家具产品为何缺失使用说明书

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《家具使用说明》国家强制性标准

《家具使用说明》国家强制性标准
消费品使用说明第6部分:家具
1范围
GB5296的本部分规定了编制家具使用说明的基本要求、方法和应包括的内容。
本部分适用于编制各类家具使用说明。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过GB5296的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本部分,然而,鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本部分。
3.4出售的家具必须符合国家有关安全、健康、环保方面的法律、法规和标准的规定。使用说明必须对国家有关要求和指标给予说明,并对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明。
3.5家具所用材料、涂料含有毒物质或放射性在国家有关规定允许范围内,但使用不当仍会对消费者产生不利影响的,使用说明必须写明使用注意事项、防护措施等内容。
——印制在包装上;
——以标牌的形式安制在家具上
——以说明书或标签的形式随同家具提供。
5编制要求
5.1文字
5.1.1供给国内用户的家具必须提供中文使用说明。同时具有中文和外文说明的使用说明,中文标题要醒目、突出,中文说明必须置于外文前。
5.1.2出口家具必须提供销售地区官方语言文字编写的使用说明。当需要提供一种以上语种的使用说明时,各语种之间必须能明显区分。
3.6当家具结构、型式、材料等改变时,使用说明的有关内容必须按规定程序,及时作相应修改。生产厂必须向用户提供和家具对应的使用说明。
3.7使用说明书可按具体家具编制,也可按家具品种分类编制。按品种分类编制时,其参数或内容要求不同的部分应能明显识别。
3.8随家具提供给消费者的说明书必须标明所购家具的具体型号和生产日期。

《家具使用说明》国家强制性标准

《家具使用说明》国家强制性标准

《家具使用说明》国家强制性标准我国首部《家具使用说明》国家强制性标准于2023 年2 月19 日正式公布实施,今后,消费者在选购家具时,可以明确了解家具产品中甲醛、苯等有毒成分的含量。

《使用说明》中明确规定,要对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等把握指标赐予说明,这意味着今后家具经销商在出售产品时必需标明甲醛等有害物质的精准含量,而且必需通过包装、标牌、标签、说明书等形式向消费者告知。

如不标明甲醛含量,或明示的甲醛含量不真实,将受到严峻惩罚。

这一标准主要是针对目前家具产品中有害物质的残留量和排放问题格外突出,而现行的家具标准中还没有限量规定和技术要求而制定的。

有关部门统计说明,目前,由于室内空气中甲醛、苯、氨气等有害物质的严峻超标造成的家具污染已经成为室内环境污染的主要污染源之一。

主要是一些家具厂家使用的不合格人造板材胶粘剂中含有的大量游离甲醛以及沙发、床垫等软性家具等使用的油漆和黏合剂造成的苯污染。

家具前言1范围2标准性引用文件3根本要求4使用说明供给的位置、方式和形式5编制要求5.1文字5.2表述5.3图、表、符号、术语5.4目次5.5印制5.6文本5.7安全警告5.8内容编排6使用说明编写质量的评价附录A 〔标准性附录〕使用说明的主要内容前言GB5296《消费品使用说明》分如下几局部:GB5296.1—1997 消费品使用说明总则GB5296.2—1999 消费品使用说明家用和类似用途电器的使用说明GB5296.3—1995 消费品使用说明扮装品通用标签GB5296.4—1998 消费品使用说明纺织品和服装使用说明GB5296.5—1996 消费品使用说明玩具使用说明GB5296.6—×××× 消费品使用说明第6 局部:家具本局部为GB5296 的第6 局部,本局部是依据GB5296.1—1997 消费品使用说明总则的要求和我国家具行业的实际需要制定的。

家具组装使用说明书

家具组装使用说明书

家具组装使用说明书尊敬的顾客:欢迎购买我们的家具产品!为了帮助您更好地使用和组装家具,请您仔细阅读以下使用说明书。

本说明书包含了家具的组装步骤、注意事项以及维护方法。

希望通过本书的指导,您能轻松完成家具的组装,并享受到优质的使用体验。

一、前言在开始组装家具之前,请确保您拿到了完整的家具包装,并检查包装盒上是否有损坏或者缺失的情况。

若有破损,请与我们的客服联系并提供相关信息。

在组装家具过程中,请保证工作区域的安全和整洁,防止意外伤害。

二、家具组装步骤1. 准备工作a) 将家具包装打开,并检查里面是否有配件清单。

b) 仔细阅读配件清单,并确认是否所有配件都齐全。

c) 根据家具的种类和型号,找到对应的组装工具(如螺丝刀、扳手等)。

2. 组装准备a) 仔细阅读家具组装图纸,了解整体结构和部件名称。

b) 提前准备支撑物(如凳子或垫子),以便在组装过程中方便操作。

3. 组装步骤a) 根据家具组装图纸的指引,逐步组装每个家具部件。

b) 使用配套工具正确拧紧螺丝和螺母,确保家具结构稳固。

c) 注意每个部件的安装方向和位置,以免出现错误组装或配件破损。

d) 在组装过程中,避免使用过大的力量,以免损坏家具的外观或结构。

e) 若遇到困难或不明确的地方,请再次仔细阅读家具组装图纸或咨询客服。

4. 组装完成a) 检查家具各个部位是否牢固连接,无松动或摇晃现象。

b) 检查家具表面是否有划痕或瑕疵,如有问题请及时与客服联系解决。

c) 清理组装过程中留下的垃圾和封装材料,保持房间整洁。

三、家具使用注意事项1. 安全使用a) 在使用家具时,请遵循产品设计的用途和承重标准,不要超负荷使用。

b) 避免在家具上爬梯或站立,以免发生意外摔倒的事故。

c) 避免让儿童独自使用家具,以免导致受伤。

2. 放置环境a) 将家具放置在平整的地面上,以确保稳固性。

b) 避免家具长时间暴露在阳光下,以免导致颜色褪色或材质老化。

c) 避免让家具接触到水或湿度过高的环境,以防发生变形或腐蚀。

家具工作检讨书

家具工作检讨书

尊敬的领导:您好!我是一名家具行业的工作人员,近期在工作中暴露出了一些问题,为了进一步提高自己的业务能力和工作质量,现将问题进行梳理,并写下此检讨书,以表达我对工作的反思和改进的决心。

一、存在的问题1. 对产品了解不足。

在销售过程中,对家具产品的性能、特点、工艺等方面了解不够深入,导致在与客户沟通时无法准确回答客户的问题,影响了客户的购买体验。

2. 服务态度不端正。

在接待客户时,有时表现出不耐烦、急躁的情绪,未能做到耐心倾听客户的需求,有时甚至出现推诿、逃避责任的现象。

3. 工作效率低下。

在日常工作过程中,由于对产品知识掌握不牢固,导致在处理客户订单、安排生产等方面效率低下,影响了整个团队的工作进度。

4. 团队协作意识不强。

在与同事沟通交流时,有时存在沟通不畅、互相推诿的现象,未能形成良好的团队协作氛围。

5. 质量意识淡薄。

在检查产品质量时,有时存在马虎、粗心大意的情况,导致部分产品存在质量问题,给公司带来损失。

二、改进措施1. 加强产品知识学习。

利用业余时间,深入学习家具产品的相关知识,提高自己的专业素养,以便在销售过程中为客户提供更专业的服务。

2. 改善服务态度。

树立以客户为中心的服务理念,始终保持耐心、热情的态度,积极倾听客户需求,提高客户满意度。

3. 提高工作效率。

合理安排工作时间,优化工作流程,确保各项工作按时完成。

同时,加强与同事的沟通与协作,共同提高团队工作效率。

4. 强化团队协作意识。

增强团队凝聚力,培养良好的沟通氛围,互相支持、互相帮助,共同为公司发展贡献力量。

5. 提升质量意识。

在工作中时刻保持严谨的态度,严格按照产品质量标准进行检查,确保产品合格率。

三、承诺为了确保以上改进措施的有效实施,我郑重承诺:1. 认真学习,不断提高自己的业务能力和综合素质。

2. 积极践行改进措施,切实提高工作效率和服务质量。

3. 加强与同事的沟通与协作,共同为公司发展努力。

4. 严格遵守公司规章制度,严于律己,树立良好的职业形象。

说明书的错误和常见问题解决办法

说明书的错误和常见问题解决办法

说明书的错误和常见问题解决办法说明书是一种介绍产品、服务或操作方法的重要文档,可以帮助用户正确使用产品并解决常见问题。

然而,在实际应用中,说明书有时会存在错误或者用户常遇到的问题没有得到准确解答。

本文将探讨说明书中常见的错误,并提供解决这些问题的实用办法。

一、错误类型及解决办法1. 术语解释不清说明书经常涉及专业术语,在未给出明确解释的情况下,容易使用户产生困惑。

为解决这一问题,制作说明书时可以考虑在术语的首次出现时附上简明的解释,或在附录中提供术语表供用户查询。

2. 图片和文字不匹配说明书通常配有图片或图表来辅助文字说明,但有时图片与文字描述不一致,给用户带来了误导。

为避免这个问题,制作说明书时应确保图片和图表与文字描述相符,同时提供清晰的示意图和步骤流程图。

3. 步骤不清晰或遗漏说明书中给出的步骤不清晰或者有遗漏,往往导致用户在操作过程中出现困惑。

为解决这个问题,制作说明书时应尽量详细描述每个步骤,并给出明确的操作指导,如使用数字、箭头或颜色标识等方式来突出重要操作步骤。

4. 语言表达不准确或晦涩有些说明书使用的语言表达不准确或晦涩难懂,使用户无法理解或使用产品。

为解决这个问题,制作说明书时应使用简明、明确且易于理解的语言,尽量避免使用过多的专业术语和复杂的语句结构。

5. 安全警示和注意事项缺失说明书中有时会缺乏必要的安全警示和注意事项,给用户的操作安全带来隐患。

为避免这个问题,制作说明书时应在显眼位置明确标示安全警示和注意事项,并为用户提供必要的安全操作指南。

二、常见问题解决办法1. 无法开机/无法正常工作解决办法:首先检查电源连接是否正确,确保设备已插上电源并开机。

如果电源连接正常,可以尝试重启设备或恢复出厂设置。

如果问题仍然存在,请咨询售后服务中心。

2. 无法连接网络解决办法:检查设备是否已连接到可用的网络。

如果使用Wi-Fi连接,请确保信号强度充足并输入正确的密码。

如果使用有线连接,请检查网线连接是否松动或损坏。

商品说明书的常见错误和解决办法

商品说明书的常见错误和解决办法

商品说明书的常见错误和解决办法商品说明书是供消费者了解和使用产品的重要信息来源,它直接影响着消费者的购买决策和产品的使用体验。

然而,由于各种原因,商品说明书中常常存在着一些错误,这些错误不仅会给消费者带来困惑和不便,还可能导致产品使用不当和安全隐患。

因此,本文将列举一些商品说明书的常见错误,并提供相应的解决办法,旨在帮助企业改善商品说明书的质量,提升消费者的满意度。

一、翻译错误翻译错误是商品说明书中最常见的问题之一。

由于很多商品是跨国生产和销售的,说明书需要被翻译成多种语言,而在翻译过程中,可能会出现词义不准确、语法错误等问题,导致说明书难以理解。

为了解决这一问题,企业可以考虑以下几个方面:1. 高质量翻译团队:雇佣经验丰富、专业的翻译团队,确保翻译准确无误。

2. 术语一致性:统一使用特定行业的术语,减少翻译中的词义混淆。

3. 本地化调整:根据不同地区的文化差异,对说明书进行适当的本地化调整,确保消费者容易理解。

二、信息不完整或错误商品说明书中的信息不完整或错误将给消费者带来困惑。

常见的问题包括遗漏重要的使用要点、误导性的信息等。

为了解决这一问题,以下几个解决办法值得尝试:1. 专业审核:由专业人员对说明书进行仔细审核,确保其中的信息完整且准确。

2. 易读易懂:使用简洁明了的语言,避免使用过多的专业术语,提高消费者的理解能力。

3. 信息补充和修正:定期检查和更新说明书,及时补充或更正信息,以保持其准确性和完整性。

三、排版和格式错误商品说明书的排版和格式错误会给消费者带来困扰,干扰了信息的传递效果。

在解决这一问题时,以下几个方法可供选择:1. 规范化排版:遵循标准的排版规范,如字体、字号、行距等,使说明书整洁美观。

2. 重点突出:使用不同的字号、颜色或加粗等方式,将重要信息突出显示,方便消费者阅读。

3. 图片质量优化:确保插图和图表的质量清晰,并与文字相配合,更好地传递信息。

四、使用指导不明确商品说明书的使用指导不明确将导致消费者对产品使用方法存在疑惑。

国家强制标准3年 家具说明书仍难实现(图)

国家强制标准3年 家具说明书仍难实现(图)

国家强制标准3年家具说明书仍难实现(图)来电显示:“前几天在网上看到,说家具也和电器一样,必须要有使用说明书,而且很早就有要求,可是现在很多卖的家具怎么就没有呢?”昨天,在一家金融单位工作的周小姐给党报热线打来电话。

<CENTER></CENTER><CENTER></CENTER>记者调查:准备年底结婚的周小姐告诉记者,一周前买了一套沙发,商家只给了一张收据,当时对使用说明书只字不提。

后来再向他们要,对方的回答却是:“使用说明书?那是家用电器才有的。

家具往家里一放就行了,不用安装,又没有什么技术含量,要什么使用说明书!”对此,周小姐很无奈:“现在买家具最担心甲醛超标,尤其是准备要小孩的家庭。

另外像沙发里面装的是什么,谁也说不清楚,如果厂家在说明书里把相关信息标注清楚,消费者就能一目了然。

”事实上,家具使用说明书国家强制标准于2004年10月1日起实施,经过一年的过渡期后,已于2005年10月1日起强制实施,所有在市场销售的家具都必须配备使用说明书。

而且,标准要求说明书应该具备8项内容:家具名称、原辅材料、家具规格尺寸、有害物质限量是否符合标准,以及使用注意事项、产品执行标准、家具质量等级、生产单位及联系方式。

但是,记者调查发现,虽然标准已实施近3年,但是嘉兴的家具市场执行情况依然不容乐观。

來電顯示:“前幾天在網上看到,說傢具也和電器一樣,必須要有使用說明書,而且很早就有要求,可是現在很多賣的傢具怎麼就沒有呢?”昨天,在一傢金融單位工作的周小姐給黨報熱線打來電話。

<CENTER></CENTER><CENTER></CENTER>記者調查:準備年底結婚的周小姐告訴記者,一周前買瞭一套沙發,商傢隻給瞭一張收據,當時對使用說明書隻字不提。

後來再向他們要,對方的回答卻是:“使用說明書?那是傢用電器才有的。

傢具往傢裡一放就行瞭,不用安裝,又沒有什麼技術含量,要什麼使用說明書!”對此,周小姐很無奈:“現在買傢具最擔心甲醛超標,尤其是準備要小孩的傢庭。

家具商品说明书

家具商品说明书

家具商品说明书尊敬的用户:非常感谢您选购我们的家具产品!为了让您更好地了解和使用我们的家具,特为您提供以下商品说明书。

请您仔细阅读本说明书,并按照指南操作和保养,以保证产品的长久使用和您的使用体验。

如有任何疑问或需要进一步帮助,请随时与我们联系。

一、产品简介我们的家具是由高品质、环保材料制成,以现代设计元素为基础,注重实用性和美观性的产品。

我们提供各类家具,包括沙发、床、餐桌、椅子等,以满足不同用户的需求。

无论是家庭还是办公场所,我们的家具都能为您提供舒适、健康的使用体验。

二、产品特点1.材质我们的家具主要采用实木、合成板等优质材料,确保产品的坚固性和耐用性。

环保性是我们一直追求的目标,因此所有材料均符合国家环保标准,无害无异味。

2.设计我们的家具注重人性化设计,追求简约、时尚风格。

舒适的曲线和美观的外观使家具成为您家居空间的亮点。

我们的设计师团队不断通过市场调研和用户反馈来改进产品的设计,以满足不同用户需求。

3.功能我们的家具注重功能性,以满足您的各种需求。

例如,我们的沙发可以调整座椅的角度和高度,以提供最大限度的舒适度。

我们的床具有储物功能,以提供更多的空间存放。

我们的餐桌椅子可以折叠,使您在需要时更方便地存放和移动。

三、使用指南1.安装在使用家具之前,请按照附带的安装说明书进行安装。

请仔细阅读说明书并按照示意图一步步操作,确保安装的正确性和稳定性。

如有疑问,请咨询我们的客服人员。

2.使用使用我们的家具时,请注意以下事项:- 请避免长时间使用家具超过设计的负荷限制,以防止变形或损坏。

- 请避免家具接触火源或锐利物体,以免造成安全事故和刮伤表面。

- 请注意重物移动时的小心谨慎,以免家具受到撞击和破损。

3.保养为了保持家具的良好状态,请注意以下保养事项:- 请使用干净湿布轻轻擦拭家具表面,避免使用腐蚀性或磨损性的清洁剂。

- 请避免家具长时间暴露在阳光直射下,以防止表面褪色或变色。

- 请避免液体直接接触家具表面,以防止渗透和损坏。

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,终端店面需要加强对销售人员的培训和监督,避免出现 销售人员误导消费者的问题。消费者:应养成查阅产品相 关证书的习惯绝大部分的消费者并非专家,仅
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,“一般情况下店面不会把说明书摆出来,导购人员也不 会主动向消费者出示。”她强调,每款家具配送时都会在 原包装箱中附上产品使用说明书。对于检验报
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告,该负责人表示,该品牌的产品都是国家抽检合格的。 厂家有要求经销商在终端店面陈列产品检验报告,但是部 分导购员意识不足,没有主动向消费者出示。
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查再次不达标的现象也司空见惯。究其原因,与监督惩罚 力度不够有关。现阶段,质监部门对抽检不达标的家具产 品进行公示,并要求企业按期进行整改,但并
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未要求产品进行停产、下架、停售或召回处理,被判定为 不合格的家具仍能正常售卖。处罚力度不够难以令企业引 以为戒。家具品牌在被通报之后复查仍然不合
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标项目总数的21%,软体家具使用说明不达标者更是达到 31%。该机构分析认为,造成这种现象的原因之一是家具 品牌“对消费者承诺和对产品的描述说明
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不太重视”。整木定制流通环节:商家缺乏主动出示产品 说明书和检验报告的意识记者此前在深圳卖场走访时,发 现欧X家具所售的一款衣柜味道刺鼻,销售人
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格的现象屡见不鲜。很多企业对抽检不合格问题三缄其口, 或拿出其他机构或地区抽检合格的证明作为开脱。至于不 达标产品是否已整改,造成产品不达标的原
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因是否已经根除,则鲜有企业就此发声,也未见质监部门 对整改结果进行跟踪和公告。(二)一纸说明书是产品合格 的保证对于是否要产品使用说明书,相信不
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消费环节:很少主动要求商家出示说明书和检验报告采访 中,一位家具厂家人员表示,在终端销售过程中,很少消 费者会主动要求查阅产品说明书或检验报告。
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的加强,能够让越来越多的企业以及商家重视产品使用说 明书的问题。让消费者更加明白消费,也让劣质产品无处 藏身。《家具老板生意不好,去开了家私人诊
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所!》家具家具市场家具产品
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度监管部门惩处力度较弱,也为企业以及商家的整改打了 折扣。每次看到不合格产品时,仅仅只是通报和整改,没 有实际的资金处罚。今年,新出台的产品质量
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出示产品说明和检验报告的意识记者的一项调查结果显示, 69.6%的网友对于商家的口头承诺持“半信半疑”的态度, 更有 21.7%的人表示对此“完
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演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
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2020/11/18
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并反问“你看市场上哪个(家具)有这些东西?都一样没有 的”。事实上,不止ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ品牌,大品牌也有不少对产品使用 说明书意识薄弱。记者从深圳家具协会旗下
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