外审员考试模拟试卷

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外审员考试题

外审员考试题

外审员考试题单项选择题(下列每小题备选答案中,只有一个符合题意的正确答案。

每小题 1 分,共 20 题。

)1、认证证书的认证范围由A:申请人决定B:认证机构决定C:受审核方决定D:认证机构和申请人协商决定您选择的是:空正确答案: B2、我国的审核员注册机构是A:国家质检总局B:国家认监委C:中国认证认可协会D:国家认可委您选择的是:空正确答案: C3、最新食品安全管理体系审核员注册准则实施日期为您选择的是:空正确答案:4、最新食品安全管理体系审核员注册准则实施日期为A:2006年1月1日B:2007年1月1日C:2007年5月1日D:2007年6月1日您选择的是:空正确答案: D5、一个审核组对组织同时进行食品安全管理体系和质量管理体审核这是:A:联合审核B:结合审核C:合并审核D:以上都是您选择的是:空正确答案: B6、下列关于关键控制点的说法正确的是:A:关键控制点必须设置关键限值B:一个关键控制点控制一个已识别出的危害C:通过关键控制点的控制可以消除这一步骤产生的食品安全危害D:每个食品企业都一定会存在关键控制点您选择的是:空正确答案: C7、下列哪些图表属于流程图A:企业组织机构图B:车间职能分配图C:工厂厂区平面图D:以上都是您选择的是:空正确答案: D8、以下哪种说法是不正确的A:当关键限值发生偏离时,应采取纠正措施。

B:当不符合操作性前提方案时,应采取纠正措施C:只要是在关键限值已经偏离的条件下生产的产品,就应按潜在不安全产品进行处理。

D:不符合操作性前提方案条件下生产的产品,可不按潜在不安全产品处置要求进行处理您选择的是:空正确答案: D9、以下哪种说法不正确A:食品安全方针和目标一定要形成文件B:记录是一种特殊类型的文件C:操作性前提方案一定要形成文件D:组织一定要编制文件化的食品安全管理手册您选择的是:空正确答案: D10、下列情况发生时必须对控制措施组合实施确认A:监视活动中发现一批不合格产品B:产品预期用途发生变化C:食品安全小组组长发生变化D:内审开出一项严重不合格项您选择的是:空正确答案: B11、一次审核的结束是指A:末次会议结束B:分发了经批准的审核报告之时C:对不符合项纠正措施进行验证后D:监督检查之后您选择的是:空正确答案: B12、文件审核的作用不包括A:了解被审核方信息,为现场审核做准备B:确认食品安全管理体系文件的充分性、适宜性、有效性C:确认 HACCP计划实施的有效性D:确认 HACCP计划制定的合理性您选择的是:空正确答案: C13、生产现场,工人发现有一批玉米原料有霉变现象,经检验员确认后,将这批原料退回了库房,未投入生产过程,这种行为是:A:纠正B:销毁C:按废物处理D:纠正措施您选择的是:空正确答案: C14、与受审核方一起评审不符合是为了使之A:找出不符合的原因B:确认审核证据的准确性C:同意采取纠正措施D:都对您选择的是:空正确答案: B15、监督审核的目的A:是确定体系是否持续满足要求,是否保持证书B:是采取纠正措施、预防措施C:同初审的目的一样D:验证上次审核纠正措施的有效性您选择的是:空正确答案: A16、在 GB/T22000 标准中,验证是A:通过提供客观证据对预期用途或使用效果是否得到满足的认定;B:通过提供客观证据对法律法规要求是否得到满足的认定C:通过提供客观证据对规定的要求是否得到满足的认定D:通过提供客观证据对客户要求是否满足的认定您选择的是:空正确答案: C17、危害评估可以A:充分识别食品安全危害B:确定组织需要控制的食品安全危害C:验证流程图的准确性D:确定可接受水平您选择的是:空正确答案: B18、在食品卫生检验中,测定食品中的细菌数时,普遍采用()培养。

EMS外审员考试2007_09

EMS外审员考试2007_09

2007年9月ISO14000国家注册审核员考试试卷(基础知识)一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填入(A)材料替代(B)工业污水处理后循环利用(C)生活垃圾外运(D)固体废弃物分类收集处理2.组织建立、实施环境管理体系所依据的标准是( )。

(A)GB/T 24004(B)GB/T 24001(C)GB/T 24020(D)GB/T 190113.组织应依据GB/T 24001-2004中哪个要素的要求,定期进行法律法规的符合性评价?( )(A)4.3.2(B)4.5.1(C)4.5.2(D)4.64.废水监测报告中常出现CO(D)SS、LAS等污染因子符号,其含意分别代表( )。

(A)化学需氧量、悬浮物含量、阴离子表面活性剂含量(B)化学需氧量、悬浮物含量、阳离子表面活性剂含量(C)化学需氧量、浊度、阴离子表面活性剂含量(D)生化需氧量、浊度、阳离子表面活性剂含量5.目前常用于污水处理的活性污泥法属于( )。

(A)物理法(B)化学法(C)生物法(D)物理化学法6.环境监测的对象有( )。

(A)大气、水体、土壤、生物、噪声(B)大气、市容、土壤、生物、噪声(C)大气、交通、土壤、生物、噪声(D)大气、交通、土壤、生物7.我国《水污染防治法》规定,省级以上人民政府对实现水污染达标排放仍不能达到国家规定的水环境质量标准的水体,可以实施重点污染物排放的( )。

(A)限期治理制度(B)排污许可制度(C)浓度控制制度(D)总量控制制度8.《污水综合排放标准》规定排入设置二级污水处理的城镇排水系统的污水,执行( )。

(A)一级标准(B)二级标准(C)三级标准(D)根据出水受纳水域功能要求而定9.《大气污染物综合排放标准》中排放速率的单位是( )。

(A)Kg/h(B)g/h(C)Kg/d(D)Mg/10.GB 3095-1996《环境空气质量标准》将环境空气质量标准分为( )级。

EMS外审员考试2007_12

EMS外审员考试2007_12

2007年12月ISO14000国家注册审核员考试试卷(基础知识)一、单项选择题( 从下面各题选项中选出一个最怡当的答案,并将相应字母填入相应括号内。

每题l 分,共15 分)题123456789101112131415号答案1.GB/T24001-2004标准4.5.1要求对( )进行例行监测和测量。

(A)污染物的关键特性(B)可能具有重大环境影响的运行(C)可能与环境因素有关的活动(D)可能具有重大环境影响的运行的关键特性2.某工厂建于1997年6月,排水口在一般鱼类用水区,根据《污水综合排放标准》(GB 8978-1996),其污水排放应执行的标准为( )。

(A)禁排(B)一级标准(C)二级标准(D)三级标准3.对于含有一类污染物污水的监测,应在( )采样。

(A)车间排放口(B)车间处理设施排放口(C)排污单位排放口(D)(A)或(B)4.以下哪一项是“预防措施”?( )。

(A)消除已发生的不符合所采取的措施(B)消除不符合发生的原因所采取的措施(C)消除潜在不符合的原因所采取的措施(D)消除内审所发现的不符合、防止再次发生的措施5.《工业企业厂界噪声标准》中的“昼间”、“夜间”由当地什么部门按当地习惯和季节划定?( )(A)环保局(B)公安局(C)人民政府(D)卫生局6.以下关于地方标准的说法正确的是( )。

(A)地方政府负责制定严于国家标准的污染物排放标准和环境质量标准(B)地方污染物排放标准生效后,该区域内的中央直属企事业单位须执行该标准(C)地方政府可以制定基础标准和标准样品标准(D)地方标准中规定的所有项目,应按地方制定的监测方法标准实施监测和分析7.下列不属于污染预防内容的是( )。

(A)采用新的清洁能源(B)污水稀释排放(C)污水经处理后再用作厕所冲洗用水(D)纺织印染中碱回收再利用8.编制环境影响报告书的建设单位,在报批建设项目环境影响报告书前,应当征求( )。

(A)所在地环境保护行政主管部门的意见(B)所在地建设行政主管部门的意见(C)所在行政区域公众的意见(D)有关单位、专家和公众的意见9.从事利用危险废物经营活动的单位,必须向( )申请领取经营许可证。

外审员考试试题精选

外审员考试试题精选

一单选题1. 麦格雷戈认为:()的前景非常美好,有助于人类实现“美好社会”。

A 需要层次理论B 成就需要理论C X理论D Y理论参考答案:D2. ()是管理的根本目的?A 特定的时空B 实现目标C 协调资源D 控制活动参考答案:B3. 由于他的杰出贡献,()被后人尊为“科学管理之父”。

A 泰勒B 甘特C 法约尔D 韦伯参考答案:A4. ()提出了“理想的行政组织体系”理论,被后人称为“组织理论之父”。

A 泰勒B 甘特C 法约尔D 韦伯参考答案:D5. 针对运行策划和控制:()A 不包括外包过程B 运行准则应是文件化的C 组织应建立过程准则D 过程准则不可以变更参考答案:C6. 我国发布等效采用1987版ISO9001国际标准的国家标准是:()A GB/T 24001B GB/T 28001C GB/T 10300D GB/T 23331参考答案:C7. ISO/TC 207发布第一版ISO14001《环境管理体系要求及使用指南》是在:()A 1996年B 1987年C 2015年D 2013年参考答案:A8. ISO最新发布的ISO19011《管理体系审核指南》标准是在:()A 2018年B 2016年C 2015年D 2013年参考答案:A9. 组织通过了管理体系认证,所产生的预期结果是()。

A 产品100%合格B 组织提供的是优质的产品和服务C 组织的产品和服务本身被证明符合ISO标准或规范D 获得认证的管理体系的组织,在所确定的认证范围内,制定方针,定义过程,以实现管理体系目标参考答案:D10. 关于认证标志的正确说法()。

A 认证标志是代表认证机构的一种符号B 认证标志是在第三方认证制度的程序下,依法注册的商标或其它受保护的符号C 管理体系认证标志可以使用在产品上D 认证标志应该与认证机构的标志是一样的参考答案:B11. 关于认可错误的表述是:()。

A 认可是表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明B 认可是一项特殊的认证评价活动C 认可是一项合格评定活动D 认可是证实管理体系认证机构具备实施特定合格评定活动的能力参考答案:B12. 管理体系认证的主要过程,不包括:()。

外审员考试模拟试题答案

外审员考试模拟试题答案

外审员考试模拟试题答案一、单选题1. 外审员在审核过程中,应遵循的基本原则是:A. 客观公正B. 保密原则C. 尊重事实D. 所有选项都是答案:D2. 下列哪项不是外审员的职责范围?A. 检查组织的质量管理体系是否符合标准要求B. 评估组织的质量管理体系的有效性C. 为组织提供咨询服务D. 报告审核发现答案:C3. 审核过程中,外审员发现的不符合项,应如何记录?A. 口头告知B. 书面记录C. 忽略不计D. 仅记录在个人笔记本上答案:B二、多选题1. 审核计划应包括以下哪些内容?A. 审核目的B. 审核范围C. 审核时间表D. 审核方法答案:A, B, C, D2. 审核过程中,外审员应关注以下哪些方面?A. 组织的质量管理体系文件B. 组织的实际操作过程C. 员工的质量意识D. 组织的市场表现答案:A, B, C三、判断题1. 外审员在审核过程中,可以对不符合项提出整改建议。

()答案:正确2. 外审员在审核过程中,不需要对审核发现进行记录。

()答案:错误四、简答题1. 请简述外审员在审核过程中应遵循的职业道德规范。

答案:外审员在审核过程中应遵循的职业道德规范包括但不限于:保持客观和公正,不因个人利益影响审核结果;保护审核过程中获取的所有信息的机密性;不参与任何可能影响审核公正性的活动;对审核过程中发现的问题,应提供准确的记录和公正的评价。

五、案例分析题案例:某组织的质量管理体系在审核过程中被发现存在多个不符合项,外审员应如何进行处理?答案:外审员在发现不符合项后,首先应详细记录不符合项的具体内容、位置和影响。

然后,与组织的相关负责人进行沟通,明确不符合项的性质和可能造成的后果。

接着,根据不符合项的严重程度,提出相应的整改建议,并要求组织在规定时间内完成整改。

最后,外审员应跟踪整改进度,并在整改完成后进行复查,确保不符合项得到有效解决。

六、论述题1. 论述外审员在审核过程中如何平衡组织的利益和审核的公正性。

新编国信QMS外审员模拟试题及答案

新编国信QMS外审员模拟试题及答案

深圳市国信认证培训中心有限公司质量管理体系国家注册审核员模拟考试题姓名:一、选择题(每题1分,共10分)在下列各题的几个答案中选择一个你认为最合适的,并将答案代号填入()中。

( c )1. 质量手册不要求包括a)质量管理体系的范围b)形成文件的程序或其引用c)产品技术要求d)质量管理体系过程之间的相互( c )2. 确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行a)设计和开发评审b)设计和开发验证c)设计和开发确认d)设计和开发的策划( c )3. 审核发现指:a)开具的不合格报告b)现场取得的证据c)将现场取得的证据与审核准则对照得到的结果d) a+d-b+c( c )4. 餐厅的炊事员都有健康证是在满足a)顾客规定的要求b)顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求c)与产品有关的法律法规要求d)组织确定的任何附加要求( c )5. 顾客满意的含义是a)没有顾客抱怨b)要求顾客填写意见表c)顾客对自已的要求已被满足的程序的感受d) a+c( d )6. 检查表可有以下作用a)保持审核目标清晰明确b)保持审核内容完整周密c)保持审核节奏和连续性d) a+d-b+c( c )7. 质量管理体系审核是一个______的过程a)发现不合格项b)对不合格品进行处置c)评价质量管理体系d)检验生产进度和产品质量( a )8. 顾客抱怨刚上桌的菜太凉,餐厅把菜用微波炉进行了加热,这是a)纠正b)纠正措施c)预防措施d)持续改进( d )9. 管理评审是为了确保质量管理体系的a)适宜性b)充分性c)有效性d) a+d-b+c( d )10.如果受审核方是获质量管理奖企业,审核员在审核时a)可以直接使用评奖时得到的证据b)不进行文件初审c)可以减少审核人日数d)都不可以二、判断题(每题1分,共10分)请在下列各题()中正确的划“√”,错误的划“×”(×)1.为保证审核的公正性,审核组应由两名以上(含两名)审核员组成。

外审员试题及答案

外审员试题及答案

外审员试题及答案第一部分:选择题1. 下列哪项是外审员的主要职责?A) 监督公司的财务报表B) 制定企业的长期战略计划C) 指导公司的人力资源管理D) 确定公司的市场营销策略答案:A) 监督公司的财务报表2. 外审员的独立性是指:A) 与客户之间的互利关系B) 在同一行业的其他竞争公司之间的关系C) 与公司内部员工之间的合作关系D) 没有利益冲突,能够独立公正地进行审计工作答案:D) 没有利益冲突,能够独立公正地进行审计工作3. 外审员根据国际会计准则进行审计工作,其目的是:A) 确保公司的财务报表符合国际会计准则B) 减少公司的资产负债风险C) 提高公司的市场价值D) 优化公司的管理结构答案:A) 确保公司的财务报表符合国际会计准则4. 在审计初始策略中,外审员应重点关注的是:A) 公司的盈利能力B) 公司的经营风险C) 公司的股东结构D) 公司的市场份额答案:B) 公司的经营风险5. 在审计过程中,外审员通过以下哪项工作可以获得审计证据?A) 与公司管理层的会议讨论B) 参观公司的生产厂房C) 监督公司的内部控制体系D) 对公司的财务记录进行复核答案:D) 对公司的财务记录进行复核第二部分:问答题1. 外审员在进行财务报表审计时,应遵循哪些基本准则?答案:外审员进行财务报表审计时应遵循以下基本准则:- 诚实和诚信原则:外审员应诚实和诚信地履行职责,保持独立和客观的态度。

- 专业能力与谨慎原则:外审员应具备足够的专业知识和技能,以谨慎、详尽的方式进行审计工作。

- 保密原则:外审员应对获得的审计信息保密,不得泄露给未经授权的第三方。

- 客观和独立原则:外审员应保持客观和独立的态度,不受任何利益冲突的干扰。

2. 外审员在审计过程中,如何评估公司的内部控制体系?答案:外审员在评估公司的内部控制体系时,可以采取以下步骤:- 了解和评估公司的风险管理体系,包括公司的风险识别、评估和应对措施。

- 检查公司的内部控制制度,了解公司的控制环境、控制活动、信息和沟通以及监控措施等方面的情况。

注册质量外审员考试试题

注册质量外审员考试试题

注册质量外审员考试试题1、基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素,采取预防控制,最大限度地降低不利影响,并最大限度地()A利用出现的机遇B采取控制措施C面对挑战D采用预防工具2、质量管理原则中的领导作用是指()建立统一的宗旨和方向,并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件()A领导B高层领导C最高管理者D各级领导3、农夫山泉矿泉水外包装上的条形码,属于下列哪种表示?()A产品标识B可追溯性标识C防护标识D唯一性标识4、GB/T19001-2016标准的8.1运行的策划和控制规定:策划的输出应适应于()A组织的产品和服务B组织的规模C组织的环境变化D组织的运行5、“某职业培训机构在某官网上公告了由政府有关部门颁发的培训资质证书、职业培训课程名称和培训计划表”。

最适用于这一情形的条款是()A8.2.1 B8.3.3 C8.5.1 D8.5.56、“旅游公司正在设计新开发的邮船出国长途旅游方案,尤其是考虑了老人的特殊情况”。

最适用于这一情景的条款是()A8.1 B8.3.3 C8.5.1 D8.67、“雨季旅游时,旅游团的导游给准备登山的旅客没人发放雨衣和登山棍”。

最适用于这一情景的条款是()A8.1 B8.5.1 C8.5.3 D8.68、下列哪项是GB/T19001-2016标准8.5.3的题目()A顾客的财产B外部供方的财产C顾客和外部供方的财产D顾客或外部供方的财产9、下列哪项成文信息,不是组织在设计和开发更改时应保留的()A设计和开发确认信息B评审的结果C更改的授权D为防止不利影响而采取的措施10、需要时,组织应采用适当的方法识别输出,其目的是()A满足产品和服务的标识要求B以确保产品和服务合格C确保产品的可追溯性D以上都是11.、对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求,是GB/T19001-2016标准那个条款提出的要求()A8.3.6 B8.5.6 C8.7.1 D10.2.112、组织在对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制时,应保留下列哪些成文信息()A有关更改评审结果B授权进行更改的人员C根据评审所采取的必要措施D以上都是13、在策划()时,组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求,并确定需要应对的风险和机遇A质量目标B质量管理体系C产品实现过程D质量方针14、组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的()建立质量目标A范围B边界C活动D过程15、组织对质量管理体系进行变更时,以下不正确的考虑是()A变更目的及其潜在后果B质量管理体系的完整性C资源的可获得性D职责和权限的固化16、当利用见识或测量来验证产品和服务符合要求时,组织应确定并提供所需的资源,一下你认为不正确的是()A适合所进行的监视和测量活动的特定类型B得到维护,确保持续适合其用途C保留适当的成文信息,作为适合其用途的证据D保持适当的成文信息,作为其实施的准则17、以下哪种图示技术是研究成对出现两组书之间的关系的?()A直方图B趋势图C散布图D正态图18、在对铸件进行检验时,根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的胡不合格砂眼数半段该批产品是否接收的判定方式属于()检验。

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审校员考试模拟试卷
姓名:性别:单位:
一、
1.不能用作审核依据的是()。

A.ISO9001
B.ISO9004
C.质量管理体系文件
D.合同
2. 下面哪一种情况是审核证据( )。

A.作为陪同人员的内审员向审核员反映:“口头订单没有评审。


B.销售科长承认口头订单没评审
C.因为没有见到口头订单目录,所以认为口头没有评审
D.A+B+C
3.系统的识别并管理组织所应用的过程,特别是过程之间的相互作用,可称之为()。

A.管理的系统方法
B.过程方法
C.过程
D.全员参与
4.对特定的项目、产品、过程或合同,规定由谁及何时庆使用哪些程序和相关资源的文件称之为()。

A.质量要求
B.质量手册
C.程序文件
D.质量计划
5.当第三方认证审核过程中发现存在多个严重不符合项时,审核组长可以()。

A.终止审核,但必须通知受审核方并报告审核委托方
B.责令受审核方停止生产
C.取消末次会议
D.以上各项都不可以
6.审核发现指的是:()。

A.审核过程中发现的客观证据
B.审核中发现的不符合项
C.审核中观察到的事实与审核依据比较的结果
D.以上都不是
7.组织可以删减GB/T19001—2000标准的要求,但如果声称满足2000版《质量管理体系要求》,则这种删减应()。

A.删减仅限于产品实现阶段,且删减不能影响组织提供满足法律法规要求和顾客要求的产品的能力或责任
B.删减仅限于产品实现阶段和管理职责
C.组织可以按照自己的需求对标准的任一要求进行删减
D.必须得到认证机构的批准
8.审核计划由()编制,由()认可,()送交受审核方。

A.审核组长
B.委托方和受审方负责人
C.认证中心主任
D.现场审核前
9.对不合格项的纠正措施的验证可以采取:()。

A.现场验证
B.书面验证
C.下一次监督检查验证
D.A、B、C中任何一种合适的
10.设计和开发验证的目的是()。

A.评价设计和开发的结果满足要求的能力
B.识别任何问题并提出必要的措施
C.确保设计和开发输出满足设计和开发输入的要求
D.确保产品能够满足规定的使用要求
二、判断题(每题1分,共10分)
()1. ISO9001:2000与ISO9004:2000是一对协调一致的标准,二者目的相同。

()2. 对所有的质量管理体系过程都要进行监视。

()3. 质量手册必须包含质量体系范围的描述。

( ) 4. GB/T19001——2000标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的替代。

()5. 纠正措施消除的是已发生不合格的原因。

( ) 6. 审核组长对审核组所写的不合格报告负责,即使那些成员是合格的审核员。

()7. 审核组长不必审核那些合格审核员编的检查表。

()8. 对所发出纠正措施要求的跟踪主要是看责任部门是否制定措施,是否实施。

()9. 审核中所发现的所有不合格都必须有纠正措施,以防止再发生。

( ) 10. 质量策划的输出结果是质量计划。

三、填空题(每题1分,共5分)
1.某公司的质量管理体系文件中没有内部质量审核程序。

该项活动与ISO9001:2000标准条款相关。

2. 银行服务台前挂有“贷款办理流程”的挂图。

该项活动与ISO9001:2000标准条款相关。

3.库房因维护不善而漏雨。

该项活动与ISO9001:2000标准条款相关。

4. 审核时发现技术部门的某项设计评审活动未做记录。

该活动与ISO9001:2000标准条款相关。

5.品管部编制了《原材料验证规程》。

该活动与ISO9001:2000标准条款相关。

四.问答题(前3题每题5分,后2题每题15分,共45分)
1.简述领导作用的含义,并说出在标准中的体现(至少两个条款)。

2.简述首次会议的内容。

3.审核员必须遵守的行为规范中,什么是审核员不允许做的事?
4.当公司委派你对公司的材料供应商审核时,你如何审核7.4.1条款?
5.负责审核监视和测量装置的审核员到设备部后,查看了测量和监视装置清单,并依据清单抽取了3 台装置查看了检定和校准证据,因没有发现问题,就说你们的监视和测量装置管理的很好,希望续
续保持,然后就离开了,这样的审核是否符合要求?为什么?如果请您去审核,您会做?
五.判断下列事实是否有不合格项(每题6分,共30分)
请根据所述情况判断:如能判断有不合格项,请写出不符合GB/T19001-2000标准的条款号和内容,并写出不合格事实和严重程度。

如提供的证据不能足以判断有不合格项时,请写出进一步审核的思路。

判分标准:不符合条款1分,不符合标准的内容2分,不符合事实2分,不符合的严重程度1分。

1.审核组在第八工程公司第四项目经理部审核时,了解该部已报完工的103中学的教学楼层面漏水,但项日经理部仍于96年5月报竣工并交给甲方。

甲方发现漏雨后,要求该部立即修缮。

而该部借口现在7 份正是雨季,修理屋面有困难,而且中学正在暑假期间,到8月份修理也不迟,对此103中学的领导很有意见,写好了几封措词尖锐的投诉信。

2.审核组在某化工厂一车间合成装置工段进行审核,发现工艺卡片规定的炉出口温度应为390±2℃,此指标为厂控A级指标;但愿在当天操作记录上所记的温度却在375~378℃的范围内,对此工艺员解释说“温度表在校准有效期内,精确度无问题;问题出在炉温调控系统出现故障,温度调不上去。

”审核员问:“对此你们采取了什么措施?”工艺员说:“我们已通知机械动力处来修理,但他们说是最近忙,要下周才能来修理。

我们只好先这么生产。


3.第三工程公司承包了贸易中心大厦的全套设计和施工工程。

在施工前,甲方委托的监理机构发现基础钢筋太细太少,向工程公司的设计处提出疑问。

设计处经核对后承认计算错误,并解释说:“因为采用了计算机辅助设计,因此一般情况下不再作核对计算,这次出错,也可能是用错了计算机软件。

”4.在机械加工车间的端盖加工工段,审核员在一台钻床前发现一个筐内装有10件端盖,无任何卡片,文件或标识,就问工人,工人说,这批端盖共40件,钻孔后转到铣床去铣平面,铣床操作工人发现10 件漏钻了几个孔,不返回钻床补钻,40件的工序卡也已转互铣床,不信你可以到那里查看,审核员果然在铣床旁发现一筐端盖,共30件:筐内有一张工序卡,记有下列内容:批号1031。

批量40件,型号:Y-100-4型电动机端盖:材质:灰铸铁:图号:Y-100-A2483-1。

5.审核员在供应科看到一们采购员正在用电话向一家供应商订货,在电话中提出了新产品的型号、规格、数量、质量要求和包装要求等,也提出了价格、付款方式及交货细节。

打完电话他把订货内容一一记入电脑,这样就算完成了一项采购任务,审核员问,你这样做有什么根据?采购员说,我们都经过严格的培训,订货必须在科长审批过的范围内合格供应方进行采购,如对方要求书面确认,我就发去一份传真,合格供应方的详细资料都在电脑中,我按此办理,不会错的。

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