餐饮周例会总结
餐厅周工作总结

餐厅周工作总结餐厅周工作总结1__年即将过去,在这一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,不仅圆满完成工作任务,而且得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。
通过半年多的学习与摸索,我的工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升。
一、我的岗位职责主要有1、以身作则,责任心强,敢于管理。
2、合理指挥和安排人力,管理好本餐厅人员的工作班次。
3、检查本餐厅人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向领导反映。
4、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向领导汇报。
对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
5、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作6、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。
7、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
8、负责写好工作日记,做好交接手续。
20__年自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好。
过去的一年里,在领导的关心和同事的.热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年,也许有失落的、伤心的、有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来。
在-年,我加入公司工作的头一天,公司领导对卫生问题多次强调,所以卫生问题始终是我们平时工作的重中之重。
所以,每天安排工作的第一项,我都强调卫生问题。
对于领导安排的各项工作,我们总是不折不扣的完成。
当然,对于工作人员的要求和希望,我们也及时的上报给上级领导。
我认为只有服务员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
二、本餐厅在-年度存在的一些问题1、部分员工礼貌礼节,仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。
三、20__年的工作计划1、努力提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力,2、在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步,定时组织一些培训课程。
餐饮周工作总结经理6篇

餐饮周工作总结经理6篇餐饮周工作总结经理篇1光阴似箭,时光如梭。
转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。
因为我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。
20xx年餐饮部成功接待了所有任务。
这和员工的共同努力,各部门的大力协作是分不开的。
所以说团队的力量是无穷的。
我们细细盘点丰收的硕果,高高仰望来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑容。
一、艰难中求发展,稳定中求利润(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。
作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的管理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操作流程,提高了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。
二、艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名在十一黄金周期间餐饮部不但接到xx园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了xx宾馆400多人的会议用餐。
任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。
在宾馆各部门的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功准备了400多人的会议送餐。
这其中宾馆各人员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。
也使顾客对我们宾馆有一个新的认识。
在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛苦,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。
讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。
餐饮周工作总结模板怎么写

餐饮周工作总结模板怎么写餐饮周工作总结。
经过一周的辛勤工作,我们餐饮团队取得了一定的成绩。
在这里,我将对过去一周的工作进行总结,以便更好地总结经验,提高工作效率。
首先,我们在菜品创新方面取得了一定的进展。
通过不断地尝试和改进,我们成功推出了几道新菜品,受到了顾客的好评。
这充分体现了我们团队的创新能力和团队合作精神。
其次,服务质量得到了一定程度的提升。
我们在过去一周加强了员工的培训,使他们更加熟练地应对各种突发情况,并且更加注重细节,提高了顾客的满意度。
另外,我们也加强了与供应商的沟通和合作。
通过与供应商的密切合作,我们成功解决了一些原材料的短缺问题,保证了菜品的品质和口感。
在未来的工作中,我们还需要进一步改进菜品的口味和品质,提高服务水平,增加员工的培训力度,以及加强与供应商的合作。
只有不断地完善自己,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总的来说,过去一周的工作虽然取得了一定的成绩,但也暴露了一些问题。
我们需要在团队合作、创新能力、服务质量和供应链管理方面进一步提高。
希望在未来的工作中,我们能够更加努力,取得更好的成绩。
餐厅周工作总结优秀7篇

餐厅周工作总结优秀7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮一周工作总结及工作计划

餐饮一周工作总结及工作计划
《餐饮一周工作总结及工作计划》
一周的工作总结:
本周是餐饮行业的繁忙周,我们餐厅迎来了不少顾客。
在这一周里,我和我的团队一直在努力工作,提供优质的服务和美味的食物给顾客。
在过去的一周里,我们注意到了一些问题,比如服务速度需要提高,食物的质量需要更加稳定,员工的协作性有待加强等。
针对这些问题,我们制定了改进方案,以期提高我们的餐厅业绩。
工作计划:
为了提高服务速度,我们将重新安排工作流程,提高员工之间的协作性,并且加强员工的培训,以提高工作效率。
在保证食物质量的前提下,我们会加强食材的采购管理,提升厨师的操作技能,保证每一道菜品的口感和味道。
为了加强员工的协作性,我们会组织团队建设活动,增进员工之间的友谊和信任,以提高工作效率。
另外,我们还将推出一些新的促销活动,吸引更多的顾客,增加餐厅的知名度和业绩。
总之,我们会不断改进,提高自己,为顾客提供更好的服务和美味的食物。
希望通过我们的努力,能够让更多的顾客满意,让餐厅取得更好的业绩。
餐饮一周工作总结5篇

餐饮一周工作总结5篇餐饮一周工作总结5篇为了进一步规范餐饮的工作管理,作为餐饮工作人员,应该进行工作总结的书写。
我想,我们需要写一份总结了吧。
那么,总结怎么写才是正确的呢以下是小编精心整理的餐饮一周工作总结5篇,仅供参考。
餐饮一周工作总结精选篇1作为一名在酒店工作的普通餐饮服务员,我的工作很简单,就是照顾好客人,一般人都可以做好。
我也说不上聪明,就在自己的岗位上做好就行了,我也知道自己的能力并不强,所以我一直在想,我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。
今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将餐饮部年终工作主要工作总结如下:一、各项经济指标完成情况:全年实现营业收入__元,比去年的__元,增长__元,增长率__%,营业成本__元,比去年同期的__元,增加__元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为__元,比去年同期的__元,增加(或下降)__元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务__元,超额完成__元,(定额上交年任务为380万元)。
(餐饮部年终总结)二、存在的问题:1、出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2、厅面的服务质量还不够高。
3、防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
三、明年的设想:1、提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2、抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3、加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4、开设餐饮连锁分店。
四、今年完成的主要工作:(1)重视食品卫生,抓好安全防火。
1、重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
每周例会餐饮主管发言稿

每周例会餐饮主管发言稿各位同事,大家好!很高兴在这周例会上能够与大家一起交流,我是餐饮部的主管,很荣幸能够在这个职位上为大家提供服务。
在过去的一周,我们的餐饮部取得了一些进展和成就,也遇到了一些挑战和困难。
今天我想和大家分享一下我们的工作情况,同时也希望能够听取大家的意见和建议,共同努力让餐饮部更好地为大家服务。
首先,我想和大家分享一下我们上一周的工作成绩。
在过去的一周里,我们餐饮部全体员工都全力以赴,积极配合,为客人提供了优质的餐饮服务。
我们不断改进菜单,增加了一些新的菜品,根据客人的需求进行了调整,并且及时处理了客人的投诉和意见反馈。
此外,我们还做了一些市场调研,了解了客人的口味和需求,为我们的菜单更新和新品开发提供了一些有益的信息。
我们的努力得到了客人的认可和好评,业绩也有了一定的提升。
接下来,我想和大家讨论一些我们目前面临的挑战和困难。
在餐饮行业,竞争非常激烈,客人的口味和需求也在不断变化,我们面临着很大的市场压力。
另外,人员管理和成本控制也是我们的难题。
由于员工的流动性和用工成本的上升,我们需要不断加强人员培训和管理,同时也要在成本控制方面做更多的努力,保持我们的盈利能力。
针对这些挑战和困难,我想和大家商讨一下我们可以采取的措施和方法。
首先,我们需要加强团队合作,密切配合,互相支持,共同努力,提高我们的服务质量和客人满意度。
其次,我们还需要加强员工的培训和激励,提高员工的专业技能和服务意识,让他们更加有责任心和团队精神。
另外,我们还需要不断改进我们的菜单和餐饮服务,提高我们的竞争力,吸引更多的客人,提高我们的盈利能力。
最后,我还想听取大家的意见和建议,希望大家能够积极参与,提出自己的看法和想法。
每个人都是我们团队的一份子,每个人都有自己的智慧和经验,我们需要大家共同努力,共同进步,让我们的餐饮部更加美好。
希望在接下来的一周里,我们能够更加团结,更加努力,共同为我们的餐饮部发展做出更大的贡献。
餐饮周例会会议记录范文3篇

餐饮周例会会议记录范文3篇餐饮周例会会议记录范文一:提升服务质量会议时间:20XX年X月X日会议地点:公司会议室主持人:XXX记录人:XXX会议内容:1. 过去一周的总结分析:在过去一周的经营中,我们取得了一定的成绩,但也存在一些问题。
首先,客户投诉数量有所增加,说明我们的服务质量还需要进一步改进。
其次,顾客满意度调查的结果显示,有部分顾客对我们的服务不满意,这也需要引起我们的重视。
2. 服务质量的提升方案:针对以上问题,我们制定了以下提升方案:(1) 增加员工培训:加强对员工的培训,提高其专业知识和技能水平,使其能够更好地为客户提供服务。
(2) 完善客户反馈机制:建立健全客户反馈渠道,及时听取客户的意见和建议,并进行改进,以满足客户的需求。
(3) 引入优秀员工奖励机制:通过建立奖励机制,激励员工积极提升服务质量,增加员工的工作动力和责任感。
3. 目标和时间安排:我们的目标是在下个季度内显著提升客户满意度,并减少客户投诉数量。
具体工作安排如下:(1) 第一周:组织员工培训,提升员工服务技能;(2) 第二周:建立客户反馈机制,并通过定期调查收集客户意见;(3) 第三周:根据客户反馈的意见进行改进;(4) 第四周:评估改进效果,并对员工进行奖励和表彰。
会议总结:在接下来的工作中,我们将加大对服务质量的关注,并按照制定的方案和目标进行有序推进。
相信通过我们的努力,一定能够提升客户满意度,推动公司的发展。
餐饮周例会会议记录范文二:菜品创新与产品开发会议时间:20XX年X月X日会议地点:公司会议室主持人:XXX记录人:XXX会议内容:1. 本周菜品创新总结:在过去的一周中,我们推出了几款新菜品,其中有些获得了顾客的好评,但也有一些被认为需要改进。
归纳总结顾客的反馈意见,我们发现创新菜品的口味、材料搭配以及菜品形象等方面还有进一步优化的空间。
2. 菜品创新与产品开发方案:针对以上问题,我们制定了以下方案:(1) 提升研发能力:加强团队的创新意识,注重市场调研,了解顾客的需求和口味偏好,为菜品创新与产品开发提供有力的支持。
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店长点评: 小料
台以后由康部长负 责管理;学习闫部 长认真负责,及时 整改的学习态度
生清洁工作
锅房何金旺 羊肉房马强 凉菜房张爱军面点房闫玲燕
杨主管总结:
①各部门卫生的整理及检查②五常的 规范③菜品的规范:按标准要求称量 菜品④损耗到员工餐的菜品打转单⑤ 后厨打分最差的部门自罚50奖予打分 最好的部门⑥用土豆或胡萝卜练习刀 工
1.会议须知的宣导 2.回忆着装及工作安排 3.后堂工作汇报及安排
后厨人员工作总结及计划
上周总结: 上周总结: 上周总结: 上周总结:
①卫生的清洁整理,①客人不是太多日常卫 ①卫生整理已到位② 库房卫生及
基本到位,后期继 生清洁没有问题②洗碗 各部门的菜品整理已 整理均到位
续努力
房员工对工作时间有异 到位③洗菜打皮不会 下周计划:
继续做好日常卫生 ③前厅产品知识
10分钟④ 小料台的
清洁工作,严格控 不熟悉,部分肉 制原材料,及时培 不认识
粥有时候8:40就收了
训礼貌用语
店长点评: 严
格把控出品质量 及原材料的严格 控制,继续贯彻 朝阳行动中的卫
店长点评: 店长点评:小料
做好五常的同 如芝麻酱掌控不是 时,规范制度,很到位及时改进, 严把肉品质量 向张厨学习
尾无人帮忙
茶叶的盘点③外卖、欠 人习惯较差③ 买单时代金
下周计划:
①学习服务流程
单的处理
券、会员卡的询问④客人
过生日的奉送登记⑤吧台
下周计划:①继续保 现金入库迟
持好卫生②奉送和退单 确保及时签字
下周计划:继续熟悉包
厢工作
店长点评:值
班部长负责协调 收尾工作
店长点评:欠单及
时找会计处理
店长点评:现
金如若不及时存 放一次性罚款 500元
下周计划:①带领员
工熟悉产品小料②平时 打扫卫生时注意死角卫 生的清理③派出发券人 员的重视程度, 向谈论吃饭的人介绍
店长点评:
在问题由周部长
ห้องสมุดไป่ตู้
分享带回客人
协调解决
的经验
包厢汪领班
吧台李领班
王灵领班
上周总结:
上周总结:①卫生的 上周总结:①员工对餐
卫生的清洁整理,包厢收 彻底清理②酒水、饮料、厅区域不熟悉②服务员个
下周计划: 议③洗洁精、洗手液不 出现任何问题
①早晨主抓卫生清 洁工作,客人多的
好,领用量大
下周计划:
下周计划:
①菜品下单后到粗加
A眼肉量少 无法进货, 若进货需自
时候及时确保菜品 ④洗洁精每天领10斤, 工处领用②与鱼庄沟 担运费
上桌
方可够用
通下单事宜
店长点评:
店长点评:①及店长点评:洗洁精 店长点评:配菜 下次进其
时做好人员安排各个部门需要多少 房估好菜后下单 他货的时
②做好五常的规写多少,对工作时 给粗加工加工 候进A眼肉
范
间有异议的会回谈
配菜房常有龙 洗碗间林庆中 粗加工赵组长 库管魏娜
上周总结: 上周总结:上周总结: 上周总结:
①锅的标准重新调 ①员工激情不够,①卫生、仪容仪表、 ①卫生已经及时清洁
配②排风口、烟罩 礼貌用语不到位 礼貌用语均欠佳
整理,继续保持
: 及死角卫生的打扫
③制度:仪容仪表 及礼貌用语不到位, 出品不达标
下周计划
①提高羊肉房员 工的工作激情 ,
下周计划:
①继续改进小料口味 ②前后厨及时协调沟 通上菜③严把食品安
②面点房人员暂时稳
定下周计划①
新员工的培训不是很 到位②产品质量及口
: 下周计划
培训好礼貌用语 全,控制好菜品质量, 味的提高③拉条子, ②培训刀工技能 节约使用水电燃气。 手撕饼下单后需等待
前厅工作汇报及安排
前厅周部长
前厅单部长
上周总结:
①菜品点缀不及时②区域卫生维护 不到位③意见单填写不规范④服务 及大厅卫生的维护⑤消毒柜保持时 常整洁⑥员工礼貌用语不到位⑦节 约意识不强
下周计划:
①做好区域卫生的维护记忆简单的 填写回收工作②加强制度培训③强 调节约
店长点评:存
上周总结:①员工对
产品知识不熟悉,小料 不熟悉②礼貌用语不到 位③死角卫生不彻底