浅析商务英语信函写作中礼貌原则的运用技巧
商务英语写作中礼貌原则的应用
商务英语写作中礼貌原则的应用
在商务英语写作中，礼貌原则是非常重要的，以下是一些常用的礼貌原则的应用：
1. 使用礼貌的称呼：在写作中使用尊敬和礼貌的称呼是非常重要的，例如在称呼客户时可以使用"Dear valued customer"，在
称呼业务伙伴时可以使用"Dear Mr./Mrs./Ms."等等。
2. 表达感谢和请教：在商务写作中，表达感谢和请教是礼貌且重要的一部分。
例如，在信件的开头或结尾表达感谢，或不确定某个问题时请教对方的意见。
这样可以展示您的尊重和关注。
3. 使用恰当的语气和措辞：在商务英语写作中，使用恰当的语气和措辞非常重要。
要尽量避免使用过于直接或冷漠的措辞，而应该使用礼貌和委婉的措辞来传达自己的意愿和请求。
4. 遵守规定和约定：在商务英语写作中，遵守规定和约定是维系良好商业关系的关键。
无论是对于双方约定的付款时间，交货日期或其他商业协议，都应该遵守并相应地写明。
5. 考虑他人的权益和利益：在商务英语写作中，要尽量考虑其他人的权益和利益。
避免使用过于强硬或自私的语言，要尽量平衡彼此的利益，注重双方的关系和合作。
总之，在商务英语写作中，礼貌原则是建立和维护良好商业关系的重要一环。
遵循礼貌原则可以增加对方的尊重，加强沟通效果，并塑造出积极的商业形象。
礼貌原则在商务英语信函中的运用
校园英语 / 语言文化礼貌原则在商务英语信函中的运用江西财经职业学院/廖国臣【摘要】礼貌原则是一个重要的语用理论，对国际商务交往活动具有重要的指导意义。
在经济全球化背景下，商务英语信函作为国际商务交往媒介的作用愈发突出。
本文从礼貌原则的相关理论出发，阐述了礼貌原则在商务英语信函中的运用策略。
【关键词】礼貌原则 商务英语信函在经济全球化和一体化背景下，各国经贸往来活动日益增加。
作为商务活动的重要沟通工具，商务英语信函的使用频率越来越高，其作用也越来越受到重视。
一封规范得体的商务信函不仅可以传递交易信息，还有助于建立友好紧密的贸易关系，达成交易目的。
因此，在商务英语信函写作中，应遵循一定的原则，力求有效地发挥商务英语信函的作用。
一般来说，在商务英语信函写作中，应遵循7个C原则，即clarity(清楚)，conciseness(简洁)，correctness(正确)，concreteness(具体)，consideration(体谅)，completeness(完整)，courtesy(礼貌)。
本文拟重点介绍礼貌原则相关理论及其在商务英语信函中的运用。
一、关于礼貌原则的理论概述20世纪50年代，美国著名社会学家尔文•戈夫曼(Erving Goffman)从人类学角度提出了“面子行为理论”，认为面子深刻渗透于人类行为中，时刻影响着人际交往。
后来，英国学者布朗(Brown)和列文森(Levinson)在继承戈夫曼观点的基础上，提出了影响更为深远的面子观，建立了礼貌语言的等级模式。
他们将面子分为积极面子(positive face)与消极面子(negative face)，并认为生活中存在很多威胁面子的行为，但是人们可以根据威胁程度采取五种不同等级的礼貌语言进行补救。
不过，在关于礼貌的理论研究中，最为突出的是英国语言学家利奇(Geoffrey Leech)提出的礼貌原则。
因此，本文主要阐述利奇的礼貌原则及其运用。
浅谈商务英语信函中礼貌原则的应用
浅谈商务英语信函中礼貌原则的应用作者：马谛来源：《经营者》2016年第15期摘要随着全球经济一体化的不断发展，各国之间的经济交流逐渐增多，商务信函已成为开展对外贸易业务的一种重要手段。
而商务英语信函写作也应遵循商务英语的语用原则，即礼貌原则。
本文探讨了商务英语信函写作中的几种礼貌策略及其应用。
关键词商务英语信函写作礼貌原则一、商务英语信函的写作原则商务信函写作并不一定要辞藻华丽、语句浮夸，用简洁的语言，准确地表达自己的意思，让对方能够清楚地了解您想说的是什么就可以了。
一般商务信函遵循以下几个写作原则：（一）礼貌原则（courtesy）礼貌不是简单用一些礼貌用语比如 your kind inquiry等就可以，而是从一个从“您为重”（You - attitude）的角度考虑问题。
为了使商务英语文书更显礼节，撰写者还应避免使用过激、冒犯和轻视的词语。
（二）完整原则（completeness）在信函写作中，要注重信息的完整性，因此商务信函中应包括所有必需的信息。
（三）清楚原则（clarity）清楚是商务英语信函写作最重要的原则，一封语义不清的信函会引起误解，甚至会造成贸易上的损失。
清楚表达应注意选择正确、简练的词以及正确的句子结构。
一般地，商务文书的撰写者必须将自己的意思清晰地表达出来，以便对方能够准确地理解。
（四）体谅原则（consideration）体谅原则强调对方的情况而非我方情况，要体现一种为他人考虑、多体谅对方心情和处境的态度。
当撰写商务英语文书时，要将对方的要求、需要、渴望和感情记在心中，寻找最好的方式将信息传递给对方。
（五）简洁原则（conciseness）这是要求撰写者用最少的语言表达最丰富的内容。
在写作中，我们应当用简短、易懂、朴素的语言，避免重复、啰嗦，不要让读者觉得晦涩难懂。
（六）具体原则（concreteness）具体原则是指要让表达的内容准确而又生动。
当涉及数据或具体的信息时，比如时间、地点、价格、货号等，尽可能做到具体。
商务英文信函中礼貌原则的运用
商务英文信函中礼貌原则的运用国际贸易的迅猛发展，商务英语逐渐显示出自己的语言特征。
各种各样的函电来往成为商务交际是否顺利进行的重要环节。
在商务英语写作中,为了实现达成商务合作的目的,需要遵循礼貌原则,使之语气委婉，措辞得当，有助于双方在平等互利的基础上建立贸易关系。
标签：商务英语写作礼貌原则随着全球经济一体化的飞速发展,我国的对外经济贸易往来日益频繁。
商场犹如战场，如何在激战中转危为安,扩大市场,赢得胜利? 商务沟通技巧显得尤为重要。
其中,商务英语写作中的礼貌原则构成了商务沟通技巧中的原则基调，是商家最主要、最锐利的武器之一。
礼貌的商务英语信函彬彬有礼, 谈吐得体脱俗,它重视对方的观点,尊重对方的权利、愿望和需要,迎合对方的心理,能产生令人愉快的感觉, 在对方的心目中树立起一种正直、热情、有良好文化修养和职业道德的形象，从而带来无限的商机，促成和扩大对外贸易。
本文就语用学中的礼貌原则理论在商业英语书信中的运用加以论述。
一、礼貌及礼貌原则礼貌，英文是courtesy,其英文解释为：courteous behavior, good manners; courteous remark or act（客气话，礼貌的举止）（《牛筋英汉双解词典》）；a polite of kind action or expression （《朗文英语词典》）；gracious politeness; a polite, helpful, or considerate act or remark; an act or usage intended to manor of compliment (《韦氏世界英语词典》）。
从英文词义结实中可以看出，在写英文书信时，要想做到courtesy，其用语应该是一种“a polite way, helpful way ,a kind expression”。
英国语言学家Geoffrey Leech 等人提出礼貌原则(politeness principle),认为在所有的语言交际中,说话人和听话人之间应尽量地表示礼貌(maximize the expression of polite beliefs) 和尽量减少不礼貌的表达方式(minimize the expression of impolite beliefs)。
如何实现商务英语信函中的礼貌原则
如何实现商务英语信函中的礼貌原则一、本文概述随着全球化进程的加速，商务英语信函在国际交流中的重要性日益凸显。
商务英语信函不仅是商业活动中信息传递的主要工具，也是展示企业文化、塑造企业形象的重要窗口。
因此，如何在商务英语信函中恰当地运用礼貌原则，以建立和维护良好的商业关系，就显得尤为重要。
本文旨在探讨如何在商务英语信函中实现礼貌原则，分析商务英语信函中常见的礼貌策略，并结合具体案例进行解读。
通过本文的阐述，读者将能够更好地理解商务英语信函的礼貌原则，提升商务沟通的效果，进而促进商业活动的顺利进行。
二、商务英语信函中的礼貌原则概述在商务英语的交流中，礼貌原则起着至关重要的作用。
这不仅仅是因为礼貌是人际交往的基本准则，更是因为在商务环境中，礼貌的表达方式能够有效地促进双方的合作关系，提升交易的顺利进行。
商务英语信函中的礼貌原则主要体现在尊重、谦逊、理解、同情和得体等方面。
尊重是礼貌原则的核心。
在商务英语信函中，尊重的体现主要是对对方的身份、地位以及观点的认可和尊重。
这要求我们在写信时，要尊重对方的观点和决定，避免使用过于强硬或者咄咄逼人的语气。
谦逊是另一个重要的礼貌原则。
在商务环境中，过于自大或者傲慢的态度往往会让人感到不舒服，甚至会影响双方的合作关系。
因此，在商务英语信函中，我们需要以谦逊的态度来表达自己的观点和需求，以获取对方的理解和支持。
理解是礼貌原则的重要体现。
在商务英语信函中，我们需要充分理解对方的需求和观点，以同理心去体会对方的感受。
这不仅能够增强双方的沟通效果，还能够提升双方的信任度。
同情是礼貌原则的延伸。
在商务英语信函中，我们需要对对方的困难和挑战表示同情和理解，以表达我们的关心和支持。
这有助于增强双方的合作关系，提升交易的顺利进行。
得体是礼貌原则的基本要求。
在商务英语信函中，我们需要使用正式、规范的语言，避免使用过于随意或者粗俗的表达方式。
我们还需要注意信函的格式和排版，确保信函的整洁和易读性。
浅谈国际商务英语函电中的礼貌原则
1、对比分析不同国家和文化背景下的商务英语函电中礼貌原则的应用情况， 以更全面地了解礼貌原则的跨文化特性。
2、深入研究礼貌原则与其他语用原则如合作原则、得体原则等的交互作用， 以及它们如何共同影响商务英语函电的交际效果。
3、结合具体行业和业务场景，针对不同类型和级别的商务英语函电开展深 入研究，以提供更具针对性的礼貌原则应用指导。
礼貌原则应用的研究现状
虽然礼貌原则在商务英语函电中的重要性已经得到广泛认可，但现有的研究 大多从理论层面探讨礼貌原则的定义、特点和作用，很少涉及实际应用情况。此 外，现有的研究多以单个礼貌策略为研究对象，缺乏对礼貌原则整体应用的研究。
礼貌原则应用的研究方法
本次演示采用实证先，我们从多家跨国公司的英文网站收集商务英语 函电样本，确保样本的多样性和代表性。其次，我们对收集到的样本进行详细标 注，包括交际场景、交际目的、礼貌策略使用等情况。最后，我们采用定量和定 性分析方法对数据进行分析和解读。
展望未来，随着全球经济的发展和交流的不断深化，礼貌原则在更广阔的应 用前景值得期待。它不仅将继续在商务英语函电中发挥重要作用，还将在其他跨 文化、跨行业的领域中发挥更大的作用。因此，我们应持续礼貌原则的最新研究 和应用进展，以便更好地将其应用于实践当中，促进国际间的交流与合作。
参考内容
引言
商务英语函电是国际贸易中重要的沟通工具，其中礼貌原则的应用对于建立 良好的商务关系和促进贸易发展具有关键作用。礼貌原则强调在交际中尊重对方、 保持谦虚和友好，这对商务英语函电的写作具有指导意义。本次演示旨在探讨商 务英语函电中的礼貌原则应用，并通过实证研究方法分析其重要性和必要性。
讨论
本研究发现礼貌原则在商务英语函电中的应用具有重要的实际意义。首先， 礼貌原则有助于建立良好的商务关系，增强对方的信任和合作意愿。其次，恰当 的礼貌策略选择可以有效地化解商务冲突，避免不必要的误解和损失。此外，礼 貌原则还具有潜在的长期效益，如树立企业形象、巩固客户关系等。
礼貌原则在商务英语信函中的应用
礼貌原则在商务英语信函中的应用
商务英语信函是商业交流的重要工具，礼貌原则在商务英语信函中的
应用至关重要。
以下是礼貌原则在商务英语信函中的应用：
1.称呼：应使用正式的称呼，如尊敬的先生或女士，或者使用对方的
职称或头衔。
在信函的开头和结尾使用适当的称呼，并根据对方的性别来
决定使用Mr.或Ms.。
2. 敬语：在信函中要使用适当的敬语，如需表达敬意、感激之情时，采用Thank you、Thank you very much等表达方式，表达诚挚而真诚的
语气。
3.文字表达：在商务英语信函中，文字表达应准确清晰、直截了当、
简单易懂，并保持一种正式而礼貌的语气。
4.谦逊：在交流时应表现出谦逊的态度。
避免使用过于强烈的语气和
措辞，以免产生误解。
同时，应保持真诚和友好，让对方感受到信件中的
诚意。
5.其他礼貌原则：在回复信件时及时回复，使用易于阅读的格式、适
当空白和标题，避免使用大写字母、缩写等不规范用语。
最后要注意核对
拼写和语法错误，以确保整封信函的质量。
总之，在商务英语信函中运用礼貌原则可以有效促进商业交流，增强
交流双方之间的信任和合作关系，使得商业合作更加顺利和成功。
礼貌原则在商务英语信函中的运用
礼貌原则在商务英语信函中的运用一、本文概述在全球化日益加深的背景下，商务英语信函作为一种重要的跨文化交流工具，其重要性不言而喻。
而在商务沟通中，礼貌原则的运用更是关键。
本文旨在探讨礼貌原则在商务英语信函中的应用及其重要性，通过分析具体的商务英语信函案例，揭示礼貌原则如何帮助实现有效的商务沟通，促进双方的合作与发展。
文章将首先介绍礼貌原则的基本概念和内涵，然后分析其在商务英语信函中的具体表现，最后探讨如何在实际应用中更好地运用礼貌原则，以提高商务英语信函的质量和效果。
通过本文的研究，希望能够为商务人员提供有益的参考，推动商务英语信函的规范化、专业化发展。
二、礼貌原则概述礼貌原则，作为一种社会交际的基本准则，它在我们的日常生活中无处不在，尤其在商务环境中更是发挥着不可或缺的作用。
礼貌原则的核心在于尊重对方，理解对方，以及保持和谐的人际关系。
在商务英语信函的撰写中，礼貌原则更是被赋予了特殊的意义。
礼貌原则涵盖了多个方面，如尊重对方的观点、保持谦逊的态度、避免直接冲突、考虑对方的情感需求等。
这些原则在商务英语信函中的应用，不仅能够提升信函的专业性和正式性，还能够有效地维护商务关系的和谐稳定。
尊重对方的观点要求在商务信函中，我们要以开放、包容的心态接纳对方的意见，避免在信函中流露出过于自我或偏见的态度。
保持谦逊的态度则意味着在信函中，我们要避免使用过于强硬或傲慢的措辞，而应该以一种平和、谦虚的语气来表达自己的观点和请求。
避免直接冲突是礼貌原则在商务信函中的又一重要体现。
在表达异议或批评时，我们应该以一种建设性的方式来进行，尽量避免直接指责或批评对方。
考虑对方的情感需求则要求我们在信函中，要关注对方的感受，以人性化的方式来表达自己的观点和请求，以增进双方的理解和信任。
礼貌原则在商务英语信函中的应用，不仅能够提升信函的质量和效果，还能够有效地维护商务关系的和谐稳定。
因此，在撰写商务英语信函时，我们应该充分考虑并遵循礼貌原则，以建立和维护良好的商务关系。
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浅析商务英语信函写作中礼貌原则的运用技巧摘要: 商务英语信函是一种比较正式的文体, 普遍应用于国际商务交往中，对商务交际是否能够顺利进行起着不可或缺的作用。
在商务英语信函写作的过程当中, 如何合理有效的运用礼貌原则, 语气得当，措辞讲究，直接影响到贸易双方能否建立贸易关系，最终达成合作的目的。
关键词：礼貌原则商务信函写作技巧商务英语是英语的一种功能性变体，既体现了基础英语得全部特征，又在具体应用上有其自身的特点，属于商务英语当中的实用性很强的一大门类。
随着社会的发展和科技的不断进步，商务交往的方式也得到了极大的发展，比如电话会议，互联网的广泛应用等等，商务英语信函写作也是商务交往当中所必须的方式之一。
全球经济一体化推动了我国对外贸易的发展，商务信函的沟通在国际商务交往中扮演着极其重要的角色，其成功与否关系到能否促进和发展同客户的关系，而信函写作中的礼貌原则是一个必须考虑的重要项目，这是由国际商务交往的特点决定的。
礼貌的商务英语信函能够重视读者的观点,尊重读者的愿望和需要,迎合读者的心理,有益于在读者的心目中树立起文化修养良好的职业道德形象，令对方愿意合作，促成和扩大贸易往来。
本文主要谈一下礼貌原则在商业英语信函写作当中的实际运用技巧。
1 商务英语信函的写作原则商务英语信函是一种具有公文性质的信函，主要涉及到磋商公务、表明当事双方得意向和责任、记载商业活动等等的一种比较正式得书面语体。
因此，在表达上要注意准确、规范、朴素，并且要主题突出、中心明确。
谈及礼貌原则，首先我们有必要重述一下主要的写作原则。
一般来讲，“7C”原则是现在普遍认同的写作原则，即: 完整性原则( C o m p l e t e n e s s ) 、简洁性原则(Conciseness)、体谅性原则(Consideration) 、具体性原则(Concreteness) 、清楚性原则(Clarity)、礼貌性原则(Courtesy)、正确性原则(Correctness)。
商务信函写作目的性强，而且通常会关系到双方实际的利益，因此在实际写作当中，要时刻谨记各个原则，融会贯通，切实的从词汇、句子、修辞等方面予以重视。
这是养成良好的信函写作习惯的基本要求。
在实际运用当中，由于信函交往双方并不能面对面的进行交流，文字本身又很容易让对方产生理解的偏差，甚至造成误会，影响正常和谐的商务交往氛围，因此很有必要予以重视。
作为其中一种非常重要的写作原则，它将直接影响到商务交往的成败与否。
2 商务英语信函的礼貌原则商务英语信函是一种有明确写作目的的信函格式，旨在与商务交往伙伴之间成功有效地沟通信息，最终达成贸易合作伙伴等贸易关系。
而礼貌则是一种最基本的要求，如何将礼貌体现在文字上加以传输则显得尤为重要，同时也应该讲求一定的技巧。
这一点，很多语言学家都曾经提出过，比如英国著名的语言学家Geoffrey Leech, 他认为在语言交际当中,说话人和听话人之间应尽量地表示出礼貌，并尽量减少一些不礼貌的语言表达方式。
这一原则对商务英语写作具有特别重要的意义。
在此，有必要明确一下被广泛认可的礼貌原则，一般可分为以下六大类，即:策略准则( Tact Maxim)，宽宏准则(Generosity Maxim)，赞扬准则(ApprobationMaxim)，谦虚准则(Modesty Maxim)，赞同准则(Agreement Maxim)，同情准则( Sympathy Maxim)。
各个原则有不同侧重点，但有一个共同的作用和目的，也就是如实传输笔者的信息，同时让对方易于接受观点，意见和建议等等，这些礼貌原则的合理运用能够很大程度上提高信函写作的质量。
3 礼貌原则在商务英语信函写作中的具体运用技巧信函写作过程当中应时刻谨记礼貌原则，因为在撰写商务英语信函时，把握好礼貌原则可能会影响整个商务活动。
礼貌的表达可以帮助客户之间增进友谊。
为了建立和促进双方商务合作关系, 礼貌原则的作用不容忽视。
以下是一些有关礼貌原则的比较实际的写作技巧。
3.1 语气委婉，避免使用带有强迫语气的词语语气是指信函中带有感情色彩的内容，可正式也可以非正式，每一种语气都有相应的语用场合和交际效果。
那么在在商业中，特别是有分歧产生的时候，为了不因为说话直接而冒犯他人, 就应该用一些温和委婉的语言。
例句：You have to replace the damaged records.We will appreciate it if you replace the damaged records.从例句不难看出，前一个句子显得直接生硬，不够礼貌；而后一个则语气委婉，充分体现了礼貌原则的应用。
3.2 适当使用被动语态在有些情况下，可以适当使用用被动态,使意思表带更加清楚,避免产生歧义,同时用了被动语态的句子在一定程度上会比主动语态的句子更加礼貌，例如：You did not open your L/C in time.Your L/C was not opened in time.对比可以看出，后句比前一个更容易让对方接受,前者会令读者有一种觉得自己犯了错误的心理感觉,这当然就会影响到双方的融洽关系。
3.3 适当使用疑问句信函写作本身具有很大的灵活性，适当的时候使用一些疑问句可能会有更好的效果。
比如当我们要求对方做一些与贸易相关的事情时, 用疑问句更好一些，句子听起来更礼貌，易于接受。
例如：Make payment by confirmed irrevocableL/C We request you to make payment by confirmed irrevocable L/CCould you make payment by confirmed irrevocable L/C?第一句显然不合适,祈使句有命令的语气，不适合商务交往中运用。
第二句语气稍缓和，但是同样比较生硬，在礼貌方面也不妥当。
而最后一句以疑问句的形式提出建议，实际上是一种要求，但是明显体现了礼貌原则的运用,表示了对对方的尊重。
3.4 转换否定为肯定的语气在恰当的时候转换否定为肯定语气，写信人可以通过友好、肯定的语气,显示对读信人的礼貌,进而表达自己对读信人的良好愿望,以此对建立业务往来打下良好的基础。
有些时候,即使在表达不好的消息的情况下,也最好以肯定的语气来表达。
这种写作方式可以在语言上令对方觉得更礼貌,得到充分的尊重，效果更理想。
例如:W e c a n n o t a c c e p t y o u r recommendation.可以稍加改动变为为:I wish we were able to accept your recommendation。
3.5 使用积极的措辞这一点同样是信函中礼貌原则的表现。
恰当运用积极的措辞能使读者感到愉悦,增加与读者建立良好业务关系的可能性。
例如：Circumstances will not allow us tosend final analysis of your results.When our analysis is completed, we’ ll send you a copy of the result.两句对比可以看出，后句的表达更容易让读者接受, 这也是礼貌原则很好运用的结果。
3.6 用中性词，避免使用有性别歧视的词汇一般来讲，商务英语信函中提及人称或人的身份时,应避免那些单指男性或女性的词(如salesman 应写为salesperson)。
因为当使用单纯指一种性别的词时,至少对另一半人是不礼貌的。
在一些情况下,应该避免使用第三人称单数或复数的人称代词。
例如:Please share this report with your supervisor. He will find it interesting.可换成:Please share this report with your supervisor, who will find itinteresting。
3.7 使用“You At“You Attitude”就是指写信人不能以自我为中心，而应站在对方立场上，设身处地为对方考虑。
这体现了一种很实际的换位思考方式，从对方的角度来阐明问题，说明自己的想法，恰当使用，可以有很好的效果。
这也从某种程度上体现了一种礼貌原则。
例如：①University Books is proud to opena new store here.University Books will open a new store here to serve you.②I want to send my congratulations⋯Congratulations to you on your⋯“You Attitude”并不是说行文当中运用大量的“Thank-you”一类的语言，而是把语言的表达方式进行转化，巧妙的更改句式的表达方式，更多的考虑对方的感受，使其觉得是在切实的考虑其利益所在。
其语气礼貌，行文有技巧，值得在信函写作中充分应用。
4 结语在商务信函交往中,我们需要遵循必要的写作原则与策略来指导商务信函的写作，而礼貌原则就是一个很基本的写作原则。
商务信函写作是一种目的性很强的写作方式，其作用就是有效地再贸易双方之间恰当如实的传递信息，达到交流的目的，最终达成融洽的贸易伙伴关系。
文字形式的交流本身不免有一些局限性，甚至有时可能出现不必要的误解，影响贸易活动的进行。
因此，充分有效的在实际应用当中运用礼貌原则，将很大程度上促进商务信函写作的成功,更好地拓展业务, 发展更多的合作伙伴，获取更大的财富。
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