智能连锁商超解决方案
连锁门店及超市增值无线网络解决方案
连锁超市/门店增值⽆线⽹络解决⽅案建设背景随着移动互联网的发展，移动终端和移动应用的快速普及，极大的推动了无线网络的发展。
在这个移动互联的时代，无线已经成为终端接入的主导力量，无线网络具有其移动性强、灵活度高、可以快速部署的优点。
通过部署无线可以帮助商超为顾客提供更好的用户体验，但是对于商超而言，除了单纯的无线网络覆盖外，O2O精准营销、顾客数据分析才是提高顾客粘度、聚拢人气的关键手段。
因此针对商超而言，无线营销功能成为了必须。
通过部署信锐技术提供的商超无线解决方案，商超不仅可以提高自己服务水准，同时也可以为自己提供一个新的业务增长模式和利润创造点，并且可以在其基础上逐渐扩充出其他的业务增长和服务新领域。
需求分析（1）部署方便，上网快速稳定——全国各地的连锁门店进行网络覆盖，数百个个无线设备，需要实现连锁门店内无线信号全覆盖，能承载内部员工无线办公需求以及就餐顾客的上网需求，能够有效的提高客户的满意度，增强客户返店率（2）顾客移动上网不卡顿，投诉率低——已经接入无线网络的终端在商超移动过程中，不会因出现卡顿现象。
在无线覆盖范围内，能够自由无缝切换，给人无感知无线漫游体验（2）无线部署能给商超带来附加的营销价值——商超每年会在广告营销有大量投入，部署无线，不仅要考虑网络稳定性，同时要考虑通过无线网络给自身带来商业价值，比如推广自己的微信公众账号，宣传自己新出菜品、分析顾客喜好从而精准营销等商业行为（3）多个连锁门店管理起来方便——在商超各个连锁门店进行无线部署和管理时，无线接入点数量庞大，布置地点多，距离远。
众多的无线Wi-Fi热点配置、升级、维护需要统一化的集中管理，降低维护成本，提高整体的稳定性，减少故障率（4）满足公共Wi-Fi法律要求——满足公安部网监对公共区域无线网络建设的监管要求，可对接网监平台信锐⽅案⽆线组⽹⽰意图图1-超市无线网络方案构架图2-连锁型超市方案构架解决⽅案（1）如何连接Wi-Fi——信锐AC内置认证服务器，免费支持业内最全的13种认证方式，。
智慧超市解决方案
智慧超市解决方案
《智慧超市解决方案》
随着科技的不断发展，智慧超市已经成为零售业的一个重要方向。
智慧超市利用先进的技术来提升购物体验，优化供应链管理，提高效率，减少成本，增加利润。
智慧超市解决方案是一种全新的商业模式，它将传统的超市与高科技相结合，为顾客和零售商带来了许多便利和好处。
智慧超市解决方案在顾客体验方面有着很大的优势。
通过使用物联网技术，超市可以收集顾客的行为数据，了解他们的购物偏好，从而提供个性化的推荐和服务。
此外，智慧超市还可以通过人脸识别技术来识别顾客，实现自动结账和支付，方便快捷。
顾客购物的整个过程可以更加方便和快捷，提高了购物的满意度。
智慧超市解决方案还能够帮助零售商提高效率和降低成本。
智慧超市利用大数据分析和人工智能技术来进行供应链管理和库存控制，可以更准确地预测需求，避免过量的库存和缺货现象，从而节约了运营成本。
同时，智慧超市可以通过自动化的货架管理和智能巡视系统来提高货架布局的效率，减少商品损失。
这些都能够帮助零售商提高利润。
总的来说，《智慧超市解决方案》不仅能够为顾客提供更加便捷和个性化的购物体验，还能够帮助零售商提高效率和利润。
在未来，随着科技的不断进步，智慧超市解决方案有望成为零售业的主流，对消费者和零售商都将带来更多益处。
智慧商超的定义及应用场景
智慧商超的定义及应用场景
智慧商超是指利用人工智能技术等先进技术，针对商超行业从前台门店，以及供应链上的每一环节，从整体解决方案到系统集成，实现智能管
理和运营的服务平台。
智慧商超的应用场景可以说很广泛，从店内的移动收银，识别技术和RFID等技术应用，买家APP等移动技术，供应链管理集成解决方案，智
能客户服务，语音识别，安防报警，视频分析，脱机解决方案等，都可以
通过智慧商超来实现。
智慧商超可以综合应用各种先进技术，从而有效提高商超行业的安全
性和运营效率，提高门店销售额、实现流程无缝连接，同时面向企业客户
可实现大数据收集、分析和应用以实现客户个性化服务及机器自动预测未
来变化，实现购物体验的升级，按需实现定制化购物体验，提高客户回头率，实现资源共享和服务共享，最终提高企业的服务模式和经营管理水平，实现智能化便捷化，使消费手段有效的实现进一步的改变。
连锁商场超市无线网络建设需求分析及解决方案
连锁商场/超市无线网络建设解决方案一、商超连锁无线网络建设需求分析近年来，商超连锁企业的竞争越来越激烈，除了要为顾客提供更多更全的优质商品，还要通过提升配套服务设施来提高自身的软实力，商圈的Wi-Fi覆盖就是赢得顾客口碑的重要环节。
总体来说商超连锁WLAN建设最大的需求在于吸引商户进驻和增加顾客流量。
而在具体的应用过程中商超连锁WLAN包含以下具体的需求：l商场顾客高速上网大部分商超连锁企业或其内部店铺均部署了WIFI，用户体验则成为顾客选择的首要考虑。
高速、稳定的上网既能提高顾客的满意度，同时能提升商场的档次、形象。
l商场无线收银节假日商场人流量激增，收银排队时间过长，容易导致顾客满意度降低。
很多商户都是实行伴随式导购，导购员对于客户提供从入店到收费打包的一整套服务。
WLAN移动系统可以实现“一站式”购物体验，实现销售与收银一站式操作，缩短了结账时间，顾客可以从其便捷中体验更多的购物乐趣。
l商场广告推广、营销商场每年会在广告营销方面投入大量的费用，相对与传统平面广告平台，WiFi平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高，如果能结合WiFi平台进行广告推广、营销，则可大大提高WiFi建设的回报收益。
利用WiFi平台的广告效应，可显著提高商场的营销能力，同时降低营销成本。
二、连锁商超无线网络建设面临的难点和挑战l无线营销能力弱，无线投入无法创造商业价值现在的商场无线WiFi建设基本停留在网络连通的阶段，无线建设往往只在于提供能够使用的无线网络，而怎样利用商场WiFi平台来进行广告营销还是一个亟待解决的问题。
这样无线投入便无法转化为创造商业价值的生产力，使无线投资成为低收益的投入。
l无线营销方案不成熟，形式单一行业内虽然已经有一些解决方案能够帮助用户实现简单的营销价值，但是广告页面自定义难度大，操作复杂，带来价值的同时又增加了额外的工作量。
而且当顾客离开商圈，就无法和顾客形成长期互动营销。
l网速太慢，WiFi反而成为顾客抱怨的地方商超连锁企业作为公共场所，每天有大量的客户流动，接入无线的终端类型更是多种多样。
商超渠道操作手册
商超渠道操作手册一、引言商超渠道是指以连锁超市和大型商场为核心的销售渠道。
随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧，商超渠道的重要性日益凸显。
本操作手册旨在为商超渠道从业人员提供一些指导和建议，帮助他们更好地开展工作，提高销售绩效。
二、商超渠道管理1. 渠道设备管理商超渠道经营需要各种设备来支持销售和运营工作，包括收银机、货架、冷链设备等。
对这些设备要进行定期维护和检查，确保其正常运行，减少故障发生的概率。
2. 渠道库存管理商超渠道是一个涉及大量商品的销售环境，合理管理库存是提高运营效率的关键。
要通过合理的预测和采购策略，控制存货成本，并确保商品供应的稳定和及时性。
3. 渠道团队管理商超渠道团队的管理至关重要。
要建立一个高效的团队，要注重人员的培训和激励，提供良好的工作环境和福利待遇，激发员工的积极性和创造力。
三、商品陈列和促销1. 商品陈列商品陈列是商超渠道中的一个重要环节。
要根据商品的特点和消费者的需求合理安排陈列区域，并注意商品的品牌形象和区域搭配，以吸引消费者的注意力并提升销售额。
2. 促销活动通过促销活动可以增加销售额和客流量。
可以通过打折、赠品、特价等方式吸引顾客购买，提高产品的知名度和销售额。
同时，要根据销售数据和市场反馈来不断优化促销活动的效果。
四、顾客服务与体验1. 顾客服务意识商超渠道的成功与否很大程度上取决于顾客的满意度。
要培养员工的服务意识，提供友好、专业的服务，及时解决顾客的问题，增强顾客的黏性。
2. 顾客体验管理商超渠道要关注顾客的购物体验，提供良好的购物环境和便捷的服务，如充足的购物篮和购物车、整洁的店面等。
借助现代科技手段，如智能购物车、无人收银等提升顾客的购物体验。
五、数据分析与决策商超渠道需要根据市场和销售数据进行分析，以制定合理的决策来指导经营活动。
要利用数据分析工具和方法，深入了解市场需求和竞争状况，制定营销策略和采购决策，提高运营效率和销售业绩。
六、风险管理1. 操作风险防控商超渠道的操作涉及到众多环节，如货物物流、顾客付款、库存管理等，需要建立健全的风险防控机制，减少操作风险的发生。
超市便利店智能视频监控解决方案
技术创新，变革未来
解决方案整体需求
随着国家城市化进程的加快，中小型超市/便利店成为了城市住宅小区、商业园区的基础配套设施，全国 目前数量在500万家以上。超市人流量较大、人员复杂，管理起来较为困难，易发生盗窃、抢劫、酒后闹事、 消费投诉、言语/钱财纠纷、打架斗殴等突发状况。同时中小超市/便利店从运营成本考虑，在视频监控不会有
推荐生态合作产品
• iClient S100为SMB业务量身定制， 可广泛应用于智慧商超、幼儿园、工 地等通用园区领域的安防项目。
• 与SDC、NVR、网络存储设备、报 警设备、门禁设备、可视对讲设备等 配套使用。
主要价值： • 场景：支持从64路向1024路组网，
对多台NVR800、IVS1800混合管理 • 智能闭环：支持人脸&人体、行为分
报警远程 推送提醒 远程喊话
LINE IN 接口
华为好望摄像机+NVR800+ iCLient S100+华为好望APP端到端闭环
NVR800
• 数据统计报表呈现 • 异常报警
货架区域热度分析
客户价值：
态势监控：全天24小时态势监控，通过实况预览发 现货架空缺、倒塌等异常情况，及时响应。
热门货架识别：通过热度图统计的功能，可以直观 的反映出热门商品，根据客户喜好优化商品摆放位 置，提高商品的销售率，从而提高商超经济效益。
核心场景四：仓库，重点区域全天候守护
态势监控
仓库门口
收银台
人脸识别 排队长度检测 随路语音
人脸识别
出入口
黑名单告警 客流统计
摄像机点位：
出入口：采用智能人脸识别筒机+星光智能海螺， 实现惯偷识别，客流统计，口罩识别，人员考勤； 收银台：采用智能人脸识别半球+星光智能海螺， 实现回头客识别，VIP客户识别，排队管理，收 银台随路语音； 货架区：采用星光智能海螺，实现态势感知，热 门货架区域识别； 仓库门口：采用智能人脸识别筒机，用于陌生人 识别告警，防止仓库恶意侵入； 仓库内部：采用星光智能海螺，24小时态势监控；
智慧超市实训解决方案
智慧超市实训解决方案
《智慧超市实训解决方案》
随着科技的不断发展，智慧超市正成为未来零售业的发展趋势。
智慧超市通过人工智能、大数据分析等先进技术，为顾客提供更便捷、高效的购物体验。
为了满足市场对智慧超市人才的需求，许多教育机构纷纷开设智慧超市实训课程，培养相关人才。
然而，智慧超市实训也面临着一些挑战。
一方面，智慧超市技术更新换代快，传统课程往往跟不上发展的步伐；另一方面，学生缺乏实际操作经验，往往只停留在理论水平。
为了解决这些问题，一些教育机构和企业纷纷提出了一些创新的解决方案。
首先，他们通过建立与智慧超市企业的合作关系，邀请相关企业的技术专家来校进行实地指导，让学生更加贴近实际工作。
其次，他们引入了虚拟现实技术，让学生通过模拟环境来进行实训，提高实操能力。
此外，还建立了智慧超市实训基地，让学生能够有机会参与实际的智慧超市运营，从而获得更多的实战经验。
通过这些创新的解决方案，智慧超市实训课程的质量得到了大幅提升。
学生不仅可以在校学习到最新的智慧超市技术，还能在实践中获得丰富的经验，为将来的就业奠定良好的基础。
同时，企业也能获得更多高素质的人才，为智慧超市行业的发展提供更好的保障。
总之，智慧超市实训解决方案的不断创新，将为智慧超市行业
培养更多更好的人才，也将为智慧超市行业的发展注入新的活力。
相信随着时间的推移，智慧超市将会成为零售业的主流，而相关的实训教育也将在这一过程中发挥重要的作用。
商超配送方案
商超配送方案1. 引言商超配送是指将商品从商超仓库送至顾客家中的一种服务形式。
随着电商行业的发展和人们对购物便利性的需求不断增加，商超配送方案逐渐成为商超企业提供的重要服务之一。
本文将介绍商超配送方案的基本流程，并针对其中的关键环节进行详细分析和解决方案建议。
2. 商超配送流程商超配送的基本流程一般包括以下几个环节：•订单接收与处理•商品拣货与打包•配送路线规划•配送车辆调度•送货上门•收货确认与售后服务下面将对每个环节进行具体分析。
2.1 订单接收与处理商超配送的第一步是接收顾客的订单并进行处理。
顾客可以通过线上渠道或线下渠道下单，商超企业需要确保订单信息准确无误，并及时将订单信息反馈给后台系统。
后台系统可以根据订单信息进行库存管理和订单跟踪，以便后续环节进行准确的商品配送。
2.2 商品拣货与打包在收到订单后，商超仓库需要按照订单中的商品信息进行拣货和打包。
拣货过程需要严格按照订单进行操作，确保拣货准确无误。
打包过程需要选择适当的包装材料，防止商品在运输过程中受到损坏。
2.3 配送路线规划配送路线规划是商超配送的一个重要环节。
在进行配送路线规划时，需要考虑多个因素，包括送货地址的距离、交通状况、配送时间窗口等。
合理的路线规划可以减少配送时间和成本，提高配送效率。
2.4 配送车辆调度在确定配送路线后，商超企业需要进行配送车辆的调度。
调度过程需要考虑车辆的载重量、行驶里程、油耗等因素，以确保配送过程中的车辆安全和效率。
2.5 送货上门送货上门是商超配送的核心环节之一。
配送员需要按照配送路线和顾客要求将商品送至顾客家中，并进行签收确认。
在配送过程中，配送员需要具备良好的服务态度和沟通能力，以提升顾客的满意度。
2.6 收货确认与售后服务商超配送完成后，顾客需要进行收货确认，并对商品品质进行评价。
商超企业可以根据顾客的评价进行改进，并提供必要的售后服务，以满足顾客的需求。
3. 关键环节问题与解决方案建议在商超配送的各个环节中，存在一些关键问题需要解决。
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智能商超解决方案一、智能商超发展趋势随着商场/商超发展逐渐加快，超市在管理上逐渐取代了传统的百货商场的管理模式，走入消费群体的生活，成为需求群体消费的重要场所。
要在激烈的竞争中取得胜利，已经不能只靠简单的价格战，这只会让商家两败俱伤；只有从降低营销成本、打出品牌，树立良好形象出发，为顾客创造一个安全、舒适、轻松、货源齐备的购物环境，才有可能取得好的业绩。
一般超市都具备一定的规模、相当的面积，全部实行无人售货，是降低成本的主要途径。
由顾客在无人干预的情况下挑选喜爱的商品，也给商品的防盗带来了隐患，加大了管理难度，同时也没有一套智能的分析系统能够对店内顾客对商品的喜好程度、店内不同区域客流量等相关促销数据进行有效分析，这些问题从一定程度上加大了管理难度。
商超内安装智能商超网络数字监控分析系统实现本地监控的同时，而且总部领导和部门负责人还可以分别在任何时间地点通过互联网看到顾客的购物情况，看到商超内货物的摆放情况、商超内人流情况，同时还可以通过智能分析系统对人流密度进行相应预警分析。
同时通过扩展可实现智能收银、VIP智能分析、智能人流分析、智能喜好分析等不同作用，大大提高了管理手段，同时也提高了下面员工的工作效率。
在布防点设计，能够覆盖整个商超，商超内所有人员的活动情况都可尽收眼底。
店铺的安全方面——主要解决店铺日常经营中的人、财、物的安全管理，同时方便企业的监管中心能实时了解到前端各个店铺的安全状况、收银情况、人员工作状态情况等，起远程监督的作用。
同时系统支持PC、手机、PAD等多种监督方式，方便管理者。
商业数据分析统计——主要是利用各种智能分析技术手段（客流分析、轨迹分析、人脸识别、顾客特性分析等）采集各种相关数据，同时结合销售数据（POS），实现深层次的营销数据分析、能剖析经营中的问题、能为管理者提供营销决策依据，由此提升销售业绩。
访客信息管理——利用人脸识别技术，实现对进出店铺的顾客进行人脸抓拍，辨识顾客身份，并由此为顾客提供更主动、更高效的客户服务。
办公考勤管理——人脸识别考勤软件借助先进考勤管理理念，将考勤软件通过TCP/IP连接人脸识别获取人员与考勤数据进行考勤统计，具有用户管理、班次设置、排班、考勤报表统计、输出/打印报表等完整功能。
二、系统优势1、低成本。
前端采集设备：兼容性能好，可以有效利用现有的前端采集设备（如摄像枪、报警探头等），避免资源浪费，节省70%的投资；前端处理设备：视频服务器具有极具亲合力的价格优势，与市场上的主流产品成本相当，却具备更完善和先进的性能，性价比一流，同时集成了众多接口，节省了部分末端设备（矩阵、画面分割器等等）；监控中心：监控中心的核心是嵌入式硬件和软件，均对系统平台的要求不高。
2、系统构建灵活，通过架设双绞线及光缆，也可利用已有专线网络，更可利用公众宽带网，将前端监控点的音视频、控制、报警信号以模拟信号、数字的方式传输到上级监控中心，非常符合、贴近不同超市的复杂环境、特殊需求。
3、系统功能强大，应用广泛，该系统专门针对大型商超，连锁超市使用的特点量身定制了这套解决方案，适合于大型连锁超市监控系统，有效提高超市的办事效率，提高了安全保卫能力。
4、系统施工方便。
全数字的网络监控系统，只需要考虑网络接入方式，无需考虑线缆的施工，不会存在干扰问题，方便系统施工、调试，提高系统的可靠性、稳定性。
5、设备优势。
系统采用国内一线知名产品的网络视频服务器、网络传输设备、网络摄像机等设备。
这些设备采用嵌入式设计，结构简单，稳定性好，易于集成，性价比高。
三、系统技术实现1、货架监控大型商场或超市货架较长，空间较大，范围较广，一般可采用吊顶安装广角变焦枪式摄像机。
其监视角度达75度，可以方便地监控众多的货物，以查看商场或超市内是否有偷窃行为;如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了，不需要与顾客发生任何争执。
在监看货架时，如果发现货物错架、乱架较多的地方，可以马上派人员进行整理。
针对目前连锁店装饰美观，空间相对来说不是很大的环境特点，也可在店铺货架走道安装网络半球，该设备体积较小，呈半球形，外观优美，能很好地融入到商店整体装修风格中，并且可以很好地监视货架、货架走廊及店铺出入口，以保障货品的安全。
尤其是针对偷盗率比较高的商品要进行专门的特殊监控，如珠宝、高档化妆品、名贵烟酒、易携带的小额商品等地方。
2、收银台监控收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出商场或超市，都有可能引起与顾客的摩擦。
针对收银台的重要性，采用独有的抗钢板反光技术及针对收银位置要达到较高清晰度要求专业设计的收银专用摄像机。
并且，在每个收银台安装拾音器，监听收银台员工与顾客的交流情况，了解员工是否礼貌待客。
这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高大型商场或超市的服务水平，确保大型商场或超市在顾客中树立良好的形象。
因为服务对大型商场或超市的品牌形象至关重要，在打价格战的同时，最能影响顾客心理的是超市服务态度的好坏。
3、出入口监控大型商场或超市出入口内外光线明亮度反差较大，一般安装超宽动态摄像机，以解决当顾客进入大型商场或超市时，由于环境光线不足而导致监控到的顾客面部看不清的问题。
每天的下班时间和周末往往是大型商场或超市人流比较多的时候，遇到节假日更是人如泉涌。
因此，必须根据人流情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，或是增派人手缩短顾客等待时间，以避免因人多而发生意外。
通过出入口监控的统计系统，能及时地了解顾客数量情况，为市场人员分析市场走向提供详细的资料。
通过系统分析，就能知道哪个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最旺;还能知道什么物品、哪个售货点最吸引顾客等。
4、仓库出入口监控大型商场或超市仓库出入口的监控设计，主要解决运输中货物确认问题。
如是否开箱、是否破损、经营者搬运过程中是否出现破损等，有效解决货物运输过程中的纠纷。
通常，在仓库出入口安装彩色日夜型高清半球，它外观小巧，具备变焦功能，从而解决了仓库出入口光线较暗、空间不是很大的环境问题。
5、超市停车场监控在大型商场或超市的室外停车场，一般空间较大，安装增强型高速球。
在停车场的出入口，车辆进出时，车灯光线很强，针对这种环境，采用强光抑制摄像机，从而可获取到高清晰图像。
四、系统功能分析商场/超市卖场监控是以分店本地监控系统为基础，既便于卖场本地监控及录像资料查询，又可纳入总部网络监控管理中心平台统一管理。
其作用主要表现在以下三个方面：1、商品防损：在贵重物品和易丢失的物品区安装红外变焦半球摄像机，对这些区域实施24小时监控，系统可对监控范围内的区域进行监测，同时启动高清录像，可以较好预防偷盗行为，并起到一定的威慑作用。
即使发生商品丢失也可以通过分店内的DVR系统及时查询回放录像资料，录像资料还可提供给公安机关便于破案，对于经常出入商场的不良分子可以通过DVR系统打印输出并在内部张贴，方便员工辨识。
同时，通过DVR的辅助，可以适当减少店内保卫/防损人员的数量，从而降低人力成本。
2、监督管理：分店运作情况、员工工作形象、店内货品摆放等都可以通过DVR系统一目了然地显示出来。
分店管理者可以更合理地统筹调配店内各区人员岗位，考核员工绩效、纠正员工的服务态度，大区或上级总部也可以从远程进行监督或管理。
在收银处设置的摄像机更可全程记录收银交易的详细过程，在员工与客人发生收银纠纷时便于回放查找历史记录，明确责任。
3、数据统计分析：通过智能分析系统可以查看店内出入口人流量，可以查看客户购买商品的习惯及商品畅销度，还可以查看货品位置与数量等，以便货品得到及时的补充。
通过录像资料及视频智能分析还可以了解客户行走习惯，以便将最常用、最畅销的商品放在顾客最容易获取的地方。
五、设备选型标准设备选型：※各楼楼面商场内的自动扶梯的消防梯、电梯厅的出入口均安装固定摄像机，※商场内的主通道安装变焦半球摄像机，根据货架的调整通过摄像机的焦距解决调整后货架的可是范围，便于巡回监视现场的人员，也可以用来跟踪被怀疑的对象。
※其服务台和消防通道采用固定摄像机定点监视，仓库均采用固定摄像机定点监视，以便从多方位观察货物的堆放和人员的出入情况。
※各收银点采用固定摄像机对收银情况进行定点监控。
※智能视频分析主机——为视频分析处理的主要设备，主要功能包括客流统计分析、人脸抓拍、低码流视频压缩、视频监控录像等功能。
- 双向统计，可实现多人双向交叉统计。
- 标准环境下统计精度高达95%- 终端时间可实现与服务器时间同步，查询更方便、准确。
- 可直接通过网口对产品进行升级处理，维护更方便、快捷。
- 可接入网络视频监控平台进行实时视频监控。
- 可支持外部设备联动报警设置，提供报警录像、录像回放、视频编解码压缩等功能服务，方便更好的监控。
※通用能力平台——为前端设备与各类应用层服务器、第三方数据服务器、终端用户之间的枢纽平台。
采用云架构，支持各种不同类型设备的接入，支持各种应用平台的接入和数据服务，支持物联网体系下得数据库架构，支持兼容多种协议。
※用户端——无论是查询浏览商业分析数据、或是视频监控数据、或是远程控制操作，用户方均可通过PC主机、智能手机、PAD等设备实现操作。
六、商场面临的现状通过对已有超市（家家悦齐鲁商城店、张村店、四季康城店）走访分析；结合与家家悦信息部门人员沟通总结得出监控系统存在以下问题：1、各分店商超的监控系统均为独立管理系统，未能实现与公司总部联网；2、前后端监控设备使用产品参差不齐且为市场低端产品；3、监控前端设备及线缆布线施工工艺不标准；4、后端设备摆放凌乱，设备防尘处理不到位；5、线缆的接头接续及防尘措施不到位；6、施工单位繁多售后服务不够及时；7、监控录像画面回放清晰度不够；七、针对目前情况解决方案我公司采用“四化”管理的模式针对对连锁型商超进行统一解决方案，保证跟进连锁超市的步伐，即连锁超市开到哪均有我公司的服务机构，确保连锁商超安保出现的一切问题。
公司管理统一化：采用总公司集中管理模式，对各分支机构进行精细化的监管及督导，利用OA办公软件对总公司及各地分公司进行监管考核；方案设计统一化：坚持用户需求做出实用性解决方案，坚持“四到位、三精确”原则：前期考察细致到位；施工设计图纸明确到位；方案功能讲解到位；产品性价比选型到位；监控点位要精确；线缆敷设方向要精确；设备的取电位置及接头接续要精确。
采用“四到位、三精确”的原则真正的解决了0维护，避免了施工当中存在的隐患及建成后的维护费用。
施工工艺标准化：采用“四统一“标准，传输方式统一；线路敷设统一；抗干扰处理统一；接地处理统一。
（一）传输方式图像信号传输我们针对此系统采用双绞线电缆传输视频信号的视频传输方式,避免信号干扰及接口接续不够牢实及防尘氧化问题；电源传输采用集中式POE供电方式解决了传统的电源线缆敷设同时也解决了电源变压器的损坏导致信号黑屏，即节约了购买成本也解决了因电源损坏导致的维修费用；（二）线路敷设1、路径短捷、安全可靠、施工维护方便；2、必须按标准进行敷设，施工质量应符合《电力工程电缆设计规范》；3、电缆的弯曲半径大于电缆直径的15倍；4、敷设管道线之前应先清刷管孔；5、避开恶劣环境条件或易使管线损伤的地段；6、不与其它管线等障碍物交叉跨越；7、外漏线缆必须采用金属软管或缠绕软管保护；8、所有接头接续要焊锡处理并缠绕防腐防氧化绝缘胶带；9、接头接续处要做上明确的标志并对接头接续后的线缆进行信号损耗测试，损耗率不得大于2‰；10、管口与电缆间衬垫铝皮，铝皮应包在管口上进入管孔的电缆应保持平直，并应采取防潮、防腐、防鼠等处理措施；（三）抗干扰措施1、电缆线宜与信号线、控制线分开敷设，防止干扰；2、视频线走向力求避开各种干扰源，如电梯机房等；3、各类传输线缆屏蔽层焊接接地，金属电线管电焊接地，控制室系统设备外壳接地。