2016年农商银行电子科技上半年工作总结解读
农商行电子银行支行工作总结
农商行电子银行支行工作总结1. 引言本文档总结了农商行电子银行支行过去一年的工作情况。
电子银行支行作为农商行对外提供电子化效劳的重要窗口，为客户提供了便捷、快速的金融效劳。
本文将从以下几个方面进行总结和分析：技术支持、客户效劳、风险管理和业务开展。
2. 技术支持2.1 技术设备维护本年度，电子银行支行加大了对技术设备维护的投入，定期进行设备巡检和维修工作，确保设备正常运行。
同时，引进了一些新的技术设备，如自助终端机和智能柜员机，提升了客户自助办理业务的体验。
2.2 系统升级为了保持系统的平安稳定，电子银行支行及时进行系统升级，并采取了平安措施，确保客户数据的平安。
同时，加强了员工的系统培训，提高了操作技能。
3. 客户效劳3.1 门店形象提升电子银行支行在过去一年中注重提升门店形象，通过装修、布局、灯光等方式，创造了舒适、便捷的环境。
同时，增加了一些娱乐设施，如儿童游戏区和休息区，提升了客户满意度。
3.2 业务咨询与指导电子银行支行加强了对客户的业务咨询与指导工作。
定期组织培训，提高员工的业务水平和效劳意识。
加强了对新产品的推广和介绍，帮助客户更好地了解和使用电子银行效劳。
4. 风险管理4.1 平安措施加强电子银行支行在过去一年中加强了对平安措施的管理。
完善了系统的平安策略，加强了对账户风险的监测和预防措施。
定期进行平安检查，确保系统的平安稳定。
4.2 客户隐私保护电子银行支行重视客户隐私保护工作。
加强了对客户信息的管理和保护，并严格遵守相关法律法规。
加强了员工的隐私保护意识培训，提高了客户信息的平安性。
5. 业务开展5.1 客户数量增长在过去一年中，电子银行支行的客户数量实现了较大幅度的增长。
通过推出新产品和优惠活动，提高了客户的粘性和忠诚度。
与其他部门密切合作，共同开展客户拓展工作。
5.2 业务量提升电子银行支行的业务量也在过去一年中得到了提升。
通过提高网银和手机银行的便捷性和平安性，增加了客户对电子化效劳的使用频率。
农商行电银工作总结
农商行电银工作总结
随着科技的不断发展，电子银行业务已成为银行业务的重要组成部分。
作为一
家农商行，我们也在不断完善和发展电银业务，以满足客户的需求，提升服务质量。
在过去的一年中，我们取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。
现在，我将对我们的电银工作进行总结，希望能够为今后的发展提供一些借鉴和思考。
首先，我们在电银业务方面取得了一些成绩。
通过不断推广和宣传，我们的电
子银行用户数量得到了显著增长。
同时，我们也不断丰富和完善电子银行产品和服务，满足客户的多样化需求。
例如，我们推出了手机银行、网上银行、第三方支付等多种电子银行产品，为客户提供了更加便捷的金融服务。
这些成绩的取得离不开我们全体员工的努力和付出，也离不开客户的支持和信任。
其次，我们也面临一些困难和挑战。
随着电子银行业务的不断发展，安全风险
也日益增加。
我们必须加强对电子银行安全风险的防范和控制，保障客户资金和信息的安全。
同时，我们还需要不断提升员工的电子银行业务水平，提高服务质量和效率。
这需要我们不断学习和改进，加强内部管理和培训。
在未来的发展中，我们将继续加大对电子银行业务的投入和推广，不断丰富和
完善产品和服务，提升客户体验。
同时，我们也将加强对电子银行安全风险的防范和控制，提高员工的电子银行业务水平。
我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的电银工作一定会取得更大的成绩。
总之，电子银行业务是农商行的重要发展方向，我们必须不断完善和提升。
通
过总结和反思，我们相信我们的电银工作一定会取得更大的进步，为客户提供更加便捷和安全的金融服务。
农商行电银工作总结
农商行电银工作总结
近年来，随着互联网和移动支付的普及，电子银行业务在农商行中扮演着越来越重要的角色。
作为一名农商行电银工作人员，我深感责任重大，为了更好地服务客户，提高电子银行业务的效率和安全性，我们团队不断努力，取得了一些成绩，也积累了一些经验。
首先，我们不断完善电子银行产品和服务。
我们不仅提供了网上银行、手机银行、第三方支付等基础服务，还推出了一些创新的产品，比如智能投顾、虚拟信用卡等，以满足客户多样化的需求。
同时，我们也加强了对电子银行产品的宣传和培训，让客户更加了解和信任这些服务。
其次，我们加强了电子银行系统的安全防护。
面对网络安全威胁的不断增加，我们不断更新系统，加强数据加密和身份验证技术，确保客户的资金和信息安全。
同时，我们也加强了对客户账户的监控和风险评估，及时发现和应对异常交易和欺诈行为。
最后，我们注重客户体验和反馈。
我们通过各种方式收集客户的意见和建议，不断改进电子银行系统的功能和界面，提高用户的满意度。
同时，我们也加强了客户服务团队的培训，提高了服务质量和效率，让客户在使用电子银行产品时感受到更好的服务。
总的来说，农商行电银工作在不断进步和完善中，我们将继续努力，为客户提供更便捷、安全、高效的电子银行服务，让客户享受到更好的金融体验。
同时，我们也希望客户能够更加了解和信任电子银行产品，积极参与其中，共同推动农商行电子银行业务的发展。
农商银行计算机工作总结
农商银行计算机工作总结
随着科技的不断发展，计算机在各行各业中扮演着越来越重要的角色。
在金融
行业中，计算机更是不可或缺的工具，尤其是在银行业务中。
作为一家专注于服务农村和小微企业的银行，农商银行更是需要依靠计算机技术来提高效率、降低成本、提升服务质量。
在农商银行的日常运营中，计算机的作用不可谓不重要。
从客户的账户管理、
贷款审批、风险控制，到营销推广、运营管理，计算机都扮演着不可或缺的角色。
通过计算机系统，农商银行能够更加快速、准确地处理客户的各种业务需求，提高了工作效率，也提升了客户满意度。
在贷款审批方面，农商银行的计算机系统能够通过大数据分析和风险评估模型，快速判断客户的信用状况和还款能力，从而提高了审批效率，降低了风险。
在客户服务方面，计算机系统也能够通过智能营销和客户关系管理系统，为客户提供更加个性化、精准的服务，增强了客户黏性和忠诚度。
除此之外，农商银行的计算机系统还在风险控制和运营管理方面发挥着重要作用。
通过风险管理系统，银行能够及时发现和控制各种风险，保障了资金的安全和稳健运营。
在运营管理方面，计算机系统也能够帮助银行实现自动化、智能化的管理，提高了工作效率，降低了成本。
总的来说，农商银行的计算机工作总结显示，计算机技术在银行业务中的作用
不可小觑。
通过计算机系统，农商银行提高了工作效率，降低了成本，提升了服务质量，为客户和银行带来了更多的便利和价值。
在未来，农商银行还将继续加大对计算机技术的投入和应用，不断提升自身的竞争力和服务水平。
农商银行电子银行部工作总结
农商银行电子银行部工作总结农商银行电子银行部工作总结一、工作目标和任务作为农商银行电子银行部负责人，我们的工作目标是以“客户需求为中心，服务为先导”的核心理念，积极推进电子银行业务的创新和发展，提升业务水平和服务品质，为客户提供更加便捷高效的电子化金融服务，实现业务增长和客户满意度的提升。
具体工作任务包括：扩大电子银行业务渗透率，不断提升广义客户使用电子银行服务的比例；推进移动金融、网上银行等业务系统的升级与完善，提高系统的可用性和用户友好性；加强金融安全管理、风险控制等方面的工作，不断强化系统及业务安全，提高风险防控水平；切实提升部门人员的工作质量和服务意识，不断提高工作效率，优化资源配置，精细服务，实现业务的快速高效运作。
二、工作进展和完成情况在过去的一年里，我们团队坚持以客户需求为中心，积极推进电子银行创新和发展，取得了如下成绩：1. 扩大电子银行业务渗透率。
我们推出了更加便捷的移动端业务系统，加强了业务推广宣传，同时在网点、线上等多个场景下展开推广，使广义客户使用电子银行服务比例从之前的40%提高到了50%以上，其中移动端客户占比增长明显，达到了40%。
2. 推进移动金融、网上银行等业务系统的升级与完善。
我们在技术研发上持续进行探索创新，升级改造了移动端和网上银行系统，推出了多项新产品、新功能和新应用，让客户能够更高效、更安全地享受到我们的电子化金融服务。
3. 加强金融安全管理、风险控制等方面的工作。
我们在安全方面进行了多方面的技术加固、安全防护，与其他部门共同协同监管，不断完善安全风险管理制度。
在风险控制方面，不断强化反欺诈、反洗钱、反恐怖融资等方面的功能和机制，及时发现风险隐患，确保客户资产的安全和公司的良性发展。
4. 切实提升部门人员的工作质量和服务意识。
我们持续推行数字化、智能化培训，提高员工业务技能和服务水平。
在工作规划、资源调度、责任落实等方面，不断强化人员管理和工作配合，实现高效精细服务。
农商银行半年工作总结_农商银行年度工作总结
农商银行半年工作总结_农商银行年度工作总结随着半年的工作的结束，我对农商银行的工作进行了总结。
在这半年里，我主要负责贷款部门的工作，从中学到了很多宝贵的经验，也收获了一些成就。
我在半年中积极配合上级领导的工作安排，按时完成各项任务。
在贷款审批方面，我仔细审查客户的资料，严格按照银行的规章制度进行审批，始终坚持风险可控的原则。
在贷款发放方面，我认真核实客户提供的材料，确保资金正确到位，以防止产生不必要的纠纷。
我还积极参加各项培训，提高了自己的专业能力和综合素质。
在半年的工作中，我注重与客户的沟通和交流。
我始终以客户为中心，尽力满足客户的需求，提供优质的服务。
我与客户保持密切联系，了解他们的经营状况和贷款需求，为他们提供合适的贷款产品，并解答他们的贷款相关问题。
通过与客户的沟通，我能更好地了解他们的实际情况，因此在贷款审批中能够作出更加准确的判断。
在半年的工作中，我着重加强风险防控工作。
在贷款审核阶段，我从申请人的信用记录、资产负债表等方面入手，全面评估申请人的还款能力。
对于高风险的贷款，我会谨慎审批，确保银行的资金安全。
在贷款发放后，我会定期跟踪客户的经营情况和还款情况，及时发现问题并采取相应措施，以保障银行的利益。
在这半年里，我在工作中遇到了一些困难和挑战，但通过努力和不断学习，都得到了很好的解决。
我也意识到自己在一些方面还存在不足，比如沟通能力、团队合作等方面，我会继续努力改进。
我也要感谢领导和同事们给予我的支持和帮助，使我能够更好地完成工作。
展望未来，我会进一步提高自己的专业能力和综合素质，不断学习和积累经验，在工作中发挥更大的作用。
我相信，在农商银行的大家庭中，我会继续成长，取得更好的成绩。
希望在以后的工作中，我能够更好地发挥自己的聪明才智，为农商银行的发展贡献自己的一份力量。
农商银行上半年工作总结
农商银行上半年工作总结农商银行上半年工作总结（通用14篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，是时候抽出时间写写工作总结了。
我们该怎么去写工作总结呢？下面是店铺为大家整理的农商银行上半年工作总结（通用14篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
农商银行上半年工作总结1我在银行已经工作了大概x个多月的时间了，这段时间由于我还是新人的缘故，因此并没有从事柜员方面的工作，也是因为不想因为自己的业务知识不熟练从而误导其他人，因此今年上半年我主要是从事一个类似于银行大堂经理助理一类的职务，其实最主要的还是跟着大堂经理多学、多看，这样我才能够有着一个质的成长，以下便是我上半年的工作总结。
一、上半年的工作内容我在上半年主要是跟着大堂经理一起学习各种业务的讲解以及办理情况，其实除了我以外还有两个员工也在跟着学习，只不过后来他们都申请调去了其他的部门，只有我在自信不足的情况下想要将自身的理论知识学得更扎实一些，实际上经理对我勤于学习的态度还是比较满意的。
当我看见有客户进入银行想要办理业务的时候，我会起到一个向导的作用，告诉他们一些银行业务的知识，如果有什么不明白的地方我会逐字逐句地向他们解释，然后他们便能在最短的时间内办理好自己的业务，也相当于为他们节省了许多的时间，不过遇上自己解决不了的问题我还是会不得不麻烦经理。
二、上半年取得的成就由于我自身的服务态度比较好，再加上为了更好地为附近的居民解释银行的业务知识，我还特地学习了当地的一些方言，只不过因为工作需求的缘故，因此大多数的时间还是使用普通话，主要还是本着为客户办理业务节约一些时间，另外在来我行办理业务的客户比较多的时候，我也会协助安保人员维护好现场的秩序，最后我因为表现良好成为了银行优秀员工的预备成员，正式的优秀员工称号大概要到下半年才会最终评定出来。
三、上半年工作中的不足其实我是属于那种理论尚可、实践不足的人，也就是说我平时的学习态度是比较好的，但是实际上在为人讲解的过程中声音比较小，一旦人比较多的时候我甚至会感到有些慌乱，实际上我觉得自己这样的缺陷如果不能够尽快改正的话，很有可能会影响到自己以后的职业发展，而且我觉得自己最近在工作方面的确懈怠了不少，应该要重点注意这些方面的问题了。
农商行电子银行总结发言稿
农商行电子银行总结发言稿
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天我很荣幸能够在这里给大家总结一下我们农商行电子银行的工作情况。
在过去的一段时间里，我们团队经过不懈努力，取得了一定的成绩。
首先，我们在电子银行的推广上取得了显著的进展。
通过不断宣传和推广，我们成功地吸引了大量的客户使用电子银行产品，其中网银和手机银行的注册用户数量大幅增长。
这为我们的农商行品牌形象提升和销售业绩的提升起到了积极的推动作用。
其次，在服务质量方面，我们也取得了一定的成绩。
通过加强培训和技术支持，我们不断提升了客户服务的水平，成功改善了客户体验。
客户对我们的电子银行产品的满意度逐步提升，我们的客户忠诚度也有了明显的提高。
这为我们进一步扩大市场份额和加强竞争优势打下了基础。
另外，我们还在产品创新方面取得了一些初步的成果。
我们推出了一系列方便、实用的电子银行产品，包括个人网银、手机银行、电子支付等。
这些产品不仅满足了客户的多样化需求，还为农商行带来了一定的收益。
然而，我们也意识到还存在一些不足之处。
首先，我们在宣传力度上还需加大投入，以便更多的客户了解和使用我们的电子银行产品。
其次，我们需要进一步提升技术支持和服务水平，以提高客户使用电子银行产品的便捷性和稳定性。
最后，我们
还需要不断创新，推出更多符合客户需求的电子银行产品，以便持续提高我们的市场竞争力。
总结一下，尽管在发展电子银行方面我们已取得了一些成绩，但我们还有很大的发展空间和提升空间。
我相信，在我们共同努力下，我们的农商行电子银行会迎来更加辉煌的未来！
谢谢大家！。
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新宁农商银行电子科技部
2016年上半年工作总结2016年上半年，电子科技部在上级主管部门和县联社的正确领导下，以强化科技支撑，加强网络管理，注重系统安全稳定为基础；促进全行电子银行业务快速、稳定发展为目标，立足本职，坚持抓好计算机管理和为基层电子计算机网点服务，不断提高管理水平和服务水平，为新宁农商行发展提供有力支持，现将相关工作总结如下：
一、电子银行业务方面：
1、银行卡业务
截止6月30日止，我行银行卡存量万张，其中今年新发卡张，同比增长 %。
银行卡内存款余额为
亿元，比年初减少亿元，下降 %。
银行卡发行共完成全年计划的 %。
2、特约商户业务
截止6月30日止，我行存量特约商户户，其中对公特约商户户，个体特约商户户，对比年初减少户，主要是由于今年加大商户巡查工作力度，清理不动商户以及不符合个体开立条件的商户，撤机接近户。
今年
收单方POS清算金额为亿元，同比增加亿元，增长 %，累计特约商户手续费收入元。
3、手机银行、手机版贴芯银行业务
截止6月30日止，我行存量手机银行客户万户，今年新增手机银行户，完成全年任务 %。
手机版贴芯银行存量客户为户，今年新增用户户，完成全年任务 %。
手机版贴芯银行作为大力推广的业务之一，领导高度重视，专门召开动员会，统一思想，积极部署工作，我部按照领导要求，制定推广方案和营销活动方案，要求按照先内后外的推广理念，内部员工每人都要办，都要会用，只有自己会用了，才能知道产品的特性，才能更好的营销客户。
今年累计个人手机银行，网银转账、汇款交易万笔，金额亿元。
通过近几年大力推广与宣传，使用手机银行与网银进行转账、缴费、还款的客户逐年上升，有效减轻柜面压力并进一步提升我行知名度。
4、ETC业务
截止6月30日止，我行今年新装ETC 台，完成全年任务 %，现今ETC市场日渐饱和，而湘通卡一卡难求，很多客户由于湘通卡未及时到货放弃安装我行ETC。
经我部
与省、市相关部门多次沟通协调才争取回少数湘通卡，势必会照成我行ETC业务发展停滞不前。
5、加强自助设备管理和风险防范，ATM机布放稳中求进
我行现有ATM机台，其中存取一体机台，取款机台。
今年为进一步做好金融服务工作，创造良好的金融服务环境，维护新宁农商行良好形象，促进和完善ATM管理，加强ATM风险防范，我们对辖内已经正式上线运行的ATM机网点的ATM机管理制度建设和执行情况、风险防范情况、运行、操作情况、机具维护情况、相关凭证登记薄使用情况进行检查以及从ATM业务管理、风险防范和推广运行等方面听取基层网点的意见和建议。
根据实际需要和现场考察，经领导研究决定新布放“在行试ATM”台，试点“离行试ATM”台。
二、科技部方面：
1、远程集中授权系统开通
在省联社的大力支持，联社领导高度重视下，我部精心筹划，按计划实施，远程集中授权系统按时、按质、网点分批实行上线，远程集中授权系统打破了后台作业和前台服务的空间界限，变过去的“面对面”现场授权为“背对背”随机授权，避免了授权业务的人为操作风险，实现了授权作业
的集中管理。
同时还可将每笔授权交易所涉及的业务凭证、身份信息进行存储，随时调阅每笔业务的交易细节，实现“零距离”管控风险及异地授权，提升了营业网点标准化作业水平，推动我行向精细化、规模化发展。
为我行深化业务转型、提高业务效率、规范柜面操作、优化人力资源，建立长效的操作风险防控机制莫定了坚实的基础。
2、强化组织领导，落实软件正版化工作
为响应国家保护知识产权的号召，体现我行社会责任，同时也为了降低使用盗版软件带来的风险，我行积极行动，成立软件正版化工作领导小组，落实责任和资金预算，快速的完成了软件正版化的更换工作。
软件正版化工作任重而道远，我行将在今后的工作中认真总结和学习外部先进的工作经验和有益做法，不断推进软件正版化工作深入开展，巩固软件正版化工作成果，推动软件正版化工作再上新台阶。
3、布置机房动环监控设备、更换UPS电池，保证安全、努力做好技术保障
我们始终把计算机安全运行放在信息电脑管理的重要位置。
改进和完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安全无事故、无案件，为计算机稳定运行提供保障消除各种不安全隐患。
首先根据
市网络中心建议，为机房布置动环监控设备对机房内的电源、蓄电池组、UPS、空调、等智能、非智能设备以及温湿度、烟雾、漏水、门禁等环境量实现“遥测、遥信、遥调、遥控”等功能，对所有机房的全参数、全方位的监控，智能化短信外呼报警，实时事件记录最大的保障我行核心设备安全、稳定运行。
其次更换已使用8年之久的UPS电池组64个，原电池组停电后只能维持机房设备供电2小时左右，现更换后能连续不间断的为机房供电长达8小时，有效的消除潜在的安全隐患，保证了我行机房核心设备的运行安全；最后是备份配置文件并异地保存，根据上级下发安装程序和历次升级程序制作一次性安装包，同时为备用机安装好基本操作系统，一旦出现问题，能够在最短时间内解决故障。
4、认真完成全县柜员制及远程授权端铺垫，积极参与网点设备、桌椅、线路整改
在县联社正确领导、相关部门及网点积极配合下，我部精心筹划、按计划实施，分二批次安装设备，更改柜员制，整改网点桌椅及设备线路。
截止6月30日止全县30个营业网点更改柜员制及远程授权端所需设备已全部安装到位，网点陈旧桌椅及线路整改也已安装整改完成。
此次新安装设备共计179台，其中远程授权服务器3台、柜台终端33台、打印机27台、高拍仪68台，指纹仪、刷卡器、密键共48个。
维护维修UPS、终端、打印机等80余台。
为24个营业
网点更换了桌椅，26个网点整改了线路。
此次新设备的使用，陈旧设备、桌椅、线路的整改为新宁农商行深化业务转型、提高业务效率、规范柜面操作、优化人力资源，提升了网点柜面服务形象、为打造新宁星级农商银行更近一步。
三、下半年工作计划及安排
1、积极部署自助设备投放工作
2016年在旺季业务同时响应国家政策全面实行社会养老保险自主缴费并在下半年全面代理惠农一卡通业务，导致各乡镇支行业务量突增，柜面压力剧增。
根据联社领导相关安排和各一级支行提出的自助设备需求，我部积极进行前期安装位置选定、设备选购实地考察调研，制定了2016年自助设备采购计划，初步计划购置台存取一体机安装于和计划在人民医院新修大门前安装试点2台离行试存取一体机。
将能更好的提升我行服务质量，缓解柜面压力，提高电子银行替代率，同时提高存取款业务的办理效率，更好的对非现金业务、查询类业务客户进行分流。
2、积极部署对接惠农一卡通业务
惠农补贴是中间业务重要组成部分，事关新宁农商行企业形象，是提升优质文明服务的具体体现。
2016年上半年在省联社大力支持，联社领导高度重视下，我行各部积极与当地财政局相关部门协调沟通，已取得巨大成绩。
我部在财政局布置服务器一台、联通光纤一条用于连通我部核心业务系
统代理发放存折与相关资金，经测试服务器与网络均已安装调试到位，存折与资金能顺利打印发放。
下半年惠农补贴业务的工作重心转移到惠农补贴存折的打印工作上，全县合计约20万本惠农补贴存折需打印，因此时间紧，工作量大，涉及人多，面广。
为确保惠农补贴存折打印工作顺利完成，我部将竭力为我行创造条件，计划有：
1、向省网络中心说明情况，寻求帮助，争取将签退时间延后。
2、购置安装终端及打印机各10台，争取短时间内将打印工作完成。
3、加强惠农补贴业务工作的管理，制定相关制度及通知对打印工作提出具体要求，建立奖罚制度，充分调动员工的工作积极性，确保惠农补贴存折打印工作顺利完成。
四、工作回顾及不足之处
回顾工作，我们虽然取得了一些成绩，但科技与电子银行业务工作还存在着不足，主要表现在：
1、网络故障时有发生，主要表现在每月总有几个网点因为线路和其他人为原因，造成网络故障，致使网点业务无法办理。
2、个别网点操作人员对计算机的安全运行认识不够，各项规章制度没有真正落到实处。
主要表现在对计算机运行情况的检查不够，主管员、操作员密码设置过于简单，有的
长期不更换而被系统自动封锁，使口令的设置失去意义。
责任心不强，未按时签退现象时有发生。
3、部分操作员对计算机操作的熟练程度还有欠缺，一定程度上延长了办理业务的时间。
对计算机知识的了解仅限于开关机及业务操作上，遇到一般简单的故障无法及时正确的解决。
4、部门定位太低，疲于应付基层琐碎工作，不能着眼于大局，利用信息科技的优势打破业务发展的瓶颈，导致电子科技管理的薄弱，一直呈现出“消防员”的特点。
电子银行部 2016年7月1日。