招标代理机构服务质量评价意见调查表
高明区招标代理机构服务情况评分表
4、得分90分或以上为A级，80-89分为B级，60-79分为C级，60分以下为D级。
（18分）
按范本制作，条款明确、清晰
（16-18分）
按范本制作，但条款不够明确、清晰
(13分)
不按范本制作，条款不明确、清晰
(0-6分)
4、在招标公告、招标文件中是否设置不合理的条件限制，排斥潜在投标人或者投标人
（18分）
无
（18分）
有
(0分)
5、在参与开标、评标过程中是否出现有倾向性的行为和语言，影响招投标结果的公正性
高明区招标代理机构服务情况评分表
代理项目名称
招标单位
代理公司名称
评分内容
得分
备注
1、招投标法规熟悉情况
（18分）
熟悉
（16-18分）
比较熟悉（10-13分）
不熟悉
（0-6分）
2、对高明区招投标运作流程、要求熟悉情况
（18分）
熟悉
（16-18分）
比较熟悉（10-13分）
不熟悉
（0-6分）
3、招标文件是否按标准范本制作，相关重要条款是否明确、清晰
（18分）
无
（18分）
有
(0分)
6、工作责任心
工作效率
（10分）
强、高
(10分)
一般
（6分）
差
（4分）
评分单位（人员）：日期：
评分表说明：
1、属专家评标项目得分比例为：招标办占25%；行业监督部门（招标文件核准部门）占25%；招投标交易中心20%；评标专家：20%；招标人：10%。
2、无专家评标项目得分比例为：招标办占30%；行业监督部门（招标文件核准部门）占30%；招投标交易中心30%；招标人：10%。
招标代理机构(货物、服务类)考核表
招标代理机构(货物、服务类)查核表
招标代理机构 (货物、服务类)查核表
招标代理机构：代理项目名称：
查核内容分值查核评分标准评分
１、先期准备充足，考虑周到，保证工作如期正常
准备工作
进行；
5２、人员装备齐备，项目负责人组织能力强、专业有经验、熟习法例政策；
服务质量
１、全过程服务周祥、仔细、无疏忽
5２、能与有关单位实时交流，渠道通畅、成效优秀；
1、通告信息：内容正确，公布媒介关注高；
2、采买文件：内容正确，条款清楚，因素齐备；
文件质量无缺漏项，无矛盾歧义 ,无偏向性；有无其余导30致招标工作失败、怀疑的状况；
3、评审报告：表述清楚，内容完好；
1、过程组织有序，现场氛围严肃；
2、宣读履行纪律，实时提示注意事项和重要内容；
开标、评标过程
403、评委仔细、专业，无迟到、早走，未出现错误；
4、仔细查对资格性、切合性、评分分值、评标结
果等；
1、恪守招招标及政府采买有关法律法例，提出合
理建议；
政策履行
102、内部管理制度健全，履行有序；
3、无串联或排挤供给商、偏向性、泄漏信息等违
规行为；
进度保证5实时提交工作文件、准时达成拜托事项；
资料移交5实时、完好移交有关资料；
共计100——
其余说明事项（主要扣分状况、建议等。
本表在项目结果审批时交采买与招标办保留）：
经办人员：
年月日。
招标代理机构诚信评价表
序号
项目
分值
子项
评价标准及单项得分
1
企业基本情况
4
专职人员
评价说明
评价标准
得分
招标代理机构在建筑市场监管与诚信信息一体化平台中录入的企业一级注册造价师、注册监理工程师、一级注册建造师人数（同一人同时具备多项注册执业资格，按一人计）
10人及以上
4
5～9人
3
1～4人
1
0人Байду номын сангаас
0
4
纳税状况
企业上年度的纳税信用等级
纳税信用等级为A级
4
纳税信用等级为B级
3
纳税信用等级为M级
2
纳税信用等级为C级
1
纳税信用等级为D级
0
2
企业业绩
4
在年度累计代理招标项目宗数
公共资源交易中心提供的企业房建和市政工程建设项目代理招标项目宗数排名
1～50名
4
51～100名
3
101～200名
2
201名及以上
1
无代理招标项目
0.1
总承包或全过程工程咨询项目代理经验
公共资源交易中心提供的企业招标代理的房屋建筑和市政工程建设项目中工程总承包项目中标金额5000万以上（含）或全过程工程咨询项目中标金额200万以上（含）代理宗数
每宗得分
0.1
3
企业履职行为
80（初始分80分，该项得分值为初始分加上良好行为得分再减去扣分所得分值）
企业在承接房屋建筑和市政基础设施工程项目招标代理业务过程中，受到住房城乡建设主管部门、公共资源交易平台整合牵头部门或各级公共资源交易中心不良行为评价和招标人对招标代理机构工作评价
招标代理工作评分评价表1
招标代理工作评分评价表
工程名称
招标代理阶段
□勘察□设计□施工□监理
内容
阶段
评价内容及评分标准
项目组自评
部门考评
基本分（扣完为止）
扣减分
实得分
扣减分
实得分
（一）招
标
策
划
阶
段
配备的项目经理不属于注册造价工程师或在岗招标
工程师的，扣3分
10分
策划书无项目经理签字的，扣2分
项目组专业人员配备不符合项目要求，分工不明确的，扣2分
项目经理未参加答疑会的，扣2分
未能及时组织现场踏勘，答疑会纪要与提问不符的，扣5分
（四）
开标
评标
协助
定标
阶段
未在投标截止时间内接受投标文件的，扣2分
26分
未检查投标文件的密封及印鉴加盖情况的，扣2分
开标记录不规范、不完整的，扣2分
未核实投标保证金缴纳情况的，扣2分
评分表或选票格式与评标办法不相符的，扣3分
招标人评价
招标人评价为一般的，扣2分
4分
招标人评价为不满意的，扣4分
总评分
100
表2
招标代理工作评定表
工程名称
招标代理阶段
□勘察□设计□施工□监理
分类
评价内容及评分标准
企业评定
单项评价
未核实招标人是否具备招标条件的，为不合格
□合格□不合格
招标公告内容含有不实内容的，为不合格
□合格□不合格
以提高投标企业资质等级作为评审条件排斥潜在投标人的，为不合格
标底（若做）套用计算规则有误，价格偏离市场实际，严重失实的，扣4分
钢筋翻样（若做）未按照国标规则、设计图纸进行，规格统计不准，数量失误较大的，扣3分
招标公司服务调查问卷(3篇)
第1篇尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和改进招标公司的服务质量，提升客户满意度，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们服务质量的提升起到重要作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在行业：（1）建筑行业（2）交通行业（3）能源行业（4）IT行业（5）其他4. 您所在地区：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市（5）其他二、招标公司服务满意度5. 您对招标公司的整体服务满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您认为招标公司在以下哪些方面表现较好？（1）招标流程规范（2）招标公告发布及时（3）招标文件质量（4）招标代理服务（5）评标过程公正（6）售后服务（7）其他（请说明）7. 您认为招标公司在以下哪些方面需要改进？（1）招标流程规范（2）招标公告发布及时（3）招标文件质量（4）招标代理服务（5）评标过程公正（6）售后服务（7）其他（请说明）三、招标公司服务体验8. 您在招标过程中是否遇到过以下问题？（1）招标流程复杂（2）招标公告发布不及时（3）招标文件质量不高（4）招标代理服务不专业（5）评标过程不公正（6）售后服务不到位（7）其他（请说明）9. 您对招标公司的沟通方式满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为招标公司的服务质量与价格相比是否合理？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理四、改进建议11. 您对招标公司服务有哪些改进建议？（1）（2）（3）（4）（5）12. 您认为招标公司应该如何提高服务质量？（1）加强内部管理（2）提升员工素质（3）优化招标流程（4）完善售后服务（5）其他（请说明）五、其他13. 您是否愿意向其他潜在客户推荐我们的招标公司？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意14. 您对本次问卷调查有何意见和建议？（1）（2）（3）（4）（5）感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷调查！您的反馈对我们至关重要，我们将认真分析您的意见和建议，不断改进服务质量，为客户提供更优质的服务。
代理机构服务质量考核评价表
4、在代理期内无其他违法违纪违规行为（4分）
5
其他服务情况（20分）
1、文件、材料备案及时，备案环节符合法律法规要求（5分）
2、落实了法律法规和学校规定的招投标工作程序（5分）
3、在履约过程中，积极提出并实施了科学合理的措施。保服务情况证了代理合同的有效实施；（5分）
1、代理项目有完整、合理、可实施方案（4分）
2、有专职的项目负责人，工作人员配备齐全（4分）
3、项目负责人工作到位，代理项目全过程服务态度端正工作积极主动（4分）
4、组织协调工作到位，准备工作充分，工作人员业务水平较高，运作程序规范；（4分）
5、及时与学校相关部门沟通信息，协调招投标工作的开展（4分）
3
采购活动开展情况（32分）
1、采购公告或资格预审公告发布程序合法合规（4分）
2、资格预审、开标评标工作组织有序，程序合法，记录准确（4分）
3、是否规范按项目类别抽取评标专家（4分）
4、核查了递交资格预审文件申请人不良行为记录或其他要求核查的信息（4分）
5、落实了针对资格预审、开标评标工作的纪律要求（4分）
4、按照学校要求提供的各种文件资料齐全、完整（5分）
6、资格预审报告、评标报告填写正确、完整，签字齐全（4分）
7、协助学校组织采购文件答疑、澄清行为规范（4分）
8.投标人质疑处理规范、及时、妥善（4分）
4
职业道德情况（16分）
1、采购的工作人员遵守纪律，无影响职业道德评审（评标）委员会成员行为（4分）
2、无向他人透露资格评审、开标评标信息的行为（4分）
附件2
代理机构服务质量考核评价表
日期： 年 月 日
附表8招标代理机构服务质量评价表(委托单位用表)
项目名称
代理机构名称
资格等级
代理业务
人员组成
负责人
工作人员
招标代理期
招标活动
基本信息
资格预审公告媒体
资格预审公告期
资格预审时间地点
开标评标时间
开标评标地点
考 核 内 容
考核等级
招标文件
编制情况
1.招标文件的编制使用最新示范文本；
2.编制招标文件认真、细致，符合法律法规要求；
5.落实了针对资格预审、开标评标工作的纪律要求；
6.资织招标文件答疑、澄清行为规范。
组织协调
服务情况
1.代理项目有完整、合理、可行的实施方案；
2.有专职的项目负责人，工作人员配置齐全；
3.项目负责人工作到位，代理项目全过程服务态度端正、工作积极主动；
4.在代理期内无其他违法违纪违规行为。
其它方面
服务情况
1.文件、材料备案及时，备案环节符合法律法规要求；
2.落实了法律法规和学校规定的招投标工作程序；
3.在履约过程中，积极提出并实施了科学合理的措施，保证了代理合同的有效实施；
4.汇报工作准备充分，内容全面，回答问题准确；
5.按照学校要求提供的各种文件资料齐全、完整。
4.组织协调工作到位，准备工作充分，工作人员业务水平较高，运作程序规范；
5.及时与学校相关部门沟通信息，协调招投标工作的开展。
职业道德
廉洁自律
情 况
1.参与资格预审、开标评标的工作人员遵守纪律，无影响评审（评标）委员会成员行为；
2.无向他人透露资格评审、开标评标信息的行为；
3.严格保守招投标过程中的技术和商业秘密；
3.招标文件内容完整，招标范围明确，无缺、漏项；
代理机构服务质量考核评价表
4、在代理期内无其他违法违纪违规行为（4分）
5
其他服务情况（20分）
1、文件、材料备案及时，备案环节符合法律法规要求（5分）
2、落实了法律法规和学校规定的招投标工作程序（5分）
3、在履约过程中，积极提出并实施了科学合理的措施。保服务情况证了代理合同的有效实施；（5分）
代理机构服务质量考核评价表
日期：年月日
代理公司名称
序号
考核内容
考核得分
1
采购文
件编制情况（12
分）
1.釆购文件的编制使用最新示范文本采购文件（4分）
2,编制釆购文件认真、细致，符合法律法规要求（4分）
3、釆购文件内容完整。采购范围明确，无缺、漏项技术、经济条清晰，评审办法合理（4分）
2
组织协
调服务情况（20
4、按照学校要求提供的各种文件资料齐全、完整（5分）
6、资格预审报告、评标报告填写正确、完整，签字齐全（4分）
7、协助学校组织釆购文件答疑、澄清行为规范（4分）
8.投标人质疑处理规范、及பைடு நூலகம்、妥善（4分）
4
职业道
德情况
（16分）
1、采购的工作人员遵守纪律，无影响职业道德评审（评标）委员会成员行为（4分）
2、无向他人透露资格评审、开标评标信息的行为（4分）
分）
1、代理项目有完整、合理、可实施方案（4分）
2、有专职的项目负责人，工作人员配备齐全（4分）
3.项目负责人工作到位，代理项目全过程服务态度端正工作积极主动（4分）
4、组织协调工作到位，准备工作充分，工作人员业务水平较高，运作程序规范；（4分）
5、及时与学校相关部门沟通信息，协调招投标工作的开展（4分）
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招标代理机构服务质量评价意见调查表
说明：
1、本表是由招标投标监管机构向招标人发出的，用于了解各招标代理机构开展业务情况的调查表。
2、填表需知：为真实反映各代理机构的业务水平，便于监管机构的管理，请如实填写本表。
招标人反映问题要实事求是，认真负责（对别人负责就是对自己负责）。
涉及反映问题的时间、地点、经过、情节等事实要清楚或基本清楚，必要时提供证据，并落款署名。
“评价意见和建议”可以不局限上述所列“评价内容”。
3、“监管机构综合评价意见”栏，由监管机构填写。
根据招标人评价，有一项“差”综合评价即为“差”；有两项“中”综合评价即为“中”；有三项“良”综合评价即为“良”。
4、投送时间：招标人请于收到该表之日起3日内，将该表填写好并寄回。