案例分析——文思海辉(外包)doc资料
北京文思海辉软件技术有限公司_中标190923
招标投标企业报告北京文思海辉软件技术有限公司本报告于 2019年9月23日 生成您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照目录1. 基本信息：工商信息2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标的甲方排名、合作甲方排名3. 股东及出资信息4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚5. 企业信息：工程人员、企业资质* 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。
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一、基本信息1. 工商信息企业名称：北京文思海辉软件技术有限公司统一社会信用代码：911101087825003165工商注册号：110000410276855组织机构代码：782500316法定代表人：丁郁成立日期：2005-11-10企业类型：有限责任公司(中外合资)经营状态：在业注册资本：360万美元注册地址：北京市海淀区西小口路66号东升科技园C区4号楼301室营业期限：2005-11-10 至 2035-11-09营业范围：计算机软硬件技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；销售自行开发的软件产品；计算机技术培训；数据处理；商务信息咨询；企业管理咨询；翻译服务；佣金代理（拍卖除外）；批发计算机软硬件及辅助设备；货物进出口、技术进出口、代理进出口（不涉及国营贸易管理商品；涉及配额许可证管理商品的按国家有关规定办理申请手续）。
（依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。
）联系电话：***********二、招投标分析2.1 中标/投标数量企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）462.2 中标/投标情况（近一年）企业近十二个月中，中标/投标最多的月份为，该月份共有个投标项目。
2018年10月8仅展示最近10条投标项目序号地区日期标题中标情况1北京2019-08-28炼化公司产销协同数据统一平台二期项目实施服务标段未中标2北京2019-07-222019年需求管理平台日常开发项目中标3北京2019-05-04浪潮ERP系统项目实施和运维采购项目中标4天津2019-01-28中国移动天津公司IT和运营支撑中心2019年需求管理平台日常开发服务中标5北京2018-12-28海油工程BW科目映射系统运维服务工作标段中标6北京2018-12-25海油工程BW科目映射系统运维服务工作标段一中标7北京2018-12-25有限公司易ERP项目运维支持服务标段一。
Windows Azure成功案例——文思海辉技术有限公司
文思海辉众包云平台 (1)背景 (1)解决方案 (2)技术架构 (3)优势 (4)系统整体效率提升40%左右 (4)系统扩展性和弹性得到了很大的提升 (5)系统总体SLA可以达到99.9% (6)系统运维成本大幅降低 (6)文思海辉技术有限公司（Pactera Technology International Ltd）是咨询与科技服务提供商，拥有全球运营能力、严格的质量标准和高效的交付流程。
自1995年以来，一直致力于为全球客户提供世界领先的商业/IT咨询、解决方案以及外包服务，在金融服务、高科技、电信、旅游交通、能源、生命科学、制造、零售与分销等领域积累了丰富的行业经验，主要客户涵盖众多财富500强企业及大中型中国企业。
文思海辉的前身分别是文思信息技术有限公司和海辉软件（国际）集团公司，这两家公司都是中国领先的软件外包服务提供商。
2012年8月11日文思信息与海辉软件宣布合并成立文思海辉技术有限公司，合并后的文思海辉人员规模成为中国软件外包行业之最，通过资源、业务的优势互补，为商业客户提供更优质的服务。
文思海辉通过将战略总部设在中国，并在北美、亚太地区、欧洲设立地区总部，文思海辉为客户提供零障碍沟通的个性化定制与最佳经济收益完美结合的优质服务。
通过位于美国、欧洲、澳大利亚、日本、新加坡、马来西亚和中国的交付中心，为客户提供企业应用服务、商业智能、应用开发与维护、移动解决方案、云计算、基础设施管理、软件开发与全球化、业务流程外包的一站式服务，满足客户对全球范围无缝交付和技术支持的需求，同时支持客户的业务发展战略，帮助客户赢得成功。
背景文思海辉基于多年的本地化业务和BPO业务经验积累，面向众包行业推出了一套完整的云计算解决方案。
目前，该方案主要应用于语言翻译和本地化领域，以远程协同工作和全球范围内资源共享为目标，支持文本、图片、音频、视频等多种媒体资源，结合完善的众包业务流程管理体系，为众包行业客户量身打造灵活、高效、先进、可扩展、低成本的业务支撑平台。
K073SSC年会-BS5-文思海辉-新共享、心服务--文思海辉共享运营服务中心案例分享(智享会)
文思海辉共享服务运营中心案例分享·上海崔晓燕 2 0 1 6 . 12.8Pactera 业务及布局 作为国内最大的IT服务企业，我们汇聚了超过25,000名专业人士，提供更大规模 的服务，为更多地域范围的市场提供更加广泛的业务/ IT咨询、解决方案和外 包服务。
拥有强大的中国本土交付能力以及国际覆盖的全球交付平台，在中国IT服务公司中， 对亚太地区的覆盖居于领先地位，拥有强大的业务基础设施（许可、资质及硬件等） 及本地化技能。
人群多维服务人群多维，对服 务渠道和界面提出挑 战，既有咨询顾问、有产品团队、也有开发、测试工 程师、还有数据录入员……全球员工： 25,000+ 亚太地区： 1,200北美： 400大中华区： 23,300欧洲\中东\非洲： 100大中华区： 23,330东 部： 8,300 北 部： 10,300南 部： 3,900中西部： 800金融服务 与保险高科技电信制造 与零售旅游 与运输人员分布广人员分布广，交付难 度大，既有国内也有海外， 而且还有超过一半的 员工常年在客户现场 办公。
Pactera时间廊Departure2014年8月 Pactera SSC项目启动规划设计 2014 2015年2月 HR SSC“18 大”流程优化启动Pactera SSC正式成立2015年1月 首批纳入人事类基础服务，成立HR SSCSSC Platform正式成立2015年2月 FIN SSC正式成立 纳入员工费用报销和借款服务Ming手机端应用启用2015年6月 Concur一线支持团队成立 开始对海外的支持 20152015年7月 OFM SSOC正式成立 SSC与原OFM重组,更名为SSOCSSOC HUB 员工自助服务导航上线2015年8月 小“S”来了项目启动 走进客户现场及ODC2015年10月 纳入 BO, CPMO, RM Platform 贯穿OpportunitytoCash流程SSOC 无锡旗舰中心启用2015年11月 SSOC 员工服务热线试运行2016年1月中国区Payroll整合至无锡统一处理 Concur全球上线2016年4月 SSOC 无纸化项目上线SSOC官方公众微信上线 SSOC员工服务热线正式运行与美国运通开展战略合作，完成中国区差旅支持供应商更换 2016CPMO Hub上线Continue2016年6月行政服务相关工作流上线 北、上、广、深办公室整合完成Pactera Overview350+SSOC员工25000+Pactera员工15 16集中服务地 服务大厅 现场（无锡）支持服务 (北京、大连、深圳、 无锡、上海)47远程 支持服务Pactera SSOC四大核心能力三大运营交付模式服务范围 HR/FIN/OFM/BO/CPMO政策制定服务能力端到端的流程设计、优化与执行 Centralized + Site交付模式（集中地管理+现场及支持） 流程优化和再造 系统搭建和升级 大数据 卓越运营 现场交付 远程交付 自助服务Pactera 共享服务运营中心(SSOC)组织概览方向组织 策略目标服务服务 范围理念S 方向策略 四“化” 标准化 (Standardization)电子化 (GoDigital) 简化 (Simplification)数字化 (DataVisibility&Accuracy)T 组织目标通过整合和优化内部服务及运营模式，持续改进流程，提高工作效 率，降低运营成本，提高服务质量，提升员工体验，为公司的业务 发展提供坚实的后盾及价值。
文思海辉发布企业发展新战略
文思海辉发布企业发展新战略作者：高春燕来源：《中国计算机报》2012年第46期11月27日，北京北三环金隅喜来登酒店，一瓶瓶红酒被注入刻有公司新的英文名“Pactera”的冰雕中，标志着文思海辉技术有限公司（简称文思海辉）以全新的形象亮相，并开启公司新的发展战略。
这场被称为软件外包业历史上最大的合并，在当事者眼中，这并非意味着某一个公司的终结，而是两家公司掀开新历史的开端。
“不是抱团取暖”对于对等合并，人们历来会怀有质疑，尤其是两家体量都不算小的公司。
在全球经济形势严峻、软件外包业集体陷入困境的背景下，文思和海辉此举被解读为抱团取暖。
“2003年开始，文思和海辉就开始商讨合并事宜。
我和海辉的历任高管都谈过，最近一轮谈判也历时近两年时间。
”文思海辉董事长、原文思创新CEO陈淑宁在接受记者专访时对于抱团取暖的说法予以否定，“在经历快速成长阶段之后，两家公司都迎来了岔路口，要么一直做低端编码工作，任凭市场竞争的大浪冲击，最后可能被淘汰；要么寻求转型，拓展服务类型，强化核心竞争力。
我们选择了后者。
”文思海辉CEO、原海辉CEO卢哲群也认为：“合并之后的规模增长，有助于我们在市场上寻找最优秀的资源。
”对等合并带来的企业文化、管理思想、未来战略的融合与协同，需要长期的调整过程，对于合并后员工数超过2.2万人的文思海辉来说更是如此。
要知道，当年东软集团与大连华信并购失败，就突显了企业业务和经营理念差异给合并带来的深远影响。
陈淑宁透露，为了让合并顺畅地进行，文思海辉引入了专业的并购实施体系，细化到了每位员工的薪水、办公室的安排。
据悉，文思海辉的七大事业部都在进行整合，目前基本没有出现人才外流的现象。
到明年6月，文思海辉的团队整合将会取得阶段性成果。
在接受本报记者专访时，文思海辉集团执行副总裁苏骏认为，文思的大中华区业务更强，而海辉在北美和澳洲更有优势。
合并之后，双方可以实现强强联合。
着力拓展海外市场合并之后，文思海辉将重点进行海外拓展，大客户战略也越来越清晰，行业重点是金融、科技和交通旅游等双方的优势领域。
文思海辉：拥抱数字化2.0时代
文思海辉：拥抱数字化2.0时代舒朝普【摘要】自2015年开启数字化转型战略后,如今数字化收入已占文思海辉整体业务收入的30%。
作为中国IT服务领导者,如今文思海辉又开启了数字化转型的第二阶段：Digital 2.0。
＂在数字化时代,IT已经不只是一个随时可能被砍掉预算的辅助者,而是引领企业业务模式和产品创新的新引擎。
＂在9月6日举行的＂2017全球服务外包大会＂上,文思海辉高级副总裁、【期刊名称】《服务外包》【年(卷),期】2017(000)009【总页数】1页(P68-68)【关键词】数字化转型;辅助者;副总裁;精准营销;智能科技;张东;渠道管理;购买率;数字服务;销售渠道【作者】舒朝普【作者单位】《服务外包》编辑部【正文语种】中文【中图分类】F752.821自2015年开启数字化转型战略后，如今数字化收入已占文思海辉整体业务收入的30%。
作为中国IT服务领导者，如今文思海辉又开启了数字化转型的第二阶段：Digital 2.0。
“在数字化时代，IT已经不只是一个随时可能被砍掉预算的辅助者，而是引领企业业务模式和产品创新的新引擎。
”在9月6日举行的“2017全球服务外包大会”上，文思海辉高级副总裁、首席公共关系官、中国市场部负责人张东蔚在主旨演讲时说。
张东蔚认为，进入数字化2.0时代，传统行业纷纷拥抱数字科技，数字化转型已无处不在。
为支撑她的观点，张东蔚引用了一组数字——从2016到2018年，传统IT服务市场规模增长率为2%，而数字服务市场规模增长率却为20%；到2021年，全球数字转型市场将达4317亿美元。
张东蔚认为，进入数字时代，随着产品上市时间进一步缩短，业务模式革新、个性化体验打造、敏捷开发及交付、智能科技运用等要求的进一步提升，都对企业的经营和发展提出了更高的要求。
面对快速变化的市场，传统企业过去通过供应链和运营优化构筑的竞争优势不复存在，同时，对于如何利用数字化技术降低成本、精准获取用户、增强与用户互动等新玩法往往又不知所措，亟需基于IT技术的科技服务公司的帮助。
资本来了外包远了
资本来了外包远了作者：暂无来源：《计算机世界》 2013年第20期本报记者王博合并半年不到的公司突然私有化，仿佛文思、海辉合并后的最大意义就是给服务外包业竖起了“此路不通”的反面教材。
5月20日晚间，文思海辉宣布，公司董事会已收到来自黑石集团、公司董事长陈淑宁、CEO卢哲群等管理层组成的买方联盟的非约束性私有化提议，将以每股7.5美元的价格收购不属于买方联盟的剩余股份。
虽然，这一私有化提议还有待文思海辉董事会评估，但卢哲群等管理层对于交易成行很有信心。
去年8月，当文思与海辉两家公司宣布对等合并时，“这是一次意义重大的战略布局”、“中国最大的外包服务公司诞生”、“文思海辉将在与印度、美国等大型外包企业竞争大单时拥有更高的议价能力”、“中软国际、博彦将受到直接威胁”，伴随着业内诸多层面的探讨，此事被炒得沸沸扬扬。
然而，就在距离这场软件服务外包行业最大规模的合并仅10个月后，文思海辉突然宣布私有化，相较于对等合并时共赴时艰的慷慨激昂，私有化透着更多资本的味道。
而最后，在资本的控制下，高管们依旧意气风发，员工们继续彷徨苦干。
资本大刀砍下根据文思海辉提交的2012年年报20-F文件，截至2013年4月19日，陈淑宁占股3.92%；卢哲群占股1.74%；陈立峰、黄宣德、苏俊的持股比例都低于1%。
私有化财团的总持股比例为6.29%。
从对等合并到私有化，文思海辉的命运已经不是陈淑宁或卢哲群所能够决定的，资本才是这家外包企业的幕后老大。
据华尔街日报称，以私募股权投资巨头黑石集团为首的财团向文思海辉提供了超过6.6亿美元的私有化收购资金支持。
有媒体曾经报道“无论是文思还是海辉，在经过多轮融资和上市之后，他们的大股东都已经变成了VC，而创始人则被稀释成了小股东。
文思和海辉两家公司对等合并之后，股价继续低迷，而VC们的投资基金许多已经到了清理期，有着很强的退出欲望。
”5月23日，文思海辉2013年第一季度财报公布，营收1.52亿美元，不及预期。
文思海辉的运营模式
文思海辉的运营模式1.引言1.1 概述概述部分的内容可以如下所示：文思海辉作为一家知名的企业，其运营模式在行业内具有重要地位和影响力。
该公司以技术服务为核心，致力于为客户提供全面的解决方案和咨询服务。
其独特的运营模式在市场竞争中具备独特优势。
文思海辉坚持以技术创新为驱动，不断推陈出新。
公司拥有一支专业、高效的研发团队，不断研究与开发最新的技术产品。
通过不断的创新和改进，文思海辉能够针对不同客户的需求提供量身定制的解决方案，从而满足客户的多样化需求。
另外，文思海辉注重与合作伙伴的合作与共赢。
该公司与全球各地的合作伙伴保持密切的合作关系，通过共享资源与优势，进一步提升自身的竞争力。
通过与合作伙伴的协同作战，文思海辉能够更好地满足各类客户的需求，拓展更广阔的市场空间。
此外，文思海辉还注重用户体验和服务质量。
公司以客户需求为中心，积极倾听客户的意见和反馈。
通过不断优化产品和服务，提升用户体验，文思海辉能够赢得客户的信任和满意度。
高质量的服务也为文思海辉赢得了良好的口碑和市场声誉。
总的来说，文思海辉的运营模式以技术创新、合作共赢和用户体验为核心，不断提升自身的竞争力和市场份额。
在未来的发展中，文思海辉将继续秉承这一运营模式，不断创新与进取，为客户提供更加优质的产品和服务。
1.2文章结构文章结构的搭建对于一篇长文的撰写非常重要，它能够为读者提供清晰的阅读框架，使其更好地理解和接受文章的内容。
本篇文章的结构分为三个部分：引言、正文和结论。
引言部分主要介绍文思海辉的运营模式以及本篇文章的目的。
首先，我们将概述文思海辉的运营模式的基本情况，包括其主要特点和优势。
然后，我们将介绍本篇文章的结构，并简要描述每个部分的内容。
最后，我们将明确本文的目的，即阐述文思海辉的运营模式并展望其未来发展的前景。
正文部分将详细探讨文思海辉的运营模式的要点。
在第2.1节中，我们将重点介绍文思海辉的运营模式的要点一，包括其核心思想、主要策略和实施方式。
文思海辉合并
文思海辉合并作者：来源：《软件和信息服务》2013年第02期新闻回放：2012年8月10日，文思信息技术有限公司（纽交所股票代码： VIT，以下简称“文思”）与海辉软件（国际）集团公司（纳斯达克股票代码：HSFT，以下简称“海辉”）宣布，两家公司已经签定最终合并协议，双方股票将以1：1的方式进行合并，合并后的股票价值约为8.75亿美元。
根据协议条款规定，文思与海辉的股东将分别持有合并后公司约50%的股份，原海辉股票将继续保留在纳斯达克全球精选市场交易（纳斯达克股票代码：PACT）。
合并后新公司的中文名字为文思海辉技术有限公司，英文名字为Pactera Technology International Ltd.。
交易完成后，文思创始人、现任董事长兼CEO陈淑宁将担任董事长，海辉现任CEO卢哲群将担任合并后公司的CEO，而合并后新公司的董事会将由文思和海辉各选派四名董事组成。
文思和海辉合并后员工总数达到23000多人，2012年营收总额预计将超过6.7亿美元，成为中国最大的IT外包服务供应商之一。
但是距离印度前十大软件外包企业还有较大差距，如Infosys的69.94亿美元，以及威普罗公司的66.28亿美元。
新闻点评：国内软件外包行业被迫“抱团取暖”四、五年前，软件外包一度是行业热议的话题，那时有观点认为，软件外包业务是我国软件和信息技术服务产业做大做强的必由之路。
但近两年，关于软件外包业务的讨论声音沉寂了很多。
2012年，软件外包领域轰动业界的事件当属文思和海辉宣布正式合并。
2009年，一度曾传出确实消息，中国软件外包业的另一家领军企业东软集团欲收购大连华信计算机技术股份有限公司，如果收购完成，将成为首家人员规模超过20000人的软件外包企业。
当时业界对这一事件给予了非常高的关注度，远超今天文思海辉合并事件。
但据说是受大连华信股东阻挠，收购行为最终搁浅，中国软件外包企业的一次规模化发展尝试夭折。
如果说东软集团欲收购大连华信是一次主动的资本运作策略行为的话，那么文思海辉的合并被迫的意味更浓。
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案例分析——文思海
辉(外包)
案例分析（文思海辉——中国服务外包领军企业）文思海辉技术有限公司（以下简称：文思海辉）的前身分别是文思信息技术有限公司和海辉软件(国际)集团公司，这两家公司都是软件外包服务提供商。
1995年文思信息技术有限公司在大连成立，并于2007年在纽约证券交易所上市。
1996年海辉软件(国际)集团公司在大连成立，并于2010年在美国纳斯达克证券交易所上市。
近几年，文思海辉发生数件震惊行业的大事件。
2012年8月11日文思信息与海辉软件宣布合并，根据双方签订的合并协议，双方股票以1比1的方式进行合并，两家公司的股东将各自持有合并后的新公司约50%的股份，原海辉股票保留在纳斯达克全球精选市场上市。
但2013年5月20日，文思海辉宣布，董事会收到来自黑石集团，以及董事长陈淑宁和CEO卢哲群等人的非约束性私有化要约，2013年10 月 17日，文思海辉被黑石为首的财团 6.25 亿美元收购。
2014年3月28日，文思海辉宣布正式完成私有化。
总体来看，二十年来，文思海辉在金融服务、高科技、电信、旅游交通、能源、生命科学、制造、零售与分销等领域积累了丰富的行业经验，主要客户涵盖众多财富500强企业及大中型中国企业。
文思海辉私有化后仍然是中国服务外包的领军企业，在2014年6月国际外包专业协会(IAOP)公布的2014全球外包100强名单中，国内IT服务及解决方案供应商——文思海辉首次入选Top10榜单，名列第8位。
这是中国本土外包服务企业首次进入IAOP全球外包前10位。
此次评选中，文思海辉的公司规模、企业成长、全球化布局、客户认可度、企业资质、雇员管理和卓越领导力等多个方面，得到IAOP评审委员会的青睐。
2014年10月10日，国际知名的全球化及市场拓展咨询公司Zinnov近
日公布《2014全球研发服务商评级(GSPR)》调研报告。
在工程服务领域，文思海辉再次获评企业软件和消费者软件行业“领导力”级别，跻身全球前三的技术研发服务提供商。
在承接离岸外包中，文思海辉采取多种措施来避免其离岸外包风险：
（1）克服文化差异性。
文思海辉的海外市场覆盖美国、欧洲、澳大利亚、日本、新加坡、马来西亚等国家和地区，在全球设有45家分支机构。
文思海辉拥有超过24000名不同国籍员工，确保为客户提供零障碍沟通的本地化、个性化定制与7*24小时不间断的优质服务。
（2）赢得顾客信任。
全面的开发和测试能力、大型项目的整体管理能力、对知识产权的重视，以及全球化这一独特的竞争力，这四方面的因素，使得客户更信任文思海辉。
举例来讲，文思海辉与一家全球最大的软件厂商合作始于1997年，到今天已经有18年了，结下了很深厚的渊源。
最早从其软件产品的本地化测试一点点做起，那时还仅是区域市场的外包业务，到2004年，开始从总部接单，2010年，文思海辉成为这家客户全球11家最主要的研发服务商之一。
（3）不断进行技术创新，提高抗风险能力。
文思海辉业务模式正在从“软件外包服务业为主”向“应用解决方案服务和软件外包服务并重”转变,希望成为中国IT解决方案服务提供商中的佼佼者。
文思海辉称其对等合并、私有化都是为了实现创新转型的目标，营收结构从目前外包占 60%、咨询占 30%到未来外包占 30%、解决方案和咨询服务各占 30%，文思海辉将发力大数据、智慧金融和智慧城市。
私有化后，文思海辉提出五大目标：第一，文思海辉是从外包起家的，会持续做中国领先的最大外包服务商；第二，文思海辉要成为全球前十位做研发服务的提供商；第三，要做中国金融行业提供解决方案的 NO.1；第四，发力BI，做优秀的 BI 战略服务商；第五，希望与跨国公司平起平坐来服务全球市场，成为中国的埃森哲。
究竟其五大目标能否实现？让我们拭目以待。