南昌市快递企业调研报告
江西省物流发展调研报告

江西省物流发展调研报告一、背景介绍随着我国经济的快速发展和市场经济体制的深化,物流业成为推动经济发展的重要支柱行业。
江西省作为内陆省份,地处长江经济带和珠江经济带的交汇点,具备丰富的自然资源和较为完善的基础设施,具备发展物流业的良好条件。
因此,本次调研旨在全面了解江西省物流业的发展现状和存在的问题,为推动江西省物流业的健康发展提供参考。
二、现状分析1.物流基础设施江西省的交通基础设施相对较完善,已形成了公路、铁路、水路和航空四大交通网,为物流业发展提供了便利条件。
但与发达地区相比,江西省的交通运输能力还有待提升,特别是公路网和铁路网的覆盖率仍有待改善。
2.物流公司江西省物流公司数量较多,但大多数公司规模较小,缺乏规模化经营和专业化运作能力。
在物流服务领域,江西省的物流公司主要集中在采购物流和分销物流方面,缺乏高附加值物流服务的能力,需要加强自身的服务能力和技术创新。
3.物流人才三、问题分析1.交通瓶颈尽管江西省的交通基础设施相对完善,但与发达省份相比,仍存在一定差距。
公路网和铁路网的覆盖率较低,特别是通往发达地区的高速公路和铁路支线不足。
这给物流运输带来了很大的阻碍,极大地增加了物流成本。
2.企业规模较小江西省的物流企业规模普遍较小,缺乏专业化运作和规模经济的优势。
大多数企业只进行基本的采购和配送物流服务,缺乏增值服务和综合物流服务的能力。
3.人才缺乏四、建议1.加大对交通基础设施的投资力度,尤其是发展高速公路和铁路网,提升物流运输的快捷性和便利性。
2.鼓励物流企业进行规模化经营,通过兼并重组等方式提高企业规模,增强市场竞争力。
同时,加强企业的技术创新和服务水平,提供多样化的物流服务,提高附加值。
3.加强人才培养和引进工作,建立健全的物流人才培养体系。
加强高等院校和企业的合作,开展实习培训和产学研合作,提高物流人才的实际操作能力。
4.加大政府对物流业的支持力度,制定相关政策和激励措施,鼓励企业投资物流业并进行技术改造。
南昌市物流状况分析

南昌市物流状况分析
无错别字
摘要
随着国家经济的发展,物流行业发展得越来越快,物流行业的发展和
南昌市的发展同时进步,南昌市成为一个物流中心,吸引了许多物流企业
进入其中。
此次研究调查了南昌市的物流状况,探讨了南昌市的物流发展
模式、物流技术、物流组织方式,以及从物流行业内部的角度分析南昌市
的物流状况。
本文使用定性方法和定量方法进行分析,并有案例研究和实
地考察,以期对南昌市的物流状况进行全面、准确的分析,为物流企业的
未来发展提供建议和指导。
关键词:物流发展模式;物流技术;物流组织
1绪论
随着国家经济的增长和城市经济的发展,物流已经发展成为一种必不
可少的服务行业。
物流行业人才流动性高,其发展也给国家的经济带来了
很大的支持作用,因此物流行业受到越来越多的关注。
作为一个发达的城市,南昌市扮演了重要的角色,它的物流发展也得
到了良好的发展。
在南昌市,运输系统发生了明显变化,改善了管理方式,并建立起了一套完整的物流管理流程和机制。
因此,本研究重点研究南昌市的物流状况,具体研究内容包括:南昌
市的物流发展模式、物流技术、物流组织方式,以及物流行业的内部分析等。
南昌市物流信息调研报告

南昌市物流信息调研报告一、调研目的物流信息是指物流过程中的货物、资金、人员、设备等信息,以及物流企业之间、物流企业与客户之间进行信息交流和共享的过程。
本次调研旨在了解南昌市物流行业的信息化程度,以及物流信息化对企业及整个行业的影响。
二、调研方法1.文献调研:通过查阅相关物流信息化的文献资料,了解国内外物流行业信息化的发展状况和趋势。
2.实地走访调研:选择南昌市的几家代表性物流企业进行实地走访,了解其信息化建设情况和存在的问题。
3.问卷调查:针对南昌市物流企业开展问卷调查,了解实际操作中物流信息化的应用情况和需求。
三、调研结果1.物流信息化的现状:南昌市物流企业中部分大型企业开始重视信息化建设,采用物流信息管理系统对货物流动、仓储、配送等环节进行管理和监控。
但大部分小型物流企业仍采用传统的人工办公,信息化水平较低。
2.物流信息化的优势:物流信息化能够提高物流效率,减少物流成本,提升物流服务质量。
通过物流信息系统,物流企业能够及时了解货物流动情况,合理安排车辆和人员,减少运输里程和时间,提高货物配送效率。
3.物流信息化存在的问题:南昌市物流企业在信息化建设中存在一些问题。
首先,部分企业对物流信息化的认识不足,缺乏对信息化建设的意识和投入。
其次,缺乏信息技术人才,无法有效地运用信息技术来改进物流业务。
再次,对信息安全和隐私保护的关注不足,可能导致信息泄露和数据丢失的风险。
四、建议和对策1.提升意识,加大投入:南昌市物流企业应提升对物流信息化的重视程度,加大资金投入和人力资源培养,推动信息化建设的深入发展。
2.加强人才培养:引进和培养一批具备物流信息化专业知识和技能的人才,提高整个行业的信息化水平。
3.加强信息安全意识:加强对信息安全、数据保护等方面的培训和指导,建立完善的信息安全管理体系,确保物流信息的安全性和稳定性。
4.推动行业标准化发展:加强与相关部门和行业组织的合作,共同制定和推进物流信息化的行业标准,提高整个行业的信息化管理水平。
南昌物流企业发展策略研究

南昌物流企业发展策略研究引言随着全球经济的发展,物流行业的重要性日益凸显。
作为江西省的省会和重要的经济中心,南昌物流企业面临着巨大的发展机遇和挑战。
本文将对南昌物流企业的发展策略进行研究,旨在寻找适合南昌物流企业的发展道路。
1. 当前南昌物流企业发展现状南昌地理位置优越,交通便利,物流基础设施相对完善。
目前,南昌已经形成了一批规模不小的物流企业,各类物流服务逐渐丰富。
然而,与一线城市相比,南昌物流企业在规模和服务质量上还有较大差距。
同时,随着市场竞争的加剧和技术革新的推进,南昌物流企业面临许多新的挑战。
2. 优化物流基础设施建设为了提升南昌物流企业的整体竞争力,优化物流基础设施建设至关重要。
首先,需要加大对物流园区和物流网络建设的投入。
发展现代化的物流园区,并建立高效的物流网络,将有利于物流企业的规模扩大和效益提升。
其次,应该加强与交通运输部门的合作,提高公路、铁路、水路和航空等多模式物流的衔接效率。
3. 加强信息技术应用信息技术在物流行业中的应用对提升效率和降低成本具有重要作用。
南昌物流企业应加强信息技术的应用,推进物流信息化建设。
通过建立物流信息平台,实现供应链的可视化管理和实时监控,有助于提升物流服务的质量和效率。
同时,应注重数据安全和隐私保护,防止信息泄露和黑客攻击。
4. 建立合作共赢的物流生态系统物流行业是一个充满合作机会的行业,建立合作共赢的物流生态系统是南昌物流企业发展的重要战略。
通过与供应商、物流服务商和客户等各方的合作,实现资源共享、互利共赢。
南昌物流企业可以积极参与物流协会和行业协会的活动,加强行业交流和合作,共同推进物流行业的发展。
5. 人才培养与创新支持在物流企业发展过程中,人才是最宝贵的资源。
南昌物流企业应该加强人才培养和引进工作,培养一批具备物流专业知识和管理能力的人才。
同时,应加强科技创新支持,鼓励物流企业在技术研发和创新上进行投入,提高技术水平和竞争力。
结论南昌物流企业发展策略的研究是一个复杂而长期的过程。
南昌物流发展现状分析报告

南昌物流发展现状分析报告引言物流作为现代经济的重要组成部分,对于区域经济的发展起着至关重要的作用。
南昌作为江西省的省会城市,其物流发展现状对于整个省域经济的发展具有重要影响。
本报告将从南昌物流的基础设施、发展规模、行业结构以及挑战与机遇等方面进行分析,旨在为研究相关领域的学者、企业家以及决策者提供参考。
一、基础设施南昌作为江西省的政治、经济、文化中心,拥有完善的基础设施,为物流发展提供了良好的保障。
首先是交通基础设施方面,南昌拥有发达的公路网、铁路网和航空网络,这为物流运输提供了便利。
同时,南昌还设有多个货运站和物流园区,提供了完善的配送和仓储服务。
其次,南昌拥有现代化的信息技术设施,包括物流信息平台、电子商务平台等,为物流信息共享和处理提供了支持。
二、发展规模随着经济的快速发展,南昌物流业的发展规模也呈现出稳步增长的趋势。
根据统计数据显示,近年来南昌物流业年度营业额逐年增加,从2018年的200亿增长到2020年的300多亿。
同时,物流从业人员数量也在不断增加,为南昌物流业的良性发展提供了支撑。
三、行业结构南昌物流行业的发展呈现多元化和专业化的特点。
首先,南昌的物流行业涉及范围广泛,包括货物运输、仓储、装卸、配送、包装等多个环节。
其次,物流企业的专业化程度不断提高,涌现了一批具有规模效应和专业特色的企业。
例如,江西物流有限公司、南昌港集团等在南昌物流行业具有一定的话语权。
此外,南昌还有一些专门从事电子商务物流的企业,为电子商务的快速发展提供了支持。
四、挑战与机遇在物流发展过程中,南昌面临一些挑战和机遇。
首先是市场竞争的压力。
南昌物流市场竞争激烈,市场份额相对分散,竞争对手众多。
这对于南昌物流企业来说,要想保持竞争优势需要提高服务品质,降低成本,增强创新能力。
其次是环境保护的压力。
随着社会对绿色物流的要求越来越高,南昌物流企业需要采取环保措施,降低物流过程中的污染排放。
此外,南昌还面临发展机遇。
南昌市物流状况分析

南昌市物流状况分析南昌市作为江西省的省会城市,经济发展迅速,物流业也得到了快速发展。
物流状况分析可以从基础设施、市场需求、行业发展等多个方面进行分析。
一、基础设施情况二、市场需求情况南昌市经济发展较快,工业、农业、商贸等多个行业均需物流服务。
南昌市工业园区内有多家大型工业企业,包括汽车制造、电子、机械等行业,对物流需求量较大。
农产品方面,南昌市拥有丰富的农业资源,如水稻、猪肉、鸭肉等,需要物流企业提供农产品收购、运输等服务。
同时,南昌市商业发达,零售、批发行业对物流的需求也在不断增加。
三、行业发展情况南昌市物流行业发展迅速,已形成了以快递、仓储、货运为核心的物流产业链。
南昌市快递企业众多,包括顺丰、中通、圆通等知名企业,并且快递网络覆盖全市各个区县。
仓储业也得到了快速发展,南昌市建设了多个大型仓储物流园区,提供仓储、配送等服务。
货运方面,南昌市有多家货运公司,为市内外货物提供运输服务。
此外,还有一些物流科技企业涌现,推动物流行业的数字化、智能化转型。
四、存在的问题与挑战随着南昌市物流业的快速发展,也暴露出一些问题和挑战。
一方面,物流企业的竞争激烈,市场份额有限,有些小型物流企业难以生存。
另一方面,物流基础设施建设还有待完善,一些地区的交通网络还不够发达,影响了物流效率。
同时,物流业还受制于物流体系不完善、人才缺乏等问题,需要进一步改进。
五、未来发展趋势展望随着南昌市经济的快速发展,物流业有望继续保持较快的增长。
未来,南昌市物流业将朝着数字化、智能化方向发展,提高物流效率,降低物流成本。
同时,南昌市将加大对物流基础设施的投入,提升交通网络的发展水平,加强物流园区的建设,为物流企业提供更好的发展环境。
另外,南昌市还将加强与周边城市的合作,形成更完善的区域物流体系。
综上所述,南昌市物流状况较为良好,基础设施完善,市场需求旺盛,行业发展迅猛。
然而,仍然存在一些问题和挑战需要解决。
未来,南昌市物流业将继续向数字化、智能化方向发展,加强基础设施建设,并与周边城市合作,实现更高水平的物流发展。
南昌市物流状况分析
南昌市物流状况分析一、物流概况物流作为维系市场流通的重要环节,对于提高城市经济发展水平和居民生活质量具有关键作用。
南昌市作为江西省的省会城市,其物流行业发展水平较高,对于推动区域经济发展具有显著意义。
二、物流业发展状况南昌市的物流业以公路运输为主导,同时也涵盖了铁路运输、航空运输和水上运输等多种运输方式。
近年来,南昌市物流业不断壮大,形成了一批具有一定规模和实力的物流企业,其中包括南昌保税物流中心、国联快运、江西邮政物流等。
这些物流企业在提供便捷的配送服务、完善的信息化管理和高效的运输能力方面,发挥了重要的作用。
三、物流市场需求随着南昌市工业化进程的加快和市场经济的不断发展,物流市场需求不断扩大。
一方面,南昌市的工业产值不断增长,工业品物流需求日益增加,如机械设备、电子产品、汽车配件等。
另一方面,随着居民消费水平的提高,物流市场对生活品和快递等的需求也在不断增加。
因此,南昌市物流企业需要不断提升服务质量,满足市场需求。
四、物流设施建设南昌市在物流设施建设方面取得了一定的成就。
南昌市物流园区的建设和完善,为物流企业提供了良好的运营环境和基础设施。
南昌市还积极推动智慧物流建设,通过引入物联网技术和大数据分析,提高物流运输效率和管理水平。
五、物流成本与效益物流成本是影响物流业发展的一个重要因素。
南昌市物流业发展受到人员成本、运输成本和仓储成本等因素的影响。
同时,物流效益也是评估物流业发展水平的重要指标。
南昌市物流企业需要通过降低物流成本、提高物流效益,进一步推动物流业的可持续发展。
六、物流业的创新发展南昌市的物流业在发展过程中,还面临着新兴技术和新业态的挑战和机遇。
近年来,随着电子商务的兴起,物流行业也发展出了快递业务、冷链物流、智能物流等新的业务模式。
南昌市的物流企业需要借助互联网技术和大数据分析,推动物流业的创新发展,提高服务质量和市场竞争力。
七、物流人才培养与培训物流业的发展离不开专业人才的支持,南昌市需要加大对物流人才的培养和引进力度。
快递公司市场调研分析报告范文(精选6篇)
快递公司市场调研分析报告快递公司市场调研分析报告范文(精选6篇)随着个人素质的提升,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
我们应当如何写报告呢?以下是小编帮大家整理的快递公司市场调研分析报告范文(精选6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
快递公司市场调研分析报告1服务网点不够健全没有拓展业务规模,对于公司在偏远不发达地区发展没有考虑完善,而是通通挤向大城市。
没有战略性规划公司将来整体化提高,做大。
他们中的大部分企业的主营业务是以陆路运输为主的国内快递业务。
再加上快递业的准入门槛较低,市场还不成熟,导致了激烈的市场竞争。
遭遇“资金瓶颈”民营快递企业发展诸多制约因素中,缺乏企业正常发展所必须的资金渠道及流动资金缺乏,成为最主要制约因素。
融资难表现在:缺乏有效的正常的融资渠道,大多民营企业以自由资金为主,少数企业建立了银行信贷、风险投资、私募资金等融资渠道。
其次是银行信贷难,民营以及快递这两个新概念词加剧了贷款难度,融资担保体系不健全,目前银行主要已不动产做担保,对于快递行业主要是动产的特点又增加难度。
专业人才缺乏民营快递的从业人员的整体素质都不高,为了节约成本招聘基本上都不要求学历,只有少数高层管理要求本科生;导致企业的服务、业务上以及工作效率等受到一定的影响。
民营快递企业拥有价格优势,在国内市场上比EMS和外资巨头都低很多,相当有竞争力。
民营快递的还查询、受理服务比EMS好,和外资巨头相当。
国内快递业务速度比EMS和外资巨头快很多。
这也是赢得很多顾客的关键;国内网点比国外外资巨头多,对政策的环境变化比国外外资反应快。
W劣势资金短缺,融资困难,网点比EMS少,覆盖范围比较小,品牌知名度比较低,和EMS和外资巨头相差甚远,专业人才缺乏,机械化程度低。
O机会中国的市场大,发展空间大,EMS没有建立现代化企业制度,问题很多,EMS价格贵,经营成本高,空间小。
T威胁邮政法修改,业务范围缩小,外资巨头资金充足,经验丰富,人才、技术、管理都相当到位,行业缺乏标准,竞争混乱、无序。
南昌市现代物流发展调研报告
南昌市现代物流发展调研报告一、引言南昌市是江西省省会,也是华东地区重要的物流节点城市。
随着经济的不断发展和城市的不断扩张,物流业已成为南昌市经济发展的重要支撑。
本调研报告旨在通过对南昌市现代物流发展的调研,分析其现状和问题,并提出对策建议,为南昌市物流业的可持续发展提供参考。
二、南昌市现代物流发展现状1.建设基础设施:南昌市已建成一批现代化的物流园区,例如南昌市国际物流园、南昌北站综合物流中心等,为物流企业提供了优良的基础设施。
2.业务类型:南昌市现代物流业务涉及货物运输、仓储管理、配送服务等多个环节,形成了相对完整的物流链。
3.企业数量:南昌市现代物流企业数量众多,包括小型物流公司以及大型物流企业,竞争激烈。
4.服务质量:南昌市现代物流企业的服务质量有所提高,但仍存在一些问题,例如货物丢失、延迟配送等,需要进一步改善。
5.信息化水平:南昌市现代物流信息化水平较高,物流企业普遍采用电子商务、物联网等技术手段提升管理效率。
三、南昌市现代物流发展存在的问题1.基础设施建设不完善:尽管南昌市已建成一批现代化的物流园区,但仍存在基础设施不完善的问题,例如道路狭窄、停车位不足等,限制了物流企业的发展。
2.企业规模较小:南昌市现代物流企业以小型物流公司为主,大型物流企业较少,规模较小,垄断程度低,影响了物流综合竞争力和服务水平的提升。
3.服务质量有待提高:南昌市现代物流企业的服务质量有所提高,但仍存在货物丢失、延迟配送等问题,需要进一步改善。
4.信息化水平仍有不足:尽管南昌市现代物流信息化水平较高,但仍有一部分物流企业存在信息化水平较低的情况,需要进一步推进信息化建设。
四、南昌市现代物流发展对策建议1.加强基础设施建设:加大对物流园区的投资力度,改善道路宽度、增加停车位等,提升物流企业的运行效率。
2.扶持大型物流企业发展:鼓励大型物流企业在南昌市设立分支机构,提升物流业的综合竞争力和服务水平。
3.提高服务质量:加强物流企业内部管理,增加货物追踪技术的应用,减少货物丢失和延迟配送等问题。
南昌市物流信息调研报告
南昌市物流信息调研报告
摘要:南昌市拥有着丰富的物流信息资源,但经营者也面临着许多挑战,为了让物流信息发展的更加有序,研究者以南昌市为背景,对物流信
息发展进行了一系列调研,运用文献资料、网络等方法,分析了南昌市物
流信息现状,发现问题并就对相关问题提出了一些可行性的改进措施及建议。
一、南昌市物流信息发展现状
1.物流信息资源禀赋
南昌市物流信息资源十分丰富,物流信息基础设施大为发达,信息传
播技术不断完善,拥有良好的物流信息流通环境。
其拥有海关、航空公司、船舶承运人、权威物流企业、测量检验机构等一系列具有先进信息技术支
撑的物流信息机构和设施。
2.物流信息服务水平
南昌市物流信息服务水平不断提高,物流信息服务体系也不断完善。
近几年来,政府已经采取了一系列措施改善物流信息服务,物流信息的传
输速度、精确度不断提高,信息技术的引入为物流信息服务使用提供了强
有力的技术支持。
3.物流信息管理效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
南昌市快递企业及市场环境调研报告
一、调研目的
1、了解南昌市快递企业目前的现状及其存在的问题,然后针对这些问题找出相应的解决方法。
2、随着快递的快速发展,消费者对快递需求的日益膨胀,与此同时快递企业之间的竞争也越来越激烈。
通过对南昌快递企业的调查,了解南昌快递企业的现状,以便于改进我们快递行业的服务理论与服务水平。
3、作为现代化的知识青年,我们必须随时准备接受社会给予的挑战。
而我们现在是学的物流专业,就必须做好更加充分的准备。
二、调研方法
在本次对南昌快递企业的调研活动中,我们调研小组采用调查问卷与访谈形式并用的方式进行调研。
在调研中,我们经过实地走访,将收集到的数据进行分析处理,并且积极上网查询资料,得出真实可靠的结论。
在本次调研活动中,其中的少数内容采用观察法,部分内容引用二手资料,经过我们的整合,最终的得出了我们小组的调研结论。
三、调研内容及过程
(1)内容
随着近些年互联网和电子商务的高速发展,网上购物逐渐成为一种流行的购物方式。
与此同时,也带来了快递行业的繁荣发展。
网购时,无论我们从国内哪家销售商购买商品,从订单生成至收到货,往往仅需要短短几天的时间。
并且,这时间还有逐渐缩小的趋势。
到货时间的缩小又促进了网购的发展,相反,网购的发展也促进了快递行业的规模发展。
两种行业相互促进,使得它们与我们的日常生活联系越来越紧密。
因此,我们小组选择了这一与大家生活息息相关的快递物流作为调研对象,为大家展示从物品寄出,至到货的实务操作过程。
并从中了解到:
1、快递公司在运输过程中,怎样确保快件不会损坏或遗失。
2 、物流过程中快件的处理方式及注意事项。
3 、物流过程中各种运输方式的特点。
4、 物流过程中怎样实现快件实际运输情况与系统查询信息的同步。
5、快件的到货验收。
(2)过程
调查之前,我们首先就一起拟定了一些意见以及建议,而且分工明确,找资料的、写材料的等等都是很明确,拟好方案后,我们便开始调查走访,在走访时,我们是一波三折,第一次去是无功而返。
但我们没有气馁,我们又走访了一次终于得到一位经理的接待。
不管是调查走访,还是找资料,又或是写报告,都不是一件很容易的事。
但我们不是那么容易就放弃的,经过多次努力,我们还是做完了我们大学的第一份调查报告。
我们辛苦过了,但也从中体验到了团结合作的真谛。
四、调研分析
STO 客户寄件流程图
拨打当地快递公司电话 话务员收到信息通知业务员
快递
通知客户自取
派送业务员按址派送
发件客户 电话预约 业务员取件
收件客户签收(或客户所在地收发室)
派件公司分发
最经常使用的快递公司最经常使用的快递公司
5101520申通
圆通
EMS
顺丰
中通
韵达
图表标题
16
18
2
8
27
人数
快递服务中顾客的满意程度调查
五、调研结论
1.调研中发现的问题
(1)员工素质方面的问题
工作人员素质参差不齐,缺少专业培训。
加之人员素质不高,造成服务态度较差,这将制约公司发展;有的员工在送货过程中不注意自己的形象,穿戴不整齐。
(2)快件安全问题
有的员工为了图方便,在装卸搬运时动作粗鲁,易造成货损;发送的货物很多存在磨损问题,有的外包装粘有污垢,包装破损也很常见。
(3)服务质量方面的问题
服务人员素质参差不齐,易引起客户不满;这种情况不但影响客户满意度,而且容易产生不必要的纠纷。
(4)快递网点问题
南昌快递网点多,各网点服务质量高低不同,某个网点的问题可能影响客户对整个品牌印象;
(5)仓库问题
仓库规模都比较小,物品的堆放看起来不是很整齐,一般堆放着的都是快要发出的快件。
仓库的条件较差,闷热的仓库,缺少放散货的架子,货物杂乱无章地堆在一起,地面上很多灰尘,运货车辆乱停乱放,这样的条件,很难保证客户的货物不出问题。
(6)操作流程中的问题
工作人员在接到客户快件物件的同时,先对物品进行称重、登记等一系列程序,然后到发货区等待发货,看似简单的工作流程,却需要工作人员一定要认真、细心,记清物品的发放地。
工作人员进行的是比较传统的工作流程,在分配捡货时,采用的是全手工的工作方法,虽然为公司节省了资金,但也浪费了很多时间和精力,出错的概率也比较大。
2.对这些问题采取的解决方法及建议
(1)提高员工素质
创建学习型企业的培训机制和氛围,多对员工进行专业培训;培养富有凝聚力、具有良好敬业精神、奉献意识以及团队精神的企业文化;
建立能上能下、平等竞争的用人机制;
(2)建立健全快件的安全保障机制
只有客户对快递企业寄存快件安全放心,我们的快递行业才能继续发展壮大。
(3)提高服务质量
统一客服标准,对员工进行标准化培训;加强和改进网点管理,对各网点实行统一的管理标准,提高网点的准入水平。
在对货物的操作过程中,轻拿轻放,按要求操作,保证货物的完整、整洁。
(4)规范快递网点,加强快递企业的品牌效应
(5)加强仓库管理
货物应分类摆放并整齐有序,便于发放和操作;提高机械化水平,减少人工操作;构建物流信息系统,减少因人工操作而产生的错误。
(6)简化操作流程,采用机械化运作
流程复杂容易导致工作失误,简化工作流程可以降低员工工作的出错率,采用机械化操作可以减轻员工工作量并且可以提高工作效率。
六.参考文献;
1.徐希燕:<<中国快递发展研究报告>> 中国社会科学出版社 2009年
2.期刊 <<民营快递终端物流管理的现状分析及对策>> 作者徐柳嘉继红赵蓉,知网 2010年6月10日
3.陈兴东:<<快递服务与营销>> 人民交通出版社 2010年。