OA办公系统使用流程
协同办公系统OA流程使用说明

协同办公系统OA流程使用说明
协同办公系统OA(Office Automation)是一种集多功能办公工具和
信息管理于一体的软件系统,旨在提高企业的办公效率和信息管理能力。
本文将详细介绍OA系统的流程使用说明,包括流程的创建、审批、查看
和管理等方面。
一、流程创建
1.登录OA系统:使用用户名和密码登录OA系统,进入系统后台管理
页面。
2.创建流程:在系统后台管理页面中,找到创建流程的入口,点击进
入流程创建页面。
3.设定流程名称和类型:根据实际需求为流程设定一个有意义的名称,并选择相应的流程类型。
4.设定流程步骤:根据实际流程需求,创建流程的审批步骤及其顺序。
可以设置多个审批步骤,并为每个步骤指定相应的审批人。
5.设定流程内容和表单:为流程设定相应的内容和表单,可以根据需
要自定义表单字段,以便发起人填写相关信息。
二、流程审批
1.收到待审批的通知:当有待审批的流程时,系统会自动发送通知给
相应的审批人。
审批人可以通过登录OA系统或者手机客户端查看待审批
的流程。
OA办公系统使用详解

OA 办公系统使用详解第一部分:登陆方法:账号为姓名全称拼音,密码为空,在“个人事务→控制面板”中修改密码。
①::888方式活着从 直接点链接登陆。
②:OA 精灵登陆方法(网址填写:888)。
(进入web 后可以在附件工具→即时通讯内下载OA 精灵使)第二部分:部分模块的使用方法:①电子邮件的使用:邮件的发送接收配置,分为2个部分,内部邮件和外部邮件,内部邮件不用设置,外部邮件:189邮箱设置:如果是移动手机,接收邮件服务器: ,发送邮件服务器:OA 精灵两种主要界面OA 系统首页个人事务查看工作流程可以进行即时讨论系统设置行政办公办理第一:“个人事务”的使用:1、短信、消息的收取、回复。
2、电子邮件、内部消息和公告通知的使用(都有消息提示)2.1日程安排可以日,周,月历的形式显示在界面上,如下图为周列表,将每日自7点到23点以表格列出,双击某个空白处,可直接新建该时间段的日程安排。
点击“新建事物”,进入日程安排管理界面,选择要新建的日期,可以新建该日的工作或个人事务。
在“我的任务”里,可建立个人/工作任务,并以不同的颜色标识其重要性。
第二:“工作流”的使用:1:第四:对应部门服务教师名单及联系方式(附表2)第五:本OA 系统教学视频资料(集成在OA 系统内)。
通达OA2010版软件主要功能模块介绍(附表1)1、个人事务2、行政办公3、人力资源4、知识管理5、项目管理6、公文档案管理7、工作流程系统8、报表系统(可选组件)9、系统管理。
oa流程操作说明

oa流程操作说明
OA(Office Automation)是一种办公自动化系统,通过OA系统可以实现办公流程的自动化管理,提高工作效率和准确性。
下面我将为大家介绍一下OA流程的操作说明。
首先,登录OA系统。
在浏览器中输入OA系统的网址,输入用户名和密码进行登录。
一般情况下,OA系统会根据用户的权限设置不同的操作界面,只有具有相应权限的用户才能进行相关操作。
其次,选择流程模块。
在OA系统中,通常会有各种不同的流程模块,如请假流程、报销流程、审批流程等。
用户可以根据自己的需求选择相应的流程模块进行操作。
然后,填写流程表单。
在选择了相应的流程模块后,用户需要填写相应的流程表单,包括申请人信息、申请事由、申请时间等。
填写完表单后,用户可以点击提交按钮将表单提交到OA系统中。
接着,审批流程。
一旦流程表单提交成功,系统会自动将表单发送给相应的审批人进行审批。
审批人可以在系统中查看申请表单的详细信息,并根据情况进行批准或驳回。
审批人还可以在审批过程中添加审批意见,以便申请人了解审批进度。
最后,流程结束。
一旦所有的审批人都完成了审批操作,流程就会结束。
系统会自动生成审批结果,并通知申请人。
申请人可以
在系统中查看审批结果,并根据需要进行后续操作。
总的来说,OA流程操作非常简单方便,可以大大提高办公效率和准确性。
希望以上操作说明能够帮助大家更好地使用OA系统进行办公管理。
oa 流程

OA流程步骤和流程1. 概述OA(Office Automation)是指通过计算机和通信设备,对办公室工作流程进行自动化和信息化管理的系统。
具体来说,OA系统可以帮助企业实现办公事务的自动化处理,提高工作效率,简化流程并降低成本。
本文将详细介绍一个典型的OA流程的步骤和流程,确保流程清晰且实用。
2. OA流程步骤和流程步骤1: 申请发起1.1 登录OA系统:用户使用个人账号和密码登录OA系统。
1.2 选择申请类型:根据需求选择相应的申请类型。
例如,出差申请、请假申请、采购申请等。
1.3 填写申请表单:根据申请类型的要求,在表单中填写相关的信息。
例如,申请人姓名、申请开始和结束日期、出差地点等。
1.4 上传附件:根据需要上传相关附件,例如出差行程安排、请假证明等。
1.5 提交申请:确认无误后,点击提交按钮将申请表单提交给上级领导或相关审批人。
步骤2: 审批流程2.1 审批人接收申请:上级领导或相关审批人登录OA系统,查看待审批的申请。
2.2 审批申请:审批人根据申请的内容和相关政策规定,进行审批操作。
可能的操作包括同意、驳回、转交给其他人员等。
2.3 填写审批意见:审批人可以在审批界面填写审批意见,并对申请做出相应的批注。
2.4 提交审批:审批完成后,审批人点击提交按钮将审批结果提交给下一级审批人或申请人。
2.5 循环审批:如果申请需要多级审批,那么整个审批流程会按照事先定义好的审批顺序逐级进行。
步骤3: 审批结果通知3.1 审批结果通知:一旦审批完成,系统会自动向申请人发送审批结果通知,通知内容包括审批状态(同意、驳回)、审批意见等。
步骤4: 实施阶段4.1 根据审批结果执行相应操作:如果申请被批准,那么申请人需要根据审批结果执行相应操作。
例如,如果是出差申请,那么申请人可以安排出差行程、预订机票酒店等。
4.2 反馈执行结果:执行完相应操作后,申请人需要在OA系统中反馈执行结果。
例如,出差完成后,申请人可以在系统中填写出差报告。
OA系统说明书

OA系统使用说明文档一、登陆系统:1.直接登录方式:在浏览器地址栏内输入:http://192.168.1.59既可打开OA系统登陆界面,2.使用图标登录:在浏览器地址栏内输入:http://192.168.1.59/help/点击下载OA登录图标,将下载的文件解压,将“OA登录页面”文件复制到桌面,双击此文件打开OA系统登陆界面。
在用户ID和密码栏内输入各自的登陆号(新员工如无法登录,可直接到行政部申请登录帐号和密码)和密码即可登陆到系统(系统初始用户为个人姓名全拼,密码为:123456)。
3、登录系统后请尽快修改个人资料和密码。
二、系统的主界面:图1:主界面主界面分为四部分:上、左、右1.上面部分是主要是提醒功能和时间功能,如有新的未办理事务就会有文字和声音提示(红色字部分)。
图2:提示界面还有时间功能,在用户需要退出该OA系统时,点击“退出登录”按钮,以注销您的登陆身份,建议您使用此方式退出,如果直接关闭浏览器容易加重服务器负担而影响使用。
2.左面是功能菜单,点击该菜单上的+号按钮,可伸缩显示其子菜单项。
点击子菜单项,可在中间主窗口中显示其相应的功能页面。
图3:子菜单界面3.右面是展示界面。
分为4个模块,A、我的办公桌:图4:我的办工桌界面点击上面相应的图标,进入相关页面的操作。
B、通知通告界面:图5:通知通告界面点击相应的标题进入相应的信息预览。
C、代办事务界面:图6:代办事务显示区此处现实的是您需要办理的事务。
D、学习知识界面:此界面显示为学习知识,我会部定期的更新一些常见电脑故障及其打印机故障处理的学习文字,方便大家办公。
图7:学习知识界面界面介绍就到这里,OA系统在不断的跟新个添加功能,后期可能会对OA系统的办公进行调整,以调整改版等通知为准。
三、OA操作:1.个人办公:点左测个人办公前+号展开子菜单。
1)代办事务:图8:代办事务页面这个区域现实需要你及时办理的事务,点击标题进入代办事务查看图9:代办事务查看可以查看到交办的标题、办理人员、交办人、要求完成时间、交办内容等等性息。
使用oa办公系统的审批流程

使用OA办公系统的审批流程1. 什么是OA办公系统?OA办公系统(Office Automation System)是一种基于计算机技术的办公自动化系统,旨在提高企业办公效率和管理水平。
通过OA办公系统,员工可以在电脑上完成日常办公工作,如审批流程、文档管理、协作办公等。
2. 审批流程的重要性审批流程是OA办公系统中最常用的功能之一。
它能够规范和管理企业的各类审批事项,提高工作效率和响应速度。
同时,审批流程还能够减少纸质文件的使用,节约资源,并简化信息流转,便于监督和控制。
以下是使用OA办公系统进行审批流程的一般步骤:1.登录OA办公系统。
2.进入审批流程模块。
3.创建新的审批流程。
4.设定审批流程的基本信息,如标题、说明、参与者等。
5.设定审批流程的具体节点和步骤,可以设置多级审批。
6.设定审批节点的权限和条件,如谁可以审批、是否需要附件等。
7.保存并启动审批流程。
3. 审批流程的优势•提高效率:使用OA办公系统的审批流程,可以减少繁琐的邮件往返和会议协调,提高审批效率,缩短处理时间。
•减少错误:通过预设流程和权限,可以减少人为错误和漏审的情况发生,提高审批质量和准确性。
•提供跟踪和监督:OA办公系统能够记录和追踪整个审批流程的历史记录和操作日志,方便审计和监督。
•便于沟通与合作:审批流程中的不同参与者可以实时协同办公,提高团队合作效率。
4. 常见的审批流程类型以下是几种常见的审批流程类型,可以根据企业的具体需求进行设置:•请假审批流程:员工提交请假申请后,需要主管审批,最终由人力资源部门审批通过。
审批流程可包括详细的请假原因、请假时间和请假类型等信息。
•报销审批流程:员工提交报销申请后,需要财务部门审批,最终由主管审批通过。
审批流程可包括详细的报销明细和相关凭证等信息。
•采购审批流程:员工提交采购申请后,需要相关部门审批,最终由采购部门审批通过。
审批流程可包括采购物品、数量、金额等详细信息。
协同办公(OA)系统使用手册
协同办公(OA)系统使用手册一、登录OA1、登录信息门户从学校主页点击信息门户,输入工号、密码(初始密码为身份证后6位)登录进入信息门户。
2、添加常用图标信息门户首页集成所有业务系统,如果办公系统图标没有在左侧“我的应用”板块中显示,单击右方向下箭头展开列表,选择编辑(红色标识),添加我的应用。
3、修改密码登录后可以随时修改密码,请记得设置保密问题、保密邮箱,方便忘记密码时找回密码。
移动手机用户也可以通过手机短信找回密码。
点击加号添加到我的应用点击减号从我的应用删除二、协同办公系统1、进入协同办公系统点击协同办公图标,进入协同办公系统,协同办公界面如下:点击此处2、发文管理1)点击协同办公系统导航“公文管理”→“发文管理”,如下图2)选择在办文件进行发文流程申请,如下图平台短信3种发文流程,不要选错哟!详见下图特别强调:三种发文流程,请根据实际情况进行选择,注意不要选错,一旦发文,流程就不能更改了。
三种发文流程见图示。
●待办文件:即他人进行流程审核后,提交到您这里需要进行审核文件●已办文件:您已经处理,部分流程暂未办结的文件●办结文件:您已经处理,所有流程已经办结的文件●分发文件:流程环节中,管理员进行文件分发,需要您进行查阅的分发文件。
3)填写发文内容等填写发文流程表单信息,标注有红色*号为必填项,填写完信息后点击提交即可发起流程。
特别强调:(i )操作系统只能用MS-Office 软件,不能使用WPS ,而且是完整安装版。
(ii )建议使用IE8浏览器或360浏览器打开系统。
(iii )首次使用系统会自动安装“金格”插件。
若没有弹出插件安装,请设置IE 浏览器,输入发文标题填写电话编辑正文选择文种上传附件,只有发文中无需修改的表格等才可放在附件中!因为附件在任何环节只能下载查看而不能进行修改,请务必不要将领导审阅时可能需要修改的内容放在附件中,一定要放在正文中,切记!!查看流程过程中被更改的痕迹如无法打开正文,表示控件末安装或末运行,详见文末附件具体方法请参阅文末附件。
oa办公系统操作流程
oa办公系统操作流程OA办公系统是一种集成了办公自动化、信息管理、协同办公等功能的综合性办公软件,可以帮助企业提高工作效率、降低成本、提升管理水平。
下面将介绍OA办公系统的操作流程。
首先,用户需要登录OA系统,输入用户名和密码进行身份验证。
一般来说,每个用户都有自己的账号和密码,以确保系统的安全性。
登录成功后,用户可以看到系统的主界面,通常包括各种功能模块和菜单。
在OA系统中,用户可以进行日常办公工作,比如写邮件、制定计划、管理日程等。
用户可以通过系统中的邮件模块发送和接收邮件,通过日程模块安排会议和约会,通过任务模块分配工作任务和跟踪进度。
除了日常办公工作,用户还可以使用OA系统进行文件管理和文档共享。
用户可以在系统中创建文件夹、上传文件、编辑文档,并与同事共享文件。
通过系统中的版本控制功能,用户可以查看文件的历史版本,比较不同版本之间的差异。
另外,OA系统还提供了协同办公的功能,可以帮助团队成员之间进行协作和沟通。
用户可以在系统中创建团队、添加成员、分配任务,实现团队协作和项目管理。
通过系统中的讨论区和留言板,团队成员可以方便地交流意见和分享信息。
最后,用户可以通过OA系统进行审批流程和报表查询。
用户可以在系统中提交各种审批申请,比如请假申请、报销申请等,审批流程会自动触发,审批人可以在系统中查看申请详情、审批结果。
同时,用户还可以通过系统生成各种报表和统计数据,帮助管理者了解企业的运营情况和员工的工作情况。
总的来说,OA办公系统是一种强大的办公工具,可以帮助企业提高工作效率、提升管理水平。
通过熟练掌握系统的操作流程,用户可以更好地利用系统的各种功能,实现工作的高效、便捷和协同。
OA办公系统快速操作手册
OA办公系统快速操作手册————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:东方希望OA协同办公系统快速操作手册一、系统使用注意事项1、IE浏览器版本必须是6.0及以上版本;2、需要关闭上网助手(3721)、GOOGLE、MSN、百度等工具的广告拦截功能;3、第一次使用点击登陆页面右下角辅助工具安装,安装相应的辅助工具。
二、登录系统1、进入系统办公:打开IE浏览器,输入办公系统服务器地址:OA内网登陆:http://10.0.0.8(总部员工在公司内登录的网址)OA外网登陆: (子公司及总部出差在外地登录的网址)2、用户名规则:使用人员用户名为姓的全拼+名的简拼,如:李世明(用户名为:lism);用户初始密码为123456。
特殊的如重名或姓名同音特别规定如《东方希望OA系统第一期关键用户名单》中“蓝色”着色部分输入自己的用户名和密码,点登录按钮进入办公系统。
用户名密码辅助工具安(图一)(注意:如果仍然有拦截,造成无法登陆。
请先卸载拦截插件,如果仍然无法登陆可以在输入用户名和密码后按住Ctrl健再点击登陆)三、修改密码如图三所示进入办公系统后,在系统首页,点“个人设置”,再点选“修改密码”,在下面的修改栏中输入您的新密码两次,确认后修改成功。
下次登录系统使用新的密码。
个人设置修改密码烽火机械厂办(图二)四、系统首页图三是进入办公系统后的界面,即系统首页。
在主工作区有两个首页:个人首页和单位首页每个首页4个工作模块:个人首页:待办事项、跟踪事项、下面两个可以根据自己的需求更改。
更改在个人设置下面的更改个人首页设置。
单位首页:由系统管理员进行设置,默认显示为:新闻、公告调查、单位知识文档、最新讨论。
1、“待办事项”是指别人交给您,需要您办理的事情,包括公文和协同;点击可以进入处理。
2、“跟踪事项”是指您交给别人办理的事情,包括公文和协同;点击可以查看别人处理状态、处理意见和结果,还可以发送催办信息。
办公中使用的oa流程怎么走流程
办公中使用的OA流程怎么走流程1. 什么是OA流程OA(Office Automation)办公自动化是指利用信息技术来优化和改进企业办公流程,提高工作效率和质量。
OA流程是一系列按照特定规则顺序进行的办公步骤,包括申请、审批、传递、反馈和归档等环节。
2. OA流程的优势•提高办公效率,减少人工操作•降低出错的概率,增加工作的准确性•实现信息共享和协同办公•方便监控工作进度和统计数据•简化审批流程,加快决策的速度3. OA流程的基本操作步骤步骤1:提交申请员工通过OA系统提出申请,包括请假申请、采购申请、报销申请等。
步骤2:审批流程•部门主管审批:部门主管根据申请的性质和情况对申请进行审批,可以是通过、驳回或者转交给上级审批。
•上级审批:上级对部门主管的审批结果进行复核,可以是通过、驳回或者转交给更高级别审批。
•跨部门审批:如果申请涉及多个部门,需要各部门负责人进行审批,可以是顺序审批或并行审批。
•最终决策:完成所有审批环节后,流程进入最终决策阶段。
步骤3:执行流程•任务下达:根据最终决策结果,相关人员收到任务下达通知,开始执行申请。
•执行过程中的信息更新:执行过程中可能需要更新申请信息,如请假时的具体天数、报销金额等。
•反馈和协作:执行过程中可能需要与相关人员沟通、协商、合作,可以通过OA系统进行信息交流。
步骤4:归档和统计•归档:流程结束后,将相关文件、数据归档保存,方便后续查询和审计。
•统计分析:根据OA系统的数据,对流程的效率、质量进行统计和分析,发现问题并采取改进措施。
4. OA流程的实际应用案例案例1:请假申请流程1.申请人提交请假申请,包括开始时间、结束时间、请假原因等。
2.部门主管审批请假申请,可以是通过、驳回或转交给上级审批。
3.上级审批请假申请,可以是通过、驳回或转交给人事部门。
4.人事部门审批请假申请,最终决策结果通知申请人。
5.申请人执行请假,期间可与部门主管、同事进行沟通、协商。
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OA办公系统使用流程1、管理员登录:输入账号密码和验证码之后登录登录后进入欢迎页面有详细的事务提醒:2、资料管理,首先添加账号:先进行部门设置添加部门:输入管理员名称,在对应的权限前面打勾。
添加完的部门会在列表显示:添加完部门之后就可以添加用户账号:添加完的管理员会以列表的形式显示出来,后台可以进行修改删除等操作。
添加完账号之后,可以赋予这个账号职务。
那我们先到职务管理里面去添加一个新的职务。
然后到账号管理里面给某个人赋予对应的职务现用搜索管理搜出来某个人选好这个点修改就可以了。
这个人就有了部门经理的权限,他就可以审核本部门的工单了。
3、新闻资讯管理发布新闻:点击新闻发布输入标题和内容,内容点编辑器管理,可以插入图片,视频等等内容。
添加的新闻会以列表的形式显示出来:可以对应做查看、修改和删除的操作。
查看:点击“查看“会看到刚刚编辑过的内容可以继续进行编辑处理。
发布通知和通知管理:通知可以选择部门和人员,比如发一次会议通知,不可能是所有的人都参加,只是一部分人参加,我们就发给这一部分人。
先选部门:然后选择部门里的人员:选中的人会在这里显示出来。
然后编辑通知标题和内容:通知会以列表的形式显示出来通知同样可以进行修改、删除和查看的操作。
查看:修改:删除功能慎用,删除之后不可恢复。
4、站内通讯:站内通讯可以方便的进行站内的交流,部门人员相互之前留言,上下级之间相互发信,节约了办公时间和通信费用,高效便捷,还让所有的业务有迹可循。
写信息:写信息功能也可以根据不同的部门,不同的人员来写,方便快捷,同样的操作也是先选择部门,再选择部门的人员,选的人员会在发送人里显示,邮箱管理无需注册,方便快捷。
选完部门,在对应部门中选择人员:同样的我们把邮箱也添加了编辑器的功能,一般的邮箱都是文本框,而我们加了编辑器,这样就使得系统在使用中更加简单方便,更加人性化,符合日常的使用规律。
我们还可以使用信息群发的功能:首先添加一个分组:点添加之后会出来添加的界面输入分组名称,点添加,会出现一个新的分组。
添加分组用户来给本组添加用户。
把要添加的用户在复选框点击添加,添加到本群组中。
也可以使用全选框来全选加入。
建好的群组会在列表显示:我们可以对群组进行一些列的操作,比如修改,删除或添加新用户,也可以来查看分组用户列表的人员名单,简单方便。
点击“修改”来修改群组信息:删除功能慎用,此功能不可逆转。
或者到这里继续来添加分组用户:点击分组用户列表可以查到到咱们刚才添加进去的分组用户信息。
现在我们就可以到信息群发里面来发群组信息:选中刚才我们添加的“经理组”,把它添加到发送人这个栏目里。
本分组的人员名单会在发送人里显示出来。
输入和标题和内容,点击发送,此信息就到了各个会员的前台。
发送记录:发送的邮件会在发件箱里保存,记录了发送给了谁,此邮件的标题,发送的时间,现在的状态等等。
而同样的我们可以查看或者删除这些邮件,非常简单,我们只要点击一下按钮就可以了。
而收件箱就是记录的别人给我们发送的邮件。
在列表里详细的记录了发件人,发件的标题,发件的时间和状态。
同样的,我们可以点击查看,来查看别人发给我们的邮件内容:也可以点删除,删除一些没有用的信息等等,此处不在一一详述。
5、短信平台我们系统整合了106短信平台的功能,106短信平台是基于中国移动,联通,电信直接提供的短信端口与互联网连接,实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送。
它分为软件客户端CS 结构和网络共享版B/S 结构。
即你收到的短信在手机上以106开头的短信称为106短信。
10655联通、10657移动、10659电信,再后面的两位是城市代码,也就是你使用的通道所在的城市。
还有1065800,这个是三网合一。
传播不受时间和地域的限制,全国任意一个省市都一样,可同时发送数百万手机。
会议通知短信确认、短信日程提醒、公告订阅、招聘短信联系等等都可以通过这个平台来发送,切实方便企业的管理。
首先先设置好网关和参数,保存设置。
然后建立用户分组:点添加可以调出来所有的用户,在这个用户群里来添加分组。
可以把所有的用户都添加到这一个分组里,也可以单独的添加。
在全选上打钩就是把全部名单都添加到这一个分组。
而把前面的选框打上勾之后就是选中的单条记录。
然后点下面的添加按钮,就可以添加一个独立的分组,这个分组就建立好了。
在分组列表的后面有一系列的操作按钮,分别对应修改,删除和用户分组的列表,我们可以对应的做这些操作。
通过点击修改来修改本群组名称,通过删除来删除错误添加或者不用的群组,通过分组列表来查看本组的用户情况。
短信发送的功能:短信发送是针对单条短信的群发,先选部门,然后在所选部门中选出人员确认发送。
点击发送,短信会自动提交到网关发送出去,而我们上面也介绍了106的短信通道的特点就是无延迟,对方会很快收到发出的短信。
比较常用的应该是短信群发的功能,群发就是针对我们刚才建立的分组发送短信了,也就是我们对一个群或者一个组发送。
这个是我们刚刚建立的群组:点击添加按钮,把他加到右侧的发送人栏目里,输入发送内容,点“发送”就可以了。
之后的发放记录会在发放记录里面显示出来。
6、邮件管理功能:我们先来配置好邮箱信息和短信一样也是可以先建立分组同样的也分为单独添加和添加全部。
首先建立一个分组在分组列表的后面有一系列的操作按钮,分别对应修改,删除和用户分组的列表,我们可以对应操作。
通过点修改来修改本群组名称,通过删除来删除错误添加或者不用的群组,通过分组列表来查看本组的用户情况。
我们添加完了分组就可以根据分组来发送邮件点击发送就可以了。
如果是单独给某个人发邮件,我们用到的功能就是发送邮件了。
先选部门,然后选择部门中的某个人邮件可以发送附件,点击浏览之后选中你要发送的文章或者其他内容填上相关内容,直接发送即可。
所有的发送记录会在发送记录这个模块里记录。
7、工单下面开始进入咱们整个系统核心的部门——工单流程,因为电信运营商类企业特殊的属性,一般的OA业务流程不能满足需要。
而日常业务的核心部门在工单流程上,我公司经过半年多的调研,完整的整理出来业务流程,又历经半年的开发,最终使本套OA系统正式上线。
以新建项目流程来举例:新建公网IP数据配置签批单首先输入工程的名称,选择是那个部门来施工。
选好的部门会在左侧的那个部门显示的地方显示出来,可以同时选择多个实施部门。
输入工程介绍,工程介绍都带有编辑器,可以加图纸,视频等,方便实际运行中的编辑查看。
这张表单有网络部的员工来填写,然后到本部门的经理。
再到分管领导,最后到总经理审核。
制表人选择本部门的部门经理,制表时间自动的读出来。
我们每提交一个表单,之前实际上已经做了大量的工作了,之前的所有的纸质文档,我们都可以以附件的形式传递过来,只要添加附件就可以了。
添加的记录会以列表的形式显示出来:首先倒序排列IP,第二个栏目是工程名称,第三个是要求实施的部门,第四个是要求的任务完成时间,第五个是状态,第六个是操作按钮。
因为每个工程都是有期限的,这里的任务完成时间,就是制表部门要求实施部门的完成时间,状态记录了本表格现在走到了哪个部门。
在操作里可以删除,修改和查看。
本工单在会同时抄送实施部门一份。
而任务完成的时间是我们对施工部门的要求时间,这样就可以清晰的看出来,问题出在哪个流程,哪个部门没有按时完成。
而现在工单走到了哪个地方,到了哪一步,状态里也有清晰的显示,便于区分责任,提供公司运营效率。
在下一个流程未审核之前,我们还可以做修改和删除的操作,那么点修改,重新回到我们的编辑框。
此工单继续往下走,会到该部门经理这里,部门经理登录后台:部门经理登录后,他有新的未审核的工单,会有提示在首页右下角得提示框里。
有几条有红色的数字标示,点击数字,即可到表单。
点击查看来审核该表单,完成部门经理的意见审核。
然后我们来选择下一步的审核人,选好分管副总后,点击核审,表单继续往下走流程。
这个时候表单的状态会变为“网络部已经审核”表单继续往下走流程。
分管副总登录他的账号,来看下表单的状态。
登录系统后,同样的点击右下角的提示。
点击这个条数,可以看到工单列表,在工单列表点查看,可以看到工单详细的情况,然后来审核填写自己的意见。
输入审核意见:至此该工单走完整个流程。
状态对应发生变化。
但是这仅仅是一个项目的审核流程,他还有下一步施工要走,而工单相互之间是关联来进行的,这是审批。
我们还可以把这个审批的工单,关联到施工来进行。
已经完成的工单,我们在操作里会有个添加工单的按钮,点击此按钮,关联一张新的工单。
程序会自动跳到一张新的工单界面本工单的客户名称会自动调用上一张工单的客户名称,输入好内容之后选择要审核的下一步同样的工单也会以列表方式记录。
这个时候工单会到部门经理那里,也就是市场部的部门经理,他在登录页面来登录登录进去以后,先查看未办事项点击这个条数点击查看来审核这个表单点击审核提交到下一步分管领导的审核。
这样在列表看到状态已经发生了改变了。
我们在到市场部分管领导的页面来看下这个工单的状态。
查看审核此工单至此,这两个关联工单走完所有的流程,完全符合用户在实际使用中的流程。
现在我们在来看下载OA里面比较常用的,购买材料或者维修常用的表单。
客户的表单流程是这样的:此工单每个部门都可以提交,因为每个部门都会有购置或者维修的计划。
点击非材料申请表,添加一个工单申请然后分管领导来审核这个工单分管领导来审核完这个工单,然后总经理来审核那么到下一步总经理的审核至此整个材料申请的单子走完了。
完全符合用户的使用流程。
电信运营商在实际的工作中会有非常多的客服问题,投诉问题,很多重点客户的客服问题,呢相应的问题会进行督办处理。
针对此会有客服督办通知单。
运行流程如下:此工单为市场部客服来添加生成一条表格记录同样的我们可以来操作这个表格,修改删除和查看。
分管客服工作的副总登录自己的后台,会看到相应的提示:点击查看审核工单,然后工单继续往下走流程,到总经理来审核这个工单。
然后相应的责任部门来处理这个工单,整个流程结束。
在公司的实际运行中,财务调账是个很重要的工作。
但是财务工作又是最严谨,最重要,最细致的工作,此工作的流程不能出错,必须在相应的监督下完成。
首先打开工单列表,找到调账审批工单添加一个调账审批单,输入好要调账的申请单位,申请部门,要调整的金额,调整的原因等等,表单继续往下走流程。
点击添加表单会列表显示出来,在下一步未审核之前我们可以做删除修改,查看等操作,之前已经有表述,在此不在详述。
继续往下走流程,市场部经理登录系统会看到这个表单的提示点击来查看审核表单提交审核之后,这个时候工单的状态已经发生改变,从未审核变为已经审核。
表单继续往下走流程,这个时候我们来登录财务科的账号资料,同样的先到提示里找个这个表单。