组织行为学自考真题
组织行为自考试题及答案
组织行为自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学主要研究的是（）。
A. 个人行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B3. 下列哪项不是组织行为学的研究方法？（）A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 演绎法答案：D4. 组织变革的驱动力不包括（）。
A. 外部环境变化B. 内部资源调整C. 员工个人需求D. 组织战略调整答案：C5. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D6. 组织中的非正式组织对正式组织的影响是（）。
A. 完全消极的B. 完全积极的C. 既有积极影响也有消极影响D. 没有影响答案：C7. 组织中的领导风格不包括（）。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 独裁型答案：D8. 组织中的激励理论不包括（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D9. 组织中的沟通障碍不包括（）。
A. 语言障碍B. 信息过载C. 沟通渠道不畅D. 沟通目标明确答案：D10. 组织中的决策过程不包括（）。
A. 问题识别B. 信息收集C. 制定决策D. 执行决策答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 组织行为学的研究内容包括（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：ABC2. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD3. 组织变革的类型包括（）。
A. 技术变革B. 结构变革C. 人员变革D. 文化变革答案：ABCD4. 组织中的非正式组织对正式组织的影响包括（）。
A. 促进信息流通B. 增强员工归属感C. 降低工作效率D. 影响组织决策答案：ABCD5. 组织中的领导理论包括（）。
组织行为学自考试题及答案
组织行为学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 组织行为学的研究对象主要是（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 美学需求3. 在组织中，领导的权威来源于（）A. 个人魅力B. 职位权力C. 奖励权力D. 以上都是4. 赫茨伯格的双因素理论中，不满意的对立面是（）A. 满意B. 没有不满意C. 一般满意D. 非常满意5. 下列哪项不是有效的团队沟通的特征？（）A. 开放性B. 明确性C. 保密性D. 及时性6. 组织变革的驱动力通常不包括（）A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 政策变化7. 在组织中，工作满意度与员工绩效之间的关系是（）A. 正相关B. 负相关C. 无关D. 复杂的关系8. 下列哪项不是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能9. 泰勒的科学管理理论主要强调（）A. 人际关系B. 工作流程的科学化C. 组织结构的设计D. 领导风格的选择10. 根据期望理论，员工激励程度取决于（）A. 个人价值观B. 期望值C. 工具性D. 以上都是二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 下列哪些因素会影响个体的工作满意度？（）A. 工作性质B. 领导风格C. 个人价值观D. 工作条件12. 在组织中，团队建设的障碍可能包括（）A. 角色不明确B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 资源分配不均13. 下列哪些属于组织行为学的研究方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 案例研究D. 实验法14. 根据路径-目标理论，领导者可以采取哪些领导风格？（）A. 指令式B. 支持型C. 成就导向型D. 参与式15. 下列哪些因素可能导致组织冲突？（）A. 资源稀缺B. 目标差异C. 个人价值观D. 沟通障碍三、判断题（每题1分，共5分）16. 组织行为学是研究组织中个体和群体的行为模式以及影响这些行为的各种因素的学科。
2024年4月 组织行为学 00152 自考真题
2024年4月组织行为学自考真题课程代码：00152一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．个体能正确地理解社会要求和利益，在行动中有坚定的目的，能克服困难和障碍去完成既定的目标，这是意志的A．坚毅性B．果断性C．自制性D．能动性2．“胡萝卜加大棒”的管理方式所基于的人性假设是A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人3．将性格分为独立型与顺从型的划分依据是A．心理活动的优势性B．个体对现实的态度C．个体独立性D．对工作的影响效果4．人们把在时间、空间上接近的对象知觉为同类的倾向，这体现的是知觉整合的A．相似律B．接近律C．闭锁律D．连续律5．对某一类事物或人产生的一种固定的、具有概括性的、笼统的印象是A．晕轮效应B．投射效应C．刻板效应D．定势效应6．群体发展的最高层次是A．松散群体B．联合群体C．正式群体D．集体7．群体成员认同与共同遵守的行为标准和准则是A．群体角色B．群体规范C．群体归属感D．群体认同感8．同一工作群体内部的沟通以及同级别同层次成员之间的信息沟通是A．下行沟通B．上行沟通C．斜向沟通D．水平沟通9．最有利于在组织中营造出一种高昂的士气氛围来鼓舞员工实现组织最终目标的沟通形式是A．环式沟通C．全通道式沟通D．链式沟通10．群体成员把自己与其他成员视为同一体，体验他人的心情如同体验自己的心情。
这种社会心理现象是A．共同感受B．情绪认同C．共同信念D．共生效应11．企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动是A．团队发展B．团队建设C．团队管理D．团队开发12．冲突可以区分为建设性冲突与破坏性冲突，这种划分标准是根据冲突A．对组织的影响不同B．产生的原因不同C．影响范围的不同D．特点的不同13．既不满足自身利益，也不满足对方利益，以退避三舍的方式来处理冲突，这是冲突管理的A．妥协策略B．迁就策略C．合作策略D．回避策略14．领导者权威建立在学识、技术等业务专长之上的组织属于A．功利性组织B．强制性组织C．规范性组织D．混合性组织15．就本质而言，组织结构反映的是A．权力的分配关系B．成员的分工协作关系C．信息的沟通关系D．资源的分配关系16．推动组织文化创新的根本手段是A．全员培训B．组织领导者推动C．奖惩措施D．组织文化制度创新17．组织文化的源头是A．组织环境B．组织价值观C．组织行为D．组织创始人18．领导者有强烈的实现愿景的使命感，能自觉接受愿景的召唤，这是领导者在学习型组织中担当A．设计师角色B．教师角色C．仆人角色D．教练角色19．能够维持组织正常行为但不能取得改进效果的学习类型是B．单环学习C．双环学习D．多环学习20．领导者能够很快进入新的角色，打开工作局面，这体现的是领导者的A．适应能力B．综合能力C．协调能力D．创新能力21．评定领导效率高低的标准是A．领导能力的高低B．领导方式的好坏C．领导资源的投入D．被领导者的行为效率22．需要层次理论的代表者是A．亚当斯B．赫兹伯格C．马斯洛D．托尔曼23．多以表扬和批评形式出现的激励属于A．内激励B．外激励C．物质激励D．精神激励24．首次采用“组织心理学”名词的是A．梅奥B．莱维特C．马斯洛D．闵斯特伯格25．首先正式把心理学运用到工业管理之中的著作是A．《工业管理与一般管理》B．《论企业中的人性》C．《心理学与工业效率》D．《工业文明中的社会问题》二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
2023年10月00152组织行为学真题及答案
2023年10月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题:本大题共 25 小题，每小题 1分，共25分。
1.基于人际关系学说的人性假设是A.经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设2. 卢因的群体动力理论可用公式 B=f（P·E）表示，其中E表示A. 个体行为B. 个体所处的群体环境C. 个体的内部驱动力D. 个体的心理状态3. 产生于有机体组织需要状态的内驱力是A. 原始性内驱力B. 继发性内驱力C. 目的性内驱力D. 情境性内驱力4. 归因三要素是共同性、一贯性和A. 一致性B. 目的性C. 决定性D. 特殊性5. 态度的 ABC模型中，A 指的是A. 态度情感成分B. 态度行为意向成分C. 态度行为成分D. 态度认知成分6. 在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最为合理的说明，使其具有一定的意义，这样的特性是知觉的A. 整体性B.恒常性C. 选择性D.理解性7. 直接对某主管负责，向某主管报告工作的下属同其主管之间构成的群体是A. 利益型群体B. 任务型群体C. 命令型群体D. 友谊型群体8. 凝聚力表现在成员的心理感受方面，即为认同感、力量感与A. 归属感B. 参与感C. 幸福感D. 获得感9. 沟通过程的最后一个环节是A. 传递B. 编码C. 译码D. 反馈10. 若要在组织中营造一种高昂的士气氛围来鼓舞员工实现组织的最终目标，最行之有效的沟通网络方式是A. 轮式B. 环式C. 全通道式D. Y式11. 群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调的社会心理现象是A. 从众效应B. 协同效应C. 共生效应D. 心理相容12. 团队工作的主旨是委托与A. 命令B. 协调C. 授权D. 赋能13. 破坏性冲突的典型特征是A. 关心胜负B. 关心目标C. 对事不对人D. 促进沟通14. 按照组织的社会功能分类，政府部门属于A. 以经济生产为导向的组织B. 以政治为导向的组织C. 整合组织D. 模型维持组织15. 下列不属于组织结构设计古典原则的是A. 分工原则B. 统一指挥原则C. 制约性原则D. 控制幅度原则16. 良好的组织文化能够激发组织成员的士气，并使组织成员产生对本职工作的自豪感、使命感和归属感，从而产生强大的向心力，这体现的是组织文化的A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能17.企业家的基本精神是A. 创新B. 学习C. 进取D. 坚韧18. 学习型组织中的领导者能够形成组织机构、组织政策和策略以及组织发展的理念。
自考组织行为学试题和答案
全国2009年4月自考组织行为学试题和答案课程代码:00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1．人的行为特点是(）A．适应性B．系统性C．静态性D．不可控性2．下列选项中不是．．组织行为学学科性质的是（）A．边缘性B．系统性C．两重性D．应用性3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为(）A．B．C．D．4．人的知觉过程一般经历的阶段是（）A．三个B．四个C．五个D．六个5．“时间就是金钱”是一种（）A．理性价值观B．政治性价值观C．集体价值观D．社会价值观6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（)A．首创性B．主动性C．适应性D．独特性7．事业生涯是一种过程，是一种与（）A．家庭生活有关的连续经历B．学习有关的连续经历C．社会交往有关的连续经历D．工作有关的连续经历8．下列选项中不是．．个人加入群体的原因的是（）A．地位需要B．自尊需要C．情感需要D．人为需要9．小群体与大群体相比，其优势主要在于(）A．完成任务速度快B．易解决复杂问题C．绩效水平高D．凝聚力强10．下列沟通形式中属于正式沟通的是(）A．偶然式B．全方位式C．集束式D．流言式11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）A．性格外向喜欢与人交往的人B．性格外向不喜欢与人交往的人C．性格内向喜欢与人交往的人D．性格内向不喜欢与人交往的人12．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人,其个性品质是（）A．十全十美B．平庸又犯小错1C．能力超群略有小错D．平庸但很守规矩13．下列四种形式中，不属于．．．相互依赖性的类型的是（)A．联营式B．顺序式C．互惠式D．协作式14．一般认为冲突大约要经历的阶段是（)A．三个B．四个C．五个D．六个15．领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）A．影响力B．号召力C．指挥力D．领导力16．领导者的素质是一种后天的习惯,是一种务实的结合，是可能学来的。
自考00152《组织行为学》真题(2022.08)
自考00152《组织行为学》真题及（2022.08）自考00152《组织行为学》真题及答案解析（2022.08）1.[单选题] 工作满意感实际上是人们的一种（）。
A.社会知觉B.动机水平C.情绪状态D.态度2.[单选题] “胡萝卜加大棒”的管理方式，其理论基础是（）。
A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设3.[单选题] 人对工作满意感实质上是一种（）。
A.需要B.动机C.态度D.情绪4.[单选题] 使人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性的效应是（）。
A.首因效应B.晕轮效应C.投射效应D.心理定势5.[单选题] 界定每个角色行为期待的是（）。
A.心理契约B.角色直觉C.角色认同D.群体规范6.[单选题] 一般来说，从众行为源于群体的（）。
A.规范B.压力C.制度D.文化7.[单选题] 当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向称为（）。
A.协同效应B.社会促进效应C.惰性效应D.晕轮效应8.[单选题] “头脑风暴法”成员的构成是（）。
A.3-5人B.6-12人C.13-16人D.17-20人9.[单选题] 在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是（）。
A.链式B.轮式C.Y式D.环式10.[单选题] 在非正式沟通中，传播效应最高的沟通网络是（）。
A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型11.[单选题] 每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段，即组建期、激荡期和（）。
A.稳固期B.规范期C.成熟期D.衰退期12.[单选题] 衡量群体中人际关系发展水平标志的要素是（）。
A.情绪认同B.共生效应C.心理相容D.参与心理13.[单选题] 由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突，称之为（）。
A.目标冲突B.认知冲突C.情感冲突D.程序冲突14.[单选题] 管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观点属于（）。
全国自考组织行为学试题及答案
全国自考组织行为学试题及答案一、单选题（共25题，共25分）1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是A.麦克雷戈B.梅奥C.马斯洛D.麦克利兰ABCD正确答案：D2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是A.重视人的因素B.重视工作内容C.重视工作环境D.重视金钱的因素ABCD正确答案：C3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和A.意志B.能力C.行为意向D.行为ABCD正确答案：C4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和A.系统性B.社会性C.认知性D.一贯性ABCD正确答案：D5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是A.职权结构B.角色结构C.群体规模D.奖惩体系ABCD正确答案：A6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是A.文化角色B.关系角色C.沟通角色D.自我中心角色ABCD正确答案：D7.界定每个角色行为期待的是A.经济合同B.心理契约C.群体规范D.群体凝聚力ABCD正确答案：B8.绩效反馈是一种A.上行沟通B.下行沟通C.水平沟通D.斜向沟通ABCD正确答案：B9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是A.链式B.轮式C.环式D.全通道式ABCD正确答案：A10.一个群体成为一个团队的首要条件是A.充分的委托与授权B.成员之间的平等与互信C.共同的目标与价值观D.高素质的成员ABCD正确答案：C11.把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为A.情绪认同B.心理相容C.共生效应D.价值认同ABCD正确答案：C12.对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和A.管理观念B.历史观念C.权变观念D.相互作用观念ABCD正确答案：D13.把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为A.目标冲突B.认知冲突C.信感冲突D.程序冲突ABCD正确答案：A14.组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织，这种分类的方式是A.按社会功能分类B.按组织的社会职能分类C.按运用权力和权成的程度分类D.按组织规模分类ABCD正确答案：B15.组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是A.古典组织理论B.近代组织理论C.社会系统学派D.权变系统理论ABCD正确答案：D16.组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能ABCD正确答案：A17.霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和A.环境文化急关B.网络文化C.技术水平文化如中露自D.精神意识文化ABCD正确答案：D18.振兴组织的关键在于A.组织变革B.组织学习C.共同愿景D.系统思考ABCD正确答案：B19.领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和A.职位B.职权C.环境D.关系ABCD正确答案：C20.构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和A.职权B.指挥C.感情D.制度ABCD正确答案：C21.激励的三要素包括激励对象、激励方式和A.激励目标B.激励水平C.激励过程D.激励效应ABCD正确答案：D22.在双因素理论中，与保健因素有关的是A.工作环境B.工作内容C.成长感D.责任感ABCD正确答案：A23.组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和A.管理行为B.领导行为C.组织变革D.组织学习ABCD正确答案：B24.用来表明测验有效性的指标是A.效度B.信度C.效价D.回归ABCD正确答案：A25.认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是A.X 理论B.Y 理论C.Z 理论D.超Y理论ABCD正确答案：A二、多选题（共5题，共10分）26.行为的基本特征有A.目的性B.社会性C.连续性D.可塑性E.稳定性ABCDE正确答案：ABCD27.态度在工作中的功能有A.调整功能B.自我保护功能C.定向功能D.价值表现功能E.知识功能ABCDE正确答案：ABDE28.虚拟团队的重要使用者有A.西南航空B.波音C.福特D.西尔斯E.皇家壳牌ABCDE正确答案：BCE29.组织结构设计的古典原则有A.统一指挥B.控制幅度C.规范化D.部门化E.规模化ABCDE正确答案：ABD30.组织行为学的学科基础有A.社会学B.管理学C.政治学D.人类心理学E.人类学ABCDE正确答案：ACDE三、问答题（共12题，共60分）31.个性倾向性是什么正确答案：是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】简述职业生活质量的基本内容。
2.【判断题】目标越简单，越容易实现，那么它对员工的激励作用就越大。
3.【单选题】美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）A.战略、结构、作风B.制度、结构、技能C.战略、结构、制度D.战略、技能、作风4.【单选题】确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是A.信息源B.接受者C.编码D.载体5.【单选题】组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能6.【判断题】生命周期理论中成熟度是指人的生理年龄大小。
7.【问答题】什么是矩阵制组织结构8.【多选题】人的行为特点包括（）A.适应性B.层次性C.系统性D.可控性E.内隐性9.【单选题】把因需求不同而产生的组织成员的行为导向组织目标，这是领导的()。
A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.服务功能10.【判断题】冲突是百害而无一益的。
11.【判断题】气质不影响工作场所的沟通方式和效果。
12.【问答题】简述影响群体间互动的因素。
13.【判断题】通常大群体比小群体凝聚力低。
14.【单选题】一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（）A.社会惰化效应B.责任分摊效应C.群体促进效应D.群体转移效应15.【单选题】群体规范形成的方式一般有A.三种B.四种C.五种D.六种16.【判断题】组织文化不仅仅要对员工工作场所的影响和认同，同时还要影响到员工工作之外的生活方式。
17.【单选题】在个性心理中，有“好坏之分”的是A.气质B.能力C.性格D.情绪18.【问答题】基于“社会人”假设的管理措施有哪些?19.【问答题】简述组织文化的消极功能。
20.【单选题】动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的（）A.始发机能B.选择机能C.导向机能D.强化机能第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【判断题】非正式群体对组织只有消极作用，应该消除。
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组织行为学自考真题篇一：2007~20XX年自考00152组织行为学试题答案历年试题及答案汇总篇二：全国20XX年4月自学00152组织行为学答案篇三：2009—20XX年自考组织行为学真题及详细解答(共10套)全国2009年4月自考组织行为学和课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人的行为特点是（ A ）A．适应性 B．系统性C．静态性 D．不可控性2．下列选项中不是．．组织行为学学科性质的是（ B ）A．边缘性 B．系统性C．两重性 D．应用性3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（(x?x)2d??(x?x)2A．d?n B．n2?x)2C．d??(x?x)n D．d?(xn4．人的知觉过程一般经历的阶段是（ C ）A．三个 B．四个C．五个 D．六个5．“时间就是金钱”是一种（ D ）A．理性价值观 B．政治性价值观C．集体价值观 D．社会价值观6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（ A ）A．首创性 B．主动性C．适应性 D．独特性7．事业生涯是一种过程，是一种与（ D ）A．家庭生活有关的连续经历 B．学习有关的连续经历C．社会交往有关的连续经历 D．工作有关的连续经历8．下列选项中不是．．个人加入群体的原因的是（ D ）A．地位需要 B．自尊需要C．情感需要 D．人为需要9．小群体与大群体相比，其优势主要在于（ A ）A．完成任务速度快 B．易解决复杂问题C．绩效水平高 D．凝聚力强10．下列沟通形式中属于正式沟通的是（ B ）A．偶然式 B．全方位式C．集束式 D．流言式B ）11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（ A ）A．性格外向喜欢与人交往的人C．性格内向喜欢与人交往的人 B．性格外向不喜欢与人交往的人 D．性格内向不喜欢与人交往的人12．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（ C ）A．十全十美C．能力超群略有小错 B．平庸又犯小错 D．平庸但很守规矩13．下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（ D ）．．．A．联营式C．互惠式 B．顺序式 D．协作式14．一般认为冲突大约要经历的阶段是（ C ）A．三个C．五个 B．四个 D．六个15．领导者的地位与权力主要来源于领导者的（ A ）A．影响力C．指挥力 B．号召力 D．领导力16．领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。
这种观点的提出者是美国管理学家（ B ）A．菲德勒C．斯多基尔17．决策程序中的最后阶段是（ D ）A．决定决策方案C．评估决策方案 B．实验决策方案 D．实施决策方案 B．杜拉克 D．莱克特18．组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（ C ）A．原始动机C．一般动机 B．优势动机 D．习得动机19．二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（ D ）A．需要层次理论C．成就需要理论 B．ERG理论 D．双因素理论20．提出公平理论的美国心理学家是（ B ）A．弗鲁姆C．斯金纳21．综合型激励理论属于（ A ）A．过程型激励理论C．行为改造型激励理论 B．内容型激励理论 D．公平型激励理论 B．亚当斯 D．奥德弗22．组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（ C ）A．执行层C．战略层 B．业务层 D．作业层23．美国的未来学家阿尔温·托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（ C ）A．变革的环境更复杂，竞争更激烈B．变革的速度更快，周期更长C．变革的范围更广，数量更多 D．变革的内容更彻底，效果更显著24．根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是（ B ）A．降低变革压力的强度C．增大变革阻力的强度25．组织文化理论兴起于（ C ）A．20世纪50年代C．20世纪80年代 B．20世纪60年代 D．21世纪初期B．降低变革阻力的强度或稳定性 D．变变革的压力为变革的阻力二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26．组织行为学研究方法的主要特性包括（）A．公开性C．系统性E．预见性27．态度的特性有（）A．社会性C．协调性E．两极性28．群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。
在群体成员资源变量中，最重要的有（）A．能力C．性格特点E．规模29．菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（）A．情景的好坏程度C．领导者与被领导者之间的关系E．职位权力所取得的支持程度30．组织运行要素主要包括（）A．领导C．激励E．控制三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．案例研究法：案例研究法是结合市场实际，以典型案例为素材，并通过具体分析、解剖，促使人们进入特定的营销情景和营销过程，建立真实的营销感受和寻求解决营销问题的方案。
32．社会交换理论答案：社会交换理论是20世纪60年代兴起于美国进而在全球范围内广泛传播的一种社会学理论。
由于它对人类行为中的心理因素的强调，也被称为一种行为主义社会心理学理论。
这一理论主张人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动的支配，因此，人类一切社会活动都可以归结为一种交换，人们在社会交换中所结成的社会关系也是一种交换关系。
社会交换理论由霍曼斯创立，主要代表人物有布劳、埃默森等。
B．可控性 D．再现性 B．广泛性 D．稳定性 B．关系 D．服从程度 B．情景的繁简程度 D．被领导者对工作任务的了解程度B．决策 D．创新33．非正式领导答案：非正式领导者是相对组织的正式领导而言的。
两者的区别在于，正式领导者拥有组织结构中的正式职位、权力和地位，其重要功能表现为领导达成组织的目标。
他通常按照组织给予他的权力、按照正式的沟通路线、按照严格的进行活动，例如制定规划、方针、政策，以及授权、进行奖惩、控制和监督组织的活动等等。
而非正式领导者不拥有正式的职位、权力和地位。
34．组织成员的认同感答案：即组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态。
个人能认识到组织的目标和使命，积极地服从和服务于组织的共同事业，忠实于组织的理想和宗旨，对组织有强烈的归属感和责任感。
35．组织文化答案：组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观和首先规范的总和。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述组织科学的组成部分。
（1）组织行为分析层次。
主要是对个体、群体、领导的心理与行为的研究。
（2）组织理论。
是指对传统的、行为的和现代的组织理论的特征、理论原则、依据等的研究与评价。
（3）组织发展分析层次。
是对组织发展和组织改革的原理、组织结构改革、组织制度改革、人事改革的技术改革与任务改革等的研究。
（4）人力资源管理分析层次。
把行为科学理论运用于工作的研究。
37．简述控制方位论在管理中的作用。
（1）良好的工作绩效会得到应得的奖励，努力会带来工作上的成功，这是组织的奖酬制度应体现出来的（2）参与管理在管理中要得到具体体现。
（3）组织应使员工内因控制发展。
38．简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。
所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。
影响从众行为的主观因素包括：（1）智力因素。
智力水下越低下，从众行为越是明显。
（2）情绪的稳定性。
一般来说，情绪不稳定者，要么极易从众，要么拒绝从众；当个体情绪高涨或低落时也极易发生从众行为。
（3）自信心。
自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益。
（4）个性特点。
服从性强和受暗示性强的人容易从众。
（5）人际关系。
一般情况下，人际关系好的人容易从众。
39．群体间互动行为的主要表现方式有哪些？群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的，或者说，互动行为的结果具有积极和消极两种情况。
当群体之间呈合作状况时，群体互动就表现为建设性的，当群体之间出现利益冲突时，就会产生破坏的互动。
40．简述需要的主要特征。
需要具有以下特征：（1）指向性（2）再生性（3）交替性（4）转移性（5）发展性五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述群体行为的模型。
1）每个工作群体都要受到来自群体外部因素的影响（2）工作群体本身蕴藏着由群体成员决定的各种资源（3）工作群体本身还有一定决定其他成员的角色和规范的内部结构。
（4）这些因素决定着群体内部的相互作用模式和其他过程。
（5）群体的相互作用过程与绩效和满意度之间的关系，受群体所承担的任务类型的影响。
42．试述优势动机理论及其对管理工作的意义。
（1）优势动机的含义。
在多数情况下，一个人的行为往往是多个动机综合的结果，这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。
在整个动机结构中，总只有某一个动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一个最强烈的动机就成为优势动机。
（2）优势动机直接决定着人的行为方式、行为方向及行为活动。
（3）人的动机结构与优势结构是可以变化的，影响优势动机变化的决定性因素有三个：一是爱好和兴趣，如同时有几种目标都可以满足个人需要，则个人在生活中养成的嗜好与兴趣往往可以决定目标的选择；二是价值观。
价值观更强调生活的方式和生活目标，涉及更广泛更长期的行为，人的价值观不同，其人生的追求与目的也不相同，所采取的行为方式与行为也就不同；三是抱负水准。
抱负水准就是指一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理要求。
一个人的嗜好与价值观决定人行为的方向，而抱负水准则能决定行为达到的程度。
（4）对管理工作的意义：一是由于人的行为主要是由动机结构中的优势动机决定和支配的，所以作为一名管理人员要提高对员工行为的预见性，以及在此基础上作好对行为的引导与控制工作，就要充分了解员工的动机结构，特别是了解员工的优势动机是什么，以便有针对性地设置相应的诱因，利于组织管理工作；二是帮助员工培养起高尚、正确的兴趣与爱好；三是帮助员工树立正确的价值观念体系，引导员工价值观朝有利于社会、国家、组织的方向发展；四是帮助员工提高抱负水准。