第四章 交际礼仪(1)
交际礼仪名词解释
《交际礼仪名词解释》
同学们，咱们今天来聊聊交际礼仪这个有意思的话题。
啥是交际礼仪呢？简单说，就是咱们在和别人交往的时候要遵守的一些规矩和做法，能让大家相处得更愉快、更舒服。
比如说，见面打招呼就是一种交际礼仪。
早上见到同学，说一声“早上好”，脸上带着微笑，这会让对方觉得你很友好。
就像小明，每天上学见到同学都会热情地打招呼，大家都喜欢和他一起玩。
再比如，说话的时候看着对方的眼睛，这也是交际礼仪。
这样能让对方感觉到你在认真听他说话，很尊重他。
有一次，小红和朋友聊天，她总是东张西望，朋友觉得小红不重视自己，都有点不高兴啦。
还有，在公共场合不大声喧哗也是交际礼仪。
想象一下，在图书馆里，大家都在安静地看书，如果有人大声吵闹，是不是会让人觉得很烦？咱们班的小刚有一次在公交车上大声喊叫，周围的人都投来了不满的目光。
送礼物也是交际礼仪的一种哦。
生日的时候给朋友送一份精心准备的礼物，能表达你的心意。
比如小强在好朋友生日的时候，送了一本他一直想要的漫画书，朋友特别开心。
还有吃饭的时候的礼仪。
不挑食，不把饭菜弄得到处都是，长辈先动筷子等等。
有个小朋友在吃饭时总是挑三拣四，还把碗里的饭撒得到处都是，被爸爸妈妈批评了。
和老师交流的时候，要用礼貌的语言，“老师好”“谢谢老师”这些话要常挂嘴边。
咱们班的小亮每次见到老师都有礼貌地问好，老师都夸他是个懂事的好孩子。
总之，交际礼仪就是让我们在和别人相处的时候，表现出友好、尊重和关心，这样大家的关系会更融洽，生活也会更美好。
同学们，让我们都做懂交际礼仪的好孩子，和身边的人快乐地相处吧！。
社交礼仪知识(精品)
社交礼仪知识（精品）社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
基本内容一、索要对方名片的方法１、交易法。
就是把自己的名片递给对方。
所谓将欲取之，必先予之，来而不往非礼也。
社交礼仪２、明示法。
明示法，就是明着说明自己的本意：“某先生（女士），认识您很高兴，能换一下名片吗？”３、谦恭法。
倘若这个人地位比较高，身份比较高，你可以给他先做个铺垫：“……听你刚才这个讲座很受启发，我本人也深感自己在交往艺术方面有待提高，跟你相见恨晚，现在知道你很累了，不便打扰你，你看以后有没有机会继续向你请教？”二、交往法则１、在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。
２、在人际交往中，要处理好自己的人际关系，有两个要点是你不可以忘却的。
第一个要点，就是互动即“换位思考”。
交往以对方为中心，所以你和外人打交道，你和别人聊天，最佳的话题是对方所擅长的问题。
第二个要点，是有效沟通。
一般而论，女性对自己相貌的都是正面的。
说白了，就是女人一般都认为自己长得不错。
但是她有的时候她跟老公、跟男朋友假谦虚，她往往跟她的他说：“我长得也就是一般人。
”其实她要的答案是否定之否定。
３、人际交往中距离有度。
（１）亲密距离。
它是家人、夫妻、恋人的距离。
（２）交际距离。
半米到一米半之间。
你在公共场合和任何陌生人相处，这是最佳的距离。
（３）礼仪距离。
又叫做尊重的距离，比如我现在讲台和我们现场的听众的距离，就是礼仪距离。
交往双方间距在一米半到三米之间。
三、仪表礼仪１、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。
老师讲课可以指，但那是空指，不能实指。
指着别人身体有教训之嫌，指着别人鼻子和头有侮辱之意。
应该这样：手从下往上翻，掌心向上，手指并拢，这样，一位、两位、三位，这个就比较好看。
社交礼仪交际礼仪 ppt课件
避免谈及的话题
与钱有关的 与自己或别人的健康有关的 争论性话题 哀伤的话题 谣言与闲话 陈腐和夸张的话题
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常见的话题
文艺、体育、旅游、时尚、习俗 练习：回忆自己印象深刻的某次交谈
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打电话、接电话的基本礼仪
一、电话铃响两遍就接 二、开头语会直接影响顾客的态度、看法 三、应礼貌地询问：“现在说话方便吗” 四、打、接电话时，不宜同时和别人交谈 五、不要随便传话，如必要，记下其电话、姓名 六、要学会配合别人谈话 七、挂电话前的礼貌也不应忽视 八、办公场合尽量不要打私人电话
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第二章 接待礼仪
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见面问候礼仪
见面问候虽然只是打 招呼、寒喧或是简单的三 言两语，却代表着我们对 他人的尊重。
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问候的内容
直接式：适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合 间接式：适用于非正式、熟人之间的交往
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问候的态度
主动：向他人问候时，要积极、主动 热情：向他人问候时，要表现得热情、友好、真诚 大方：向他人问候时，主动、热情，必须表现得大方
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附：小朋友接待礼仪
行为举止
细则：自然、适度，曲线 柔美，动作缓慢，力度适 中，自然亲切，对幼儿可 采取对坐、蹲下、搂抱， 尽量与交谈方保持相应的 高度。
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语言沟通
语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化
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笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
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第 一 章
握 手 礼 仪
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握手的渊源
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起源说一：
握手礼起源于 “刀耕 火种”的原始社会。原始社 会人们用以防身和狩猎的主 要武器就是棍棒和石头。传 说当人们在路上遭遇陌生人 时，如果双方都无恶意，就 放下手中的东西，伸开双手 让对方抚摸掌心，以示亲善。 这种表示友好的习惯沿袭下 来就成为今天的握手礼。
交际礼仪有哪些
交际礼仪有哪些
社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。
一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。
掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。
交际礼仪的内容都有哪些呢?下面是我
整理出来的交际礼仪的资料，希望能帮到您!
交际礼仪有哪些
1、日常交际礼仪：
日常交际礼仪即非正式场合中的仪式和礼节，主要包括：称呼、迎候、介绍、致谢、致歉、告别、握手、拥抱等礼节。
2、公关场合交际礼仪：
公关场合中的交际礼仪是指正式公关交际活动中常用的礼仪，即正式交际礼仪。
它主要包括舞会礼仪、晚会礼仪、宴会礼仪和开业、剪彩等各种庆典礼仪。
(1)晚会礼仪：
晚会礼仪是社交活动中诸如为庆祝节日或有重大意义的纪念日而举行娱乐性活动所运用的一种交际形式，对于联络感情，加深友谊，扩大社交范围是很有益的。
(2)宴会礼仪：
设宴招待来宾，是公关交际活动中常用的一种礼节。
公关交际活动中常用的礼仪交际形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等。
日常交往常有家宴、便宴等形式。
(3)开业、剪彩等庆典礼仪：
开业典礼是指企业或服务行业开张时举行的仪式。
剪彩礼仪是指重大工程竣工或开业典礼，以及其他庆典所动用的仪式。
(4)舞会礼仪：
舞会礼仪即在种种舞会活动中必须遵循的礼节，也是社交活动的一种形式。
它的形式活泼，气氛融洽，格调高雅，宜于在节庆日、周末和生日、婚礼等喜庆礼仪中举行。
交际的礼仪
交际的礼仪交际的礼仪15篇交际的礼仪1交际需注意的规则①寻找共同点人际关系的建立和改善，必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上。
公共关系最简单的定义就是选择有用的朋友。
在交际过程中，要清醒地意识到彼此需求的共振是关系双方的粘合剂。
当然，共同永远是一个相对概念，每人的经历、使命和情绪各异，在选择朋友时不要抱着求全的幻想。
要有大将风度，切忌斤斤计较、患得患失。
② 知彼知己，因势利导孔子说：“知彼知己，百战不殆。
”交际过程中，要充分估计自己与对手在关系中所处的地位，了解对方的目的要求、长项和弱点，估计自己能在多大程度上影响甚至改变对方的态度，根据对手的情况设计交际方案，行动时便成竹在胸。
然而，计划难以预测变化。
现代社会气象万千，变化无常。
公关人员在交际场上要适应这种节奏，面对突发性事件、面对出乎预料的利益格局的变动、面对当事人各方情绪的骤变，要稳定自己的情绪，迅速理顺各种利益关系，调整原定方案，淡化紧张气氛。
可以用转移视线的方法，或顺水推舟，抓住时机，广交朋友，联谊四方。
当己方处于不利地位时，要临危不乱，失意不失礼。
对失败者更要周到，不能势利。
③ 了解心态，把握情感，重在交流人们常用对牛弹琴来讽刺不辨对象、不合时宜、盲目行动的荒唐做法。
在交际场上，应杜绝这种愚蠢之举。
方法之一，是注意了解别人的心态，观察他人。
根据实态，可分为两大种类。
一是了解对方的个性和教养，即背景材料；二是观察他人因时间、地点的差异，心理所产生的不同反应。
如果对方是情绪型的`人，就必须时刻关心其内心思潮的波动。
如果对方属于稳定型人物，通常以第一印象与之相处，不会有大的差错。
人心固难测，但表情、举止言谈都是心灵的窗口。
交际是情感的交流。
情感是人的一种心理现象。
复杂的人际关系常常使人在结交时悲喜交织，苦乐参半。
一次交际中引起的苦恼，常常会影响另一次交往的情绪，造成情感表达的不适当，使预期目标流产。
要避免这种状况，就要学会控制自己的情绪，及时地进行心境转换，同时摆脱对方情绪场的影响，以一个玩笑或一句妙语去掉感觉上的不快。
交际礼仪的基本内容有哪些
交际礼仪的基本内容有哪些交际礼仪的基本内容交往礼仪的基本要求是平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。
社交礼仪的内容有：言谈礼仪、举止礼仪、着装礼仪、仪容礼仪、称呼礼仪、电话礼仪、信函礼仪、聚会礼仪、求职礼仪、社交礼仪的基本原则。
社交礼仪的基本原则：尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。
是人们在处理人际关系时得出发点和应遵从的指导思想，是保证礼仪正确施行和达到礼仪应用目标的基本条件。
基本特征1、礼仪具有普遍性。
在任何国家，任何场合，任何人际交往中，体现个人（国家）的素质，所以人们都必须自觉地遵守礼仪。
2、规范性。
讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。
3、对象性。
在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。
4、可操作性。
在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
5、有丰富性，每个国家都有都有不同的文化，所以有不同的礼仪。
交际礼仪的重要性我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。
在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。
生活的意义在于不断创造和进取。
同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。
一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。
通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。
交际礼仪的基本内容
交际礼仪的基本内容交际礼仪是社会交往中非常重要的一环，它不仅体现了一个人的教养和修养，更是对他人的尊重和关怀。
在日常生活和工作中，我们时刻都需要用到交际礼仪，无论是与同事、朋友还是陌生人的交往，都需要遵守基本的礼仪规范，以确保和谐的人际关系。
首先，交际礼仪的基本内容包括言谈举止、服饰仪容、礼节规范等方面。
在言谈举止方面，我们要注意谈吐文雅，避免粗话粗语，要尊重他人的立场和观点，避免冲突和争执。
在交往中要保持微笑，表现出亲和力和友好态度，这样会让人印象深刻，也更容易产生良好的沟通和合作关系。
此外，在交际中要注意细节，比如说请客户、领导或者长辈吃饭时，要懂得礼让，遵守就座次序，不要过于张扬和自我中心。
在服饰仪容方面，要根据场合选择合适的服装，给人的第一印象很重要。
在正式场合要着正装，体现出自己的专业和正式；而在非正式场合则可以选择休闲装或者便装，展现出轻松和友好的形象。
此外，要注意个人卫生和整洁，保持面部表情愉快，不要有怒容或者不悦之色，这会让人觉得不舒服或者有压力，影响交流和沟通。
在礼节规范方面，要尊重他人的隐私和独立，避免随意干涉或者打扰别人的生活。
在社交场合要学会尊重他人的时间和空间，不能一味强求或者强迫别人参与某项活动或者讨论某个话题。
此外，在与他人交往中，要遵守陪同施测，不要过于独占或者自私，要体谅和理解他人的感受和需求。
总的来说，交际礼仪是一种具有普遍价值的准则，它能够帮助我们建立良好的人际关系，增进互相的了解和尊重。
只有遵守基本的礼仪规范，我们才能够更好地融入社会，获得他人的认可和尊重。
希望每个人都能够重视交际礼仪，不断提升自己的修养和素养，让我们的社会更加和谐美好。
交际礼仪
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以职务相称，具体来说又分为三种情况：
（1）仅称职务。例如：“部长”、“经 理”、“主任”，等等。 （2）在职务之前加上姓氏。例如：“周 总理”、“隋处长”、“马委员”，等等。 （3）在职务之前加上姓名，这仅适用极 其正式的场合。
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2、职称性称呼 对于具有职称者，尤其是具有高级、中级 职称者，可以在工作中直接以其职称相称。 （1）仅称职称。（“教授”“律师”“工 程师”） （2）在职称前加上姓氏。（“钱编审”、 “孙研究员”） （3）在职称前加上姓名，它适用于十分正 式的场合。（“安文教授”、“杜锦华主任 医师”、“郭雷主任编辑”）
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C、强调式
适用于各种交际场合，姓名+强调介绍者与被介 绍者之间的关系。 D、引见式
适用于普通的社交场合。
E、推荐式
适用于比较正规的场合。内容：姓名、突出特 点 F、礼仪式
4、他人介绍的应对
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（三）集体介绍
是他人介绍的一种特殊形式。 分为：集体与个人；集体与集体。 1、集体介绍的内容（同他人介绍） 2、集体介绍的顺序 集体与集体：把地位低的一方先介绍地位高的 一方
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4、行业性称呼
A、称呼职业，即直接以被称呼者的职业作 为称呼。（将教员称为“老师”、将教练员称为“教
练”，将专业辩护人员称为“律师）
在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。 B、称呼“小姐”、“女士”、“先生” 对商界、服务业从业人员
在此种称呼前，可加姓氏或姓名。
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5、姓名性称呼
在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、 熟人之间。其具体方法有三种： （1）直呼姓名。 （2）只呼其姓，不称其名，但要在它前 面加上“老”、“大”、“小”。 （3）只称其名，不呼其姓，通常限于同 性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼 晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也 可使用这种称呼。
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鞠躬礼
• 鞠躬起源于中国。商代有种祭天仪式“鞠 祭”，祭品为猪、牛、羊等，不切成块， 而是将其整体弯卷成圆的鞠形，再摆到祭 祀处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔 诚。这种习惯一直保持到现在。 • 人们在现实生活中，逐渐援引这种形式来 表达自己对地位崇高者或长辈的崇敬。于 是，弯一弯腰，象征性地表示愿把自己作 为鞠祭的一个牺牲品而奉献给对方。这就 是“鞠躬”的来历。
力男 度士 稍之 大间 的 握 手
女士之间的握手 力度稍轻
（7）握手的位置
• 男士与男士握手 • 男士与女士握手 • 女士与女士握手
女士与女士握手
手 指 相 握
男 士 握 女 士 的 手 指
男士与男士握手
握 手 掌 ， 虎 口 相 对
(8)握手时的表情
• 一般情况下，要自然地微笑。
• 对方心情沉痛时，表情要凝重。 互动！
在正规场合施吻手礼时，通常有两个特殊
的限制： 第一、行礼的地点应当是在室内。在街道 上行此礼，不合时宜。 第二，吻手的部位应当是女士的手指或手 背。被吻的手，大都是右手，当男士吻女 士的手时，必须是轻轻的，具有象征性的 接触，而不是“大张旗鼓”。
握手礼
1、握手礼的溯源
起源说一：
介绍的先后顺序
(2)介绍的先后顺序:应该坚持受尊敬的一方有 了解对方优先权的原则，严格遵守介绍的 先后顺序。 先把男士介绍给女士 先把职位低者介绍给职务高者 先把晚辈介绍给长辈 先把未婚者介绍给已婚者 先把主人介绍给客人
• 如果你要介绍的是一位女秘书和一位公司 男总经理认识，你要先介绍谁呢？
• • • • 1、谁来充当介绍人 2、介绍的顺序 3、为别人做介绍的内容 4、集体介绍
谁来充当介绍人
• 1、在家庭聚会中，女主人一般是介绍人，女主人 不到位，其实有时会比较麻烦的。 • 2、在公务交往中谁是介绍人呢？ （1）专业人士 （2）对口人员 （3）本单位职务最高者 • 3、双方的熟人，或者是一方的熟人 和双方都有交往的而且应双方或者一方要求的人 士，我们称之为应邀者。
拱手礼
• 拱手礼已经有两三千年的历史了，从西周 起就开始在同辈人见面、交往时采用了。 古人通过程式化的礼仪，以自谦的方式表 达对他人的敬意。中国人是讲究以人和人 之间的距离来表现出“敬”的，而不像西 方人那样喜欢肉体亲近。 • 拜年时最好避免在着装和行礼上的中西结 合的方式。如穿西服拜年时最好行鞠躬礼， 而不行抱拳拱手礼或作揖，否则反差过大 让人觉得别扭。
• 行此礼时，往往与一定程度的拥抱相结合。 1、一般而言，夫妻、恋人或情人之间，宜吻唇； 2、长辈与晚辈之间，宜吻脸或额头； 3、平辈之间，宜贴面。在公开场合，关系亲密的 女子之间可吻脸，男女之间可贴面，晚辈对尊长 可吻下巴，男子对尊贵的女子可吻其手指或手背。
吻手礼
• 吻手礼由维京人（生活在8～10世纪）发明， 维京人有一种风俗，就是向他们的日耳曼 君主“手递礼物”，“吻手礼”也就随之 出现。（当封建君主离开后，他走过的门、 他摸过的锁和他碰过的门闩上，都要求臣 民们亲吻，而且，对每样东西的吻都相应 地被授予名称：门之吻，锁之吻和门闩之 吻等等。）
合十礼
• 合十礼（salute with putting palms together），流行于泰国、缅甸、老挝、 柬埔寨、尼泊尔等佛教国家的见面拜礼。 此拜礼源自印度。最初仅为佛教徒之间的 拜礼，后发展成全民性的见面礼。
• 在泰国，行合十礼时，一般是两掌相合， 十指伸直，举至胸前，身子略下躬，头微 微下低，口念萨瓦蒂。“萨瓦蒂”系梵语， 原意为如意。遇到不同身份的人，行此礼 的姿势也有所不同。例如，晚辈遇见长辈 行礼时，要双手高举至前额，两掌相合后 需举至脸部，两拇指靠近鼻尖。男行礼人 的头要微低，女行礼人除了头微低外，还 需要右脚向前跨一步，身体略躬。长辈还 礼时，只需双手合十放在胸前即可。
起源说之二：
• 中世纪的欧洲，当时骑马作战，全身除两只眼睛 外，都包裹在盔甲中。两军对垒，相互厮杀，各 不相让。然而若想表示友好，互相接近时便往往 脱去右手的甲胄，向对方伸出手示意没有武器； 双方手手相握，则表示期望和平。这种习惯后来 又沿用到谈判桌上，交战双方若是愿意或希望和 平共处，可以坐下来谈判，那么双方领导人或谈 判代表见面时便握一握手，达成停战协议互换文 本时也握一握手，表示双方已经和好，庆贺干戈 终于化为玉帛。
2、握手的作用
历史性的握手
• 1)能体现交往双方对对方的态度
• (2) 能体现人们的礼仪修养 • (3)能促进人们的交往
3、握手礼的使用规范
• • • • • • • • •
（1）时机 （2）姿势 （3）顺序 （4）力度 （5）时间 （6）目光 （7）接触位置 （8）表情 （9）语言
（1）握手的时机
• 吻手礼正确的做法 男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意，然 后以右手或双手捧起女士的右手，俯首用自己微 闭的嘴唇，去象征性地轻吻一下其指背。
男子同上层社会贵族妇女相见时，如果女方 先伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻轻提起吻 之；但如果女方不伸手表示则不吻。行吻手礼时， 若女方身份地位较高，要支屈一膝作半跪式后， 再握手吻之。
见面或者告别
祝贺或者慰问 表示尊重
（2）握手姿势
身体以标准站姿站立；
上体略前倾； 右手手臂前伸，肘关节屈；
拇指张开，四指并拢
（3）握手的顺序
• 与人握手,到底谁先伸出手更合乎礼仪?
• 年长者与年轻者握手，应由年长者首先伸出手来； • 长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出手来； • 身份高者与身份低者握手，应由身份高者先伸出
（9）握手时的语言
• • • • • • • • 感谢时——感谢语 道歉时——道歉语 祝贺时——祝贺语 慰问时——慰问语 重逢时——问候语 欢迎时——欢迎语 安慰时——安慰语 再见时——告别语
4、握手的禁忌
握手禁忌
不要用左手同他人握手 不要在握手时争先恐后，造成交叉握手 不要戴着手套和黑镜与他人握手 不要抢先伸出手同女士握手 不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情、有 气无力 不要握手时，另一只手插在衣袋里或拿着东西不 肯放下 不要握手后马上揩拭自己的手掌 不要拒绝与他人握手
• • • •
手来； 女士与男士握手，应由女士首先伸出手来； 已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来； 上级与下级握手，应由上级首先伸出手来。； 社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首 先伸出手来
• 主人与客人之间谁先伸手？
（4）、握手的力度
(4)握手的力度
2公斤 一只手握碎一 个鸡蛋的力 气
鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分 开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的 上身向前弯曲。
• 鞠躬时的注意事项
鞠躬时要注意如是戴着帽子时，应将 帽子摘下，因为戴帽子鞠躬既不礼貌， 也容易滑落，使自己处于尴尬境地。 鞠躬时目光应向下看，表示一种谦恭 的态度，不要一面鞠躬，一面试图翻起 眼睛看对方。
• 握手礼可以追溯到“刀耕火种”的原始社 会。原始人外出时，为防不测，手中经常 紧握石块等武器，如果去打猎和作战，武 器是须臾不离手的。然而若是陌生人相遇 并且彼此无恶意，双方则会放下手中武器， 伸出手掌，让对方摸摸手心，表示手中空 无一物。后来，两手相并的习惯又有了相 互帮助、亲切问候的象征意义。久而久之， 相袭流传，终于演变成今天的握手礼节。
交际礼仪
专题：见面礼
• 一、见面礼的作用 • 二、见面礼的类型
见面礼的类型
致意礼 拱手礼 鞠躬礼 合十礼 拥抱礼 吻手礼 握手礼
• 致意礼 1、举手致意 2、点头致意 3、欠身致意 4、脱帽致意
拱手礼
• 礼时，双腿站直，上身直立或微俯，双手互握合 于胸前。左手在前、右手握拳在后，两手合抱于 胸前，有节奏地晃动两三下，并微笑着说出您的 问候。 • 为什么左手在前, 右手握拳在后?
• 案例 • 天成公司董事长、经理和经理助理一行三 人应邀到金石公司参加一个活动，在金石 公司大门等待的是公司董事长、经理和礼 宾工作人员。双方见面时，应分别由谁来 介绍？介绍的顺序是怎样的？
为他人介绍
（1）介绍表情、手势 应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上， 手背朝下，四指并拢，拇指张开，指向被 介绍一方，并向另一方点头微笑，切忌伸 出手指指来指去。
充当介绍人要尊重当事人的意愿
• 在可能的情况下，条件的情况下，最好征 求一下双方的意愿，至少要征求一方的地 位较高者的意愿，这是一种对对方必要的 尊重。不然的话，会出现两种情况：第一 种情况是别人不愿意认识你，你有这个要 求， 别人没有这个要求，有强加于人的感 觉。还一种情况其实这两个人认识，就没 有必要介绍了。
拱手礼
• 因为古人认为杀人时拿刀都是用右手，右手在前 杀气太重。所以右手握拳，用代表友好的左手在 外，把右手包住。而对于女子来说，应该是右手 在前、左手握拳在后。
• 拱手礼始于上古，有模仿带手枷奴隶的含义，意 为愿作对方奴仆。后来拱手逐渐成了相见的礼节。 尤其是近现代，已基本成为人民群众主要的交往 礼节之一。
鞠躬礼
• 鞠躬，意思是弯身行礼。是表示对他人敬 重的一种郑重礼节。 • 此种礼节一般是下级对上级或同级之间、 学生向老师、晚辈向长辈、服务人员向宾 客表达由衷的敬意。
• 适用的场合 鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。 • 鞠躬礼的要领 鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上 落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处 （30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手 合起放在身体前面。
为别人做介绍的内容
• 第一种是社交式，就是介绍名字就行了， 知道对方姓什么就够了。 • 第二种是公务式，这是正式场合的介绍， 它要求说明对方的姓名之外，要说单位、 职务、部门。 • 第三种是简略式，比如你认识我，我不认 识你，你已认识我，就没必要把我向你介 绍了