休闲学课件第7章新


第7章:社会阶层与休闲
一、休闲产生积极ห้องสมุดไป่ตู้绪
1. 休闲活动中的宗教情怀可以带来宁静与愉悦
表达宗教意义的歌舞形式显然会给人们带来放松和兴奋、愉快的感觉
休闲还为宗教活动以及其信仰的建立提供了基础 自我超越的生命意义对情绪有积极的调节作用
第7章:社会阶层与休闲
一、休闲产生积极情绪
2. 各类体育运动可增加个体的积极情绪
三、不同社会阶层的休闲活动 (一)社会上层:炫耀性休闲
社会上层人员的休闲活动属于炫耀性休闲,他们通过对休闲的超出实用和生存所 必需的浪费性、奢侈性和铺张浪费,向他人炫耀和展示自己的金钱财力和社会地 位,以及这种地位所带来的荣耀、声望和名誉。
第7章:社会阶层与休闲
三、不同社会阶层的休闲活动 (一)社会上层:炫耀性休闲(其他)
体育运动是休闲活动的常见形式,锻炼过程中, 人们不仅可以获得身体上的愉悦,心理上也会 达到一种最佳境界。
第7章:社会阶层与休闲
一、休闲产生积极情绪
3. 休闲促进自我认识的和谐 休闲产生的成就感可以提高个体的自我效能,进而增强自信,优化自我认知,带 来更多的积极情绪。
第7章:社会阶层与休闲
一、休闲产生积极情绪
社会成员按照社会地位的高低不同而分属于社会结构的不同层面,处于同一社会 的同等地位的人,便构成了该社会分层结构中的一个“层”。
总结各学者对社会阶层的定义,我们认为社会阶层即是在一定的社会结构中,根 据不同的标准(地位、声望、财富、教育等)所确定的具有相同等级或稀缺价值 的群体。
第7章:社会阶层与休闲
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第二部分:休闲与社会
第4章:工作与休闲 第5章:家庭与休闲 第6章:生命周期与休闲
第7章:社会阶层与休闲
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让生活变得更纯粹,让生命更加美好
第7章:社会阶层与休闲
在休闲面前,人人都是平等的。
第7章:社会阶层与休闲
第一节 社会阶层与休闲
一、社会阶层的内涵剖析
表7-3 社会阶层的分类
二分法 蓝领,白领 下层,上层 上层,中层 蓝领,灰领,白领 下层,中层,上层 下层,中层,中上层,上层 下层,劳动者阶层,中下层,中上层,上层 下层,中下层,中层,中上层,上层 下中下层,下中上层,中中下层,中中上层,上中下层,上中上层 下中下层,下层,劳动者阶层,中层,中中上层,上中下层,上中上层 下中下层,下中中层,下中上层,中中下层,中中中层,中中上层,上中下层, 上中中层,上中上层
三分法
四分法 五分法
六分法 七分法 九分法
第7章:社会阶层与休闲
(二)社会阶层与休闲活动相关性分析
Point 1
同一社会阶层内部休闲行为的 相似性
Point 2
同一社会阶层内部休闲行为的 差异性
Point 3
不同社会阶层之间休闲行为的 差异性
Point 4
不同社会阶层之间休闲行为的 相似性
第7章:社会阶层与休闲
奢侈游
太空游
隐居
第7章:社会阶层与休闲
三、不同社会阶层的休闲活动 (二)社会中层:从众化休闲
社会中层的不发达或者发展不起来正是导致这一阶层出现从众化休闲活动的主要 原因。比较典型的从众化休闲有上网、观光旅游等。
第7章:社会阶层与休闲
三、不同社会阶层的休闲活动 (三)社会大众:平民化休闲
这类休闲属于“谋生型”休闲,他们从事休闲活动纯粹是为了缓解生活和工作所 带来的压力。该类休闲活动花费少、容易实现,包括看电视、发呆、聊天等。
4. 需求的满足是产生积极情绪的根本原因 跳舞、参加聚会、旅游、观看比赛、社区义务工作等休闲活动可以满足个体的 安全需要、社交需要、自尊需要、探求或冒险的需要,从而产生积极的情绪体 验。
第7章:社会阶层与休闲
二、休闲促进社会和谐
1. 休闲拉近阶层距离
2. 休闲培养包容心态
生活不能太随意,也不能太用力。经济收入有限的 人们,一样可以通过智慧休闲享受灵魂深处的欢畅, 把生活过得活色生香。
第7章:社会阶层与休闲
第二节 休闲:促进阶层融合的黏合剂
社会阶层差别是客观存在的事实,而休闲对弥合阶层鸿沟,促进阶层融合的作用 则是显而易见的。 休闲为所有人提供了一个快乐王国,不仅能够引导人们产生积极情绪,更重要的 是,休闲的公平性和合作性能够拉近各阶层之间距离,缓解阶层间的矛盾,促进 社会和谐。可见,休闲对维持社会系统是大有裨益。
二、社会阶层对休闲活动的影响
(一)不同学者对社会阶层的划分
社会分层是一个普遍的现象,阶段这个国内外不少学者试图用不同的标准对社会 阶层加以划分。
消费者分析中的美国社会阶层
社会上层 14%
社会中层 32%
工薪阶层 38%
社会下层 16%
第7章:社会阶层与休闲
二、社会阶层对休闲活动的影响
(一)不同学者对社会阶层的划分
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二.何谓休闲
1.关于休闲的定义
(1)从时间角度定义休闲
从时间的角度来考察休闲的涵义,通常是指生活 中的这样一些时候——在这些时候,我们拥有相对多 的自由,可以做想要做的事情。换句话说休闲就是 “自由时间”。May & Petgen 认为休闲是“在生存 问题解决以后剩下来的时间”。凯普兰 (Kaplan,1960)发现,如果把休闲定义为“自由时 间”,我们的社会中就存在四种不同形态的自由时间: “富有者持久而自愿的闲暇,失业者临时而无奈的空 闲,雇员们定期而自愿的休假和伤残者长期的休养, 以及老年人自愿的退休。”
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精品资料
• 你怎么称呼老师?
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你 是否会认为老师的教学方法需要改进?
• 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒,也不怕那风雨狂,只怕先生骂我 笨,没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早……”
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休闲的核心在于“休”,能否聪明地用 “闲”,关键在于我们对“休闲”价值是否 有正确的理解。树立科学的休闲观,才能有 效地开发“闲暇时间”这一宝贵的社会资源 与财富,才能使我们在“休”中学会沉思、 学会欣赏、学会承担社会责任、学会如何摆 脱诱惑与浮躁、学会对人生价值的判断与选 择。因此,罗素说,能否聪明地用闲是对文 明的最终考验。
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事实证明,科学、合理、健康地利用闲暇 时间对一个人的成长与成才至关重要。
比如说,你能合理地安排时间,并且内 容丰富、积极向上,你就获得了比别人多的 知识、技能、情感、才干、能力,获得比别 人多的业余爱好,你就不会在闲暇时感到寂 寞、孤独、空虚与无助。闲暇时间是我们每 一个人生活和生命中看不见的资源和财富! 你利用得好,你就拥有了比别人多的能力。 正是在这个意义上爱因斯坦说,人的差异在 于闲暇。

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第三节 休闲学的研究对象、研究内容与研究方法
2、休闲学研究的内容 就休闲本身的内涵而言,主语始终是人。休闲学的研究与人类
的全面发展是密切相关的。在研究框架与内容上,我们也以人 为核心,从人的历史、社会、体验、经济和发展五大维度为切 入点,全面考察与解释人之休闲活动及由此产生的休闲现象。
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休闲学概论
第一章 休闲与休闲学概述
第一节 休闲溯源
一、休闲的起源
1、休闲一词的由来:
英文中的休闲(leisure)一词是由拉丁词“licere”转化而来,从词源上看,
leisure可被视作licence(许可)和liberty(自由)的合成词,亦即“被允许”(to be
permitted),指的是摆脱生产劳动后的自由时间或自由活动。在法文中也有休闲一
力的参与才能使动物意义上的休闲上升到人的意义上的休闲。
我国古代,休闲是指农田在一年或一季里不事耕作以恢复地力的措施,耕作
者在农闲所构成的休暇的基础上衍生和创造一系列节庆、集会活动。中文的“休”
字是由“人”与“木”所组合,其意象为人倚着树木或人坐在树下休闲。因此,
“休”有休息、休憩、休养等暂停劳动的意思。“闲”字在中文的繁体字也被写
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第一节 休闲溯源
游戏与休闲的区别 休闲活动不仅仅只有游戏,游戏也不仅仅存在于休闲
时间。游戏存在于生活的各个方面,而不仅限于休闲的从 属领域。两者都是自发行为,但是游戏可能会与工作混在 一起。而休闲则处于与工作完全对立的地位,是一种非工 作状态。游戏是一种浅层次的休闲。另外游戏的互动性使 得游戏往往需要与其他人共同完成,而休闲则不一定。
景区、度假区四类空间基础上,进行的具有生态、文化、康体

《休闲学概论》全套课件321p

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比如说,你能合理地安排时间,并且内 容丰富、积极向上,你就获得了比别人多的 知识、技能、情感、才干、能力,获得比别 人多的业余爱好,你就不会在闲暇时感到寂 寞、孤独、空虚与无助。闲暇时间是我们每 一个人生活和生命中看不见的资源和财富! 你利用得好,你就拥有了比别人多的能力。 正是在这个意义,几乎人类所有 的发明创造都与休闲有着密切的关联。许 多思想家、科学家、艺术家说,他们的创 造灵感常常是在休闲中峰回路转,茅塞顿 开。
亚里士多德说,“休闲才是一切事物环绕的 中心”是“哲学、艺术和科学诞生的基本条件 之一”。他举例说,“知识最先出现于人们有 闲暇的地方。数学所以先兴于埃及,就因为那 里的僧侣阶级特许有闲暇。”
物理学家费曼早年喜欢敲手鼓,中 年开始习画,尤爱人物素描,培育了他 欣赏科学研究过程的素养。 马克思恩格斯都曾从巴尔扎克等人 的文学作品中获得过精神的滋养。 数学家外尔说:‚孤独和自由‛是 科学王国中盛行的原则。大凡有成就的 科学家,是在独处中使他们‚天才的翅 膀生长出绚烂多姿的羽毛‛。
事实证明,科学、合理、健康地利用闲 暇时间对一个人的成长与成才至关重要。
开发闲暇时间是发达国家社会进步和提 高人的素养的一个很重要的途径,由于人们 认识到“休”在人的生命中的价值,闲暇时 间的合理支配与利用便成为全社会普遍接受 的生活原则。 西方思想家认为,开发休闲,实际上就 是积累一个人、一个民族、一个国家的文化 资本,就是对人的教育与教养的投资。而且 这种资本的投资越早越好,回报率越高。
阿基米德洗浴中诞生了发现杠杆支点原理的灵感。
瓦特发明蒸汽机受到水壶沸水顶起壶盖现象的启迪。
爱因斯坦一生酷爱小提琴,有人说他的科学发现与小 提琴有着内在的关系。 牛顿在伦敦瘟疫发生期间,不得不回到乡下的家里赋 闲,也正是这段恬淡的生活,使他发现了万有引力定律。

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会发展的最终目的。我们不禁要问:机器的先进、交通的快捷、钟表的精准,是否就代表了社会的进步?
西方社会对闲暇生活漠然已久。西方修道院制度的创立者圣本笃的名言就是:“去劳动吧!振作起来!”
催促人终日劳作的钟声响彻了整个黑暗的中世纪。近现代以来,越来越多的先哲开始把休闲视为衡量社
会进步的标尺。马克思在《德意志意识形态》一书中描绘未来理想社会时,把休闲作为未来理想社会的
时,也就是闲暇时间。人们的休闲活动需要以闲暇为条件,这就是闲暇与休闲的关系。
因此,从这个角度来看,休息与休闲、闲暇、游憩、娱乐及旅游在本质上并不是同一
性质的概念。
从休闲与旅游,以及休闲学与旅游学的关系来看,休闲学与旅游学的研究内容、研究
方法都是相似的。相互借鉴研究方法,无论是对休闲学与旅游学的研究,还是对休闲
个通过自我认识而获得自由并发现生命意义的过程,最终休闲可以帮助个体自由地、
完美地表现出一个真实的、真正的自我。休闲强调的是内在的无忧无虑,强调的是
一种平静,在追求完美人性的道路上使人“成为人”,即只有领悟到自由,人们才
能达到休闲的境界。因为休闲的内核是自由,休闲的本质是自由。
1. 1
休闲概念
1.1.1 休闲的定义
即把休闲当作一种有意识、有准备的活动,追求一定的休闲质量,其隐含的目的还是更好地劳动;
层次之二是追求休闲意蕴,这是在有了相对充裕的自由时间后,把休闲本身当作直接目标的一种社
会行为。季忠认为,“休闲是现代人的一种生存方式和存在状态”,也是“主体自由自在活动的过
程”。
1. 1
休闲概念
1.1.1 休闲的定义
乐。“人依木而休”,强调了人与自然的和谐。《诗经·商颂·长发》中有“何天之休”之句,

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休闲观念的变化: •工业革命早期:休闲主要是为了使人们能够恢复体力、调整心
态以便重新投入工作。 •20世纪上半叶:人们更趋向于从休闲中寻找人生的意义,把
休闲理解为人们选择的一种能发挥其禀赋特长,使自我价值 得以实现的活动。
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二、中国休闲史
1、中国古代休闲史 中国古代是典型的农耕社会结构,农业耕
作文明决定了我国古代休闲娱乐活动对自然天 时、农业耕作活动的依赖。
----------亚里士多德 8
“那些终日无所事事的有钱有闲阶 级根本不懂得如何自娱,因为没有任 何工作和生活的负担,他们除了有时 间,就剩下无聊了。”
————皮柏(德)
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(2)中世纪、文艺复兴时期的休闲
欧洲中世纪——休闲的黑暗时代
•背景:以封建土地关系为基础和天主教控制力较强的时代 •休闲观念:重视辛勤的劳动和冥想,祈求拯救的冥想是休闲的最高
境界。 •休闲活动:宗教仪式、周日活动、以及在教会广场及村落公用广场
举行的仪式 •参与阶层:统治阶级(封建领主与骑士集团);城市市民阶层
文艺复兴时期——玩乐的黄金时代
•背景:中产阶级勃发兴起的时代 •休闲观念:人文主义思潮;文化消费繁盛;平民休闲的自由 •休闲活动:以智力和艺术追求为中心的沙龙活动;乡村漫步游憩;
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(1)古希腊、罗马时期的休闲
背景:典型的奴隶社会
古希腊 •休闲观念:注重精神层面的诉求 •休闲活动:政治、哲学、教养活动、学问、美术、趣味
活动、宗教文化仪式、竞技大会及奥林匹克运动会等 古罗马 •休闲观念:重视休闲的感官体验与享受,趋向于物质化 •休闲活动:观看斗剑、赛马、角斗;洗澡、赌博
总结:古希腊、罗马时代休闲与劳动对立,休闲只是一小部分人 的特权。

休闲学基础

休闲学基础

《休闲学基础》讲义课程概述“休”与“闲”的本质什么是“玩”“休”与“闲”的功能为什么要“玩”“休”与“闲”的消费花多少钱“玩”“休”与“闲”的文化怎么“玩”好课程基本理论框架第一讲休闲的起源和发展引子:休闲真的在增多吗?支持休闲增加的观点:1、科技的应用带来生产技术的进步,进而不断制造出更多的物质产品;2、减轻家务的家用设备的发明;3、家庭等社会机构对个体生活各方面的角色定位和影响力趋弱;4、对享乐态度的转变;5、个人教育水平的持续提高;6、劳动性的工作减少;7、可自由支配的个人收入增加;8、工作环境的人性化;9、妇女和弱势群体选择机会增加;10、晚婚及小家庭形成。

反对休闲增加的观点:1、社会结构日趋复杂且变化迅速;2、无止尽的物质主义;3、将“工作价值”带入休闲;4、就业人口比例的增加;5、环境限制增加;6、生活步调不断加快;7、必须做的事情增加;8、恐怖主义的威胁。

一、前工业化社会的休闲第一节休闲的过去与现在∙ 工作与休闲没有明确的区别;∙ 生活琐事当作玩乐;二、工业化社会的休闲∙ 工作与休闲开始分化;∙ 工作以外的时间是必须的;∙ 前工业时代那种休闲与生活紧密结合的关系,并不可能在19 世纪中的工厂里留存;∙ 人们首要任务即是“工作”;∙ 休闲阶级v.s.蓝领阶级–休闲阶级与蓝领阶级在历史上都是一种新的现象;–休闲阶级:钱多时间多,但不知道怎么用;–蓝领阶级:工时长,没有目标的工作着,没有什么休闲;三、后工业化社会的休闲∙ 工作迈向“服务业”∙ 物质不再匮乏,然而新的匮乏油然而生;∙ 消费者以“逻辑性”的方式,将信息大量的加以内化,再作成精确的决定;∙ 人们因为信息互通发达,不再局限于特定的族群及文化,对自我的认知有根本上的变化;∙ 人们处在一个建构与再建构的状态下,科学、道德、法律等等所提供的标准答案也受到争论;∙ 社会变得更复杂,重整社会秩序变得很重要但也很困难;∙ 协调整合不仅是社会精英更是每个人必须要学会的事情;∙ 人们变得对事物有很高的好奇心,想体验所有美好的事物;∙ 我们对物质生活有无止尽的欲望,这种欲望发展极致即转化成为对休闲体验的需求;∙ 多元文化强调:休闲是个人经选择后,能够使其感到愉悦的任何事情,是个人的“喜好”及“生活方式”(life style);∙ 民主化使得休闲阶级消失,被一群不觉得工作是苦差事的人取代。

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沉浸体验的内涵
沉浸是“一种特别的专注,一种完全不同于日常 生活经验的意识状态” 。处于沉浸时,自我意识和 时间感完全丧失,个体与充满魔力的刺激物“融为 一体”。
Tellegen相信它与催眠感受性有关联。
Quarrick指出沉浸体验是指个人融入到某一神奇 的刺激中以至自我和时间感的消失,这种体验的获 得不需要任何专门的训练。
畏惧、愤怒、冷漠、紧张、忧虑
敌意、嫉妒、贪婪、自私、麻木
PART 1 基本认知
学习休闲的可能利益
让你更好理解“有人工作在休闲,有人休闲在工作”,理解休闲本质。 让你更好地理解“为什么中国无缘诺贝尔奖”等之类问题? 五 个 让你更好地理解休闲活动,从而更好地参与休闲。 好 处 让女生更好地把握维系家庭的秘笈,让男生更好从休闲中获得乐趣!
最佳体验:高峰体验
马斯洛将高峰体验称作“短暂的离开真实的世界”, 由此进入“最快乐、最心醉神迷的时刻”。也就是人类 在进入自我实现状态的时候,会感受到一种极度兴奋的 愉悦心情。
Thorne(1963)指出高峰体验是“个人所能达到的, 最令人兴奋的、丰富的、充实的体验”。
高峰体验,有时还指一种强烈及高度受尊重的时刻, 像是一种最优的体验(Privette,1983)。
Mannell ( 1996 ) 认 为 最 优 体 验 包 含 了 高 峰 体 验 (Peak experience:Maslow,1968)、畅爽(Flow: Csikszentmihalyi,1990 ) 和 沉 浸 体 验 ( Absorbing experience : Tellegen & Atkinson,1974 ; Quarrick,1989)三种体验之感受。
PMA指主动的自我意识、明确的自我 价值观念和良好的自我状态以及优秀 的自我心理品质等的综合体。

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PART
1 基本认知
劳动与休闲谁更有价值?
中世纪的休闲:天主教控制着大部分休闲活动。宗教思想赋予劳动新的 意义和价值。
? ? ?

和尚有没有休闲?
中世纪初的人们认为休闲的最高境界是祈求拯救的冥思。主宰中世纪社 会精神领域的天主教会教导人们,生活的目的是为来世做准备;无所事 事是灵魂的敌人;重视辛勤的劳动和冥思。

? ? ? ? ?
结论:毛利人任何层面的经济生活之中,都伴随有消遣娱乐的成分。
人类学家艾伦和约翰逊对秘鲁的Machigenga印度安人长达18个月的考 察发现:在原始文化中,不仅人们从事经济活动的时候已经具有消遣娱 乐的性质,而且在某些社会里,专门被用于休闲的时间也不少于我们的 现代社会,有时甚至更多。
休闲本质
问题一
原始社会存在休闲吗?
PART
1 基本认知
原始社会的休闲
原始社会的休闲是什么样子?如何判断?
? ? ? ? ?
观点一(推理):在原始社会,人们绝大部分时间用于维持自己和家族 生存所进行的活动,没有现代意义上的休闲。所有的活动都带有义务性 质,比如,婚礼、洗礼仪式、节假日的宗教仪式都只是日常生活的一部 分。.
休闲学概论
问题一
为什么选修这门课程?
PART
1 基本认知
你们的理由
休闲好玩.
休闲好过 五 个 可 能 理 由
休闲轻松
学会休闲
好奇心
答案一
休闲是一个社会命题
PART
1 基本认知
休闲为什么成为社会命题
一年中,有三分之一的时间是闲暇【114天】。
一国中,有近3亿的老年人每天都处于闲暇。 五 个 理 由
功能利益
旅游 游戏

休闲过程:体验【第七讲】


畅爽理论:理论模式
畅爽理论,将技能(skill)和挑战(challenge)视为
两个关键因素。当一个人所具备的技能高过于挑战时,就会 觉得无聊;反之,当一个人的技能低于挑战时,则会产生焦 虑。只有当挑战与技能两者达到某种平衡时,个体才会有畅 爽体验的产生。需要指出,挑战与技能所指的并非以客观为 标准,也就是说,畅爽的发生不是以活动本身所具备的客观 特性来定义,而是以“个体主观知觉到的挑战与技能是否达 到平衡来界定的” 。这正是Csikszentmihalyi(1975)提出 的原始畅爽模式(如图所示)。
根据马斯洛(1971),“高峰体验”是指“个人处于最佳 五、最佳体验理论:高峰体验 时刻”,“生活中最幸福的时刻”,“狂喜体验”,“极 度喜悦”,“极度幸福” 。 马斯洛描述说:“这种体验可能是瞬间产生的、压倒一切 的敬畏情绪,也可能是转眼即逝的极度强烈的幸福感,或 甚至是欣喜若狂、如醉如痴、欢乐至极的感觉” 。在这时 刻,他们沉浸在一片纯净而完美的幸福之中,摆脱了一切 怀疑、恐惧、压抑、紧张和怯懦。它们觉得自己已经与世 界紧紧相连,融为一体,感到自己是真正属于这一世界, 而不是站在世界之外的一位旁观者、局外人。自我与非我 的区分以不复存在。
存在的。体验出现的一刹那却是短暂的。
最佳体验:高峰体验
4、从主体与世界(对象、环境、自我)的关 系看,高峰体验的意义在于同一性的瞬间生成。高 峰体验是一种“剧烈的认同体验”。
5、正反同体性特征,主要表现为认同感与超 越感的同一。在高峰体验中,当事者既认同自我, 又认同他人,认同自我,就是肯定自我;认同他人 则意味着超越自我,我与非我相忘于这种体验之中。 他实际上已臻于“神”境,因为他此时已无所欲求, 无所匮乏。 深入了解高峰体验可参阅 《自我实现的人》

第六章 休闲管理 《休闲学概论》PPT课件

休闲服务质量管理的具体操作可以从以下几个方面着手进行:
具体 操作
1)清晰定位目标顾客
2)提高服务能力 3)改善服务质量 4)提高形象,突出特色 5)注重服务效力
6)具有良好的服务策略 7)服务组织建设
6.2 休闲服务管理 6.2.4 休闲服务标准化
在国际和区域层面的标准化体系中,休闲服务标准化目前还是 一个薄弱环节,还未引起相关组织的重视。虽然欧洲各国比较 重视休闲服务标准化,但标准化的主要对象是商业性休闲服务。 我国的休闲服务标准化现状与欧洲各国相似,也主要集中在商 业性休闲服务领域。因此,就城市公共休闲服务而言,国内外 在这一领域的标准化基本上还处于空白状态。
➢ 1)国际休闲服务标准化 ➢ 2)区域休闲服务标准化 ➢ 3)发达国家休闲服务标准化 ➢ 4)我国休闲服务标准化
6.3 休闲营销管理 6.3.1 休闲业营销原则
随着人们对休闲活动的关心和参与程度的提高,人们的休闲观 念有了明显的变化。休闲业营销的关键在于培养消费理念和习 惯,创新营销方式,这样才能迎合休闲消费者多样化和个性化 的需要。
➢ 第二阶段(20世纪80年代中后期至80年代末),开始突破制造业的 “生产-运作”框架的束缚,从服务业产出的特点来全面研究服务 业管理;
➢ 第三阶段(20世纪80年代末至90年代初),服务管理理论初步形成; ➢ 第四阶段(20世纪90年代以来),服务管理理论深入发展和不断完
善。
6.2 休闲服务管理 6.2.2 服务管理及服务质量
6.4 休闲组织管理 6.4.1 休闲服务组织的类型
随着休闲经济的蓬勃发展,各种休闲服务组织也应运而生。 按 财政来源和管理方式区分,这些休闲服务组织可分为:
政府 部门
商业 机构
非营 利组织
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