[四川大学]《消费者行为分析2219》19秋在线作业2
《消费者行为学》课后习题参考答案
机的社会因素：
诱导作用
4.2 知识应用
❖ 1） 选择题
❖ 2）判断题
❖ （１） Ｂ
❖ （１） 对
❖ （２） Ｂ Ｃ Ｄ
❖ （２） 错
❖ （３） Ａ Ｂ Ｃ Ｅ ❖ （３） 错
❖ （４） Ｂ
❖ （４） 对
❖ （５） Ｃ
❖ （5）错
4.1 案例分析：
❖ 分析提示：在本案例中，海信的潜在消费者是 那些有一定的支付能力，但由于目前消费者的 消费意识不太明确或对新产品还没有认识，因 而还没有形成现实需要的那部分顾客。对这部 分顾客的营销策略，就是企业采用适当的市场 营销措施，如广告宣传、示范表演等，诱导这 种潜在性需要转化为现实性需要。
❖ 发展时期（20世纪60年代以后），消费者行为研究呈 加速发展趋势，研究文献的数量和质量有了明显提高， 研究范围不断扩展，研究方法也日益多样化。
❖1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 ❖2、市场销售中最重要的字就是“问”。 ❖3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 ❖4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 ❖5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年11月2日星期二2021/11/22021/11/22021/11/2 ❖6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年11月2021/11/22021/11/22021/11/211/2/2021 ❖7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/11/22021/11/2November 2, 2021 ❖8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2021/11/22021/11/22021/11/22021/11/2
最新国家开放大学电大《消费者行为分析》教学考一体化网考形考作业试题及答案
最新国家开放大学电大《消费者行为分析》教学考一体化网考形考作业试题及答案100%通过2016年秋期电大把《消费者行为分析》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
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一单选题1.最先接受到的信息对人形成印象具有强烈的影响的现象被称为（）。
（2.00分）A. 首因效应B. .晕轮效应C. 刻板印象D. 近因效应2.信息经过充分的和有一定深度的加工后，在头脑中保留下来的记忆形式是（）。
（2.00分）A. .感觉记忆B. .长时记忆C. 短时记忆D. .瞬时记忆3.面对困难，人们确定目的、制定计划，去克服困难，从而实现目的的心理过程叫（）过程。
（2.00分）A. 意志B. 思维C. 情感D. 认识.4.因购买决策失误而受到家人、朋友或其他人嘲笑的风险是（）。
（2.00分）A. 社会风险B. 经济风险C. 安全风险D. 功能风险5..因决策失误而使消费者的自我情感受到伤害的风险是（）。
（2.00分）A. 功能风险B. 安全风险C. 心理风险D. 经济风险6.人在过去经验的基础上把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体的知觉特性是指（）。
（2.00分）A. 理解性B. 恒常性C. 选择性D. 整体性7.消费者认为产品的实际效用未必抵得上消费者所支付价格的风险是（）。
（2.00分）A. 功能风险B. 社会风险C. 安全风险D. 经济风险8.消费者是购买、使用各种消费用品（包括服务）的（）和居民户。
（2.00分）A. 企业B. 政府机关C. 学校D. 个人9.与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是（）。
《消费者行为分析》考试题及答案
精选《消费者行为分析》期末考试试卷7 、消费需求的内容包括对商品的需求，对商品审美的需班级学号姓名总分求，题号一二三四五总分对商品时代性的需求，对商品社会象征性的需求，对商品的得分需求。
一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空 2 分，共 30 分）1、消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其和的一门应用科学。
2、注意可分为和两种。
3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即:顺应型、型、型、节俭型。
4、消费者决策过程可分五个阶段：、信息调查、比较评价、、购后评价。
5、消费流行是在消费活动中的反映。
6、消费心理是消费行为，而消费行为则是消费心理活动的。
一般消费理论用“→ 动机→”的模式来表示消费行为的基本过程。
二、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X ”）（每题 1 分，共 10 分）1 ．一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。
()2．市场营销管理所要考察的市场，可分为消费者市场和组织市场两大类。
（）3．同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
（）4 ．家人、亲属、朋友和伙伴等是最典型的、主要的非正式群体。
()5．研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激—反应模式。
()6 ．不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。
()7 ．归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。
A 、功能风险 B 物质风险C、社会风险 D 、心理风()险8 ．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。
3 、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验()和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、9．通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。
()他人意见的影响，你的购买类型属于（）10 ．通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己 A ．习惯型B．冲动型C．疑虑型 D ．理智型的产品、服务和营销策略 4 、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，符合消费者的既有态度。
四川大学《市场营销2309》19秋在线作业2
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《市场营销2309》19秋在线作业2
一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。
）
1. 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）。
A. 品牌质量决策
B. 家庭品牌决策
C. .品牌扩展决策
D. 多品牌决策
答：D
2. 某企业的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮,房地产,旅游等业务,这种多角化增长方式属于（）。
A. 集团多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 关联多角化
答：A
3. 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）。
A. 品牌质量决策
B. 家庭品牌决策
C. 品牌扩展决策
D. 多品牌决策
答：D
4. 许多冰箱生产厂家近年来高举"环保","健康"等旗帜,纷纷推出无氟冰箱.它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
答：D
5. 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）。
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 自我实现需要
D. 社会需要
答：C。
川大20新上《消费者行为分析2219》在线作业2
(判断题)1: 消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。
（）A: 对
B: 错
正确答案: F
(判断题)2: 消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。
（）
A: 对
B: 错
正确答案: F
(判断题)3: 本能是一切思想和行为的基本源泉与动力（）
A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)4: 动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（）
A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)5: 认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的。
（）
A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)6: 通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意（）
A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)7: 人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记忆。
（）
A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)8: 复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。
（）
A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)9: 新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段。
（）
A: 对。
消费者行为分析网上作业
消费者行为分析网上作业第一次作业一、单项选择题（共 4 道试题，共 20 分。
）1. 你在购买牙膏等生活必需品的时候的购买决策主要依据过去的经验和习惯，较少受到广告和宣传的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，说明你的购买类型属于（）。
A. 习惯型2. 根据需要层次理论，属于人类最低级别的需要是（）。
A. 生理的需要3. 需要层次理论是由美国心理学家（）提出C. 马斯洛的。
4. 根据需要层次理论，属于人类最高级的需要是（D. 自我实现的需要）二、多项选择题（共 5 道试题，共30 分。
）1..哪些自身因素影响消费者的购买动机？ABCDE A. 消费者的经济状况B. 消费者的职业和地位C.消费者的年龄与性别D. 消费者的性格与自我观念E. 以上全部2.社会阶层的特征包括（ABCDE）A. 展示社会地位B. 动态性C. 同质性D. 对成员行为的约束性E. 层级性3.消费者购买决策的内容包括（ABCDE）A. 为何购买B. 何处购买C. 何时购买D. 谁来购买E. 如何购买4.消费行为的特点包括（ABCDE）A. 期望性B. 多样性C. 不确定性D. 时代性E. 可诱导性5.与消费者密切相关的参照群体有哪些？ABCDE A. 家庭B. 朋友C. 正式的社会群体D. 工作群体E.以上全部三、判断题（共10 道试题，共50 分。
）1.消费者购买行为过程的第一阶段是收集信息。
A. 错误2.即时性信息搜集是为解决某一特定问题而开展的信息搜集。
A. 错误3.知觉的误差即“错觉”。
A. 错误4.通过朋友、同事、家人等获得的信息来源是大众来源。
A. 错误5.观察法是直接向观察对象提出问题，通过调查人员的记录归纳得出结论。
A. 错误6.感觉具有恒常性，就是指当感觉的条件在一定范围内有所改变时，消费者对感觉对象的理想仍然保留，并可持续较长时间。
A. 错误7. 感觉是消费者认识商品的基础和起点。
B. 正确8. 诱导性购买动机的心理过程为：好奇心、探究竟、被说服、掏钱买。
四川大学《消费者行为分析2219》20春在线作业2.doc
1.消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。
（）T.对 F.错【参考答案】: F2.消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。
（）T.对 F.错【参考答案】: F3.本能是一切思想和行为的基本源泉与动力（）T.对 F.错【参考答案】: T4.动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（）T.对 F.错【参考答案】: T5.认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的。
（）T.对 F.错【参考答案】: T6.通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意（）T.对 F.错【参考答案】: T7.人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记忆。
（）T.对 F.错【参考答案】: T8.复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。
（）T.对 F.错【参考答案】: T9.新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段。
（）T.对 F.错【参考答案】: F10.情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。
（）T.对 F.错【参考答案】: T11.消费者个性心理特征的差异性主要表现在( )A.心理活动B.认识能力C.购买行为D.分析能力【参考答案】: C12.一切复杂心理活动的基础是( )A.感觉B.知觉C.想象D.思维【参考答案】: A13.对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是( )A.识记B.保持C.回忆D.认知【参考答案】: B14.与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是( )A.情绪B.情感C.意志D.感情【参考答案】: B15.从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是( )A.性格B.气质C.能力D.个性【参考答案】: D16.商店地址选择的核心问题是( )A.适应地理环境的需要B.适应商店战略发展的需要C.适应社会经济发展的需要D.适应地产升值的需要【参考答案】: B17.人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为 ( )A.记忆B.表象C.注意D.感觉【参考答案】: C18.最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是( )A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要【参考答案】: A19.推动消费行为的主导动机是( )A.生活需要B.优势需要C.现实需要D.潜在需要【参考答案】: B20.影响消费文化的主要因素除去社会物质环境与社会精神环境外，还有( )A.社会文化环境B.社会政治环境C.社会制度环境D.社会经济环境【参考答案】: C21.比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( )A.反向定价策略B.组合定价策略C.尾数定价策略D.整数定价策略【参考答案】: D22.从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是( )A.职业男性B.职业女性C.自由职业者D.公务员【参考答案】: B23.消费流行全盛阶段的特征之一是( )A.消费时尚通过消费者群体认同B.消费流行的各种特征充分表现C.消费流行的典型特征不甚明显D.持续时间很长【参考答案】: C24.消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，这是（）A.情绪形象记忆B.感知形象记忆C.长时记忆D.概念记忆【参考答案】: B25.在包装装潢设计中，除图案以外，另一项具有较强心理功能的要素是( )A.色彩B.材料C.形状D.价格【参考答案】: A26.消费者有时会把商品价格的高低同个人情感、愿望、个性特征等联系在一起，这是价格的心理功能作用表现。
川大网院消费者行为分析第二次作业答案
消费者行为分析?第二次作业答案时间:14-02-14 栏目:作者:zhangke 留言:0 点击: 716 次本文标签： , ,第二次一、单项选择题。
本大题共25个小题，每题 2.0 分，共50.0分。
在每题给出的选项中，只有一项为哪一项符合题目要求的。
o厂商在生产同类产品时往往生产多种规格和式样的，这是考虑了消费者需求特征的〔〕 ( B ) o开展性o多样性o伸缩性o周期性o美国市场营销学会对消费者行为的概念是：和环境因素的动态互动进程，是人类履行生活中交易职能的行为根底。
〔〕( D )o认知、感知、行为o获取、购买o行为、认知、感知o感知、认知、行为o以下哪项是影响影响消费者行为的个人因素〔〕。
( A )o行为o文化o产品o商场布置o是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别局部和个别属性的反映。
〔〕 ( B )o感觉o思维o情绪o消费者把在识记进程中成立的商品诸要素之间的联系作为经历贮存在头脑里，属于记忆进程的哪个环节〔〕 ( B )o识记o维持o回忆o再熟悉o短时记忆的持续时间一般在〔〕 ( B )o3~5秒o5~20秒o20~60秒o60秒以上o玛丽按照图片内容想象出了一那么故事，这种想象属于〔〕( A )o.再造想象o创造想象o无心识想象o简单想象o心理学家在1961年提出了态度改变进程的三阶段论〔〕。
( C )o.弗洛伊德o凯尔曼o多数商店名称的字数在个之间〔〕。
( A )o3~6o7~9o8~10o7~1110. “娃哈哈〞果奶饮料假设以学龄前儿童为宣传沟通对象，选择的媒体最好是〔〕。
( C )o杂志o互联网o电视o电话短信11. 消费者从展销会取得的购物信息属于信息来源的哪一种〔〕 ( D )o人际来源o经历来源o公共来源o商业来源12. 在马斯洛“需求层次理论〞中，以下哪个层次的需求是最根本的需求〔〕( D )o自我实现需求o尊重需求o平安需求o生理需求13. 某冰箱企业在一次消费者购买动机调查中，要求被试者说出能够联想到的冰箱品牌名称，这种调查方式属于〔〕( A )o控制联想法o自由联想法o持续联想法o T AT法14. 家庭决策并非是一成不变的，某些因素会影响家庭购买决策。
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【奥鹏】-[四川大学]《消费者行为分析2219》19秋在线作业2
试卷总分:100 得分:100
第1题,消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。
（）T、对
F、错
正确答案:
第2题,消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。
（）
T、对
F、错
正确答案:
第3题,本能是一切思想和行为的基本源泉与动力（）
T、对
F、错
正确答案:
第4题,动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（）
T、对
F、错
正确答案:
第5题,认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的。
（）
T、对
F、错
正确答案:
第6题,通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意（）
T、对
F、错
正确答案:
第7题,人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记忆。
（）
T、对
F、错
正确答案:
第8题,复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。
（）
T、对
F、错
正确答案:
第9题,新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段。
（）T、对
F、错
正确答案:
第10题,情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。
（）
T、对
F、错
正确答案:
第11题,消费者个性心理特征的差异性主要表现在( )
A、心理活动
B、认识能力
C、购买行为
D、分析能力
正确答案:
第12题,一切复杂心理活动的基础是( )
A、感觉
B、知觉
C、想象
D、思维
正确答案:
第13题,对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是( )
A、识记
B、保持
C、回忆
D、认知
正确答案:
第14题,与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是( )
A、情绪
B、情感
C、意志
D、感情
正确答案:
第15题,从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是( )
A、性格
B、气质
C、能力
D、个性
正确答案:
第16题,商店地址选择的核心问题是( )
A、适应地理环境的需要
B、适应商店战略发展的需要
C、适应社会经济发展的需要
D、适应地产升值的需要
正确答案:
第17题,人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为 ( )
A、记忆
B、表象
C、注意
D、感觉
正确答案:
第18题,最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是( )
A、生理性需要
B、社会性需要
C、物质需要
D、精神需要
正确答案:
第19题,推动消费行为的主导动机是( )
A、生活需要
B、优势需要
C、现实需要
D、潜在需要
正确答案:
第20题,影响消费文化的主要因素除去社会物质环境与社会精神环境外，还有( )
A、社会文化环境
B、社会政治环境
C、社会制度环境
D、社会经济环境
正确答案:
第21题,比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( )
A、反向定价策略
B、组合定价策略
C、尾数定价策略
D、整数定价策略
正确答案:
第22题,从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是( )
A、职业男性
B、职业女性
C、自由职业者
D、公务员
正确答案:
第23题,消费流行全盛阶段的特征之一是( )
A、消费时尚通过消费者群体认同
B、消费流行的各种特征充分表现
C、消费流行的典型特征不甚明显
D、持续时间很长
正确答案:
第24题,消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，这是（）
A、情绪形象记忆
B、感知形象记忆
C、长时记忆
D、概念记忆
正确答案:
第25题,在包装装潢设计中，除图案以外，另一项具有较强心理功能的要素是( )
A、色彩
B、材料
C、形状
D、价格
正确答案:
第26题,消费者有时会把商品价格的高低同个人情感、愿望、个性特征等联系在一起，这是价格的心理功能作用表现。
这种功能是( )
A、衡量尺度功能
B、调节需求功能
C、自我比拟功能
D、自我实现功能
正确答案:
第27题,一般性拒绝购买态度的基本特征是( )
A、随意性
B、理智性
C、隐蔽性
D、明确性
正确答案:
第28题,POP广告能够激发消费者的( )
A、现实需要
B、潜在需要
C、一般动机
D、主导动机
正确答案:
第29题,营销人员不主动接待消费者，而消费者也并无不满，仍能理智地选购商品，这种状态属于( )
A、消费者情绪好和营销人员积极性高相结合状态
B、消费者情绪好和营销人员积极性低相结合状态
C、消费者情绪坏和营销人员积极性高相结合状态
D、消费者情绪坏和营销人员积极性低相结合状态
正确答案:
第30题,商业广告最基本的功能是( )
A、信息功能
B、娱乐功能
C、促销功能
D、说服功能
正确答案:
第31题,根据消费者对购买目标确定程度分类，消费者的能力类型包括( )
A、独立自主型
B、不确定型
C、知识型
D、略知型
E、盲目型
正确答案:
第32题,消费流行的特点是( )
A、时效性强
B、地区差异大
C、持续性长
D、周期性明显
E、群体性崇拜
正确答案:
第33题,心理活动过程包括人的( )
A、反应过程
B、认识过程
C、情绪过程
D、情感过程
E、意志过程
正确答案:
第34题,消费者的决策标准分为( )
A、最大满意标准
B、比较满意标准
C、最快速度标准
D、最低风险标准
E、最小遗憾标准
正确答案:
第35题,影响商店店内气氛的因素包括（）
A、色彩
B、光线
C、空气
D、声音
E、招牌
正确答案:
第36题,消费习俗( )
A、制约着人们的消费行为
B、对消费心理具有重要影响
C、是较少变化的
D、与现代生活方式格格不入
E、造成了消费行为的定制化
正确答案:
第37题,形成买卖双方心理差距的原因主要是买卖双方（）
A、市场地位的对立
B、利益的分歧
C、收入的差距
D、交易地点的分歧
E、交易时间的分歧
正确答案:
第38题,为体现商标的识别功能，商标设计应当( )
A、简明
B、美观
C、新颖
D、复杂
E、合法
正确答案:
第39题,合理摆布各类商品的常见方式有( )
A、按客流量设置货位
B、按商品的连带性摆布
C、按商品的特性摆布
D、按顾客的走向习惯摆布
E、按顾客的购买行为摆布
正确答案:
第40题,拒绝性购买态度的类型包括( )
A、隐蔽性拒绝购买
B、障碍性拒绝购买
C、不满性拒绝购买
D、一般性拒绝购买
E、彻底性拒绝购买
正确答案:。