燃气安全使用手册
燃气安全使用手册
燃气安全使用手册尊敬的用户：作为燃气供应商，我们非常重视用户的安全和健康。
为了帮助广大用户正确、安全地使用燃气设备，特编写了本燃气安全使用手册。
请您仔细阅读本手册，并按照指南进行燃气的使用，以确保您和您的家人的生命和财产安全。
第一章燃气设备的基本知识1.1 燃气设备的种类燃气设备包括燃气灶具、热水器、壁挂炉等。
每种设备的使用方法和安全要求略有不同，请用户在使用前详细阅读设备的说明书，熟悉其使用方法和安全要求。
1.2 燃气设备的安装和维修燃气设备的安装和维修应由经过正规培训并持有相关资质的工作人员进行。
用户在安装和维修过程中应严格按照操作规范，确保设备安装牢固、连接正确，以免发生燃气泄漏和其他安全事故。
第二章燃气的使用方法2.1 点火和熄火在点火和熄火过程中，请用户保持镇定，不要匆忙操作。
首先，打开燃气接口，然后使用点火器点燃燃气，并确认火焰正常。
在烹饪或其他使用结束后，及时关闭燃气接口，确保火焰完全熄灭。
2.2 燃气使用中的注意事项（1）不要长时间离开燃气设备。
燃气使用期间，不要让设备处于无人监控的状态，以免发生意外情况。
（2）保持通风良好。
在使用燃气设备时，请保持室内通风，确保燃气燃烧完全，并有效排出产生的废气。
（3）不要将易燃物品靠近火源。
使用燃气设备时，请确保周围没有易燃物品，以免引发火灾事故。
（4）注意燃气泄漏的迹象。
燃气泄漏的迹象包括明显的气味、爆炸声、火焰异常等。
如果发现燃气泄漏，请立即关闭燃气接口，并通知专业人员进行处理。
第三章燃气事故的应急处理3.1 燃气泄漏一旦发生燃气泄漏，请不要慌张，采取以下应急处理措施：（1）立即关闭燃气接口。
关闭燃气接口可以切断燃气供应，减少泄漏的风险。
（2）打开门窗通风。
通过加强通风，将室内积聚的燃气稀释和排除。
（3）不要使用明火或电器设备。
明火和电器设备可能引发火灾或触发燃气爆炸，应尽量避免使用。
（4）迅速撤离事故现场。
如果泄漏较大，无法迅速控制，应立即撤离，并通知燃气供应商和专业人员进行处理。
燃气安全手册
燃气安全手册燃气作为我们生活中不可或缺的能源之一，给我们的生活带来了很多便利。
但是，如果使用不当或者燃气设施出现问题，就会给人们的生命和财产安全带来极大的威胁。
正确使用燃气、及时发现和排除燃气设施隐患、保障燃气安全，是我们每个人的责任和义务。
为此，编写本燃气安全手册，旨在让各位读者了解燃气的安全使用方式以及遇到意外事故时的应对措施，让我们生活更加安全。
一、燃气的安全使用（一）燃气管道安装1.燃气管道应由专业合格的施工单位进行施工安装，施工前必须进行方案及设计审核。
2.燃气管道施工时，应按照规范及相关标准进行管道材料、管径的选择。
3.燃气管道敷设过程中，应注意管道的敷设、抗压能力、材质是否符合标准规定。
4.燃气管道施工之后，必须进行试压，试压前应严格检查燃气管道的安全性并涂抹液体试压剂，试压时间不应小于10分钟。
（二）燃气设施安装1.燃气设施安装应由专业人员进行，设施选用必须符合标准规定。
2.安装地点应坚固、通风良好，并应该定期检查和维护相关的设施。
3.使用燃气设施时，不得将可燃物品放置在燃气设施的附近，以免发生意外。
（三）燃气使用1.使用燃气设施时，必须使用符合标准要求的燃气器具，不得私自改装。
2.使用燃气设施时要认真阅读并遵守相应的标准规定，不得违反规定操作。
3.用完燃气设施时，必须关闭燃气，严禁长期不关闭燃气。
二、燃气安全防范（一）燃气泄漏1.如出现燃气泄漏现象，应立即关闭燃气阀门，开窗通风，不得使用明火电器或操作开关等设备，以免引发爆炸。
2.如燃气泄漏较大、泄漏源无法查找时，应立即拨打当地报警电话。
（二）燃气中毒1.如出现突发头晕、恶心呕吐、气短等症状时，应立即打开门窗通风散气，并马上离开现场。
2.如现场发现燃气设施异常，应立即停止使用燃气设施，并拨打当地报警电话。
（三）燃气火灾1.如发生燃气泄漏事故或出现可疑火源，应立即关闭燃气阀门，散气、撤离，并拨打火警电话或者报警电话。
2.燃气灶台上不应放置可燃物品如纸袋、煤气罐等，以免引起火灾。
燃气安全操作手册
燃气安全操作手册一、燃气的种类及特点目前常见的燃气主要有天然气、液化石油气和人工煤气。
天然气是一种无色、无味、无毒的气体，主要成分是甲烷。
它具有热值高、燃烧清洁、使用方便等优点。
液化石油气通常以液态形式储存，在使用时通过减压气化为气体。
它的主要成分是丙烷、丁烷等，具有热值高、压力大等特点。
人工煤气是由煤、焦炭等固体燃料干馏或气化得到的气体，成分较为复杂，含有一氧化碳等有害物质。
二、燃气设施的安全使用1、燃气灶具（1）选择正规厂家生产的带有熄火保护装置的燃气灶具。
（2）灶具使用年限一般为 8 年，到期应及时更换。
（3）定期清理灶具火孔，防止堵塞影响燃烧效果。
2、燃气热水器（1）严禁使用直排式热水器，应选择强排式或平衡式热水器。
（2）热水器应安装在通风良好的地方，不得安装在浴室等密闭空间。
（3）定期检查热水器的排烟管是否完好，有无堵塞。
3、燃气管道（1）不得私自改动、拆卸燃气管道和设施。
（2）经常检查燃气管道是否有泄漏，可使用肥皂水涂抹在管道接口处进行检查，如果有气泡产生，说明存在泄漏。
（3）燃气管道上不得悬挂重物或作为电器设备的接地导线。
三、燃气使用的安全注意事项1、通风换气使用燃气时，应保持室内通风良好，防止燃气积聚引发事故。
2、人走火灭使用燃气时要有人看守，避免汤水溢出浇灭火焰导致燃气泄漏。
使用完毕后，务必关闭燃气阀门。
3、禁止明火在燃气设施附近，严禁使用明火，如打火机、火柴等。
4、防止泄漏如果发现燃气泄漏，应立即关闭燃气阀门，迅速打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速撤离到室外安全地带，拨打燃气公司抢修电话。
5、正确点火点火时，先开燃气阀门，再点火。
如果连续几次点火不成功，应停止操作，待燃气散尽后再重新点火。
6、儿童安全教育儿童不要玩弄燃气灶具和阀门，防止发生危险。
四、燃气事故的应急处理1、燃气泄漏（1）立即关闭燃气阀门，切断气源。
（2）迅速打开门窗通风，让室内燃气尽快散发出去。
（3）不要触动室内任何电器开关，包括电灯、排气扇等，也不要在室内使用电话、手机等通讯设备。
安全使用燃气知识手册
安全使用燃气知识手册燃气作为一种常用的能源，在我们的日常生活中扮演着重要的角色。
然而，随之而来的风险和安全问题也不能被忽视。
为了帮助大家更好地了解和掌握安全使用燃气的知识，本手册整理了一些必要的指南和操作方法，以确保我们在使用燃气时能够安全可靠，并且避免潜在的危险。
一、燃气的基础知识1. 燃气的种类和性质：燃气主要分为天然气和液化石油气（LPG）。
天然气轻于空气，呈无色无味，容易燃烧且具有爆炸性；LPG是混合气体，沉于空气，具有气味，通常添加机制嗅味剂以检测泄漏。
二、燃气的安全用途及预防措施1. 天然气的安全用途：天然气广泛应用于生活和工业领域，如供暖、烹饪、热水和发电等。
在使用天然气时，要确保安装燃气表、使用合格的燃气灶具和热水器，并定期检查和维护设备的状态。
2. LPG的安全用途：LPG常用于灶具、热水器、烘干机等。
使用LPG时需注意避免燃气泄漏，确保气瓶安装正确稳固，避免暴露在高温环境中，及时关闭燃气阀门并做好通风，避免气体积聚。
三、燃气泄漏的识别与应对1. 气味的识别：为了方便发现燃气泄漏，燃气中通常加入气味剂，使其具有刺鼻的硫化氢气味。
如果闻到燃气的气味，应立即采取行动。
2. 泄漏应急预案：一旦发现燃气泄漏，首先要保持冷静，不要操作开关或触电设备。
然后尽快打开门窗，促使空气流通，远离燃气泄漏源，并尽快通知专业人员处理。
四、安全使用燃气设备的操作方法1. 燃气灶具的使用：在使用燃气灶具时，先确保通风良好，避免在无通风环境中使用。
点火前要确保燃气阀门关闭，然后打开燃气阀门并点火。
炉具使用完毕后，及时关闭燃气阀门。
2. 燃气热水器的使用：使用热水器前，检查燃气管道是否完好，确保阀门关闭。
打开热水器阀门后，听到呼啸声表明点火成功，可以调节水温。
使用完毕后，记得关闭燃气阀门。
五、预防燃气事故的安全措施1. 定期检查设备：为了确保燃气设备的安全使用，建议定期请专业人员进行检查和维护，以发现和修复潜在问题。
燃气安全知识手册
燃气安全知识手册燃气安全知识手册（Natural Gas Safety Manual）1. 燃气的性质和使用- 燃气是一种清洁燃料，可用于加热和烹饪。
它是一种无色、无臭的气体，主要成分是甲烷。
- 燃气需要一个合适的管道系统输送到家庭或商业建筑中。
这些管道应由专业人员安装和检修，以确保安全使用。
- 在使用燃气之前，请确保燃气管道系统已经通过合格的检查，并且各项安全设施已经安装完好。
2. 燃气泄漏的识别和处理- 燃气泄漏可能会发生在管道系统的接头、阀门或管道破裂等地方。
识别燃气泄漏的常见迹象包括：气味、嘶嘶声、气泡或泡沫、可见的气体流动等。
- 如果发现燃气泄漏，请立即采取以下措施：不要使用明火、电器或点燃燃气，打开窗户和门通风，迅速疏散人员，关闭燃气阀门，并通知相关部门。
3. 燃气设备的安全使用- 安全使用燃气设备非常重要，包括燃气炉灶、燃气热水器、燃气暖气等。
请确保定期维护和清洁燃气设备，并定期检查其安全性能。
- 遵循厂家的使用说明书，正确操作燃气设备。
不要擅自改装或修理设备，遇到故障应立即联系专业维修人员。
- 规范燃气设备的周围环境，保持设备周围干净和通风良好，避免杂物阻塞或燃气泄漏。
4. 燃气灶具的安全使用- 使用燃气灶具时，请确保它的连接和阀门处于良好状态，无渗漏现象。
- 点火前，请确保灶具上的残留气体已经散尽，以避免发生意外点火引起爆炸或火灾。
- 如果燃气灶具长时间不使用，应关闭燃气阀门，并确保其处于通风状态。
5. 燃气中毒的预防- 燃气泄漏可能导致中毒，因此请安装燃气泄漏报警器，并定期检查其功能是否正常。
- 燃气中毒的迹象包括头痛、恶心、呕吐、眩晕等。
如果感觉不适，应立即打开窗户通风，离开家庭或建筑物，并求助医生或紧急救援。
重要提示：本手册仅供参考和了解燃气安全知识，如果遇到问题，请及时咨询专业燃气公司或当地相关部门的指导和建议。
燃气使用者安全手册(标准版)
燃气使用者安全手册(标准版)1. 引言欢迎阅读燃气使用者安全手册(标准版)。
本手册旨在提供给燃气使用者一些基本的安全知识和操作指南，以确保燃气使用过程中的安全性和可靠性。
燃气使用者包括住宅用户、商业用户以及工业用户。
2. 燃气的基本知识2.1 燃气的特点和性质燃气是一种广泛应用于生活和工业领域的能源。
它具有无色、无臭、可燃的特点。
燃气主要成分为天然气，含有一定的甲烷，并且需要储存和使用时进行适当的控制。
2.2 燃气的安全风险燃气使用过程中存在一定的安全风险，主要包括泄漏、燃烧和中毒风险。
燃气泄漏可能导致爆炸和火灾，燃烧不完全可能释放一氧化碳等有毒气体，而长时间暴露于有毒气体中可能导致中毒。
3. 燃气的安全使用3.1 安全使用前的准备在开始使用燃气之前，用户应该了解以下几个方面：- 了解燃气的基本性质和特点。
- 了解燃气供应和供气压力等相关信息。
- 掌握燃气设备的基本操作方法和维护知识。
3.2 安全使用中的注意事项在燃气使用过程中，用户应该注意以下几个方面：- 定期检查燃气设备的安全性能，如阀门、管道等是否完好。
- 注意燃气设备的通风情况，保证充足的氧气供应。
- 不擅自拆卸、维修或改变燃气设备结构。
- 注意燃气设备的使用环境，避免与易燃物品接触。
- 发现燃气泄漏时，应立即采取安全措施，并及时报警。
3.3 紧急情况应对在紧急情况下，用户应该知道如何应对以下情况：- 燃气泄漏：关闭燃气阀门，打开窗户通风，并立即报警。
- 火灾：迅速逃离火源，使用灭火器进行初期扑救，并及时报警。
- 中毒：迅速离开有毒气体环境，接触新鲜空气，并立即就医。
4. 总结燃气的安全使用对于保障用户生活和工作的安全至关重要。
本手册概述了燃气的基本知识、安全风险以及安全使用注意事项。
希望通过本手册的阅读和遵守，能够确保燃气使用的安全性和可靠性。
使用者在使用燃气前，应对燃气的性质和特点有一定了解，并遵守安全使用的操作指南。
在紧急情况下，及时采取正确的应对措施和报警，以保障人身安全。
2024年天然气安全使用手册(三篇)
2024年天然气安全使用手册目前，我公司居民家庭中已引入管道天然气，在进户管道上装有表前阀门、计量仪表、快速切断阀、灶前阀门和天然气检测报警器。
安装的天然气检测报警器具有天然气泄漏检测、报警、切断功能。
天然气是一种洁净能源，在方便职工家属生活的同时也存有安全隐患，当天然气出现泄露后易引发着火、爆炸、使人窒息等事故。
为保障职工家属的安全、幸福，现再次印发天然气安全使用说明，望广大居民认真阅读，正确使用：1、将报警器安装在距灶具水平距离1--4m之内、距厨房顶0.3m 左右的墙面上，应避开风速较大的窗口、通道等处。
2、接通报警器电源，保持报警器始终处于工作状态（绿灯亮）。
3、使用天然气时应先开启灶前阀门，再开启灶具阀门点火使用，停用天然气时，应按序关闭灶前阀门和灶具阀门，切忌不关灶具阀门或灶前阀门。
4、使用天然气过程中不应将天然气燃烧状况脱离视野控制，必须保持室内通风畅通，及时将燃烧产生的烟气排出室外。
5、天然气管道与天然气灶具间的连接软管长度不应超过1.5米，使用时间不应超过2年。
6、严禁擅自改装室内天然气管道，将天然气设施接进客厅、卧室、浴室、厕所等，严禁将裸露的天然气管道、阀门等设施包入墙内或掩盖。
如确需必须事先向房产公司、天然气公司申请，并按有关规定经检查同意后方可进行。
7、严禁在天然气气表、管道上吊放物品，将天然气设施作为电气设备的接地导体或在天然气管道水平净距0.1米范围内安装电气设施和线路。
8、严禁在距离天然气设施6米的范围内燃放鞭炮。
9、要积极配合相关单位进行日常安全检查和对有故障的天然气设施进行检修。
10、若家庭内天然气报警器出现报警，则需要检查管道是否泄漏天然气：（1）若灶前阀门后面的管路出现泄漏，则应迅速关闭灶前阀门，若灶前阀门前的管路出现泄漏则应迅速关闭表前阀门。
（2）保持室内所有电气开关状态，严禁开或关闭正在运行的电气，防止产生火花，引起着火爆炸。
（3）打开门窗通风至报警消除。
燃气用户安全手册
燃气用户安全手册目录1. 燃气用户安全指南2. 安全使用燃气的注意事项3. 事故预防和应急处理4. 安全检查和维护5. 燃气安全常识6. 燃气泄漏的判断和处理方法7. 燃气设备的安全使用8. 燃气抄表与计费1. 燃气用户安全指南- 使用燃气之前，请确保安装了合格的燃气设备并进行了相应的使用培训。
- 安装燃气设备时，请选择正规厂家，遵循正确的安装方法。
- 使用燃气设备之前，请检查设备的线路、阀门、连接等部分是否处于正常状态。
- 了解并遵守燃气使用的相关法律法规，保证燃气使用的合法合规。
- 燃气设备的维护和保养由专业人员进行，不得私自更改或维修。
2. 安全使用燃气的注意事项- 在使用燃气设备时，要确保室内通风良好，避免燃气聚集导致意外发生。
- 室内使用燃气设备时，禁止吸烟、使用明火等可能引发火灾的行为。
- 对于有儿童或宠物的家庭，要将燃气设备安置在孩子和宠物无法触碰到的地方。
- 燃气设备运行期间，不得随意关闭阀门或擅自停电，以免引发危险。
- 长时间不使用燃气设备时，应将气源切断，确保安全。
3. 事故预防和应急处理- 在使用燃气设备过程中，如发现异常现象或气味，应立即停止使用并检查。
- 燃气泄漏重要迹象包括：突然增大的燃气用量、燃气味道浓厚、燃气呼吸。
- 发现燃气泄漏时，要迅速关闭燃气阀门，开启门窗通风，并及时报警求助。
- 遇到燃气事故时，要迅速撤离现场，避免使用明火或电器设备，等待专业人员处理。
4. 安全检查和维护- 定期对燃气设备进行安全检查，包括检查燃气管道、阀门、连接件等是否完好。
- 注意燃气设备的清洁和维护，避免油污、灰尘等影响正常运行。
- 安装燃气探测器等安全设备，能够及时发现燃气泄漏并采取相应处理方法。
5. 燃气安全常识- 燃气气味的添加是为了使人能够及时发现燃气泄漏情况。
- 燃气泄漏是非常危险的，容易引发火灾和爆炸，请保持警惕。
- 燃气不会自燃，但会加速燃烧，所以要避免燃气泄漏接触明火或高温物品。
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天然气是一种高效、环保的能源，用于日常生活方便又清洁卫生，对减少环境污染、改善环境大有益处。
但天然气又具有易燃、易爆的特性，使用不当有可能发生意外，造成家庭和社会的损失。
为了您能正确使用管道天然气，我公司编制了《燃气安全使用手册》，请您务必认真阅读，了解天然气的使用常识和燃气服务业务，确保您和家人的健康与安全。
公司经营宗旨安全供气优质服务以客为尊·目录01管道天然气优势安全用气常识02 07燃气管道设施安装及维护燃气泄漏处理09 11燃气中毒救护燃气具常识12 13 客户服务业务相关法规摘要15 16 附页管道天然气优势☆更安全：和瓶装液化气相比，天然气比空气轻，（液化天然气比空气重，一旦泄露，易积聚），泄露后易于扩散、稀释，不易积聚形成爆炸性气体，安全性较高。
☆更经济：天然气热值较高，且计费是按照实际使用数量计算，避免了有些瓶装气短斤掺假的损失。
☆更方便：管道输送，源源不绝，保证24小时连续供气，可以避免瓶装气每月一换之烦琐，更可避免做饭、洗浴中途瓶装气断气的尴尬。
☆更环保：天然气是一种高效、洁净的优质能源，杂质少，燃烧时对环境污染小，更卫生。
安全用气常识☆天然气特性◎天然气通常为无色、无味气体，经加臭处理后，气体臭味一般，一个身体健康状况正常且嗅觉能力一般的人可以考嗅觉识别。
◎天然气与液化石油气同属可燃气体，与空气混合达到一定比例，遇火源则会发生爆炸。
◎本身不含一氧化碳等对人体有害的物质，但在空气不充分的状态下燃烧，则会产生一氧化碳有毒气体。
◎遇用气故障和燃气泄漏时，请拨打公司服务热线：公司专业人员及时上门为您服务。
安全用气常识◎天然气管道、燃气表、各类灶具、热水器等除厨房外不能安装在卧室、厕所、浴室及室内其它地方。
进户天然气末端管道及相关配套设施只允许安装在厨房内，防止燃气泄漏对住户造成伤害。
◎天然气完全燃烧时，需同步消耗的空气量是该气体的7倍以上，故须保持厨房处于良好的通风状态。
◎使用管道天然气的房间，不得同时使用其它燃料源。
安全用气常识◎严禁私自拆、装、移、改天然气管道设备，禁止搬弄天然气表，杜绝事故隐患。
◎使用橡胶管连接燃气用具时，接口应用卡箍固定，使用18个月后应及时更换，严禁使用过期胶管。
（建议使用燃气专用金属波纹管）安全用气常识◎拧开燃具开关后，要确定燃具已经着火才离开；燃具使用完毕，也要在确认燃气熄灭后离开，以免造成燃气泄漏。
◎如果连续三次打不着火，应停顿一会儿，确定燃气消散后，再重新打火，因为燃具虽未点着火，但燃气已多次释放，遇明火极易爆燃，使用热水器尤其要注意这个。
◎切勿在无人照看的情况下使用燃具。
汤、粥、面条等烹煮时容易溢出，一定要多加照看，以免溢出的汤水淋熄炉火，造成燃气泄漏。
（建议选用有熄火保护装置的安全型灶具）安安全用气常识◎培养人走熄火的好习惯。
使用完毕、睡觉前、外出时，应检查是否已关好燃气。
如离家外出时间较长，应关闭燃气表前的阀门，彻底切断气源。
请客户树立安全用气意识：①注意自我保护。
②家中宜常备灭火器，并掌握使用方法。
燃气管道设施安装及维护☆切勿私自将管道埋入墙面或地面☆切勿将燃气管道设施遮封在密闭的天花板内☆保持燃气管道设施处通风透气，防止腐蚀燃气管道设施安装及维护☆正确使用天然气管道设施——爱护燃气管道设施“七不”◎不要敲击、碰撞户内、户外燃气管道及设施。
◎不要在天然气管道设备周围堆放易燃杂物和腐蚀性物品。
◎不要在地下天然气管道及其配套设备周围搭建构筑物和加装门锁。
◎不要在天然气管道上吊挂物品。
◎不要将天然气管道及附属燃气设施作为负重支架或电气设备的接地引线使用。
◎不要弄松固定燃气管道的管卡，以防管道失去支撑而变形、漏气。
◎不准个人擅自开启公用天然气阀门。
燃气泄漏处理☆家中燃气查漏：◎容易漏气的地方：灶前连接管、接口、燃气表、燃气阀门、燃具。
◎简单查漏方法：当怀疑有燃气泄漏时，可以用以下方法查漏：▼肥皂液查漏。
任选肥皂、洗衣粉、洗涤精三者之一，加水制成肥皂液，均匀涂抹在燃具、连接管、旋塞阀、燃气表、球阀，尤其是接口处，有气泡鼓起的部位就是漏气。
▼眼看、耳听、手摸、鼻闻配合查漏。
▼注意：严禁用明火查漏。
燃气燃气泄漏处理☆家中漏气处理：◎请保持冷静，采取以下措施：▼切断气源。
立即关闭燃具开关、旋塞阀、球阀。
▼勿动电器。
打开和关闭任何电器，如电灯、电扇、排气扇、抽油烟机、空调、电闸、有线与无线电话、门铃、冰箱等，都可能产生微小火花，引致爆炸。
▼疏散人员。
迅速疏散家人、邻居，阻止无关人员靠近。
▼打开门窗。
让空气流通，以便燃气散发。
5、电话报警。
在没有燃气泄漏的地方，打电话：110报警，或报告燃气公司。
注意：燃气中毒救护天然气在缺氧状态下燃烧，烟气会含有一氧化碳。
当人体吸入一氧化碳气体后与体内血红蛋白结合，形成碳氧血红蛋白，使血液失去输氧能力，导致人体器官和组织受到伤害。
☆燃气中毒处理◎保持冷静，采取以下措施：▼迅速转移到空气流通处。
▼现场抢救：轻微中毒：感到头晕、恶心，可让其先饮用糖水、牛奶解毒。
中毒较深者：昏迷、脸色变粉红。
立即输氧（如人工呼吸）；保湿，不要让中毒者感到寒冷，保持体内热量。
中毒者丧失知觉，往往会再现呕吐，要将其头部侧放，以免吐出的东西吸人肺内，引起窒息。
▼拨打120电话报警抢救，或迅速送往医院。
无论中毒较轻或严重，都应送医院。
爱护燃气设施，保持用气时的良好通风条件，可有效防止燃气中毒事故的发生。
燃气具常识☆正确选用燃气用具：◎使用天然气专用燃具。
◎天然气灶具及热水器的安全使用年限为8年。
◎严禁使用直排式燃气热水器。
◎选用有熄火保护装置的安全型燃气炉具。
☆灶具保养和维修：◎仔细阅读使用说明，不同品牌的燃具，使用方法可能有区别，请仔细阅读，正确使用。
◎避免食物溢出或溅出对炉头火焰的影响。
◎及时清理炉头油污残渣，保持火孔通畅正常燃烧。
◎开启旋钮电火花微弱无力时，应更换电池。
◎燃气炉具附近不得装挂窗帘，摆放易燃物品。
◎燃具发生故障后，应找专业人员来维修，千万不要凑合或自己修理，以免发生危险。
客户服务业务☆本公司为客户提供的安全服务有：◎安全检查：▼对全部地下燃气主干线进行每天巡检。
▼对调压设施、管网设施定期检修维护。
▼对客户户内管道气设施，每年上门安检一次。
▼我们还会不定期的进行专项安全检查，敬请协助配合。
◎客户配合事项：▼留人在家提供开门便利▼提前清理遮挡物▼主动联系安检提示隐患的整改▼上门无人在家的请按《到访不遇通知》预约再次检查时间▼户主与承租户相互转告安检情况◎公司对安检隐患履行告知义务▼属炉具的隐患，客户与该炉具售后服务单位联系。
▼属燃气表及燃气表前设施的隐患，客户与本公司联系。
客户服务业务☆服务热线◎公司客服热线全年24小时值守接待客户的服务需求。
◎受理业务：事故抢险、故障维修、气费查询、业务咨询、停气信息、服务投诉、违章举报、设施移改、气表安装。
◎热线电话请在日常生活中留意公司网站、有关报纸、小区周边发布的停气信息，减少因计划停气给您生活带来的不便客户服务业务☆客服中心业务受理◎过户—变更燃气客户名携燃气客户卡、住房证件、身份证或户口簿---------客服中心申请--------办理过户◎移改---变动室内燃气设施扩容---增加燃气表额定流量携燃气客户卡、身份证---------客服中心申请---------现场勘查---------通知缴费、约定工期---------上门施工◎新装---申请开通使用燃气在发展部申请---------设计---------缴费---------约定工期---------上门施工遇住房搬迁、燃气设施所有人更换等情况的，请及时到客服中心结清气费、办理过户手续，避免气费欠款、燃气使用权不清的纠纷。
客户服务业务☆抄表服务◎家庭用户每两个月上门抄表一次，同时递送缴费室通知。
◎家中无人不能抄表的参照前次用量估抄，同时递送缴费通知。
◎估抄指数与实际指数的误差，在下次入户抄表时修正。
☆缴费服务◎用户持燃气客户卡到客户服务中心缴纳气费，请务必于规定时间内缴纳气。
逾期缴费公司将加收气费滞纳金。
﹠﹠相关法规摘要☆《江苏省燃气管理条例》第三十一条燃气用户应当遵守下列规定：（一）按照规定安全使用燃气；（二）管道燃气用户应当使用与当地燃气相适配的燃气器具，不得安装、使用国家明令淘汰的燃气器具；（三）不得盗用或者转供燃气、损坏燃气设施；（四）不得用燃气管道作为负重支架或者接地引线；（五）不得擅自拆卸、安装、改装燃气设施或者进行危害室内燃气设施安全的装饰、装修等活动；（六）不得违反安全规范的要求拆卸、安装、改装燃气器具；（七）不得加热、摔砸、倒卧、曝晒燃气气瓶或者改换气瓶检验标志、漆色；（八）不得倾倒燃气残液或者用气瓶相互倒灌；（九）发现燃气泄漏等情况及时向燃气经营企业或者有关部门报告；（十）配合管道燃气经营企业工作人员进行安全检查、抄表等业务活动。
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