善用逻辑思考 简单解决问题
如何通过理性思考和逻辑推理改善决策和行动
如何通过理性思考和逻辑推理改善决策和行动改善决策和行动需要理性思考和逻辑推理。
这是一种系统性的方法，可以帮助我们更好地理解问题、找到最佳解决方案以及制定正确的计划。
下面，让我们探讨一下如何通过理性思考和逻辑推理改善决策和行动。
1. 审慎分析问题理性思考和逻辑推理需要从问题的本质入手，分析问题背景和相关信息，找到实质性的关键点。
为此，我们需要对所面对的问题进行审慎的分析。
首先，要明确问题的定义，确定问题所在，以便能够以正确的角度探讨问题。
其次，要收集和整理所有有关信息。
其中需注意以下问题：1) 对来源进行甄别，选择来源可靠的信息；2) 注意对信息的真实性进行筛选和核实；3) 对信息的重要性和可靠性进行评价。
2. 进行逻辑推理在整理和分析问题后，需要进行逻辑推理。
逻辑推理能够帮我们发现问题，找到问题背后的根源，更好地找到解决方案。
推理的基础是理性的抽象思维能力。
它通过分析问题的内在联系和逻辑关系，分层次、层次推进得到分析结论的方法。
按照逻辑推理的流程进行分步分析，强制认真地思考，而非直觉性地简单判断。
3. 做出决策在进行逻辑推理后，我们将得到有关问题的各种信息，可根据事实和数据做出决策。
决策的基础是信息和分析的结果。
在做决策时应权衡各类影响因素。
另外，我们还需要明确决策的后果，并根据需要进行调整。
决策需要依据事实和逻辑推理的结果制定计划和行动计划。
4. 制定行动方案在制定行动方案时，需要遵循逻辑和合理化的原则。
我们需要分析各种行动的潜在结果，挑选最具前瞻性的方案，并建立一个可操作的开放式计划，否则得到的是不明确和不可行的行动计划。
行动计划应适应改变和调整，以确保解决方案的有效性。
总结：总之，理性思考和逻辑推理对于改善决策和行动非常关键。
这需要具备分析和评价的能力，同时还需要根据事实和数据做出决定。
制定行动计划需要遵循逻辑和合理化的原则，并具备灵活性。
通过这些方法，我们可以更好地处理问题，做出更加明智和可行的决策。
逻辑思维培养逻辑思维能力和解决问题的方法
逻辑思维培养逻辑思维能力和解决问题的方法逻辑思维是指通过理性的分析和推理能力，对问题进行合理分析，并基于逻辑关系进行推断和判断。
培养和提升逻辑思维能力不仅有助于我们解决问题，还能帮助我们在生活和工作中做出更加明智的决策。
本文将探讨如何培养逻辑思维能力，并介绍一些解决问题的方法。
一、培养逻辑思维能力的重要性逻辑思维能力是一种基本的智力素质，对个人成长和职业发展都具有重要意义。
培养逻辑思维能力有以下几个方面的好处：1. 提升问题分析能力：逻辑思维能力可以帮助我们理性地分析问题，并找到问题的根本原因和解决方案。
2. 加强决策能力：逻辑思维能力能够帮助我们思考清晰，并根据事实和逻辑关系做出明智的决策。
3. 增强创新能力：逻辑思维能力可以启发我们的创造力，帮助我们找到问题的非常规解决方法。
4. 提高口头和书面表达能力：逻辑思维能力可以帮助我们组织思路，用清晰且连贯的语言表达自己的观点。
二、培养逻辑思维能力的方法1. 阅读和学习逻辑学知识：了解逻辑学的基本概念和原理，学习逻辑推理和分析的方法，能够帮助我们培养逻辑思维能力。
2. 练习逻辑推理题：通过解答逻辑推理题，可以锻炼我们的逻辑思维能力和分析问题的能力。
可以选择一些逻辑谜题、数学推理题或解谜游戏进行练习。
3. 提出问题并寻找解答：培养好奇心，主动提出问题，并通过查阅资料或请教他人来寻找问题的解答。
提出问题和寻找解答过程中，要注重思考，分析问题的关键点。
4. 反思和总结：在解决问题的过程中，及时进行反思和总结。
反思可以帮助我们发现问题解决中的不足之处，并提出改进的方式和策略。
三、解决问题的方法1. 分析问题：面对问题时，首先要对问题进行仔细的分析，了解问题的背景、原因、影响等方面的信息。
通过分析可以帮助我们梳理问题的逻辑关系，找出问题的核心。
2. 寻找解决方案：在分析问题的基础上，思考可能的解决方案。
可以通过头脑风暴、查阅资料、咨询他人等方式，收集和获取解决问题的可能途径。
如何运用逻辑思维解决问题
如何运用逻辑思维解决问题逻辑思维是一种重要的思维方式，它可以帮助我们分析问题、找出问题的根本原因，并找到解决问题的途径。
在日常生活和工作中，我们会面临各种各样的问题，如何有效地运用逻辑思维来解决这些问题成为一项重要的能力。
本文将分享一些关于如何运用逻辑思维解决问题的方法和技巧。
一、明确问题在运用逻辑思维解决问题之前，我们首先需要明确问题。
了解问题的背景和具体情况，明确问题的关键点和要求，是解决问题的关键第一步。
通过提出问题的五个基本要素（什么、为什么、如何、谁、何时），对问题进行分析，从而帮助我们更好地理解问题的本质。
二、分析问题分析问题是运用逻辑思维解决问题的核心环节。
通过对问题进行分析，我们可以找到问题的关键因素和主要矛盾，从而为解决问题提供线索。
在分析问题时，可以采用思维导图、因果分析、SWOT分析等工具来帮助我们更好地理清问题的脉络。
三、制定解决方案在分析问题的基础上，我们需要制定解决方案。
解决方案应该是可行的、具有可操作性的，并且能够解决问题的根本原因。
在制定解决方案时，我们可以采用多种思维工具，如Pareto法则、5W1H法则等。
同时，我们需要考虑不同解决方案之间的优劣势，并选择最合适的方案进行实施。
四、实施方案制定好解决方案后，我们需要按照计划进行实施。
在实施方案的过程中，我们需要时刻关注问题的进展情况，并根据实际情况进行调整和改进。
同时，我们还需要合理分配资源，明确任务分工，确保实施方案的顺利进行。
五、总结经验问题解决之后，我们需要对解决问题的过程进行总结。
通过总结经验，我们可以从成功或失败的经验中吸取教训，为以后解决类似问题提供参考。
总结经验还能帮助我们进一步完善自己的逻辑思维能力，提高解决问题的效率和质量。
六、反思改进逻辑思维解决问题不仅仅是一次性的活动，更是一个不断反思改进的过程。
我们应该不断提高自己的思维能力，加强对逻辑思维的训练，并通过学习和实践，不断改进解决问题的方法和技巧。
如何利用科学方法和逻辑推理解决问题
如何利用科学方法和逻辑推理解决问题在我们生活和工作中，我们经常会面临各种问题和挑战。
为了解决这些问题，我们需要动用科学方法和逻辑推理。
科学方法和逻辑推理能够提供一种系统和理性的思考方式，帮助我们全面、准确地分析问题，并找到最佳的解决方案。
本文将介绍如何利用科学方法和逻辑推理来解决问题。
首先，要正确使用科学方法。
科学方法是一种基于实证和观察的系统性方法，可以帮助我们收集、分析和解释数据。
使用科学方法解决问题时，我们需要遵循以下步骤：第一步是观察。
我们需要准确地观察和描述问题的现象或情况。
观察可以是主观的，也可以是客观的。
在观察过程中，我们要保持客观和中立，尽量避免主观偏见的影响。
第二步是提出问题。
基于观察，我们可以提出问题，明确我们想要解决的具体问题是什么。
问题的提出应该是明确和具体的，而不是模糊和泛泛的。
第三步是建立假设。
基于问题的提出，我们可以提出假设，即基于我们已有的知识和经验，对问题的解释或解决方法的一个猜测。
假设的建立应该考虑到已有的科学理论和实证结果。
第四步是进行实验。
为了验证假设的准确性，我们需要进行实验或观察。
实验应该设计得具有科学性和可重复性，使得我们可以根据实验结果来验证或推翻假设。
第五步是分析和解释数据。
根据实验结果，我们可以进行数据的分析和解释。
通过科学的统计方法和数据处理技术，我们可以对数据进行合理的解释和推论。
第六步是得出结论。
基于对数据的分析和解释，我们可以得出结论，判断我们的假设是否成立。
结论应该是基于科学事实和证据的，而不是主观臆测的。
在正确应用科学方法的基础上，合理运用逻辑推理也是解决问题的重要方法。
逻辑推理是根据事实和推理规则，从已知的前提中得出合乎逻辑的结论。
在运用逻辑推理解决问题时，我们需要注意以下几个方面：首先，要保持逻辑的严密性。
逻辑推理需要基于准确的事实和合理的前提，遵循逻辑推理规则，确保结论是有效和合逻辑的。
其次，要避免逻辑谬误。
逻辑谬误是逻辑推理中常见的错误，容易导致结论的不准确和不合理。
正确掌握这三种思维方式，就能有效提升你的逻辑思考能力
正确掌握这三种思维方式，就能有效提升你的逻辑思考能力逻辑，是我们思考的“利器”。
懂得用好这个“利器”，不但会提升我们思考的质量，让我们分析问题时会更加合理，而且对于我们的表达能力，也起到重要的影响作用。
工作能力强的人，往往都善于利用逻辑思维去应对工作的事务。
无论是目标管理，还是解决问题，甚至是人际交往，具备较强逻辑思维的人，更善于找到恰当的处理方案。
所以，提高我们的逻辑思考能力，百利而无一害。
掌握逻辑思维的思考方式在日常生活当中，我们经常会遇到各种大大小小的问题。
而很多人对待问题时的反应，往往是靠“直觉”去分析问题，以此作为解决问题的策略。
在小事上，这些思维方式并没有什么大问题。
然而当你去面对一些重大议题的事情时，那么这种“直接性想法”，可能就会带来不可设想的结果了。
大多时候，大脑都喜欢用一种固定的思考方式去解决所有问题。
如果你有这种习惯，这是一种危险的信号，因为这种“思维定式”，不一定都是好事。
例如很多时候我们不喜欢某个人，一旦有一件事情跟那个人扯上关系，我们在证据还不确凿的情况下，就已经认定那个人就是“罪魁祸首”。
这种“思维定式”，是属于直觉性质的思考，会影响到我们做出正确的判断。
网上的很多言论，是不是都有很多类似的情况出现呢？所以，在解决问题之前，一定要懂得运用逻辑思维进行思考。
这是分析、判断的前提和基础。
只有养成逻辑思维的思考能力，培养出正确思考的路径，我们才能够掌握真理，面对工作和生活上的各种挑战。
我们都知道，逻辑思维基本包含三个方面：1，概念；2，判断；3，推理；这三种基本的思维形式，不是彼此孤立，而是相互联系的。
所以“逻辑思维”，就是指正确运用概念、判断、推理等四位形式和逻辑规律的思考方法。
想要正确掌握这种思维，就必须从这三方面学起。
从概念入手构建判断概念是反映事物本质属性或特有属性的思维形式。
这个世界有很多事物，都是通过我们的思维去赋予它们意思或意义的，这些意思或意义，就是概念的思维内显形式。
如何运用逻辑思维解决日常生活中的难题？
如何运用逻辑思维解决日常生活中的难题？
逻辑思维是一种重要的思维方式，它可以帮助我们解决日常生活中的各种难题。
下面我将提供一些方法来运用逻辑思维解决日常生活中的难题。
第一步：明确问题
首先，我们需要明确问题是什么，以及问题的具体内容和背景。
比如，如果问
题是“如何提高工作效率”，我们需要了解当前工作效率低的原因，以及可能的
解决方案。
第二步：分析问题
接下来，我们需要对问题进行分析，找出问题的根本原因。
这可以通过提出问
题的各种可能原因，并逐一排除来实现。
比如，如果工作效率低可能是因为工
作环境不佳、工作任务过于繁重等原因。
第三步：制定解决方案
在分析问题的基础上，我们可以制定解决方案。
这需要我们根据问题的具体情况，提出可行的解决方案，并评估每个方案的优缺点。
比如，针对工作效率低
的问题，我们可以提出改善工作环境、优化工作流程等解决方案。
第四步：实施方案
一旦确定了解决方案，我们需要开始实施这些方案。
在实施过程中，我们需要
不断监督和评估方案的效果，及时调整方案，以确保问题得到有效解决。
总结
通过上述步骤，我们可以看到逻辑思维在解决日常生活中的难题时的重要性。
通过明确问题、分析问题、制定解决方案和实施方案，我们可以更加有效地解
决各种问题，提高生活质量。
销售心理战术：善用逻辑思维的话术
销售心理战术：善用逻辑思维的话术在销售领域，成功的关键在于建立有效的沟通和说服能力。
对于销售人员来说，善用逻辑思维的话术是一种重要的心理战术，能够增加销售成功的机会。
本文将讨论如何运用逻辑思维的话术来提升销售技巧，建立与客户的良好关系。
首先，销售人员在与客户交谈时，应注重与客户建立共同认知的基础。
通过提出一系列开放性问题，了解客户的需求和关注点，进而用逻辑思维来分析客户的需求和提供解决方案的适用性。
举个例子，销售人员可以问：“您对于产品的使用体验有什么具体的要求？”，然后通过分析客户的具体需求，提供符合其要求的解决方案，并解释其背后的逻辑因素。
这样一来，销售人员能够与客户达成共识，使客户更容易接受自己的建议，增加销售机会。
其次，销售人员应注重用事实和数据来支持自己的观点，以增加说服力。
客户通常更信任能够提供具体数据支持的销售人员。
因此，销售人员需要提前准备一些相关的数据和统计数字，来证明产品的优势和价值。
例如，销售人员可以引用客户的成功案例，或者通过行业报告来支持自己的观点。
采用这种逻辑思维的话术，能够有效地打消客户的疑虑，并增加说服力。
此外，销售人员还应充分了解客户的心理需求，从而制定个性化的销售策略。
心理学研究表明，人们的购买决策往往受到情感因素的影响。
销售人员可以通过运用逻辑思维的话术，针对客户的心理需求来推销产品。
例如，如果客户对品质有较高要求，销售人员可以强调产品的高品质和可靠性，通过逻辑思维的话术，让客户相信购买该产品能够满足其对品质的需求，从而提高销售成功的可能性。
此外，销售人员还可以从客户的角度思考问题，通过逻辑思维的话术来增强客户的认同感。
销售人员可以通过询问客户的看法和建议，来了解客户的需求和期望，并在此基础上提供服务和建议。
当销售人员和客户达成一致后，可以用逻辑思维的话术来强调这一点，并提醒客户他们的需求得到了满足。
这样的话术可以增加客户的满意度和忠诚度，进而促进销售的成功。
公文写作,要善用这三种思维
公文写作，要善用这三种思维公文写作是一种正式严肃的写作形式，要求准确、简明、规范。
为了确保公文的质量和效果，我们可以善用三种思维方式，分别是逻辑思维、批判思维和创造性思维。
下面将从这三个方面展开，阐述如何善用这三种思维写一篇不少于1500字的公文。
首先，逻辑思维在公文写作中起到了重要的作用。
逻辑思维意味着合理、有条理地组织和表达观点。
在写公文之前，我们应该对公文的结构和逻辑进行充分的规划和设计。
文章应该有一个清晰的开头、中间和结尾，每一个部分都要有明确的主题和逻辑关系。
使用逻辑连接词，如"首先"、"然后"、"此外"等，来引导读者理解文章的逻辑结构。
同时，在表达观点和发表意见时，也要使用恰当的证据和论据来支持自己的观点。
逻辑思维帮助我们梳理思路、提高文采和表达能力，从而使公文更有说服力。
其次，批判思维在公文写作中同样非常重要。
批判思维意味着辨别、评估和分析信息。
在收集和整理材料的过程中，我们应该以批判的眼光对待每一条信息，包括来源、真实性、可靠性等方面进行评估。
在撰写过程中，我们要善于思考和分析所表达的意思是否清晰、准确，是否具备说服力。
在公文中，我们应该挖掘和发掘隐藏的问题，对问题进行剖析和评价，提出具有建设性的意见和建议。
同时，在审读自己的公文时，也应常常运用批判思维，发现并纠正不合理的地方，提高文稿的质量。
最后，创造性思维在公文写作中也占有重要地位。
在公文中，提出创造性的解决方案和发展思路是很关键的。
我们可以通过设想不同的可能性和角度，提出独特的观点和观念。
创造性思维可以激发我们的创造力和想象力，使公文更具创新性和新颖性。
此外，创造性思维也应用于对于公文的撰写风格和方式上。
我们可以利用修辞手法、符号和比喻等手段，使公文生动有趣，增加读者的兴趣和阅读愿望。
综上所述，逻辑思维、批判思维和创造性思维在公文写作中都起到了重要的作用。
合理地运用这三种思维方式，可以使公文更具说服力、准确和创新性。
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練習2 有一天你不小心掉到一個洞裡，發現洞裡有一條路，於是你沿著這條路往前 走，最後看見兩個門，門上寫著：一個通往人間，另一個通往地獄。兩扇門 前各有一個人看守，其中一個專說實話，另一個只會說謊，但你只能問一個 問題，然後判斷哪一個門是回家之門。這時，你會怎麼做？
解答：面對任何一個人，手指著另一個人問，「如果我問他哪一扇門通往地 獄，他會怎麼回答我？」回答的那扇門就是通往回家之路。
邏輯思考力練習
練習1 一家工廠為了將不同員工等級做出明確的區分， 使得在工作場上一看就知道誰是基礎員工、誰是 組長，因此，規定所有基礎員工一律穿著藍色衣 服，而組長一律穿著白色衣服。那麼，當你到這 家工廠參觀時，下列哪個判斷是正確的？ (A) 凡是看到穿藍色衣服的就知道是基礎員工。 (B) 凡是看到穿白色衣服的就知道是組長。 (C) 凡是看到穿白色衣服的就知道他不是基礎員工。 (D) 凡是看到穿藍色衣服的就知道他不是組長。 (E) 以上皆對。
17:30～ 18:00
18:00～ 18:30
設備架設
協助登記
統計人數+製作名牌
確認講者+場地佈置
確認現場設備
招待就位
協助填寫資料
確認餐點
資料來源：
他與時間相關的條狀圖，以橫軸 表示時間，縱軸表示工作項目， 線條表示在整個期間上計畫和實 際完成的情況。甘特圖最主要的 功能就是協助專案管理者了解目 前專案中的細項工作，以及各項 工作目前的進度及應完成的時間 等資訊，除此之外，專案小組中 的資源分配，也可以透過甘特圖 來顯示（如圖2）。
驟。在大致界定完一個複雜的議題 的解決方案。
Diagram）、甘特圖（Gantt
或問題之後，接著便是運用結構化 的圖表（最常用的就是邏輯樹狀
善用管理工具 解決問題
Chart）、5W2H等等。 面對不同問題，需要運用不
圖），將問題拆解成一系列清晰且
《1分鐘，強化問題解決力》 同的方法，才能正確、有效的解
留意資訊的相關性、品質及正確 理工具，例如魚骨圖（Fishbone 的整理與分類。以（圖1）為例，
魚頭表示問題點（飯不好吃），
圖1：魚骨圖
魚骨圖是一種發現問題根本原因的方法，通常會先透過團體腦力激盪寫下大 家認為造成問題的原因，再將相關原因做有系統的整理與分類。
而組成此魚身的大骨，即是造成 問題的主要原因（也就是人、材 料、鍋子、方法），中骨即是子
按圖索驥 讓問題迎刃而解
不論是企業或個人，當碰到 問題時，有可能會因為一時無法 知道問題的答案而感到困惑，如 果問題很簡單，或許憑直覺去判 斷，可能會找到正確的答案；但 碰到的問題較複雜時，就需要進 行思考、推理來找出解決問題的 答案。而針對問題所做的思考及 推理，並不是一直不斷的嘗試錯 誤，直到把答案找出來為止，而 是透過一套處理問題的流程。
的難題只會愈來愈多，因此，具 備優秀的解決問題能力，就成為 新世代工作者必備的能力之一， 也是決定職場升遷的重要關鍵。
先找對問題 再解決問題
那麼，該如何提升問題解
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TRADE MAGAZINE
決的能力？價值工程之父麥爾斯 （es）曾說，「改變思維 是解決問題最重要的一步！」大 多數人遇到問題就急著想解決問 題，不是沒看清楚問題，就是憑 著過去的經驗來解決問題，卻沒 有警覺這個經驗已經不適用了； 或是把某些未經檢驗的假設當作 前提，再根據這個前提「想當然 爾」地導出結論；把現象當成問 題，頭痛醫頭、腳痛醫腳，卻不 知道真正的問題在哪裡。
◎撰文／張鴻
相信 大 家 一 定 都 有 碰 到 問 題、想方設法解決問題的 經驗，當然也會遇到自己無法解 決而須求助他人的情況。工作太 多，時間不夠用；勤跑客戶， 績效卻難以突破；做事抓不到 重點，錯誤百出；提案卻沒靈
感……，問題林林總總，如何才 能找到解決各種難題的萬靈丹？
以往工作者大都是根據過去 成功的經驗來尋找答案，若解決 不了，就憑直覺去解決問題，但 隨著社會分工日益多元化，工作 上出現的突發狀況、或預料之外
帶有強烈的問題意識，不要被表 象所迷惑。
改變思維 培養邏輯思考力
問題的方向對了，就只剩下 努力解決問題的工作了。日本管 理大師大前研一指出，解決問題 的根本就是邏輯思考力。
所謂的「有邏輯」，是指根 據和結論之間有著明確的脈絡關 聯，而非憑空地將兩者硬湊在一 起；而「邏輯思考」即是「針對 問題（主題）提出有效答案（論 述）」的過程，方法是先有系統 地區分現有資訊，歸納出各種關 係，接著從中挑出和問題有關的 部分，查明重點、確認原因，再
美國著名的心理學家杜威 （Deway. J）認為，「界定出一 個好的問題等於是解決了一半的 問題。」因此在解決問題之前必 須先「界定、分析問題」；在 《How We Think》一書中，並將 問題解決的過程分為5個步驟： 1、遭遇疑難；2、分析情境，認 知問題關鍵所在；3、假設可能的 解決方法；4、由假設推理並搜集 資料，獲致結果；5、進一步觀察 驗證所得結果是否正確。大前研 一也曾提出解決問題三部曲：第 一步，分析問題出現的原因；第 二步，提出合理的假設，在此基 礎上探索解決問題可能的方法， 並不斷重複假設，直到找到合 理、可行的方法；第三步，嚴格 執行解決問題的方法。
管理大師彼得．杜拉克 （Peter F. Drucker）曾說，「最 嚴重的錯誤，並非提出錯誤的答 案，而是針對錯誤的問題作答。 最危險的事情，就是提出錯誤的 問題。」因此，在解決問題的步 驟「設定問題→擬定解決方案→ 實際執行→解決問題」中，如果 一開始「設定問題」的步驟提 出「錯誤的問題」，即使拚命解
前國防大學校長謝建東曾指 出解決問題的思維原則：第一，
ίᔖఙɪ༾ՑਪᕚࣛdৰəၾΝԫʝীሞ̮dһࠅቮІԒᝈ࿀ɢdீཀʔᓙᇖ୦Ը ʺਪᕚٙ༆Ӕঐɢf
發掘問題，必須清楚知道眼前的 問題到底在哪裡，要有找出問題 的能力；第二，面對問題，知道 問題之後必須面對它而非逃避； 第三，了解問題，面對問題進而 透析問題；第四，分解問題，將 問題分成數個部分，然後一一擊 破；第五，預擬對策，應用什麼 方法來解決；最後則是集思廣 益，三個臭皮匠勝過一個諸葛 亮，不妨聽聽別人的意見。
易於操作的子議題，或是提出以事 作者西村克己認為，反覆解決許 決問題，舉例來說，想從錯綜複
實為基礎的假設。
多問題，就能提升問題解決力。 雜的因素中理出頭緒，則可運用
形成假設後，接著便是展開 解 決 問 題 好 比 跨 欄 訓 練 ， 克 服 「魚骨圖」。
分析與蒐集資料。資料的收集除了 過的問題一旦再次遭遇，解決起
界定問題，也就是釐清問題 的範疇或脈絡，舉例來說，有待 解決的問題是什麼？誰是必須做 決策或採取行動的人？決策者的 關切的問題是什麼？在解決問題
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過程中，是不是有什麼特殊考量 性。然而，再多的
或限制？決策者會以什麼樣的標 資料與分析都是不
準來評量解決方案的成敗？客戶 夠的，最重要的是
Special Report 特別企劃
大聲向老闆說：沒問題！
善用邏輯思考 簡單解決問題
隨著生活與工作範圍日趨全球化，問題也會愈複雜、愈難輕易解決，許多人多是根據過去經驗值或是 求助他人，但往往不見得真的能有效解決問題。所以，現代人應善用邏輯思考力，採取最佳的解決對 策，培養優秀的解決問題能力，是新世代工作者必備的能力。
原因（例如時間、水米比例不
對、火力不佳、燃料不佳），小
骨即為孫原因（如木炭、蒸氣；
中火、大火等）。透過魚骨圖，
即能一目了然地表示出結果和原
因，釐清問題成因，進而提出解
決辦法。
想要避免團隊合作時進度延
資料來源：.tw
宕，則可善用「甘特圖」。甘特 圖是一種顯示專案、進度以及其
面對主管交付的任務卻不 知從何著手時，則可運用PDCA （Plan-Do-Check-Act）來「計畫、 執行、檢核／掌控、改善行動」。 首先透過對現況的研究及事實資 料的收集，擬定行動計畫（P）， 隨之執行該計畫（D），然後檢討 績效（C），查核預定的目標是否 已經達成（A）。如果答案是肯定 的，則進一步將整個方法標準化， 以 33
Special Report 特別企劃
針對這些原因擬定因應對策，進 而有效地解決問題。一個符合邏 輯的答案，必須提出結論、方法 和根據，並分別回應「該怎麼做 才能解決問題？」、「要達到的 話，有哪些方法可行？」、「有 什麼根據，證明這些方法真的有 效？」這3個問題，如此邏輯架構 便能確立，所提出的說法也就足 以讓人信服。
必須在哪個時程內得到答案。
必須從分析中找出
全球知名管理顧問公司麥肯 結論，以及可達成
錫（McKinsey & Company）則將解 目標的行動方案，
決問題的流程分為界定問題、建立 這時就必須靠經驗
問題的架構、排定優先順序、議題 分析、彙整、說故事、簡報7個步
和直覺與分析相輔 面對主管交待的任務卻不知何著手時，可以透過PDCA 相成，以得出更完善 模式進一步獲得解決問題的方法。
先找對問題，再解決問題， 《論點思考》作者、早稻田大學 商學院教授內田和成指出，只要 找對問題、設定正確論點，解決 問題就等於成功一半。當別人把 問題丟給我們解決時，應先思考 「這真的是正確的問題嗎？」 以免尚未找對問題之前就急於 解決，結果發現解決「錯誤的 問題」。想清楚「這是誰的問 題？」「這是針對誰而解決的問 題？」避免將表象當成論點，卻 忽略表象背後的問題本質。
想法轉個彎 簡單解決問題
要解決21世紀的各項問題，
以停留在上個世紀的思維是無法 找出答案的，同時不要以為現 有的想法都有道理，換個角度思 考，可能發現既定的觀念很不合 理，而且有其他種解決方法。
題、落實執行，也無法彌補問題 設定錯誤的事實。
究竟要怎麼做，才能找到正 確的問題或應解答的問題呢？波 士頓顧問公司（BCG）把這些應該 解決的問題稱為「論點」，通常 透過3種方式發掘論點，包括提問 並聆聽當事人說明，以及拋出假 設並觀察對方反應，或實地走訪 現場。比方說，你可能在與當事 人對話的過程中，發現原來公司 市場占有率下滑的原因，是因為 沒有在新興的通路上取得優勢； 或者在實地走訪現場之後，注意 到原來客戶流失，是因為零售商 沒有把客戶的不滿傳達到總部。 因此，發掘論點的重點在於經常