广州地铁管理信息系统规划及方案设计招标文件
XX地铁总公司管理信息系统规划和方案设计——项目的范围、目标和方法(精)
广州地铁总公司管理信息系统规划和方案设计项目的范围、目标和方法审批人:广州地铁项目经理胡晓萱汉普公司项目经理陈军晓文档控制修改记录审阅人分发目录文档控制 (2)前言 (4)目的 (4)目标 (5)相关文档 (5)范围 (6)项目范围 (6)总体计划及里程碑 (8)方法 (12)前提 (12)实施范围控制 (13)实施方法 (14)验收方法 (15)组织机构建立 (16)报告机制 (20)前言目的为了保证广州地铁总公司管理信息系统规划和方案设计项目在15周时间内高质量地完成，首先需要明确的是项目实施的范围、目标和方法。
本文档将在遵循合同规定的前提下提供以下信息：实施范围，总体计划及里程碑实施目标、成功因素实施方法，验收方法组织架构及报告机制本文档将作为整个项目的基础性文件来约束和规范双方在项目实施中的行为。
目标项目名称广州地铁总公司管理信息系统规划和方案设计项目目标根据广州地铁总公司发展战略规划和信息技术的发展，结合实际的资源约束，制定科学、系统、先进、具有较高操作性的管理信息系统规划及具体实施方案和计划，为未来广州地铁总公司信息系统的建设提供依据和蓝本。
汉普管理咨询（中国）有限公司（以下简称汉普）在本项目中的作用提供项目管理，包括制定项目计划，进行项目实施，控制项目风险，监控项目质量等。
提交实施当中必要的文档。
在整个实施过程当中，汉普项目组将会不断地将相关的技术和知识转移给客户方面。
相关文档本文档基于下列文件制定：广州地铁总公司管理信息系统规划和方案设计项目合同如有不一致的地方，以《广州地铁总公司管理信息系统规划和方案设计项目合同》及附件内容为准。
范围项目范围1．项目调研的范围包括以下重点部门：运营事业总部建设事业总部资源开发事业总部财务总部人力资源总部企业管理总部等，同时兼顾以下部门：总公司办公室党群工作总部总工程师室技术委员会监察审计部对以下公司，调研范围仅限于上述重点部门和以下单位的接口物资公司地铁设计院监理公司2．项目中业务现状流程的识别、描述、分析；流程优化潜力的评估、优化流程的选择、优化建议等将围绕上述重点部门展开3．管理信息系统需求收集、整理、分析；信息系统规划和方案设计及实施计划等工作将围绕上述重点部门展开实施计划总体计划及里程碑时间5/3 12/3 19/3 26/3 2/4 9/4 16/4 23/4 30/4 7/5 14/5 18/5 28/5 4/6 11/6 18/61234567在上图列示的7个阶段任务中，本项目确定以下阶段为项目的里程碑：需求分析（2001年4月30日前结束）战略规划（2001年5月18日前结束）系统解决方案设计（2001年6月4日前结束）实施计划（2001年6月11日前结束）对于确定的里程碑，双方应确保在规定的时间内完成所有工作1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15以下为本项目总体实施计划，在确保里程碑工作按时完成基础之上，总体计划中各阶段的具体工作可以根据实际情况做灵活调整方法前提双方项目组一致认为，本项目实施计划的制定及执行基于以下的前提，如果这些前提不存在，则本项目实施的进度和质量难于保证:⏹各级领导在管理、人力和资金等方面的全力支持⏹双方协商一致的、确定的、可执行的工作计划⏹根据项目工作计划，双方能提供满足需要的各类合格的人员从事阶段性工作⏹项目小组主要成员能够在整个项目期间70％精力和时间从事本项目工作，完成项目中分配的任务或者学习相关产品知识。
广州市交通委员会关于印发《广州市城市轨道交通运营管理办法》的通知
广州市交通委员会关于印发《广州市城市轨道交通运营管理办法》的通知文章属性•【制定机关】广州市交通委员会•【公布日期】2012.11.26•【字号】穗交[2012]831号•【施行日期】2012.11.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】交通运输综合规定正文广州市交通委员会关于印发《广州市城市轨道交通运营管理办法》的通知（穗交〔2012〕831号）市客管处、市地铁总公司：现将经市法制办审查通过的《广州市城市轨道交通运营管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。
执行中遇到的问题，请径向我委客运处反映。
特此通知。
二Ｏ一二年十一月二十六日广州市城市轨道交通运营管理办法第一章总则第一条为规范我市城市轨道交通运营管理，保障我市城市轨道交通运行良好，根据《城市轨道交通运营管理办法》、《广州市城市轨道交通管理条例》等相关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内城市轨道交通的运营管理。
第三条本办法所称的城市轨道交通运营管理包括运营服务管理、运营信息管理、临时停止运营服务管理和公交接驳应急管理。
第四条广州市交通委员会（以下简称“市交委”）是本市城市轨道交通运营的主管部门，负责本办法的组织实施；其所属的广州市客运交通管理处（以下简称“市客管处”）负责本市城市轨道交通运营的日常监督管理工作。
第五条城市轨道交通运营单位负责本市城市轨道交通具体运营组织和管理工作。
第六条城市轨道交通运营单位由市人民政府依法确定。
第二章运营服务管理第七条城市轨道交通运营单位在城市轨道交通线路投入试运营前，应当根据轨道交通出入口周边公交站点分布情况，配合市客管处提出对公交线路及公交站点的优化意见。
由市客管处统筹组织实施，确保公交与轨道交通紧密衔接，方便市民换乘。
第八条运营单位应当制定本市城市轨道交通运营的服务规范，并报市交委审定。
城市轨道交通运营单位应当按照运营规范的要求，保障城市轨道交通的正常运营，为乘客提供安全、便捷的客运服务。
广州地铁管理信息系统招标文件1
广州地铁管理信息系统招标文件1合同条件合同协议书本协议由广州市地下铁道总公司（下称“甲方”）与（下称“乙方”）于年月日在中华人民共和国广州市签署。
鉴于甲方拟托付乙方完成广州地铁总公司治理信息系统规划及方案设计项目，并通过年月日的《中标通知书》，同意乙方以人民币元（人民币大写）为本项目所做的投标，双方达成如下协议：1．本协议所用术语的含义与下文提到的合同条款中相应术语的含义相同。
2．下列文件应作为本协议的一部分看待：（1）本合同协议书；（2）合同补充协议书（假如有的话）；（3）中标通知书；（4）合同条款；（5）合同附件；（6）投标文件及其澄清文件。
3．上述文件应认为是互为补充和说明的，但如有模棱两可或矛盾之处，以上面所列顺序在前为准。
4．考虑到甲方将按合同条款规定付款给乙方，乙方在此立约，保证全面按合同规定履行义务。
5．甲方在此同意按合同条款注明的期限和方式，向乙方支付依照合同条款规定应支付的款项，以此作为履行合同义务的酬劳。
为此，双方代表在此签字并加盖公章，本协议正本二份，双方各执一份；副本八份，甲方——份，乙方——份。
甲方：签约代表：时间：地址：联系：传真：乙方：签约代表：时间：地址：联系：传真：广州地铁总公司治理信息系统规划及方案设计合同合同编号:_______________甲方（托付方）: 广州市地下铁道总公司乙方（受托方）：第1条定义及说明1.1下列措辞和用语，除上下文另有要求外，应具有所给予它们的含义：（1）“项目”是指广州地铁总公司治理信息系统规划及方案设计。
（2）“服务”是指乙方依照合同条件为完成项目所提供和履行的所有服务，包括正常的服务、附加的服务和额外的服务。
（3）“甲方”为项目的托付方，即广州市地下铁道总公司。
（4）“乙方”为项目的受托付方，它作为一个独立的专业公司或其联合体受甲方托付，提供和履行合同服务。
（5）“合同双方”是指甲方和乙方的统称。
（6）“日”、“天”是指公历日。
1业务流程调查表(答卷)
广州地铁管理信息系统规划及方案设计项目业务流程调查表1．本项目是根据广州市地下铁道总公司发展战略规划和信息技术的发展，结合实际的资源约束，制定科学、系统、先进、具有较高操作性的管理信息系统规划，为未来广州地铁总公司信息系统的建设提供依据和蓝本。
2．本项目中需要对总公司所属部门及3个子公司的业务现状流程进行识别、描述、分析；流程优化潜力的评估、选择、优化建议等，同时需要对管理信息系统需求进行收集、整理、分析，为后期进行管理信息系统规划和方案设计时，提供基础信息。
3．本文档下发到广州市地下铁道总公司11个职能部门和3个子公司，共计14份。
4．请总部领导分发到所辖各部室，并由二级部门领导指定专人负责填写。
5．本调查表的内容以电子文档形式提供。
电子文档名称格式统一由地铁项目组制定。
6．作为附件请提供目前工作中使用的书面表单。
7．在2001年3月22日10：00前提交到广州地铁项目组胡晓萱或张芃处。
8．各部门如有疑问请联系汉普项目组魏威，电话83106606。
10．本项工作已纳入2001年度经营管理目标考核范围流程名称：日常办公文件流转流程目的高效、准确的文件流转，提高办公效率，规范办公程序。
适用范围公司内部日常办公文件的流转。
流程描述（附流程图）根据定制的流程，通过内部邮件系统，把内部的办公文件在内部网上进行流转。
办公文件根据员工的权限和职能，自动向所制定的目的人进行收发。
流程图中活动说明：流程评价一、您认为现有业务流程存在哪些问题？可以从成本，响应速度，周期，内部客户及外部客户的满意度角度等进行分析1.电子签名的法律效力。
2. 特殊情况如何处理。
3.二、假如本流程中涉及信息系统，请回答以下问题：1．你认为信息系统的支持对本流程：（非常重要/重要/无关紧要）重要2．你认为当前信息系统对流程的支持：（满足要求/需要改进/无法使用）需要改进3．你认为流程中有哪些活动可使用信息系统进行自动化，或由信息系统提供支持，可改进流程的运作？1、日常办公内部文件2、合同文件会签过程的电子化跟踪，合同库智能化连接3、月度计划编制收集4、统计编制收集5、。
广州地铁管理信息系统规划及方案设计招标文件
广州地铁管理信息系统规划及方案设计招标文件
广州市地下铁道总公司
总目录
第一部分投标邀请函I
第二部分投标人须知II
第三部分合同条件III
第四部分用户需求书IV
第五部分附件-投标书格式 V
第一章投标邀请函
招标编号：QGZB00-3
业主就广州地铁总公司管理信息系统规划及方案设计进行招标。
凡具
有良好项目咨询服务能力、具有法人资格的公司均可参加投标，同时允许
以联合体形式进行投标。
1．项目名称：广州地铁总公司管理信息系统规划及方案设计
2．获得标书时间：2001年月日9：00-11：30，14：30-17：00
3．获得标书地点：广州市地下铁道总公司中旅商业城十六楼企管总部信息中心
4．标书价格：人民币贰仟元整(￥2000)（售后不退）
5．购买标书的同时投标人须提供由法定代表人签署保密承诺书，承诺书见“投标邀请函”的附件。
6．联系电话：83106820 联系人:胡晓萱
7．投标截止日期：2001年月日上午10：00。
逾期收到或不符合要求的投标文件恕不接受。
8．收标地点：广州市地下铁道总公司中旅商业城十六楼企管总部信息中心
9．开标时间：2001年月日上午10：30。
10．开标地点：广州市地下铁道总公司中旅商业城十六楼企管总部信息中心
广州市地下铁道总公司
I-1/1。
地铁高层访谈提纲
广州市地下铁道总公司管理信息系统规划和方案设计项目汉普管理咨询（中国）有限公司领导访谈提纲所属项目阶段：现状调研、分析收件人：接受访谈的总部及部门领导发件人：汉普项目组说明：访谈之前，已经大致了解了公司总体情况（发展历史、部门设置、业务主线、信息应用）“广州地下铁总公司管理信息系统规划及实施方案设计”项目的成功，离不开企业领导及全体员工的切实投入与大力支持。
因此，感谢您在百忙中接受我们的访问，感谢您一直以来对项目的高度重视与大力支持！目前，广州地铁总公司的“管理信息系统规划及实施方案设计”已进入“现状描述描述与需求分析”阶段，此阶段的工作目标是：识别出企业的现状、流程的核心问题及企业管理信息系统的应用现状和需求，对问题的存在原因进行深刻分析，对问题可能的改进途径提出初步意见。
因此，对能够听取您对广州地铁总公司99年至今改革的经验体会、您对广州地铁总公司当前情况的深刻理解、您对广州地铁总公司未来发展的真知灼见，将对项目组的工作发挥重要的作用。
以下是项目组提供的访谈线索，您既可以选择其中的问题来表达您的看法，也可以就您认为与当前工作相关的重要问题，表达您的意见。
谢谢！1．广州地铁总公司经过近十年的发展直至达到今天的业绩，取得成功最关键的因素是什么？有哪些是应该继续保留和长期发扬的？2．广州地铁总公司的长期发展目标、中期发展目标对本部门的影响有哪些？3．当前，本部门的业务运营管理上重点在哪里？目前，在这些重点上的投入是否足够？4．本部门的业务运营管理有哪些难点？其中，最大的瓶颈环节在哪里？5．广州地铁总公司的组织架构几经革新，当前的组织架构与部门设置总体上是根据什么样的原则建立起来的？是否能适应业务发展的需要？有哪些优点？还有哪些不足？6．您认为目前的组织架构是不是一个高效率的组织，对于不合理或低效率的部分，您是否有决心改组。
7．目前的组织架构是否能适应公司未来(3年)的发展需要。
8．您对广州地铁总公司当前信息化应用在本部门及公司范围内的效果怎么评价？您认为，当前的信息化给您的工作带来哪些帮助？9．您期望中的信息系统应该是什么样的系统，比如能帮助您解决什么样的问题，可以给您部门的管理及运作带来什么样的促进，以及业务能力的提高。
(招标投标)广州地铁管理信息系统招标文件
（招标投标）广州地铁管理信息系统招标文件第四部分用户需求书第四部分用户需求书1．项目简介1.1公司简介广州地下铁道总公司（以下简称广州地铁）成立于1992年，公司人数已由300人发展为近3000人，目前一号线的运营、二号线的建设和三号线的项目立项工作同时进行，公司也从最初的注重建设转变为建设、运营、沿线物业开发等附属业务并重的多元化发展企业。
1.2项目背景从1999年开始，广州地铁在专业管理咨询公司的协助下，对公司的业务和组织机构进行了全面分析，制定了企业改革的方案。
目前，公司已基本完成机构的重组工作，初步建立了一套基本符合现代企业制度的组织机构和部分内部运作流程。
为配合这些改革目标的实现，总公司决定基于目前的业务管理流程和企业战略目标对整体的信息系统进行全面分析和重新规划，同时制定出信息系统建设的设计方案。
为此，广州地铁特别邀请有相关经验的专业公司协助完成以上项目。
1.3项目范围覆盖广州地铁三大主要业务(建设、运营和资源开发)以及人力资源、财务、合同、市场营销、法律事务和其它有关部门的业务。
1.4项目目的(1)根据公司发展战略规划和信息技术的发展，制定相应的管理信息系统规划，以便合理有序地进行系统开发。
(2)促进公司信息资源的开发利用，为各级管理决策提供有力支持，以全面提高企业管理水平。
(3)为公司信息系统的建设提供依据和蓝本。
1.5项目进度要求三个月时间内（包括内部讨论确定批准）完成管理信息系统战略规划（近期和远期）和实施计划，并且要求实施计划可在2年内实施完成。
1.6组织架构广州地铁总公司组织架构图广州地铁控股公司：1.71.82.招标内容2.1（1（2（3）广州地铁管理信息系统战略规划（4）广州地铁管理信息系统解决方案（5）广州地铁管理信息系统的实施计划2.2广州地铁管理信息系统现状分析，包括：(1)现状调查a.总公司的战略目标、经营方针以及实现目标的约束条件b.总公司的组织机构（包括部门的职责和机构内的各种关系等内容）c.各部门的管理目标和管理功能d.现有信息技术的硬件架构e.现有信息技术的软件架构要求：覆盖地铁总公司的所有部门、子公司的所有业务，进行现状调查与业务分析，以上调查要形成现状调查书面报告。
地铁互联网专线接入服务项目招投标书范本
广州地铁互联网专线接入服务项目（-年）招标公告广州地铁集团有限公司（下称“招标人”）就以下项目进行公开招标，现诚邀合格的投标人参加投标，有关事项如下：一、招标人名称及地址1、单位名称：广州地铁集团有限公司2、地址：广州市海珠区新港东路号万胜广场A塔二、招标项目的名称、资金来源、项目概况、招标内容：1、项目名称：广州地铁互联网专线接入服务项目（-年）2、招标编号：3、项目地点：广州市4、资金来源：财政资金和经营资金5、项目招标控制价：本项目招标控制价为人民币￥,,.元6、项目概况：本项目需由投标人向两家拥有独立国际出口带宽的基础电信运营商租用三条企业级互联网专线，提供广州地铁（甲方）外部信息系统业务的正常访问，互联网专线租用服务主要内容如下：）互联网专线A：租用期限为个月；带宽需求：第一年不少于M，第二年不少于G。
）互联网专线B：租用期限为个月；带宽需求：第一年不少于M，第二年不少于G。
）互联网专线C：租用期限为个月，带宽需求不少于M。
备注：要求互联网专线A与互联网专线B须由不同基础电信运营商直接提供专线服务7、招标内容：在广州地铁云计算数据中心建设互联网专线，含线路租用和现场设备安装、调试。
8、项目工期：预计年月至年月三、投标人资格审查方式采用资格后审方式四、投标人资格审查要求：1、投标人须是法人或者其他组织，同时持有工商行政管理部门核发的营业执照，按国家法律经营；法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在同一项目招标中同时投标。
2、投标人须提交年度由会计师事务所出具的年度财务审计报告及其附件附注（下称审计报告），且审计报告须为无保留意见。
3、投标人须具有增值电信业务经营许可证（须在有效期内）。
4、投标人须按照业主的文本及格式要求提交《投标申请人声明》。
5、在本公告发布时，投标人未在以往工程中违约被本业主书面拒绝投标（期限内）；名单详见附件。
五、本公告在广州公共资源交易中心网站（网址：）和广州地铁集团有限公司网站（网址：）、中国采购与招标网（网址：）、广东省招标投标监管网（网址：）；本公告的修改、补充，在广州公共资源交易中心网站发布。
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广州地铁管理信息系统规划及方案设计招标文
件
LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
广州地铁管理信息系统规划及方案设计招标文件
广州市地下铁道总公司
总目录
第一部分投标邀请函
I
第二部分投标人须知
II
第三部分合同条件
III
第四部分用户需求书
IV
第五部分附件-投标书格
式 V
第一章投标邀请函
招标编号：QGZB00-3
业主就广州地铁总公司管理信息系统规划及方案设计进行招标。
凡
具有良好项目咨询服务能力、具有法人资格的公司均可参加投标，同时允
许以联合体形式进行投标。
1．项目名称：广州地铁总公司管理信息系统规划及方案设计
2．获得标书时间：2001年月日9：00-11：30，14：30-17：00
3．获得标书地点：广州市地下铁道总公司中旅商业城十六楼企管总部信息中心
4．标书价格：人民币贰仟元整(￥2000)（售后不退）
5．购买标书的同时投标人须提供由法定代表人签署保密承诺书，承诺书见“投标邀请函”的附件。
6．投标截止日期：2001年月日上午10：00。
逾期收到或不符合要求的投标文件恕不接受。
7．收标地点：广州市地下铁道总公司中旅商业城十六楼企管总部信息中心
8．开标时间：2001年月日上午10：30。
9．开标地点：广州市地下铁道总公司中旅商业城十六楼企管总部信息中心
广州市地下
铁道总公司
I-1/1。