141123(境外接待社)出境旅游地方接待服务协议书
2024年度旅游服务接待标准协议模板版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年度旅游服务接待标准协议模板版本合同目录一览第一条旅游服务概述1.1 服务内容1.2 服务时间1.3 服务地点第二条接待标准2.1 住宿标准2.2 餐饮标准2.3 交通标准2.4 导游服务第三条旅游行程安排3.1 行程安排概述3.2 具体行程安排3.3 行程调整第四条费用及支付4.1 费用概述4.2 费用支付方式4.3 费用退还政策第五条旅游保险5.1 保险种类5.2 保险费用5.3 保险理赔第六条责任及违约6.1 双方责任6.2 违约处理第七条争议解决7.1 争议解决方式7.2 争议解决地点7.3 适用法律第八条其他事项8.1 行李规定8.2 健康状况要求8.3 旅游合同的签订与生效第九条合同的变更与解除9.1 合同变更9.2 合同解除第十条双方的联系方式10.1 甲方联系方式10.2 乙方联系方式第十一条附件11.1 旅游行程表11.2 旅游服务项目明细表第十二条签字盖章12.1 甲方签字12.2 乙方签字第十三条合同生效日期13.1 合同生效日期第十四条合同到期日期14.1 合同到期日期第一部分：合同如下：第一条旅游服务概述1.1 服务内容本合同项下的旅游服务包括但不限于：住宿、餐饮、交通、导游服务等。
乙方应按照约定的服务标准，为甲方提供优质的旅游服务。
1.2 服务时间双方同意，本合同项下的旅游服务时间为2024年度，具体起止日期由双方在合同附件中约定。
1.3 服务地点双方同意，本合同项下的旅游服务地点为（具体地点），乙方应确保甲方在服务期间的出行、住宿、餐饮等需求得到满足。
第二条接待标准2.1 住宿标准乙方向甲方提供的住宿标准为（具体标准），确保甲方在住宿期间的舒适与安全。
2.2 餐饮标准乙方向甲方提供的餐饮标准为（具体标准），确保甲方在用餐期间的饮食健康与美味。
2.3 交通标准乙方向甲方提供的交通标准为（具体标准），确保甲方在出行期间的便捷与舒适。
出境旅游合同模板一5篇
出境旅游合同模板一5篇篇1出境旅游合同甲方（游客）：______________，身份证号码：_____________，联系电话：_____________乙方（旅行社）：______________，经营许可证号：_____________，联系电话：_____________鉴于甲方自愿参加乙方组织的出境旅游活动，双方在自愿、平等、互惠、友好的基础上达成以下协议：第一条行程安排1. 甲方参加的出境旅游活动为：______________，行程安排如下：(1) 行程起止日期：______________至______________(2) 行程路线及景点：______________(3) 住宿安排：______________(4) 用餐安排：______________(5) 购物活动：______________2. 如因天气、政策或其他不可抗力因素需要调整行程，乙方应提前通知甲方并协商解决方案。
第二条付款方式1. 甲方应在签订合同之日起支付旅游费用的百分之____作为定金，余下费用在出发前____天内支付清楚。
2. 乙方接受以下支付方式：______________3. 如因甲方个人原因未按时支付费用，造成行程变动或取消，甲方应承担相应责任。
第三条退改政策1. 若甲方在出发前____天以上提出退团申请，乙方应全额退还定金。
2. 若甲方在出发前____至____天提出退团申请，乙方应扣除____%的费用后退还余款。
3. 若甲方在出发前____天内提出退团申请，乙方不予退款。
4. 甲方在旅游过程中提出退团申请，乙方不予退款。
第四条保险责任1. 甲方参加本次出境旅游活动需购买旅游意外险，并需提供保险单证明。
2. 若甲方在旅途中发生意外或疾病等情况，乙方将尽力协助处理。
3. 若因甲方违约或隐瞒疾病史等情况导致保险公司不予理赔，责任由甲方承担。
第五条权利义务1. 甲方有权要求乙方提供合格的导游、车辆和住宿等服务。
国外入境旅游合同模板
国外入境旅游合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！标题：国外入境旅游合同模板甲方（旅游者）：乙方（旅行社）：鉴于甲方计划赴国外旅游，乙方作为甲方授权的旅行社，为甲方提供入境旅游服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，订立本合同，并共同遵守以下条款：一、旅游服务内容1. 乙方负责为甲方提供入境旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务等。
2. 甲方应按照乙方的安排参加旅游活动，不得擅自离团。
二、旅游费用及支付1. 甲方应按照乙方提供的行程报价支付旅游费用。
旅游费用包括行程中列明的各项服务费用。
2. 甲方支付旅游费用后，乙方应向甲方提供旅游服务。
3. 甲方支付旅游费用后，如因甲方原因要求退团，乙方有权按照合同约定收取违约金。
三、旅游时间及地点1. 甲方选择的旅游时间为____年__月__日至____年__月__日。
2. 甲方选择的旅游地点为____（具体国家或城市）。
四、乙方义务1. 乙方应按照合同约定提供入境旅游服务，确保甲方的旅游体验。
2. 乙方应确保甲方的旅游安全，采取必要措施预防意外事件的发生。
3. 乙方应对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。
五、甲方义务1. 甲方应按照乙方的安排参加旅游活动，遵守旅游法律法规及乙方的规章制度。
2. 甲方应按时支付旅游费用，配合乙方完成旅游服务的各项工作。
3. 甲方应对乙方提供的旅游服务给予客观、真实的评价。
六、违约责任1. 乙方未按照合同约定提供旅游服务的，甲方有权要求乙方退还已支付的旅游费用，并赔偿因此给甲方造成的损失。
2. 甲方未按照合同约定支付旅游费用的，乙方有权按照合同约定收取违约金。
3. 因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。
七、争议解决1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
境外出行合作协议书
境外出行合作协议书甲方（出行方）：___________乙方（合作方）：___________鉴于甲乙双方拟就境外出行项目进行合作，经友好协商，达成以下协议：一、合作内容1. 甲方负责组织并派遣员工至乙方所在国家或地区进行为期____天的商务考察/培训/会议等（具体活动）。
2. 乙方负责提供接待服务，包括但不限于安排住宿、交通、餐饮以及必要的翻译服务。
3. 双方应共同确保活动顺利进行，并达到预期的合作目的。
二、责任与义务1. 甲方应提前____天向乙方提供出行人员的详细信息，包括姓名、性别、护照号码、职务等，并确保信息的准确性。
2. 乙方应确保提供的服务符合当地法律法规，并为甲方人员的安全负责。
3. 甲方应遵守乙方国家的法律法规，尊重当地文化习俗，并对自己的行为负责。
4. 双方应互相协助解决在合作过程中可能出现的问题。
三、费用支付1. 甲方应根据乙方提供的服务内容及费用明细，按时支付相关费用。
2. 费用支付方式为____（银行转账/信用卡支付/其他方式），支付时间为出行前____天。
3. 如遇特殊情况需调整费用，双方应协商一致后作出相应调整。
四、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的商业秘密和技术信息予以保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露合作内容及相关信息。
3. 保密义务在本协议终止后仍然有效。
五、违约责任1. 如一方违反本协议的任何条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 如因不可抗力因素导致无法履行或完全履行本协议，双方应及时沟通并协商解决。
六、争议解决本协议在履行过程中如有争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地的人民法院进行诉讼。
七、其他1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
2. 本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。
3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方代表（签字）：___________ 日期：____年____月____日乙方代表（签字）：___________ 日期：____年____月____日。
境外地接社合同
境外地接社合同甲方：_________乙方：_________鉴于甲乙双方均具备从事旅游业务的资质和能力，为确保旅游服务质量，保障旅游者的合法权益，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供地接服务达成以下协议：一、服务范围1. 乙方委托甲方提供旅游地接服务，具体包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、导游等。
2. 甲方根据本合同约定向乙方提供旅游地接服务。
二、服务质量标准1. 乙方有权要求甲方按照约定的时间、标准提供地接服务，并保证服务质量。
2. 甲方应按照约定的时间、标准提供地接服务，并保证服务质量。
3. 甲方应按照国家有关规定和行业标准提供地接服务，不得违反国家有关规定和行业标准。
三、价格及支付方式1. 乙方应按照约定的价格向甲方支付地接服务费用。
2. 乙方应在合同签订后按照约定时间向甲方支付地接服务费用。
3. 如乙方未按照约定时间支付地接服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金。
四、违约责任1. 甲乙双方应遵守本合同的约定，如有违约行为，应承担相应的违约责任。
2. 甲方未按约定的时间、标准提供地接服务的，乙方有权要求甲方更正并达到约定的标准。
如因甲方原因导致乙方无法享受约定的地接服务的，甲方应承担相应的违约责任。
3. 乙方未按约定时间支付地接服务费用的，甲方有权要求乙方支付违约金。
4. 因不可抗力因素导致本合同无法履行的，甲乙双方均不承担违约责任。
五、保密条款1. 甲乙双方应对本合同的内容及履行情况予以保密，不得向任何第三方透露。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。
旅游接待合同6篇
旅游接待合同6篇篇1甲方（旅游者）：____________________乙方（旅游接待方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方参加乙方组织的旅游活动达成以下协议：一、合同双方基本信息1. 甲方姓名/名称：____________________身份证号/统一社会信用代码：____________________联系方式：____________________2. 乙方名称：____________________注册号：____________________联系方式：____________________二、旅游服务内容1. 旅游线路及景点：____________________ （详细旅游行程见附件）。
2. 旅游服务时间：自______年______月______日至______年______月______日，共______天。
3. 旅游服务价格：人民币______元（大写：______元整）。
4. 旅游交通：乙方提供符合法律规定的旅游车辆，保证甲方旅游期间的交通需求。
5. 旅游住宿：乙方提供符合规定的酒店或宾馆，保证甲方住宿需求。
6. 旅游餐饮：乙方提供符合卫生标准的餐饮，确保甲方饮食安全。
7. 其他服务：如导游服务、门票等（具体约定详见附件）。
三、旅游安排及变更处理1. 乙方应按照约定提供旅游服务，不得擅自变更旅游线路、景点、服务内容等。
如需调整，需经甲方同意。
2. 因不可抗力因素导致无法按照约定提供服务的，乙方应及时通知甲方，并尽力安排相应的替代方案。
3. 甲方如需变更旅游安排，应提前通知乙方，并支付因变更产生的额外费用。
四、费用支付及退款规定1. 甲方应在签订合同时支付定金______元（大写：______元整）。
2. 尾款支付：余款______元（大写：______元整）应于出发前______日支付。
境外旅行社合作合同协议书
境外旅行社合作合同协议书甲方（旅行社名称）：________________________乙方（合作方名称）：________________________签订日期：____年____月____日鉴于甲方是一家在____国合法注册并从事旅游业务的旅行社，乙方是一家在____国合法注册并具有旅游业务经营资质的旅行社，双方为了共同开拓旅游市场，提供更优质的旅游服务，经过友好协商，达成如下合作合同协议：第一条合作目的甲乙双方同意在平等互利的基础上，共同开发和推广旅游产品，提高旅游服务质量，增强双方的市场竞争力。
第二条合作范围1. 双方同意在各自的旅游产品中互相推荐对方的旅游服务。
2. 双方同意在各自的宣传资料中互相宣传对方的旅游品牌和产品。
3. 双方同意在必要时互相提供旅游信息、市场动态和客户反馈。
第三条合作方式1. 甲方同意为乙方提供____国的旅游接待服务，并确保服务质量符合乙方的要求。
2. 乙方同意为甲方提供____国的旅游接待服务，并确保服务质量符合甲方的要求。
3. 双方同意在合作期间内，互相提供必要的技术支持和培训。
第四条价格和结算1. 双方同意按照附件一《价格表》中规定的价格进行结算。
2. 结算方式为：甲方在收到乙方的旅游服务确认书后____天内支付相应的费用。
3. 双方同意每季度进行一次账目核对，如有异议，应在核对后____天内提出。
第五条保密条款1. 双方应对在合作过程中获得的对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、转让或利用对方的商业秘密和技术秘密。
第六条违约责任1. 如一方违反合同约定，应向对方支付违约金，违约金的数额为违约行为给对方造成的直接经济损失的____%。
2. 如一方违约导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。
第七条争议解决双方因履行本合同所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
旅行社出境游合作协议模板
甲方（旅行社名称）：________________乙方（客户名称）：________________鉴于甲方具备合法的出境游经营资质，乙方有意向参加甲方组织的出境游活动，为明确双方的权利和义务，确保旅游活动的顺利进行，经双方友好协商，达成如下协议：第一条出境游项目及日期1.1 乙方委托甲方组织的出境游项目为：____________________（具体行程、景点、住宿、交通等详见附件一）。
1.2 出境游活动出发日期：____年____月____日，返回日期：____年____月____日。
第二条服务内容2.1 甲方负责乙方出境游活动的组织、安排和实施，包括但不限于：（1）办理签证手续；（2）预订机票、火车票、船票等交通工具票务；（3）预订酒店住宿；（4）安排导游、司机等相关服务人员；（5）安排游览景点、娱乐活动等；（6）提供旅游保险。
2.2 甲方保证所提供的服务符合国家及行业标准，确保乙方在出境游活动中的合法权益。
第三条费用及支付3.1 出境游活动总费用为：____元人民币（大写：____元整），包括但不限于以下费用：（1）签证费用；（2）机票费用；（3）住宿费用；（4）餐饮费用；（5）导游服务费用；（6）景点门票费用；（7）旅游保险费用；（8）其他相关费用。
3.2 乙方应在签订本协议之日起____个工作日内支付总费用的____%作为预付款；剩余费用在出境游活动出发前____个工作日内支付完毕。
第四条违约责任4.1 甲方未能按约定时间、地点组织出境游活动，导致乙方无法出行，甲方应退还乙方已支付的全部费用。
4.2 乙方未能按时支付费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。
4.3 因不可抗力因素导致出境游活动无法按约定进行，双方互不承担责任。
第五条争议解决5.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第六条其他约定6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
出境旅游接待服务协议书订立本协议双方当事人:组团社：（以下简称甲方）地接社：________________________________ （以下简称乙方）甲乙双方均系依照本国法律设立的旅行社，具有经营本协议项下相应旅游业务的合法资质。
为提高旅游服务质量，保障旅游者合法权益，甲乙双方依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等相关法律法规规章的规定，本着互利互惠的原则，经平等自愿基础上的充分协商，就甲方委托乙方为其招徕、组织的旅游者提供旅游接待服务事宜，订立以下协议。
第一条甲方以直接面向市场招徕旅游者、与中国境内的其它组团社的同业合作等方式招徕旅游者，组织旅游活动；甲方委托乙方作为旅游团队的旅游目的地的地方接待社，由乙方负责旅游团队（含散客旅游者）的接待（包括但不限于旅游目的地的地方接待、下同）服务工作。
第二条甲方委托乙方为其旅游者提供旅游接待服务的旅游线路产品为：以“”（含周边地区）为旅游目的地的系列旅游线路产盧；甲方委托乙方进行上述常规旅游线路产品的旅游接待服务，但不当然包括单项旅游服务、单租车、自由行、自驾游等特殊旅游产品的接待服务。
若甲乙双方就上述特殊旅游产品接待服务事宜达成一致的，除双方另有约定执行该约定外，执行本协议书的相关约定。
第三条甲乙双方进行该项业务合作时，甲方每组织一次旅游团队（或散客）委托乙方进行旅游接待服务，由甲乙双方以传真或电子邮件的方式另行确认接待服务中的具体事宜，该传真或电子邮件视为本协议的补充协议，具有合同的法律性质和效力。
第四条甲乙双方按照下列方式和原则确定乙方提供的旅游接待服务的价格标准：1、乙方就本协议书约定的系列旅游线路与产品对甲方的报价及最终结算价格应为最低优惠价，该最低优惠价应明显低于乙方所在地区其它旅行社对中国组团社的同类旅游线路产品报价，且低于同类地方旅游接待产品在合肥地区市场的最低价。
乙方应当确保甲方宣传、推介该旅游线路产品在价格上具有竞争力。
否则，乙方每违反该约定一次，乙方应向甲方承担违约金15000元。
若乙方违反该约定两次（含）以上的，甲方有权随时解除本协议，乙方按照上述约定向甲方承担违约金。
2、乙方应按照甲方要求的时间，以书面分项单列形式提供报价单，特殊项目标注清楚。
3、甲方委派的领队（全陪导游员）在旅游目的地即接待地发生的常规接待费用由乙方承担。
4、甲方有权根据中国旅游市场的情况，自主确定对中国组团社和旅游者的报价。
第五条甲方委托乙方为其招徕、组织的旅游者提供旅游接待服务，按照下列约定处理甲方应付乙方的旅游款：1、旅游团队旅游行程结束后，甲方应当适时将团队费用明细、旅游者对乙方地接服务质量的意见以传真或电子邮件、电话等方式反馈给乙方。
2、旅游款的核算，由双方传真确认旅游团款（单团确认一次，每月核算一次），甲方依照本条第3项的约定期限向乙方支付已经核算的旅游款。
乙方应当向甲方出具正式收款凭证（发票），乙方应保证其提供的收款凭证的真实性、合法性且符合中国法律规定的财务规则的要求。
对因乙方所提供发票问题导致甲方税务风险和损失，乙方应全额赔偿。
3、除双方另有书面约定之外，甲方按照本项约定向乙方支付旅游款：在旅游者出发前付清机票、火车票等大交通款项（若有），其余旅游款__________ 月为一个帐期，甲方应在帐期内付清其余旅游款。
付款方式可用现金、转帐、电汇等方式汇入乙方指定账户。
第六条甲方作为组团社在招徕、组织的本协议书约定旅游线路产品的旅游团队（包括散客）可根据旅游市场的具体情况及服务对象的特点等因素，在包括乙方在内的多家旅行社中自主选择境外地接社。
乙方也可以根据具体情况，直接与中国境内的甲方以外的其它单位（或个人）建立组团社与地接社的业务合作关系。
第七条乙方按照下列方式和要求进行旅游接待服务的业务操作：1、乙方应当确定专门的业务部门和人员与甲方进行日常工作的联络与协调；2、常规旅游团队及散客接待，应当在出团前（旅游行程开始前）35 日之前提供标准行程和价格；春节、五一、十一期间应当在出团前45日之前提供标准行程和价格；3、定制旅游产品、单团、特殊团队在接到甲方的询价信息后，应当在2 小时内提供行程及地接报价。
4、在接到甲方的团队接待通知后，在团队出发前至少2 日前，以传真或电子邮件形式确认最终团队行程及相关信息。
5、乙方向甲方提供的旅游行程单中除常规性服务标准和内容外，应当明示导游服务类别、导游服务费用。
第八条乙方按照下列方式和要求为甲方的旅游者提供旅游接待服务：1、按照同团同价的原则，在征得甲方书面同意后，可将甲方的散客旅游者安排在相同旅游行程、相同价格、相同服务标准的团队中同团接待；甲方旅游者在20 人（含）以上的，必须独立成团提供旅游接待服务。
乙方不得违反上述原则拼团接待甲方的旅游者。
2、乙方不得擅自改变旅游行程（擅自改变旅游行程的含义按照《旅行社条例实施细则》第三十六条解释）。
如因旅游者的要求或其它特殊原因需要变更旅游行程的，应当取得旅游者的书面确认并征得甲方的书面同意。
3、乙方应当尽到审慎选择履行辅助人的义务，保证其安排的旅游车船等交通工具、旅游餐馆、饭店、旅游景点（区）、旅游项目具备合法营运资质；按接待计划由乙方负责的飞机、火车票，应当严格按照甲方计划执行，并落实保障；地陪导游员在送团时，应当在确认航班飞行或列车开行后方可离开，如遇晚点等情况要协助安排团队，不得先行离开。
4、乙方选择的高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目的经营者，应当依法符合旅游目的地国家规定的经营资质，并按照本国规定投保相关旅游保险。
5、乙方或乙方导游人员不得以任何方式向旅游者索取小费。
6、旅游者在旅游行程中遭遇可能危及其人身、财产的危险情形时，乙方应当及时进行救助，并提供相应保护。
7、对于老年旅游者、残疾人、未成年人，乙方应当采取相应的安全保障措施。
第九条未经甲方许可并经甲方与旅游者协商一致，乙方不得指定具体购物场所、不得安排另行付费旅游项目。
关于购物活动及另行付费项目，双方执行下列约定：1、乙方提供给甲方的本协议书约定的旅游线路产品的标准旅游行程单中不得含有购物活动，不得指定购物场所，不得安排另行付费的旅游项目，且乙方不得将购物场所以旅游景点的名义列入标准旅游行程单。
若甲方需要乙方提供旅游目的地购物场所及另行付费项目以供旅游者作选择性参考的，乙方应当另行向甲方提供相应的项目清单。
2、经甲方与旅游者协商一致或者因旅游者主动要求在旅游行程中为旅游者安排的购物活动或另行付费项目，在甲乙双方书面确认之后，乙方可依双方约定安排。
但是，乙方应保证相应活动或项目不影响其他旅游者的行程安排。
3、乙方承诺，其选定并经甲方与旅游者协商一致的购物场所及另行付费项目的经营者，符合法定经营条件和合法经营资格、信誉良好、提供的商品和服务符合国家规定的质量标准；且，该项目经营者近两年内无因出售假冒伪劣产品、宰客欺客、商业贿赂等违法违规行为遭受行政处罚或引起重大投诉的情况。
4、乙方选定、推荐的旅游购物场所或另行付费项目的经营者违背公平交易原则，对旅游者存在欺诈、胁迫或其他侵害旅游者作为消费者的合法权益的行为，乙方应当遵循先行赔偿原则，赔偿旅游者和甲方因此遭受的实际损失。
5、未经甲乙双方协商一致并书面确认，乙方不得在旅游行程中安排任何购物活动或另行付费项目；旅游行程中，旅游者主动要求在甲乙双方约定行程之外安排购物活动或者另行付费项目的，乙方应当取得甲方计调部门（不含甲方委派的全陪导游员、领队）的书面同意，且不得影响其他旅游者的行程安排。
否则，视为乙方就该项目自行与旅游者达成协议，乙方应当自行承担因此产生的一切法律后果。
因此导致甲方损失的，乙方应赔偿甲方的实际损失。
6、即便乙方依照甲乙双方的约定为旅游者安排购物活动或另行付费项目的，旅游者也无必须购物或必须参加另行付费项目的义务，乙方不得以任何方式强制或变相强制旅游者参加购物或另行付费项目。
且不得违反法律规定，收取购物或另行付费项目经营者的回扣等不正当利益。
第十条乙方在从事旅游接待服务时，应当遵守法律、法规、规章的各项规定；保证其为旅游者提供的旅游接待服务质量不违反中国法律法规的强制性规定，不低于国家标准、行业标准，不低于甲乙双方的相关约定，不低于甲方与同行组团社（或旅游者）订立的相关合同的约定。
第十一条乙方在为旅游者提供旅游接待服务过程中，不得以任何理由向甲方的旅游者现收费用或者差价。
同一旅游团队中，不得因旅游者存在职业或年龄上的差异或旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动、另行付费项目，提出与其他旅游者不同的事项和要求。
否则，由此引起旅游者的投诉或诉讼，甲方有权按照国家相关法律法规规章的规定，从应付给乙方的旅游费用中扣除相应费用。
第十二条乙方应当保证旅游者在旅游行程中的人身财产安全，乙方约定的旅游饭店、车船公司、餐馆、购物场所、旅游区（点）等在为旅游者提供约定的服务中侵害旅游者的合法权益，旅游者向甲方提出赔偿要求的，乙方应当先行承担赔偿责任，然后再向责任人追偿。
第十三条旅游行程中发生安全事故的，乙方应当按照规定通报甲方，保留现场资料备查，启动应急预案。
旅游行程中发生旅游行程变更、行李损坏或丢失、旅游者伤病等突发事件的，乙方应当立即通报甲方，涉及报案、保险的，应当立即报案并保留现场相关资料。
第十四条无论甲乙双方是否存在旅游款（团款）纠纷或其它任何纠纷，乙方均不得以此为由，“甩客”、“甩团”、扣留“人质”特别是扣留旅游者、激化矛盾，侵犯旅游者的合法权益。
否则，乙方每违反该约定一次，除赔偿甲方的所有损失外，应当向甲方承担违约金三万元整。
第十五条乙方应当自行完成旅游团队的地接工作，未经甲方的书面同意，不得以任何理由将游客转让给其他旅行社从事地接服务，否则，由乙方按照本协议书第十四条约定向甲方承担违约责任。
第十六条乙方提供的相应旅游线路产品的标准旅游行程单作为本协议书附件，系本协议书组成部分。
除非双方另有约定，乙方按照该旅游行程单完成旅游接待服务活动。
甲乙双方对旅游接待服务内容及标准需要变更调整的，应当另行以传真等书面形式确认。
第十七条乙方在提供旅游服务过程中，降低服务标准、擅自改变旅游行程或者违反《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《旅行社服务质量赔偿标准》等相关规定的，应当按照甲方与旅游者在旅游合同中约定（或法定）的赔偿标准承担赔偿责任，并对因此致使甲方遭受的其它损失（包括但不限于甲方遭受的行政罚款）承担全额赔偿责任。
第十八条乙方在提供地方接待服务过程中，因各种原因引发旅游者的投诉，乙方应当本着化解投诉于当地的原则，积极处理，力争取得旅游者的谅解。
乙方不能在旅游目的地圆满处理旅游投诉，致使旅游者返回后投诉甲方，若旅游者的投诉有合理合法的事实与理由的，甲方有权在法律规定的范围内从应付给乙方的旅游款中扣除赔偿给旅游者的费用，并追究乙方的违约责任。