关于导购员实习心得体会

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导购实践心得体会6篇

导购实践心得体会6篇

导购实践心得体会6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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导购的心得体会推荐7篇

导购的心得体会推荐7篇

导购的心得体会推荐7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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优秀导购员心得体会(通用9篇)

优秀导购员心得体会(通用9篇)

优秀导购员心得体会(通用9篇)优秀导购员篇1在__服装店实习共计快两个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生于是我从对的产品开始了解。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。

在销售的过程中,如果导购人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。

精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的导购人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的导购人员就是直接体现我们品牌形象的,所以导购人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。

精神状态好的好的导购人员,成交的机率大很多。

如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。

这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。

所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。

因为你不能把适合他的产品提供给他。

所以产品知识在销售中是很关键的。

当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。

关于导购员的心得体会(通用10篇)

关于导购员的心得体会(通用10篇)

关于导购员的心得体会(通用10篇)关于导购员的心得体会篇1通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。

企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。

而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。

能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。

在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。

学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。

为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

导购实习心得体会总结在新百实习的第二个月,我轮到了导购的岗位,起初并没有觉得这个岗位对我有什么挑战性,就是与顾客接触,介绍商品,然后努力成交。

但当我切身的在导购这个岗位上的时候我才深切的领悟到导购的工作并没有我想象的那么简单。

导购员在销售过程中有着不可代替的作用,其在一线与顾客直接接触,能够导向顾客的消费趋向。

导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色,但不仅仅是推销商品、统计销量,还要对消费者的行为进行观察、分析,对竞争对手进行信息反馈,给顾客优质服务等。

导购员工作心得感想(精选5篇)

导购员工作心得感想(精选5篇)

导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员,导购员体现着公司形象,顾客在未深入了解产品前,他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。

下面是小编给大家整理的有关导购员工作心得感想,希望能给大家带来帮助。

导购员工作心得感想精选篇1为期一天的培训已经结束了,回顾当天的'学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

如今,在这林林总总的运动品牌竞争中,每一个导购员都是精准销售,有战术,有制度,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的销售业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过,这样所销售的业绩是短暂和偶然的,因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去,我们应该用良好的服务,优质的商品为品牌树立口碑,从而得到一个又一个的回头客······通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。

团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。

它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。

而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。

这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们总结了几点:一、外表要整洁,要有礼貌和耐心;二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力;五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客;七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。

导购员实习工作总结怎么写5篇

导购员实习工作总结怎么写5篇

导购员实习工作总结怎么写5篇导购员实习工作总结1__年寒假一回到家乡我就积极在家乡的一家超市找了一份寒假临时工--童装导购员。

在找工作的途中,我遇到了不少困难,找了多家单位都是以只招长期工或者以没有工作经验为由而直接拒绝.在姑姑的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。

上班第一天,我的心情特别的激动,兴奋,喜悦,我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩的。

可是,说出来容易做起来难,导购员这份工作看似简单,其实做好它很不容易。

工作了几天,没有了开始的兴奋,期待,而是觉得特别的累,一天站8-9个小时,特别的辛苦,每天回到家总是倒头就睡。

第二天,又早早的爬起来去上班。

不过,我坚信,只要坚持就一定能战胜一切困难。

就挑战,才会活出精彩。

上班时必须站着不能坐着,有太多的规矩,动不动就要罚款。

一、不能破坏商场的规矩。

在上班时间不能靠着或趴在柜台货架、不准擅自离开自己的工作岗位,不能玩弄手机,打电话,和同事闲聊。

其中最重要的是你的服务态度。

顾客是上帝,不能对顾客不敬,对待所有顾客都要有耐心。

认真回答顾客对商品提出的问题。

顾客满意了,才会开心的购物。

二、要积极主动的做事。

工作时不要让别人在背后催你时,再会做事。

货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放在货架指定的位置上。

不要等着组长告诉我们或太少时,要补货了,才想着去补货,这是永远都干不好工作的。

三、对顾客要保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他服务。

我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客来这里购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。

在商场上班,每天上班前必须做两件事;第一,喊口号,说这样能让员工们的精神饱满,更好的工作为顾客服务。

第二,开早会,组长要讲这几天的考勤和工作要求。

挂着实习生的牌子站在柜台旁,我一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。

一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。

导购员实习心得精品(6篇)

导购员实习心得精品(6篇)

导购员实习心得精品(6篇)导购员实习心得篇1(约1482字)一个人的力量十分有限,当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性。

就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。

服装导购员的实习业务流程:佩带工牌,专卖店流程:营业前准备—换工作服。

检查仪容仪表—打扫卫生整理货品货架—参加晨会—营业开始—准备营业—陈列组合规划—接待顾客—迎接顾客—留意顾客—展示商品—介绍商品—核实开标—核对单据—包装商品—交付商品—其他配套产品介绍—送客致谢—营业后—账目稽核—环境卫生—例会组织—环境清场.所以我掌握产品知识的以后,销售过程中我感悟是所有的销售都是相通的只是销售的产品不同而已。

如何让自己的销售技巧提高。

觉得在2次的实习中我总结出如下几条:1精神状态的准备。

2身体的准备。

3专业知识的准备。

4对顾客的准备。

一个人的力量十分有限,当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性。

就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。

磨练了自身的意志,得到真正的锻炼。

学到许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。

为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,要不断地学习新的知识,实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

最深切的感受就是无论从何处起步,此时此刻;即将面临毕业。

无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

后面的想写就写,没时间就把前面的写完)导购员的职责:但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。

销售既然是涉及到买卖双方的事,把商品卖出去是导购员的.天然职责。

因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。

导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。

导购员心得体会(精选20篇)

导购员心得体会(精选20篇)

导购员心得体会(精选20篇)导购员心得体会篇1促销人员销售技巧一、销售人员必备:销售产品应具备三个方面:熟悉产品、良好的关系、熟练的销售技巧。

1、熟悉公司的产品:每一个促销人员走上市场的第一要点就是要熟悉公司的产品,包括产品的制作原理、材料、功能及区别于同类产品的特性、质量、可靠程度等。

这样才能有系统的向顾客进行清楚、准确的销售介绍和回答他们的问题,增强说服力和可信度,让他们在心目中树立“你是专家”的形象。

例:“诗维娅嫩肤系列”护肤品为:产品类型——护肤类;产品销售的表现形式——专柜超市;产品宣传口号——21天改变看得见;宣传卖点——羊胎素精华、美白大家。

2、良好的人际关系:1)、一个好的销售人员应该是与客房有着朋友般的关系的人。

要关心客房的喜好、善解他们的心意、满足他们的合理的对于你来说是可行的要求。

记住:你的目的就是要保护你和客户之间友好的合作关系。

2)、主动与其它品牌的促销人员进行沟通,了解其产品的走势和相关的信息。

3)积极完成本职工作之余,协助柜组长进行工作。

3、熟练的销售技巧:熟练及技巧性的交流沟通是促销人员必备的技能。

一个好的销售人员要善于言辞,当然这不是指销售人员对着消费者夸夸其谈,而是指销售人员应该有效的向消费者传达清楚自己要发布的信息,从言辞行为中了解客户的意图,接纳他们合理的建议和要求,而最重要是要让他们感到你是站在他们的立场上来考虑的问题的,使其接纳你的主张,并把你视为真诚的可信的朋友。

三个重要方面:沟通的技巧、聆听的技巧、说服的技巧。

A、沟通的技巧:卡耐基认为是:交际的艺术,为人性特点的基本表达方式;史蒂芬维则认为是:生活中最重要的技巧;而我们则认为是:沟通是我们争取客户最重要的手段。

沟通≠简单的语言交流1、沟通时你是否保持:——尊敬的称呼;——甜美的微笑;——真诚的眼神;——适当的距离。

2、沟通中常见的错误:——说得多听得少;——不能及时捕捉对方的面部表情及眼神等非语言交流信息;——未能认识到过程中不断循环重要性;——自以为了解真正的问题所在,实际上却不尽然;——错误的认为所有人的行为方式相同,而忽视了交流不畅所致;——忘记了参与交流的不仅仅是语言,并有自我的行为。

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关于导购员实习心得体会关于导购员实习心得体会1今年寒假,是我上大学以来的第一个寒假,我进行了人生中的第一份工作,对我来说,有开心也有痛苦。

不过忙碌的日子里更能让人体会到求知的快乐!虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦,但自己的能力锻炼了很多。

并且学到了很多课本上学不到的东西。

通过一个月的实践,使我有了些关于社会基层的心得体会。

这次的社会实践让我明白了很多做人与处世的道理。

我想它将终身受用,是我一生中最宝贵的财富。

我深刻体会到了一个人在外面的不易。

刚刚进入这个店,我是个新手。

更何况还是一名在校的学生。

店里面的导购和店长都是多年工作的人。

这让我感到力不从心。

刚开始上班,我先是被她们安排到一个高档次店。

因为他们的店是全国连锁。

这个大型超市有他们的两个店。

刚好高档次店缺人手,所以我就被安排到这里做起可导购。

也许是因为自己第一次做销售这行,所以一点点工作经验都没有。

我开始向店里的其他导购学习。

和我在一起上班的是一个广西女孩,她和我一样大。

但是非常的会说话。

知道什么场合说什么话。

和她在一起工作了3天。

又有新的人员来应聘。

所以我就被调到令一个店。

也是平价店。

店里面来往的人相对多一些。

忙碌了好几天。

这几天的工作对我来说也是很有成就的。

因为本身我是一个很内向的人,主动向其他导购学习。

渐渐的,我可以主动的和客人问好,向他们介绍外面的产品。

我走出了自己的第一步。

知道了店里面来人时,要怎样去招呼客人,接下来就是要熟悉店里面的产品和价位。

更要知道每个产品的用途,懂得做广告。

学着去给他们推荐。

意见饰品也要知道它和服装要怎样搭配,还有色彩搭配。

什么皮肤适合佩戴什么颜色的饰品。

比较胖的或比较瘦的人又适合佩戴什么样的饰品?这次调到这个平价店里面,我真的能感觉到自己在一天一天进步,这让我非常的有成就感。

周5、周6、周日这三天人比较多一点儿,店里面也忙的不亦乐乎。

一忙就感觉时间过得很快。

不知不觉一天就结束了。

打工的日子里生活充满了酸甜苦辣。

依稀记得,一位阿姨在买发卡的时候我和她的交流,一对价值48元的发卡她最终狠下心买了。

我和阿姨谈的很开心,最初的她不知道自己戴哪个发卡好看,让我给她介绍,我告诉她她的脸型以及她的短发适合戴那款发卡,我很耐心的向她介绍,虽然到最后,她有点儿舍不得,可能她嫌太贵了,我发自内心的赞美她,真的戴那款好看,阿姨看着我说:“好,就冲你这态度我就把它买了”。

最后在结账的时候,她向店长夸起我“小姑娘真的不错!”走的时候我们微笑着挥手。

心里面真的非常开心,从这件事中我也明白了:不管走都哪里,服务态度是第一。

不管这个客人是否真的要买你的产品,一定要耐着性子向她介绍,推荐,更要发自内心的赞美她。

其实自己也在进步。

来往店里面的客人都是不同档次的人,在这里,我可以接触到形形色色的人。

因为上海是一个国际化的大都市,所以,在这里会经常看到来自不同国家的外国人。

在店里面,唯一让我骄傲的就是我能比其他员工懂一些英语。

记得最初接触到的是一位美国女性,我很高兴的和她用英文打招呼,因为我的英语也只是皮毛,所以就仅能翻译的中文向他们用英文翻译过来。

再就是用手比划着,从我们彼此的动作。

发音。

也就能渐渐明白对方的意思。

其次还有菲律宾人,好莱坞的一对情侣,还有些许黑人,日本人,韩国留学生,和他们只是简单的英文交流,我也深切的感受到了英语的重要性。

和外国人在一起,你会深切的感受到我们平时在学校里的发音,太不标准了!和外国人的交流让我下定决心:一定要学好英语!他们的友好真的让我很敬佩,很值得我去学习。

大学是一个教育我,培育我,磨练我的圣地。

我为我能在此生活而倍感荣幸。

能将学校里德知识联系与社会,社会是一个很好的锻炼基地,实践是学生接触社会,了解社会,运用所学知识实践自我的最好途径。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层,了解基层的机会。

艰辛知人生,实践长才干。

通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野。

增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置。

发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。

这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。

作为一名大学生,即将走上社会,更应该提早走上社会,认识社会,适应社会。

走出校园,踏上社会。

我们书写了一份满意的答卷。

虽然,这次的社会实践只是一些很简单的工作。

对于我们这样的在校大学生,每个人都是可以做的。

但在现实生活中,有很多具体的问题需要我们去面对,需要我们去处理。

这些问题,其实也就是我们生活中常常遇到的问题。

只是,以前在学校,这些问题有父母,有老师去帮我们处理。

通过这次的社会实践,我知道了:在现实生活中我们要做的事情,不仅仅是我们能不能做这份工作,更是我们能不能用自己的一份热忱的心来面对这份工作。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓到,从不轻言放弃的品格。

人要实现自身的价值一定要有顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。

这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站起来。

孟子曰:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。

所以我想这种经历正是我的财富,在以后的人生路上会一直受益。

关于导购员实习心得体会2为期xxx的实习结束了,我在这一周的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。

现在我就对这一周的实践活动做一个工作小结。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践,那么所学的就等于零。

理论应该与实践相结合。

另一方面,实践可为以后找工作打基础。

通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习,从学习中实践。

而且在中国的经济飞速发展下,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

蜘蛛王鞋店面推行“百分百顾客满意服务”活动。

在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。

这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,鞋也比其他店齐全,款式新颖。

但是这一活动并没有拉动销售额的增长,还是处于销售难的困惑中……恰好是淡季,生意更冷淡。

所以在日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。

比如:收银员每天必须打电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展VIP客户;仓管每天要作明细3本账目,每天值日生记录MA7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。

在蜘蛛王店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一块的点数与作帐。

到后来,每个区域很多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。

店里每天都在更换陈列。

经过一段时间的锻炼,我也能够独自为顾客介绍产品。

这里的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。

在得到公司允许后,每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。

还从一些卖鞋的小事中可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。

在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的`笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“VERYGOOD!”这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪!五个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己。

但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

提供解决方案。

比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,态度良好的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的人员随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。

当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。

如,a、服务技能培训。

b、商品知识与管理培训。

c、店务作业技能培训。

d、思想观念培训。

这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。

真正尊重顾客。

要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。

明码实价。

和顾客建立情感联系。

给顾客接近,喜欢和信任的感觉。

熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。

主动与顾客打招呼。

导购员也应注意:a、顾客的表情和反应,察言观色。

b、提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

c、与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对生活一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这几天的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。

与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己!关于导购员实习心得体会3当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。

服装导购员的实习业务流程:专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。

我觉得在2次的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备。

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