电话邀约流程话术完整版
七大类客户电话邀约话术
七大类客户电话邀约话术电话邀约盘活是银行伙伴们在没有跟客户见面的情况下，与客户进行连线沟通的一个重要营销手段。
在许多银行伙伴看来，一个电话打出去，久不见回应，可以估算出这位伙伴的心理阴影面积。
然而，当你掌握了电话邀约话术针对不同的客户类型和不同的客户需求，即刻满足你对成功致电的渴望。
下面是小编为大家收集关于七大类客户电话邀约话术，欢迎借鉴参考。
一、客户认养类此类为陌生存量客户的首轮电话话术要点：确认客户——表明身份——致电目的——下次联系铺垫——表达祝愿——短信短信模板：尊敬的XXX，我是您的专属客户经理XXX，工号XXXX，很高兴能为您服务!以后您有任何需要，都可以随时与我联系，我的电话是XXXXX，请您惠存!XX银行XX支行地址：……营销话术：您好，请问是XX先生/女士吗(停顿一下，确认是客户本人)?您好，我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。
8月是我行的服务体验月，针对您这样的客户，我行为您配备了一名专职的工作人员，很荣幸我能为您提供一对一的专属服务，后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电，很希望能帮上您的忙!后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动，请您了解(致电目的)。
稍后我会把我的联系方式发送到您手机上，请您惠存。
咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。
祝您生活愉快，谢谢，再见!(表达祝愿，结束通话)二、到期提醒类此类为理财到期客户、储蓄到期客户、国债到期客户等产品到期提醒致电拟推荐产品/活动：储蓄、理财、信托国债、话术要点：配套活动展示、产品收益展示+接受要约后话术营销话术：XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX，根据我行的系统提示，显示您X月X日有一笔存款/理财到期，正好我行现在一个“转存有礼”的客户回馈活动，针对您这样的准贵宾客户，每新增5000元的定期存款，就赠送您香满园食用油一瓶或等值礼品一份,您看您明天方便过来办理转存并领取礼品吗?话术：好的，XX先生/女士，那您明天来之前给我来个电话或短信，我好帮您提前取个号，到时候您来了就可以直接办理了。
电话成功邀约话术必备
电话成功邀约话术必备一、开场白话术1、家长您好，我是*********老师，我们*******新校区成立了，现在做···的活动，我给您介绍一下吧2、*的家长，上午好！我是********老师，方便说话吗？今天给您打电话，有一个非常好的资讯要亲自告诉您：*月*日在我们******* 新校区成立，现在有一个免费的综合测评给您的孩子！给您电话是特意邀请您跟孩子的参加！3、家长您好，我是********老师：“您听说过我们学校吗？”为下一步的简述作转接。
二、塑造学校形象与价值的话术1、记着我们的产品是课程培训学习，目的就是让孩子走进我们的教室。
2、一定要相信，我们的培训能真正让孩子学到非常有价值的东西3、告诉家长的任何担心，并不是他这么想，其他家长在一开始没报名的时候，也是这么想，但给孩子报名学习后，都会推荐和介绍亲友的孩子来参加学习。
4、我们的培训与老师带班，家教班完全不同，我们的培训的的确确能明显提高学生的成绩！5、我们中心的各项互动安排都很有利于孩子的综合素质的提升三、真诚赞美的话术1、“您是不是播音员啊，您的声音很有磁性，听起来特别舒服；”2、“您在孩子教育方面做得很成功，所以想打电话与您交流一下。
”3、“您孩子教育方面确实很有见地，还得向您多多请教！”4、若家长反映孩子情况很好，可以真诚的向家长请教：我真的很想请教一下您，你教育孩子的决窍是什么？”以请教家长问题的形式来间接表达赞美。
四、同理心话术1、向家长表示认同他的想法我很认同您关于习惯很重要的看法。
您这样做绝对是正确的，如果是我也会这样做的。
您有这样的想法真是太好了，我一定向学校领导建议。
2、向家长表示你理解和体会他目前的感受您说得很对，如果我遇到这样的事情也会这样想的。
正如您所说，如果效果不明显，确实会影响孩子继续学习。
3、向家长表示他的想法不是独有的，你以前也遇到过我可以理解您现在的感受，以前我也遇到过。
电话邀约话术
电话邀约话术（持续更新中）一、标准邀约您好，请问你是xx吗？我们这边是武汉田园音乐艺术学校。
我们今天有在xx上收到你投递我们学校的一份简历。
应聘的职位是xxx。
请问还有印象吗？请问你目前还在求职吗？通过你的简历我了解到你最近的一次工作是在xxx，对吧？为什么选择离职呢？现在你想找一份什么样的工作？你之前投递简历对于我们学校有没有一个基本的了解？这样吧，你稍后在网上具体的了解一下我们学校，武汉田园音乐艺术学校。
如果对我们学校比较认可，而且对你应聘的职位比较感兴趣，可以在xxx（时间）过来面试。
学校具体地址稍后会以短信的形式发送到你的手机。
请注意查收！二、简单沟通xx您好！我们这边是你投递简历的武汉田园音乐艺术学校。
我们今天有通过xx收到你的一份简历，应聘的职位是xxx。
好的，那我现在简单跟你沟通两到三分钟，方便吗？（不方便）那你什么时间方便呢？1、那在你方便的时候联系我们，可以吗？（一般职位）2、好的，回头方便的时候再联系你。
（较高职位）（方便）请问你目前还在找工作吗？（不在）好的，恭喜你，祝你工作愉快。
（在）你目前是在职还是离职呢？（在职）是那些方面不太满意想要换一个工作和环境呢？（离职）为什么选择离职呢？（离职原因）好的，打电话主要是你的简历初步通过了学校人事部的筛选，特地通知你在xxx（时间）过来面试。
地址是在xxx.过来的话带上一份你的简历和笔。
稍后我会把面试的时间和地址发一个短信给你。
祝你面试成功。
三、自动投递/后台搜索您好！我们这边是武汉田园音乐艺术学校人力资源部（人事部）。
请问你是xx吗？通过网上我们看到了你的一份简历，了解到你目前是想找一份xxx工作，是吧？好的。
我们学校招聘的岗位是xxx，方便和你聊聊吗？（不方便）什么时候方便？那我们在xxx（时间）再联系你。
（方便）简单介绍学校，突出规模和优势我们武汉田园音乐艺术学校是04年成立，有十一年的历史了。
是汉阳区唯一经教育局批准的音乐艺术学校。
电话邀约和跟催话术
邀约话术第一通电话：您好！请问您是XX吗？（客户回答）您好！我是XX公司的XX，今天给您电话主要是受到组委会的委托，邀请您出席（时间）在（地点）举办的（会议主题）；而您是作为本次会议的特邀嘉宾出席的，所以我组委会有一份属于您的邀请函是通过传真的方式发送给您的，请问您的传真号码是多少呢？备注：A当嘉宾告诉你传真后，及时问他现在是否在办公室或传真机旁，①在的话再问能否在10分钟左右亲自查看得到，能的话就说：“我马上安排工作人员传真过去给您，您稍后注意查收一下，10分钟之后我再跟你确认一下您是否已经收到，好吗？”②不在公司和不能在10分钟左右亲自查看得到的，要确定他什么时候才能查看得到，这样方便下一通电话的跟催时间。
B当嘉宾说没有传真，可以问他有没有Email（例如QQ邮箱），我们也可以通过Email 的形式把邀请函发送给他。
C当嘉宾传真和Email都没有的时候，就一定要问他那天能否安排到时间参加。
可以的话到会议的前一天统一为嘉宾安排座位的时候，给他安排参会席位。
D当嘉宾说不需要或不感兴趣的时候，可以给他阐述一下会议价值。
具体情况具体分析。
当你讲完第一通话术后，如果客户还没有挂电话的意向，态度比较好，尽可能向他阐述会议价值，最好连第二通电话的话术都传达给客户，这样效果会更好！跟催话术第二通电话：（当发了传真后）XX您好！我是XX，我们会务组之前给你发的一份邀请函，请问您收到了吗？嘉宾回答：①收到。
好的，那请问邀请函上的内容能看得清楚吗？在您邀请函的右下角有一个参会企业信息表，看到了吗？（要引导嘉宾去看）。
现在我们正在统计参会嘉宾的名单，因为本次参会的企业和个人都比较多，而我们是根据嘉宾的行业来安排席位的，所以是需要您把您邀请函上的参会信息表填写好回传到我们会务组安排席位的。
您现在能马上（10分钟之内）填写回传过来吗？【备注：语气要急速一点，让嘉宾产生紧迫感】②还没有查看到。
那就要确定他什么时候才能查看得到，方便下一次跟催。
三大电话邀约面试话术面试技巧
三大电话邀约面试话术_面试技巧三大电话邀约面试话术1、初试通知1)您好，请问您是某某吗?2)这里是重庆市法伊威源商贸有限公司行政部，您是否在某某月某某日向我们投递简历应聘某某职位(或您是否在我公司门口填写《应聘登记表》应聘某某岗位等)3)请问您现在是离职状态吗?/请问您现在是否已找到合适岗位?4)很感谢您的支持和关注。
我们邀请您参加面试，某某月某某日上/下午某某点您方便来我公司吗?5)面试时请您准备好身份证、学历证书、相关证件等6)我单位的地点是：某某某某某某某某某某某某(了解对方目前住址)A乘坐K某某某某至北沙路口下车，即可到我公司B杭州汽车东站，乘坐K某某x，到达底站某某x，转公交车K某某x，坐至世纪公园下车，往东走，十字路口就可以看到我公司6)如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，还请尽量提前联系我们7)我叫某某，到时您可以直接联系我，公司电话号码是************8)如果您不方便记，随后我就将以E-mail形式发至你邮箱，并再次确认对方的邮箱地址(E-mial内容如表1)9)如果对方问及薪资问题，尽量避免直接回答，可委婉地告诉对方：A在面试之后，我公司将根据您的综合能力，设定岗位等级与薪资B或简要告诉一系列福利情况(工作时间、住宿、工作餐等)10)祝您愉快，再见。
2、复试通知：某某先生/小姐/女士，您好!这里是重庆市法伊威源商贸有限公司，感谢您在x月x日参加我公司某某职位的面试，我们公司领导认为您比较符合职位要求。
请您来我公司与(某某x总监等)再做一轮面谈，不知道您某某月某某日上/下午某某点方便吗?3、录取通知：(对于招聘中予以录取的人选，尽量在三天之内通知，提高招聘的效率。
)“某某先生/小姐/女士，您好!这里是重庆市法伊威源商贸有限公司，感谢您应聘我公司某某职位，很高兴地通知您，您被录取了!请您于x日x日上午某某点来公司报到，并请准备好以下材料：身份证、学历证书等相关证件，5张一寸彩照。
电话邀约话术
一、问题：没兴趣1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣,您先了解一下吧,X总2、不感兴趣是因为不需要,我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗更省力的赚更多钱感兴趣吗3、假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣,那你对美女帅哥有兴趣吗对美女帅哥也没兴趣,那你对到五台山峨眉山当和尚尼姑有兴趣吗那你对什么感兴趣调侃的语气4、XX总对这个不感兴趣,我很理解,因为您不了解嘛.但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的,凡事都有个了解的过程,就像人与人的交往,总是从第一面相识开始,到相知,然后成为朋友,您说是这个道理吗5、恭喜您的企业取得这样成功,假如能让您的企业提高一倍的效益的方法提供给您,您有兴趣吗二、问题：没时间我现在很忙1、我也知道您很忙,您忙的目的是为了忙,还是为了把企业经营得更好当然是为了把企业经营的更好.经营企业就像登山,今天你正在登一座更高的山峰,我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项,你有时间过来拿吗停顿3—5秒XX总,我们今天何尝不是在登一座事业的高峰,所有的大企业都是从小企业发展过来的,而大企业的老总他们往往有时间打球,旅游,相反发展型的企业老板却忙得不可开交.事实上,他们昨天也遇到我们今天一样的问题,他们找到解决我们今天问题的方法,才发展成大企业,你同意吗不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题,而是我们没有找到解决问题的方法,有句名言,“方法总比困难多”,你有时间过来拿方法吗机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来2、我能理解您,你忙也是为了企业,现在我们联合举办的XXX研讨会就是专门解决企业现存的问题,XXX是我们特别邀请的XXX方面的专家,与几十位和您一样的老总,一起研讨企业经营的问题.您抽出时间过来一下吧.可以协助您工作更轻松一些,另外,换个工作方式,与另外几十家企业老总互动,探讨经验,在解决问题中交到朋友,这种好事情,我要不要通知您机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来3、XXX总,时间管理学讲到,我们永远没有时间做所有的事情,只有时间做最重要的事情,时间只是重要性的安排,把企业经营的更好让我们变得更轻松,这样的事对你重要吗这次您能不能来来不了下次有这样的机会要不要通知您4、我知道您很忙,但是一些经营企业重要的方法和工具,如果你掌握了,而竞争对手没有掌握,会不会提升企业的竞争力,扩大市场份额.相反,你没来,而竞争对手来了,他们掌握了这些重要的方法和工具,那一定不是你想要的.对吧.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.三、问题：不需要1、我知道您不需要研讨会,但您需要把企业经营的更好,我们请你来给你的是更省力把企业经营好的方法和工具,您需要吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、我知道你不需要,那些对你没有太大价值的研讨会你是真不需要,而对你真正有帮助、有价值能协助到你更轻松把企业经营的更好的研讨会,是需要的.是吧总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.四、问题：到时再说1、XX总,有一句企业经营名言,叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标,没有计划那就正在计划失败,现在确定了时间,就更有利于你计划安工作.对吧总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、现在我们定下来,便于您安排工作,万一有重要变动,您提前通知我.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.3、现在企业执行力差,很重要的原因就是计划性不强,您作为企业领导,一定要起到带头作用,我们先安排好时间,万一有重要变动,您提前通知我.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.五、问题：出差1、那祝您出差愉快,现在讲电话方便吗不方便我本想告诉你个好消息,那我回头和你联系.啥事你先说那你什么时候回来周六不浪费你长途了,等你回来再说.出差在外要耐得住寂寞和诱惑,如重庆、海南、香港诱惑很多的哦,多保重,再见.六、问题：听过很多研讨会的课程1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,那您有听过我们长松的研讨会吗没有你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短几年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的.您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、听过什么时候听过,三年前哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有五十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获.半年前那时我们刚到西安,南宁,合肥....现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦七、问题：有听过这样的管理顾问公司,很一般1、哦太棒了,XXX总,这说明您是很爱学习的人,课程的效果好不好由两个关键决定,第一,是哪家企业举办的,这家企业自身做的怎么样,第二有谁讲,老师水平如何,我们是行业第一名的企业,请的是优秀的老师,对您一定有帮助.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.八、问题：我们公司有培训员工这一块那太好了,说明你们很重视人才成长,你们请的是老师,针对员工,我们请的是专家,针对老板研讨如何省力的把企业经营的更好,对你来说一定有帮助,何况,公司内部的老师是教员工提高技能,也没办法教老板如何经营企业.对吧机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢九、问题：你不要给我打电话了,不需要1、X总,您如果有一样产品,你的客户很需要,对他很有帮助,而他在不了解的情况下,拒绝你,你还会让你的员工为他提供服务吗如客户沉默我相信你一定会的会所以我也还会为你服务的.也许你现在烦我,但是有一天你一定会感谢我.请我吃饭的.机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢十、以后有需要再与你联系我理解您的想法,研讨会我想你永远都不会需要,但是,更省力的把企业经营得更好得方法和工具,您现在需不需要十一、问题：怎么收费专家的费用由我们这边支付,由于我们是小型研讨会,需要您分摊宾馆场地茶水费580元,这个您可以接受吗十二、问题：公司干什么的长松公司是中国教育培训行业第一大品牌公司,专门为企业培养实战型人才.我们的研讨会专门探讨企业老板如何更省力的把企业经营的更好的方法和工具,对您来说一定有帮助.十三、问题：你们怎么知道我的电话1、成都企业协会这边特别推荐到您2、XX总,如何知道你的电话很重要,但是我带给您的资讯对你有没有价值更重要,您同意吗机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢十四、问题：我每天都接到你们类似的电话,太多了1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,知名度很高.那您有听过我们长松的研讨会吗没有你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短四年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的.您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、听过什么时候听过,三年前哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有五十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.3、半年前那时我们刚到南宁,西安,合肥....现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十五、问题：你找别的公司吧X总,你真是个好人,我们现在的竞争不仅仅是人才,服务,品质的竞争,更重要的是速度的竞争,你可以拒绝学习,但您的竞争对手不会,我们总不愿意把市场、利润留给对手吧.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十六、问题：小企业不想弄这些,不要打电话给我了XXX总,海尔小不小微软小不小当初他们都是小企业,您同意吗正因为企业小,才要重视学习.就像孩子是从小培养好呢还是等到他长大后犯了罪再去改造好呢十七、问题：我们有参加了MBA恭喜您XXX总,您真是一个超级爱学习的老总,那请问您企业的员工有没有像您一样读MBA呢我们的学习重点是培养团队,我们都说商场如战场,如果要打仗,多少人需要训练高层很重要,中层基层同样也很重要,您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十八、问题：你们过来拜访实际就是推广你们的产品1、您这个问题问得很好,不在乎别人给你推广什么,而在于推广的东西有没有用,能不能帮助到您,你同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、任何一个产品都有他的销售方式及渠道,您同意吗我们的研讨会在最后一部份会有几分钟的产品介绍,那您在前面三个小时学到的东西是立刻可以运用到您的工作当中,而且立刻就会产生绩效的,对您百利而无害.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十、问题：暂时还没考虑这方面还不需要对呀,正因为你没考虑,我才打电话给您,可以先了解一些省时省力把企业经营的更好的方法和工具,等你有这方面考虑时,马上就可以拿来用.二十一、问题：最近我比较忙,有时间会给你去电话忙是好事情,说明效益好,如果你对更轻松的经营好企业的方法和工具感兴趣的话,就在百忙之中抽出一点时间了解一下,三个小时能抽得出来吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十二、问题：管理这块我不参与会议可以不参加,好的方法和工具还得找,我们已经帮你准备好了,您可以随时和我们联系.二十三、问题：我企业已经做得很好了那太好了,现在像您这样有自信的企业家不多,您反不反对更好的,我们的研讨会就是要找到一些像您一样成功的企业家,一起分享和碰撞才能撞出更多的火花,越成功的人越愿意帮助别人.到时,你愿意和别人分享成功的经验吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十四、问题：你们老师说的那些我早就会做了,早做过了三人行必有我师,我相信您的企业做得这么好,一定做对了很多事情,你已经做得很好,但我相信你的企业还可以更好,您同意吗二十五、问题：我都可以给你们讲课了对,我相信您一定可以,我们本来就在找很多成功的企业家帮我们讲课,像李践、梁伯强他们一样.你讲的课,对我们的客户一定有帮助,同时我相信他们讲的课对你的企业一定也有帮助,你同意吗二十六、问题：你们帮我招一些员工过来吧谢谢你看得起我们的人,我们给你一个人是输血,给你一套系统那是造血,你是对短期的输血感兴趣还是长期的造血感兴趣呢这次的研讨会就是给您一套造血系统,总,是你过来拿票还是我送票给你二十七、问题：我不想浪费时间在这些上面我理解,说明你是一个珍惜时间的人,有句话说得好,上帝不会奖励那些努力工作的人,只会奖励那些努力工作同时用对方法的人.我们这次研讨会重点是要给你一套更省力把企业经营得更好的系统.在战争中找到更先进的武器,这本身就是领导者很有价值的工作,您同意吗总,是你过来拿票还是我送票给你二十九、问题：你们能帮我赚到钱吗学习的目的不是为了学习,而是为了行动,假如你学了不行动,那就不会赚到钱了.假如你把好方法和工具立即运用到你的企业和团队中去,当然就立即帮你赚到很多钱,您同意吗总,是你过来拿票还是我送票给你三十一、问题：下次/改天吧如果是一些不重要的事情,下不下次无所谓,而这次很关键,我们探讨的是如何更轻松的把企业经营的更好这么重要的问题.培养你立即产生效益的一些方法和工具,当然越早越好,毕竟这是一个快鱼吃慢鱼的时代,往往有时早一天对我们影响都很大.你说对吗总,是你过来拿票还是我送票给你三十二、问题：没说几句就直接挂电话挂电话是因为没引起他趣或的兴者你的声音听起来很难听,找到原因继续打.三十三、我们是搞技术的,你的专家老师懂吗三十四、你们找我的副总谈吧三十五、你先把资料寄给我,到时我再联系你们三十六、我们有管理人员了三十七、不用我们、、公司现阶段经营过程中,是否有碰到像员工难、管理流程不畅、生产成本居高不下等等问题呢。
电话邀约话术完整篇
电话邀约的七个步骤：
1、拿起电话拨号码确认要找的人并做简单的自我介绍；
2、简短的交流和真诚的赞美；
3、推崇A,推崇顾问（塑造A的价值）；
4、给对方好处（找一个不能长谈的理由）；
5、邀约；
6、确认；
7、放下电话。
电话邀约话术：
A：您好！是x总吧？
B：我是。
你是哪位？
A：我是博思人才网的招聘顾问XXX。
希望现在给您打电话没有打扰到您。
（注：1）
B：你有什么事？
A：今天给您打电话有两个目的。
一是您在这个行业里也是挺有名气的，所以很想和您认识一下。
二是向了解一下咱公司招聘中有没有令您不满意的地方？（注：2）
B：有啊。
A：那你觉得哪些地方不满意呢？
B：要不是找不到人，要不是不合适。
A：您的心情我可以理解。
我们博思是专门为企业人力资源招聘提供解决方案的。
我们这里有专门从事人力资源12年的老师，有机会
我一定给您引荐一下。
（注：3）
B：好啊。
A：你看咱那边什么时候方便，我可以先去拜访一下咱公司，先了解一下咱公司在人员招聘中的一些情况，看看在哪些方面我们的这个老师可以帮助到您。
您是上午有空还是下午呢？（注：4 5）B：明天下午吧。
A：好的。
X总，明天下午2:30我再给您去电话确认一下。
（注：6）B：恩，好的。
A：再见，X总。
B：再见。
（注：7）。
电话邀约话术
初次电话邀约及COP邀约一.初次电话邀约话术：1.初次电话邀约面谈话术：业务员:XXX先生/女士,您好！我是华夏人寿经理人专案室工作人员XXX。
请问现在说话方便吗？客户方便：我们公司正在做一个经理人的招聘，您的简历是由XXX猎头公司给我们提供的，我们从您的简历中看到，您有非常丰富的过往经历，您的条件基本符合我们的招募要求，因此特地邀请您参加我公司的面试。
客户不方便：那我十五分钟后给您打过来可以吗？打扰了！客户（好的）:麻烦您记一下时间和地址,时间是XXXX，地点在***,请您着职业装,欢迎您准时参加!拒绝问题1:你们公司是做什么的？（你们是什么公司？）异议处理1: 我们是华夏人寿，是一家全国性的保险公司。
我们正在做经理人的招聘，寻找一些在其它行业有管理经验的人才，您的履历与我们正在招募的经理人比较符合，而且猎头公司特别向我们推荐了您，所以想约您过来，相互了解一下，请问您周一的上午时间方便吗？拒绝问题2:你们招聘的具体职位是什么？异议处理2:我们招聘的是经理人，是经营管理干部。
我们有全面的培训体系和职涯规划。
在面谈的时候我们的负责人会对公司情况和您所应聘职务的相关问题进行详细讲解.请问您周一上午9点钟能准时参加吗？拒绝问题3:是推销保险吗？异议处理3: XX先生，我们的经理人计划是培养经营管理人才的，我们所招聘的人都是有着成功过往经历的人，这个工作机会和我们理解的销售保险有很大的不同, 见面时我会更详细的让你知道这些资讯，请问您周一上午9点钟能准时参加吗？拒绝问题4:我对这个不感兴趣？异议处理4: XX先生，我认为这对您来说是次机会。
如果您之前对这个行业不太了解的话，那么你可以过来看看。
况且我们现在并没有让您做什么决定，在你了解过之后，我们也是双向选择的，请问您周一上午9点钟能准时参加吗？拒绝问题5:能不能改个时间?异议处理5:如果您时间非常不方便,我们也可以安排在下一次,但时间不能确定,如果我们要招募的人员已满，我们就不会再邀请您了，这次面试的是一个重要环节，对您入职非常重要,希望您能够准时参加。
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电话邀约流程话术Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】电话邀约流程话术一．电话邀约流程，分为六步：（一）自我介绍（二）了解学习状况（三）发出邀请（四）发问测试成交（五）处理异议（六）介绍XXX中学（七）细节服务二．话术（一）自我介绍**家长，你好，我是全国第一名校XXX学校**老师，您是***同学的妈妈（爸爸）吧！我校受XXX要求，我们特选了50名有代表性的家庭，针对学生的学习状况进行调查，约占用两分钟的时间，希望能得到您的支持！提示：（1）家长直接挂电话的处理：有手机的情况，发一二条有代表性的短信，大约十分钟再联系。
没有手机的情况，半小时再联系。
要点做到：声音饱满、热情、快慢适中、一定要有磁性，能达到抑扬顿挫的程度最好（2）直接被打断，家长提出问题或质疑处理方法：耐心回答，好好沟通，消除异议，增强信任。
（3）恶话伤人的家长处理方法：从理解的角度，家长恶话的背后一定是受伤，帮助家长疗伤，教育市场良莠不齐的情况下，出现一些不好的教育培训机构，安抚家长不平静的心态，待平静之后，再继续交流邀约之事，也可以放在第二次再谈。
（二）了解学习状况问三个问题：（1）请问家长您的孩子学习成绩在班上能排第几名哪门功课最好最差的一门是什么是在哪所中学呢是重点中学吗是提高班还是平行班家长的回答一部分会出现不清楚，甚至不配合，你应该机智沉着，变通了解就行。
因为关键不是对方的正确回答，其实不管怎样回答都是我们邀约的对象。
（2）有没有请过家教参加过辅导班、补习班（3）（4）请问家长***同学的学习主要是谁负责（5）（1）（2）（3）三个问题的基本信息，一定要做好记录，一旦邀约成功，后面在接待中就非常的重要了。
提示：1）这个过程的把控，完全由自己根据当时的情况决定是否多交流，或是少交流。
2）准备的资料：网上和线下学习方法一览表，查找失分原因表。
三．发出邀请**家长通过对您的孩子学习情况的了解，**同学非常符合我们这次大型公益活动名师专题讲座需要邀约的具有代表性的家庭，作为一名老师，非常希望能帮助到家长，你现在对孩子的学习成绩满意吗四．发问测试成交发问技巧，一个是反复听杜云生的发问专辑，一个是自己反复练习。
反复练习就是最好的技巧，掌握了这套发问技巧，绝大多数的家长都可以接受。
对照网上和线下学习一览表、查找失分原因表作为发问和回答家长的资料来源。
发问是实现与家长互动的最好方式，互动又是达成成交的最佳途径，成交的艺术就是发问的艺术。
第一类：家长对孩子学习成绩不满意老师：**家长，您现在满意孩子的学习成绩吗？家长：不满意。
老师：**家长，你知道孩子学习成绩不好的原因吗？家长：不知道。
（如果说知道，让家长列出来，进一步发问的原理是一样的）老师：（对照查找失分原因表）。
家长，像你孩子在班上38名，成绩情况是不理想，失分原因就三个方面：一.学习习惯（包含学习兴趣）。
二.学习方法（包含学习心态）。
三.学习能力（包含学习动力）。
我不知道孩子是在哪一个方面出了问题。
家长：我不知道（如果说知道，让家长说出来，进一步发问。
）老师：**家长，孩子就快上初三了（不管是说上小学六年级，预科班，初三，高中）就现在这种情况很难考上重点中学（很难考上理想的大学），你心里着急吗？家长：我很着急（如果说还好，不着急，让家长说出理由，引导批评家长，然后进一步发问。
）老师：**家长，有没有给孩子请过家教，或者辅导班呢？家长：有请过家教或辅导班（如果说没有，更好发问了。
）老师：家长满意吗？家长：不满意（如果说满意，参照满意示范后面）。
老师：如果XXX中学一定能改变提高你孩子的学习成绩，你愿意抽一点时间了解吗？家长：我愿意（如果说不愿意，那一定是有抗拒点，那先解决抗点问题，比如：受过骗，不相信任何一家培训机构，怎么办？办法：通过不只是一、二次沟通问题，耐心、坚持，直到建立了信任关系，再继续发问）。
老师：那您本周星期六上午9：:30带上孩子，来参加一个由XXX中学高级讲师主讲的家长专题讲座，同时，会安排专门的老师为你孩子免费进行一对一辅导并通过智能测评找出孩子失分的原因，这样的机会你愿意参加吗？家长：我愿意（如果家长说我不愿意或者说考虑考虑，找出原因继续发问）。
老师：那家长我等一会给你发送短信，告诉来参加的地址和时间，请问你的手机号是多少？家长：好的，是********。
老师：谢谢，再联系。
第二类：家长对孩子学习成绩比较满意老师：**家长，你现在满意孩子的学习成绩吗？家长：比较满意。
老师：比较满意，就表明家长还不是十分满意，对吗？家长：是的。
老师：家长您一定是希望自己的孩子更加优秀，对吗？家长：那当然希望、老师：（对照查找失分原因表）家长，像你孩子在班上前20名，成绩情况还有些不理想，一般学生失分原因就三个方面：一.学习习惯。
二.学习方法。
三.学习能力。
我不知道孩子是在哪一个方面出了问题。
家长：我大概知道（如果说不知道，看前一个发问。
）老师：是哪一个方面呢（一般离不开那11种特征）家长：比较贪玩（不管说到哪种特征，下面的发问方向一样）老师：家长这个年龄阶段的孩子，很多都会这样。
家长：老师说得对（也可能家长说，我也没办法，或保持不说话）老师：**家长，有没有给孩子请过家教或辅导班呢？家长：有请过家教或辅导班。
老师：家长满意吗？家长：满意（如果说不满意，请参照前面）。
老师：现在还有家教或辅导吗？家长：现在没有了（如果说还有，后面的发问有些变化）老师：既然满意，为什么不继续呢？家长：价格太贵（不管什么理由，主要掌握发问方式）老师：哦，是这样。
家长，如果不是价格太贵，你还想继续给孩子报名吗？家长：是的（如果说不是，那另有原因，找出问题，继续发问）老师：家长你为了孩子一年花了多少费用呢？家长：大概两学期加上两假期共计花了5万多元。
老师：是补的几门学科呢？家长：英语、语文、数学三门科。
老师：那家长，如果是家非常知名的教育机构，保证能让你满意的前提下，费用又比较低，您愿意为孩子报名吗？家长：当然愿意（如果说考虑考虑，先找出考虑的真正原因，继续发问）老师：那请家长本周星期六或星期日带上孩子，上午9:30来参加我们名师专题讲座，同时，给孩子安排专门的老师，进行一对一辅导，通过智能测评找出孩子失分的真正原因，您愿意来参加吗？家长：我愿意（如果不愿意，找出原因，继续发问）老师：那家长我等一会给你发送短信告诉你来参加的地址，请问你的手机号是多少？家长：好的，是********。
老师：谢谢，再联系。
第三类：家长对孩子的学习成绩满意老师：**家长，你现在满意孩子的学习成绩吗？家长：满意。
老师：家长对孩子的这种乐观态度我非常赞赏。
我想问家长，有给孩子请过家教或一对一辅导吗？家长：有过（如果说没有，赞扬几句，说明家长管教很好，孩子自律性及学习的兴趣都非常好。
这时，需要挖掘问题，有了问题才会有需求）。
老师：满意吗？家长：比较满意（或满意）老师：那说明效果是好的。
家长希望孩子考上哪所重点中学呢（如果是高中，就问哪所重点大学，发问的内容会有所不同）家长：XX市中学（启示：上网查了解XX市重点中学的数量，分布情况，招生制度，掌握之后非常有用）老师：**家长，你小孩目前在班里排名是前5名（或前10名），要考上XX市中学，一定还要加油，还要更加优秀，你希望孩子更加优秀吗？家长：当然希望。
老师：如果是全国第一名校XXX中学能帮助你孩子实现这个愿望，你愿意吗？家长：当然愿意（如果家长提出质疑，先处理异议后，继续发问）老师：那请家长本周星期六带上孩子，上午9:30来参加我们名师专题讲座，同时给孩子安排专门的老师进行一对一辅导，通过智能测评，找出孩子失分的原因，您愿意来参加吗？家长：我愿意（如果不愿意，找出原因，处理异议，继续发问）老师：那家长我等一会给你发送短信，告诉你来参加的地址，请问你的手机号是多少？家长：好的。
是*********。
老师：谢谢，再联系。
第四类：家长对孩子的学习成绩无所谓或任其自然，或不想增加学习负担。
这几种类型相似，共同之处就是不在意学习成绩好坏，这部分家长都需要耐心引导，并且一定要同当事人孩子沟通，找到说服家长的理由。
老师：家长，您现在满意孩子的学习成绩吗？家长：无所谓，或任其自然，或不想额外增加学习负担。
老师：家长对孩子的教育显得与众不同，但家长心中最希望孩子能健康的茁壮成长，你说对吗？家长：是的（如家长默认或说其他，引导家长，在发问轨道上来）老师：家长您的孩子现在班上排名中等（或中等偏下或下等），其实家长也希望自己的孩子更加优秀对吗？家长：是的。
老师：家长如果有所学校能帮助孩子轻松、愉快的学习，并能提高学习成绩，你愿意带上小孩来了解吗？家长：我愿意（如果说不愿意，找出不愿意的原因，处理抗拒点，继续发问）老师：那请家长本周星期六或星期日带上孩子，上午9:30来参加我们名师专题讲座，同时会给孩子安排专门的老师进行一对一辅导，通过智能测评，找出孩子失分的原因，您能准时来吗？家长：可以（如果有异议，处理异议，继续成交）老师：那家长我等一会给你发送短信告诉你来参加的地址，请问你手机号是多少？家长：好的，是********。
老师：谢谢，再联系。
五．处理异议家长有三种回答情况：第一种情况：家长回答，我愿意参加。
第二种情况：家长回答，我先再了解一下，再决定。
第三种情况：家长回答，我不愿参加。
当出现第二种情况时：话术：①好，没关系，看家长想了解什么或没问题，家长你想了解什么当出现第三种情况时：话术：①家长，没关系。
只是家长还不太了解XXX中学，不过，太可惜这次机会了（说完后闭嘴，可能还有转机，看家长的反应，再引导，反复强调希望能帮到你，一旦沟通能继续，就有机会了）②家长我想知道，您不想参加真正的原因是什么提示：处理异议时：1）牢记我可以解除顾客任何的异议问题。
2）熟悉掌握家长疑难问题汇编册。
3）好好理解应用两种服务理念下的两种能力。
4）处理完异议后，引导发问测试成交，如果过程中还有异议继续处理，不能测试成交就要留下话头，下次再联系。
六．细节服务提示：①正式的短信邀请函。
②到星期六或星期日前的短信发送9条。
③电话确认流程话术中的两次确认时间。