第六章 网络营销
网络营销基础概念
网络营销基础概念网络营销是指通过互联网和数字技术手段来促进产品或服务的销售和品牌的推广的一种营销方式。
它基于网络和数字媒体的普及和发展，利用广泛的网络用户和社交媒体平台，使企业能够更直接、更有效地与消费者进行沟通和互动。
网络营销的基础概念包括：1. 网络渠道：网络营销的关键在于利用互联网和数字媒体的渠道来传播和推广产品或服务。
这些渠道包括企业网站、搜索引擎、社交媒体、电子邮件、移动应用程序等。
企业需要根据自身的定位和目标受众选择适合的网络渠道。
2. 目标受众：网络营销的一个重要概念是确定目标受众。
企业需要了解自己的产品或服务适合哪些人群，并针对这些人群制定相应的营销策略。
通过精准定位目标受众，企业可以更准确地传播信息，并吸引潜在客户。
3. 内容营销：网络营销强调内容的重要性。
优质的内容可以吸引用户的关注并建立品牌形象。
内容可以包括文章、图片、影片、音乐等形式，通过在网站、社交媒体等渠道上发布和分享，来传播企业的价值观、产品信息以及和目标受众相关的内容。
4. 搜索引擎优化（SEO）：SEO是指通过对网站进行优化，来提高网站在搜索引擎结果页面的排名，从而增加有机流量和曝光度。
优化包括选择关键词、改进网站的架构和内容、增加外部链接等。
通过SEO，企业可以提高网站的曝光度，吸引更多的潜在客户。
5. 社交媒体营销：社交媒体已经成为网络营销的重要组成部分。
企业可以通过在社交媒体平台上建立品牌形象、发布内容、与粉丝互动等方式，来增加品牌曝光度、吸引用户，并促进销售。
社交媒体平台包括微博、微信、Facebook、Instagram等。
6. 数据分析：网络营销的另一个关键概念是数据分析。
通过对用户数据的收集和分析，企业可以了解用户的兴趣和行为习惯，以更好地优化营销策略。
数据分析还可以帮助企业评估营销活动的效果，从而进行改进和优化。
网络营销的基础概念主要围绕着利用网络渠道、精准定位目标受众、优化内容和网站、利用社交媒体、进行数据分析等方面展开。
网络营销 第六章课件
范围不同 • 电子商务核心电 子化交易 • 网络营销注重营 销活动 • 网上支付、物流 配送等不是网络 营销内容。 关注点不同 • 电子商务标志之 一是实现电子化 交易 • 注重交易前阶段 的宣传和推广
直复营销起源于邮购业，1498年，阿尔定出版社 的创始人阿尔达斯·马努蒂厄斯（Aldus Manutius ）在意大利威尼斯出版了第一个印有价目表的目录 。这普遍被认为是最早有记载的邮购活动。 直复营销：为了在任何地方产生可度量的反应和（ 或）达成交易，而使用一种或多种媒体相互作用的 市场营销系统。
麦考林源于美国，1997年，美国大型风险投资公 司华平创投投资的麦考林宣告诞生。依照在欧美国 家的“成熟模式”，麦考林在成立之初，就将市场 定位于广袤的中国农村和小城市，但照搬过来的模 式在中国遭遇了水土不服。
在中国，由于物流体系的不畅、支付信用的缺失以 及农村有限的消费能力和滞后的消费观念，使麦考 林尝到了败绩。麦考林1999年的营业额仅为6000 万元。
个性化设计
核心产品 核心利益层次
期望 有形产 产品 形式产品 品层次 层次
衍生 潜在 延伸 产品 产品 产品 层次 层次
增值服务
种类丰富
质量参差 不齐
方便检索
有形VS无 形
服务多样 化
商品形态
营销方式 在线浏览购物 选择送货上门 咨询 软件销售
网络营销重点
第一章网络营销概述1、网络营销：是以现代营销理论为基础;通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体;利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务;自始至终贯穿在企业经营全过程;寻找新客户、服务老客户;最大限度地满足客户需求;以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程..2、网络营销带给传统营销的冲击和变化1、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念网络营销是一种以顾客为主;强调个性化的营销方式;它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”..2、对传统营销品牌策略的冲击传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略;但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题3、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行4、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响5、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍6、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次;对企业跨国经营战略影响7、对营销组织的影响虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性第二章网络营销环境1、网络经济的特性（1）边际效应递增网络的外部性、马太效应、锁定现象（2）网络经济的公益性（3）网络经济的快捷性（4）网络经济的高渗透性（5）网络经济的直接性2、网络市场细分网络市场细分是指企业在调查研究的基础上;依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性;把网络市场划分成不同类型的消费群体;每个消费群体就构成了企业的一个细分市场..3网络市场细分的作用（1）有利于分析网络市场;开掘新市场..（2）有利于集中使用企业资源;取得最佳营销效果..（3）有利于制定和调整营销方案;增强企业应变能力..4网络市场细分的原则可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性注：标注的为笔者整理的内容;不在老师所说的范围内;可酌情考虑复习..第三章网络营销理论1、基本理论：（1）直复营销理论直复营销：是一种为了在任何地方产生可度量的反应和或达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系..（2）整合营销理论整合营销：是企业面对复杂的市场环境;通过对各种营销工具和手段进行系统化结合;根据环境变化进行即时性的动态修正;以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法..（3）柔性营销理论柔性营销：是指企业适时地灵活地整合企业营销资源;以适应并满足客户个性化需求的一种营销思想和方法..（4）关系营销理论关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程;其核心是建立和发展与这些公众的良好关系..第四章网络营销产品策略1、网络营销产品内涵网络营销产品：网络营销活动中;消费者所期望的能满足自己需求的所有有形实物和无形服务的总称..2、网络营销产品层次一核心利益层：是最基本的层次;是满足顾客需要的核心内容;是顾客要购买的实质性的东西..二个性化利益层：是指网络目标市场上;每个细分市场甚至每个个体消费者希望得到的;除核心利益之外的满足自己个性化需求的利益的总称..三附加利益层：称延伸利益层;是指消费者选择上购物希望得到的一些附加利益的总称..四潜在利益层：是指在核心利益、个性化利益、附加利益之外;能满足消费者潜在需求;尚未被消费者意识到;或者已经意识到但尚未被消费者重视或消费者不敢奢望的一些产品利益..五产品形式层：是指核心利益、个性化利益、潜在利益借以存在并传递给消费者的具体形式..3、数字产品数字产品是指在网络经济中交易的可以被数字化;即编码成一段字节;并且可以通过网络来传播的事物..4、网络营销产品的生命周期相对于传统产品有何特点针对各特点采取什么策略产品生命周期是指产品从进入市场开始;直到被市场淘汰为止所经历的全部时间..网络营销产品生命周期与传统产品生命周期一样;也分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期导入期的市场特点和网络营销策略市场特点：①消费者对产品不了解;不愿放弃原有消费者行为;需求有限②产品技术、性能还不够完善;生产成本高③销售渠道的不畅导致销售费用较高④市场上竞争者较少营销策略：营销重点应是利用网络加强促销宣传;扩大新产品的知名度和影响力;鼓励消费者试用;吸引中间商..还可以采用传统营销策略;即快速撇脂战略;缓慢撇脂战略;快速渗透战略;缓慢渗透战略等..成长期的市场特点和网络营销策略市场特点：①产品已经定型;技术工艺已经成熟②营销渠道有所增加;市场占有率得到增加③消费者对产品已经熟悉;销售量增长很快④生存的批量化使成本降低;但市场开始涌现大量的竞争者营销策略：关键是充分利用互联网的全球性和自由开放性的特点;充分拓展市场空间;将产品以最快的速度和最经济的方式在不同市场进行销售;达到快速占领市场的效果..还可采取差异化战略；可以调整价格;拓展新市场；做好售后服务以巩固现有市场..成熟期的市场特点和网络营销策略市场特点：各销售渠道基本处于饱和状态;销售增长率缓慢上升;并进入一个相对稳定的时期..营销策略：“产品价格+促销策略”;一方面;增加广告;扩大贸易和与消费者接触的机会;降低价格;开展销售促进活动；另一方面;为改进产品样式和开发侧翼品种而增加研究和开发预算;在旧产品的基础上不断改进质量..衰退期的市场特点和和网络营销策略市场特点：产品销售量开始迅速下滑;消费者兴趣已完全转移;企业无利可图..营销策略：企业应利用互联网尽快销售完库存产品;收回资金;将营销重点投入到新产品的研发上来;并为新产品销售铺平道路..第五章网络市场调研1、网络市场调研的特点（1）及时性和共享性（2）便捷性和低费用（3）交互性和充分性（4）调研结果的可靠性和客观性（5）无时空和地域的限制（6）可检验性和可控制性2、网络直接调研的类型根据采用调研方法不同;可以分为网上问卷调研法、网上实验法和网上观察法;常用的是网上问卷调研法..按网上调研采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等..3、网上收集二手资料的方法间接调研法的类型（1）利用搜索引擎收集资料（2）利用公告栏收集资料（3）利用新闻组收集资料（4）利用E-mail收集资料4、市场调研报告的结构题目版面、内容提要版面、调研报告正文、绪言调研报告的目的、主要的结论一系列简短的陈述、调研采用的详细细节、调研结果正文、表格、图表、调研结果小结、总的结论和建议、参考资料、附录第六章网络营销价格策略1、网络营销定价的特点1、全球性2、价格趋低化3、定价弹性化4、价格透明化5、价格动态化2、网络营销定价策略有哪些1、免费价格策略2、低价定价策略3、个性化定价策略4、拍卖定价策略5、动态定价策略6、使用定价策略3、网络营销定价策略各类的特点1、免费价格策略免费价格策略即将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用;满足顾客需求..它主要用于促销和推广产品;一般是短期和临时性的..能够吸引住顾客;进而挖掘其潜在市场..2、低价定价策略借助互联网进行销售;比传统的费用低廉;因此网上销售价格一般来说比流行的市场价格要低..可以分为直接低价定价策略、折扣定价策略、促销定价策略3、个性化定价策略是在企业能实行定制生产的基础上;利用网络技术和辅助设计软件;帮助消费者选择配置或者自己设计能满足自己需求的个性化产品;同时承担自己愿意付出的价格成本..个性化定价的优点：A.避免企业陷入激烈的价格竞争B.提高顾客对产品的满意度C.增强了企业的灵活性4、拍卖定价策略网上拍卖使消费者通过互联网轮流公开竞价;在规定时间内价高者赢得..网上拍卖竞价方式：竞价拍卖、竞价拍买、集体议价5、动态定价策略动态定价策略指网络营销企业不仅根据不同顾客确定价格;而且根据购买时间及季节变动、市场需求状况、供应情况和库存水平的变化等因素;在网上设立自动调价系统;迅速、频繁地自动进行价格调整;为顾客提供不同产品、多种交货方式以及差异化的产品定价..动态定价的优势：A.动态定价策略可以和个性化定制策略相结合;加强企业对目标顾客的定制化服务..B.动态定价策略可以为企业带来竞争优势..C.动态定价策略可以降低企业库存过多的风险..6、使用定价策略所谓使用定价;就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品;顾客只需要根据使用次数进行付费;而不需要将产品完全购买..采用按使用次数定价;一般要考虑产品是否适合通过互联网传输;是否可以实现远程调用..另外;采用按次数定价对互联网的带宽提出了很高的要求第七章网络营销渠道策略1、网络营销渠道：含义：以互联网为通道实现商品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径..功能：网络宣传促销功能、网络订货交易功能、网络支付结算功能、网络物流管理功能特点：作用更广泛、结构更简化、费用更低廉类型：网络直销;企业通过网络直接分销渠道直接销售产品网络间接销售;借助互联网技术利用电子商务平台实现供销沟通的中间商机构2、渠道冲突处理的方法：（1）企业应进行全方位的营销目标管理..主要包括渠道控制、市场定位、顾客服务等..（2）进行合理的渠道设计..包括进行网络营销渠道的创新性设计、进行促销方案的设计;以及进行网络渠道与传统渠道各层次间的整体匹配设计..（3）构造有效的渠道沟通机制..包括进行必要的人员交流以及制造商对分销商进行培训等..第八章促销1、网络促销：特点：1网络促销活动是通过网络传递有关信息从事网络促销的营销者不仅要熟悉传统营销知识和技巧;而且需要相应的计算机网络技术知识..2网络促销活动是在虚拟市场上进行的从事网上促销的人员必须分清虚拟市场和实体市场的区别;跳出实体市场的局限性..3网络促销活动是在一个开放的市场上进行的形式：1广告促销2营业推广销售促进3人员促销4公共关系2、网络公关概念：以网络为依托;运用各种互联网工具开展公共关系的各项活动..主要形式：1 站点宣传2 网上新闻发布3 栏目赞助4 参加或主持网上会议5 发送电子推销信3、网络广告概念：网络广告主要是借助网上知名站点如ISP或者ICP、免费电子邮件和一些免费公开的交互站点如新闻组、公告栏发布企业的产品信息;对企业和产品进行宣传推广第九章企业网站1、企业网站建设的一般要素•网站结构：网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址层次结构等..•网站内容：网站向客户提供的所有信息..•网站功能：技术支持•网站服务：网站可以提供给客户的价值2、网站推广的方法（1）通过传统媒体推广网站传统媒体包括：广播、电视报纸、杂志户外广告公司印刷品（2）通过网站推广网站的方法搜索引擎•电子邮件•资源合作•信息发布•病毒性营销方法•快捷网址•网络广告•网站链接•新闻组3、网站访问统计基本指标了解;知道每一种怎么回事1网站流量指标常用来对网站效果进行评价;主要指标包括：•独立访问者数量unique visitors;•重复访问者数量repeat visitors•页面浏览数page views;•每个访问者的页面浏览数Page Views per user;•某些具体文件/页面的统计指标;如页面显示次数、文件下载次数等..2用户行为指标用户行为指标主要反映用户是如何来到网站的、在网站上停留了多长时间、访问了那些页面等;主要的统计指标包括：•用户在网站的停留时间;•用户来源网站也叫“引导网站”;•用户所使用的搜索引擎及其关键词;•在不同时段的用户访问量情况等..3用户浏览网站的方式用户浏览网站的方式相关统计指标主要包括：用户上网设备类型;用户浏览器的名称和版本;访问者电脑分辨率显示模式;用户所使用的操作系统名称和版本;用户所在地理区域分布状况等..第十章搜索引擎营销1、概念搜索引擎营销Search Engine Marketing; SEM 就是根据用户使用搜索引擎的方式;利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户..2、特点：搜索引擎营销方法与企业网站密不可分搜索引擎传递的信息只发挥向导作用搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式搜索引擎营销可以实现较高程度的定位搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化3、目标层次存在层:增加网站的搜索引擎可见度表现层:搜索结果排名位置有利关注层:提高用户点击率转化层:获得顾客影响搜索引擎效果的主要因素1网站设计的专业性2被搜索引擎收录和检索的机会3搜索结果对用户的吸引力检索结果被用户发现并点击的情况十一章博客与RSS营销1、博客营销：营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者;利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动..2、RSS营销：RSS网络营销是指利用RSS这一工具传递营销信息的网络营销模式;RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势;是对邮件列表的替代和补充.十二章网络广告1、特点：1 交互性强2 具有灵活性和快捷性3 广告成本低廉4 感官性强5 传播范围广6 受众针对性明确7 受众数量可准确统计2、主要形式：1旗帜广告..旗帜广告是指设置在网页上方页眉处的像一面旗帜或悬挂的横幅式的广告..2按钮型广告3文字链接广告4移动图片广告5弹出式广告6分类广告..指在门户网站所提供的分类搜索栏目处刊登的有针对性的、专业性很强的说明性广告..7主页型广告..是指企业网站直接把扉页设计制作成定期更换的广告..8网站POP广告..9交换式网络广告..指网站之间通过相互链接、交换文字或者旗帜广告以扩大宣传效果的广告..10文本广告..指以一段长10--20个中文字符为内容画面的广告..11关键词广告3、网络广告与传统广告区别：沟通模式：网络广告的受众成为主动的信息寻求者;沟通具有互动性；沟通模式紧凑;效率更高..而传统广告是大面积播送;单向流通;非交互;有时差的、覆盖范围：网络广告不受时间地域限制;发布范围广;传统广告有时间性、地区性、专业性..信息容量：网络广告信息容量不受限制;传统广告受媒体时间和版面限制交互性：网络广告信息互动传播;传统广告是单向传播..注意力：网络广告受众关注度高对象：网络广告能从全体消费者分离出具有某些共同特质的消费者群;传统广告对象是全民性的..发布：网络广告既可自行发布;也可通过广告代理商发布;传统广告只能通过传统代理制实现..成本：网络广告成本相对低视听效果：网络广告实现了文字、声音、画面、音乐、动画、三维空间、虚拟视觉等方面的完美统一..传统广告仅提供静态的图文信息;广播只提供声音信息..灵活性：网络广告的广告主可随时进行广告信息的改动;全天候即时将最新的产品信息传播给消费者;传统广告信息发布很难更改;改动的经济代价大..效果评定：网络广告不需要人员参与;得到的反馈更符合消费者本身感受;信息更可靠更客观..传统广告通过邀请部分消费者和专家座谈评价;时间性不强;主观影响、人力物力限制;评测结果往往和真实情况相差很远..。
网络营销理论概述
网络营销理论概述网络营销是通过互联网技术和平台，运用市场营销原理和方法，实现公司产品或服务在线推广和销售的一种营销方式。
网络营销的目标是提高品牌知名度、吸引潜在客户、促进销售和增加用户忠诚度。
网络营销的核心理论主要包括以下几个方面：1. 市场细分与定位：网络营销强调精准定位和个性化营销，根据产品的特性和目标受众，将潜在客户细分为不同的市场群体，并针对不同群体提供定制化的信息和服务。
2. 消费者行为与心理：网络营销侧重于了解消费者的行为和心理需求。
通过挖掘消费者的购买意愿、偏好和价值观，结合数据分析，制定有针对性的营销策略，提高营销效果。
3. 内容营销：网络营销注重优质内容的制作与传播。
通过生动、有价值的内容吸引用户的关注，并与用户进行互动、传播，实现品牌曝光和口碑的积累。
4. 社交媒体营销：社交媒体已成为网络营销的重要渠道之一。
通过在社交媒体平台上建立品牌形象，与用户进行双向交流，引导用户参与和传播，并通过互联网社交关系网络达到营销目的。
5. 搜索引擎优化：搜索引擎优化是网络营销中的一个重要环节。
通过优化网站结构、关键词排名等手段，提高网站在搜索引擎结果中的排名，增加流量和曝光度。
6. 数据分析与营销效果评估：网络营销注重数据分析和效果评估。
通过监测和分析用户行为数据，了解用户需求和反馈，及时调整营销策略，提高营销效果。
综上所述，网络营销理论包含了市场细分与定位、消费者行为与心理、内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化和数据分析等多个方面。
这些理论的应用为企业提供了更加精准、高效和智能化的网络营销方式，帮助企业实现品牌推广和销售增长的目标。
网络营销作为一种新兴的营销方式，已经成为企业推广和销售产品的重要手段之一。
随着互联网和移动互联网的快速发展，网络营销的范围不断扩大，也涌现出了许多相关理论和方法。
本文将继续介绍网络营销的相关内容。
1. 目标市场细分与定位目标市场细分与定位是网络营销的基础。
企业需要通过市场调研和数据分析，将潜在客户进行细分，确定主要的目标市场群体，并针对不同的市场群体制定相应的推广策略。
网络营销概述PPT课件
优化内部链接
合理设置内部链接，使用锚文本链接到相关页面， 提高页面权重和用户体验。
ABCD
建立网站地图
创建XML格式的网站地图，提交给搜索引擎， 以便更好地抓取和索引网站内容。
提高网站速度
优化图片、压缩文件、使用CDN等方法提高网 站加载速度，提高用户体验和搜索引擎排名。
06
数据分析在网络营销中应用
组合。
新产品开发策略
02
关注行业趋势和消费者需求，持续创新，开发符合市场需求的
新产品。
品牌策略
03
塑造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，增强品牌竞争力。
价格策略
定价目标
价格策略类型
明确企业的定价目标，如获取利润、 扩大市场份额等。
根据市场状况和产品特点，选择相应 的价格策略，如折扣定价、心理定价 和地区定价等。
网络营销发展趋势
移动化
社交化
数据驱动
随着移动互联网的普及， 移动营销将成为未来网
络营销的重要趋势。
社交媒体在网络营销中 的作用日益凸显，社交 化营销将成为重要手段。
大数据和人工智能技术 的应用将使网络营销更
加精准和个性化。
跨平台整合
实现不同平台和设备间 的无缝对接和整合，提 供一致性的用户体验。
02
03
创新思维三
用户参与：鼓励用户参与营销过程，提高用户满意度和忠诚度，形成口
碑传播效应。
THANKS
感谢观看
在创作内容前，需要深入了解目标受众的 需求、兴趣和偏好，以便创作出更符合他 们需求的内容。
内容应该具有独特性、实用性和趣味性， 能够为目标受众提供有价值的信息和帮助 。
采用多样化的内容形式
保持内容更新与优化
网络营销(全)2023简版
网络营销(全)网络营销(全)简介网络营销是指通过互联网和数字技术手段，以市场为导向，利用在线渠道进行产品推广、品牌建设和销售的一种营销方式。
随着互联网的普及和发展，网络营销在近年来迅速成为企业营销策略中不可或缺的一部分。
本文将从网络营销的定义、优势、策略和实施等方面对网络营销进行全面探讨。
定义网络营销是指企业通过互联网平台，通过在线渠道进行产品推广和销售的一种营销方式。
它可以包括搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销等多种形式。
优势网络营销相对于传统营销方式具有以下优势：1. 覆盖范围广：互联网的普及和全球化特点使得企业可以将产品信息传播至全球各地，实现更广泛的市场覆盖。
2. 低成本高效率：相比传统广告宣传，网络营销所需的成本相对较低，且能够快速实现广告效果评估和跟踪，提高营销活动的效率。
3. 多样化营销工具：网络营销提供了各种各样的营销工具和平台，使得企业可以根据需求选择最合适的方式进行宣传推广。
4. 与用户互动性强：通过网络营销，企业可以与用户进行更为直接和高效的互动，从而提高用户参与度和忠诚度。
策略成功的网络营销需要制定合适的策略和计划。
以下是一些常用的网络营销策略：1. 网站优化：通过搜索引擎优化技术，使企业网站在相关关键词搜索中排名靠前，提高曝光率，吸引更多潜在客户。
2. 内容营销：提供有价值的内容，吸引用户访问网站，并通过内容营销实现潜在客户的转化。
3. 社交媒体营销：通过社交媒体平台发布内容、参与社群互动，提高品牌知名度和用户参与度。
4. 电子邮件营销：通过邮件推送产品信息、促销活动等，与用户保持联系，提高客户忠诚度和二次购买率。
5. 搜索引擎广告：通过购买关键词广告，提高企业在搜索引擎结果中的曝光率，引导用户进入企业网站。
6. 营销自动化：利用营销工具和系统，实现营销活动的自动化管理，提高效率和效果。
实施网络营销的实施需要综合考虑产品特点、目标受众、竞争环境等因素。
以下是一些实施网络营销的基本步骤：1. 设定目标：明确网络营销的目标，比如提高品牌知名度、增加销售额等。
《网络营销》大纲
《网络营销》大纲第一点：网络营销的概念与特点网络营销，顾名思义，是指通过互联网渠道进行的市场营销活动。
在数字化时代背景下，网络营销已经成为了企业拓展市场、提高品牌知名度、促进销售的重要手段。
相较于传统营销方式，网络营销具有以下几个显著特点：1.覆盖面广：互联网的普及使得网络营销能够覆盖到全球范围内的用户，企业无需受地域限制，便能将产品或服务推广至世界各地。
2.互动性强：网络营销使得企业与消费者之间的沟通更加便捷，消费者可以随时随地参与到产品的设计、价格制定、促销活动等环节，提高了消费者的参与度和满意度。
3.成本低廉：相较于传统广告、促销等营销方式，网络营销的投入成本较低，企业可以根据自身需求选择合适的网络营销工具，实现低成本高效传播。
4.效果可测：网络营销的效果可以通过数据分析工具进行实时监控，企业可以根据数据反馈调整营销策略，实现精准营销。
5.个性化鲜明：网络营销可以针对不同消费者群体制定个性化的营销方案，满足消费者多样化的需求。
6.传播速度快：网络营销的传播速度远超过传统营销方式，一条优质的内容或广告可以在短时间内迅速传播，产生巨大的影响力。
第二点：网络营销的主要策略与方法在了解了网络营销的概念和特点后，企业应如何开展网络营销活动呢？以下几种策略和方法是网络营销中的常用手段：1.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构、内容、关键词等，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸引更多潜在客户。
2.内容营销：创作高质量的原创内容，为目标受众提供有价值的信息，增强品牌影响力，提高用户粘性。
3.社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交平台开展营销活动，与用户互动，扩大品牌知名度。
4.网络广告：在各大门户网站、社交媒体平台投放广告，提高产品曝光度。
5.电子邮件营销：通过发送定期的电子邮件，向目标客户推送产品信息、优惠活动等内容，促进用户转化。
6.口碑营销：鼓励满意的客户为产品或服务好评，利用好评传播提高品牌信誉度。
网络营销及案例分析第六章网络消费者
第六章网络消费者课前思考在网络上，消费者的需求不再仅仅表现为马斯洛的五层需求层次论，针对网络消费者的新的特点，企业必须要对症下药，采取有效的营销策略。
网络消费者出现了哪些新的需求，购买动机和购买特征发生了什么变化？企业应该采取哪些措施来吸引消费者，保持消费者对网站的忠诚度？一、网络消费者的购买动机案例6-1大宝工薪阶层护肤品在日益日增长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层为销售对象。
既然是面向工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的习惯和购买能力相吻合。
一般来说，工薪阶层的收入不高，很小选择价格较高的产品，同时对质量的要求也很高，并喜欢使用固定的品牌。
因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。
广告的成功还在于广告定位与目标市场相吻合，选用那些普普通通的工薪阶层的形象为广告代言人，得到了目标客户的共鸣。
案例分析6-1大宝成功在于：将产品定位于适应工薪阶层和中老年消费者，并根据这一类消费群的心理需要和收入情况，在确保质量的前提下，制定了合理而低廉的价格。
广告宣传的媒体选择恰当，广告制作场景平易近人，贴近大众生活，与产品定位十分吻合。
1、网络消费者的特点消费主动性增强强调个性化、定制化服务价格的影响力仍然很大强调消费购买过程的体验2、网络消费需求的特征消费者需求的差异性消费者的个性化消费需求差异网络消费者不同的时代环境产生不同的需求追求消费过程的方便和享受今天，人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势：以方便性购买为目标和通过消费来寻找生活的乐趣消费者选择商品的理性化消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买网络消费的需求具有交叉性人们可以在较短的时间里浏览多种商品，因此产生精神消费和日用消费的交叉性的购买需求3、网络消费的需求动机虚拟社会人们联系的基础实质上是人们希望满足虚拟环境下三种基本的需要：兴趣、聚集和交流。
兴趣主要出自于两种内在驱动力，一是探索的内在驱动力，二是成功的内在驱动力。
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第一节 网络营销概述
2．网络营销推进了电子商务的发展
随着消费需求多元性、多变性和求异性等特征的出现，电子商务 环境下网络营销观念也不断发展变化，形成了直复营销、关系营销、 软营销、整合营销、数据库营销等一些新的营销观念和方法策略。网 络营销成为推进我国企业电子商务进程的最重要、最直接的力量。
第一节 网络营销概述
第三节 网络营销策略与网络广告
（二）网络营销价格策略
1．竞争定价策略 2．个性化定价策略 3．自动调价、议价策略 4．特有产品特殊价格策略 5．捆绑销售策略 6．众筹自定价策略
图7.2 某天猫店的捆绑销售策略
第三节 网络营销策略与网络广告
（三）网络营销渠道策略
渠道的推式策略 渠道的拉式策略 渠道的线上线下融合策略
第三节 网络营销策略与网络广告
（四）网络促销策略
网络广告
站点推广
网络销售促进
网络公关
第三节 网络营销策略与网络广告
二、网络广告
从广义上说，一切通过互联网各种技术表现形式传播商业信息的 行为都是网络广告。
从狭义上说，网络广告是指通过网站、网页、互联网应用程序等 互联网媒介，以文字、图片、音频、视频或者其他形式，直接或者间 接地推销商品或者服务的商业广告。
电子商务与网络营销关系密切又具有明显的区别，二者很容易造 成混淆。以淘宝购物为例，当用户通过各种渠道获得某商品的广告信 息，进入淘宝网将该商品加入购物车，完成订单提交、在线支付、收 到货物等一系列网上购买流程，对卖家而言，即实现了从网络营销到 网上销售的完整流程，淘宝卖家所做的就是电子商务，其中运用了一 些网络营销的策略以获得用户的关注。
网络市场调研所采用的信息收集方式与传统市场调研有所不同， 因而对市场调研设计中的部分内容（如调查问卷的设计、发放和回收 等）提出了不同的要求。
第二节 网络市场调研
二、网络市场调研的步骤
NEXT
NEXT
明确问题与确 制订调研
定调研目标
计划
NEXT
收集信息
NEXT
分析信息
提交报告
第二节 网络市场调研
【技能目标】 1．能够写出网络市场调研报告。 2．学会运用网络营销策略为企业制订网络营销方案。 3．学会运用网络营销方法为企业做产品或网站推广。
引例1
如何提升网络营销效果
随着时代发展，信息传播途径、用户习惯、商业环境都有了翻天 覆地的变化，如何进行营销创新，如何吸引用户参与，网络营销正不 断面临新的挑战。2018年9月29日，支付宝在新浪微博发起了“祝你成 为中国锦鲤”的微博转发抽奖活动，活动上线6小时，微博转发便破百 万，成为微博有史以来转发量最快破百万的企业微博，最终这条微博 共收获了400多万条转评赞，2亿次曝光量。这次活动也成为微博有史 以来势头最大、反响最强烈的营销活动之一，有效地实现了病毒式社 交传播。在多重的营销挑战中，支付宝利用微博打造了一场教科书级 别的营销案例，为行业树立了标杆，实现了超预期的营销效果。
引例2
如何进行网络营销
3A汽车集团公司生产新能源电动轿车，在国内外新能源汽 车市场上具有一定的影响力。目前，该公司拥有企业官方网站、 官方微博、官方微信公众号等自有网络营销资源，同时也借助 搜索引擎、社交媒体网站等第三方平台积极开展促销宣传，进 行车型介绍、信息发布、价格查询，客户咨询服务等。小张是 该公司的一名网络营销专员，他应如何通过各种网络营销方法 提升企业知名度及产品销售业绩呢？
方便 Convenience
沟通 Communication
第一节 网络营销概述
图7.1 传统市场营销的4P策略与网络营销的4C策略
第一节 网络营销概述
2．网络营销与传统市场营销的整合
4P策略与4C策略的整合 传播统一性 双向沟通 目标营销
第一节 网络营销概述
三、电子商务与网络营销
1．网络营销是电子商务的组成部分
第六章
网络营销
目录
Contents
第一节
第二节
网络营销概述 网络市场调研
第三节
第四节
网络营销策略 与网络广告
常用的网络 营销方法
本章学习要求
【知识目标】 1．掌握网络营销的含义及网络营销的职能。 2．了解网络市场调研的方法。 3．熟悉网络营销策略的应用与网络广告的形式。 4．掌握常见的网络营销方法。
网络营销策略
02
网络广告
第三节 网络营销策略与网络广告
一、网络营销策略
网络营销产品策略
网络营销渠道策略
网络营销价格策略 网络促销策略
第三节 网络营销策略与网络广告
（一）网络营销产品策略
核心利益 有形产品
层次
层次
期望产品 层次
延伸产品 潜在产品
层次
层次
如：某品牌的净水机（净水、净水机<质量、品牌、包装、 式样等>、健康、安装和保修、VIP会员）
网络调研报告一般包括标题、目录、引言、正文 （调研目的、调研方法、调查数据统计分析等）、结论、 启示及建议、附录等内容。
第二节 网络市场调研
三、网络市场调研的方法
网上 搜索法
网站 跟踪法
订阅 邮件法
利用在线 调查表
在线调研
使用电子 邮件调研
网络营销策略与网络广告
第三节 网络营销策略与网络广告
01
网络营销概述
第一节 网络营销概述
网络营销的含义
电子商务与 网络营销
传统市场营销 与网络营销
网络营销的职能
第一节 网络营销概述
一、网络营销的含义
网络营销是基于互联网络及社会关系网络，连接企业、 用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为 实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营 管理活动。
第一节 网络营销概述
对网络营销的定义可从以下几方面进行理解：
体现了网络营销的 生态思维
突出了网络营销中人 的核心地位
强调了网络营销的 顾客价值
延续了网络营销活动 的系统性
第一节 网络营销概述
二、传统市场营销与网络营销
1．网络营销由传统营销的4P策略转向4C策略
消费者 Consumer
成本 Cost
四、网络营销的职能
网络品牌 网站推广 信息发布 网上销售
销售促进 客户服务 客户关系 网上调研
网络市场调研
第二节 网络市场调研
网络市场调研 的步骤
网络市场调研的方法
网络市场调研 的含义
第二节 网络市场调研
一、网络市场调研的含义
我们把基于互联网而系统地进行营销信息收集、整理、分析和研 究的过程称为网络市场调研，也即利用各种网站、App、搜索引擎、第 三方信息平台等寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的过程。