公交公司保证书样本6篇
公交公司服务质量保证书
公交公司效劳质量保证书
尊敬的用户：
感谢您对我们公交公司的关注和支持！作为一家专注于为广阔市民提供平安、高效、舒适的交通效劳的企业，我们郑重承诺，可以为您提供效劳质量保证。
我们公交公司始终坚持客户至上的原那么，为您提供优质的乘车体验。
为了确保效劳质量的持续提升，我们采取了以下措施：
1. 车辆维护保养：我们定期对所有公交车辆进展维护保养，确保车辆的平安性和正常运行。
同时，我们还对司机进展定期培训，进步其驾驶程度和乘车效劳意识。
2. 平安管理：我们严格遵守交通规那么，保证车辆在行驶过程中的平安。
并且，在车辆装备方面，我们装备了各种平安装置，以确保乘车过程中的平安。
3. 效劳态度：我们的员工将始终保持友好、热情的效劳态度，为您提供贴心、专业的效劳。
无论是解答乘车疑问，还是提供乘车建议，我们都会尽力满足您的需求。
4. 投诉处理：假如您在乘车过程中遇到问题或有任何不满意的地方，您可以随时向我们提出投诉。
我们将及时处理您的问题，并积极采取改良措施，确保类似问题不再发生。
在将来的开展中，我们公交公司将继续努力改善效劳质量，不断提升乘车体验。
感谢您的信任和理解，我们期待与您一同成长，共同创造更加美妙的城市交通环境。
再次感谢您的支持！
公交公司全体员工敬上。
公交公司保证书样本
公交公司保证书样本公交公司保证书样本篇 1 为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司郑重承诺：一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。
二、遵守安全法的相关规定，坚持安全第一、预防为主的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。
1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。
2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。
三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。
1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。
2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。
如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事件。
3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。
4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。
5、保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。
6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。
7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。
四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。
1、保证车辆不超速、不超员，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。
公交公司检讨保证书
公交公司检讨保证书尊敬的乘客和社会各界朋友们：大家好！我代表公交公司全体员工，就近期发生的公交车服务质量问题，向广大乘客和社会公众致以最诚挚的歉意。
在此，我们深刻反省，认真检讨，并作出以下承诺：一、加强员工培训，提高服务质量1. 组织全体员工进行是一次性全面培训，强化服务意识，提高服务水平。
培训内容包括职业道德、服务技巧、安全知识等方面，确保每位员工都能以最佳状态为乘客提供服务。
2. 加强驾驶员心理健康教育，提高心理素质，避免因情绪波动导致服务质量下降。
3. 定期开展安全行车、文明驾驶等方面的培训，确保驾驶员严格遵守交通法规，保障乘客安全。
二、完善管理制度，规范运营秩序1. 加强对车辆的维护保养，确保车辆安全运行。
公司将增加维修人员，缩短车辆检修时间，提高车辆出勤率。
2. 优化调度系统，合理分配车辆，避免线路拥堵，提高运行效率。
3. 加强对驾驶员的考核管理，严格执行奖惩制度，对服务质量低劣、违规操作的驾驶员进行严肃处理。
4. 增设客服人员，提高客服热线响应速度，及时解决乘客问题。
三、提升硬件设施，改善乘车环境1. 更新车辆设施，提高舒适度。
例如，增加座位数量、改善座椅材质、提供无线充电等。
2. 加强车厢内卫生管理，定期清洁车辆，为乘客创造干净整洁的乘车环境。
3. 增设残疾人设施，如无障碍座位、残疾人通道等，关爱特殊群体。
四、积极参与社会公益，回馈社会各界1. 开展免费乘车、优惠乘车等活动，回馈广大乘客。
2. 积极参与爱心公益事业，如资助贫困学生、关爱老年人等，展现企业社会责任。
3. 加强与政府、企事业单位的合作，为特殊情况提供定制化公交服务。
总之，我们将以此次事件为鉴，全面加强企业管理，提高服务质量，为广大乘客提供更加优质、安全、舒适的公交服务。
同时，我们也希望能得到社会各界的朋友们的监督与支持，共同推动公交事业的繁荣发展。
再次向受到影响的乘客和社会公众致以深深的歉意，希望大家能够谅解并支持我们的改进措施。
保证书公交公司保证书样本
保证书公交公司保证书样本
保证书
尊敬的公交公司：
我，（甲方姓名），身份证号码为（甲方身份证号码），住址为
（甲方住址），特此保证如下：
一、甲方保证按照公交公司的要求，准确地支付公交车票费用，不
逃票、不搭乘无票车辆。
二、甲方保证不进行任何损坏公交车辆的行为，不在车内乱涂乱写，不擅自更改车内装饰。
三、甲方保证在公交车上遵守公共秩序，不打闹、不吵闹、不乱扔
废弃物品。
四、甲方保证不对公交车上的其他乘客实施任何言语上、肢体上或
其他形式上的侵犯或骚扰。
五、甲方保证以友善的态度对待公交司机和其他工作人员，不进行
辱骂、威胁或攻击的行为。
六、甲方保证如果有违反公交公司的规定，愿意承担相应的责任和
处罚。
七、甲方保证积极参与公交公司的服务调查和改进工作，提供宝贵
建议和意见。
八、甲方保证遵守公交公司的其他规章制度，认真遵循乘车礼仪，维护公交车应有的良好乘车环境。
九、甲方保证本保证书的真实有效，如有违约行为，愿意承担相应的法律责任。
十、保证书的生效期为（具体时间段），期满后自动失效。
以上保证事项为甲方郑重承诺，并愿意承担由此产生的法律责任。
特此保证！
甲方：________________
日期：________________
附：身份证明文件复印件一份
公交卡复印件一份
注意：此为保证书样本，请在签署前阅读并理解以上内容，如有疑问请咨询相关法律专业人士，签署后将具有法律效力。
公交公司服务质量保证书
公交公司服务质量保证书尊敬的乘客：您好！我们公交公司一直致力于为广大乘客提供安全、便捷、舒适的公交出行服务。
为了更好地满足您的出行需求，我们郑重承诺，将竭尽全力为您提供优质的服务，并确保以下服务质量：一、安全第一我们公交公司始终把乘客的生命安全放在首位。
我们将加强对车辆的维护和检查，确保车辆的安全性能达到标准要求。
同时，我们还将加强驾驶员的安全培训和教育，提高驾驶员的安全意识和责任心，确保行车安全。
我们将定期对车辆进行安全检查，确保车辆的安全设施齐全有效，如安全带、逃生锤等。
此外，我们还将加强安全巡查，对存在安全隐患的车辆和设施及时进行整改，确保乘客的出行安全。
二、准时准点我们将合理安排车辆的发车时间，确保车辆按照规定的时刻表准时发车。
我们将通过智能调度系统，实时监控车辆的运行情况，合理调整车辆的运行路线和车次，确保乘客能够准时到达目的地。
我们将加强驾驶员的培训，提高驾驶员的时间观念和责任心，确保车辆按时到达站点，避免因晚点给乘客带来不便。
三、舒适便捷我们将努力提高车辆的舒适度，为乘客提供宽敞、整洁、舒适的乘车环境。
我们将定期对车辆进行清洁和消毒，确保车辆内部整洁卫生。
我们将加强车辆的维护和修理，提高车辆的性能和运行质量，减少车辆故障，为乘客提供平稳、舒适的乘车体验。
我们将根据乘客的需求，合理设置公交线路和站点，提高乘客的出行便利性。
我们将加强公交信息的发布和宣传，提供准确、及时的公交信息，方便乘客了解公交运行情况，合理安排出行计划。
四、文明服务我们将加强驾驶员和员工的文明培训，提高他们的服务意识和文明素质，确保他们以热情、礼貌、细致的态度为乘客提供服务。
我们将加强乘客文明宣传和教育，引导乘客遵守乘车规定，保持车内秩序，共同营造文明、和谐的乘车环境。
我们将建立健全投诉处理机制，及时受理和处理乘客的投诉，认真听取乘客的意见和建议，不断改进服务质量。
五、持续改进我们将持续关注乘客的需求和反馈，不断改进和提升我们的服务质量。
公交公司站务长保证书
公交公司站务长保证书尊敬的领导：您好！我作为一名公交公司的站务长，深知自己肩负着为广大乘客提供优质服务、确保公交安全运营的重要责任。
为了更好地履行自己的职责，我郑重地写下这篇保证书，向您表达我对工作的承诺和决心。
首先，我保证始终遵守国家的法律法规和公司的规章制度，坚决维护社会公共秩序，确保乘客的人身安全和财产安全。
我将认真执行公司的安全生产政策，加强安全管理，做到安全第一、预防为主。
我会定期对站务设施进行检查和维护，确保设施的正常运行，避免因设施故障而导致的安全事故。
其次，我保证提供优质的服务，让乘客满意。
我将积极主动地解答乘客的疑问和求助，提供准确的信息，帮助乘客顺利出行。
我会注重站务环境的整洁和卫生，保持车站的秩序井然，为乘客创造一个舒适的候车环境。
我还将加强与乘客的沟通和互动，倾听乘客的意见和建议，不断改进服务，提高服务质量。
再次，我保证诚信经营，严格遵守公司的收费规定，不私自提高票价，不收取乘客的额外费用。
我会认真核验乘客的车票，防止逃票和倒票行为，维护公司的合法权益。
同时，我也会加强对自己和下属的职业道德教育，杜绝任何形式的腐败和贪污行为，保持清正廉洁的形象。
此外，我保证积极参与公司的各项培训和学习活动，提高自己的业务水平和综合素质。
我将不断学习新知识、新技能，跟上时代的步伐，为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我也会注重团队协作，与同事相互支持、相互帮助，共同为公司的目标而努力。
最后，我保证严格遵守公司的保密规定，不泄露公司的商业机密和乘客的个人信息。
我会加强信息安全意识，防范网络攻击和信息泄露，保护公司和乘客的利益。
尊敬的领导，我深知保证书只是一纸承诺，真正的行动还需要在日常工作中去践行。
我将始终保持敬业精神和责任感，全力以赴地投入到工作中，为公司的发展和乘客的满意度贡献自己的力量。
敬请领导对我的工作给予监督和指导，我将虚心接受，不断改进，为公交事业的繁荣做出更大的贡献！谨致敬意！公交公司站务长：日期：。
公交保证书范文
公交保证书范文尊敬的公交公司：我是一名居住在您所服务的社区的居民，我愿意作为社区居民代表，向您公司提出一份公交保证书，以期提高您公司的服务质量，并保障我们居民的出行权益。
我们所在的社区是一个大型住宅小区，拥有众多居民。
由于小区较远离市区，交通出行一直是居民们关注的热点问题。
为了解决交通问题，我们感谢贵公司一直以来为我们提供的公交服务。
然而，在使用您公司的公交服务过程中，我们也遇到了一些问题。
比如，公交车辆不准时，路线安排不合理，车辆不洁净等。
这些问题直接影响了我们的出行体验，也降低了您公司的服务品质。
因此，我们希望能与您公司建立起一份公交保证书，以期能够改善我们的出行环境。
具体要求如下：一、准时运营我们希望您公司能够按时准确地运营公交车辆。
居民们有正当的出行需求，拖延时间会给我们的生活带来困扰。
因此，我们要求您公司严格按照设定的发车时刻表执行，确保公交车辆不晚点，不提前发车，以保证居民的出行计划。
二、合理路线安排我们希望您公司能够科学地安排公交车辆的路线，满足居民的出行需求。
优化线路设计，将公交车通过主要的交通要道，为居民提供更为便捷的出行选择，避免不必要的绕道，减少行车时间和拥堵情况。
三、改善车辆环境我们希望您公司能够加大对公交车辆的清洁工作力度。
保持车辆内外的干净整洁是提高服务品质的重要一环。
清洁工作应定期进行，并配备专业的清洁人员，确保车辆内外的环境卫生。
四、增加车辆数量我们希望您公司能够根据社区居民的实际需求，适当增加公交车辆的数量。
小区居民数量日益增加，公交车辆的满载率也随之增加。
为了保障居民的出行需求，我们希望您公司能够增加投放公交车辆的数量，提供更多的座位供居民使用。
五、保障安全我们希望您公司能够加强公交车辆的安全管理工作。
确保驾驶员具有良好的驾驶技术和道德素质，提高驾驶员的驾驶安全意识和服务意识，确保居民出行的安全。
以上便是我们社区居民对您公司的公交服务的期望和要求。
我们相信，只要双方共同努力，我们一定能够改善公交服务品质，提供更好的出行环境。
公交公司保证书
公交公司保证书
尊敬的领导：
我公司是一家以公交运营为主营业务的企业，拥有近年来不断
壮大的车队、先进的车辆保养、维修、保险等各项配套设施，致力
于为广大市民提供更为便捷、安全、舒适的公共交通服务。
在经营
过程中，我们深知作为一家公共交通企业，我们应该承担起更多的
社会责任和义务，秉持着以用户为中心、以安全为前提的经营理念
与服务品质。
在此，我们郑重向社会发出公交公司保证书：
一、保证公司所有车辆的维修保养达到国家法定标准，每个车
辆每年必定进行2次以上的维保。
二、保证所有车辆的驾驶员都符合相应的驾驶资格标准，经过
专业的培训和考试。
三、保证所有车辆的行驶路线、车速、车次等相关信息能够全面、及时、准确地公示在公司官网和公交站台上。
四、保证公司为所有乘客购买相关乘客意外险，有效保障乘客
的生命安全和财产安全。
五、保证公司所有职工工作期间都严格遵守行业标准的服务协议，具备应急处置能力，保证每位用户得到有效服务。
六、保证在公司运营期间，不以任何形式向乘客收取额外费用，不侵犯乘客合法权益。
七、保证公司建立完善的用户投诉反馈机制，及时处理用户投诉和建议，并将反馈结果公示在公司官网上。
以上承诺是我们公司作为公共交通服务企业的底线，也是我们致力于提供高质量公共交通服务的努力目标。
我们将以用户满意度和安全作为企业永恒追求的方向，不断深化创新，提升服务品质，为全体市民提供更好的公共交通出行服务！
特此保证。
公交公司：XXX
年月日。
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公交公司保证书样本6篇Sample of bus company guarantee编订：JinTai College公交公司保证书样本6篇前言：保证书是个人、集体、单位，为响应上级号召开展工作、完成任务或做错了事，犯了错误并决心改正面提出保证时使用的专用书信信或文字材料。
本文档根据保证书容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：公交公司保证书样本2、篇章2：公交公司保证书样本3、篇章3：公交公司保证书样本4、篇章4：公交公司服务质量保证书5、篇章5：公交公司服务质量保证书6、篇章6：公交公司服务质量保证书公交车公司要维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，那你知道公交公司保证书样本吗?下面是小泰为你整理的公交公司保证书样本，希望对你有用!篇章1:公交公司保证书样本为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司郑重承诺：一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。
二、遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。
1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。
2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。
三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。
1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。
2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。
如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事件。
3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。
4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。
5、保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。
6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。
7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。
四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。
1、保证车辆不超速、不超员，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。
2、保证车辆统一标识，车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。
3、保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗，文明礼貌，服务热情，规范作业，接受监督。
4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴-力、色情等不健康的影像节目。
5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，安全行驶。
6、切实维护乘客合法权利，保障乘客安全，努力做到让乘客满意。
五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。
保证人：日期：20xx年XX月XX日篇章2:公交公司保证书样本【按住Ctrl键点此返回目录】一、服务承诺内容：强化服务意识，提高服务质量，创新服务方式，提升服务水平，做到诚信服务、文明服务、热情服务，方便群众;公开行业承诺，规范行业行为，加强行业自律，塑造行业新形象。
更好地为广大人民群众提供安全、方便、舒适、准点、快捷的乘车条件。
二、工作措施：1、严格执行服务规范，文明用语，普通话服务，规范使用报站器，着装整齐，持证上岗规范配戴，服务标志齐全规范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋开车，不发生无声服务，不讲服务忌语，不辱骂乘客，在营运时不打手机，不在车厢内吸烟。
2、严格营运纪律，有站必停，不越线营运，不擅自改线或缩短线营运，市区内按站点停放，不开门游客、不滞站等客，进站停车安全开、关车门，确保乘客上下车安全。
3、车况完好，车辆设施齐全，不带病行驶。
4、在运行条件正常的情况下，正点发车，保证计划车次完成，首末班车正点率达到98%，车次正点率达到95%，正点时差每次不超过正负2分钟，遇有客运高峰，合理调度车辆，及时疏散乘客。
5、车容整洁，卫生设施齐全。
6、加强司乘人员的安全教育，为乘客提供一个安全的乘车环境，如发生意外，做到以人为本，积极救助，并服从有关方面的责任处理与赔偿。
7、为中心城区范围符合有关文件规定的离休干部、现役、伤残、离退休军人、伤残人民-警-察、70岁以上老年人办理公交ic卡，持卡（证）提供免费乘车服务。
8、在公交线网改造、站点设置、运营班次安排上广泛征求广大群众的意见、建议，切实做到乘客至上。
三、做好监督检查工作：一是设立承诺服务热线，方便乘客和群众咨询、投诉和预约服务。
热线电话为：（ic卡），对受理的诚信承诺投诉及时查实，并于3日内给予答复，10日内处理完毕。
二是实行首问责任制。
初次接到乘客、群众来信、来电、来访的人或部门为首问责任人。
首问责任人应当热情接待，不得推诿。
对不属于首问责任人本职范围内的事项，要主动与本单位有关部门联系，介绍或者引导来访者前去咨询或者投诉。
对不属于本单位职责范围内的电话咨询或者投诉，一时无法解决或者解答的，应主动留下通讯办法，并立即与有关部门衔接，有关部门受理后，应立即以回电或其他形式予以答复。
三是按照服务承诺内容及工作要求，公司将对各部门、各车队、各线路车辆等进行定期与不定期督促检查，坚持每月30日召开工作例会、总结和评审活动开展情况，对工作中发现的问题及时研究解决，对违诺失信和违反上级规定、并造成严重后果的视情依纪或依法处理。
保证人：日期：20xx年XX月XX日篇章3:公交公司保证书样本【按住Ctrl键点此返回目录】公共交通是为城市人民的出行服务的，为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，认真做到优质服务、文明服务、礼貌待客，特做如下承诺：一、按照城市公交“十统一管理”（统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表）的要求进行经营管理。
二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》（jt/t325）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，能确保安全。
三、认真落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。
四、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持“安全第一、预防为主”的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。
要求进站的客运车辆必须有安全例检单卡、证照齐全方可报班营运。
五、服务质量管理：第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员，建立健全岗位责任制;第二、工作人员具备基本的工作素质和良好的职业道德，使用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗;第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。
六、运营管理：第一、按照运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营;第二、与承运人签订进站运营协议书，双方按协议履行各自职责，保证客运车辆干净整洁;第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任，建立基础管理台帐;第四、建立统计报表制度。
七、安全管理：第一、实行“三品”检查制度，加强宣传教育;第二、配备车辆安全例检设施及安检人员，实行先例检后报班的运行制度;第三、加强出站车辆的检查，严禁超员;八、收缴费管理：第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规则实施细则》等规定，不挪用、扣压运费;第二、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。
九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定，服从各级运管机构的管理和监督。
保证人：日期：20xx年XX月XX日篇章4:公交公司服务质量保证书【按住Ctrl键点此返回目录】公共交通是为城市人民的出行服务的，为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，认真做到优质服务、文明服务、礼貌待客，特做如下保证：一、按照城市公交“十统一管理”（统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表）的要求进行经营管理。
二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》（JT/T325）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，能确保安全。
三、认真落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。
四、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持“安全第一、预防为主”的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。
要求进站的客运车辆必须有安全例检单卡、证照齐全方可报班营运。
五、服务质量管理：第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员，建立健全岗位责任制;第二、工作人员具备基本的工作素质和良好的职业道德，使用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗;第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。
六、运营管理：第一、按照运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营;第二、与承运人签订进站运营协议书，双方按协议履行各自职责，保证客运车辆干净整洁;第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任，建立基础管理台帐;第四、建立统计报表制度。
七、安全管理：第一、实行“三品”检查制度，加强宣传教育;第二、配备车辆安全例检设施及安检人员，实行先例检后报班的运行制度;第三、加强出站车辆的检查，严禁超员;八、收缴费管理：第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规则实施细则》等规定，不挪用、扣压运费;第二、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。
九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定，服从各级运管机构的管理和监督。
篇章5:公交公司服务质量保证书【按住Ctrl键点此返回目录】兴义市城市公交公司要求全体驾驶员从十个方面自愿保证：一是遵纪守法，遵守行规;二是着装整齐，保持良好的精神风貌;三是保持车容车貌整洁;四是树立良好的职业道德，主动为老、弱、病、残、孕及儿童乘车提供帮助，为广大乘客提供优质服务;五是文明用语、礼貌服务、说话和气，提倡普通话服务;六是救死扶伤，助人为乐，见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，发现可疑人员及时报告公安机关;七是礼貌行车，不追、不赶、不超、不抢、不占道行车;八是不侮辱、谩骂他人，不得出语伤人;九是按时收、发班，规范操作，做到有站必停，让乘客安全上下车;十是不酒后驾车，不带病驾车，不开带病车。