2019中国移动搜索商业模式调查报告
中国网民搜索行为调查报告
中国网民搜索行为调查报告中国网民搜索行为调查报告中国网民搜索行为调查报告内容简介2015 年，中国搜索引擎用户数量稳步增加、市场规模持续扩大，搜索行业继续保持蓬勃发展。
新技术的发展与实践应用，使搜索产品、搜索功能更加丰富，用户体验有大幅提升；搜索企业不断扩大自身业务布局的同时，加强与不同产业纵向连结，主打“连接”战略，打造平台化生态体系；移动搜索发展继续起到核心推动作用，与本地生活服务和社交的结合更加紧密。
本《报告》对中国网民的搜索行为发展场景、搜索引擎品牌的使用、搜索服务的使用情况等方面进行全面展示，以反映搜索引擎用户市场和搜索服务应用与发展现状。
目录摘要 (1)第一章中国搜索引擎用户市场概况 (3)一、 2015年中国搜索引擎市场用户规模 (3)（一）搜索引擎用户规模 (3)（二）手机搜索引擎用户规模 (3)二、 2015年搜索引擎市场发展特点 (4)（一）移动搜索市场延续快速增长的态势 (4)（二）搜索引擎由信息服务向生态化平台的转型持续推进 (4)（三）大数据与智能技术相辅相成推动搜索技术发展 (5)三、各类搜索引擎用户渗透率 (6)四、综合搜索引擎品牌渗透率 (6)第二章用户手机端搜索行为 (8)一、用户手机端搜索行为概况 (8)（一）手机端各类搜索引擎渗透率 (8)（二）手机端综合搜索引擎品牌渗透率 (8)（三）手机端搜索使用场景 (10)（四）手机端搜索输入方式 (10)二、用户综合搜索APP使用情况 (11)（一）综合搜索APP品牌渗透率 (11)（二）综合搜索APP服务使用情况 (13)三、用户手机地图搜索使用情况 (14)（一）手机地图品牌渗透率 (14)（二）地图APP服务使用情况 (15)第三章用户PC端搜索行为 (17)一、用户PC端搜索行为概况 (17)I （五）用户PC端搜索后页网站访问情况 (26)（一） PC端各类搜索引擎渗透率 (17)（二） PC端综合搜索引擎品牌渗透率 (17)（三） PC端搜索使用场景 (19)二、用户PC端搜索引擎访问路径分析 (19)（一）用户PC端搜索日频次分布 (19)（二）用户PC端搜索页面平均访问时长 (20)（三）用户PC端搜索引擎站内访问深度 (22)（四）用户PC端搜索前页网站访问情况 (23)4 第四章搜索广告用户接受度 (29)一、搜索引擎广告用户接受度 (29)二、购物搜索广告用户接受度 (31)附录一调查介绍 (33)附录二中国互联网数据平台介绍 (35)图目录图1 2010-2015年搜索引擎用户规模与增速 (3)图2 2010-2015年中国手机搜索用户规模与增速 (4)图3 各类型搜索引擎渗透率 (6)图4 综合搜索引擎品牌渗透率 (7)图5 手机端各类型搜索引擎渗透率 (8)图6 手机端综合搜索引擎品牌渗透率 (9)图7 手机端综合搜索引擎品牌常用率 (9)图8 手机端搜索使用场景 (10)图9 手机端搜索输入方式 (11)图10 综合搜索APP品牌渗透率 (12)图11 不使用综合搜索APP 的原因 (12)图12 综合搜索APP部分服务使用率 (13)图13 首选综合搜索APP 购买或预订服务的情况 (14)图14 手机地图品牌渗透率 (15)图15 用户地图APP使用情况 (15)图16 地图APP 部分服务使用率 (16)图17 PC端各类型搜索引擎渗透率 (17)图18 PC端综合搜索引擎品牌渗透率 (18)图19 PC端综合搜索引擎品牌常用率 (18)图20 PC端、手机端搜索使用场景对比 (19)图21 主要搜索引擎分时段访问频次分布 (20)图22 分品牌的搜索引擎单一页面平均访问时长 (20)图23 主要搜索引擎分时段单一页面平均访问时长 (21)图24 分品牌分时段单一页面平均访问时长 (22)图25 分品牌的搜索引擎平均访问深度 (23)图26 分品牌访问深度分布情况 (23)III图27 主要搜索引擎前页网站分布情况 (24)图28 百度搜索前页网站分布情况 (25)图29 搜狗搜索(含腾讯搜搜)前页网站分布情况 (25)图30 360 搜索/好搜搜索前页网站分布情况 (26)图31 主要搜索引擎后页网站分布情况 (27)图32 百度搜索后页网站分布情况 (27)图33 搜狗搜索(含腾讯搜搜)后页网站分布情况 (28)图34 360 搜索/好搜搜索后页网站分布情况 (28)图35 用户对搜索引擎广告的识别情况 (29)图36 用户对搜索引擎广告的信任情况 (30)图37 用户对购物搜索广告的识别情况 (31)图38 用户对购物搜索广告的信任情况 (31)6摘要◇截至2015年12月，我国搜索引擎用户规模达5.66亿，使用率为82.3%；手机搜索用户数达4.78 亿，使用率为77.1%。
2019年中国移动客户关系管理案例分析.ppt
目录
1
公司简介
2
移动业务分析
3
移动客户关系管理
4
建议
中国移动通信简介集团简介
中国移动通信集团公司（简称“中国移 动通信”）是根据国家关于电信体制改革的部 署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥 离的基础上组建的国有重要骨干企业，于20 00年4月20日成立。
中国移动通信集团公司注册资本为 518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中 国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港） 集团有限公司，由其控股的中国移动（香港） 有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设 立全资子公司，并在香港和纽约上市。集团简介
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话 和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经 营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业 务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务。 拥有“全球通”“神州行”“动感地带”等著名服务 品牌。
移动公司的业务介绍
全球通 ————“我能”
我们的意见
神州行策划活动
动感地带校园策划轰动
全球通策划活动
Thanks For Your Time
移动公司的业务介绍
动感地带（M-ZONE）——“我的地盘，听 我的”
2003年3月，中国移动通信全 面推出"动感地带"，这是与“全 球通”和“神州行”并列的GSM数 字移动电话服务品牌，其目标用 户群非常明确，即ARPU（每用户 月花费值Average Revenue per User）值中低，但数据业务比重 高，15岁到25岁的年轻一族。
移动大客户
大客户是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之 一，在移动公司树立客户关系管理理念，加强大客户营销和 服务工作，发展大客户，提高大客户的忠诚度，留住大客户 一直是移动公司高度重视的战略性任务。
中国移动案例分析
中国移动案例分析中国移动作为中国最大的移动通信运营商，其成功的商业模式、市场竞争策略以及技术创新等方面的成功经验对中国通信行业的发展产生了深远的影响。
本文将以中国移动为例，对其商业模式、市场竞争策略以及技术创新等方面进行深入分析。
一、商业模式中国移动的商业模式主要以移动通信服务为主，包括语音、短信、数据流量等业务。
其收入来源主要包括四个方面：语音通话、短信、数据流量和增值服务。
其中，数据流量和增值服务是近年来增长最快的部分。
在商业模式创新方面，中国移动推出了多种创新的业务模式，如“和包支付”、“和彩云”、“和多号”等，这些业务模式不仅增加了公司的收入来源，也提高了用户黏性。
二、市场竞争策略在市场竞争方面，中国移动主要采取了以下策略：1、扩大市场份额：通过大规模的营销活动，提高品牌知名度和用户黏性，从而扩大市场份额。
2、提升服务质量：通过提高服务质量，提高用户满意度，从而留住老用户并吸引新用户。
3、推出优惠活动：通过推出各种优惠活动，如打折、赠品等，吸引用户使用中国移动的服务。
4、加强与合作伙伴的合作：通过与各大厂商、银行等合作伙伴的合作，推出联合优惠活动，扩大市场份额。
三、技术创新中国移动在技术创新方面也做出了很多努力。
例如，在5G技术方面，中国移动不仅在国内率先开展了5G试点工作，还在全球范围内积极推动5G技术的发展和应用。
中国移动还积极探索云计算、大数据等新兴技术的发展和应用，并将其应用到自身的业务创新中。
四、总结通过对中国移动案例的分析，我们可以看到其成功的商业模式、市场竞争策略和技术创新等方面的成功经验对中国通信行业的发展产生了深远的影响。
未来，随着技术的不断发展和市场的不断变化，中国移动需要继续加强技术创新和市场研究，不断推出符合用户需求的创新业务模式和产品，以保持其领先地位并继续推动中国通信行业的发展。
移动电子商务案例分析：Zara移动电商随着移动互联网的快速发展，移动电子商务已成为新的商业发展趋势。
2019年中国网民搜索引擎使用情况研究报告
二、
PC 端搜索引擎品牌渗透率与首选率 .................................................................22
调查方法 ..................................................................................................24
二、
搜索引擎服务使用场景 ......................................................................................... 9
三、
搜索引擎用户使用体验 ....................................................................................... 10
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报告下载 / 互联网报告.中国
报告咨询 联系方式：孟女士 010-58813326
联系邮箱：cnnic-survey@
中国互联网络信息中心（CNNIC）
目录
报告摘要 ....................................................................................................1
二、
手机端搜索输入方式........................................................................................... 16
中国移动股票分析报告
中国移动股票分析报告IntroductionChina Mobile is one of the world's largest telecommunications providers, with a market capitalization of over $140 billion in 2020. As a state-owned enterprise, the company has a strong presence in the domestic Chinese market, but also operates internationally in areas such as Africa and Southeast Asia. In this report, we will provide a detailed analysis of China Mobile's stock, including its financial performance, competitive position, and potential risks and opportunities.Financial PerformanceChina Mobile's financial performance has been consistently strong over the past five years, with steady revenue growth and solid profitability. In 2019, the company reported total revenue of RMB 745.9 billion, an increase of 0.6% from the previous year. Net profit attributable to shareholders was RMB 106.6 billion, an increase of3.1% from the previous year.One key driver of China Mobile's revenue growth is its mobile services business, which includes voice and data services, as well asvalue-added services such as mobile payments and entertainment content. In 2019, mobile services revenue accounted for 80.7% of the company's total revenue, and increased by 0.5% from the previous year. This growth was supported by an increase in both the number of mobile subscribers and the average revenue per user (ARPU).Another important segment for China Mobile is its wireline broadband business, which provides high-speed internet services to residential and business customers. In 2019, wireline broadband revenue accounted for 10.1% of the company's total revenue, and increased by 9.4% from the previous year.Competitive PositionIn terms of market share, China Mobile is the largest mobile service provider in China, with a market share of 58% as of November 2019. The company also competes with China Telecom and China Unicom in the mobile services market, as well as other players in the wireline broadband market.One potential challenge for China Mobile is the ongoing shift towards 5G technology, which requires significant investment in infrastructure and equipment. China Mobile has already launched 5Gservices in select cities, but may face competition from other telecom providers as the technology becomes more widespread.Opportunities and RisksOne opportunity for China Mobile is the growing demand for mobile data services, especially in areas such as video streaming and online gaming. As 5G technology continues to roll out, these demands are likely to increase, providing an opportunity for China Mobile to expand its offerings in these areas.However, there are also risks associated with China Mobile's business. One is the potential for increased competition and regulatory pressure, both domestically and internationally. Another is the risk of cyberattacks and data breaches, which could undermine customer trust and damage the company's brand reputation.ConclusionOverall, China Mobile's financial performance has been strong, driven by its mobile services and wireline broadband businesses. The company holds a dominant position in the domestic market, but mayface challenges as the industry shifts towards 5G technology. As with any investment, there are also potential risks to consider, including increased competition and regulatory pressures, as well as the risk of cyberattacks and data breaches. However, if China Mobile can effectively navigate these challenges, its strong position in the telecommunications industry could continue to drive growth and profitability in the years ahead.。
中国移动调查报告
中国移动调查报告（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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运营商调研报告
运营商调研报告
根据调研数据显示，中国移动是目前中国市场上最大的运营商。
根据数据显示，中国移动在2019年第三季度的用户数达到了9.89亿，占据了市场份额的68.4%。
而中国联通和中国电信的
用户数分别为3.97亿和3.62亿，市场份额分别为27.5%和
25.1%。
在用户增长方面，中国移动也是领先的运营商。
2019年第三
季度，中国移动的用户数增长了1.67%，而中国联通的用户数
增长了1.05%，中国电信的用户数增长了0.74%。
在移动网络覆盖方面，虽然中国移动是市场上最大的运营商，但中国联通和中国电信在提供3G和4G网络方面也取得了很
大的进展。
根据数据显示，截至2019年第三季度，中国移动
的4G用户数达到了9.03亿，而中国联通和中国电信的4G用
户数分别为2.92亿和2.48亿。
此外，根据调研数据，中国移动在智能手机销售上也占据了主导地位。
截至2019年第三季度，中国移动在智能手机销售中
的份额为60.3%，中国联通和中国电信的份额分别为19.8%和13.6%。
总体而言，中国移动在中国市场上的地位仍然非常强势，拥有最多的用户和最大的市场份额。
然而，中国联通和中国电信在用户增长和移动网络覆盖方面也取得了一定的进展，值得关注。
中国移动-PEST模型、五力模型、SWOT模型分析
中国移动通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析（一）PEST分析1.政治环境从20世纪末到现在，政府对通信行业一直实行适度、有序的竞争政策，在法制建设、互联互通、资费政策的执行、电信的普遍服务机制、网间结算政策的制定和尽快出台等方面，为我国电信行业的发展与竞争，提供了更加公平、公正的环境，同时也为政府监管提供了更加权威的依据。
政府一方面积极支持通信产业的发展，充分鼓励竞争，另一方面加大了宏观监控力度，主要通过政策、法规、规划、标准等手段进行宏观调控。
在完善市场准入制度，限制不正当竞争；确定互联互通规则，保证平等接入和信息流动的畅通安全;实行资源的集中统一调配和监督使用，促进网络资源共享；建立电信普遍服务的补偿机制和用户权益保障制度，监督管理企业的市场行为等方面，逐渐加大了力度。
特别是从2003年下半年开始，政府以国办发75号文件和信部政453号文件，加大对运营商监管的执行力度和监管范围，涉及代理商、资费、合作伙伴、服务、业务流程、技术和设备标准、互联互通、码号资源等经营过程中的所有方面，使运营商的经营行为相对比较规范。
与此同时，政府为鼓励和扶持运营商后进入者的发展，在移动通信行业一直实行不对称管制，对中国移动的主要竞争对手一一中国联通给予政策上的扶持，促进了移动通信行业的健康成长。
2.经济环境在中国移动快速发展的过程中，我国的经济环境表现出三个主要特点:一是无形的市场经济规律作用逐渐加大。
随着社会主义市场经济体制的逐步完善，买方市场和开放经济己经形成，在客观上要求中国移动等运营商遵循市场经济规律，包括价值规律、供求规律和竞争规律。
二是我国经济继续保持持续稳定的发展态势，我国GDP年平均增长9%，电信产业在国民经济中的比例呈上升趋势。
三是社会用于通信和信息技术方面的投资显著增加。
党的十六大提出以信息化带动工业化，信息化带给企业和人们的好处正在得到更加广泛的确认，因此，各家企业用于电信和信息技术方面的投资显著增加。
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中国移动搜索商业模式调查报告在信息社会，随着通信和信息技术的不断发展，电信运营商可以为用户提供越来越多的新型、方便、实用的服务，日渐丰富用户的工作和生活方式。
在继手机钱包、移动音乐、移动博客等等业务之后，又一种新的应用服务在通信服务市场悄然兴起，这就是移动搜索服务。
移动搜索是一项新型的无线增值业务，由于无需使用任何线路连接，因此市场上也称之为无线搜索。
目前运营商提供的移动搜索服务主要是给用户通过手机搜索互联网上的万千信息，而用户使用服务的主要方式为短信搜索和WAP网站搜索。
其实，我们需要始终注意的一点就是，移动搜索应该返回用户想要的信息，而不是一串的网络连接。
尽管各大互联网搜索公司和新型的专业无线搜索公司都纷纷进入移动搜索领域，移动搜索看上去风光无限，但是离大规模商用还有很长的路要走。
1、蓝图和现实的距离
尽管移动搜索的前景不言而喻，但一切也还处在刚起步阶段，移动搜索要想顺利赢利，还存在许多问题。
巨头们虽然积极推行移动搜索，也不过是把网站搜索的内容在手机上展现而已，并无革新之处;而真正的移动搜索需要专门的移动搜索引擎，好的用户体验才利于推广。
与互联网相比，移动搜索的资源极度匮乏，这已经成为移动搜索服务蓝图和现实差距的最大障碍。
目前WAP站点仅16000多个，且多是以下载铃声、图片为主的，可以用来搜索的满足用户个性化需求
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