组织行为学英文
Organizational Behavior Overview组织行为学(完整)
组织行为学：概论组织行为学是在组织环境下对个人和团体的行为的研究。
它是组织心理学应用领域在商学院的运用。
请注意，对组织行为的背景研究往往超过了对单纯营利性公司的背景研究。
组织行为学家考虑的是任何组织中团体和个人的行动、动机、情绪以及性格特点，无论它是盈利性的企业，还是非营利性的教堂、慈善组织或政府部门。
激励理论是什么驱使人们以他们现有的方式来表现？这是人类心理学研究的中心问题。
它对管理者和行为学家们尤为重要。
如果我们能够了解是什么驱使人们做出特有的行为，那么我们便可以更有效地影响他们工作时的行为，使他们更有效地工作、更好地与合作者和顾客相处。
不同作者对动机有着不同的定义。
大多数定义都指出，动机是我们不能直接观察，但却是我们行为背后的驱动力。
它可以解释为什么某人做了某事，为什么他们要做出一些努力，以及为什么他或她还要继续此种行为？动机的满足理论提出疑问，在驱使人们以某种特定方式行事的环境里，什么东西是应该存在于此过程中的。
换句话说，如果想让一名雇员以某种方式行事，那么激励环境中应该包含些什么内容？需求决定论是满足理论体系里的一个重要范畴。
人们去工作出于很多原因，并且他们都带着某种未被满足的需求。
一些人只是为了工资和物质上的东西而工作，另一些人是为了社会影响，还有一些人可能是为了满足一种成就感，为他们的生活添些有意义的事情。
根据激励理论中的需求决定论，如果我们理解了人们来工作时是带着何种未被满足的需求的话，我们便能更好地断定这些环境需要什么样的满足。
例如，如果一个人有得到认可的需要，我们便可以对他或她出色地完成工作进行公开表扬，或为其提供可以在工作岗位上骄傲地展示的勋章或证书。
我们寻找那些可以满足众多不同需要的事物并使它们成为工作环境满足度的一部分。
最著名的需求决定论可能就是马斯洛的需要层次论。
有时它也被称做马斯洛金字塔，这些层次组将需求分为五个不同的等级。
该理论认为，人们从最低等级的需求开始然后不断地上升层次。
组织行为学理论概述
③归属和爱的需要——包括感情、归属、被接纳、友谊等需要。 ④尊重的需要——包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受 重视等需要。 ⑤自我实现的需要-----包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。 2、赫兹伯格的双因素论 赫茨伯格（F.Herzberg）认为，任何公司都存在两组相对的因素：一组导致不满(dissatisfaction)， 另一组产生激励(motivation)。 他从调查研究中发现， 导致不满的因素通常是关于环境或条件方面的“外在因素”(context factors)， 包括工资、组织成员间的关系、公司政策和管理等。我们只能减低这些外在因素的影响，以缓和员工的不 满情绪，却不能有效地提高员工满足感 和产生激励作用。所以，这些因素又称为“保健因素”(hygiene factors)。如果这些因素令员工满意，他们便不会对公司不满，公司便得以维持“健康”的状况，但是员工 却不会尽心尽力去工作。 要提高员工的兴趣和努力，主要的动力源于员工对工作本身的发展、责任和成就感。赫茨伯格称这些 因 素 为 “ 内 在 因 素 ”(content factors) 。 由 于 这 些 因 素 可 以 激 励 员 工 ， 所 以 亦 称 为 “ 激 励 因 素”(motivation factors)。
二、激励理论
（1）简介
早期的激励理论研究是对于“需要”的研究，回答了以什么为基础、或根据什么才能激发调动起工作 积极性的问题，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的 双因素理论，和麦克利兰的成就需要理论等。最 具代表性的马斯洛需要层次论就提出人类的需要是有等级层次的，从最低级的需要逐级向最高级的需要发 展。需要按 其重要性依次排列为：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要。并 且提出当某一级的需要获得满足以后，这种需要便中止了它的激励作用。 激励理论中的过程学派认为，通过满足人的需要实现组织的目标有一个过程，即需要通过制订一定的 目标影响人们的需要，从而激发人的行动，包括弗洛姆的期望理论、洛克和休斯的目标设置理论、波特和 劳勒的综合激励模式、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等等。
组织行为学英文organizationalbehavior
Long-Term Orientation (LTO)
EXERCISE
It refers to the degree to which people feel threatened by ambiguous, risky, or unstructured situations. It ultimately refers to man's search for truth.
that it entails.
Be prepared to actively participate in this program and take the chance to know better each other and establish common rules
and norms.
Cross-cultural Training V.I.P.
Very Important Project
V.I.P Training
GROUP 4 DDIM 2010-2011
WE ARE DIFFERENT: CULTURE BACKGROUND
WE ARE IN THE SAME TEAM: TEAM DYNAMICS
组织行为学名词解释
组织行为学名词解释组织行为学（Organizational Behavior，简称OB）是研究组织中个体、群体和组织本身行为的学科。
它主要关注组织的运作方式、员工的行为以及组织内部的相互关系和相互作用。
下面将从不同角度对组织行为学的一些重要名词进行解释。
1. 组织（Organization）：指由一群人在一起为达成共同目标而协调和合作的社会单位。
组织可以是企业、政府机构、非营利组织等。
2. 个体（Individual）：组织中的每个独立成员。
个体行为是组织行为的基本构成单元。
3. 行为（Behavior）：是指个体或群体在组织中展示出的动作、态度、意图和结果。
行为可以是个体的行为、群体的行为以及组织的行为。
4. 动机（Motivation）：是促使个体产生行为的内在驱动力。
个体的动机可以影响其行为的方向、强度和持续性。
5. 激励（Incentive）：是一种外部给予个体的奖励或惩罚，用来增强或抑制个体的行为。
激励可以通过物质奖励、社会认可等方式来实现。
6. 满意度（Satisfaction）：指个体对工作、组织和工作环境的满意程度。
满意度是个体是否对工作和组织产生积极态度的一个反映。
7. 领导（Leadership）：是个体对其他成员施加影响力并指导他们实现组织目标的过程。
领导包括指导、激励、支持和塑造组织文化等行为。
8. 沟通（Communication）：是个体或群体之间交流信息、思想和感情的过程。
良好的沟通有助于减少误解、解决问题，提升工作效率和组织绩效。
9. 决策（Decision-making）：是个体或群体在面对选择时进行思考和选择行动的过程。
决策包括问题分析、信息收集、选项评估和选择执行等环节。
10. 文化（Culture）：是组织中成员共同的信念、价值观和行为规范。
组织文化对个体行为、工作态度和组织氛围产生深远影响。
以上是一些组织行为学中的重要名词解释，这些名词准确理解和应用可以帮助我们更好地研究组织行为，并通过管理和激励等手段提升组织绩效和员工幸福感。
《组织行为学》课程教学大纲
课程名称组织行为学（Science of organizationalbehaviorsience）(中英文)课程代码113102101321课程属性专业知识课时/学分2课程性质选修实践学时责任教师课外学时课程属性：公共基础/通识教育/学科基础/专业知识/工作技能，课程性质：必修、选修一、课程介绍1.课程描述：该课程为公共管理学科本科专业学生专业知识选修课程。
该课程包括绪论、个体行为、群体与团队行为、组织行为、个人与组织的关系五部分内容。
(This course is an elective course of public management.The course consists of five parts:introduction,individual behavior,group team behavior,organizational behavior,and the relationship betwneen individual and organimation.)3.课程与其他课程的关系：组织行为学是一门以管理学、行政管理学、社会心理学为理论基础支撑的新兴学科。
因此，学习组织行为学课程之前，学生应该先研修管理学、行政管理学、社会心理学，这样才能更好地理解组织行为学的学科体系和内容，修完之后再研修公共部门人力资源管理课程，就能更好地掌握如何激励组织中的员工更好的工作和学习，取得最优绩效。
二、课程目标引导学生将对西方组织行为学理论与中国情境下的组织管理实践相结合，更多地引用中国学者的研究成果和中国组织的实践成果作为课堂讲授案例，以期以丰富、完善或替代西方组织行为学的教研目标，推动组织行为学的中国化、本土化。
三、学习要求-1-1、课程学习的同时，研读管理大师德鲁克的《管理的实践》和《卓有成效的管理者》。
2、课堂思考和讨论“组织行为学”这门课在管理学科体系中的地位和作用；3、分析讨论“富士康跳楼事件”，分析悲剧的原因以及对中国管理的启示。
组织行为学-英文高级版
Seven Categories in the Malcolm Baldrige National Quality Award Examination
Each Perspective has produced motivational & leadership theories theories.
Psychology the science of human behavior
Sociology the science of society Engineering the applied science of energy & matter
Success will require: • positive response to the competition in the international marketplace • responsiveness to ethnic, religious, and gender diversity in the workforce
Technology
Outputs: Products Services
Formal vs. Informal Organization
Formal Organization - the part of the organization that has legitimacy and official recognition Informal Organization - the unofficial part of the organization
Social Surface
U.S. Gross Domestic Product
Total $9.3 Trillion
组织行为学英文PPT
14
Core Abilities of the Managing Ethics Competency
Identify and describe the principles of ethical decision making and behavior Assess the importance of ethical issues in actions Apply laws, regulations, and organizational rules in making decisions and taking action Demonstrate dignity and respect for others Demonstrate honest and open communication limited only by legal, privacy, and competitive considerations 15
8
Core Abilities of the Managing Communication Competency
Convey information, ideas, and emotions so they are received as intended Provide constructive feedback Engage in active listening Use and interpret nonverbal communication effectively Engage in effective verbal communication Engage in effective written communication Effectively use electronic communication resources 9
组织行为学词汇
组织行为学 (Organizational Behavior)本部分词汇包含以下内容：1、个体心理与行为2、人际关系与集体行为3、领导行为与领导理论4、激励理论5、组织行为理论6、组织改革与发展affiliated manager关系型管理者affiliation need归属需要action research行为研究action skill行为技巧action training行为培训action learning行为教育activity analysis行为剖析activity chart行为图activity learning行为教育activity teaching行为培训attainment test成就性测试attitude scales态度等级authoritarian theory威望领导理论autocratic control专利控制autonomous work group 独立工作小组abnormal behavior变态行为behavior contrast行为差别behavior objective行为目标bargaining range谈判范围behaviorism 行为主义behavior criterion行为标准behavior determinant重点行为behavior dynamic行为驱动力behavior extrinsic 外显行为behavior field 行为范围behavior genetics 行为遗传学behavior intrinsic 内内行为behavior method 行为方法behavior molar 行为束behavior object 行为分子behavior overt 行为目标behavior pattern 公然行为behavior rating 行为模式behavior repertoires 行为情节behavior sampling 行为抽样behavior segment 行为成分behavior shaping 行为塑造behavior space 行为空间behavior spontaneous 自然行为behavior stream 行为流behavior therapy 行为疗法behavior verbal 语言行为behavior disorders 行为杂乱collective bargaining 集体谈判conformer 听从者consultative management 咨询型管理dissatisfeters 不满意要素expectancy theory 希望理论expectancy chart 希望图group dynamic 集体驱动力group incentive 集体激励group problem-solving 集体商讨group decision-making 集体决议Hezzberg`s theory 赫茨伯格的双要素理论hygiene 保健要素integrated manager 整合型管理者individual psychology 个体心理学individual response 个体反响individual test 个别测试individuality graphic 字迹个性indifferent stimulus 差别性刺激ink plot test 墨迹测试job spoiler 损坏工作者maintenance factor 保健要素Maslow`s theory of needs 马斯洛需求理论motivator 激励要素role conflict 角色矛盾role perception 角色知觉satisfiers 满意要素shared value 共同价值观support leadship 支持型领导sub-culture 亚文化task-based participation 工作参加Aability能力absenteeism 旷工、少勤acceptance theory of authority 威望接受论accommodating肯通融的achievement motivation 成就动机achievement need 成就需要achievement/power theory成就/权益理论action research 行为研究affective component of an attitude 态度的感情成分affiliation need 亲和需要alarm stage 惊慌阶段alienation离异allocative values分派价值arbitrator仲裁者assertive communication style 坚决的交流风格assessment center 评论中心attitude态度attitude survey 态度检查attribution 归因attribution theory of leadership 领导的归因理论attributional bias 归因偏见attributional model 归因模型authority 威望、权益autocratic model 专制型autonomy自主权avoiding 回避Bbehavior modeling 行为模型behavior modification 行为校订behavioral bias 行为误差behavioral component of an attitude 态度的行为成分behavior theories of leadership 领导的行为理论behaviorally anchored rating scales 行为定位评定量表benevolent autocrat 仁爱的专制者bias-free organization 无偏见组织bias-reduction training 降低偏见训练biofeedback 生物反应biographical characteristics 生物特点board representatives 董事会代表body language 体态语言boundary roles 界限角色boundary spanners 跨界限者boundaryless organization 无界限组织brainstorming脑筋风暴法；脑力激荡bureaucracy 科层构造burnout 身心崩溃bystander effect旁观者效应Ccafeteria benefits 自助餐式福利career 职业career anchors 职业定位career stage 职业阶段career success 职业成功centralization 集权chain of command 指挥链chain-reaction effect 连锁反响效应change改革change agent 改革代理人channel 渠道channel richness渠道丰富化charisma 领导魅力；领导者的超常魅力charismatic leadership 拥有超常魅力的领导者chief executive officer(CEO) 首席履行官classical conditioning 经典条件反射cliques 小公司closed-end questions 关闭式问题cluster chain 群族链clusters 群族coalitions 结合体coercive power 强迫权codetermination 共同决定cognitive component of an attitude 态度的认知成分cognitive conflict 认知矛盾cognitive decision style model 认知决议方式模型cognitive dissonance 认知不协调；认知失调cognitive evaluation theory 认知评论理论cognitive resource theory认知资源理论cognitive theories of motivation 激励的认知理论cohesiveness 内聚力；凝集力collaborating 合作collectivism 集体主义collegial model 学院模型command group指挥小组；命令集体committee 委员会communication 交流communication climate交流氛围communication loop交流环communication media 交流媒介communication overload交流超负荷communication process交流过程communication networks交流网络comparable worth 比较价值competence技术complementary transaction 互补的行为交易complete pay program 完好的酬劳方案compromising 妥协conceptual skills看法剖析技术conciliator调解者conflict矛盾conflict management矛盾管理conflict process矛盾过程conflict reaction style矛盾反响方式conflict resolution矛盾的解决conflict stage 矛盾阶段conformity从众consideration体谅constraint克制力；限制consultant as negotiator作为谈判者的顾问consultative management顾问管理content theories of motivation激励的内容理论contingency approach to O.B组织行为学的权变趋势；思路contingency model of leadership领导的权变模型contingency organizational design权变的组织设计contrast effects对照效应controlling控制cooptation归并；兼并core dimensions of jobs工作的中心纬度core values中心价值观corrective discipline 修正性处罚cost-benefit analysis 成本－利润剖析cost-minimization strategy 成本减少战略cost-reward comparison 成本－酬劳比较counseling 咨询credibility gap 信度差距critical incidents 重点事件cross-communication 交错交流cross-cultural communication 跨文化交流cross-function teams 跨部门团队crossed transaction 交错交流cultural distance 文化差别cultural diversity 文化多样性cultural empathy 文化移入cultural separatism 文化隔绝主义cultural shook 文化冲击culture 文化custodial m 管理模型D decentralization 分权decisions 决议decoding 译码；解码defensive behaviors 自卫行为deferred judgement 延缓的判断delegating style 受权方式delegation 受权dephi group 德尔菲小组dephi technique 德尔菲法demands需要departmentalism 部门化dependency附属；依靠dependent variables 因变量development level 发展水平development-oriented leader 以发展为导向的领导dialectic decision method 辨证的决议方法dictionary technique 词典式方法directive counseling 指导性咨询discharge 辞退；开释discipline 处罚；训导discrimination 鄙视distinctive competencies 差别性技术distributive bargaining 分派谈判distributive justice 分派公正dominant culture 主流文化double-loop learning 双环学习downward communication 下行交流downward feedback 下行反应dual-career couples 双员时间妇driving forces 推进力dysfunctional conflict 功能失态性矛盾Eencoding 编码encounter group 交朋友小组encounter stage 正视阶段enriched sociotechnical work system 丰富化的社会技术工作环境environment 环境Equal Employment Opportunity(EEO) 同等工作时机Equal Employment OpportunityCommission(EEOC) 同等工作时机委员会equal employment opportunity laws 同等工作时机法equity sensitivity 公正敏感性equity theory 公正理论ERG theory ERG理论esteem needs 尊敬需要ethical dilemma 道德窘境ethical imperative道德规范ethical leadership道德领导ethnocentrism种族中心主义exchange theory 互换理论exhaustion stage疲倦阶段existence needs生计需要expectancy 希望expert manager 希望理论expert power 专家管理者external locus of control专家权益externals外控者Fface-to-face communication 当面的交流family-friendly organizations 家庭式友善组织feedback 反应feedback loop 反应环feedback-seeking behavior 追求反应行为Fiedler contingency model 费德勒权变模型filtering 过滤first-order change 第一层次改革fixed-interval reinforcement 固定间隔加强fixed-ratio reinforcement 固定比率加强formal group 正式集体formal network 正式网络formalization 正规化formalization stage 正规化阶段forming 形成four-step decision-making process 四步决议过程friendship group 友情集体frustration 挫折full-disclosure information systems 完好开放的信息系统functional action 功能性行为functional conflict 功能性矛盾functionally illiterate半文盲fundamental attribution error 基本的归因错误Ggainshareing 利润分享gainshareing plan 利润分享计划garbage can model 垃圾箱模型gender-biased attribution 性别偏见归因genetic testing 遗传测试geocentric organization 全世界性组织goal 目标goal displacement 改变目标goal setting 目标设置goal-setting theory 目标设置理论goals of organizational behavior 组织行为的目标Good Enough Theory of Promotion 荣膺的足够好理论graphic rating scales 图表评论量表grid OD 组织发展方格图group 集体group decision support system 集体决议支持系统group demography 集体人口统计group dynamics 集体动力group order ranking集体排序groupthink集体思想growth need 成长需要growth phase 成长阶段Hhalo effect晕轮效应hawthorne effect霍桑效应hierarchy of needs theory需要层次理论High Involvement Organizations(HIOs) 高参加组织higher-order needs 高层次需要homeostasis 自动均衡honesty tests 诚实测试horizontal cliques 水平集体horizontal conflict 水平矛盾horizontal distribution of authority 权益的水均分派hot-stove rule 热炉规则human relations 人际关系human relations view of conflict 矛盾的人际关系看法human skills 人际技术humanistic values 人本主义价值观hygiene factors 保健要素Iillegitimate political behavior 非法的政治行为imitation strategy 模拟战略implicit favorite model 隐含、内隐偏好模型implicit personality theory 人品理论impression management 印象管理incentives 刺激；诱因independent variables 自变量individual differences 个体差别individual ranking 个体排序法individualism 个人主义individualization 使具个人特点；个体化industrial psychology 工业心理学industrial subculture 工业亚文化informal group 非正式集体informal leaders 非正式领导informal network 非正式网络informal organization 非正式组织information-based power 信息权information technology 信息技术innovation 创新；改革institutional power 制度化权益institutional team 制度化团队institutionalization 制度化instrumental values 工具性价值观integrative bargaining 综合谈判Integrative Decision Method(IDM) 综合决议法integrity 正直intellectual ability 智能interaction 互相作用interacting groups 互相作用集体interactionist view of conflict 矛盾的互相作用看法interest group 利益集体intergroup conflict 集体间矛盾intergroup development 集体间发展intermittent reinforcement 中断加强internal locus of control 内部控制点internals 内控者interorganizational conflict 组织间矛盾interpersonal conflict 个人间矛盾intersender role conflict 发送者之间的角色矛盾intragroup conflict 集体内矛盾intramanagement communication 管理公司内交流intraorganizational conflict 组织内矛盾intrapersonal conflict 个人内部矛盾intuitive decision making 直觉决议isolates 离异者Llabor union 工会laboratory training 实验室培训laissez-faire leadership 听任自流的领导latent conflict 潜伏矛盾lateral communication 横向交流law of diminishing returns 边沿效益递减规律law of effect 成效律Leadership Effectiveness AndDescription(LEAD) 领导有效性与说明 Leader-Member exchange(LME) theory 领导－员工交流理论leader-member relations 领导－员工关系leader-participation model领导参加模型leader-position power 领导的职位权益leadership 领导leadership style 领导方式leading 领导learning 学习learning organization 学习组织learning theory 学习理论Least-Preferred Co-worker(LPC) questionnaire 最难共事者问卷legitimate political 合法的政治行为legitimate power 合法权益leniency error 宽松错误leveling effect 水平效应liaisons 联系者linking pin 连结点locus of control 控制点loose rate 标准宽松lower-order needs 低层次需要MMachiavellianism 马基雅维里主义 Management ByObjectives(MBO) 目标管理 Management By WalkingAround(MBWA)走动式管理 managerial grid 管理方格图managerial philosophies管理哲学managers管理者；经理manifest conflict matrix organization matrix structure显性矛盾矩阵组织矩阵构造Meclelland`s theory of needs麦克利兰的需求理论mechanistic model机械模型mechanistic organizations机械组织meditation调解mediator 调解者mentor 指导者message信息metamorphosis stage 质变阶段middle management communication 中层管理委员会models of organizational behavior 组织行为模型morale 士气；精神Motivating Potential Score(MPS) 激励的潜伏分数motivation 激励；动机motivation-hygiene theory 激励－保健理论Motivation/Results(M/R) model 激励 / 成就模型motivational factors 激励要素motivational patterns 激励种类multinational corporations 跨文化管理矩阵multiple choice 多项选择multiple management 多层管理multiprofessional employees 多专业员工mutual interest 互利Nnatural work team自然工作组need需要needs theories需求理论negative leadership悲观领导negative performance attribution 悲观绩效归因negative reinforcement 负加强neglect 忽略；大意negotiation谈判；磋商network 网络neurotic organization neurotic personalities 机能不健全组织不健全人品nominal group 名义集体Nominal Group Technique(NGT) 名义集体法nondirective counseling nonverbal communication 非指导性咨询非语言交流norm惯例；规范；定额；均匀数norming 规范化norms of reciprocity objective career success 交流规则客观的职业成功ombudsperson信息收集员one-way communication 单向交流open-end questions开放式问题open self 开放的自我open system 开放系统openness开放operant conditioning 操作性条件反射optimizing model 最优化模型organic organizations 有机组织organization 组织organizational environment model 组织 / 环境模型Organizational Behavior(OB) 组织行为Organizational Behavior Modification(OB Mod) 组织行为校订organization-based influence 组织影响力organizational culture 组织文化organizational citizens 组织公民organizational design 组织设计organizational development 组织发展organizational entry 组织进入Organizational Fairness Questionnaire 组织公正性检盘问卷organizational learning curve for change 组织改革的学习曲线organizational politics 组织政治organizational socialization 组织社会化organizational structure 组织构造organizational life cycle 组织生命周期organizing 组织overparticipation过分参加overt behavior公然行为Ppaired comparison 成对照较法paper-and-pencil tests 纸笔测试participation 参加participative counseling 参加式咨询participative leader 参加式领导者participative management 参加式管理path-goal theory 门路－目标理论perceived conflict 可察觉的矛盾perceived control 可察觉的控制perception 知觉perceptual biases 知觉偏见perceptual error 知觉错误performance appraisal 绩效评估performance feedback 绩效反应performance monitoring 绩效监控performance-outcome expectancies 绩效－产出希望performance-satisfaction-effort loop 绩效－满意－努力环performing 运作personal-based influence 个人影响力personal power 个人权益personality 个性；人品personality-job fit theory 个性－工作适应论personality traits 人品特质philosophy of O.B. 组织行为的哲学physical ability 体能physical withdrawal 身体退却piece rate 计件工价piece-rate pay plans 计件薪资计划piecework system 计件工作系统planned change 有计划的改革polarization 两极分化political behavior 政治行为political power 政治权益politics 政治polygraph 测谎器positive leadership 踊跃的领导positive reinforcement 正加强position power 职位权益power权益power distance 权益距离power need 权益需要power tactics 权益策略prearrival stage 提早进入阶段prejudice 偏见；偏见preventive discipline 预防举措problem-solving teams 问题解决小组procedural justice 程序公正性procedure 程序process consultation 过程咨询process value analysis 过程价值剖析production-oriented leader 以生产导向的领导productivity 生产力profit-sharing plan 利润分享计划projection 投射protected group 被保护集体protege 被保护者psychological career success 心理的职业成功psychological costs 心理成本；精神成本psychological contract 心理契约psychological distance 心理距离psychological reactions 心理反响psychological stress evaluator 心理压力丈量器psychological support 心理支持psychological withdrawal 心理退却punishment power 处罚权Punctuated-Equilibrium model 中断－均衡模型Q quality circles质量环qualify of life生活质量Qualify of Work Life(QWL) qualify of work performance quantity of life生活数目工作生活质量工作绩效质量Rrandom cliques随机集体rationality合理化reactive反响的realistic job previews实质的工作预演reference group参照集体reciprocal interdependence互惠的互相依靠reengineering 再造工程；重整refreezing 从头冻结referent power 参照权reinforcement 加强reinforcement theory 加强理论reinforcement schedule 加强程序relatedness need 互相关系需要reliability 信度research 研究；检查resistance to change 改革阻力restraining force 克制力retraining 再培训reverse cultural shock 反向的文化冲击reward power 奖赏权rights of privacy 隐私权risky shift 冒险的转变rituals 老例robotics 机器人学role 角色role ambiguity 角色不清role conflict 角色矛盾role expectations 角色希望role identity 角色一致role models 角色模型role playing 角色饰演role pressure 角色压力role set 角色群role perceptions 角色知觉role overload 角色超荷Sscalar process 分级过程scanlon plan 史甘农计划second-order change 第二层次的改革selective perception 选择性知觉self-actualization 自我实现self-appraisal 自我评估self-censorship 自我检查self-efficacy 自我效能self-esteem 自尊self-fulfilling prophecy 自我实现预知self-leadership 自我领导self-managing teams 自我管理小组self-monitoring 自我监控self-perception theory 自我知觉理论self-serving bias 利己偏见semantic barriers 语义阻碍semantics 语义学sensitivity training 敏感性训练sensor-type personality 传感器型个性sequential interdependence 次序的互相依靠sexual harassment 性骚扰shaping behavior 行为塑造shared value 共同价值观similarity error 相像形错误simple structure 简单构造simulations 模拟single-loop learning单环学习 situational leadership theory领导的情境理论 skill-based pay 技术薪资skill variety 技术多样化social comparison theory社会比较论 social cues 社会示意social equilibrium 社会均衡social facilitation 社会促使social information-processing model社会信息加工模型 social leader 社会领导者social-learning theory社会学习理论 social network 社会网络social network analysis社会网络剖析 Social Readjustment Rating Scale社会再适应评估计表 social responsibility社会责任 social structure 社会构造social support 社会支持social system 社会系统socialization 社会化socioeconomic model of decision making 决议的社会经济模型 sociogram 社会成员关系图sociometry 社会丈量学sociotechnical systems 社会技术系统 span of control 控制幅度 specification 分工；规范 stages of moral development stages of team development stability phase 稳固阶段 道德发展阶段 团队发展阶段starsstatus 明星人物 地位status deprivation地位剥夺status symbols地位象征stereotyping刻板印象storming 风暴阶段stress 压力stress threshold 压力阀限stressors 施压者substitutes for leadership 领导的代替物suggestion programs 建议给偿计划super leaders 超级领导者super ordinate goal 超级目标supportive approach to O.B. 组织行为学的支持趋势supportive model 支持模型surface agenda 正式日程surveillance devices 监督装置survey feedback 检查反应synergy 共同作用systematic study 系统研究Ttardiness 迟到task group 任务集体task leader 任务主管task significance 任务重要性task structure 任务构造task team 任务小组；任务团队task uncertainty 任务不确立性team building 团队建设team structure 团队构造team work 配合；团队工作technical skills 技术技术technology 技术technophobia 技术惊慌traditional view of conflict 矛盾的传统看法training multiplier effect 培训的乘数效应traits theories of leadership 领导特质理论Transactional Analysis(TA) 社会交往剖析transactional leaders 社会交往领导transcultural employees 多文化适应型员工transfer of training 培训迁徙triple-reward system 三级奖赏制度trust 相信two-factor model of motivation 奖赏的双要素理论type A people A 型人type B people B 型人two-way communication 双向交流Uuncertain avoidance 不确立性防止under participation 过少参加unfreezing 解冻unity of command 一致指挥upward feedback 上行反应upward communication 上行交流Vvalence 效价validity效度value premises价值基础value system 价值系统values 价值观variable-pay programs可变酬劳计划variable-interval reinforcement variable-ratio reinforcement vertical cliques垂直集体vertical conflict垂直矛盾vertical distribution of authority可变间隔加强可变比率加强权益的垂直分派Wwage incentive薪资激励work change 工作变换work councils工作委员会work ethic 工作伦理work force diversity 劳动力的多样化work group 工作集体work specialization 工作专业化written communication 书面交流whistle-blowers打口哨者；宣泄不满者X “X” chart“X”图。
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Open and Responsive
© 2013 Cengage Learning
3
Learning Outcome
Identify the important system components of an organization.
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Components of an Organization
Chapter 1 Organizational Behavior and Opportunity
Learning Outcomes
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Define organizational behavior. Identify four action steps for responding positively in times of change. Identify the important system components of an organization. Describe the formal and informal elements of an organization. Identify factors that contribute to the diversity of organizations in the economy. Describe the opportunities that change creates for organizational behavior. Demonstrate the value of objective knowledge and skill development in the study of organizational behavior.
Engineering
the applied science of energy & matter
Anthropology
the science of the learned behavior of human beings
Interdisciplinary Influences on Organizational Behavior
Task – an organization’s mission, purpose, or goal for existing People – the human resources of the organization Technology – the tools, knowledge, and/or techniques used to transform inputs into outputs Structure – the wide range of tools, knowledge, and/or techniques used to transform inputs into outputs
group dynamics in organizations
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Organizational Behavior: Dynamics in Organizations
Psychosocial
Organizational Behavior
Interpersonal
Behavioral
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Organizational Variables that Affect Human Behavior
Communication
Organizational Structure Work Design
Human Behavior
Performance Appraisal Jobs
Internal Perspective
Understand behavior in terms of thoughts, feelings, past experiences, and needs. Explain behavior by examining individuals’ history and personal value System. Explain behavior by examining surrounding external events and environmental forces.
Management
the study of overseeing activities and supervising people in organizations
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Medicine
the applied science of healing or treating diseases to enhance health and well-being
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Learning Outcome
Identify four action steps for responding positively in times of change.
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Reactions to Change
Rigid and Reactive
Both perspectives have produced motivational & leadership theories.
© 2013 Cengage Learning
Sociology
the science of society
Psychoehavior
Organizational Design
© 2013 Cengage Learning
External and Internal Perspectives External Perspective
Understand behavior in terms of external events, environmental forces, and behavioral consequences.
© 2013 Cengage Learning
1
Learning Outcome
Define organizational behavior.
Clockworks or Snake pit?
© 2013 Cengage Learning
Organizational Behavior
the study of individual behavior and