工程公司客户满意度调查问卷
商品混凝土顾客满意度调查表
商品混凝土顾客满意度调查表
HXT-017-2
尊敬的客户：
为充分了解您对我公司整个商品混凝土生产服务过程是否满意，解决您不满意的问题，持续改进提高本公司的商品混凝土生产质量和服务水平，尽量做到您更满意，我们设计了这份“顾客满意度调查表”，请您抽出几分针宝贵的时间填写一下，我们将认真拜读您的意见并积极整改相关问题。
对您提出的不满意方面的问题和好的建议，我们可能还会来电、来人询问您的具体意见。
谢谢您支持和配合我们的工作！
****水泥有限公司**商品混凝土分公司
编号：调查日期：年月日
注：1、请在相应栏目中打“√”，如在相应项目中的某个或几个事项打为不满意时，请在建议或意见栏目只注明具体意见。
2、该表我公司办公室将于送达客户手中3天后派员前往走访往回收集。
客户服务满意度调查表
客户服务满意度调查表调查目的本调查旨在了解客户对公司提供的客户服务的满意度，以便优化和改进服务质量，满足客户的需求和期望。
调查方法采用问卷调查的方式进行，通过面对面访谈或在线问卷的形式收集客户的意见和建议。
调查内容1.基本信息–姓名：–联系方式：–公司名称：–担任的角色/职位：2.服务质量评价–在您与客服人员交流的过程中，是否感受到了专业性和友好性？•是•否–您对客服人员的响应速度是否满意？•是•否–您认为客服人员是否解决了您的问题？•是•否–请评价客服人员的服务态度（1分为非常差，5分为非常好）：•[ ] 1分•[ ] 2分•[ ] 3分•[ ] 4分•[ ] 5分3.产品/服务质量评价–您对我们提供的产品/服务的质量是否满意？•是•否–您认为产品/服务是否满足了您的需求和期望？•是•否–请评价我们提供的产品/服务的性价比（1分为非常差，5分为非常好）：•[ ] 1分•[ ] 2分•[ ] 3分•[ ] 4分•[ ] 5分4.问题反馈–如果您在使用我们的产品/服务时遇到了问题，您认为我们的解决方案是否令您满意？•是•否–是否有任何关于我们产品/服务的建议或意见？5.总体评价–您对我们的客户服务整体满意度如何？•非常满意•满意•一般•不满意•非常不满意数据分析和报告通过对客户填写的调查表进行数据分析，我们将根据客户的反馈制定改进计划，并及时响应客户反馈。
同时，我们将向客户汇报调查结果和改进措施。
隐私保护我们承诺对客户的个人信息进行保密，只将调查结果用于改善我们的服务质量，并将严格遵守相关法律法规。
结束语您的反馈对我们来说非常重要，我们将根据您的意见和建议不断改进和优化客户服务，以提供更好的服务体验。
非常感谢您抽出时间参与我们的满意度调查！如有任何疑问或需要进一步了解，请联系我们的客户服务人员。
注意：请将填写完成的调查表交给我们的工作人员，或将电子版调查表发送至指定邮箱。
客户满意度调查问卷
问卷内容二、与品牌有关：1、您对我公司的品牌形象总体印象如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：2、您对我公司品牌的文化内涵感觉如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：3、如有参加我司的workshop，您对我司的产品交流满意程度？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意，建议：三、与质量有关1、对我司产品相对其他同行供应商的品质满意度？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：2、对我公司产品的良率评价如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意，建议：3、您对我公司产品质量投诉反应速度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意，建议：4、您对我公司的产品退换货反应速度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意，建议：5、您对我司的产品资料感觉如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：6、您对我司的产品性能是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：7、您对我司的产品功能是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：8、您对我司的产品稳定性是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：9、您对我司的产品包装是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：四、与服务有关1、您对我公司销售人员的服务态度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：2、您对我公司技术咨询响应速度满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：4、对我司客户来访的接待安排满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□暂未到访若不满意/很不满意，建议：5、您对我公司技术服务水平感觉如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：五、与技术有关1.您今年遇到最多的技术支持方式是□电话□邮件□现场支持□未涉及您对今年遇到最多的技术支持方式是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：2.您对我司的产品规划是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：六、与供货相关1、正常交货状况下，您对我公司供货及时性感觉如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：2、紧急交货状况，您对我公司供货及时性感觉如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：3、您对我公司交货方式是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：七、与价格相关1、在同等质量水平下，与其他公司相比，您认为我公司产品的价格如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：开放性问答：1、将我公司的产品向其他客户推荐的可能性有多大？A．有很大可能B．有较大可能B．有一些可能C．可能D．不可能2、您重复在我公司购买产品的可能性多大？A．有很大可能B．有较大可能B．有一些可能C．可能D．不可能3、您认为艾为和其他同类型公司相比，竞争优势如何？A. 有很大优势B. 有较大优势C. 有一些优势D. 差不多E. 没有优势4、行业中您今年最关注的IC产品有哪些？5、根据您与我司的合作经验，若还有其他建议，请罗列：6、新产品的研发方向建议:一辈子时光在匆忙中流逝，谁都无法挽留。
在建工程满意度调查表
在建工程项目满意度调查表一、进度要求1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2、关键工期、里程碑工期规定是否符合规定□非常符合□比较符合□一般□不符合□很不符合3、甲方对施工计划的管理情况□很好□好□一般□不好□非常不好二、质量要求1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2、对我司合同文件中的质量要求的意见□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意3、对工序质量的评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意4、对我司工艺工法的评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意三、履约1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2、各项回复确认是否主动、及时、正确□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意3、工程付款条款情况□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意4、工程付款是否及时□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意5、合同（设计）变更是否能及时下发□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意6、签证、索赔办理是否及时□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意7、工程结算办理情况□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意四、服务1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2、对施工单位发文能否及时回复、妥善处理□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意3、与施工单位的沟通是否充分、有效□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意4、设计图纸提供是否及时□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意5、设计图纸错、碰、漏等设计质量问题□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意五、人员素质1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2、招标人员□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意3、工程现场管理人员□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意4、成本核算人员□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意六、其他1、后续参加我司项目投标可能性□积极参与□参与□随便□不参与□不再合作2、与其他房地产公司同等条件下，是否会选择我公司□主动选择□选择□可以考虑□不选择□不再合作单位：（盖章）项目经理：（签字）日期：。
工序间顾客满意度调查表
顾客（工序/车间）名称：
序号
满意等级
调查方向
非常满意
满意
尚可
差
不予置评
合计
备注
10
8
2
不合格发生分析对策回复及时性
3
不合格发生后分析对策的效果评价
4
服务态度的评价
5
数量准确性评价
6
按计划交付的及时性评价
7
标识清晰、完整
8
产品清洁、整齐
9
协调配合，信息沟通评价
10
整体评价*
被调查人/签名/日期：
合计
请被调查部门/人在以上各项之相关等级上用“√”标记。当评价等级为“差”时，请在备注栏做具体说明。
以上单项评价为差或整体评价*不满意时，需完成以下对策等相关项目。
序号
对策
责任人
实施期限
效果评价
总体改善效果之描述
综合部主管签名/日期:
工程项目供应商合作满意度调查问卷反馈表(可修改)
您好!为了建立更为长远的合作关系，了解双方合作需求，请根据与中山万科的合作经验，如实 填写以下问卷。（在相应的选项前面划“√”）。 贵司名称：__________________________________________________________
项目名称：__________________________________________________________
12
咨询公司是否有违背阳光合作 行为
经常有 基本没有
完全没有
甲方团队是否有违背阳光合作 经常有
13 行为
基本没有 完全没有
不满意，低于 60%
14 您对本项目合作的综合满意度 一般，60%-80%
评价
较满意，80%-90%
非常满意，高于 90%
请问在与我司合作过程中有何建议？：
再次感谢您对本次调查的支持！
哪个环节
10 本项目合同结算是否顺利 监理公司是否有违背阳光合作
11 行为
评价ห้องสมุดไป่ตู้果
很难沟通 较易沟通，能够表达自己的观点并提出意见 沟通融洽，能够及时处理问题 很难沟通 较易沟通，能够表达自己的观点并提出意见 沟通融洽，能够及时处理问题 很难沟通 较易沟通，能够表达自己的观点并提出意见 沟通融洽，能够及时处理问题 很难沟通 较易沟通，能够表达自己的观点并提出意见 沟通融洽，能够及时处理问题 缺乏前期策划，做事无条理性 策划较粗糙，实际现场进度与策划偏离度较大 策划能力较强，实际现场进度与策划偏离度小 精益策划，实际现场进度与前期策划基本吻合 资料管理混乱，经常丢资料，图纸无法统一版本 资料管理一般，偶尔资料丢失，图纸存在不同版本 资料管理规范 管理能力缺失，对供应商态度差 管理能力一般，能够正常沟通开展工作 管理能力强，能够通过高效的沟通确保项目顺利开展 慢，普遍 3 个月以上 适中，2-3 个月内 较快，1 个月以内 三方验收单施工方签字 监理公司审批 咨询公司、项目成本审批 现场工程师审批 项目秘书流程发起 过程资料混乱，乱账明显 存在一定过程中未明确的工程量，结算需要反复沟通 过程资料完整，结算顺利 经常有 基本没有 完全没有
工程部满意度调查反馈表(可修改)
3
4
5
1
工程设计、安装符合法规、规范
2
项目配套的三废预处理设施
3
项目建设安全管理
4
工艺安全风险控制
5
工程设计质量（流程、产能、产品质量等）
6
工程项目/工作任务及时交付
7
工程项目安装质量（防腐、保温、等）
8
建设工程费用控制（预算内±10%）
9
工程资料归档
10
专业协作（采购、市场、研发、财务、审计、QA等）
11ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
生产协同（建设、试车、改进等）
12
工程技术开发、引进、应用
13
人才培养与输送
14
项目资产及时结转
15
闲置设备利用
16
总分
总体评价或建议：
再次感谢您对我们的支持！
工程部满意度调查反馈表
大家好！为了更好地了解大家对工程部工作环境的满意度，提升我们的工作效率和团队协作，特此进行此次满意度调查。希望大家能够积极参与，提供宝贵的意见和建议。（在相应的选项划“√”）。
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
客户满意度调查问卷
客户满意度调查问卷尊敬的客户，您好！“以客户服务为中心！”是XX公司一贯的经营理念，为了让贵司得到更加满意的产品与服务,希望您能帮助我们完成以下客户满意度调查问卷，我们的工作离不开您的支持，对于您的宝贵建议，我们努力改善，互惠互利，共创双赢。
谢谢！1、客户信息（必要填项)（我们的工作人员会告诉贵司对应的客户代码，请准确填写客户信息，目的是为了让我司能够为贵司提供一对一的持续改善服务，此问卷可以为贵司一人或多人的问卷调查，欢迎分享到你公司的其他部门人员参与，非常感谢对我司的支持！） (多项填空题 *必答)客户代码 ________________________公司名称 ________________________填表人 ________________________职务 ________________________2、产品质量 (单选题 *必答)○满意○一般○不满意○不好说3、产品价格 (单选题 *必答)○满意○一般○不满意○不好说4、交货期 (单选题 *必答)○满意○一般○不满意○不好说5、样品服务 (单选题 *必答)○满意○一般○不满意6、报价服务 (单选题 *必答)○满意○一般○不满意○不好说7、工作人员专业知识 (单选题 *必答)○满意○一般○不满意○不好说8、品质异常处理 (单选题 *必答)○满意○一般○不满意○不好说9、产品开发与更新进度 (单选题 *必答)○满意○一般○不满意○不好说10、工作人员态度、配合度 (单选题 *必答)○满意○一般○不满意○不好说11、与同行比较 (单选题 *必答)○满意○一般○不满意○不好说12、是否愿意推荐其他客户给我们 (单选题 *必答)○愿意○不愿意13、请给我司为您服务的主要客服人员（直接业务人员)的总体表现打分，最高分5分） (打分题请填1-5数字打分 *必答)选项1 _____14、您对我们公司还有哪些批评与建议？（非必要填项，请尽可能填写） (填空题)________________________。
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客户满意度调查问卷经理用各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
一、行政后勤部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12 345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12 345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12 345（7）客户界面123455.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？12345（1）在制度建设和管理政策制订上12345（2）公司物业环境的规模和建设123456.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12 345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12 345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12 345（7）客户界面123455.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上12345（2）对各部门和下属企业的业务指导和支持123456.对财务报表工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
11.下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？三、信息管理部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12 345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12 345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12 345（7）客户界面123455.您对信息管理部相关制度建设的满意度？123456.在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？123457.您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？12345在哪些方面还存在不足：（1）沟通和合作精神（2）技术支持力度（3）设计系统的稳定性和便于操作性（4）系统维护的响应速度（5）问题解决效果（6）系统使用的培训（7）其他8.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
9.下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？四、文化和培训部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12 345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12 345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12 345（7）客户界面123455.您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？12345在哪些方面存在不足：（1）宣传力度（2）易接受程度（3）宣传及时性（4）宣传途径和方式的多样性（5）其他6.您对通用技术培训工作的满意度？12345在哪些方面存在不足：（1）课程的多样性（2）课程实用性内容深度培训教师水平培训方式培训时间（3）其他7.您对专业技能培训工作的满意度？12345在哪些方面存在不足：（1）课程的多样性（2）课程实用性（3）内容深度（4）培训教师水平（5）培训方式（6）培训时间（7）其他8.您对《X X 》杂志是否满意？12345在哪些方面存在不足：（1）可读性（2）内容丰富（3）主体突出（4）重大事件报道及时性（5）其他9.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
10.下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？五、人力资源部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12 345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12 345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12 345（7）客户界面123455.您对公司相关人事制度建设的满意度？123456.您对岗位管理工作的满意度？123457.在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？12345在哪些方面还存在不足：（1）组织和协调能力（2）前期沟通及时性（3）对部门制订考核方案的支持力度（4）对部门的意见和建议尊重程度（5）面试结果提供的及时性（6）评价方法和技术的有效性（7）面试技术和方法的培训（8）（9）其他8.您对干部管理工作的满意度？123459.您对员工发展工作的满意度？1234510.您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？12345在哪些方面还存在不足：12345（1）外部招聘渠道专业化（2）内外部网络招聘信息更新的及时性（3）人员简历的及时性和可选择性不够（4）咨询服务提供部及时（5）面试结果提供的及时性（6）评价方法和技术的有效性（7）面试技术和方法的培训（8）其他11.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
12.下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？六、法务部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价法务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12 345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12 345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12 345（7）客户界面123455.在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？12345在哪些方面存在不足：（1）管理制度各理性（2）保证有效控制合同风险（3）对制度执行的有效监控其他（4）其他6.在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？12345在哪些方面存在不足：（1）执行的有效监控（2）保密范围划分的合理性（3）制度设计合理的合理性（4）其他7.对合同起草、修改和审核工作的满意度？12345在哪些方面还存在不足：（1）相关业务培训不够（2）合同范本少（3）工作态度不好（4）业务水平低（5）反馈不及时（6）不了解其他部门业务（7）对业务技术支持力度不够（8）其他8.对法律咨询工作的满意度？12345在哪些方面还存在不足：（1）工作态度（2）反馈及时性（3）业务水平（4）其他部门业务了解（5）其他9.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
10.下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？七、审计部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价审计部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12 345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12 345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12 345（7）客户界面123455.您对审计部相关制度建设的满意度？123456.您对审计部门项目组织、计划和实施能力？123457.您对审计部门的报告的总体满意度？12345在哪些方面还存在不足：（1）审计方法的科学性（2）整体结论的恰当性（3）揭示问题的准确性（4）建议的建设性（5）问题落实的监控和推动力（6）其他8.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
9.下季度，审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作？八、企划(客户关系)部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12 345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12 345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12 345（7）客户界面123455.您对企划（客户关系）部以下具体业务的满意情况如何？12345（1）对公司战略决策制订的支持力度（2）对公司内部管理思想的宣贯和推进（3）公司部门规划审批工作的组织（4）公司质量投诉监控和危机预防系统的建设（5）对公司网站规划的建设（6）对重大战略及经营业绩信息的对外发布工作（7）对总裁室日常工作的运作维护（8）其他6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。