培训游戏大全[1]
培训游戏大全
培训游戏大全（一）一、“听与说”游戏角色分配：1、孕妇：怀胎八月；2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组；6、流浪汉游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。
这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。
游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。
先复述前一人的理由再申述自己的理由。
最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。
游戏说明的道理（可以请学员一起谈看法）：1、认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。
由此可见，聆听非常重要。
；2、根据学员的表现评价：好的表达/坏的表达。
二、踢足球形式：6个人一个小组为最佳；类型：指导、帮助其他组员学习技能；时间：15分钟材料及场地：每组一个龙门及一个足球，在空地进行；适用对象：参加领导力训练的全体人员活动目的：用于说明在指导下属或同事工作或交代任务时所需要的技巧。
操作程序：培训师把龙门及足球发给小组，龙门与射球的地方相隔8米，而后给小组十分钟的练习时间，之后进行比赛。
每组要踢十个球，每人至少要有一次的踢球机会。
进球最多的小组为胜组。
有关讨论：1、你们小组是否具有这方面的技巧，如果有成员在这方面比其他成员更有优势，那么这些成员怎样教其他人也具备这方面的技巧？2、不懂执行这一任务的组员们，你们当时怎样想，自己用什么方法来完成任务，是否有学习的欲望，向其他组员学习有没有障碍，这些障碍是什么？三、教练技术时间：30分钟；道具：七巧板若干套；游戏目的：让主管学会如何进行指导下属游戏操作方法：1、导师先教方法给教练，大约3-4分钟。
具体方法是定义目标，定义形状，定义多边形的每边。
2、然后看谁教的快，由小组教练教会，然后由小组抽签决定谁来代表小组进行比赛。
16个经典培训游戏
经典的培训游戏1．游戏名称：趣味跳绳大家都跳过绳吧，在玩的时候会发生很多事，不同的人会有不同反应，为什么呢？这是一个典型的团队活动，需要大家共同配合，怎样取得最佳合作效果？这些问题，您是否想过。
让我们带着这些问题，再玩一次跳绳。
目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。
规则：请两个人各握住绳子的一端，其他人要一起跳过绳子，所有人都跳过算一下，数一数整个团队总共能跳多少下。
讨论：（1）当有人被绊倒时，各位当时发出的第一个声音是什么？（2）发出声音的人是刻意指责别人吗？（3）想一想自己是否不经意就给别人造成压力？（4）接下来我们应该怎么做，刚才的感觉才不会发生？注意：（1）提醒膝盖或脚部有伤者，视情况决定是否参与。
（2）场地宜选择户外草地进行，以免受伤。
（3）合组跳绳时应注意伙伴位置及距离，以免踏伤伙伴或互相碰撞。
变化：（1）可考虑不同的跳绳方式，如：每个学员依序进入。
（2）可用两条绳子，或变换用绳方向。
教具：粗棉绳一条。
2．游戏名称：蒙眼三角形蒙着眼睛做游戏，一个团队还能合作愉快吗？因为我们是一家人，因为我们有着共同的目标，所以我们能行！目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。
规则：用眼罩将所有学员的眼睛蒙上，在蒙上前先观察一下四周的环境。
然后，将双手举在胸前，像保险杆般保护自己与他人。
目标是整个团队找到一条很长的绳子，并将它拉成正三角形，且顶点必须对着北方。
完成时每个人都能握住绳子。
讨论：（1）回想一下发生过什么事？（2）各位是怎么找到绳子的？（3）各位是如何拉正三角形的？（4）想象和蒙上眼之前看到的差异大吗？其他人当时的想法如何？（5）各位觉得绳子像什么？（6）这个游戏和工作类似吗？（7）游戏最有价值之处是什么？（8）如果再玩一次你会怎么做？注意：场地应选择在户外草地上进行，以免跌倒受伤。
变化：（1）可以排列不同队形。
（2）绳子可以用尽（难），可以不用尽（易）。
教具：粗棉绳一条、眼罩（依人数而定）。
50个培训经典互动小游戏
50个培训经典互动小游戏第一部分：破冰船破冰船是“打破坚冰”的活动，目的是创造融洽的气氛。
运用在培训的开始，打破人们的冷淡，将学员的第一印象定格为积极的感觉，建立相互支持、通力合作的群体关系，使人们更开朗、坦率以利于人与人的攀谈。
1、记者采访一、目的：让新学员相互结缘，相互采访，把他或她隆重介绍给全体。
二、时间：视人数而定三、道具：纸和笔四、步骤：1、让学员们找到自己的拍档，最好不是熟人，然后其中一人作为记者对这位拍档进行采访，采访的形式及内容都由自己而定，时间为3分钟。
你目的是在3分钟内尽可能获取有深度的信息，要求你在采访过程中做笔记，完成后再进行角色交换。
2、完成采访后，每位学员要把采访来的信息做一次一分钟的演讲，目的是把你所采访的人以最佳的表达方法介绍给大家。
3、时间由培训师掌握，如果培训班很大，演讲只能由抽查的形式进行。
五、分享：评价记者的信息收集能力，组织能力及表达能力。
2、“肖像”素描一、目的：创造性提问，使每个人在第一时间充分地相互认识。
二、时间：视人数而定三、道具：每个人准备纸和笔四、步骤：请每人写下他打算问刚刚结识的人1个问题。
建议他们发挥一下创造力，不要问那些平淡无奇的问题。
1分钟后，请所有的人起身在房间内走动，交流问题与答案，并在回答人的姓名下做好记录。
鼓励他们在随后的5分钟内去跟尽可能多的人打交道。
宣布时间到，请参训人员回到座位，并开始有序地做自我介绍。
在每个人做自我介绍时，鼓励其他人用在刚才的交谈中得知的情况进行补充。
这样，最终会给每个参训人员拼出一幅全面生动的“肖像”。
五、分享：1、你发现在别人的情况中哪些较为有趣？能否在“正常”谈话里得知这些情况？为什么不能？2、最富有成效的问题有哪些？3、事实证明哪些问题不是很有效？为什么？3、姓名联想一、目的：练习成功的自我推销，从一开始就告诉同学，我是一个很特殊的人，请记住我的特色。
通过了解学员基本情况及大家对课程的期望，使培训目标更趋于一致性。
培训课热身小游戏20个
培训课热身小游戏20个1、学员跳起来，先模仿兔子耳朵的动作，左右晃动头部；2、接着，学员双手扶膝，膝盖向内弯曲，上身向前弯曲，模仿兔子的蹲姿；3、然后，学员起身，双手扶膝，腿部交替跳动，模仿兔子的跳跃；4、最后，学员跳跃时，双手向前摆动，模仿兔子的跳跃姿势。
五、注意事项：1）跳跃时要注意安全，避免扭伤脚踝；2）跳跃时可以配合音乐，增加趣味性。
六、分享：如何通过简单的动作活跃气氛，提升学员的积极性？8、伊比压压目的：轻松一刻。
时间：10-15分钟道具：无步骤：1、教唱歌曲：XXX、XXX，XXX，XXX，XXX，XXXXXX，XXX（亚亚→压压→拍拍→敲敲→拉拉）。
2、排队：面向讲台（或讲师）排成一列或数列纵队，当在室外或晚间活动，可围成一个或数个同心圆，面向反时针方向。
3、一边唱一边动作：“压压”→双手搭在前面学员的肩上，随歌曲节拍往下压，类似于做按摸动作；“拍拍”→双手拍打前面学员的背部；“敲敲”→双手握拳捶前方腰部；“XXX”→双手拉住前面学员的耳朵，依节拍往下压，像做眼睛保健里捏耳朵的动作。
4、每作完一个动作，要求全体向后转，重复做一次，达到互相按摸的效果。
分享：1、让男女分开穿插，增加趣味，且不准让直线或圈圈断掉，可规定罚则。
2、主持人应注意“气氛”的营造。
熟记歌词及动作，声音宏亮，动作纯熟，以便充分掌握笑闹场面。
9、让大家安静下来的好办法目的：在上课前、小组讨论过后，让学员安静下来，或者把他们的注意力重新吸引到培训者身上来。
道具：下述步骤中提到的东西步骤：1、让大家安静下来的最有效手段是需要讲究艺术性的。
换句话说，就是避免使用惯用俗言（例如：“请留神听我讲”或者“请安静下来好吗？”）。
而要用一些约定俗成的方式来提请大家注意。
举例来说，你提示“一流品质——”，学员马上用“静悄悄”回应，你可以仅仅吹一声口哨，也可以摇几下过去学校用的上课铃，还可以利用一个定时器，甚至可以动用一种乐器（比如录音机、三角铁、口琴或者笛子等）。
培训游戏 (1)
任务来了分组：每组至少5人，如为5人，则一名总经理，一名经理，三名员工如6人，则除此之外加一名观察员如7人，则可两人合并一名员工角色角色指定：总经理可由小组举手票选得出，需单独坐会议室一边经理由总经理任命，可往返总经理和组员之间观察员可自由行走，但不可讲话沟通方式：每人手中的文件不可传阅，员工和总经理分坐会议室各一边不可异动，经理可走动任务：在20分钟内完成总经理下达的一项任务经理1 【teem】是充斥，反过来念又是什么意思呢？2. 告诉大家，总经理认为最有意思的一首儿歌。
3. 从大家所拥有的数字中，找出最小的数字。
4. 带领部属一起站起来，大声喊出“Go、Go、Go得第一”。
5. 在1-9中各挑出一个你认为最讨厌与最幸运的数字。
6. 用大家身份证号码的尾数创造出一组密码。
1.大声地从1到9报出数字。
2.当你完成了手中的某一项事情后，总经理要找的答案也就呼之欲出了。
3.将经理的身份证字号除去你自己的后，求出另一个数字。
4.用某人告诉你的英文字母为开头，想出一个动物的英文单词。
5.跟别人一起大声地唱一首与动物有关的儿歌。
6. 用某人相乘后的数字，将其十位数与个位数相加。
（如没有十位数，则当作“0”）1.将团队的密码以1=一次，2=两次…用力的在桌面拍打出正确的次数。
2.将某人相加后求出的结果，减去5.3.【RAW】表示粗糙的，不熟练的，倒过来又是什么意思？4.跟别人一起大声地唱一首与动物相关的儿歌。
5.在全部（五人）的身份证号码中，找出谁有最多“4”的一位。
6. 在8个“1”中，以“+”、“-”、“x”、“÷”运算出最大化的数字。
1.唱经理选的一首与动物有关的儿歌。
2.将某人的最幸运数字乘以9。
3.将你与经理的身份证字号最后三位相除，求得一个数字。
4.【nit】是指流氓或没用的人，那么【tin】是什么金属元素呢？5.以手势做出经理告诉你的密码。
6.将某人相减后求出的结果，以A=1、B=2、C=3、D=4、E=5、F=6、G=7、H=8、I=9、J=0，对应出一个英文字母。
课前培训热身小游戏24个
课前培训热身小游戏24个在进行课前培训时，适当的热身小游戏能够帮助学员们快速进入状态，活跃气氛，增强彼此之间的交流与合作。
以下为您介绍 24 个有趣的课前培训热身小游戏：1、名字接龙让学员们围成一个圆圈。
从其中一位学员开始，先说出自己的名字，然后下一位学员要先重复上一位学员的名字，再说出自己的名字。
依此类推，直到最后一位学员完成。
这个游戏可以帮助大家快速记住彼此的名字。
2、大风吹把比学员数量少一张的椅子围成一圈。
一人当裁判，除了裁判以外，其余的人分别坐在不同的椅子上。
每张椅子限坐一人。
裁判站在中央，他可以随意说大小风吹。
如果他说大风吹，他说有某个特征的人必须起来换位置。
如果说小风吹，则是相反，没有某个特征的人起来换位置。
换位置时不能持续两人互换或坐回原位。
没抢到位置的人则是新裁判。
3、数字传递将学员分成若干组，每组人数不限。
每组排成一列，裁判给每组最后一位学员一个数字，让他通过在前面学员的背上写字的方式传递数字，不能出声。
每组的第一位学员将传递到的数字写在纸上，传递正确且速度最快的组获胜。
4、猜谜语准备一些有趣的谜语或脑筋急转弯，让学员们在规定时间内猜出答案。
可以分组进行比赛，猜对最多的组获胜。
5、词语联想给出一个词语，让学员们在规定时间内尽可能多地想出与之相关的词语。
例如，给出“水果”，学员们可能会想到“苹果”“香蕉”“橙子”等。
6、比划猜词将学员分成若干组，每组两人。
一人通过比划动作和表情来描述一个词语，另一人则根据对方的提示猜出词语。
在规定时间内猜出最多词语的组获胜。
7、接力画画将学员分成若干组，每组若干人。
每组的第一位学员根据给定的主题开始画画，然后传递给下一位学员，下一位学员在此基础上继续画，依此类推。
最后展示每组的作品，看哪组的作品最有创意。
8、故事接龙先由一位学员开始讲一个故事的开头，然后下一位学员接着往下讲，依次轮流。
大家可以发挥想象力，创造出一个独特的故事。
9、折纸游戏给每位学员发一张纸，让他们按照裁判的指示折纸，例如对折、再对折、折成三角形等。
室内培训游戏
室内培训游戏室内培训游戏 11、十五二十从古到今非常流行。
游戏规则十分简单，两人相对同时伸手出指（双手能出的数字为0、5、10），口中报一数字（即二人出拳数字之和0、5、10、15、20），与双方伸指数目之和相同者胜，输的人罚喝酒，两人都喊中就继续。
2、真心话和大冒险通过猜拳或者抽牌或者其他方式选出来那个人要选择真心话或者大冒险。
真心话就是可以让在座的任何一个人问任何问题（哪怕很隐私的都可以），必须如实回答。
大冒险就是要被在座的人指使去做一件事情，类似跟陌生人说TMD、我爱你之类的话，是一个玩人的好招数。
3、傻瓜拳两人同时出拳（剪刀、石头、布），如果相同，则喊"他傻瓜"；如甲方赢，乙方输，则甲喊"你傻瓜"，乙喊"我傻瓜"，谁喊错则为负方。
此游戏好玩之处在于考你的反应速度，越喊的快，越容易出错。
4、剪刀、石头、布最普通而最又流行最有历史的游戏玩法，不一定要在酒吧，在任何地方都可以玩，如果这个游戏你都不会玩，那你实在是。
没有童年的可怜虫！5、七八九把两粒色子放在一个杯子里，轮流摇，摇到1、3、4、5、6都不用喝，摇到7，不用喝酒，但要往公共杯里面加酒，想加多少就加多少，然后到下一个，摇到8就要把公共杯里的酒喝一半，然后继续摇，摇到9就要喝完，然后随意倒酒再继续摇，摇到两个1可以指定在座的任何一个人喝玩这杯酒，如果摇到两个相同的点子，摇色子的顺序就倒转一下。
6、数七一圈人一起玩比较好玩，就是从1开始，每人按顺序说一个数字，到7或者7的倍数不能说出来而换成拍自己的大腿，如果不幸说了出来，就要罚喝酒，然后再重头开始数过。
7、大话色盅每人一个晒盅5个晒子，最少要两个人玩，以两个人为例，两人摇了晒盅后正式开始，每人喊一个数字，两人最少从二开始，如两个三，如果对方不信认为你讲大话就可以开你，如果加起来的筛子没有两个三的话就算你讲大话，你输！如果对方相信就继续玩下去，就轮到你喊，但是你喊的数字要比前面喊的大，如果前面喊二个三，你就只能喊二个五或者三个二之类，依此类推。
课前培训热身小游戏24个
课前培训热身小游戏24个在进行课前培训时，通过一些有趣的热身小游戏，可以快速调动参与者的积极性，活跃气氛，让大家更好地进入学习状态。
以下为您介绍 24 个实用的课前培训热身小游戏：1、名字接龙游戏规则：大家围成一圈，第一个人先自我介绍，说出自己的名字。
然后第二个人要先重复第一个人的名字，再介绍自己。
依此类推，最后一个人要重复所有人的名字。
这个游戏可以帮助大家快速记住彼此的名字，增强彼此的了解。
2、大风吹游戏规则：把比参与人数少一张椅子数目的椅子围成一圈。
一人当裁判，除了裁判以外，其余的人分别坐在不同的椅子上。
每张椅子限坐一人。
裁判站在中央，他可以随意说大小风吹。
如果他说大风吹，他说有某个特征的人必须起来换位置。
如果说小风吹，则是相反，没有某个特征的人起来换位置。
换位置时不能持续两人互换或坐回原位。
没抢到位置的人则是新裁判。
这个游戏能够锻炼大家的反应能力和注意力。
3、猜谜语游戏规则：准备一些有趣的谜语或者脑筋急转弯，让大家在规定时间内猜出答案。
可以分组竞赛，猜对最多的小组获胜。
此游戏能激发大家的思维能力和创造力。
4、数字传递游戏规则：将参与者分成若干组，每组人数相同。
每组排成一列，裁判将一个数字告诉每组的最后一个人，然后最后一个人通过在前面一个人的背上写字的方式将数字传递到第一个人，第一个人说出数字，传递准确且速度快的组获胜。
这个游戏有助于培养团队成员之间的默契和沟通能力。
5、词语联想游戏规则：给出一个词语，让参与者在规定时间内尽可能多地说出与这个词语相关的其他词语。
例如，给出“水果”，大家可以说“苹果”“香蕉”“橙子”等等。
这个游戏可以拓展大家的词汇量和思维广度。
6、接力画画游戏规则：将参与者分成若干组，每组一张纸和一支笔。
每组的第一个人根据给定的主题开始画画，然后在规定时间内传递给下一个人，下一个人接着画，以此类推。
最后展示各组的作品，看看哪一组的作品最有创意。
此游戏可以培养团队合作和创造力。
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親和度與熱情
意義：
–給人良好第一印象 –拉近與學員距離 –發自內心的誠意 –熱情有活力
行為：
▪微笑、從容不迫 ▪和悅臉色 ▪幽默表達 ▪動作手勢有力量
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教材教具運用
意義：
– 運用多種教具，使表達多元化 – 多媒體教材之運用
行為：
▪ 使用黑板，板書井然有序 ▪ 善用海報架及圖片展示 ▪ 採用錄影機、投影機、音樂
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上台表達的14個提示
＃01.記住開場白和結論，不要看稿子
＃02.站上講台時要氣定神閒、 有權威感
＃03.正式講授之前暫停一會，眼光在學員身上逡巡一 遍
＃04.在學員中選幾位友善的面孔，開始講課後保持笑 容
＃05.和學員保持良好的視線接觸。必須看筆記本上的 重點提示時，先暫停說話，低下頭，看好之後抬 頭，再繼續說話
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K.J. 法 6回合
R1.問題探討 R2.現狀把握 R3.本質追求 R4.構想計劃 R5.具體對策
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團隊創作K. J.圖之方法
J-1 填寫標籤
J-5 解說繪圖 K. J. Map
J-2 類分標籤
J-4 關聯標示
J-3 創意構圖
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驗，對不起我很緊張，因為準備時間不夠，所以……等） 6. 用誠懇穩健的話做開場白，如很高興有機會和大家互相研究，感
謝各位給我機會…… 7. 不要快速掃描聽眾，以免使自己緊張 8. 可藉由小卡片紀錄重點，提醒自己 9. 須視學員反應，適時調整講授內容或方法，切妄一味的想將所知
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角色扮演(Role Play)
• 例1：主管與員工的溝通問題 • 例2：採購與供應商的談判 • 例3：服務人員與顧客的人際互動
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課後行動學習之設計
• 例1：內部講師的Lesson Plan 與實地試教計劃
• 例2：業務人員的談判技巧應用於客戶合 約談判之案例寫作
＃11.句子要短，一口氣說一句話 ＃12.做你自己，充分發揮自己的個性，呈現出特
殊的個人風格 ＃13.敏銳覺察教學情境，適時應變 ＃14.結束時請明確的讓學員知道，然後穩步下台
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上台表達時要避免的10個缺失
＃01.僵硬的身體姿勢，例如：
• 身體僵硬、雙手緊握在前 • 身體僵硬、雙手緊握在腰後 • 身體僵硬、雙手緊握著講台 • 身體僵硬地斜靠著講台
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發問技巧
• 封閉式詢問 • 開放式詢問 • 應用式詢問 • 創意式詢問 • 回饋式詢問
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5.臨場表現技巧
5-1口語表達技巧 5-2肢體語言技巧 5-3克服緊張技巧 5-4展現自信技巧 5-5時間管理技巧
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案例角色:
CASE:沒有給下屬明確的目標
主管:銷售部陳經理
下屬:業務代表小張
案例情景:
每週一次的例會上，銷售部的陳經理並不像開會那樣訓話很長時間，他總是關心
看各個業務代表和客戶建立的實際關係，換句話說，他總是關心看他們的銷售額是否增 長‧
“小張，我們來看看你上個月的銷售成果‧你跟我說好會有顯著的改善的，是吧?陳 經理說‧
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2020/11/11
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採用問題分析解決五步驟
Step1 發現問題
Problem Finding
Step2 分析問題
Problem Analysis
Step3 提出對策
Solution Providing
Step4 決策分析
Decision Analysis
2. 整理服裝儀容 3. 放鬆心情，並快速回想講授架構（Key
Message） 4. 充滿自信，步伐穩健，面帶笑容進入會場 5. 檢查講授之教材是否攜帶齊全
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克服上台緊張之方法~在台上時
1. 面帶微笑，放鬆心情 2. 深呼吸 3. 等學員注意力集中後再開口 4. 聲音要大聲，可發洩緊張情緒 5. 不要說出沒有信心的話（如臨時上台準備不周，各位都比我有經
Step5 潛在問題分析 Potential Problem Analysis
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個案研討~ CASE:對員工的成就沒有肯定
案例角色: 主管:公司分部楊經理 下屬:員工張先生、李先生
案例情景: 公司是一家大型的洗滌用品跨國公司‧有時甚至在一個國家內建立幾個分部，它在中國
• 例3：員工學習溝通技巧之後的應用案例
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4.教學互動技巧
4-1專注技巧 4-2觀察技巧 4-3傾聽技巧 4-4發問技巧
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專注技巧
• 專注於主題不離題 • 吸引注意力的技巧 • 如何防止學員分心 • 引發學員的興趣 • 先處理心情再處理事情
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口語表達的技巧(3)
速度：
•不同的速度表達不同的語勢、意義、情感
•簡報中特意製造上下文速度的強烈對比
•兼顧清楚的表達與強調話語的重要性
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口語表達的技巧(4)
停頓：
•在靜默中仍然說話、思想、感覺 •提供聽眾一個簡短的機會思考、回味、 體會 •停頓後的表達會有突顯及被期待的效果 •停頓時繼續注視你的聽眾 •掌握自然的原則，不要過于戲劇化
“唔---我們選用自己的營銷方案已經見效了，這個星期的銷售量不是明顯 提高了嗎?” “我敢說這個營銷方案是一流的!”李先生的聲音是很激動的‧ “是啊---可你能相信他居然對此隻字不提?我知道他要求很高的老闆，希 望我們每個人 能盡心盡力地工作，但他至少應該有點表示啊! “他可能不會對我們有什麼表示，可我敢打賭他的老闆可是什麼都看在眼裡---至少對他 在中國所在分部出色的管理成就是很清楚的‧” “他”到底是誰?楊經理自然知道…
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臉部表情
意義：
– 肌肉放鬆，表情自然 – 排除緊張，放開心情
行為：
▪ 微笑點頭 ▪ 幽默表達，引發共鳴 ▪ 勿緊繃嘴唇，臉無表情
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手勢身體動作
意義：
– 善用肢體語言 – 身體放鬆，站姿平穩
行為：
▪ 為強調內容，善用手勢動作 ▪ 發話時，移動身體接近學員 ▪ 雙手合用，動作自然 ▪ 不要叉著腳站立 ▪ 不宜雙手插入口袋
就建有三個分部，於是這幾個分部也存在著嚴重的競爭‧楊杰就是分部的經理‧為擴大銷售量， 他前幾天剛剛召集員工共謀對策，收效非常好‧員工張先生和李先生根據多年的營銷經驗研擬 的一套新的營銷方案受到了總部美國老總的贊楊，楊經理自然高興‧
今早上班他早到了十多分鐘，剛剛步入大廳時，正好聽到了有人對話‧於是駐步細聽， “老兄，上次我們倆研究的新營銷方案，真的是一流的工作呢，還只是我們自己的空想?”這 是張先生的聲音‧
「嗯」…等不必要的口頭語
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克服緊張技巧
• 克服上台緊張之方法~心理建設 • 克服上台緊張之方法~事前準備 • 克服上台緊張之方法~自我準備 • 克服上台緊張之方法~在台上時
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克服上台緊張之方法~心理建設
1. 具備「熱誠」的心告訴自己您在從事百年 樹人的任務
口語表達的技巧(1)
音調與音量：
•抑揚頓挫的音調引發聽眾的興趣與注意 •音量的改變表達出不同重要程度的概念 •降低音量與大聲吶喊的對比效果 •開始、中間、結尾的控制技巧 •如何訓練自己的音調音量
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口語表達的技巧(2)
說法：簡單的句子簡来自的句型簡單的用字具體的表達
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觀察技巧
• 觀察學員的表情與反應 • 敏感教室的情境氣氛 • 觀察口語與肢體動作之一致性 • 觀察學員彼此間的互動
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傾聽技巧
1.積極傾聽 2.同理心傾聽 3.以開放態度傾聽 4.覺察式傾聽
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積極傾聽
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以開放態度傾聽
•放開自己的批判或要求標準 •不做價值判斷
…你對主管的作法感到不滿，那麼你 認
為怎麼做才對? •可運用“反轉”練習
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覺察式傾聽
•把自己聽到的訊息與別人印證 …聽說別的部門對你的作法不滿意， 你覺得有沒有溝通困難之處？
•注意對方的表情與語意有無不一致？ …你不太滿意自己的表現，可是你又不做 任何改善，是不是有…？
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上台表達的14個提示
＃06.雙手的高度保持在腰際，手勢要自然， 身體不可僵硬
＃07.要面對學員，不要背對他們 ＃08.重要的地方，說話速度要放慢 ＃09.適當的暫停，好讓學員消化聽到的內容 ＃10.音調的高低要有變化，以突顯重點
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上台表達的14個提示
‧鼓勵對方說話 …我想多了解你最近的感覺…
‧闡明對方含意 …我聽到你說的是… 換句話說……，你感覺是…… 你的意思是……