关注弱势群体做好信访工作的调研报告(精)
关于如何深入有效开展群众和信访工作的调研报告(精)
关于如何深入有效开展群众和信访工作的调研报告县委常委、副县长近几年来,各地农村群众信访、集体上访、越级上访问题不断增多,信访数量逐年上升,信访内容日益复杂,信访形式凸显多样,信访难度逐年增加,从表面现象看, 农村的信访问题有反映干部作风问题、村组级财务问题、涉农“三乱”问题、政令不通、违法乱纪、医疗纠纷和拆迁补偿问题, 等等,牵涉到农村经济和社会的方方面面,信访矛盾尖锐对立,情绪异常激化,非法闹访、缠访等等的件数大幅度上升, 突发性信访问题和过激行为增多。
处理信访问题的紧迫性增强,信访工作的难度越来越大。
近日, 按照市委、市政府对政府系统副县级以上领导干部调研工作的要求和年度安排, 我结合自己在安阳挂职工作的特点和实际, 对如何有效开展群众和信访工作深入细致地开展了调查研究, 认真总结了工作中取得的经验和做法, 查找剖析了工作中存在的困难和问题, 通过条分缕析认真梳理出解决问题的对策和建议,以求在下一步工作中,更好地服务领导决策, 推进我市群众和信访工作取得新成效、再上新台阶。
现将调研情况报告如下:一、工作做法和经验近两年来, 安阳信访工作紧紧抓住被国家信访局确定为“百千万工程联系点” 和矛盾纠纷排查化解试点县这一契机,抢抓机遇、乘势而上,坚持以解决问题为核心,狠抓案前、案中、案后三个环节,坚持“一升一降一规范”即:“领导规格大升级、工作重心下降、规范信访秩序” 。
2009年,安阳开展了集中整治信访积案活动,在全省率先成立了训诫教育中心,创新推行了“三位一体”训诫警告教育机制,大力推行信访评估,开展信访救助活动,这一做法被国家信访局在全国推广。
全省规范信访秩序依法处置非正常上访工作现场会在安阳召开。
安阳也被市委、市政府评为全市信访工作先进县、建国 60周年庆典期间维护稳定暨信访工作先进县,被省委信访工作领导小组评为“ 2009年度信访工作显著进步县” ,被省委政法委评为全省集中处理涉法涉诉信访工作先进县。
对弱势群体生存状况及社会稳定的调研报告
对弱势群体生存状况及社会稳定的调研报告日前, 我们对我县南、中、北片的50户农户以问卷调查及口头采访的形式进行了走访调查。
了解当前农民这个弱势群体生活及收人的现状, 并探索其增收的途径, 为**建设社会主义和谐社会提供科学的理论依据。
一、当前我县弱势群体的基本生存状况 1、经济状况从收人差异来看, 人均收人差距越来越大。
主要存在着地区人均收人差异。
在南、中片,由于果业的快速发展, 收人增长较快。
在北片乡镇，由于产业基础薄弱，收入增长较缓慢。
2、生活质量状况(1)医疗健康情况。
由于贫困, 多数农民无力支付昂贵的医疗费用,只能大病小治, 小病放弃治疗, 导致健康风险性增大。
自20xx年实行农村医疗合作改革以来, 许多农民都参加了新型农村医疗合作,改善了农民的医疗健康状况, 但是仍存在着很多问题。
农民的文化素质、家庭经济状况、家庭结构等各方面都对参与意愿有一定影响, 特别是一些贫困地区农村经济相对落后, 农民实际支付能力不高, 不愿参加新型农村医疗合作。
因贫生病, 因病致贫, 贫病相加, 造成弱势群体的恶性循环。
(2)生活消费状况。
一般认为, 将收人用于食品消费的比例越大, 证明生活水平越低。
我们在“关于农民的家庭现金支出主要集中在哪些方面”的调查中, 食品消费占据了首位, 其次是子女的教育支出, 接下来是生产, 看病和其他。
在更多的农村贫困家庭中, 由于市场的不发达和地域的限制, 其食品的主要是他们自己在土地上生产出来的粮食和蔬菜。
连续几个集市日不去赶集, 不购买蔬菜和肉类食品, 在这些农村贫困家庭中是极常见的事情。
在调查“多长时间买二次新鲜蔬菜”中, 一个星期和一个月一次各占4%, 半个月一次占20%, 一年半载一次占72%。
尽管他们干的都是体力活, 但吃饭的目的还是为了能够填饱肚子, 补充消耗掉的能量。
因此, 他们每天的主要食物就是大米一类价格低廉、能够提供较多热能的东西。
在衣着消费方面, 贫困家庭中成年人基本上都不买新衣服,但相对讲孩子们的服装费是不得不支付的, 由于孩子们正在长身体, 同时也要顾及他们在学校里的面子, 因此家长必须为他们添置较为合身的服装。
关于对信访工作的调研报告
关于对信访工作的调研报告调研报告：对信访工作的调研一、背景介绍近年来，随着社会发展和公众权益意识的提升，信访工作在我国的重要性日益凸显。
信访工作是政府与社会之间沟通的桥梁，能够及时了解民众的诉求和意见，解决社会矛盾，维护社会稳定。
本调研旨在了解当前信访工作的情况，并提出改进建议。
二、调研方法1. 文献研究：收集相关法律法规、政策文件、研究报告等，了解信访工作的相关背景知识。
2. 访谈：采访信访工作的相关部门、信访工作人员以及信访群众，了解他们对信访工作的认知和需求。
3. 网络调查：通过在线问卷等方式，了解公众对信访工作的意见和评价。
三、调研结果1. 信访工作在我国的重要性得到广泛认可。
调研显示，大部分受访者认为信访工作对于社会稳定和民众权益的维护具有重要意义。
2. 信访工作仍存在一些问题。
受访者普遍认为，信访工作存在部分工作人员态度不端正、处理不公正、效率低下等问题。
3. 信访工作需要进一步改进。
受访者普遍希望信访工作能够更加公开透明，更加注重群众参与，提高工作效率和公信力。
四、改进建议基于以上调研结果，我们提出以下改进建议：1. 加强信访工作人员的培训。
提高工作人员的法律法规意识和服务意识，加强业务技能培训，提高工作水平和效率。
2. 完善信访工作机制。
建立健全信访工作的内部流程和制度，明确责任，提高工作效率。
3. 加强信息公开和参与。
建立信访工作信息公开平台，及时向公众公示信访工作的处理结果，鼓励公众参与监督。
4. 提高信访工作的公信力。
加强对信访工作的监督和评估，建立信访工作的绩效考核机制，确保工作的公正性和透明度。
五、结论信访工作是维护社会稳定和公众权益的重要工作。
通过本次调研，我们了解到信访工作在我国得到了广泛认可，但仍面临一些问题。
加强信访工作人员的培训，完善工作机制，加强信息公开和参与，提高工作的公信力，将有助于改进信访工作，更好地服务于社会稳定和民众权益的维护。
关注弱势群体社会实践报告
关注弱势群体社会实践报告
社会实践报告是一种对社会现象进行研究和分析的学术性报告。
关注弱势群体的社会实践报告可以帮助更多人了解和关注这些群体的生存状况，推动相关政策的改进和社会环境的改善。
在撰写这样的报告时，可以从以下几个方面进行探讨：
1. 弱势群体的定义和特征：对所研究的弱势群体进行定义和描述，包括其在社会中的地位、生活条件、受到的歧视和不公平待遇等方面。
2. 弱势群体所面临的问题和困境：分析弱势群体在经济、教育、医疗、就业等方面所面临的困难和挑战，探讨造成这些问题的原因和背景。
3. 社会对弱势群体的支持和帮助：调查分析社会对弱势群体提供的支持和帮助，包括各种组织和项目的开展情况，评估这些支持措施的有效性和局限性。
4. 提出改进和完善措施：根据分析结果和调研数据，提出相应的改进和完善措施，包括政策建议、社会服务优化等方面的建议，以促进弱势群体的生活质量和社会地位的改善。
通过撰写这样的社会实践报告，可以提高公众对弱势群体问题的关注度，促进社会各界对这些群体的关爱和支持，推动社会的公平和包容发展。
街道信访重点群体情况汇报
街道信访重点群体情况汇报街道办事处领导及各位同事：根据上级要求，我对街道信访重点群体情况进行了调查和汇总，现将情况汇报如下：一、老年人群体。
老年人是我街道的重点关注群体之一。
根据统计数据显示，目前我街道60岁以上老年人口占总人口比例达到20%，其中有相当一部分老年人生活困难，家庭经济收入不高，缺乏社会保障。
在日常生活中，他们面临着医疗保障、精神慰藉、生活照料等方面的困难。
因此，我们需要加强对老年人的关爱和帮助，提高他们的生活质量。
二、残疾人群体。
残疾人群体是我街道的另一个重点关注对象。
据调查显示，我街道有残疾人口约占总人口的5%，其中大部分残疾人生活条件较差，就业机会有限，社会融合度较低。
因此，我们需要加强对残疾人的康复和职业培训，帮助他们更好地融入社会，享受平等的权利和机会。
三、低收入家庭群体。
低收入家庭是我街道的另一重点关注对象。
据统计数据显示，我街道有低收入家庭约占总家庭数的15%，这些家庭生活困难，孩子教育、医疗保障等问题成为他们的主要困扰。
因此，我们需要加强对低收入家庭的帮助和扶持，提供更多的教育、医疗等方面的支持，帮助他们摆脱困境，改善生活状况。
四、流动人口群体。
流动人口群体是我街道的另一个重点关注对象。
根据统计数据显示，我街道有大量的流动人口，他们来自外地，就业、生活等方面面临着诸多困难。
因此，我们需要加强对流动人口的服务和管理，提供更多的就业机会和社会保障，帮助他们更好地融入当地社会，享受城市的便利和福利。
五、儿童少年群体。
儿童少年群体是我街道的未来和希望，也是我们的重点关注对象。
根据统计数据显示，我街道有大量的儿童少年，他们需要更好的教育、成长环境和未来发展机会。
因此，我们需要加强对儿童少年的教育和关爱，提供更多的教育资源和培训机会，帮助他们健康成长，成为有用的社会人才。
以上就是我对街道信访重点群体情况的汇报，希望各位领导和同事能够重视这些群体的困难和问题，共同努力，为他们提供更好的帮助和支持，让他们能够享受到更好的生活条件和社会福利。
关于搞好信访工作的调研报告
千里之行，始于足下。
关于搞好信访工作的调研报告调研报告：关于搞好信访工作一、引言信访工作是政府与市民之间的桥梁，通过听取民意、解决矛盾、改进工作等方式，维护社会稳定与和谐发展。
然而，当前信访工作还存在一些问题，例如不同部门间的协调不足、工作手续繁琐等。
因此，本次调研旨在了解目前信访工作存在的问题，并提出解决方案以搞好信访工作。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方式，以政府部门工作人员、信访群众以及媒体记者为调查对象，并在调查过程中保护被调查对象的隐私。
三、调研结果1.问题分析（1）部门间协调不足：调研结果显示，部门间协调不足是导致信访问题长期得不到解决的主要原因之一。
不同部门之间存在信息不对称、工作职责不明确等问题，导致矛盾无法得到及时解决。
（2）工作手续繁琐：调研显示，信访群众反映信访工作的手续繁琐，需要提供大量的材料和证明文件，难以达到信访的高效解决。
2.解决方案第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
（1）加强部门间协调：政府应建立跨部门的联动机制，通过定期召开会议、建立互联网平台等方式，加强部门间信息的共享和交流。
同时，制定明确的工作职责和责任分工，确保矛盾得到及时的解决。
（2）简化工作手续：政府应简化信访工作的手续，压缩材料和证明文件的数量，提高信访工作的效率。
可以通过加强培训和引进信息化技术等方式，减少信访工作中的繁琐程序。
（3）加强宣传教育：政府应加强对信访工作的宣传教育，提高社会公众对信访工作的认识和理解。
可以通过举办宣传活动、发布权威信息等方式，提高信访工作的透明度和公信力。
四、结论通过本次调研，我们发现信访工作中存在部门间协调不足和工作手续繁琐等问题，导致信访问题得不到及时解决。
为了搞好信访工作，政府应加强部门间的协调，简化工作手续，并加强宣传教育，提高信访工作的效率和公信力。
五、建议（1）政府部门应加强内部协调，建立跨部门的信访联动机制。
（2）政府应简化信访工作的手续，提高工作效率。
信访工作调研报告调研报告
信访工作调研报告调研报告信访工作调研报告一、背景介绍信访工作是政府和群众之间沟通的重要渠道，是维护社会稳定、解决民生问题的重要方式。
我调研小组针对信访工作进行了深入调研，旨在了解目前信访工作存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、调研内容与方法1. 调研内容（1）信访工作的组织架构、职责分工和工作流程；（2）信访工作的服务水平和效率；（3）信访工作的问题、痛点和改进方向。
2. 调研方法（1）文件资料分析：对相关文件进行全面梳理和分析，了解信访工作的制度规定和政策背景；（2）访谈法：采取面对面访谈的方式，与信访工作相关人员进行深入交流，了解他们的工作情况和看法；（3）问卷调查：设计问卷并送发到信访群众手中，了解他们对信访工作的评价和需求。
三、调研结果根据调研情况，我们得出以下结论：1. 组织架构：大部分地区信访工作机构设置合理，但部分机构之间协同不足，导致重复办理和信息不畅通。
2. 职责分工：信访工作职责分工较为明确，但缺乏统一的标准，部分工作职责交叉重复，需要进一步规范。
3. 工作流程：信访工作流程多变复杂，缺乏标准化、规范化的操作流程，导致工作效率不高。
4. 服务水平：部分地区信访工作服务水平较低，对信访群众的问题缺乏及时、细致的解答和解决。
5. 效率问题：信访工作中存在部分问题迟迟未能解决，造成信访群众的信心丧失，需要加强问题的跟踪解决。
四、改进措施根据上述调研结果，我们提出以下改进措施：1. 优化组织架构：通过整合信访工作机构，建立联动机制，实现资源共享、信息互通，避免重复办理和信息断档。
2. 统一职责分工：建立统一的职责分工标准，避免工作职责交叉重复，提高工作效率。
3. 规范工作流程：制定标准化、规范化的工作流程，明确各个环节的工作内容和要求，确保工作高效有序进行。
4. 提升服务水平：加强对信访工作人员的培训，提升其专业素质和服务意识，确保对信访群众问题的及时、细致解答和解决。
5. 加强问题跟踪解决：建立问题跟踪解决机制，确保信访群众的问题能够得到及时有效的解决，恢复信访群众的信心。
关于信访工作调研报告
关于信访工作调研报告一、背景随着社会的不断发展和进步，人民群众对于政府的服务和公共事务的管理要求也越来越高。
信访工作作为一种重要的社会管理机制，起到了沟通上下级关系、解决矛盾纠纷的重要作用。
为了进一步了解信访工作的实际情况以及存在的问题，特进行了信访工作调研，以期为进一步改进完善信访工作提供参考和建议。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式，以提高调研结果的准确性和可靠性。
调研对象主要包括政府部门相关人员、信访纠纷当事人以及社会公众。
三、调研结果1.信访工作存在的问题根据调研结果，发现信访工作存在以下几个问题：（1）信访渠道不畅：许多信访渠道不够畅通，群众反映信访过程中遇到信息不对称、信息壁垒等问题，导致信访工作无法及时有效地解决问题。
（2）办理效率低下：信访工作办理效率相对较低，且办理时间过长，令信访申诉人失去了信心，也给政府形象带来了不良影响。
（3）部门扯皮问题：由于信访问题涉及多个部门，部门之间往往存在责任不明、扯皮推脱等问题，导致信访问题无法得到有效解决。
2.信访工作的改进措施为了解决上述问题（1）建立畅通的信访渠道：政府应该加强对信访渠道的管理和建设，保证信访渠道的畅通性和有效性。
（2）提高办理效率：政府应该加大信访工作的投入，增加工作人员和资源，提高办理效率，保证信访问题的及时解决。
（3）加强部门协作：政府应该建立跨部门的信访协调机制，加强部门之间的沟通和协作，避免扯皮问题的出现。
四、结论通过对信访工作的调研，我们可以看到信访工作在解决社会矛盾和促进社会稳定方面发挥了重要作用。
然而，目前信访工作中仍存在许多问题，需要政府进一步加大力度，改进工作方式和方法，提高信访工作的质量和效率。
只有这样，才能更好地满足人民群众的需求，增强社会的和谐稳定。
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关注弱势群体做好信访工作
——如何在新形势下关注弱势群体保持社会稳定的调研报告
中共方城县委群工部
自改革开放以来,我国经济发展突飞猛进,人民生活水平也得到极大的提高,但与此同时,随着市场经济带来的日益明显的利益多元化格局,围绕资源分配这一核心问题产生的各种社会不公现象也日趋突出。
一个不容回避的事实是,无论是从政治、经济、社会等角度来看,还是从法律和文化等角度来看,在社会上目前已经形成了一批以城乡贫困人口为主要组成部分的弱势群体,他们或者因为经济转型和体制改革所产生的巨大冲击,或者因为自身的政治和行政参与能力不足以及渠道不畅,或者因为个人或家庭的经济及健康等方面原因,处于一种不利的经济和社会地位。
他们不仅难以过上体面的和有尊严的生活,而且往往很难完全依靠自身的力量摆脱这种不利的地位。
这就要求我们的社会以及每一位公民必须关心这些人的生存状态,最终通过整体性的制度设计以及整个社会的人文关怀来为这一群体提供必要的支持和帮助。
一、弱势群体解析
弱势群体,也叫社会脆弱群体、社会弱者群体,其特征有以下三点:其一,社会弱
势群体一般来说是其个人及家庭生活达不到社会认可的最基本标准的有困难的群体;其二,社会弱势群体依赖自己的力量无法改变目前的弱势地位;其三,改变变弱势群体的生存状况,需要国家和社会力量给予帮助或支持,
也就是说,他们是一些需要他人帮助、支持、甚至是救助的群体。
弱势群体由以下6类人员构成:(1城乡贫困人口,贫困人口是构成社会弱势群体的主体部分,一般因收入极低或无收入来源造成,包括传统的城镇“三无”人员、乡村“五保户”以及人均收入低于城市最低生活保障线或乡村贫困线的贫困人口;(2经济结构调整过程中的失业、下岗人员,(3残疾人,我县现有残疾人一万六千多人;(4农民工,农民工是指具有农村户口身份却在城镇务工的劳动者,是中国传统户籍制度下的
一种特殊身份标志,是中国工业化进程加快和传统户籍制度之间的冲突所产生的客观结果;(5老龄与高龄人口,(6天灾人祸中的困难者,中国是一个多灾国家,每年不同程度地遭遇各种自然灾害袭击者达两亿多人次,还有数以百万计的意外事故受害者,作为方城而言,每年的交通事故、溺水、火灾等事故也频频发生。
弱势群体产生的原因有以下三个方面:(1体制建设的不完备及改革中的不平等导致弱势群体不断增大,中国正处于经济和社会的快速转型期,一切社会资源配臵和重新安排都是以经济资源在社会成员、社会各群体之间的配臵或重新安排为基础的,它是中国目前整个社会利益格局调整的核心部分或支配力量;(2经济的快速发展,不可避免地产生了弱势群体,改革开放初期,劳动收入成为人们主要的收入来源,各种因素的综合影响,使得财富不断地积累在少部分人手中,财富已不同程度地作为生产要素,即资本在发挥作用;(3社会经济活动中不
同领域的不同分配使弱势群体的产生成为必然,由于市场经济按要素分配起作用,使市场经济在有效地解决效率的同时,还具有分化生产、经营者的倾向。
二、目前弱势群体形势
我国在外部面临着全球化进程的加快,国际政治、军事和经济形势日益复杂多变的严峻环境,同时在内部还不得不承受经济转型期的阵痛。
在这种情况下,整个国家和社会只有高度团结,形成强大的凝聚力,才能确保我们顺利地渡过难关,理顺各种内外部关系,而不是在外部压力极大的情况下,由于内部的不和谐而去自我削弱甚至自我毁灭。
一言以蔽之,关注和帮助弱势群体,维护社会公平,不仅是构建社会主义和谐社会的必然要求,同时也是当前国际和国内形势下我们必须做出的选择。
党的十六大以来,新一届党中央、国务院提出了“立党为公、执政为民”的理念,指出要“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的科学发展观,构建和谐社会”。
党的十七大报告在改善民生方面提出了明确的目标要求。
信访稳定工作是联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径,是构建社会主义和谐社会的基础性工作。
目前我国弱势群体的规模已达1.4亿—1.8亿人,约占全国总人口的11%—14%。
就方城而言,全县户籍人口97万人,城乡低保对象4.275万人,残疾人1.615万人。
作为一个人口大县,农业大县,弱势群体问题格外突出:工业企业改制遗留、流通企业改制无政策、城市建设用地及历史欠账、燕山水库涉及的杨楼乡移民等问题。
关注弱势群体,搞好信访工作,就目
前来说显得尤为重要。
三、方城信访局着力做好以下工作
(一依法依政策解决群众诉求,坚定不移地维护弱势群体合法权益
全县各级各部门不断转变工作理念,树牢群众观点,把解决弱势群体合理诉求作为信访工作的首要任务和工作重点,在“百日老户息访”行动中牢牢抓住解决问题这个核心,按照有理推定的原则和“四个到位”的要求科学合理处理信访事项。
在实际工作中,坚持以“五包”责任人为主体逐案成立专门工作组,重新审视案情,根据案情,由责任单位主要领导主持,集体研究,一案一策,对症下药,制定具体解决方案,对疑难案件采取召开县委信访领导小组、联席会议各专项工作组、县党政联席会研讨等办法逐级会诊加以解决,对研究的案件形成纪要,督促责任单位限期落实,使有关民生问题的17起弱势群体信访案件得到了妥善解决。
对问题虽经处理但信访人仍未息诉息访的,在坚持做好思想教育和疏导化解工作的同时,落实“三公开一评查”。
为加强案件评查工作,我县成立了由15名县党政领导任主任委员,27名县职能部门“一把手”任副主任委员,108名各阶层专业人士任评查员的案件评查委员会,强化对非访案件、疑难案件、终结案件的评查,促进案件妥善解决,实现案结事了人稳的目标。
目前,我县弱势群体信访案件按时办结率保持在100%,群众满意率达到95%以上。
(二认真落实中央和省市要求,不断创新信访接待工作,着力畅通信访渠道
我县立足实际,不断优化接访方法,提高接处效果,确保弱势群体诉求有地方反映、诉求能及时反映、诉求反映后能够得到有效解决。
一是严格落实县级领导干部定期接访制度。
县委群工部逐月排出县“四大家”领导接访顺序并提前向社会公示,
县委书记、县长每月一次接待群众来访,其它副县级领导轮流接待,保证每天有一名县级领导到县接访中心值班接待群众来访。
二是抓好乡镇和县直单位领导定期接访制度的落实。
乡镇党委书记、乡镇长、县直单位“一把手”保证每周接待一次,其他班子成员每月轮流接待。
县委群工部采取分包督查、暗访督查、视频网络督查、定期通报等方法,形成上下贯通的接待网络。
三是继续坚持分类归口联合接待。
我们把群众来访的主要问题归纳为涉法涉诉、土地城建、科教文卫、组织人事、农业农村、工业流通、民政涉军等九大类,根据领导分工实行领导分类接待、部门联合接访、群众对口来访,努力提高接访的针对性。
四是建立首接首办责任制。
凡领导接待的信访案件,所反映问题是接访领导管辖范围的,由接访领导直接包案,负责到底;非接访领导管辖范围的由接访领导督办。
县级接待中心接待案件,坚持每天形成纪要,直报县委书记,书记批示后交办当日接访领导,群工部跟踪督查。
这样做,增强了领导责任,提高了接访实效。
五是继续推行信访“一线工作法”,推动领导干部下访。
六是把信访接待日深化为信访工作日,有访接访,无访说案,进一步提高案件办结率和办结满意率,确保有访必接、有接必立、有立必办、有办必果。
(三不断完善各项规章制度,用制度落实保障全县信访工作规范运行
县委群工部按照上级要求,结合方城实际,建立和完善了
一系列工作制度，包括定期接待来访群众制度、定期研究群众工作制度、社会矛盾定期排查调处制度、“一岗双责”制度、阅批群众来信制度、重大案件包案处理制度、“三公开一评查”制度、信访评估制度、信访代理制度、信访救助制度、督查督办制度、联席会议制度、责任追究制度等，用制度规范工作、推动工作，取得较好成效。
譬如：我们建立的社会矛盾排查调处制度，采取综治、信访、司法三家联动，县乡村例会三级联动，人民调解、行政调解、司法调解三调联动，构建了统一协调、上下联动的矛盾纠纷排查化解工作网络，把大量的社会矛盾化解在了基层。
又如：我们建立的信访评估制度，对涉及群众利益的重大决策事项严格落实信访评估，从决策环节减少信访问题的发生。
去冬今春，在县城老城区吴府街综合拆迁改造工程中，由于较好地实施了信访评估，拆迁 500 多户没有发生一起县以上上访。
再如：我们建立的“三公开一评查”制度，对一些无理
缠访老户采取公开告知、公开听证、公开答复、组织评查的办法逐个化解消除，两年来，共组织听证会、评查会 20 多次， 23 个信访老户得到彻底化解。
四、工作成效通过以上几个方面的努力，近两年来，我县通过信访渠道解决弱势群体信访案件 458 件，共计 1458 人，结案率 100%，满意率 95%。
通过信访专项救助资金，对符合条件的信访人实施救助，共筹措信访专项救助资金 200 多万元，对 30 多起信访个案实施了救助，98%以上的救助对象实现了停访息诉。
通过对弱势群体问题的解决、关怀、救助，使这一部分人生活稳定，安心生产，有力地促进了方城社会大局和谐稳定。
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