劳资纠纷应急预案
2024年劳资纠纷应急处置预案范本(三篇)
2024年劳资纠纷应急处置预案范本劳资纠纷是指劳动者与用人单位之间因劳动合同、劳动报酬、劳动保障等方面的权益纠纷，双方对于权益的认知和处理方式存在分歧，无法达成一致意见，引发的纠纷。
为了保证劳资双方的合法权益，维护社会稳定，需要制定劳资纠纷应急处置预案。
以下是一个____年劳资纠纷应急处置预案的范本。
一、前期准备1. 成立劳资纠纷处理应急小组，其中包括劳动局、工会、企业代表、律师事务所等相关单位的代表，负责协调和处理劳资纠纷事件。
2. 建立健全劳资纠纷信息收集和管理系统，对劳资纠纷事件进行实时监控和记录。
3. 加强劳资纠纷预防宣传，提高劳动者和用人单位对于劳动法律法规的认知和遵守意识，防止劳资纠纷的发生。
二、劳资纠纷事件的应急处理流程1. 接到劳资纠纷事件报告后，劳资纠纷应急小组立即组织相关人员进行调查和核实。
2. 尽快与纠纷当事人进行沟通，了解双方诉求和意见，寻求解决方案。
可以采取面谈、协商、调解等方式。
3. 对于无法通过协商和调解解决的劳资纠纷事件，劳资纠纷应急小组应及时组织专家进行鉴定和评估，并提出解决方案。
4. 若双方仍无法达成一致意见，可以将劳资纠纷事件提交劳动争议仲裁部门进行仲裁，并组织专业律师代理诉讼，保障当事人的合法权益。
5. 在整个处理流程中，要加强对劳工权益保护的宣传教育，提醒用人单位依法履行义务，保障劳动者合法权益。
三、劳资纠纷应急处理措施1. 加强劳资纠纷案件信息公开，确保公正、透明的处理办法。
2. 做好证据保全工作，确保存在争议的证据可以得到保全和使用。
3. 加大对劳动法律法规的宣传力度，提高用人单位和劳动者的依法意识。
4. 鼓励用人单位依法履行劳动合同，加强内部管理，预防劳资纠纷的发生。
5. 完善劳动争议解决机制，提高劳资纠纷处理的效率和公正性。
6. 健全劳资纠纷调解制度，加强对调解员的培训和管理，提高调解成功率。
7. 对于恶意欠薪、违法雇佣等严重违法行为，要及时启动法律程序，追究责任。
劳资纠纷应急预案
一、指导思想为切实维护劳动者合法权益，保障企业正常生产经营秩序，预防和妥善处理劳资纠纷，根据国家有关法律法规和政策，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区各类企业发生的劳资纠纷，包括但不限于工资支付、劳动条件、劳动保护、社会保险、劳动争议等方面。
三、工作原则1. 预防为主、预防为主。
加强劳动法律法规宣传，提高企业和职工的法律意识，从源头上预防和减少劳资纠纷的发生。
2. 及时处置、依法调解。
对发生的劳资纠纷，要迅速采取有效措施，依法进行调解，确保纠纷得到及时、公正、妥善的解决。
3. 统一领导、分级负责。
在市、县（市、区）人民政府的统一领导下，各级人力资源和社会保障部门负责劳资纠纷的调解和处置工作。
4. 坚持公开、公平、公正。
在处理劳资纠纷过程中，要严格依法办事，做到公开、公平、公正，确保当事人的合法权益得到保障。
四、应急处置流程1. 报告与立案（1）企业发生劳资纠纷，应立即向所在地人力资源和社会保障部门报告。
（2）人力资源和社会保障部门接到报告后，应立即进行立案调查。
2. 调查取证（1）人力资源和社会保障部门对劳资纠纷进行调查取证，了解纠纷事实和双方诉求。
（2）调查取证过程中，要依法收集证据，确保证据的真实、合法、有效。
3. 调解与处理（1）人力资源和社会保障部门根据调查结果，组织调解，促使双方达成一致意见。
（2）调解不成的，依法进行裁决或向人民法院提起诉讼。
4. 事后跟踪（1）人力资源和社会保障部门对已调解或裁决的劳资纠纷，进行跟踪回访，了解双方履行情况。
（2）对未履行裁决或调解协议的，依法采取措施，确保双方合法权益得到保障。
五、应急保障措施1. 人力资源保障。
加强人力资源和社会保障部门队伍建设，提高调解员业务素质，确保调解工作顺利进行。
2. 资金保障。
设立劳资纠纷调解基金，用于支持调解工作。
3. 技术保障。
建立健全劳资纠纷信息管理系统，提高调解工作效率。
4. 宣传保障。
劳资纠纷应急处置预案范例(四篇)
劳资纠纷应急处置预案范例一、引言劳资纠纷是企业发展中不可避免的问题之一，为保障企业和员工的合法权益，以及维护劳动关系的稳定，制定一套完善的应急处置预案至关重要。
本文将基于____年的背景和情况，提供一份劳资纠纷应急处置预案模板，以供参考和实施。
二、目标1. 快速、有效地处置劳资纠纷，确保员工和企业的合法权益受到维护。
2. 保障劳动关系的稳定，维护企业的正常运营秩序。
3. 促进和谐的劳动关系，共同推动企业的发展。
三、应急处置预案1. 建立纠纷预警机制- 设立专门的纠纷预警小组，负责监测和分析劳资关系，提前发现可能存在的纠纷风险。
- 建立员工反馈机制，倾听员工的意见和建议，尽早解决潜在的问题。
2. 建立协商解决机制- 设立企业内部协商委员会，负责处理和调解劳资纠纷。
- 加强协商培训，提高各方代表的协商能力和沟通技巧，以促进和谐的劳动关系。
3. 加强法律意识教育- 在企业内部组织法律意识教育培训，普及劳动法律法规和相关政策，让员工和管理人员了解自己的权责。
- 建立法律咨询服务，提供员工咨询和协助，解答法律问题。
4. 加强沟通渠道建设- 设立员工代表制度，选举员工代表参与企业决策和管理，增加员工的参与感和归属感。
- 定期组织企业与员工的沟通会议，交流信息、解决问题，减少误解和矛盾。
5. 设立纠纷处理机构- 根据情况设立纠纷处理机构，包括内部纠纷处理机构和外部独立纠纷处理机构。
- 内部纠纷处理机构负责处理具体的劳资纠纷，外部独立纠纷处理机构提供仲裁和调解服务。
6. 推动共赢解决方案- 鼓励企业和员工通过协商、对话和合作，寻求共赢的解决方案。
- 为解决纠纷提供多种选择，如法律诉讼、仲裁、调解等，以满足不同当事人的需求。
四、应急处置流程1. 发现纠纷- 员工或管理人员发现潜在的纠纷风险，立即向纠纷预警小组汇报。
- 纠纷预警小组对纠纷进行初步调查和评估，确定是否需要进一步处理。
2. 纠纷处理- 如果纠纷能够通过协商解决，由企业内部协商委员会介入，并指定协商代表进行调解。
劳务纠纷应急预案样本(四篇)
劳务纠纷应急预案样本劳务纠纷的发生对企业的正常运营和稳定发展产生了负面影响。
为了应对和解决劳务纠纷，企业应制定和落实一份完善的劳务纠纷应急预案。
本文将提供一份参考范文，以帮助企业更好地应对____年的劳务纠纷。
劳务纠纷应急预案一、背景和目的劳务纠纷是指劳动者与用人单位在劳动关系中因劳动条件、劳动待遇、劳动权益等方面产生争议和纠纷。
为了保障企业的正常运营和员工的合法权益，制定和落实一份完善的劳务纠纷应急预案是非常必要的。
本预案的目的是在劳务纠纷发生时，通过快速、有效地应对和解决纠纷，维护公司和员工的共同利益，确保企业的稳定运营。
二、应急预案的组织机构和职责1. 应急管理部门：- 负责制定和完善劳务纠纷应急预案，并进行定期评估和更新；- 组织应急演练，提升应急响应能力；- 协助其他相关部门处理劳务纠纷。
2. 人力资源部门：- 负责劳务纠纷的调解工作；- 提供员工权益保护的法律咨询和指导；- 维护企业与员工的良好关系。
3. 法务部门：- 提供法律咨询和法规解读；- 协助调查和收集相关证据，为纠纷解决提供依据。
4. 宣传部门：- 负责与媒体的沟通和协调，保护公司的声誉；- 提供有关劳务纠纷的公共信息和宣传。
三、应急预案的流程和措施1. 接到报告- 当发生劳务纠纷时，相关部门应第一时间接到报告，并及时向应急管理部门汇报；- 应急管理部门在接到报告后立即启动预案的应急响应程序。
2. 应急响应- 应急管理部门与相关部门一起组成应急工作组，根据纠纷性质和情况紧密合作；- 应急工作组立即进行分析和评估，确定纠纷的具体情况和处理方案；- 制定应急预案执行计划，明确各部门的职责和行动措施。
3. 纠纷处理- 人力资源部门与法务部门共同负责劳务纠纷的调解工作；- 通过与双方进行沟通、调解和协商，寻求双赢的解决方案；- 如无法调解解决，将纠纷转交给法务部门进行法律处理。
4. 媒体宣传- 宣传部门根据实际情况组织新闻发布会或发表声明，向公众传达企业正面形象和处理劳务纠纷的态度；- 与媒体进行沟通，向其提供准确的信息和解释。
劳资纠纷应急处置预案模版（4篇）
劳资纠纷应急处置预案模版____年劳资纠纷应急处置预案一、前言劳资纠纷，作为雇佣关系中的常见矛盾与争议，主要涉及工资、劳动条件、劳动时间等核心议题。
随着社会经济的高速发展与变革，劳资关系日益复杂，纠纷的发生频率亦呈上升趋势。
为有效应对____年度可能出现的劳资纠纷，特此制定详尽的应急处置预案，以确保及时、公正、合理地解决纠纷，维护劳资双方的合法权益，推动和谐劳资关系的构建。
二、预案目标本预案旨在通过明确的目标导向，即迅速、公正、合理地处理____年劳资纠纷，切实保护劳动者与用人单位的正当权益，进一步促进劳资关系的和谐稳定与可持续发展。
三、预案内容1. 指导思想本预案秉持以人为本、公平正义的基本原则，致力于通过合法、公正、高效的手段解决劳资纠纷。
同时，强调预防为主，加强对劳资纠纷的早期识别与干预，从源头上减少矛盾的发生，营造和谐的劳动关系氛围。
2. 应急响应机制（1）组建劳资纠纷应急响应小组：该小组由政府相关部门、劳动监察部门、劳动仲裁机构、工会组织及企事业单位等多方力量共同构成，负责全面协调与指导劳资纠纷的应急处置工作。
（2）明确应急响应流程：一旦发生劳资纠纷，相关方需立即启动应急响应程序。
由劳动监察部门迅速介入，开展详尽的调查工作，并据此制定针对性的处理方案。
随后，劳动仲裁机构将依据法定程序对纠纷进行调解或仲裁。
若调解与仲裁均无法达成共识，则引导双方通过法律途径寻求最终解决。
3. 调解机制（1）强化调解团队建设：预案提出组建由调解员、律师、心理专家等多领域专业人员构成的调解团队，以提供更加全面、专业的调解服务。
（2）拓宽调解渠道：除传统劳动仲裁机构外，还将积极探索新型调解模式，如设立劳动争议调解中心、推广“互联网+”调解平台等，以更加便捷、高效的方式满足劳资双方的调解需求。
4. 仲裁机制（1）优化劳动仲裁机构：预案要求加强劳动仲裁机构的建设与管理，提升仲裁员的专业素养与办案能力，确保仲裁结果的公正性与权威性。
劳资纠纷及突发情况应急预案
劳资纠纷及突发情况应急预案一、背景在企业管理过程中，劳资纠纷和突发情况是无法完全避免的。
为了保障企业的正常运营和员工的合法权益，制定劳资纠纷及突发情况应急预案是非常重要的。
二、劳资纠纷应急预案2.1 引发劳资纠纷的常见因素劳资纠纷可能由以下因素引发：- 薪资问题：员工可能对薪资发放、工资计算等方面提出质疑；- 劳动合同纠纷：劳动合同的解除、变更、违约等问题可能导致劳资纠纷；- 工时问题：员工可能对工时安排、加班费等问题提出异议；- 劳动保护问题：员工可能对工作环境、职业安全等方面提出投诉。
2.2 劳资纠纷应急处理步骤发生劳资纠纷时，应采取以下步骤进行应急处理：1. 第一时间了解纠纷情况：注意听取双方当事人的陈述，并记录纠纷的起因、纠纷双方的主张、证据等；2. 协商解决：尝试通过协商来解决纠纷，鼓励双方就争议进行友好沟通；3. 调解介入：如果协商无法达成一致，可以引入外部调解人员或第三方机构进行调解；4. 法律诉讼：如果经过协商和调解无法解决纠纷，可以考虑向劳动仲裁机构或法院提起诉讼。
2.3 预防劳资纠纷的措施为预防劳资纠纷的发生，以下措施值得考虑：- 建立良好的沟通机制：确保员工与管理层之间的畅通沟通渠道，及时解决问题；- 严格遵守劳动法律法规：落实劳动合同和相关规定，保障员工的权益；- 加强培训和教育：提升员工对劳动法律法规的认知和遵守意识；- 定期进行内部审核：检查薪资、劳动合同等方面的合规性和准确性；- 及时处理纠纷迹象：一旦发现劳资纠纷的迹象，及时采取措施防止其升级。
三、突发情况应急预案3.1 突发情况的分类突发情况可分为自然灾害、事故和紧急事件等类型。
3.2 突发情况应急处理步骤发生突发情况时，应按照以下步骤进行应急处理：1. 第一时间确保员工安全：保护员工生命财产安全，组织员工疏散到安全地点；2. 进行紧急救援：配备相应的救援设备和人员，进行必要的救援工作；3. 确保信息通畅：建立紧急通讯渠道，及时发布事态发展情况和应急通知；4. 归集情况和伤情报告：及时记录相关情况和伤害情况，为事后跟踪和处理提供依据；5. 事后评估和恢复：对突发情况的处理过程进行评估和总结，并及时采取措施进行恢复。
劳资纠纷应急救援预案
劳资纠纷应急救援预案一、总则11 目的为了有效预防和妥善处理公司内部的劳资纠纷，保障员工和公司的合法权益，维护公司的正常生产经营秩序和社会稳定，特制定本应急救援预案。
12 适用范围本预案适用于公司内发生的各类劳资纠纷事件，包括但不限于工资福利、劳动合同、工作时间、劳动保护、社会保险等方面的争议。
13 工作原则（1）依法处理原则：严格按照国家法律法规和政策规定处理劳资纠纷，确保处理过程合法合规。
（2）预防为主原则：加强劳动法律法规的宣传教育，完善公司内部管理制度，从源头上预防和减少劳资纠纷的发生。
（3）快速反应原则：一旦发生劳资纠纷，要迅速启动应急预案，采取有效措施，控制事态发展，避免纠纷扩大化。
（4）协调配合原则：各部门要密切配合，形成工作合力，共同处理好劳资纠纷。
二、应急组织机构及职责21 应急指挥中心成立以公司总经理为组长，副总经理、人力资源部经理、法务部经理等为成员的应急指挥中心，负责统筹协调处理公司的劳资纠纷事件。
22 职责分工（1）人力资源部：负责收集、整理劳资纠纷相关信息，与员工进行沟通协调，提出解决方案。
（2）法务部：负责提供法律咨询和法律援助，审查相关合同和文件，确保公司的行为合法合规。
（3）财务部：负责核算员工工资、福利等费用，确保资金到位。
（4）生产部门：负责维持生产秩序，确保生产经营活动的正常进行。
（5）工会：代表员工与公司进行协商，维护员工的合法权益。
三、预防措施31 加强法律法规宣传通过内部培训、宣传栏、公司网站等渠道，向员工宣传劳动法律法规和公司的规章制度，提高员工的法律意识和维权意识。
32 完善内部管理制度建立健全公司的人力资源管理制度，规范劳动合同签订、工资福利发放、工作时间安排、劳动保护等方面的管理，从源头上预防劳资纠纷的发生。
33 加强沟通协调定期组织员工座谈会、意见箱等活动，倾听员工的意见和建议，及时解决员工关心的问题，加强公司与员工之间的沟通和理解。
34 建立预警机制人力资源部要密切关注员工的动态，对可能引发劳资纠纷的因素进行分析评估，提前采取措施加以防范。
劳资纠纷应急工作预案
一、总则1. 编制目的为有效预防和妥善处理企业内部劳资纠纷，维护企业稳定，保障劳动者合法权益，根据国家有关法律法规和政策，结合本企业实际情况，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国集体合同法》、《中华人民共和国工会法》等法律法规。
3. 适用范围本预案适用于本企业内部因劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险福利、职工培训、劳动争议等引起的劳资纠纷。
二、组织机构及职责1. 成立应急工作领导小组由企业主要负责人担任组长，相关部门负责人为成员，负责应急工作的组织、协调和指挥。
2. 各部门职责（1）人力资源部：负责制定劳资纠纷应急预案，组织实施应急预案，协调各部门开展应急工作；负责调查处理劳资纠纷，提出处理意见；负责与劳动者沟通协调，稳定劳动关系。
（2）财务部：负责核实劳动者工资、福利待遇等财务问题，确保劳动者合法权益；负责协助人力资源部处理劳资纠纷。
（3）法务部：负责提供法律咨询，协助人力资源部处理劳资纠纷；负责起草相关法律文书，参与诉讼活动。
（4）工会：负责监督企业执行劳动法律法规，维护职工合法权益；负责组织职工开展劳动争议调解工作。
三、预防措施1. 完善劳动合同制度严格执行劳动合同制度，确保劳动合同的签订、履行和解除合法合规。
2. 规范劳动报酬支付严格执行国家关于工资支付的相关规定，确保劳动者按时足额领取工资。
3. 保障劳动安全卫生加强劳动安全卫生管理，定期开展安全检查，确保劳动者身体健康。
4. 完善社会保险福利制度依法缴纳社会保险费，确保劳动者享有社会保险福利待遇。
5. 加强职工培训提高职工素质，增强职工维权意识。
四、应急响应1. 信息报告发生劳资纠纷时，当事人应立即向人力资源部报告，人力资源部应及时向应急工作领导小组报告。
2. 处理原则（1）依法处理，公平公正；（2）及时处理，防止事态扩大；（3）尊重劳动者合法权益，维护企业稳定。
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万润金润华府二期20#-25#楼会所及地下车库
劳
资
纠
纷
应
急
预
案
编制人：张福泉
编制时间： 2017年4月5日
编制单位：山东黄河建工有限公司
1、指导思想和法律依据
（1）指导思想：
项目部要从维护社会稳定的政治高度出发，坚持“统一领导，分级负责，预防为主，快速反应，动态跟踪”的原则，充分认识群体性突发事件对社会稳定及建筑施工企业发展所带来的严重危害性，以严肃认真、实事求是的态度，把保稳定工作贯穿于处理解决群体性突发事件工作之中。
（2）法律依据：
《中华人民共和国劳动法》
《劳动保障监察条例》（中华人民共和国国务院令第423号）《社会保险行政争议处理办法》（劳动和社会保障部令第13号）《劳动和社会保障行政复议办法》（劳动和社会保障部令第5号）《中华人民共和国行政监察法》（中华人民共和国主席令85号）《关于切实保障企业职工合法权益的通知》（劳动部发（1993）246号）
2、劳务费纠纷及农民工群体性事件的处理阶段及基本任务
（1）劳务费纠纷及农民工群体性事件，一般分为如下四个阶段：前
兆阶段：施工企业向项目部或有关处室所要劳务费、材料费等，出现矛盾并煽动员工以非正常手段解决时；施工企业人员出现明显不满情绪时；按施工进度施工企业应撤场但占据施工场地或生活区拒不撤场时；施工企业人员聚集到项目部办公地点或围堵项目部管理人员时；施工企业人员聚集到项目部干扰妨碍正常办公时。
紧急阶段：施工企业人员聚集到项目部，妨碍正常办公时：施工企业人员聚集到项目部以外政府部门群访、群诉时：施工企业人员采取影响社会治安等非正常手段制造影响时。
谈判阶段：聚众妨碍正常办公的施企业人员情绪得到控制，项目部负责人能与施工企业负责人或代表正式对话时。
解决阶段：与施工企业负责人或代表达成一致意见且聚集的外施企业人员已经疏散或退出占据的施工现场时；正常生产、办公秩序得到恢复时劳务费纠纷及民工群体性事件总目标时通过有效的应急行动，尽可能地降低事故后果，包括人员伤亡、财产损失等。
3基本任务有以下几个方面：
（1）全面准确掌握情况。
劳务费纠纷及相关突发事件发生后，项目部领导应立即与劳务人员所属施工队伍领导尽快了解所涉及的劳务人员人数、财产损失等情况，掌握处置工作主动权。
迅速研究制动处置方案。
在弄清情况的基础上，项目部要根据具体情况制定应急处置工作方案，部署应急处置工作，及时控制事态发展。
（2）、认真做好信息报送工作，对劳务纠纷及相关突发事件的处置信息，工作机构要确定专人负责报送，保持联络畅通，按规定时限及
时向上级部门报送处置情况，并通报有关部门。
（3）、成立应急指挥领导小组，并落实职责，保护事故现场不遭破坏。
调查者：分析事故发生的原因、经过、结果及经济损失等，调查情况及时上报公司。
如有上级、政府部门介入则配合调查。
4、注意事项：
（1）应急领导小组
组长：张辉
副组长：毛统、赵学森
组员：刘洪刚、成勇、耿瑞润、冯纪超、梁树博
（2）领导小组职责：工地发生劳务纠纷及农民工群体事件事故时，负责指挥工作，向各职能组下达指令任务，协调各组之间的工作，随时张素各组最新动态并做出最新决策，第一时间向公司及当地社会保障局、及有关部门报告和求援。
调查者：分析事故发生的原因、经过、结果及经济损失等，调查情况及时上报公司。
如有上级、政府部门介入则配合调查。
（3）注意事项
项目经理时项目部处理突发事件的第一责任人。
项目部劳动力管理员应掌握工程、劳务工作量和劳务费的结算、支付情况，还应按照“实名制”管理工作要求，将本项目部所有外施队伍的人员花名册、合同备案资料、上岗证、考勤表、工资表按规定认真收集，归档备案。
要认真观察本项目外施人员的思想基本动态和异常情况，认真做好思想政治工作，对有矛盾激化趋势的事件，应按组织
体系及时汇报，及时化解矛盾，防止矛盾升级，不得忽视、隐瞒有矛盾激化趋势的事件发生，出现应急前兆时，原则上由发生群体性事件的项目部组织本项目部人员出面调解处理，并保持与本单位应急指挥领导小组联系，随时汇报事态进展。
进入应急状态紧急阶段时，项目经理必须在现场指挥工作，组织本项目部应急小组与外施企业进行沟通，负责通过各种方式解决纠纷。
项目劳动力管理员必须负起责任，关注施工队伍动向，重点关注存在以下问题的队伍：
未签订合同和未结算、底数不清；采取综合分包形式，劳务费与材料款区分不清；拖欠劳务费数额较大。
（4）应急小组地点和电话有关点位部门联系方式地点：金润华府项目部
5、突发事件控制程序及措施
（1）在项目部出现紧急情况阶段时，由应急指挥领导小组成员及工作组各司其职，维护现场秩序，进行劝阻和力争谈判解决矛盾。
（2）项目部在出现紧急情况阶段时，各部门内员工应至少留一名员工负责保护部门内部的财务、资料。
（3）局势得到控制后，由群体性突发事件工作组和项目部有关人员出面与对方代表对话，就具体问题进行谈判，除代表外的其他人员应遣散或集中到会议室。
（4）如对方不能按项目部要求进行谈判，并且继续冲击项目部、扰乱项目部办公秩序，由应急指挥小组组长决定报警，由组员进行报警。
（5）项目部应筹措一定比例资金，作为专项用于协调解决重大群体性事件的应急资金。
6、预案的启动和解除权限
（1）各级突发事件应急领导小组组长接到报告后，应迅速组织应急领导小组成员核实情况，情况属实需要启动本预案时，应由组长宣布进入应急状态，并启动本预案。
应急领导小组成员接到通知后组织工作组人员，履行应急职责，并由领导小组组长决定是否向上级主管部门汇报。
（2）事态进入解决阶段后，应急小组组长视实际情况决定解除本预
案。