元。
超过上班时间30分钟为旷工半天，超过一小时为旷工一天，每旷工半天扣除当天半天工资外另扣款10元，旷工一天扣除当天工资外另扣款20元。
连续旷工累计超过3天或迟到累计10次，由办公室上报民政局并予以辞退。
3、早退按本制度第2条标准执行。
4、办公室进行抽查，对上班（值班）时间离岗、脱岗1小时（含1小时）以上而又未履行任何请假手续的按旷工1天处理，依次类推。
5、因公事本人无法按时签到，应事先告知办公室人员，由办公室专人代签，其他人一律不能代签。
二、请休假制度一）、请假规定1、病假、事假任何工作人员因病、事请假必须具备请假条，半天的经办公室批准，1天以上的经院长批准。
管理人员请假3天以上，报经民政局分管领导批准，工作人员请假一周，须经院长批准。
病假2天以上的必须具备相关医院的正规证明。
请假条和医院证明必须交办公室存档作为考核依据，否则当旷工论处。
2、婚假、产假等应提前一周报相关领导批准，假条交办公室存档作为考核为依据。
3、工作人员轮休不可连续2天以上。
4、一切假期期满，均应及时办理销假手续，按时上班，不得擅自延长假期。
二）、各类假期的相关规定及政策待遇1、病假：病假期间按每天20元扣发，请假3天以上（含第3天）与交通费和年终奖实行挂钩，每天扣款20元，当月结算。
住院按每天3元扣发。
病假超过一个月的应及时上报民政局备案；因公伤病假或住院视为出勤。
病假扣款按实际情况酌情执行。
2、事假：事假每天扣30元，请假3天以上（含第3天）与交通费和年终奖实行挂钩，每天扣款20元，当月结算。
事假超过一周的上报民政局处理备案。
3、其它假期按国家相关规定结合本院实际情况执行。
养老院人员的考核管理制度
养老院人员的考核管理制度第一章总则第一条为规范养老院人员的工作行为，提高服务质量，确保养老院的正常运转，特制定本制度。
第二条养老院人员包括护理人员、服务人员、管理人员等，本制度适用于养老院全体人员。
第三条养老院人员考核管理制度是养老院的重要管理制度，其宗旨是通过科学、公正、公开的考核制度，督促和激励养老院人员认真履行岗位职责，提高工作质量和效率。
第二章考核内容和方式第四条养老院人员工作考核的内容包括但不限于岗位职责、工作态度、服务质量、团队合作、管理能力等方面。
第五条考核方式主要包括定期考核和突发考核。
定期考核为每年一次，突发考核根据需要随时进行。
第六条定期考核主要由养老院的管理部门组织，通过面谈、问卷调查、业绩评定等方式进行。
突发考核由管理部门根据实际情况决定。
第三章考核标准和评定第七条考核标准应当公开、公正、科学。
考核标准应当根据各岗位职责和工作内容设计，评定内容具体、目标明确。
第八条考核评定主要由养老院管理部门负责。
评定结果分为合格、优秀、不合格三个等级。
在评定时，需要考虑个人的工作业绩、团队贡献、工作态度、综合素质等方面。
第九条合格者享受相关奖励政策，优秀者可获得相应奖金和晋升机会，不合格者将受到相应的处罚措施。
第四章考核管理流程第十条完善考核管理流程，由养老院管理部门负责制定和执行。
1. 考核计划：每年初拟定考核计划，包括定期考核和突发考核的时间安排、评定标准、责任人等。
2. 考核准备：对考核内容进行调研和准备，包括制定面谈问题、问卷调查和业绩考核表等。
3. 考核执行：按照计划进行考核，对养老院人员的工作情况进行评定和记录。
4. 考核结果：对考核结果进行评定，制定相应奖惩政策，并向养老院人员公布。
5. 考核总结：针对考核结果进行总结和分析，为今后的工作提供指导和改进方向。
第五章考核结果的运用第十一条合格和优秀者可以享受相应的奖励政策，包括奖金、晋升机会、培训机会等。
第十二条不合格者应当接受相应的处罚措施，包括警告、降职、调岗等。
养老院医护人员管理制度
第一章总则第一条为了加强养老院医护人员的管理，提高服务质量，保障老年人的生命安全和身心健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于养老院所有医护人员，包括医生、护士、护理员、心理咨询师等。
第三条本制度遵循以人为本、服务至上、严谨求实、持续改进的原则。
第二章职责与权限第四条医护人员职责：1. 负责老年人的日常医疗服务，包括诊断、治疗、康复等；2. 负责老年人的健康评估，制定合理的护理计划；3. 对老年人进行心理疏导，提供心理咨询；4. 负责老年人的用药管理，确保用药安全；5. 参与养老院的各项培训和交流活动，提高自身业务水平。
第五条医护人员权限：1. 对老年人的健康状况进行评估，提出治疗建议；2. 对老年人的用药进行监督，确保用药安全；3. 参与制定老年人的护理计划，并负责实施；4. 对养老院的医疗设备、药品等进行检查和维护；5. 向院领导汇报老年人的健康状况及护理工作情况。
第三章业务培训与考核第六条养老院应定期对医护人员进行业务培训，提高其专业水平。
第七条医护人员应积极参加各类培训，不断提高自身业务能力。
第八条养老院应建立考核制度，对医护人员的工作进行定期考核。
第四章工作纪律与保密第九条医护人员应严格遵守国家法律法规、养老院规章制度和职业道德。
第十条医护人员应保守老年人的个人隐私，不得泄露其健康状况和相关信息。
第十一条医护人员应爱护养老院的医疗设备、药品等物资，不得挪用、浪费。
第五章激励与奖惩第十二条养老院应建立激励机制，对表现优秀的医护人员给予表彰和奖励。
第十三条对违反本制度、工作失职、造成不良影响的医护人员，养老院将予以批评教育、通报批评、罚款等处罚。
第十四条对严重违反本制度、损害老年人利益的行为，养老院将依法予以处理。
第六章附则第十五条本制度由养老院负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
（注：以上内容为示例，具体制度可根据养老院实际情况进行调整。
）。
某某医养结合服务中心敬老院养老院管理制度和管理人员岗位职责
某某医养结合服务中心敬老院养老院管理制度和管理人员岗位职责1.敬老院管理制度1.1养老院宗旨：提供安全、舒适、尊严的养老服务，维护老年人基本权益，提升老年人的生活质量。
1.2养老院入住条件：-年满60周岁以上；-没有传染性疾病，身体健康；-愿意遵守养老院规章制度。
1.3入住流程：-老年人或其家属向养老院提交入住申请；-养老院安排工作人员进行初审；-符合条件的老年人进行面试和体检；-入住决定由养老院管理委员会作出。
1.4居住费用：-养老院收取一定的居住费用，包括食宿、医疗、娱乐等费用；-具体费用按照政府定价标准执行。
1.5养老院管理规章制度：-老年人必须遵守养老院的管理规章制度；-违反规章制度将受到相应的处罚；-养老院有责任向老年人解释管理规章制度。
1.6养老院保障措施：-养老院设有安保人员24小时保障居住区的安全；-养老院建立医疗救助基金，为老年人提供医疗救助。
2.1养老院院长：-负责整体规划和管理养老院的运营；-指导各个部门的工作，并协调不同部门之间的关系；-负责与政府相关部门的沟通和合作。
2.2护理部主任：-负责护理部门的日常管理和运营；-确保老年人的基本生活需求得到满足；-安排合适的护理人员，提供个性化的护理服务。
2.3营养师：-负责制定老年人的餐饮方案，保证他们的饮食均衡；-根据老年人的健康状况，提供个体化的膳食建议；-监督餐饮环境的卫生和食品的质量。
2.4活动策划师：-策划老年人的文娱活动，提供丰富多样的娱乐方式；-组织老年人参与各种社交活动，增加他们的社交圈子；-关注老年人的兴趣爱好，根据需求安排相关活动。
2.5安保人员：-维护养老院的治安秩序，确保居住区的安全；-值班巡逻，及时发现并处理各类安全问题；-协助老年人解决突发事件，并提供相应的援助。
2.6医疗卫生人员：-负责老年人的医疗护理工作；-定期为老年人提供体检服务，及时发现疾病；-管理医疗设备，并确保设备的正常运行。
以上仅为养老院管理制度和管理人员岗位职责的简要介绍，具体管理制度和岗位职责可根据实际情况进行制定。
养老院人员定位管理制度
一、目的与意义为保障养老院老人的人身安全，提高养老院管理效率，确保养老院各项工作的顺利进行，特制定本制度。
通过人员定位管理，实现老人实时监控、快速响应突发事件，提高养老院安全管理水平。
二、适用范围本制度适用于养老院全体员工及入住老人。
三、职责分工1. 养老院院长负责制定、修订和完善人员定位管理制度，监督制度执行情况。
2. 养老院安全管理部负责人员定位系统的建设、维护和管理，确保系统正常运行。
3. 养老院护理部负责对入住老人进行定位标签佩戴、检查和维护。
4. 养老院各部门负责人负责本部门人员定位工作的落实。
5. 入住老人及其家属应遵守本制度，配合养老院工作人员进行定位管理。
四、人员定位系统1. 养老院应采用先进的UWB超宽带定位技术，实现老人实时定位。
2. 为每位入住老人配备心率定位手环，实时监测老人位置、心率、血压等生命体征。
3. 人员定位系统应具备以下功能：（1）实时定位：在地图上展示老人实时位置，支持单人、多人定位。
（2）健康数据监测：实时监测老人心率、血压等生命体征，实现个性化看护。
（3）电子围栏：设置电子围栏，当老人越界时，系统自动报警。
（4）视频联动：与养老院监控中心视频联动，实现实时监控。
（5）一键报警：老人遇到紧急情况，可按下手环上的紧急按钮，系统自动报警。
五、人员定位管理流程1. 入住老人在入住时，由护理部负责为其佩戴定位手环，并告知使用方法。
2. 护理部定期检查定位手环的使用情况，确保其正常工作。
3. 安全管理部负责定期检查人员定位系统运行情况，确保系统稳定运行。
4. 各部门负责人负责监督本部门人员定位工作的落实，确保老人安全。
5. 发现老人越界或异常情况，立即通知相关部门进行处理。
六、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，积极落实人员定位管理工作的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成老人安全事故的员工，依法依规追究责任。
3. 对老人及其家属违反本制度，造成不良影响的，依法依规进行处理。
养老院员工规章制度表
养老院员工规章制度表第一章总则第一条为了规范养老院员工行为，维护养老院正常秩序，保障老人生活质量，特制定本规章制度。
第二条养老院员工必须遵守本规定，听从养老院管理，服从直接领导的工作安排，认真履行岗位职责。
第三条员工应当遵守法律法规，尊重老人的合法权益，做好服务工作。
第四条员工应当珍惜工作机会，提升业务能力，努力为老人提供更好的服务。
第五条各部门要加强协作，做好信息沟通，共同维护养老院的正常秩序。
第六条养老院员工在工作中应当互相尊重，遵纪守法，切勿有损养老院的形象。
第七条员工应当严格保守老人的个人信息，不得擅自泄露。
第二章工作职责与禁止行为第八条养老院员工的工作职责包括但不限于：1. 照顾老人的日常生活起居，保障老人的健康和安全；2. 活动组织及志愿者的指导工作；3. 保持养老院环境卫生；4. 定期开展文体娱乐活动，提升老人生活质量。
第九条养老院员工禁止的行为包括但不限于：1. 不尊重老人，对老人进行辱骂、伤害或侮辱；2. 不按规定完成工作任务，造成老人服务不到位；3. 擅自泄露老人个人信息；4. 涉嫌偷窃老人财物或其他违法行为；5. 擅自带入违禁品或毒品。
第十条养老院员工有上述禁止行为之一的，养老院将视情节轻重，给予相应的处理，包括批评教育、警告、奖励、调岗、降职、辞退等。
第三章员工权利和义务第十一条养老院员工享有以下权利：1. 获得工资福利、社会保障；2. 参加工会组织，维护自己的合法权益；3. 参加培训、进修，提高自身素质。
第十二条养老院员工应当履行以下义务：1. 遵守工作纪律，认真履行岗位职责；2. 维护养老院的正常秩序，保护老人的合法权益；3. 保守老人的个人信息，不得擅自泄露；4. 参加集体活动，积极配合工作。
第十三条养老院员工应当定期参加安全、消防等培训，提高自我保护意识。
第四章奖惩制度第十四条养老院员工奖励方式包括但不限于：1. 优秀员工称号及奖金；2. 表彰、表扬；3. 职称评定。
养老院人事管理制度
养老院人事管理制度第一章总则第一条为规范养老院人事管理行为，提高人事管理工作效率，充分发挥人力资源的作用，制定本制度。
第二条人事管理应当遵循公开、公平、公正、公正的原则，对养老院工作人员实行公开招聘，公平评价，公正管理，公开透明。
第三条养老院领导班子应当提高对人事管理的重视程度，积极推动人事管理工作的规范化和制度化，建立健全人事管理制度。
第四条养老院人事管理应当遵守国家有关法律法规和政策规定，保障员工的合法权益。
第五条养老院人事管理应当以服务为宗旨，真诚关心员工，保障员工的工作和生活安定。
第二章招聘管理第六条养老院领导班子应当根据工作需要，制定并定期调整员工招聘计划，科学合理安排人员招聘。
第七条一切招聘职位均应经过合法程序、依法公开招聘，不得违反国家法律法规和政策规定。
第八条养老院应当公开招聘员工，广泛宣传招聘信息，鼓励社会各界人士报名应聘。
第九条人事部门应当依据招聘计划和招聘条件进行初步筛选，确定应试人员名单后及时通知应试人员，并制定招聘考核方案。
第十条应聘者应当根据招聘公告的要求，提供真实、准确的材料，并按时参加笔试、面试及其他考核内容。
第十一条人事部门应当依据应试人员的考核成绩、特长、工作经验等情况，确定最终录用人选。
第十二条在录用人员前，应进行身体检查，并核实其身份和学历情况。
经过合格后，可签订劳动合同。
第十三条应聘者应当按照规定的时间到岗上班，正式上班后由领导安排工作，以及初步熟悉岗位。
第三章岗位管理第十四条养老院应当根据工作需要，合理划分岗位，明确岗位要求和职责，制定岗位管理细则。
第十五条各岗位员工应当严格按照岗位管理细则履行工作职责，服从单位领导，服从公平公正的管理。
第十六条各岗位员工应当认真学习业务知识，提高业务水平，不断提升自身工作能力。
第十七条养老院应当对各岗位员工进行定期考核，鼓励优秀员工，对不合格员工进行适当培训或调整工作。
第十八条养老院应当为员工提供良好的工作环境和必要的工作条件，保护员工的劳动权益。
养老院人员规章制度
养老院人员规章制度第一章总则第一条为规范养老院人员的行为，保障养老院的秩序和安全，特制定本规章制度。
第二条养老院人员应当严格遵守本规章制度，维护养老院的正常秩序，尊重他人，共同营造和谐的工作和生活氛围。
第三条养老院人员包括养老院工作人员和居住人员，本规章制度适用于全体养老院人员。
第二章工作人员规定第四条养老院工作人员应当遵守以下规定：（一）恪守职业道德，忠于职守，尊重老人，热情服务，保障老人的生活、健康和安全。
（二）服从养老院管理人员的工作安排，按时上下班，严格遵守工作纪律。
（三）不得利用职务之便谋取私利，不得收受老人或其家属的礼物、礼金。
（四）不得泄露老人的隐私信息，维护老人的合法权益。
（五）禁止打骂老人，对老人要和蔼可亲，倾听他们的心声，提供精心的服务。
第五条养老院工作人员如有违反以上规定者，将受到相应的纪律处分，并承担相应的法律责任。
第三章居住人员规定第六条养老院居住人员应当遵守以下规定：（一）尊重工作人员和其他居住人员，遵守养老院的规章制度，遵守公共秩序。
（二）不得在养老院内大声喧哗，不得酗酒、斗殴，不得进行赌博等不良行为。
（三）保持卫生整洁，不得随意乱扔垃圾，不得在公共区域吸烟。
（四）自觉遵守养老院的作息时间，按时就餐，配合工作人员的各项工作。
第七条养老院居住人员如有违反以上规定者，将受到相应的教育和警告，情节严重者将被清出养老院。
第四章保安规定第八条养老院应设立专门的保安人员，负责维护养老院的安全秩序。
第九条保安人员应当遵守以下规定：（一）严密巡查，及时发现并处理各类安全隐患，确保老人的人身和财产安全。
（二）保护老人的隐私，严禁收集、传播和泄露老人的个人信息。
（三）与其他工作人员配合，共同维护养老院的安全和秩序。
第十条养老院保安人员如有违反以上规定者，将受到相应的纪律处分，并按照相关法律法规受到处罚。
第五章附则第十一条养老院人员在执行本规章制度时，如有疑问或者建议，应当向养老院管理人员反映，积极配合养老院的各项工作。
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养老院工作人员管理制度
工作人员管理制度
1、凡在我院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。
2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。
3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。
4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。
5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。
6、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。
7、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。
8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。
9、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。
10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话，并注意水、电、煤气节约使用。
养老院护理员岗位职责 1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。
8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
9、实行全天24小时护理制，定时巡视。
10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话(工作业务除外)，并注意水、电、煤气节约使用。
11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。