网上调查报告范文5篇

网上调查报告范文5篇网上调查报告范文篇1一、调查目的当今的大同学是新新人类，对新鲜事物比较奇怪，加上大同学青春阳光、努力探求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大同学的心理。

为了了解当今青年大同学的网上消费的情况，更好的进展大同学良好健康的消费观念，以及了解大同学网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大同学进行了网购情况调查。

二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。

其中女生26人，男生14人。

相关数据显示：其中大一同学中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。

只有5人从没有过网购经过，占12.5%。

2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。

还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。

每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。

3、经调查，大同学网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。

相比之下，由于食品的特别性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。

4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，全部同学都觉得网购值得信任。

另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。

5、在网购人群中，由于购物便利快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。

而在浩繁大同学选择的购物网站中，有57.1%的大同学会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的重要标准。

其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。

6、在网购过程中，难免会碰到一些困难，其中重要困难是商品描述不清晰，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太紊乱，有些商品质量较差，占30%。

7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采纳支出宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支出占17.1%。

三、大同学选择网购的原因：1、大同学的努力探求时尚性，他们跟随时代趋势。

而且社会生活节奏的加快，网上购物使大同学寻求更便捷的生活方式。

2、大同学一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;4、大同学大多娴熟使用计算机，对网购简单接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;5、网购便利，不去本身花太多时间逛商场，很简单找到本身想要的东西，便利快捷，省时省力。

四、网上购物存在的问题1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在肯定的风险性，这就使得同学们在网上购物时简单被诳骗，有时候会买到假货，得不偿失。

2、大同学的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。

3、网络上的商品有可能描述不清晰，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与本身期望的不一致时，较简单形成心理落差。

五、对策分析1、大同学要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不肯定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止受骗。

2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品;当购买比较珍贵的数码产品时，应当去实体店购买。

3、网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理，营造一个安全牢靠的购物环境，让广阔买家更能放心淘宝。

六、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大同学在网上购物已经形成一种流行趋势。

只有一小部分的大同学不选择网上购物。

拦阻他们开始网购的重要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的便利、省时、商品齐群等优点肯定会吸引大多数的人开始网购。

青年大同学具有努力探求时尚和简单从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大同学的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大同学选择在网上购物。

但是由于网络自身存在的弊病，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不妥或碰到非法分子，就会受到诳骗，造成经济上的损失。

网上调查报告范文篇2一、摘要随着我国经济的快速进展、网络的广泛普及以及物流系统的完善，电子商务业务在我国快速的开打开来。

电子商务购物成为了人们日常生活中的紧要交易方式，它为消费者和零售商都带来了好处，但随之也带来了很多问题。

作为年轻的大同学群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为大同学供给了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。

而大同学为网络购物的进展起了巨大的推动作用。

为此，我选择了大同学双十一网络购物作为讨论对象，是为了解大同学双十一对于网购满足度情况的不同看法，从而找出影响同学网购满足度的紧要原因，让商家能够实行针对性的措施，从而保障双方的权益，营造一个和谐的网购服务环境。

二、调研背景与目的1.调研背景：随着我国网购的规模将不绝扩大，电子商务环境竞争日渐激烈，电子商务零售商都希望通过推出各种宣扬花样和价格竞争(如团购、预售、抢购)等多种方式，从浩繁电商竞争者中脱颖而出，赢得消费者的关注。

消费者在面对零售商的系列攻势后，增添了自身的购买力，零售商获得了收益的同时，也要面对严峻的困扰。

网络购物的兴起，正悄然更改着社会的商业结构和生活方式，作为“高触网”的大同学，随着网络和电子商务的进展，他们成为网络购物群体中的主体。

而大同学在校期间的消费行为会也代表将来几年的消费趋势。

因此，我对在校大同学进行了问卷调查。

2.调研目的：此次调研主题是大同学双十一网购，此次调研目的重要是深入了解大同学网络购物的消费特征，来充分把握目前大同学网上购物的现状，以此来分析网购现象的利与弊。

三、调研基本信息1、调研时间：20__年11月28号——20__年12月3号2、调研地点：安徽大学、合肥工业大学、中国科技大学3、调研对象：合肥各高校的在校同学4、调研方法：发放线上问卷调查(发放问卷150份，有效问卷120份)，回收问卷中男生占50(60份)，女生占50%(60份)。

四、调研结果部分数据分析1、大同学网购人数和网购频率分析从数据中可以看出，38%的人网购每月少于1次，28%的人每月网购23次，17%的人网购次数最多，为每月46次，14%的人每月网购1次，而每天网购一次或以上的人最少，为3%。

这些数据表明，大多数人不是常常网购，部分人网购频率较大，只有极少数人特别热衷于网购。

也说明白网购从产生到现在，正在渐渐被人们所接受，而且有少数人已经完全接受并爱好上网上购物了。

除此之外，通过分析我们可以了解到绝大多数人更倾向于实际购物，且其比例约占62.6%，极少数人比起实际购物更爱好网上购物，其比例约占20.69%，只有13.7%的人能保持网上购物和实际购物之间的平衡。

究其原因，我认为，虽然现在网络应用很普遍，但相比实际购物，网上购物也充足着很多不确定性和不安全性，且网上购买常常与图片不符，相比实际购买的物品不满人意的概率较大。

2、选择网购的原因：从反馈的调查问卷中我们了解到，因便利快捷、节约时间和价格便宜而选择网购的人为大多数，且其所占比例均为34.48%。

极少数的人因网上购物时尚有趣味和其他原因而选择网购，都仅为3.45%，部分人因品种齐全和实体店难以买到而选择网购，其所占的比重分别为13.78%，10.34%。

深究其因，我们不难看出网上购物重要以其便利快捷和优惠的价格吸引着大批的顾客，而且时尚和多种多样的网上商品也在肯定程度上吸引着各种各样的顾客。

3、购买商品的网站和购买的商品：从图表中我们可以看出网购时绝大部分大同学都喜爱逛淘宝，从中也可以看出淘宝网真的很受欢迎，虽然从《2023年网上购物消费者》调查报告中看出淘宝网的市场份额下降了0.9个百分比，但是在今年的“双十一”节日中天猫及淘宝网的支出宝总销售额为191亿，这个销售额是别的网站难以超过的，也说明淘宝网在人们心中的地位目前无可替代，也无法超越。

其次，由于大同学是努力探求时尚的，所以他们购买最多的一类商品是服装饰品，占所购买商品中的53.3%，而化妆品公次于服装饰品，为13.3%。

电子数码类产品占的比例最少，也暗示了同学们对于电子产品网上消费心态慎重。

高科技产品的假冒伪劣，售后维护和修理等问题无疑是影响消费的重要因素，而且该类产品一般价格较高，这也是限制消费的紧要因素。

“精神食粮”书籍的网购率适中，为10.0%，表明部分大同学除了重视仪表外，也是很看重学习的。

4、网购看重的因素和爱好的促销方式：从图表中可以看出极大多数人喜爱打折的促销方式，其所占的比例为70.0%，免邮费的促销方式仅次于打折，所占比例为60.0%。

从这可以得知大同学喜爱的促销方式与其购买商品所花费的金钱有很大的关系。

其他的促销方式都不太受到大同学的青睐。

5、网购时选择的付款方式和对网上支出手段的态度：分析中我们可以了解到，由于便利快捷，绝大多数人都选择了网上支出的付款方式，部分人选择了货到付款和银行转账，极少数人选择其他方式，没有人选择邮局付款。

对于网上支出的安全性，69%的人比较放心，21%的人放心，10%的人持不放心的态度。

因此，总体上而言，网购时，人们是信任网上支出的。

6、采纳的邮递方式和货物送达所能接受的最长时间:通过上述图表我们可以知道极大部分人在网购时会选择快递的邮递方式，分析其原因，我认为这可能是快递极快的速度起了很大的作用。

21世纪是一个充斥着快餐文化的世纪，人们在各种快餐文化的影响下，其生活节奏大大地加快了，也使他们的耐性变差了，从而对时间的要求比以前高了许多，进而也影响了人们对货物送达所能接受的最长时间。

超过一半以上的人表明他们所能接受货物送达的最长时间为810天，极少数的人持无所谓的态度。

7、平均每月网购花销与是否受骗：从上面两个图表中我们了解到有20%的人在网购时受过骗，且66.67%的人受骗金额较小，为100元以内。

没有人的受骗金额超过1000元，表明大部分人的警惕意识还是较强的。

8、网购挂念因素与对网购是否满足：通过对图表的分析我了解到了大部分人重要挂念货物在快递过程中是否会受损。

快递公司在分类和派送过程中操作粗鲁，也就是所谓的将包裹扔过去。

而在扔的过程中由于冲击力一般都会对造成肯定的损坏，特殊是数码、瓶装、易碎品、鞋子。

而对图片与实物的挂念仅次于货物是否会受损。

此外，在对网购是否满足的调查中，有58.62%的人态度为“一般”，37.93%的人满足，不满足的人为3.45%。

五、结论：本次调查重要从网购频率、网购消费习惯(如，选择什么网站、何种商品)、影响网购热诚的因素(如，促销方式、对网购的担忧)等方面，对“网购”这一新事物进行了讨论，从而总结出以上的几点结论。