互联网+智慧政务协同办公平台解决方案
协同办公解决方案
5.信息安全与隐私保护
-建立健全信息安全管理制度，确保数据安全；
-采取加密技术，保障数据传输和存储的安全；
-设定权限管理，防止数据泄露，保护企业及员工隐私；
-遵循国家法律法规，确保协同办公系统的合规性。
四、实施与监控
1.制定详细的项目实施计划，明确时间节点、责任人和验收标准；
（2）开展线上线下宣传活动，提高员工对协同办公的认识；
（3）设立专门的问题反馈渠道，及时解决员工在使用过程中的问题；
（4）鼓励员工积极参与协同办公系统的优化和改进。
5.数据安全与隐私保护
（1）建立数据安全管理制度，确保数据安全；
（2）采用加密技术，保护数据传输和存储过程；
（3）设置权限管理，防止数据泄露；
协同办公解决方案
第1篇
协同办公解决方案
一、引言
随着信息技术的不断发展，企业对于协同办公的需求日益增长。为提高工作效率，降低运营成本，加强团队协作，本公司特制定此协同办公解决方案。本方案旨在规范工作流程，提升工作效能，确保各项业务有序推进。
二、目标与原则
1.目标
（1）实现信息共享，提高工作效率；
（2）规范工作流程，确保业务协同；
（3）降低运营成本，提升企业竞争力；
（4）加强团队协作，提高工作满意度。
2.原则
（1）合法性：遵循国家法律法规，确保方案合规；
（2）实用性：根据企业实际需求，制定切实可行的方案；
（3）灵活性：充分考虑业务发展，具备一定的扩展性；
（4）安全性：确保数据安全，保护企业及员工隐私。
三、实施方案
1.组织架构调整
（1）设立专门的协同办公部门，负责协同办公系统的规划、实施与维护；
电子政务内网办公管理平台解决方案2022
界面/流程自定义 流程处理智能化 强大的开发扩展性 大数据分析行为管理 数据集成智能决策体系 ...
智慧政务内网办公管理平台
通知 公告
工作 动态
发文 管理
收文 管理
档案 管理
用车 管理
人事 管理
督察 督办
投诉 管理
视频 培训
网络 硬盘
通讯 录
电子 邮件
电子 签章
手机 短信
IM政务通 用户管理
单点登录引擎通过任务调度、用户体系整合等方法集成 其它应用系统，让用户更快捷地、整体性地应用。
登 陆
最终实现“三统一”整合要求：
统一用户身份
统一登录方式
统一界面下应用
通过【BI门户构建平台】实现各种业务数据的统计决策，给管理层一个最直观界面展现。它不只是系统内部数据分析，更包括 外部系统数据分析；不只是提供给领导层，更可以应用于市场部门的、营销部门的、客服部门的，或者不同业务领域的。
顺利情况下，系统实施交付可在2个月内完成
工作周期 6周 1周 2周 1周
智能表单设计系统
统一运行监控平台
工作流设计平台
✓ 灵活、强大的图形化的流程设计 ✓ 支持所见即所得，以及word、
excel、dreamwaver等各种编辑 工具的表单设计 ✓ 支持完整的流程绩效评估和优化 ✓ 流程后管理能力...... 流程绩效评估平台
无论结果知识，还是过程知识都能够智能、自动进行汇集、向用户提供最方便的知识利用。对于企业经营来说， 无论是结果知识还是过程知识，都将是企业知识管理必须关注的重要内容。
统一文档管理是整个协同OA 系统中关于知识管理的核心和中枢、蓄水池，所有动态过程的文档都可以归档到统 一文档管理系统中来。
互联网+智慧政务协同办公平台解决方案
各部门人员信息共享，方便联系沟通，提高协同效率；
统一日程
各部门协同日程安排，实现资源共享和有效协调，提高工作效率；
工作流管理
实现业务流程自动化，缩短办事周期，提高办事效率；
文件管理
实现各类文件的快速上传、存储和共享，提高文件管理水平；
综合办公
融合电话会议、即时通讯、邮件等多种办公方式，提高协同办公效率。
01
02
03
政务协同办公平台现状及问题
02
政务协同办公平台现状
传统政务工作方式难以满足现代化治理的需求，需要进一步优化。
政务数据资源没有得到充分利用，缺乏有效整合和开放共享。
政务协同办公平台已经得到广泛应用，但各地区、各部门之间的信息孤岛现象仍然存在。
信息壁垒
由于各地区、各部门之间缺乏有效的信息交互和共享，导致信息重复采集、数据不一致等问题，影响了政务工作的协同性和效率。
影响了政府形象和营商环境的建设，制约了经济社会的发展。
问题的危害
互联网+智慧政务协同办公平台解决方案
03
解决方案的总体架构
数据层
包括数据库、数据仓库等数据存储和管理系统；
物理层
包括服务器、存储设备、网络设备等基础设施；
平台层
提供各类服务组件和开发工具，支持应用程序的开发和部署；
表现层
通过Web、移动端等展现方式，为用户提供直观、便捷的政务服务。
应用层
针对不同业务需求，提供定制化的应用软件；
互联网+技术的引入
基于互联网+技术，实现政务服务与互联网的深度融合；
通过引入云计算、大数据、人工智能等先进技术，提升政务协同办公平台的智能化水平；
借助移动端和PC端等多渠道受理，实现政务服务全天候、全方位的在线办理。
智慧政务方案
-利用大数据、人工智能等技术，为政府决策提供数据支持。
-构建政务数据可视化平台，直观展示政务数据变化趋势。
-建立预警预测模型，提高政府对突发事件的决策能力。
4.公众服务平台建设
-整合线上线下服务渠道，实现政务服务“一窗受理、一网通办”。
-推广“互联网+政务服务”，提供个性化、精准化的政务服务。
-构建数据资源共享平台，实现跨部门、跨层级的政务数据交换与共享。
2.政务业务流程优化
-对政务业务流程进行梳理，简化办事环节，缩短办理时限。
-推进电子政务建设，实现政务事项在线办理。
-建立政务效能评估机制，持续优化政务业务流程。
3.政府决策支持系统建设
-利用大数据分析、人工智能等先进技术，为政府决策提供数据支持。
二、项目目标
1.构建统一、高效的政务数据资源共享体系，打破信息孤岛。
2.优化政务业务流程，实现政务服务标准化、便捷化。
3.提升政府决策科学化水平，强化政府治理能力。
4.提高公众对政务服务的满意度，构建和谐政民关系。
三、项目内容
1.政务数据资源共享平台建设
-整合政务数据资源，建立数据资源目录体系。
-设计政务数据资源共享与交换机制，确保数据质量与安全。
五、项目效益
1.提高政务服务效能
-政务数据资源共享，降低信息重复采集成本，提高工作效率。
-业务流程优化，缩短办理时限，提升政务服务效能。
2.降低行政成本
-推进电子政务，减少纸质文件使用，降低办公成本。
-系统化管理，提高工作效率，降低人力成本。
3.提升政府治理能力
-数据驱动的决策支持，提高政府决策科学化水平。
2.技术风险
数字政府智慧政务服务一网通办服务解决方案
资料解读：《数字政府智慧政务服务一网通办服务解决方案》详细资料请看本解读文章的最后内容。
随着数字化转型的浪潮，政务服务正经历着一场深刻的变革。
《数字政府智慧政务服务一网通办服务解决方案》为政府提供了一套全面的数字化政务服务解决方案，旨在通过“一网通办”的服务模式，优化营商环境，提升政务服务效率和群众满意度。
政务服务趋势和挑战政务服务正面临办事指南不清晰、系统复杂、网上申报体验差等挑战。
为应对这些挑战，政府需深化“放管服”改革，推动服务事项一网通办，放宽小微企业登记经营场所限制，完善社会信用体系，以公正监管维护公平竞争。
“一网通办”政务服务解决方案解决方案基于城市智能体的智慧创新，实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化。
通过“一件事一次办”、“秒批秒办”、“温馨提醒办”、“一码通”和“城市通”等服务，让数据多跑路，群众少跑腿。
成功案例张家港市作为成功案例之一，通过智慧城市数字底座的建设，实现了多个系统的预集成和数据共享，有效提升了政务服务的效率和质量。
“一件事”服务“一件事”服务通过平台及流程高效整合，实现各部门的数据共享、业务协同，将企业群众需办理的一个“事项”经过梳理整合、数据打通、流程再造后，变成统一办理的“一件事”。
“秒批秒办”服务利用人工智能技术，构建智能识别和智能审批能力，实现系统自动受理，自动数据比对，比对通过的办件秒批办结，显著提升民众体验。
“温馨提醒办”服务通过精准匹配、精准推送，引导企业和群众享受优惠政策带来的实惠，将政策落到实处，实现事项找人的主动服务。
“一码通”服务“一码通”服务通过统一标准，融合系统，实现业务可演进，入口更简单，从“万码奔腾”到“一码通行”。
“城市通”服务“城市通”服务通过移动终端打造掌上政务服务平台，满足特殊人群的使用，支持掌上“一件事”、“秒批秒办”、“提醒办”、“一码通”等政务功能的办理。
一网通办解决方案的目标市场和方案亮点AI智能审批、事项智能梳理、政策智能匹配等特点，为地市级和区县级政府提供“一网通办”的主要目标市场，推动政务服务事项随法律法规联动，减少维护成本。
智慧OA办公＼互联网办公云平台解决方案精选全文完整版
解决方案平台概述01平台应用效果02目录平台业务框架03平台工作模式04平台安全保障05平台功能0601.平台概述智慧办公平台为用户提供一体化、一站式、一窗式的办公全新体验。
⏹实现移动办公，也支持传统PC办公；⏹实现互联网办公，也支持内网办公；⏹实现刷微信办公，也支持专属App办公。
智慧办公平台都可以为您提供标准化的产品以及定制的个性化服务。
抓考勤开会议做汇报发通知开公车走审批设提醒共享文件维护通讯录微信报餐收结案管理电子图书馆02.平台应用效果界面简介易学易用互联互通只是共享无纸办公高效节能事务审批数字流程即时消息短信提醒安全保障数据保密个性定制量身体裁动态扩展维护方便Web应用；微信应用；傻瓜化操作，一学就会；全程数字化传输、处理与存储；移动办公；业务与数据相互连通；随时随地实现知识共享；审核数字化，自动网络流转，随时随地办公站内消息；桌面软件提醒；短信通知；微信通知自主产品，灵活扩展；一体化设计，维护便捷；工作流程自主配置；可定制个性的办公功能；多重服务器、平台、文件保护措施；03.平台业务框架访问设备手机 平板 笔记本电脑 台式电脑 PDA 触摸广告机访问方式微信公众号-企业号 企业微信App 手机浏览器 电脑浏览器办公门户我的消息 我的申请 我的考勤 我的汇报 我的文件 我的客户 通讯录 知识库 分享中心 新闻中心 资源中心 审批中心通用系统会议管理系统 考勤管理系统 知识管理系统文件管理系统 通讯管理系统 车辆管理系统工作汇报管理系统 食堂报餐管理系统新闻公告管理系统 电子图书馆管理系统 办公助手 常用工具 个人设置前置服务中间服务接口服务数据交换定制开发或第三方系统生产系统 仓库系统 销售系统网络监控系统 门禁系统 账务系统平台支撑: 云部署 大数据分析 权限控制 统一认证 安全防护 数据加密 流程引擎 消息中心 微信接口 报表工具 开发接口 资源分配04.平台工作模式移动互联网、互联网、内网企业微信APP、微信公众号-企业号：手机、平板浏览器：笔记本电脑、台式电脑、平板、手机支持专属内网、互联网、移动互联混合部署，建议通过VPN 进行内外网数据通讯，安全有保障平台采用B/S架构，即只要安装了浏览器的智能终端就可以方便登录平台进行远程办公，方便快捷移动办公方面，支持独立手机APP 也可以直接使用微信企业APP及微信公众号企业号；方式多样，客户自选05.平台安全保障权限：微信权限、平台权限、日志跟踪安全：登录短信通知、账号状态监控、IP访问控制、网页防篡改、SQL防注入、服务器安全防护、数据多重备份登录短信通知账号状态监控数据多重备份IP访问控制服务器安全防护网页防篡改SQL防注入06 1、会议中心平台功能2、考勤中心3、食堂报餐4、新闻中心5、车辆管理6、工作汇报7、文件共享8、通讯录9、外部联系人9、审批流程创建会议发送会议通知参会与否确认会议签到（手机签到）（签到机签到）会议记录上传考勤打卡提醒：职工可以自主设置考勤打卡提醒，防止忘记打卡情况；实时打卡记录：职工打卡完毕后，平台会实时获取结果，确认打卡成功；考勤异常审批：对于有异常的考勤记录，如忘记打卡、因事迟到早退等情况，可以提交上级审批；打卡历史检索：职工进行系统，可以方便查看个人历史的所有打卡记录，及时反馈未打卡情况；考勤记录导出：管理人员可以通过平台的数据导出功能，根据工作需要导出所有职工的考勤记录。
(完整版)协同办公应用平台解决方案
(完整版)协同办公应用平台解决方案简介协同办公是一种新型的工作方式，旨在提高团队的协作效率和工作质量。
随着云计算和移动互联网的快速发展，协同办公应用平台逐渐成为企业管理的重要工具。
本文将介绍协同办公应用平台的定义、功能特点和最佳实践，为企业选购和部署协同办公应用平台提供参考。
定义协同办公应用平台是一种基于互联网技术的协同办公工具，可实现团队成员之间的实时沟通、共享文档、日程协调、任务分配和项目管理等功能。
协同办公应用平台提供统一的工作空间，将沟通、协作和管理集成在一起，实现团队的高效合作和信息共享。
功能特点实时沟通协同办公应用平台提供实时聊天工具，支持团队成员之间的即时沟通。
用户可以通过文字、语音和视频等方式进行沟通，方便快捷。
同时，平台还提供群组功能，可以创建不同的项目组或部门组，方便团队内部和跨团队之间的沟通和协作。
文档共享协同办公应用平台允许用户在云端存储和共享文档，团队成员可以实时查看和编辑文档。
平台提供版本管理功能，可以轻松地查看文档的修改记录并恢复到指定版本。
同时，平台也支持多人协同编辑文档，多人同时编辑同一文档时可以实时同步。
日程协调协同办公应用平台提供日历功能，可以方便地协调团队成员的日程安排。
用户可以创建个人的日程安排，并与团队成员共享。
平台也提供会议预约功能，可以方便地安排团队会议，并邀请相关人员参加。
任务分配协同办公应用平台提供任务管理功能，可以方便地创建任务、分配任务给团队成员并跟踪任务进度。
用户可以设定任务的优先级、截止日期和相关人员，并在任务完成后进行反馈和评价。
项目管理协同办公应用平台提供项目管理功能，可以帮助团队协调和跟踪项目进度。
用户可以创建项目、设定项目目标和里程碑，并分配任务给团队成员。
平台支持甘特图和看板等项目视图，方便用户查看项目的整体进度和任务分配情况。
最佳实践清晰的沟通和协作流程在使用协同办公应用平台之前，团队应该建立清晰的沟通和协作流程。
明确每个团队成员的职责和权限，确定沟通和协作的方式和频率。
数字政府智慧政务服务一网通办服务解决方案
吸收地方和部门依托平台创新建设经验以“减材料、减环节、减时限、减次数”为目标， 逐步推进“一网通办”
2016
2018
2019
详细技术指南
持续优化服务
• 《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务” 技术体系建设指南的通知》（国发〔2016〕 108号）
数字政府一网通办智慧政务 服务解决方案
1 政务服务趋势和挑战 2 “一网通办”政务服务解决方案 3 成功案例
3
深化“放管服”改革，优化营商环境已成为政府重大改革举措
2015年5月12日，国务院召开全国推进简政放权放管结合职能转变工作电视电话会议，首次提出了“放管 服”改革的概念，即：
简政 放权
放管 结合
办结 办结 银行发放 办结
• 缺少线上办理系统 • 串联办理 • 全程线下 • 持续性申报
用户为中心
TO-BE
城市通人才 服务专栏
精准服务
事项勾选（细 化）
申报
人才认定申报 人才落户申报 租房补贴申请 人才计划申报
审批
一次申报
统一审批
统一事件服务
财政审核
①依托统一事件服务中心，提供数 据共享服务，实现申请表单、证照 信息统一复用
申请
预审
材料确认
传统审批模式
受理
材料分派
审批
审批结果
出证
智能申请
表单/材料辅助录入
智能审批
OCR对申报材料进行识别，代替人工自动校 验申办信息，系统根据规则自动审核
即时
人工
出件 复核&监管
① 对市民/企业：秒办秒结
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织中各类流程的过程管控与规范执行， 实现综合事务管理
政务工作协同 工作计划
提高协同办公的强度，快速进行工作部署、 计划告知
档案管理
按照《电子文件归档与管理规范》国家标 准，对发送的文件进进行独立归档
移动协同
突破时间和空间的限制进行办公，提高工 作效率，处理紧急事务。
信息发布
建立分类清晰、快速响应的政府信息发布 中心
系统门户
建立领导、员工定制界面，事找人，而不是人找事
公务员桌面 单账号桌面 领导独立桌面 管理员桌面
系统门户
建立领导、员工定制界面，事找人，而不是人找事
ห้องสมุดไป่ตู้
领导秘书机制
单账号桌面
移动协同APP
移动审批
随时随地审批重 要流程，批阅重
要公文。
时时计划
时时规划工作计 划，下达、告知
工作安排。
移动协同APP
实现工作耗时降下来、工作成本降下来、业务风险降 下来、质量/效率提上去的应用效果“三降一升”的整 体管理目的
定制与集成
Management service
提供（1+N+1）云管理框架，为“互联网+政务”提供 基础技术支撑和数据支撑
高端用户
定制服务
向用户提供完善的定制开发服务，同时为以后的扩展提供必要的支持
加盖印章
可以对公文加盖印章， 具有精细化权限管理 机制，自定义设置盖 章人员权限，并设有 盖章二次密码。支持 第三方电子印章系统
审批留痕
李克强总理指出，通过 电子政务系统做到权力 运作有序、有效、“留 痕”，支持wps、office 文件编辑，定时自动保 存，支持文件编辑留痕
公文管理-公文执行
建立格式合规、流程清晰、安全可靠的政府公文管理平台
会议管理
建立目的明确、执行高效的会议管理平台， 完成会议流程全管理
政务思想协同 互动沟通 建立多种形式、多种渠道的沟通互动方式， 迅速实现计划征集
系统门户
不同角色工作关注重点不同，建立领导、 员工定制界面，事找人，而不是人找事
监管追溯
提供系统全局监管与追溯功能，保证全系 统工作留痕，有据可查。
公文管理
03 流程流转
组织中各类流程的过程管控与规范执行，实现 综合事务管理
04
流程分析/优
流程流转的怎样？审批效率如何？问题存在于 哪里？下一步流程如何优化
化
05
流程/表单沉淀
以往流程表单可以沉淀复用，形成模板，并且 可以自定义生成的模板
档案管理
按照《电子文件归档与管理规范》国家标准进行独立归档
工作计划
建立格式合规、流程清晰、安全可靠的政府公文管理平台
公文分析
收文效率 发文效率 部门公文量 个人工作量 档案分布
电子印章
手写签名
主要技术支撑 Office控件 红头文件套打 移动审批
流程引擎
表单引擎
消息盒子
公文管理-公文执行
建立格式合规、流程清晰、安全可靠的政府公文管理平台
公文跨单位传输
文件套红头
根据公文管理要求，部 分公文需要套红头，通 过系统可一键套头。红 头可以沉淀复用，形成 模板，可以自定义生成 红头、维护已有红头。
第二触发：内置消息盒子， 文件处理引发流程运转，运 转过程自动触发消息盒子， 以列表、标签、弹出框、语 音提示、APP提示、短信息 等多重消息推送机制进行提 醒。
第三触发：公文流转过程中，自 动触发组织结构树，智能选取对 应部门、对应角色、对应人员， 完成流程各个节点的节点任务。 同时自动触发分权机制，匹配平 台内所有用户的所有权限。
公文管理-公文分析
建立格式合规、流程清晰、安全可靠的政府公文管理平台
流程审批
组织中各类流程的过程管控与规范执行，实现综合事务管理
流程审批
组织中各类流程的过程管控与规范执行，实现综合事务管理
01 流程梳理再造
哪些流程需要纳入管理？ 这些流程是怎么流转的？ 这些流程表格是怎样的？
1 02 使用流程引擎和表单引擎进行流程的可视化配 流程/表单电子化 置，配好流程和表单样式
建立统一的数据交换平台及技术规范和标准，实现实时数据交换和批量定时数据交换
AD接口
外部访问接口 LDAP接口
应用层 用户认证
组
用
织
角
属
户
机
色
性
管
构
1 产品架构
移动办公
公文流程 信息推送
2 服务内容
功能服务
Function application
海康“互连网+政务”系列基础办公云平台中，带给用户感受最直 观的一项服务，与用户有着最频繁的交互。
功能服务
带给用户感受最直观的一项服务，与用户有着最频繁的交互
公文管理
建立格式合规、流程清晰、安全可靠的政 府公文管理平台
STEP 4
会议参与人可以在系统 中填写会议记录，保存 后自动生成会议记录列 表。可以通过会议名称 等多种方式对会议记录
进行查找。
互动沟通
建立多种形式、多种渠道的沟通互动方式，迅 速实现计划征集
信息发布
建立分类清晰、快速响应的政府信息发布中心
公告通知 图片新闻 规章制度
重要资讯 常用电话 领导讲话
提高协同办公的强度，快速进行工作部署、计划告知
会议管理
建立目的明确、执行高效的会议管理平台，完 成会议流程全管理
会议室
申请审批
会议记录
STEP 1
管理会议室的名称、设 施配置、可容纳人员等
相关基本信息
STEP 2
完成会议室的使用申请、 审批、查询等一次完整
的会议流程
STEP 3
发布详细的会议通知， 限定通知范围。查看本 单位发布的会议通知和 外单位发布的会议通知
同步更新
移动终端与PC端 数据同步更新， 保证数据一致性。
消息提醒
时时推送消息提 醒，同步更新消 息状态。
全程追溯
公
信
文
息
管
发
理
布
流
工
程
作
审
计
批
划
档
会
全程监管
案
议
管
管
理
理
修改痕迹保留
流程痕迹保留
操作日志保留
移
互
动
动
协
沟
同
通
政务管理“三降一升”
（1+N+1）云管理框架 实践产品理念
达到公文下得去、信息下得去、沟通下得去，协作能力 升上来的业务处理“三降一升”的整体管理要求
公文全需求处理
具备政务公文处理、管理过 程中所有功能需求，提供表 单编辑、正文编辑、授权查 看、授权审批、套用红头、 加盖印章、流程跳转、收回、 退回等几十项功能权限。可
以实现 2*1044 种操作情
况。
公文管理-公文执行
建立格式合规、流程清晰、安全可靠的政府公文管理平台
文件处理自动触发
第一触发：公文发起过程自 动触发内置的表单引擎，智 能匹配相应表单模板；表单 的匹配动作自动触发内置的 流程引擎，智能匹配相应运 转流程。实现流程、表单的 双触发。