出境领队人员考试试卷习题.docx
(完整版)出境旅游领队考试领队英语复习题
Part I Make the best choice to complete the follow ing senten ces.1. When will the flight begi n _____ ?A. board ingB. to boardC. departureD. depart2. Here are your tickets, passports and baord ing passes. Your luggage claim tags are _______ t o the tickets cover.A. stickB.stuckC.attachD.attached3. Would you mind ________ a mome nt?A. waitB. to waitC. bei ng waitedD. waiti ng4. It ' s medicine for my stomach. Here is the ______ from my doctor.A. decisi onB. descripti onC. prescripti onD. prese ntati on5. There ' s a _______ for alchoholic beverages in economy class. Would you refer to this price list, please?A. payB. budgetC.billD. charge6. A member of our tour group feels like _______ . Can I bother you for some hot water, please?A. coldB. hotC. vomitt ingD. vomit7. I ' m afraid your length of stay will be _______ by an immigration officer.A. determ in edB. upheldC. prolon gedD. can celled8. You ' ll be required to show your key when you _______ for your meals and drinks in the restaurants and bars.A. takeB. haveC. eatD.sig n9. There is somethi ng wrong with the .It won 't stop running. It 's flooding the bathroomA.air con diti onerB. tapC. lampD. carpet10. Just dial your new wake-up time. The computer will the old time and the new one.A. be can celled … recordB. record ■- be can celledC. can cel … recordD. record ■- ca ncel11. I got 90 _____ .A. scoresB. markC. pointsD. score12. We should _____ a good study habit of tak ing no tes in class.A. developB. improveC. makeD. rema in13. Is he _______ his girlfrie nd was once a thief?A. aware ofB. aware thatC. knowing thatD. aware of that14. Some people have birthday cakes ______ no odles.A. in steadB. in stead forC. in stead toD. in stead of15. I try to ___ a few dollars each month in order to buy a new bike.A. set upB. set outC. set offD. set aside16. There are ___ areas offeri ng a variety of meals and services all withi n a hotel.A. no man yB. differe nceC. differe ntD. too much17. Ruth fin ally ______ to find what she was look ing for.A. triedB. man agedC. succeededD. achieved18. Can the Brow ns have an ______ bed in their double room for their daughter? It ' s more convenient for them to take care of her.A. plusB. extraC. addD. small19. It was so no isy at ni ght______ I could hardly sleep.A. soB. butC. whatD. that20. Paris is _____ that we can hardly visit all the beautiful parks in two or three days.A. such a large cityB. so a large cityC. such large a cityD. a such large city21. “ En route ” means ____ .A. in the wayB. n earbyC. on the wayD. by way22. If you ___ , you leave your native country to live in another country.A. immigrateB. travelC. emigrateD. fill out the form23. I drafted an it in erary for Vienna Tour before your arrival. Would you like to go _____ it?A. throughB. onC. to D for24. An __ card may also be called a disembarkati on or arrival card.A. embarkati onB. immigrati onC. emigrati onD. in formati on for customers25. our flight delayed about an hour to take off ____ bad weather.A. becauseB. dueC. tha nks to|D. on acco unt of26. Room service is ______ in the room.A. to serve mealsB. to do serviceC. to clea n upD. to take care of guests27. It is n ecessary to greet the guest with a hearty smile_______ to create a pleasa nt atmosphere and make the guest feel at home.A. so thatB. in orderC. such asD. because of28. By the time he retires Mr. Smith _____ in this hotel for almost 40 years.A. will have workedB. will workC. have workedD. will has worked29. You have ______ time to catch the bus.A. a lotB. a ple nty ofC. ple nty ofD. a n umber of30. ________ his ill ness, he is determ ined to finish the work.A. In spite ofB. In spiteC. Despite ofD. In spite that31. You just turn the knob here in ____ directi on you like, or you can shut it of by tur ning it tightly to the right.A. whicheverB. whateverC. howeverD. whoever32. _ i s the place one goes to.A. Restaura ntB. Dest in ati onC. airportD. trip33. _____ is the perce ntage of rooms or beds that are occupied at certai n time or over a period of time.A. Occupa ncy rateB. Commisi onC. Producti on rateD. Rate34. “ Motel ” comes from _____ .A. mutt on and teleph on eB. milk and hotelC. meat and hotelD. motor and hotel35. The place where the pilot sits is __ .A. cabinB. cockpitC. flight deckD. hallwayPart II Match each word or phrase in the column on the left with its meaning in the column on the right.1. to refund（答案：M） a. reserve （accommodati on, a place, etc.）2. to book（答案：A） b. not damaged or impaired in any way; complete3.intact（答案：B） c. a person who does not eat meat, and sometimes other animal products, especially for moral, religious, or health reas ons4. ruins （答案：F） d. a rotating machine or device, in particular a conveyor system at an airport from which arrivingcollect their luggage.5. brewery（答案：H） e. make a passage or journey from one place to another6. carousel（答案：D） f. the remains of a buildi ng, typically an old one, that has suffered much damage or dis in tegrati on.7. to transit （答案：E） g. a natural desire to satisfy a bodily need, especially for food8. turbule nce（答案：I） h. a place where beer is made commercially9. appetite（答案：G） i. viole nt or un steady moveme nt of air or water, or of some other fluid10. souve nir（答案：L） j. a pla nned route or jour ney （30%passe ngers11. vegetarian（答案：C） k. to rent12. to remove（答案：O） l. somethi ng that helps to bring back memories13. pilgrim （答案：N） m. pay back14.iti nerary（答案：J） n. a pers on who jour neys to a sacred place for religious reasons15. to charter（答案：K） o. take away。
出境领队期末试题及答案
出境领队期末试题及答案1. 简答题：请简要说明出境旅游领队的主要职责和工作内容。
答案：作为出境旅游领队，主要职责是确保旅行的安全顺利进行，提供全程导游服务。
其工作内容包括但不限于以下几方面：- 行前准备：负责核实旅行行程和预订相关服务，确保行程安排合理且满足客户需求。
准备和检查必要的文件和证件，包括护照、签证等。
与旅行社和供应商进行沟通，协调好各项细节安排。
- 客户接待：在旅行团到达目的地后，负责迎接和接待客户，向他们介绍旅行计划和安排。
解答客户提出的问题，提供相关的信息和建议。
- 导游讲解：通过专业的讲解，向客户介绍旅行目的地的文化、历史、风景等相关知识。
带领客户参观旅游景点，解读景点的背后故事，使客户对目的地有更深入的了解和认识。
- 组织活动：安排和组织旅行中的各项活动，如观光、购物、餐饮、娱乐等，确保行程顺利进行。
协助客户解决在旅行中出现的问题和需求。
- 应急处理：在紧急情况下，如客户生病、意外事故等，及时采取相应措施，保障客户的安全与健康。
与当地相关部门进行沟通，协助解决问题。
2. 案例分析：请结合实际案例，详细描述出境旅游领队在应对旅行中的突发情况时的具体措施。
答案：在处理旅行中的突发情况时，出境旅游领队需采取以下具体措施，这里以一次旅行团遇到自然灾害的案例为例：时任出境领队小明带领一支旅行团前往南美洲的一座沿海城市。
在旅行的第三天，该城市突然遭遇了一次严重的地震。
面对这样的紧急情况，小明采取了以下措施：1）保持冷静：尽管是在紧急情况下，领队首先确保自己保持冷静。
这样可以帮助他更好地应对紧急情况，并给予旅行团成员更多的安全感。
2）评估局势：小明迅速评估地震造成的影响范围和情况严重程度。
他联系当地旅行社和相关部门，了解到城市的交通状况、酒店和景点的安全情况等。
3）确保安全：小明立即向旅行团成员下达撤离指令，带领他们离开受到地震影响的区域，前往较为安全的地方。
他注意确保每位成员的安全，并与其他领队保持联系，确保每一个旅行团成员都安全无虞。
《出境领队实务》试题7-8周
低难度一、单项选择题（每小题1分）1.团队出发当天，领队应当至少比规定时间早分钟赶到机场、车站、码头等出境口岸的集合地点。
A.10B.15C.20D.302.出境海关手续规定，无须申报物品的游客走通道。
A.红色B.白色C.绿色D.蓝色3.旅客携带金、银及其制品入境，超过克的，应填写申报单证，向海关申报。
A.50B.100C.150D.2004、居民旅客携带美元以上或等值的其他外币现钞进境，须向海关如实申报。
A.800B.1000C.1500D.20005、出境人员携带不超过等值美元的外币现钞出境的，无须申请“携带外币出境许可证”。
A.1000B.2000C.4000D.50006、旅客携带人民币进出境，2005年1月1日起限额调整为每人万元，超出该限额的不准进出境。
A.1B.1.5C.2D.2.57.旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币元。
A.100B.150C.200D.3008.托运行李如发生丢失或损坏，由航空公司负责赔偿，赔偿的上限一般不超过每位游客美元。
A.200B.300C.350D.400二、多项选择题（每小题2分）1.旅客携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的，总值限人民币元，寄往港澳地区的，总值限人民币元。
A.100B.150C.200D.3002.游客在出境接受边防检查时，须出示的证件有。
A.护照B.登机牌C.签证D.团队名单表3.领队带领旅行团在接受出境边防检查时，须出示的证件包括。
A.团队名单表B.领队证C.团队签证D.护照4.出国的旅游团，在飞行途中，领队需要帮助团队成员填写的表格包括。
A.目的地国家入境卡B.目的地国家海关申报单C.目的地国家出境卡D.目的地国家海关检查单5.到达目的地国家机场后，领队带领游客按照程序办理入境手续，通常称为“过三关”，也就是。
A.卫生检疫B.边防检查C.证照查验D.海关检查6.目的地国家对入境游客进行检查的方式包括。
A.免验B.口头申报C.游客填写海关申报单但不开箱检查D.游客填写海关申报单且开箱检查三、判断题（每小题2分）1．在旅游团观看节目过程中，如果领队有其他的事情，可以暂时离开，由导游负责陪同观看。
出境游领队证年审培训试题
出境游领队证年审培训试题出境游领队证年审培训试题一、选择题(共 70 道，每题 1 分)1、夏威夷大小岛屿一共有多少个? (正确答案：CA、8个B、80个C、132个D、无此答案2、罗马的历史距今已有多少年? (正确答案：CA、2000年B、3000年C、2500年D、无此答案3、东京驻地市场是怎样的一个市场? (正确答案：CA、小商品批发市场B、著名的购物大街C、海产品批发市场D、无此答案4、组团社不为旅游团队安排专职领队的，由旅游行政部门责令改正，并处以______元以上，20000 元以下的罚款，可以暂停其出国旅游业务经营资格，多次不安排专职领队的，可取消其出国旅游业务经营资格。
(正确答案：AA、5000元B、10000元C、1000元D、2000元5、蓝山国家公园大约距离悉尼有多远? (正确答案：AA、97公里B、200公里C、50公里D、无此答案6、在团队自由活动期间领队应该怎样做? (正确答案：BA、陪同团队中的稍显弱势的群体如老人，身体有不适的游客。
B、重申安全注意事项，告知紧急联络电话，不陪同任何人一起。
C、要求所有游客统一行动，尽量不解散队伍。
D、无此答案7、以下哪种物品在入境澳洲时属于禁止携带。
(正确答案：AA、肉类B、没有打开包装的榨菜C、婴儿食品D、无此答案8、游客在机场办理退税时需要出示购买物品吗? (正确答案：CA、不用B、肯定需要C、不一定但一般需要大额退税时需要查看商品。
D、无此答案9、纽约的昵称叫什么? (正确答案：BA、金融大都会B、大苹果C、时尚之都D、无此答案10、被称为世界城市的样板间的是哪一个? (正确答案：CA、法兰克福B、布拉格C、巴黎D、无此答案11、凡尔赛最早的创始人是法国的哪位国王? (正确答案：AA、路易十三B、路易十四C、路易十六D、无此答案12、当游客对导游不满时，领队调停应本着______的原则。
(正确答案：CA、游客为中心B、履行合同C、大事化小、小事化了D、等距离交往13、学习地图时应该主要注意掌握哪些内容? (正确答案：CA、目的地国家首都B、城市间的距离C、主要旅游城市的分布，目的地国家首都的坐标，旅游城市的正确英文拼写。
出境领队综合试题 所有答案
答案一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、B2、C3、D4、A5、B6、C7、C8、A9、D 10、C二、判断题：（每题1分，共10分）11、×12、×13、√14、×15、×16、√17、√18、×19、×20、×三、多项选择题：（每题2分，共20分）21、ABD 22、ABCD 23、ADE 24、ABE 25、BDE 26、ACD 27、BCD 28、ABCD 29、CDE 30、AE四、简答题：（每题7分，共35分）31、领队实务书P14页。
32、领队实务书P32页。
33、目的地书P160页。
34、目的地书P348页。
35、目的地书P44页。
五、综合题：（每题15分，共15分）36、（1）填空：①英国；②西班牙；③德国；④意大利；⑤荷兰（2）领队实务书P7—8页。
答案一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、D2、A3、C4、B5、C6、A7、B8、C9、B 10、C二、判断题：（每题1分，共10分）11、×12、√13、√14、×15、×16、√17、×18、√19、√20、×三、多项选择题：（每题2分，共20分）21、BD 22、BCD 23、ACDE 24、ABCDE 25、ABCD 26、ABCE 27、BC 28、ABDE 29、BCE 30、ABCD四、简答题：（每题7分，共35分）31、目的地书P87页。
32、领队实务书P154页。
33、①美国加利福尼亚州的洛杉矶、②美国佛罗里达州的奥兰多、③法国巴黎、④日本东京、⑤中国香港、⑥中国上海（在建设中，写不写都可）。
34、目的地书P163页。
35、领队实务书P25页。
五、综合题：（每题15分，共15分）36、（1）填空：①日本；②印度；③泰国；④韩国；⑤印度尼西亚（2）领队实务书P68页。
答案一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、A2、B3、D4、B5、C6、C7、D8、B9、A 10、D二、判断题：（每题1分，共10分）11、×12、×13、×14、√15、×16、√17、×18、√19、×20、√三、多项选择题：（每题2分，共20分）21、ABD 22、ABC 23、BD 24、BCDE 25、ABC 26、CE 27、ABCD 28、ACDE 29、ABE 30、ACE四、简答题：（每题7分，共35分）31、目的地书P369页。
出境领队考试试题
出境领队考试试题出境领队考试试题一、选择题1. 以下哪个国家是世界上最大的岛国？A. 印度尼西亚B. 日本C. 菲律宾D. 马尔代夫2. 以下哪个城市是世界上最高的首都？A. 拉巴斯B. 加德满都C. 喀布尔D. 拉萨3. 以下哪个国家是世界上最大的沙漠国家？A. 南非B. 阿尔及利亚C. 沙特阿拉伯D. 澳大利亚4. 以下哪个城市是世界上最大的人口城市？A. 上海B. 东京C. 孟买D. 伦敦5. 以下哪个国家是世界上最大的农业国？A. 美国B. 中国C. 印度D. 巴西二、问答题1. 请简要介绍一下你所熟悉的一个国家的文化特色。
2. 作为一名出境领队，你在遇到旅客紧急情况时应该采取哪些应对措施？3. 请列举出你认为出境旅行中最重要的准备工作。
4. 请简要介绍一下你所熟悉的一个国家的主要旅游景点。
5. 你认为作为一名出境领队最需要具备哪些技能和素质？三、案例分析请阅读以下情景描述，并回答相关问题。
情景描述：你作为一名出境领队带领一批游客前往非洲进行野生动物观察之旅。
在旅途中，一名游客突然感到身体不适，出现呕吐和腹泻的症状。
请回答以下问题：1. 你认为这名游客可能患上了什么疾病？请简要解释原因。
2. 作为领队，你应该立即采取哪些措施来帮助这名游客？3. 你应该如何与其他游客沟通，以保证他们的安全和舒适？四、论述题请就以下题目进行论述：旅游业对一个国家的经济和文化发展有何影响？在论述中，你可以从经济、就业、文化交流、国际合作等方面进行阐述，并提供相关案例和数据支持你的观点。
五、创意题请设计一个独特的出境旅行线路，包括目的地、行程安排、特色活动等。
并简要说明你为什么选择这个线路，以及你认为它能够吸引哪类旅客。
六、总结出境领队考试试题涵盖了地理知识、专业技能、应急处理能力以及创新思维等多个方面。
通过回答这些试题，可以考察考生的综合素质和能力水平。
希望每位考生都能充分准备，展示出自己的才华和能力。
祝各位考生顺利通过考试！。
出境领队考题
领队服务程序习题一、单项选择1、领队证的有效期为：（）a、1年b、2年c、3年d、4年2、我国出境人员携带人民币出境限额为：（）a、1000b、5000c、1万d、2万3、在检查全团成员的证件、签证、及机票时，应着重对________进行检查。
（）a、有效期b、签发日期c、姓名d、护照4、在游览过程中领队的主要作用是组织协调，因而，领队的站位应该始终是在（）a、团队的最前b、团队的中间c、团队的最后d、团队间前后穿梭5、旅游团在过边检时，领队应始终走在（）a、团队的最前b、团队的中间c、团队的最后d、团队间前后穿梭6、目前对中国公民实行免签证办法的地方是：（）a、英国伦敦b、韩国济州岛c、法国巴黎d、日本东京7、境外国家的入境大致流程图正确的是（）a、办理入境手续---> 领取托运行李----> 经过卫生检疫---->接受海关检查---->与导游会面b、经过卫生检疫----> 办理入境手续---->领取托运行李---->接受海关检查---->与导游会面c、经过卫生检疫---->领取托运行李---->办理入境手续---->接受海关检查---->与导游会面d、经过卫生检疫----> 办理入境手续---->接受海关检查---->领取托运行李---->与导游会面8、我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是：（）a、1983年b、1990年c、1992年d、1997年10、按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果再某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，客人均需提前至少______ 小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。
a、12b、24c、36d、7211、出境人员携带外币现钞出境时，超过______美元应向海关进行申报。
（）a、5000b、20000c、1000d、800012、托运行李每公斤价值超过人民币______元时，可以办理行李声明价值。
出境领队资格培训考试题简答题
出境领队资格培训考试题简答题出境领队资格培训考试题（简答题）一、我国公民出境旅游由港澳游、出国游、边境游三大部分组成。
二、我国出境旅游市场的基本特征有哪些?1.业务发展快，出境旅游人数增长迅猛;2.在经营资格上，从相对垄断到基本放开;3.在客源的空间分布上，从相对集中到广泛分布;4.在出境旅游的业务操作上，通过市场机制正在形成批发零售经营体系;5.出境目的地从过去的单一集中到现在已经愈加广泛;6.旅游者的消费行为日趋成熟，虽然观光旅游仍是市场的主流产品，但休闲度假旅游也越来越受到旅游者的欢迎;7.政府加强市场监管和整顿，出境旅游市场明显规范。
三、我国发展旅游业的基本方针是什么?大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游。
四、我国开办出境旅游的指导方针是什么?有计划、有组织、有控制地发展。
五、出国游组团社的基本条件有哪些?1.取得国际旅行社资格满一年;2.经营入境旅游业务有突出业绩;3.经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。
六、什么是出境旅游目的地?出境旅游目的地是指我国政府批准的、允许旅行社组织中国公民前往旅游的国家。
七、出境旅游团队的管理有哪些内容?1.出境旅游主要以团队形式进行，每团都应派遣领队;2.要求整团出入境;3.恰当处理分团情况：1)出境前已确定分团入境的，组团社应事先向出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案;2)旅游团队出境后因不可抗力或其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应立即向出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案。
4.对参游人员的管理：遵守所在国家的法律，尊重所在国家的风俗习惯，服从领队的统一管理，不得擅自离团活动，严禁旅游者在境外滞留不归。
八、整顿出境旅游市场的目的是什么?1.坚决打击非法经营、无照经营和超范围经营，规范市场秩序;2.规范组团社的经营行为，扭转目前出境旅游市场的不正常运作模式，恢复市场正常的'运行机制;3.帮助旅游者树立正确的消费观念，保护旅游者的合法权益;4.制止有损国家形象和尊严的行为，改善我国公民出境旅游的形象。
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出境领队人员考试试卷（200 题）领队业务与政策法规（一）1．领队在行前说明会上宣布境外饭店住房名单时发现付费住单人间的游客被错分住双人间，应立即 ( )。
A ．当场调整，予以更正B．与境外接待社联系，予以更正C．与组团社OP联系，予以更正D．与境外相关饭店联系，予以更正。
2．导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是( )。
A．需向旅行社支付费用的旅游团B．游客支付的费用低于接待和服务成本的旅游团C．需垫付接待费用的旅游团D．需特殊服务的老年旅游团3．请从下列选项中指出领队对旅行社和游客之间签订的旅游合同不拥有的权利( )。
A ．解释权B．变更权C．执行权D．监督执行权4．领队李小姐带团去欧洲旅游，顺便带上了自己的父母，其行为( )。
A ．可以B．不可以C ．支付境外旅游费可以D ．像对其他游客一样对待父母可以5．黄先生要求随旅行社组织的旅游团前往欧洲旅游，此时，他的妻子提出离婚，法院受理了，黄先生 ( )出国旅游A ．能B．不能C．只要法院开具证明推迟审理离婚案，能6．旅游者和游览者之间的区别在于他们在异国他乡的停留时间是否超过( )。
A ． 12 小时B．72小时C．48小时D．24小时7．旅游业和其他服务行业的立身之本是( )．A ．履行合同B．以宾客为中心 c ．平等待客D．诚信待客8．中国公民从国外旅行返归后患病，务必告诉医生自己在国外一定期限内的旅行经历，这个期限为病前 ( ) 。
A ． 6 个月B．12个月C．18个月D．24个月9．若境外接待社有损旅游者合法权益的行为，领队回国后必须向组团社OP如实汇报并递交可作凭证的书面单据，这些单据必须是( )。
A ．领队签字确认B．境外导游人员签字确认C ．境外接待社签字确认D。
旅游者签字确认10.为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现，需要领队与当地导游人员友好合作，有效配合，但在合作过程中，应( ) 。
A ．以领队为主当地导游为辅B．以当地导游为主，领队为辅C ．平等相处协作共事D．当地导游执行计划，领队监督。
11. “黄皮书“的有效期按传染病的种类划分，例如接种预防霍乱疫苗未满 6 个月又复种，“黄皮书”的有效期为复种当日起( )。
A ．半年内有效B ． 1 年内有效C．5年内有效D．10年内有效12.领队可能会受到 1 万元以上 5 万元以下罚款，情节严重的被吊销领队证的一项违规行为是( ) 。
A．欺骗旅游者参加需要另行付费的旅游项目B．提供的服务未达合同约定的服务标准C．发生危机旅游者人身安全时未采取必要处置措施D．旅游者合法权益受损未采取必要补救措施13. 中国旅游团在某国口岸边检受到了不公正对待，入境受阻时，正确的做法应是( )。
A．拒理力争，讨回公道B．接收当地主管部门的决定，回国C．收集保存证据，以备日后投诉或同通过法院处理D．由入境相关旅行社与当局交涉14. 持团队旅游签证的中国旅游团，中国出入境，外国入出境时必须在边检站出示( )。
A．团队旅游签证B．团队旅游签证和旅游者的因私普通护照c．中国公民出国旅游团队名单表D．团队旅游签证和中国公民出国旅游团队名单表15．对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是( )。
A ．不予理睬，沉默以对B．不予应允，说明原委c ．当众拒绝，提出其要求不合理D．与团中有影响游客商量后处理16．一家大公司委托某旅行社安排该公司的奖励旅游团前往欧洲旅游。
在境外旅游，过程中所有环节的衔接者是( )。
A ．随团的该公司领导B．境外接待社派出的全陪C．境外各地的导游D．组团社派出的领队17．在境外景点游览时，领队的主要任务是( )。
A．监督导游的工作，维护游客的合法权益B．组织协调，保证游览活动顺利进行C．做必要的辅助讲解，帮助游客欣赏美景D．用中文导游讲解，帮助不懂外语的游客欣赏讲解18．旅游团结束在境外旅游，经两次转机回到北京，在北京机场两人找不到托运的行李后确认行李遗失，负责理赔的应是 ( ) 。
A．始发站那架飞机所属的航空公司B．运送游客到终点站的那架飞机所属的航空公司C．几家航空公司协商理赔D．第一次转机乘坐飞机所属的航公公司19．在境外接待旅行社及其导游员按约定履行旅游合同过程中，代表组团社的领队起( )。
A．主导作用B．协助作用 C ．辅助作用 D ．督促作用20.在境外旅游期间领队不履行旅游合同的约定，致使旅游者合法权益受损，又不采取必要的补救措施，将受到的处罚是 ( ) 。
A． 1 万元以上 5 万元以下罚款，情节严重的吊销其领队证B． 2 万元以上 10 万元以下罚款，情节严重的吊销其领队证C． 4000 元以上 1 万元以下罚款，情节严重的吊销其领队证D ． 2 万元以上 5 万元以下罚款，情节严重的吊销其领队证21.我国卫生检疫部门要对返归的部分中国籍人员实施艾滋病和性病监测，这些人都在国外居住超过 ( ) 。
A． 3 个月 B． 6 个月 C． 9 个月 D． 12 个月22.《出境旅游领队人员管理办法》确定的“领队业务”的实质就是帮助旅游者享受到所购买的旅游产品 ( ) 。
A．经济价值 B．使用价值 C．消费价值 D．娱乐价值23.在境外旅游时，老王生病住院，没能随团活动，事后他提出索赔，他( ) 获得赔偿。
A ．能 B．不能 C．按旅游合同的规定处理 D．协商解决24.领队与当地导游在核对行程计划时，若发现双方所持的计划表不一致，领队应马上 ( ) 。
A．请当地导游与接待社联系，由其更正B．与国内组团社的 OP联系，由其负责更正C．与当地导游协商调整，并向旅游者说明D．与旅游者商量更正并报组团社和接待社25. 旅游团结束一国旅游，出境乘机手续一般由( )。
A．旅游者办理，当地导游协助B．领队办理，当地导游协助C ．当地导游办理，领队协助D ．名单表上的第一名游客办理，领队协助26. 中国公民携带等值5000 美元以上 1 万美元以下外币出境，须向海关出示( )。
A ．携带外汇出境许可证B．携带外币出境许可证C ．外汇出境许可证明D．外币出境许可证明27.领队必须遵守的一项职业道德是( ) 。
A．将游客信息在旅游团内适当介绍，以便团队和谐相处B．为游客保密，不将游客信息透露给其它人C．将游客信息告知境外导游，以便向他们提供有针对性的服务D．了解游客信息，以便采取相应措施，防止个别游客滞留不归28．在前往旅游目的地国的飞机上，领队的一项重要工作时代旅游者填写( )。
A ．入境卡和健康生命卡B．海关申报单和入境卡C．海关申报单和健康申明卡D．入境表格和国际旅游经历卡29．旅游者前往N 国旅游时，须在入境口岸边检站出示有效的护照，签证外，一般还要出示有效的“黄皮书”即( )。
A ．《传染病预防接种证书》B．《国际预防接种证书》c ．《国际传染病预防接种证书D．《霍乱国际预防接种证书》30．中国公民前往越南北部部分地区旅游，应持有( )。
A．因私普通护照 B．旅游护照 c．边境通行证 D．旅游证3l. 小王从美国学成归来，在美国机场遇到一名也来中国的华人朋友，他请小王帮他带行李，小王可以帮他吗？( )。
A ．可以 B．不可以c．箱内无违禁物，可以D．小王的行李不超重，可以32．中国的报警电话是llO ，与中国报警电话相同的亚洲国家是( )。
A ．韩国 B．日本 c．新加坡 D. 泰国33. 既要处罚领队又要处罚组团社的一项领队的违规行为是( )。
A．无事生非，制造旅游团矛盾B．冒犯旅游者的人格尊严c．与境外导游串通欺骗旅游者消费D．未阻止境外导游组织旅游者参与黄色活动34．我国出境人员携带人民币出境限额为( )。
A ． 1OOOB ． 5000 c．万D．2万35．在游览过程中领队的主要作用是组织协调，因而领队的站位应该始终是在( )。
A ．团队的最前B．团队的中间c．团队的最后D．团队间前后穿梭36. 目前对中国公民实行免签证办法的地方是( )。
A ．英国伦敦B．韩国济州岛c．法国巴黎D．日本东京37. 境外国家的入境大致流程图正确的是( )。
A ．办理入境手续一一>领取托运行李一一>经过卫生检疫一一>接受海关检查——>与导游会面B．经过卫生检疫一一 >办理入境手续一一 >领取托运行李一一 >接受海关检查一一 >与导游会面c．经过卫生检疫—— >领取托运行李一一 >办理入境手续一一 >接受海关检查一一 >与导游会面D．经过卫生检疫一一 >办理入境手续一一 >接受海关检查一一 >领取托运行李一一 >与导游会面38．按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果在某地停留时间超过72 小时，无论是否已定妥后续航班机位，客人均需提前至少( )小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。
A ． 12 B．24C．36 D. 7239．托运行李每公斤价值超过人民币( )元时可以办理行李声明价值。
A ． 10 B．20C．50D．10040．为提升国际旅游质量和领队职业的声誉国际领队协会IA. TM最早是由欧洲的一些领队发起，成立于 ( )年，总部设在英国的伦敦。
A. 1963B. 1962C. 1965D. 196841．因旅游者原因不能成行造成违约，旅游者未在规定时间通知旅行社的应当支付旅游合同总价的 ( )违约金。
A ． 5 B．10C．15D．2042.当游客对导游不满时，领队调停应本着( ) 的原则。
A ．游客为中心B．履行合同c．大事化小小事化了D．等距离交往43.游客在旅行途中遗失机票领队陪同游客到当地派出所或警察局报案取得遗失证明然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。
航空公司要求客人暂时先重新买一张票。
遗失机票的客人在回到原出发地后再到航空公司办理手续大约要再等待( )后，如果原丢失的机票未发生冒用冒退，航空公司才会通知客人或代理人办理退款A ． 15 个工作日B．-个月c．半年D．一年至一年半左右44. 行前说明会通常是在团队正式出发前( )左右召开。
A. 一周天C．12天D．15天45.游客携带中药材中成药出境前往国外总值限人民币( )元。
A ． 150 B． 200 C． 250 D ． 30046.我国出境人员携带外币现钞出境时海关允许放行的数额为( ) 美元。
A. 1000B. 5000C. 8000D. 2000047.未取得领队证从事领队业务的由旅游行政部门责令改正有违法所得的没收违法所得，并可处违法所得( )倍以下不超过人民币( )万元的罚款，没有违法所得的可处以人民币( )万元的罚款。
( )A ． 313 B．331c．212D．22148．航空公司规定每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币( )元。