东财《消费者行为学》在线作业3-0006
东北财经大学22春“公共课”《消费者行为学》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号3
东北财经大学22春“公共课”《消费者行为学》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.理智动机是由物质因素引起的，而感情动机是由精神因素引起的。
()A.错误B.正确参考答案：B2.()是指居住在一起，由拥有血缘、婚姻或者领养关系的两个人或更多人组成的群体。
A.家庭B.住户C.参照群体D.社会群体参考答案：A3.广告传播的诱导方式有()。
A.空白B.人物C.语言、文字D.画面和图解E.实物、示范参考答案：ABCDE4.消费者行为学以消费者在消费活动中的心理和行为现象作为研究对象。
()A.正确B.错误参考答案：A同一消费者在不同时期、不同情境下，行为呈现出很大差异。
()A.正确B.错误参考答案：A6.主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是()。
A.机能类型说B.独立-顺从说C.特质分析说D.向性说参考答案：A7.社会阶层表现为人们在社会地位上存在差异。
()A.正确B.错误参考答案：A8.社会心理学不属于消费者行为学的理论来源。
()A.正确B.错误参考答案：B9.按照消费者购买目标的选定程度，可分为()。
A.倾向购买型B.不确定型C.全确定型D.半确定型参考答案：BCD10.通过传播等方式劝说后消费者的态度要么喜爱，要么更讨厌。
()A.错误B.正确参考答案：B11.日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品，往往通过()做出决定。
A.家庭决策B.社会协商式决策C.个人决策D.不确定参考答案：C12.价格的心理机制主要有以下几个方面()。
A.衡量商品品质B.自我意识比拟C.衡量商品内在价值D.调节消费需求参考答案：ABCD13.消费者购买产品时，往往先购买产品，然后再形成态度。
()A.错误B.正确参考答案：A14.消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。
()A.错误B.正确参考答案：B15.消费者行为学所要研究的是消费者在购买行为发生前以某种形式表现出来的心理现象。
东北财经大学智慧树知到“公共课”《消费者行为学》网课测试题答案卷3
东北财经大学智慧树知到“公共课”《消费者行为学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.购买情境，涉及到信息环境、零售环境以及时间影响。
()A.正确B.错误2.我们经常说的“久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”，是一种()现象。
A.绝对感受性B.差别感受性C.感觉适应性D.潜意识感觉3.电视广告的特点是制作简单、费用较低，且传播范围广泛。
()A.错误B.正确4.运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明，无论从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品称为革新产品。
()A.正确B.错误5.广告传播的诱导方式有()。
A.空白B.人物C.语言、文字D.画面和图解E.实物、示范6.消费者行为学的研究方法主要是()。
A.观察法B.访问法C.问卷法D.心理测量法7.购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为()。
A.安静型B.抑制型C.活泼型D.兴奋型8.消费者行为学的()出现了大量关于消费者行为的研究，如动机研究。
A.萌芽时期B.应用时期C.发展时期D.变革时期9.跨文化差异要求根据不同国家制定不同的地区策略，全球化影响则为制定标准化策略带来了机会。
()A.正确B.错误10.下列不属于个性的基本特征的是()。
A.个别性B.独特性C.整体性D.稳定性第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：C3.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：ABCDE6.参考答案：ABCD7.参考答案：D8.参考答案：B9.参考答案：A10.参考答案：A。
最新奥鹏东北财经大学东财《消费者行为学X》综合作业-参考答案
13. （）将决定社会层面的因素分为：经济变量、社会互动变量和政治变量。 【选项】： A 恩格斯 B 恩格尔 C 马斯洛 D 吉尔波特
【答案】：D
14. 如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为（）。 【选项】： A 文化因素 B 社会因素 C 情境因素 D 流行因素
【答案】：C
15. 需要的产生过程，是基于心理学（）的解释。 【选项】： A 认知相符论 B 均衡论 C 诡辩论 D 诱因论
【答案】：B
16. 社会角色可以分为（）。 【选项】： A 先赋角色
B 自致角色 C 期望角色 D 实践角色
【答案】：A|B|C|D
17. 从“能力与消费者行为”的角度，可以把消费者划分为（）。 【选项】： A 成熟型消费者 B 普通型消费者 C 缺乏型消费者 D 缺德型消费者
【答案】：C
5. 本能说属于（）动机理论。 【选项】： A 早期 B 中期 C 晚期 D 现代
【答案】：A
6. 消费者的收入，属于消费者的（）。
【选项】： A 经济资源 B 注意力资源 C 人脉资源 D 时间资源
【答案】：A
7. （）认为学习是对刺激的可观源自的反应。 【选项】： A 经验学派 B 认知学派 C 行为学派 D 批判学派
【答案】：C
8. 国际上，把绿色消费概括为（）。 【选项】： A 4C B 4P C 5R D 5E
【答案】：C
9. 吉尔波特将决定社会层面的因素分为（）。 【选项】： A 两类 B 三类 C 四类
D 五类
【答案】：B
10. 消费者行为学的（）出现了大量关于消费者行为的研究，如动机研究。 【选项】： A 萌芽时期 B 应用时期 C 发展时期 D 变革时期
消费者行为学作业(必做)
《消费者行为学》作业第一章绪论及影响消费者行为的因素体系1.狭义的消费者可以分为现实消费者和未来消费者。
2.消费者的心理活动包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征和消费需要和动机。
3.当我国经济发展进入了第三阶段时，谁拥有了消费者，谁能够左右消费者，谁就拥有了经济效益，谁就拥有了市场的成长空间。
4.消费者行为是一个复杂的概念，它既包括商品购买中的选择、(决策和实际购买活动)，也包括购买前的（搜寻和整理信息），购买后的（使用、保养、维修、评价等活动）。
5.处于不同社会阶层的消费者，由于其收入水平；职业特点不同，造成他们在消费观念；审美标准、消费内容和方式上也存在明显差异。
6.人类的心理活动具有普遍性，是所有消费者在消费行为活动中必然经历的共同过程。
7.对于消费者而言，他们的个性心理主要表现在个性倾向性和个性心理特征两个方面。
8.受所处一域的地理区域、气候条件等因素的影响，不同地区的消费者在消费需求和生活习惯上存在多种差异。
9.不论是地域性的气候条件，还是全球化的气候环境，都很大程度地制约着消费者的消费行为。
10.从宏观角度看，对消费者行为影响最直接的是国家的消费体制以及相关的消费政策。
11.从微观角度看，消费者在进行消费活动时，之所以购买这种商品而不购买那种商品，选择某种品牌而不选择其他品牌，在这家商店购买而不在那家商店购买，很大程度上取决于商品的效用、质量、款式、外观、广告宣传、商家信誉、售前售后服务等各种微观经济因素。
12.影响消费者行为的个人内在因素有哪些？答：影响消费者行为的个人内在因素具体包括：一、生理因素：（一）生理因素（二）生理特征1、外在特点（1）身高、体形。
（2）相貌。
（3）年龄。
（4）性别。
2、内在特性（三）健康状况。
（四）生理机能的健全程度。
二、心理因素：（一）心理过程。
（二）个性心理。
13.影响消费者行为的外部环境因素有哪些？答：影响消费者行为的外部环境因素包括：一、自然环境因素：（一）地理区域。
消费者行为学第三次作业题及答案.doc
第3次作业一、填空题（本大题共10分，共5小题，每小题2分）1.产品设计就应从多方面考虑满足消费者的审美要求.产品的造型具有观赏功能,通过感官刺激作用于消费者心理，给人以形式美的心理享受，这就是2.是相对于一般品牌而言,具有优秀品质，享有较高知名度和美誉度，拥有较高市场占有率的知名品牌.3.新产品的概念是从“ ”的角度来理解的.4.个体带有顷向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和叫做__________ ・5.学习效果到后来都表现出相对停滞，我们称之为・二、名词解释题（本大题共10分，共5小题，每小题2分）1.预期心理2.撇脂定价法3.消费者心理与行为4.激励因素5.态度三、简答题（本大题共40分，共5小题，每小题8分）1.简述外部信息搜集的内容。
2.简述差别阈限在营销中的应用。
3.现代消费者需要的发展趋向？4.影响价格判断的因素有哪些？5.简述三种购买决策类型的比较差异。
四、论述题（本大题共40分，共5小题，每小题8分）1.举例说明群体环境如何对消费者个体购买行为产生影响.2.论述研究消费者行为学的意义。
3.论述现代消费需要发展变化的趋势。
4.试述商品降价的心理策略及技巧.5.论述马斯洛需要层次理论的内容。
答案:一、填空题（10分，共5题，每小题2分）1.参考答案:商品美解题方案: 评分标准:名牌解题方案:评分标准:3.参考答案: 整体产品解题方案:评分标准:4.参考答案:个性解题方案:评分标准:5.参考答案: 高原现象解题方案:评分标准:二、名词解释题（10分，共5题，每小题2分）1.参考答案：指人们在一定经济环境的作用下，根据自己掌握的有关经济形势和经济变量的信息，对自身物质利益的得失变化进行预测、估计和判断，并据此采取相应的消费对策和参与投资、商品交换等经济活动的心理及行为现象。
解题方案：评分标准：2.参考答案：在新产品进入市场的初期，利用消费者的“求新”、“猎奇”心理，高价投放商品，以期迅速收回成本，获得利润，以后再根据市场销售情况逐步适当降价的策略。
《消费者行为学》20年秋 东财在线机考 模拟试题答案
一、单项选择题（下列每小题的备选正确答案中，只有一个正确正确答案)1. 20世纪90年代初，（）认为消费者行为可能源于环境因素的直接影响。
A. 决策导向研究B. 经验导向研究C. 行为导向研究D. 语言导向研究正确答案：C2. （）可以用于生活方式的测量。
A. IGI方法B. IMC方法C. ABA方法D. AIO方法正确答案：D3. 如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为（）。
A. 文化因素B. 社会因素C. 情境因素D. 流行因素正确答案：C4. 用后评价属于消费者购买决策经历的第（）阶段。
A. 四B. 五C. 六D. 七正确答案：C5. （）是人们对于所处环境的某些方面的动机、情感、知觉和认识过程的持久体系，是对给定事物喜欢或不喜欢的反应倾向。
A. 感知B. 情绪C. 态度D. 满意度正确答案：C6. 美国学者恩格尔将购买决策分为（）。
A. 一种类型B. 二种类型C. 三种类型D. 四种类型正确答案：C7. 消费者既想去旅游，又想买手机，这属于（）。
A. 趋避冲突B. 双避冲突C. 双趋冲突D. 单一冲突正确答案：C8. （）由于倡导者知名度低，所以传播速度慢、持续时间长。
A. 自上而下的流行B. 自下而上的流行C. 物的流行D. 行为的流行正确答案：B9. 搓麻将、打太极拳、街舞、极限运动，属于（）。
A. 物的流行B. 行为的流行C. 思想的流行D. 强制的流行正确答案：B10. 下列个性的有关理论中，（）被认为对营销最为有用。
A. 心理分析学理论B. 特质论C. 弗洛伊德精神分析论D. 社会心理学理论正确答案：B11. （）由奥斯古德1957年提出，认为对态度的测量应从多角度并用间接方法进行，根据所测主题的要求，先确定一些关联词，再根据被试者对关联词的反应测定。
A. 语义差别量表B. 李克特量表C. 满意度公式D. 需要层次理论正确答案：A12. 李克特量表法又称（）。
东北财经大学智慧树知到“公共课”《消费者行为学X》网课测试题答案1
东北财经大学智慧树知到“公共课”《消费者行为学X》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.生活方式是人们生活、花费时间和金钱的方式的统称，它反映一个人的()。
A.活动B.兴趣C.观点D.人口统计变量2.如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为()。
A.文化因素B.社会因素C.情境因素D.流行因素3.()是人们在社会关系中的位置以及围绕这一位置所形成的权利义务关系。
A.社会资源B.社会地位C.社会阶层D.社会群体4.消费者不满的表达方式有()。
A.自认倒霉，不采取外显的抱怨行为B.采取私下行动C.直接对零售商或制造商提出赔偿或补救D.要求第三方予以谴责或干预5.家庭的类型除了核心家庭还包括()。
A.扩展家庭B.定位家庭C.生育家庭D.其他家庭6.个性的五要素模型中的核心特质，除了责任心还包括()。
A.外向性B.不稳定性C.随和性D.开放性7.与消费者权益保护相关的法律有()。
A.《广告法》B.《价格法》C.《食品卫生法》D.《反不正当竞争法》8.态度代表的是对事物的好恶。
()A.正确B.错误9.消费者行为学的理论来源包括()。
A.人类学B.社会学C.心理学D.经济学10.消费者个性的特征包括()。
A.差异性B.稳定性C.变化性D.共同性11.呼啦圈、溜溜球、大大泡泡糖等，属于思想的流行。
()A.正确B.错误12.关于全球化对营销的意义，描述正确的有()。
A.有利于形成全球化市场B.有利于推崇“世界品牌”C.有利于实施标准化营销策略D.没有意义13.1930~1960年，属于消费者行为学研究的()。
A.萌芽时期B.应用时期C.变革时期D.发展时期14.根据特定感情状态所伴随的生理激发水平和心理唤醒水平的不同，感情可以分为()。
A.情感B.特殊感觉C.情绪D.评价15.从内容上，流行可分为()。
A.自上而下的流行B.自下而上的流行C.物的流行D.行为的流行第2卷一.综合考核(共15题)1.()一般是指消费者由于对交易结果的预期与实际情况存在较大出入而引起的行为上或情绪上的反应。
消费者行为学作业及答案（必做）
消费者行为学作业及答案（必做）《消费者行为学》作业注：黑体字为必做题，非黑体为选做题。
第一章绪论及影响消费者行为的因素体系1.狭义的消费者可以分为现实消费者和未来消费者。
2.消费者的心理活动包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征和（消费需要和动机）。
3.当我国经济发展进入了第三阶段时，谁拥有了消费者，谁能够左右消费者，谁就拥有了经济效益，谁就拥有了(市场的成长空间)。
4.消费者行为是一个复杂的概念，它既包括商品购买中的选择、(决策和实际购买活动)，也包括购买前的（搜寻和整理信息），购买后的（使用、保养、维修、评价等活动）。
5.处于不同社会阶层的消费者，由于其教育、收入、职业、居住地点不同，造成他们在产品的选择、生活方式、购买习惯、消费内容和方式上也存在明显差异。
6.人类的心理活动具有普遍性，是所有消费者在消费行为活动中必然经历的共同过程。
7.对于消费者而言，他们的个性心理主要表现在个性倾向性和个性心理特征两个方面。
8.受所处一域的地理区域、气候条件等因素的影响，不同地区的消费者在消费需求和生活习惯上存在多种差异。
9.不论是地域性的气候条件，还是全球化的气候环境，都很大程度地制约着消费者的消费行为。
10.从宏观角度看，对消费者行为影响最直接的是—国家的消费体制--以及—相关的消费政策--。
11.从微观角度看，消费者在进行消费活动时，之所以购买这种商品而不购买那种商品，选择某种品牌而不选择其他品牌，在这家商店购买而不在那家商店购买，很大程度上取决于商品的-效用。
质量款式外观广告宣传商家信誉售前售后服务等各种微观经济因素。
12.影响消费者行为的个人内在因素有哪些？答：影响消费者行为的个人内在因素具体包括消费者的生理因素与心理因素13.影响消费者行为的外部环境因素有哪些？答：外部环境因素又可进一步区分为自然环境因素和社会环境因素第二章消费者心理、个性特征、态度与消费者行为1、在知觉选择中，消费者实际遵从-----一种—心理经济模式，有意或无意识地挑选并选择刺激，以防被信息泛滥所淹没。
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东财《消费者行为学》在线作业3-0006
消费者逆反行为的一般模式是（）。
A:过度刺激→相反体验→重新探索→否定评价→更新决策→逆反购买行为B:相反体验→过度刺激→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为C:过度刺激→否定评价→相反体验→重新探索→更新决策→逆反购买行为D:过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为答案：D
“货比三家”是消费者购买的一种普遍行为，这种行为的购买动机是（）。
A:理智型购买动机
B:生理购买动机
C:惠顾性购买动机
D:感情性购买动机
答案：A
在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（）性格的消费者。
A:慎重型
B:挑剔型
C:被动型
D:习惯型
答案：D
（）是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响活动效率的个性心理特征。
A:气质
B:能力
C:个性
D:性格
答案：B
由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面
引起的购买动机模式是（）。
A:社会模式
B:个体模式
C:心理模式
D:本能模式
答案：B
个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和
群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一
些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制
是（）。
A:行为感染与群体促进
B:模仿
C:提示
D:创新
答案：A
消费者行为学研究始于19世界20世纪初，最初在由美国社会学家凡勃伦（）一书中提出了炫耀消费。
A:《营销管理》
B:《有闲阶级论》
C:《消费者行为》。