互联网公司的经典千禧案例解析
十大陨落的互联网金融案例分析
十大陨落的互联网金融案例分析近年来全球十大最终偃旗息鼓的互联网金融案例,需要强调的是,这个总结绝无半点贬低互联网金融的意思,只是希望提供一些启示,让这一行当可以在中国走得平坦些,毕竟竞争无处不在,最终能够受益老百姓,就是好东西。
首家互联网银行SFNB被收购失败原因:盈利能力单一1995年10月18日世界上第一家虚拟网络银行:安全第一银行(SFNB)诞生,它是由美国三家银行和两家计算机公司联合成立的,是得到美国联邦银行管理机构批准的第一家全交易型的网上银行。
该银行完全依赖互联网进行运营,服务范围包括:电子支票业务、利息支票业务、货币市场、基本储蓄业务、信用卡及CDS等大范围的多种银行服务。
由于费用低,一年后开设了大约7000个账户,总存款额超过2000万美元,截至1999年存款额就达4亿美元,增长速度极快,股价扶摇直上。
但SFNB公司一直未获盈利,因为有着纯网络银行固有的缺陷:由于资金运作渠道少,受营业网点,从业人员等的限制,SFNB很难像传统国际性大银行那样以专业的金融服务技能为核心竞争力,灵活运用各种金融工具获取利润,而是以网络操作的便捷性和更高的储蓄利率吸引客户,从而导致客户粘性不足,机构盈利能力单薄。
随着大银行加快电子银行布局并降低成本,它的优势消失了。
1998年SFNB被加拿大皇家银行以2000万美元收购其除技术部门以外的所有部分。
谷歌钱包难推广失败原因:上下游不支持谷歌钱包推出于2011年,采用NFC技术,用户可以通过谷歌钱包绑定信用卡的功能,直接刷手机消费。
谷歌钱包看上去确实很方便,买东西吃饭坐出租车时,只需掏出手机轻轻一刷,支付即可完成。
但一年以后这款移动支付产品的推广相当不顺利,支持的运营商和手机机型寥寥无几,远未达到谷歌预期。
近日甚至有传言称,谷歌准备放弃这种产品。
谷歌钱包难推广谷歌钱包之所以迟迟难以推进,最核心的原因不是技术问题,而是产业链上下游都不配合。
换句话说,这条产业链由谷歌、电信运营商、手机制造商、信用卡公司、银行、连锁商户组成,都是各自领域的巨头,都不配合推广。
互联网+的典型案例分析（2）
互联网+的典型案例分析(2)互联网+创业成功案例一一个年仅26岁的创业者，公司员工平均年龄25岁，却获得过亿融资，这就是国内知名移动营销服务提供商有米传媒。
互联网创业成功案例中的“危”“机”并存几年前，电视、报纸、杂志、PC互联网还是广告的绝对主要战场，大众对移动广告的概念相对模糊，但随着智能手机越来越成为大众接受和传播资讯的窗口，短短几年，移动广告渐渐被人熟知和接受，竞争和机会扑面而来。
“有米是一家智能手机广告平台，当时是为了解决广大开发者的盈利问题而创办的”，陈第提到，“后来智能手机广告平台逐渐变成产业链的一个重要环节，承担着为广告主提供推广服务、为开发者创造收益、让用户能够免费使用软件游戏的作用，应该说未来移动广告会持续存在，发挥其更多、更广的作用。
”他也表示，目前的移动互联网是有“危”有“机”的，“危”的是竞争激烈，互联网巨头纷纷进来布局;“机”是用户规模仍在继续扩大，商业模式更加清晰，例如手机游戏、移动电商、O2O等开始被验证是能够盈利的。
互联网巨头嗅到移动广告商机由于移动广告行业整体的盈利模式仍不清晰，不少投资人都非常谨慎地抱着观望的态度，不少移动广告公司都遭遇了融资遇冷的情况，缺少资金的运转，也是移动广告发展趋缓的一个原因。
问及有米此次融资的是否也遭遇波折，陈第则表示过程还是相对顺利的，前后用了半年左右的时间，之所以能得到投资者的青睐，陈第认为，“主要是因为有米是一家稳健发展、能够盈利的公司，团队比较务实，在技术、产品和运营上有较强的综合实力。
”互联网巨头已经嗅到移动广告商机，纷纷布局移动互联网。
有米作为一家创业公司，未来的竞争形势会更严峻，对此陈第笑称，“竞争是无处不在的，有竞争证明有市场，有竞争企业才会更有危机感。
”互联网创业成功要借力手游市场爆发随着手机网游呈现上升趋势，大中城市的生活节奏越来越快，对工薪阶层来说，工作之余每天的消遣也许就是存在手机里的一些小游戏了，手游的游戏时间的碎片化，下载方便，选择多样等优点，都促进了这个新生行业的快速发展。
互联网时代的知名企业案例分析
互联网时代的知名企业案例分析在互联网时代，知名企业的崛起已经成为了一个不可避免的现象。
这些企业凭借其强大的技术实力和敏锐的商业洞察力，成功地打造了自己的品牌和商业模式，成为数字时代的代表性企业。
在本文中，将分析几个互联网时代的知名企业案例，旨在探索其成功的原因和商业模式。
一. 亚马逊公司亚马逊是一家美国的电子商务巨头，该公司的主营业务包括在线销售图书、电子产品、家居用品、服装等商品。
亚马逊创始人杰夫·贝索斯于1994年创建了亚马逊公司，他始终坚持以顾客为中心的创新理念，不断推出具有巨大影响力的创新产品，如Kindle 阅读器、Echo语音助手等。
亚马逊公司的成功主要归因于其优越的商业模式。
首先，亚马逊通过庞大的用户群体和规模经济创造了巨大的市场规模，这为其营收和利润提供了坚实的基础。
其次，亚马逊以极客文化为基础，注重技术革新，不断推出创新产品和技术服务，这也使得亚马逊在竞争激烈的电商市场中获得了竞争优势。
此外，亚马逊投资了大量的研究和开发工作，独特的物流管理系统使得物流成本降至最低，大大加快了其产品的送货速度。
二. 谷歌公司谷歌是一家全球范围内知名的互联网科技公司，成立于1998年。
谷歌的主营业务是互联网搜索，以及与网络相关的在线广告和技术产品开发。
谷歌公司在全球范围内拥有广泛的用户群体，其搜索引擎占据了全球市场份额的绝大部分。
谷歌成功的原因主要在于其优秀的搜索引擎技术和业务模式。
谷歌不仅是全球最受欢迎的搜索引擎，而且其搜索算法也是非常先进的。
谷歌不断优化自己的搜索算法，提供更准确、更相关的搜索结果，同时还为搜索结果提供了广告服务。
此外，谷歌还开发了许多技术产品，例如谷歌地图、谷歌翻译等，这些产品进一步增强了谷歌的品牌价值。
三. 苹果公司苹果公司是一家以设计、开发和销售消费电子、计算机软件和在线服务为主的美国科技企业。
该公司的主要产品包括iPhone、iPad、Mac、iPod、Apple Watch等。
热点事件营销的经典案例
热点事件营销的经典案例那我给你讲讲杜蕾斯的热点事件营销案例吧。
你知道北京下大雨那次不？整个城市都被水淹得乱七八糟的。
这时候杜蕾斯可就闪亮登场了。
他们的营销团队超级机灵，做了一张图，画面就是一个杜蕾斯套在鞋子上，然后文案大概就是说“北京大雨，鞋湿了可不好，杜蕾斯鞋套，防水必备”之类的俏皮话。
这一下可不得了，这张图在微博上疯传啊。
本来下大雨是个大家都在抱怨的事儿，结果杜蕾斯这么一搞，又搞笑又巧妙地把自己的产品特点“防水”给展现出来了。
大家都觉得这创意太绝了，又很符合当时的热点情境。
还有一次是苹果新品发布会的时候。
大家都在眼巴巴地等着看苹果的新玩意儿，这时候杜蕾斯又来蹭热点了。
他们发了个文案说“薄，迟早是要出事的”，还配了一张很有创意的图。
这既调侃了苹果产品越来越薄的趋势，又很隐晦地把自己产品薄这个特点给带出来了。
你看，这就像一个很会找时机开玩笑的机灵鬼，在大家都关注苹果发布会的时候，把自己也塞到大众的视线里，而且一点都不生硬。
再说说可口可乐的案例。
有一年世界杯，那可是全球的大热点啊。
可口可乐就围绕世界杯做了好多超酷的营销。
他们推出了带有各国国旗元素的限量版可乐瓶。
这瓶子一出来，球迷们就疯了。
大家都想收集自己支持的国家对应的可乐瓶。
可口可乐还在各个国家的比赛现场设置了很多互动活动，比如和巨型的可乐瓶拍照打卡分享到社交媒体就能赢取奖品之类的。
这就把球迷们看球的热情和对可口可乐的喜爱紧紧地绑在了一起。
而且，可口可乐的广告在世界杯期间也是无处不在，那些广告里都是球员们在休息的时候喝可口可乐，又解渴又充满活力的画面。
这就给大家传递了一个信号：看世界杯，喝可口可乐，这是绝配啊。
另外一个就是海底捞的营销了。
你知道海底捞的服务出名的好，有个热点事件是说有个顾客在海底捞吃饭的时候想给手机充电，结果发现没有合适的充电线。
这事儿要是搁别的餐厅，可能就这么过去了。
但是海底捞的员工呢，直接跑出去给顾客买了个新的充电器回来。
这事儿被顾客分享到网上之后，就像一颗小石子激起了千层浪。
互联网创富大师案例
互联网大师创富案例目录前言 (3)塞斯•高汀的“群众力量” (5)本•马克的“勇者擂台” (14)Tom Hua的电子书财富 (31)麦克.福赛的7位数收入秘密 (35)马克.乔伊纳48小时的1号畅销书传奇 (39)詹姆斯.文森特的200%利润倍增的板机 (42)前言经过我们的实践研究，我们发现互联网实际上是巨大的财富网络，最与众不同的地方在于它上边有非常多的成功应用系统，我们只要做一些简单的整合工作，就可以将这些系统为自己服务，为我们带来自动化的流量，带来自动化的收益。
在这本书里边我们一共分18讲的内容，跟大家来分享如何从零开始，打造能给自己带来自动化财富流的系统的技巧和方法。
塞斯•高汀的“群众力量”各位亲爱的朋友，大家好！我是张声俊。
从今天开始我们学习一门互联网的全新的创富课程，他的名字叫互联网逆向营销。
行销是创富的杠杆，所以学会行销的人会创造自己的财富。
今天跟大家分享的逆向行销就是它的第一课，叫营销鬼才的思想病毒。
我们前边曾经分享过，行销之秘在于对“群众力量”的有效组织。
所以逆向行销的的基础思维将告诉你如何发现群众的力量，找到它的推动力，从而对它进行有效的组织。
何谓“逆向行销”呢？我跟大家一起来分享一下它的基本思维。
正向思维，是反映事物的普遍规律。
而逆向思维，是反映事物的本质规律。
所以逆向行销，就是颠倒常规，帮助你看到行销的本质，从而让你在创富时事半而功倍，这是逆向行销的基本思维。
请你把这三句话记好，后面的课程都将围绕这三句话来展开。
今天我们从一个案例来开始我们的营销鬼才的案例分析。
把营销鬼才这个名字输到我们的google搜索的话，约有1490000项符合seth godin的查询结果，既然同一个人有这么多的相关的结果，那一定这个人是有不小的影响力的。
这个人是谁呢？这个人就塞斯·高汀（seth godin）。
他的营销思路在互联网上得到广泛的传播，甚至我们可以说，他是创造多种互联网营销手段的行销之父。
十大创意营销案例解析
十大创意营销案例解析创意营销是指企业利用创新的思维和手段，通过巧妙的营销策略和活动，吸引目标客户，提升品牌形象，增加销售和市场份额的一种商业实践。
以下是十大创意营销案例的介绍和分析。
1. Coca-Cola的“开启新世界”项目2. Dove的“真美不假”广告Dove通过一系列真实无修饰的广告，宣传自然美和真实美，打破了传统美的观念，深受消费者喜爱。
这种创意营销让人们更加关注身体正能量和自信心，同时提升了品牌形象。
3. Tesla的“以貌取车”推广活动Tesla利用社交媒体上的用户生成内容，呼吁消费者拍摄和分享他们与Tesla车的照片。
这个活动增加了用户互动和参与度，提高了品牌的曝光率和知名度。
4. Airbnb的“猫咪之家”广告Airbnb在日本推出了一条广告，展示了一家住宿场所特地设计了一个宽敞的猫咪天堂，吸引了众多爱猫者的关注。
这个广告通过创意和趣味性，提升了品牌的知名度和共鸣度。
5. Nike的“运动玩真的”宣传片Nike推出了一系列宣传片，通过真实的运动场景和激励人心的口号，鼓励人们积极参与运动。
这个创意营销活动让消费者更加认同和支持Nike品牌，提升了品牌的忠诚度。
6. Intel的“Inside”品牌活动Intel在2024年推出了“Inside”品牌活动，通过一系列广告和合作伙伴关系展示产品的创新性和性能。
这个活动提高了消费者对Intel品牌的认知和品牌的价值。
7. McDonald's的“关于坚持”广告McDonald's推出了一系列广告，展示了一些坚持和努力的故事，鼓励人们追求梦想。
这个创意营销活动引发了广泛的共鸣和讨论，提升了品牌的热度和情感链接。
8. Google的“发现你的节奏”品牌活动Google通过一系列视频展示了人们在不同场景下使用Google产品的情景，鼓励人们发现属于自己的节奏。
这个创意营销活动增加了品牌的认知度和用户体验。
9. Red Bull的“极限运动赛事”合作Red Bull与各种极限运动赛事和运动员合作，通过各种活动和推广，表达品牌的冒险和激动感。
互联网众筹的成功案例分析
互联网众筹的成功案例分析互联网在改变着我们的生活，互联网众筹也成为了新时代中一种常见的筹资方式。
众筹允许有梦想但毫无钱财的人能够将他们的目标传达给广泛的听众，并从中寻求资金支持。
这种方法与去年在 GitHub 上非常火爆的“发起请求” 功能类似。
在这些成功案例中，创新和创意开启了众筹的荣光，下面我就有几个例子来作为案例分析。
首先，让我们来看看 Oculus VR。
Oculus VR 是一个虚拟现实的头戴式显示器。
这个项目的发起人是 Palmer Luckey，从 2012 年时的 Kickstarter 中获得了 25 万美元的众筹资金。
两年后，联合创始人 Brendan Iribe 宣布被 Facebook 收购，报价为 20 亿美元。
这个收购意味着 Facebook 认为虚拟现实是一种崭新的平台，并有可能改变社交媒体的形式。
这也成为了 Kickstarter 上最成功的项目之一。
接下来，我们要讨论的是 Pebble。
为腕上的智能手表配上一个智能手机有关联功能是这个产品最主要的卖点之一。
它一开始在Kickstarter 上的目标是赚取 10 万美元。
但其实，在这个项目结束时，他们收到了 1020 余万美元的资金。
这个例子足以证明，小团队也可以通过互联网众筹筹到大量的资金，需要的只是一个颇具吸引力的项目或产品。
另一个受人瞩目的项目是 Coolest Cooler。
这是一个极度适合户外活动的多功能冷却箱，在2014 年的众筹活动中取得了巨大成功。
他们筹集了 134 2 万美元的资金，是 Kickstarter 上众筹历史上获得第二高资金的项目之一。
但是在这次活动中，这个项目也遇到了尴尬局面，在他们一开始的上线后，发现他们筹集的资金远不够。
然而，他们并没有放弃，而是做出了一些努力来重振这个项目。
接下来的一周，这个项目获得了每分钟 7.5 万美元的资金支持，最终成为众筹历史上最高资金的项目之一。
最后一个例子是让我最心动的例子：Star Citizen。
千禧一代营销：代入幸福感很重要
千禧一代营销：代入幸福感很重要作者：谢园来源：《成功营销》2014年第11期千禧一代（指出生在1982至1994年之间的人群，也称Y一代）正推动着中国的消费，是许多品牌关注的重要人群。
对比上一代人的沟通方式，针对千禧一代的品牌营销将是一个全新的世界。
在上世纪七十年代以前，一位非常知名的作家发表了一篇论文，文中指出“广告是一门科学，并不是艺术，因为我们知道到底谁消费了我们的内容，而这种消费的方式又带来什么样的影响。
”一个明显的例子是优惠券，当消费者用优惠券买东西时，回收的信息就能让营销人清楚知道：到底谁在哪儿购买了这个产品，针对此来制定相应的广告策略。
这就是广告的科学性所在。
此后很长一段时间里面，这种广告的科学性有所迷失，但现在，它又回来了。
“我们可以更加精准地去把握，去测量。
我们还拥有科技，拥有数据处理能力，打通营销的左右脑，”实力传播全球CEO Steve King接受采访时说道。
这是拥有幸福感的一代实力传播最新全球调研项目——“千禧一代——数字原住民”，探寻了千禧一代是谁、他们的特征以及他们的媒介消费行为。
这是一项专门针对该人群的全球性调研，甄选全球10个主要城市和地区，运用多种专项调研方法，试图描绘他们是怎样的一群人，拥有哪些特征和个性，他们的成长经历如何影响着他们与外界的交流方式。
在这项调研中，实力传播构建了一个幸福模型用来描述这一群体，从而了解在这具有挑战性的时代，他们如何掌控自己的生活；什么令他们感到幸福和快乐。
根据调查发现：对个人财务、职业、生活和工作的平衡以及社交等方面具有充分的掌控力可以提高他们的幸福指数。
对中国年轻人来说，幸福有两个支柱——自由与掌控。
首先是自由，包括他们的志向、社交关系、追求兴趣爱好的空间等，并可以通过社交的网络跟大家进行分享。
第二个是掌控，他们是否掌控生活、能否决策，这是一个非常强大的能力。
另一个值得一提的发现是：中国的千禧一代是乐观务实的一代。
他们懂得成长的过程并不是一帆风顺的道理。
十大经典营销案例
十大经典营销案例没有好创意的产品，注定会一个不温不火。
这是一个崇尚个性的年代，平淡无奇的产品。
只会成为消费者眼中的浮云，一飘而过。
那么接下来小编跟读者一起来了解一下十大经典营销案例吧。
十大经典营销案例之一杜蕾斯杜蕾斯在2011年打造的“雨夜传奇”、“两根火腿肠的故事”以及微信的“陪聊”等等都在网络上病毒式地传播开，并成为非常经典的社交媒体营销案例。
在社交媒体时代，没有人愿意与冷冰冰、姿态高的企业对话。
杜蕾斯官方微博的第一步，就是做拟人化定位。
几经调整后，杜蕾斯逐渐变成了一个“有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的翩翩公子。
”对杜蕾斯来说，粉丝即用户。
杜蕾斯做得最好的功课之一，就是与粉丝的良性互动。
对粉丝的评论，杜蕾斯的回复总是诙谐幽默。
而杜蕾斯与粉丝共同完成的创意内容作品，则数不胜数。
当然，这些营销案例都是建立在杜蕾斯已有的品牌知名度和品牌形象之上的，起到的是锦上添花的营销效果。
而且与杜蕾斯产品的特殊属性相关，由于私密性与禁忌性，再加上精心的策划，杜蕾斯想不火都难，但其他企业及产品模仿需谨慎。
十大经典营销案例之二雕爷牛腩玩的是"封测”试营业，并配合明星在微博上的各种Show及能参加封测的“荣幸”。
封测这件事，本来是网络游戏界最常见不过的事儿，但移植到餐厅，好像效果还不错。
用雕爷自己的话说就是“封测直接触发了‘迷恋七个触发器’里面的‘神秘感’。
一个餐厅，能有啥了不起的呢?但你吃不到时，就会觉得格外想见识见识。
犹如Facebook最初，没有哈佛大学后缀的邮箱，根本不让你注册……这下可好，所有常青藤大学的学生都拼命想挤进来看看，等一开放常青藤大学的时候，所有一二三四五六七八流的大学生们，也都想挤进来……扎克伯格轻而易举获得了最初的成功。
”“反正封测，一堆名人达人、美食专家、以及小明星们，为何不请来吃呢?伸手不打白吃的饭，放下筷子难骂娘。
封测被邀请，多有面子?!请呗~~”再配合雕爷自己在微博上晒厨神秘方、高品质食材、极致装修等，吊足了大家的胃口。
十大新媒体营销经典案例分享
如今，微博、微信、人人网成为新媒体营销的主力战场。
特别是后来居上的微信，在腾讯逐步增强微信商业化程度的信号下，已成为兵家必争之地，也因此涌现出许多出色典范。
下面小编来给大家举例十大经典营销案例。
1.“加多宝”说：“对不起”虽然输了官司，但在微博平台上，用自嘲的文案，配以幼儿哭泣的图片，在新媒体民意上算是占了“王老吉”上风。
2月4日14：18——“对不起，是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。
”2月4日15:07——“对不起，是我们太自私，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争队友修建工厂、完善渠道、快速成长……”2月4日15:32——“对不起，是我们无能，卖凉茶可以，打官司不行。
”2月4日15:56——“对不起，是我们出身草根，彻彻底底是民企的基因。
”2.褚橙励志，橙箱定制2012年褚橙创造了销售200吨的奇迹后，褚时健授权电商平台本来生活网把2013年的褚橙销往全国。
今年十月，拥有深厚媒体背景的本来生活网一方面联手新京报传媒拍摄““80后致敬80后”系列专题，邀请蒋方舟、赵蕊蕊等80后名人相继讲述自己的励志故事致敬褚时健；一方面推出个性化定制版的褚橙“幽默问候箱”，赠尝给社交媒体上大V及各领域达人，包括韩寒、流涟紫等名人，比如给韩寒只送了一个褚橙，箱子上印着“复杂的世界里，一个就够了”（韩寒主办的“一个”APP的口号），引起微博300多万人次阅读，转发评论近5000次。
以上两条传播线索同时在传统媒体、视频门户、社交媒体等全媒体上进行交叉传播，“褚时健”的励志故事引起年轻受众口碑传播，同时褚橙也被打上励志烙印，最终在消费群体中完成“励志故事＋橙子”的捆绑销售，不仅创造又一轮销售佳绩，还引得柳传志和潘石屹分别推出“柳桃”、“潘苹果”。
3.肯德基：投票选炸鸡借助热播韩剧，肯德基在微博各个地方站上展开“炸鸡大PK”投票，结合官网，请出明星，掀起全国各地社会大众普遍参与的热潮。
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互联网公司的经典千禧案例解析技术的发展一方面提升了人们的生活水平，另一方面也隐藏下了极大的隐患。
例如在传统领域，一小撮人对公司的影响是及其微小的，而到了互联网领域，有时一两个人的失误就能把公司推入万劫不复之地。
这样的例子不胜枚举，在过去的几年，在当下，甚至在可预期的未来。
互联网公司之间，交替上演着几多哀伤几多愁。
那过去几年，有哪些让人铭记的运营事故呢？这里为大家盘点下。
阴阳师业原火事件：《阴阳师》是网易出的一款手游，2016年上线，2017年成为现象级手游。
那个时候王者荣耀还没起来，全民都在玩阴阳师，尤其是女玩家居多，朋友圈刷到最多的就是谁谁抽到了SSR卡，非酋和欧气成为当时的流行词语。
传闻当年阴阳师项目组平均每人年终奖80万，可见其吸金能力之强。
就是这样一款现象级手游，在2017年初上线了新版本，新增副本“业原火”。
原本是一个普通的版本更新，却因为“业原火”副本存在BUG，用户可以无损耗体力的情况下无限制刷副本，且能刷到顶级材料6星御魂，严重的破坏了游戏的平衡性（主要是损害了大R的利益）。
试想下，一群没有充值的非酋通过刷BUG就能打赢充钱过万的欧皇，是不是很让人生气。
发现问题后，官方第一时间进行了道具回收、回档和封号的处理，共涉及到账号一万余个。
由于官方的处理与玩家的预期不符，使用户产生极大的反弹，出现了大规模的用户退游、退款，甚至集合前往App store对阴阳师进行评论刷一分的情况。
具体的损失很难评估，游戏的平衡一度被打破，除了因业原火直接退游的付费用户，还波及到了新增用户，在阴阳师波澜壮阔的开疆辟土史上，“业原火事件”无疑是其不可回避的一个事件。
业原火事件指数：破坏力指数：★★★★★影响力指数：★★★★警示力指数：★★★★拼多多优惠券BUG事件：拼多多2015年成立，2018年7月26日在美国上市，同年底超越京东成为中国第二大电商平台，截至2019年9月5日市值超过400亿美元，是淘宝目前最大的竞争对手。
一家公司成长为巨头，总是伴随着成长的烦恼。
在2019年1月20日凌晨，拼多多遭遇成立以来的最大BUG事件。
当日凌晨，有用户发现可以领取100元无门槛券，切换微信、QQ等账号可以多次领取，且兑换券可直接用于充值话费、Q币、购买商品时抵扣。
该BUG于凌晨被发现，随之被扩散开来，凌晨五点传遍全网，吸引了大批羊毛党进入，至早上九点拼多多才反应过来，下架了相关优惠券，10点左右BUG被修复。
由于有羊毛党进入，众所周知其作战能力彪悍，开启了嘻唰唰模式。
传言该BUG使拼多多一夜损失200亿。
之后拼多多联合腾讯，对无门槛券充值的Q币进行了追回，对商家下发通知，凡用该券购物者，一律不予发货。
并发表了“黑灰产通过平台优惠券漏洞不正当牟利”的声明，向公安局报案。
事件尾声时，官方声明，实际损失不足千万。
事后有人将其理解为拼多多的一次营销事件，通过BUG事件带来的新增用户价值也远超千万，你怎么看这个事件呢？拼多多优惠券BUG事件指数：破坏力指数：★★★影响力指数：★★★★★警示力指数：★★王者荣耀test邮件事件：王者荣耀，真正的全民现象级手游，日活跃用户达5000万，为了防止用户过度玩游戏，17年上线了防沉迷系统，18年对防沉迷规则进行了更为严格的升级。
如果你不知道玩什么，就玩王者荣耀吧。
如果你不知道朋友去哪了，就去王者荣耀找吧。
2018年12月3日王者荣耀不少安卓QQ区的用户收到了标题为“test”的邮件，打开后里面是英雄沈梦溪、棒球奇才、英雄李信和灼热之刃四个永久道具。
价值有多大呢，这次邮件内容被用户戏称为“天美史上最强福利”。
根据我多年的游戏运营经验可以判断，邮件很有可能是发到测试服，误发送到了正式环境。
邮件发出后，全网沸腾，微信群、QQ群关于邮件内容的截图满天飞，然而不到1小时，进入游戏提示：停服维护。
官方动手了，对已经使用了道具的账号，强制进行了回收。
未打开邮件的账号，邮件被删除。
按照游戏出BUG必补偿的原则，事后官方对全服玩家发放了每人10个英雄碎片和2000个铭文碎片补偿。
由于BUG事件只影响到了安卓QQ区，苹果用户只能望眼欲穿了，Test邮件事件可能是17年王者荣耀最大的运营事故了。
王者荣耀test邮件事件指数：破坏力指数：★★★影响力指数：★★★★淘宝一元门事件：知道这个事件的人应该不多，因为一元门事件发生在2011年9月1日，很多人那个时候还在上学。
在2011年，淘宝的实力已经不容小觑，当年单日成交最高峰值达43.8亿元，直接间接创造就业岗位270.8万个。
在2011年9月1日这天，很多商家团购的价格被修改为一元，正常价格在几十元左右。
由于是非人为的修改价格，面对用户拍下的订单，商家发货意味着损失，单个商家预计损失在几百到上百万区间，而不发货会影响到自身的口碑。
面对突发状况，部分商家选择下架商品，对于已经拍成功的订单，纷纷反馈给官方，寻求解决方案。
当日淘宝排查出原因，系第三方软件服务商程序异常所致。
于次日提出补偿方案：每个商家补偿10元。
并承诺，由一元BUG形成的用户投诉，不计入考评。
当时在微博搜索“淘宝一元”，有4万条微博。
而用户情绪的点则在于，整个事件中，淘宝给人的姿态是与己无关，引起了用户的不满。
淘宝一元门事件指数：破坏力指数：★★★影响力指数：★★★刀塔传奇母亲节事件：知道这个游戏的人都不小了。
刀塔传奇是移动互联网初期少有的屌丝逆袭案例，游戏在14年面世就风靡大江南北，在充值率1%的游戏行业中，刀塔传奇的充值率做到了10%，堪称奇迹。
15年月流水就高达2.8亿，也让整个游戏行业知道了莉莉丝这个游戏公司。
当然，人怕出名猪怕壮，流水高了，版权问题就找上门来了，在16年5月13日其更名为《小冰冰传奇》。
这里要讲的是14年5月10日，刀塔传奇发送母亲节登录奖励的BUG 事件。
母亲节当天发放的福利正常应该是2万金币和50钻石，结果配置数据的时候，配反了，实际发送变成了：2万钻石和50金币。
按照1比10的兑换比例，2万钻石相当于2千元人民币，这对游戏的影响可以说是毁灭性的。
遇到这种重大运营事故，回档是肯定的。
奖励发放十分钟后，官方发现了问题，紧急停服，发布公告进行回档，并对全服进行了150钻石和10万金币的补偿。
如果没猜错的话，当事人应该是卷铺盖走人了。
如果这个事件发生在小游戏公司身上，整个团队都要走人了。
刀塔传奇母亲节事件指数：破坏力指数：★★★★警示力指数：★★★★★支付宝圈子事件：2014年春节期间，微信红包横空出世，瞬间绑卡千万人次，被马云称之为移动支付里的“偷袭珍珠港”。
从那之后，高频打低频，成为阿里人的共识。
怎么才能捍卫自己的支付领地，做高频业务，上线社交功能，圈子社交就此诞生。
然而事与愿违，产品经理的初衷是好的，希望在支付宝内打造一个陌生人社交的场景，却低估了用户的创造力，在“校园日记”和“白领日记”两个圈子里，充斥着大量大尺度照片，浏览量过千万。
由于发帖和评论根据芝麻信用分做了限制，被用户解读为筛选高质量和多金用户，此举还受到了王思聪的调侃。
经过网络的发酵，不到两天，支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾发布了内部信予以回应，用一句话概括就是：我们错了，立刻整改。
对于支付宝的表态，多数人都是认可的，相比其他甩锅、逃避责任的公司，支付宝给人一种敢于担当的形象，为此次负面新闻加分不少。
支付宝圈子事件指数：破坏力指数：★★★影响力指数：★★★★★警示力指数：★★★★★携程瘫痪门事件：2015年做互联网行业的人应该都耳闻过携程“瘫痪门”事件，那天是5月28日，突然之间携程官网和APP双双崩溃，访问不了。
一时间谣言四起，两个小时后，携程发布声明说服务器受到不明攻击，正在努力恢复中。
亲历过这个事件的我还记得，群里流传的一张截图，说携程的数据被怀恨在心的一个工程师物理删除，数据全部丢失。
互联网公司最核心的就是数据了，若用户数据丢失，公司会成为一个空壳，变的一文不值。
后续，携程删除了服务器受到不明攻击的声明，更加加重了吃瓜群众的猜测。
坊间流传多个版本，有说是被黑客攻击，有说是根目录被删除，有的说是恶意报复等等。
然后，在官网无法访问期间，携程提示用户可以改访艺龙，由于流量太大，艺龙也挂了。
携程在危机公关中的表现让人大跌眼镜，不过经过一天的发酵和修复，当日晚上22点45分业务恢复，次日携程发布官方声明，说是由于员工操作失误，误删除了生产服务器上的代码所致，就此事件结束。
受此事件影响，携程盘前股价暴跌11.67%。
携程瘫痪门事件指数：破坏力指数：★★★★★影响力指数：★★★警示力指数：★★★梦幻诛仙饺子门事件：这是一个更为久远的门事件，梦幻诛仙饺子门事件被称为2010年网游第一事件。
起因是这样的，在2010年春节期间，完美旗下的网络游戏《梦幻诛仙》上线了“欢天喜地度新春”的活动，活动里面有个包饺子的活动，饺子包完提交给NPC可以换取经验和金币，然而这个饺子出问题了。
玩家发现，饺子存入仓库后可以无限次提交，即无限次刷经验和金币，打币工作室也发现了这个BUG，开始疯狂的刷金币，一天时间游戏内的金币系统溢出，随之而来的是游戏经济系统崩溃。
由于当时正值春节，官方在两天之后才发现这个问题，那时被刷的金币已经转移到小号或被消耗掉。
在如何处理这个问题时，官方陷入了纠结，如果回档，正常游戏的用户这两天的数据会受到影响，尤其是打到稀有装备的玩家反响最强烈。
如果不回档，游戏的系统已经崩了，玩不下去了。
最后官方选择了局部回档，全服补偿的方式，对刷BUG的账号做了封停处理。
结果封停的账号数量巨多，服务器内剩余玩家不足百人，无奈，官方又将处罚规则改为封停七日，归还角色所有物品。
慢慢吞吞、摇摆不定的处理方式，使得大量用户流失，在线数据下降7成，从此再难回巅峰。
梦幻诛仙饺子门事件指数：破坏力指数：★★★★★影响力指数：★★★★警示力指数：★★★★★最后：运营事故是互联网公司避之不及的事情，但如同墨菲法则一样，该发生的自然会发生。
但凡是互联网公司没有经历过运营事故，是不可能的。
运营事故不存在有没有一说，只有大和小之分，我曾经所在的游戏公司，最大的运营事故是公测当天服务器全部崩掉，团队一年的辛苦打了水漂。
能怎么办？忍着！应对运营事故，要有预案和不定期演练，就像消防练习一样，不发生是好事，而一旦发生，必定会是一次大考。
怎样能做到泰山崩于前而面不改色心不跳，迅速制定出合理有效的解决方案，是衡量公司负责人是否称职的一项标准。