《信息系统外包服务合同》
2024年互联网技术服务外包合同
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年互联网技术服务外包合同本合同目录一览1. 定义与术语1.1 合同双方1.2 服务范围1.3 技术支持1.4 外包服务1.5 保密信息2. 服务内容2.1 服务概述2.2 服务时间表2.3 服务成果2.4 技术培训3. 服务费用3.1 费用计算3.2 支付方式3.3 费用调整3.4 发票开具4. 服务期限4.1 合同生效日期4.2 服务期限4.3 提前终止4.4 延长服务期限5. 违约责任5.1 合同一方违约5.2 违约赔偿5.3 不可抗力6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决6.4 法律适用7. 保密与知识产权7.1 保密义务7.2 知识产权归属7.3 侵权责任8. 信息安全8.1 信息保护8.2 数据备份8.3 安全事件应对9. 服务变更与终止9.1 服务变更9.2 服务终止9.3 终止后义务10. 一般条款10.1 通知10.2 完整协议10.3 继受主体10.4 可转让性11. 法律与争议解决11.1 适用法律11.2 争议解决方式12. 其他条款12.1 合同的签订地12.2 合同的语言版本12.3 附件13. 附件列表13.1 服务项目详细说明13.2 技术规格书13.3 服务费用明细表14. 签署页14.1 甲方签署14.2 乙方签署14.3 日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1 合同双方本合同甲方为：（甲方全称），乙方为：（乙方全称）。
1.2 服务范围1.3 技术支持乙方应提供技术支持，确保甲方的系统稳定运行，并对甲方人员进行必要的技术培训。
1.4 外包服务乙方同意将甲方提供的互联网技术服务外包项目完全外包给甲方。
1.5 保密信息双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
第二条服务内容2.1 服务概述乙方根据甲方的需求提供互联网技术服务，包括但不限于：（具体服务内容）。
2023年信息系统外包服务合同4篇
2023年信息系统外包服务合同4篇篇12023年信息系统外包服务合同合同编号：IS-2023-OUTSOURCING甲方（委托方）：ABC 公司乙方（外包方）：外包服务有限公司鉴于：1. 甲方为一家拥有多年行业经验的公司，但其信息系统设施已经过时；2. 乙方是专业的信息技术服务公司，拥有丰富的技术和经验；3. 双方希望通过合作，提高甲方的信息系统效率和安全性；经甲、乙双方友好协商，达成以下协议：第一条服务范围1. 乙方将提供以下信息系统外包服务：a. 系统设备维护和监控；b. 数据备份和恢复服务；c. 网络安全防护及监控；d. 软件更新和维护；e. 其他与信息系统相关的技术支持服务。
2. 乙方负责保障甲方信息系统的正常运行，确保系统数据的安全性和完整性。
第二条服务费用1. 甲方应按照服务协议约定的服务费用方式向乙方支付服务费用，并按照协议约定的时间支付。
2. 服务费用不包括因甲方过错或疏忽导致的系统故障修复费用。
第三条保密条款1. 双方承诺在合作过程中对涉及商业机密和个人隐私的信息予以保密，不得泄露给第三方。
2. 若因一方泄密导致另一方受到损失，泄密方应承担相应法律责任。
第四条协议期限1. 本协议自双方签署之日起生效，持续有效期为3年。
2. 协议期满前，若任何一方有意终止合作，应提前书面通知对方，并协商解决相关事宜。
第五条合作方式1. 双方应建立一个良好的合作模式，定期沟通协商，共同解决信息系统运行中遇到的问题。
2. 如需变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。
第六条违约责任1. 若一方未能按照本协议的约定履行义务，应承担违约责任，补偿对方因此造成的损失。
2. 违约方应在收到对方书面通知后的合理期限内补救其违约行为。
第七条法律适用和争议解决1. 本协议适用中华人民共和国法律。
2. 如发生本合同的解释或履行争议，双方应友好协商解决。
若协商无果，应提交至合同履行地法院解决。
第八条其他1. 本合同为甲、乙双方的共同意愿，经双方签字盖章后生效。
IT服务外包维护协议书
IT服务外包维护协议书IT服务外包维护协议书（通用7篇）在现在社会，大家逐渐认识到协议书的重要性，签订协议书可以保护当事人的合法权益。
协议书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的IT服务外包维护协议书（通用7篇），欢迎大家分享。
IT服务外包维护协议书1甲方：乙方：为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的IT维护外包服务达成如下协议，以便共同遵守。
1、甲乙双方:甲方为服务器设备、服务器操作系统、应用软件、企业管理软件的使用者，拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权；乙方为负责维护甲方存放在机房的服务器，服务时间从至，不定期为该服务器硬件故障排除，及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。
2、保密问题:双方同时签订附件《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。
3、服务内容及方式:1）服务范围及服务内容A．服务器操作系统的（或配合甲方）安装；B．配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；C．配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器数据的备份；监测系统安全日志；加强账户口令；服务器故障的诊断与排除等。
D．根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件等；E．对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数据定期备份转移。
2）服务方式A．提供 1 天的初始系统的安全部署；B．每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析；C．服务有效期内的7X24小时电话支持；D．服务有效期内的5X8小时远程网络支持（包括远程协助，QQ 等支持），传真支持，电子邮件支持；E．服务有效期内的应急突发事件的随时处理，提供次免费上门服务，超出次数，合同期内加收元/次费用(按次收费，不按小时)；F．故障响应时间：一级故障，1小时响应，2小时内解决；二级故障，2小时响应，1工作日内解决；日常维护，视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。
服务外包合同(15篇)
服务外包合同(15篇)服务外包合同1甲方：___________________________合同编号：___________________法定代表人：_____________________签订地址：___________________乙方：___________________________签订日期：________年____月____日法定代表人：_____________________甲乙双方本着互惠互利、共同受益的原则,经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就IT服务外包事宜，在互惠互利的基础上达成以下合同，并承诺共同遵守。
第一条外包服务内容甲方自愿将本单位的计算机、计算机网络、邮件服务器等交给乙方维护。
由乙方提供上门服务。
有关计算机、计算机网络、邮件服务器等的详细情况略。
第二条合同期限合同期为________年，从________年____月____日起至________年____月____日止。
第三条维护费用及支付方式年维护费用人民币_____元整(大写：_____),该款项自合同签署后,甲方一次性付给乙方。
第四条外包服务细则1.乙方有义务每月定期_____次(另外的免费上门次数要根据有关设备数量的增加相应增加免费次数)上门进行计算机、计算机网络、邮件服务器的检查、维护,并排除故障,主要内容包括系统整理、病毒清理、潜在故障的的诊察及排除。
2.合同期内若甲方设备出现故障,不能正常使用,乙方维修人员应于____个工作日内上门维修尽快排除故障,保证设备正常使用。
但是由于甲方设备出现特殊故障(如电击损坏、老化损坏等等)或应用环境有所变化等不正常原因造成的网络故障,_____甲乙双方应共同协商,费用须另外计算,并在施工后的_____个工作日内付款,甲方应配合乙方尽快解决。
3.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)的修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,适当收取服务费。
信息技术运维外包服务标准协议2024版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX信息技术运维外包服务标准协议2024版本合同目录一览1. 服务内容1.1 服务范围1.1.1 系统监控1.1.2 故障处理1.1.3 系统升级1.1.4 安全防护1.1.5 数据备份1.1.6 技术支持1.1.7 资产管理1.1.8 报告与分析2. 服务时间2.1 服务时效性2.2 故障响应时间2.3 定期维护时间3. 服务人员3.1 服务团队组成3.2 人员资质要求3.3 服务人员培训3.4 服务人员管理4. 服务质量4.1 服务满意度指标4.2 服务成果评价4.3 服务质量改进5. 服务费用5.1 费用构成5.2 费用支付方式5.3 费用调整机制6. 保密与信息安全6.1 保密义务6.2 信息安全措施7. 违约责任7.1 违约行为7.2 违约责任承担8. 争议解决8.1 争议解决方式8.2 仲裁地点与机构9. 合同的生效、变更与终止9.1 合同生效条件9.2 合同变更9.3 合同终止10. 一般条款10.1 合同的履行10.2 合同的解除10.3 合同的转让10.4 不可抗力11. 定义与解释11.1 合同术语定义11.2 合同解释权12. 法律适用与管辖12.1 合同适用的法律12.2 合同争议的管辖13. 附件13.1 服务项目明细表13.2 费用预算表13.3 技术规范要求14. 签署页14.1 甲方（委托方）签字14.2 乙方（受托方）签字14.3 日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1 服务范围1.1.1 系统监控乙方应提供7×24小时的系统监控服务，确保甲方信息系统的正常运行。
包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、应用服务等的性能监控和故障监控。
1.1.2 故障处理乙方应在接到故障通知后，按照双方约定的响应时间及时处理。
对于紧急故障，乙方应立即进行处理，并在4小时内提供故障处理报告。
1.1.3 系统升级乙方应按照甲方的要求，定期对信息系统进行升级，以保证系统的稳定性和安全性。
计算机信息系统服务合同书
计算机信息系统服务合同书
甲方：（甲方的详细信息）
乙方：（乙方的详细信息）
鉴于甲方与乙方就计算机信息系统服务事宜达成协议，特订立本合同，并遵照相关法律法规及双方自愿原则，经友好协商一致，达成如
下约定：
一、服务内容
1. 乙方承诺向甲方提供计算机信息系统服务，包括但不限于系统咨询、设计、开发、维护、升级、培训等。
2. 服务的具体内容和标准，双方应在签订本合同后另行签署《计算
机信息系统服务协议书》予以确定。
二、服务期限
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为【具体时间或期间】。
2. 服务期限届满，双方如需延期或变更，应在服务期限到期前书面
协商一致。
三、服务费用
1. 甲方应按照约定支付乙方的服务费用，具体金额为【具体数字】。
2. 服务费用支付方式：【一次性支付/分期支付】，具体支付时间及方式双方另行协商确定。
四、保密条款
1. 双方应严格保护对方的商业秘密及其他机密信息，未经对方书面
同意，不得泄露给第三方。
2. 保密期限为【具体时间】自本合同终止之日起。
五、违约责任
1. 若一方未履行本合同约定的义务，应向对方承担相应的违约责任。
2. 违约方因自身原因造成对方损失的，应承担赔偿责任。
六、其他约定
1. 本合同的有效性、解释及执行均适用中华人民共和国法律。
2. 本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________________ 乙方（盖章）：
__________________
签订日期：年月日
以上为计算机信息系统服务合同书内容，严格按照合同格式进行书写。
IT信息系统服务合同新(合同示范文本)
STANDARD CONTRACT SAMPLE
(合同范本)
甲方：____________________
乙方：____________________
签订日期：____________________
编号：YW-HT-017836
IT信息系统服务合同新(合同
合同书 | YW-HT-017836
企业公民常用合同
IT信息系统服务合同新(合同示范文
本)
甲方：_________
乙方：_________
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成i／t信息系统服务关系，特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。
乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_________。
二、服务方式
1．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。
2．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。
具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。
第2页。
2024年版IT技术服务外包协议细则版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年版IT技术服务外包协议细则版本合同目录一览1. 服务内容1.1 服务范围1.2 服务项目1.3 服务期限2. 技术支持2.1 技术团队2.2 技术培训2.3 技术更新3. 项目管理3.1 项目计划3.2 项目执行3.3 项目验收4. 信息安全4.1 数据保护4.2 网络安全4.3 保密协议5. 费用与支付5.1 服务费用5.2 支付方式5.3 费用调整6. 违约责任6.1 违约行为6.2 违约责任6.3 违约赔偿7. 争议解决7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 法律途径8. 合同的生效、变更和终止8.1 合同生效8.2 合同变更8.3 合同终止9. 一般条款9.1 适用法律9.2 合同附件9.3 合同解释10. 服务等级协议（SLA）10.1 服务指标10.2 服务承诺10.3 服务监控11. 技术支持与维护11.1 技术支持服务内容11.2 维护响应时间11.3 维护处理结果12. 客户服务与沟通12.1 客户服务渠道12.2 沟通机制12.3 问题反馈与处理13. 附加服务与增值服务13.1 附加服务内容13.2 增值服务内容13.3 服务费用计算14. 双方的权利与义务14.1 权利与义务14.2 合同的转让14.3 合同的续签第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1 服务范围（1）系统集成服务；（2）软件开发服务；（3）网络设计与维护服务；（4）IT咨询与技术支持服务；（5）其他双方约定的IT技术服务。
1.2 服务项目（1）系统评估与优化；（2）软件开发与定制；（3）网络搭建与安全防护；（4）IT设备采购与维护；（5）员工技术培训与指导。
1.3 服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起生效。
服务期限届满后，如双方同意续签，应签订新的合同协议。
第二条技术支持2.1 技术团队乙方将组建专门的技术团队，为甲方提供全方位的技术支持。
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合同订立原则
平等原则：
根据《中华人民共和国合同法》第三条：“合同当事人的法律
地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”的规定，平等原则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。
这一原则包括三方面内容：① 合同当事人的法律地位一律平等。
不论所有制性质，也不问单位大小和经济实力的强弱，其地位都是平等的。
②合同中的权利义务对等。
当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止平调和无偿调拨。
③合同当事人必须就合同条款充分协商，取得一致，合同才能成立。
任何一方都不得凌驾于另一方之上，不得把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。
自愿原则：
根据《中华人民共和国合同法》第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预”的规定，民事活动除法律强
制性的规定外，由当事人自愿约定。
包括：
第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可以自由约定违
约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。
公平原则：
根据《中华人民共和国合同法》第五条：“当事人应当遵循公
平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据公平原则确定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。
诚实信用原则：
根据《中华人民共和国合同法》第六条：“当事人行使权利、
履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为。
善良风俗原则:
根据《中华人民共和国合同法》第七条：“当事人订立、履行
合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益”的规定，“遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序和损害社会公共利益”指的就是善良风俗原则。
包括以下内涵：第一，合同的内容要符合法律、行政法规规定的精
神和原则。
第二，合同的内容要符合社会上被普遍认可的道德行为准则。
信息系统外包服务合同
甲方：乙方: 上海雷电信息系统有限公司
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系，特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即外包服务使用方；乙方
为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。
二、服务方式
1、订立正式服务合同后，乙方每月派技术人员上门服务
次，进行系统优化，查杀病毒等一般维护，并解决遗留问题。
2、如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。
乙方先以电
话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门服务。
3、乙方可以免费帮助甲方以低价格采购和修理设备，但所发生的费
用由甲方承担。
软性故障应由乙方解决，而不另收取费用。
4、乙方还会帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解
决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。
三、服务标准
1、乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。
2、乙方为甲方设备建立维护档案，并严格恪守甲方一切的商业机
密，配合甲方数据信息的安全使用。
3、乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对
甲方使用软件（除乙方销售给甲方的软件外）的版权负任何责任。
四、服务内容
1、服务种类综合包月服务
2、服务项目（IT基础服务外包服务内容）（附于合同附件）
A1，A2，A3，A4，A5，A6，T1
五、合同执行
1、全年服务费用合计，甲方应在合同签订后，先支付。