医技科管理制度及绩效考核实施方案修正案

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医院绩效考核工作实施方案(精选11篇)

医院绩效考核工作实施方案(精选11篇)

医院绩效考核工作实施方案医院绩效考核工作实施方案(精选11篇)工作方案是对将要开展的项目做不同角度的分析设计。

当一项工作被提出的时候,上级通常需要多份工作方案以便参考,相信写工作方案是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编精心整理的医院绩效考核工作实施方案(精选11篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

医院绩效考核工作实施方案1为了进一步加强医院的经营管理,规范分配行为,完善分配制度,保障职工的工资及福利待遇,发挥奖金的激励机制作用,充分调动全员的工作积极性,增强全员的服务意识、质量意识和成本意识,实现优质、高效、低耗的管理目标,切实解决群众反映的“看病难、看病贵”问题,促进医院良性发展。

根据国家现行相关政策法规,结合本院实际,经研究,特制订本方案。

一、绩效工资分配原则体现按劳分配,效率优先,兼顾公平,质量为核心,向临床一线岗位、风险岗位、关键岗位倾斜的原则,坚决取缔奖金分配直接与经济收入挂钩,与药品收入挂钩和单纯用经济指标考核奖金的分配办法,建立按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬的新型绩效工资分配考核机制,使绩效工资分配与工作数量、工作质量、工作绩效、工作岗位性质、风险程度、职业道德、医德医风及成本费用控制等业绩挂钩。

具体体现以下三个方面的原则:(一)综合目标考核,突出社会效益原则。

建立服务数量、服务质量、工作效率、职业道德综合目标考核指标体系,重点突出社会效益,切实减轻病人负担,满足广大人民群众基本医疗和保健需求,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,以降低医疗成本费用为重点,实行综合量化考核。

(二)按质按劳分配,体现激励机制原则。

根据不同岗位的责任大小、技术含量高低、承担的风险程度、工作量的大小等不同情况确定不同的分配档次,把工作业绩、服务质量紧密挂钩,向业绩优、贡献大、效率高、高风险的岗位倾斜,充分调动全员的工作积极性,真正发挥绩效工资的激励机制作用。

(三)成本核算管理,体现优质、高效、低耗原则。

医院临床、医技科室绩效考核办法

医院临床、医技科室绩效考核办法

医院临床、医技科室绩效考核办法为加强对临床、医技科室的有效管理,现根据《医院2011绩效考核实施方案》总体要求,制定《临床及医技科室绩效考核办法》(以下简称《办法》),以此指导临床及医技科室绩效考核工作。

一、考核指标确立临床、医技科室绩效考核主要从预算管理、医疗(护理)服务质量、满意度、科教研、行政管理等方面进行考核。

具体内容如下:(一)临床科室:主要从医疗(护理)服务质量、工作量(门诊工作量、出院人次)、床位使用率、收入结构比例、病人满意度、百元业务收入的业务支出、诊次(每床日)费用、科教研、行政管理等九个方面进行。

(二)可计工作量的医技科室:主要从医疗服务质量(院科两级考核)、工作量、病人及临床满意度调查、百元业务收入的业务支出、百元固定资产业务收入、设备修复率、上缴利润、科教研、行政管理等九个方面进行。

(三)其它医疗(辅、技)科室:主要从医疗服务质量(院科两级考核)、工作量、百元业务收入的业务支出、收入结构比例、临床(医技)科室满意度、上缴利润、科教研、人次费用、行政管理等九个方面进行。

上述绩效考核指标在具体考核中结合科室性质,采取分类设定的方式。

二、考核指标权重考核指标根据不同考核对象设置不同权重,具体情况如下:(一)临床科室(二)医疗(技)科室(此处指拥有大型诊疗设备的科室)(三)其它医疗(辅、技)科室1、手术麻醉科2、药剂科3、供应室4、其它医(辅、技)科室备注:其它未列科室参照上述考核指标确定考核内容,权重可适当调整,具体见责任状。

三、绩效考核方法临床医技科室绩效考核采取百分制考核,具体考核方法如下:(一)预算指标考核预算指标考核标准所设各考核项目实行扣分考核方式。

1、临床科室:科室完成情况低于医院下达的各项考核标准时,每低于基本指标1%时(不足1%的,按1%计算),扣1分,扣分以该项分数为最高限。

2、医技科室及其它医(辅、技科室):成本控制考核指标(即百元业务收入的业务支出)每增加1%(不足1%的,按1%计算),扣6分。

医疗机构绩效考核制度和方案,,建立健全内部绩效考评制度

医疗机构绩效考核制度和方案,,建立健全内部绩效考评制度

医疗机构绩效考核制度和方案,,建立健全内部绩效考评制度篇一:基层医疗机构绩效考核细则基层医疗机构绩效考核细则(总分1000分)- 1 -综合管理(200分)2.人员培训(15分)行政管理(55分)任务,得5分。

每缺一项扣1分,扣完止。

社区护士岗位培训、全科医生规范化培训、管理人员培训、医技(2)及时、完整参加上级卫生行政部门组织的管理人员培训、公卫业务骨干知识更新培训、继续教育等)(6分)得4分,反之每缺1次扣1分,扣完止。

(2)中心主任(院长)和科室负责人定期参加上级卫生行政部培训等活动,门组织的管理培训(4分)(3)查社区责任医生团队文件,职责分工是否明确。

(3)实施社区责任医生团队制度,每千城乡居民拥有社区责任查社区卫生服务中心责任医生人数,并计算每千城乡医生数≥人,社区责任医生网络覆盖率达100% (5分)居民拥有社区责任医生数和社区责任医生网络覆盖率。

达到得5分,反之按比例扣分。

(1)已制定机构内部绩效考核考核方案和绩效考核(1)制定机构内部绩效考核方案和绩效考核指标体系(包括中指标体系(包括中心对站)得3分,反之每缺1种扣心对站)(4分)2分,扣完止。

(2)每1-2个月开展对科室、站岗位职责和绩效目标的考核,(2)每1-2个月开展对单位、站的考核(包括个人建立健全个人绩效考核档案,考核有记录,有台帐(8分)绩效考核档案,考核记录等)资料齐全得8分。

未按(3)根据绩效考核结果,及时发放工作人员月奖励性绩效工资规定考核扣5分,资料不齐扣3分。

(8分)(3)根据每1-2月绩效考核结果,工作人员月奖励性绩效工资及时发放.得8分,每推迟1个月扣5分。

((1)财务管理制度健全2分,制度有效执行1分;各项费用开支符合标准和范围5分;票据购领、使用、(1)建立落实各项财务管理制度,严格执行各项费用开支标准(2)按照《预算法》和财政部门预算管理的相关规定,科学、结报、核销规范2分;不符一项扣分;发现私设(2)预算完整性1分,执行有效性1分。

医技科工作管理制度

医技科工作管理制度

医技科工作管理制度第一章总则第一条为规范医技科的工作管理,提高医疗服务质量,保障医疗安全,制定本管理制度。

第二条医技科是医院的重要部门,主要负责医疗技术服务工作,为医生提供必要的技术支持。

第三条医技科应当严格遵守国家法律法规和医院规章制度,加强自身管理,提升服务质量,确保医疗安全。

第四条医技科应当积极开展技术培训,提高技术水平,不断提高服务品质。

第五条医技科应当建立健全服务质量评估制度,定期对服务质量进行评估,及时发现问题并进行改进。

第二章组织机构第六条医技科设主任一名,副主任若干名,技术人员、护士等工作人员若干名。

第七条医技科主任负责医技科的全面工作,副主任协助主任开展工作,技术人员、护士等负责具体技术服务工作。

第八条医技科应当建立科室会议制度,定期召开科室会议,研究解决工作中的问题。

第九条医技科应当建立科室值班制度,保证24小时技术服务。

第三章工作职责第十条医技科主任负责医技科的全面工作,负责制定科室工作计划、管理制度和规章制度。

第十一条医技科副主任协助主任开展工作,负责分管特定工作事项,协助处理科室内部矛盾。

第十二条技术人员应当熟悉本职工作,严格遵守操作规范,确保技术服务的质量和安全。

第十三条护士应当熟练掌握护理技术,认真负责,做好护理工作。

第十四条医技科应当建立健全医疗巡回制度,确保医疗安全。

第十五条医技科应当建立健全医疗记录管理制度,规范医疗记录的书写和保存。

第四章绩效考核第十六条医技科应当建立健全绩效考核制度,按照绩效考核结果,对工作绩效进行评定。

第十七条绩效考核主要从工作业绩、技术水平、文明礼仪、服务态度等方面进行评定。

第十八条绩效考核结果将作为职工晋升、薪酬调整、岗位聘用的重要依据。

第五章管理制度第十九条医技科应当加强对技术人员和护士的培训,在岗培训、定期培训、岗前培训等多方面进行。

第二十条医技科应当建立健全门急诊服务管理制度,确保门急诊工作有序进行。

第二十一条医技科应当建立健全医疗废物管理制度,严格按照标准处理医疗废物。

医技部门绩效考核方案

医技部门绩效考核方案

医技部门绩效考核方案一、背景医疗行业的竞争越来越激烈,医疗服务的质量成为医院获得患者信任和优势的关键。

医技部门作为医院服务的重要组成部分,其科技水平和管理水平的提升不仅关系到医院的经济效益和声誉,还关系到医疗服务的质量和安全。

为了优化医院服务,提高医技部门综合管理水平和工作效率,制定医技部门绩效考核方案势在必行。

二、考核内容医技部门绩效考核包括3个方面的内容:质量、效率、服务。

1. 质量考核质量考核主要包括以下指标:•检查/检验项目的合格率;•报告撰写准确率;•异常结果处理及上报准确率;•检查/检验信息的完整性和准确性。

2. 效率考核效率考核主要包括以下指标:•检查/检验工作完成情况;•设备使用率;•报告签发周期;•紧急检查/检验及时性。

3. 服务考核服务考核主要包括以下指标:•医技工作者服务态度;•医技工作者沟通交流能力;•就诊环境整洁度;•就诊体验满意度。

三、考核方式医技部门绩效考核的方式一般以结果导向为主,结合效果评价和行为评价。

1. 结果导向结果导向考核方式是一种以检查、评估和监控结果为目的的管理模式,能够切实反映医技部门的实际工作情况,并对医技部门的服务质量进行科学评价。

选取质量考核和效率考核指标作为结果导向考核的主要依据。

质量考核指标通过统计检查/检验项目的合格率、报告撰写准确率等情况进行评价;效率考核指标通过统计检查/检验工作完成情况等情况进行评价。

2. 效果评价效果评价是针对医技部门各项工作目标设定的合理性和正确性进行评价,考核内容主要包括工作计划及实施情况、经费使用情况、人员配备情况等。

根据医技部门制定的工作计划,结合实际工作情况,进行需求评估、预算评估、效益评估等,促进各项工作的顺利推进。

3. 行为评价行为评价是针对医技部门工作人员所表现出来的工作态度、工作热情、行为规范、沟通能力等进行评价。

行为评价旨在提高工作人员的工作效率和工作品质,促进医技部门长远发展。

选择医技工作者的服务态度、医技工作者沟通交流能力、就诊环境整洁度、就诊体验满意度等指标作为行为评价的主要依据。

医院医技科室质量管理与持续改进实施方案

医院医技科室质量管理与持续改进实施方案

医院医技科室质量管理与持续改进实施方案引言:医院医技科室作为医院的重要部门之一,负责提供诊断、治疗、检验等各项医学技术服务,对患者的诊断和治疗起着至关重要的作用。

因此,为了提高医技科室的服务质量和管理水平,实施科学有效的质量管理与持续改进方案就显得尤为重要。

本文将提出一套医院医技科室质量管理与持续改进的实施方案。

一、建立质量管理体系1.明确质量管理目标:制定医技科室的质量管理目标和指标,明确要求和标准,以便科室能够有指引地进行质量管理活动。

2.完善质量管理制度:建立一套科学规范的质量管理制度,包括质量手册、工作程序、质量文档等,明确工作程序和质量标准,规范工作流程。

3.建立质量管理团队:组建由质量管理专员、科室主任、技术骨干等组成的质量管理团队,负责质量管理与改进工作的组织与协调。

二、质量管理活动2.制定工作计划:根据医院的整体需求和医技科室的具体情况,制定质量管理的工作计划,并将其落实到实际工作中。

工作计划应包括目标、方法、时间表等方面的内容。

3.开展过程管理:通过对工作过程的管理和优化,提高工作效率和质量,减少工作中出现的错误和失误。

例如,建立流程控制,开展异常检测和纠正措施等。

4.开展风险管理:对医技科室工作中涉及到的风险进行评估和管理,采取相应的措施,减少风险对患者安全和医技工作质量的影响。

例如,建立不良事件报告和处理机制,开展风险防控培训等。

5.开展绩效管理:制定绩效考核指标和标准,定期对医技科室的绩效进行评估和考核,发现问题并采取措施加以改进。

同时,及时表彰和奖励绩效优异者,激励医技人员积极进取。

三、持续改进1.建立持续改进机制:建立一套科学的持续改进机制,包括对工作的自我评估,周期性的评估和审查,以及持续改进的反馈机制等。

通过不断地反思和改进,提高医技科室的工作水平和服务质量。

2.推行PDCA循环:采用PDCA(计划、执行、检查、行动)循环模式,对医技科室的工作进行持续的改进和优化。

医院绩效考核管理实施方案

医院绩效考核管理实施方案一、项目背景绩效考核是医院管理中非常重要的一环,通过制定和实施绩效考核管理方案,可以激励医院员工提高工作效率和服务质量,促进医院整体发展和改善患者就医体验。

本方案将围绕医院核心目标和关键绩效指标,建立科学、合理的考核体系,为医院的绩效管理提供依据。

二、目标和原则1.目标:(1)提高医院员工的工作站激励、提升职业技能水平和专业素养;(2)激励医院员工提高工作效率和服务质量,提高医院整体发展水平;(3)改善患者的就医体验,提升医院的口碑和声誉。

2.原则:(1)科学、合理:考核指标和方式必须科学合理,与医院的战略目标相一致;(2)公平、公正:考核过程必须公平公正,遵循程序规范,杜绝任何形式的人为干扰;(3)定期、频繁:考核周期定期进行,并进行频繁的小范围回顾和总结,完善考核机制;(4)激励、警示:通过绩效考核既给予成绩突出者一定的奖励和激励,也给予不足者一定的奖励和警示,促使其改善。

三、考核指标体系1.核心指标:(1)医疗质量:包括手术疗效、疾病治愈率、并发症发生率等;(2)患者满意度:通过患者满意度调查、投诉情况等综合评价;(3)医保费用控制:包括医保费用占比、药品费用支出等;(4)病案质量:包括病案完整性、规范性等。

2.支撑指标:(1)人力资源:包括医务人员编制配备、人员培训和发展等;(2)综合管理:包括财务管理、设备维修管理、行政效能等。

3.辅助指标:(1)科研成果:包括科研项目数量和科研论文发表等;(2)规章制度落实:包括各项规章制度的落实情况及执行效果。

四、考核流程1.制定目标计划:医院各部门根据医院战略目标和岗位职责,制定绩效目标和计划,并报送医务部门进行审核。

2.目标分解和考核人员确定:目标计划由上级分解到下级,明确责任人和考核标准。

3.指标数据收集和整理:各部门按照考核指标要求,收集、整理指标数据,并报送考核部门。

4.考核评分和排名:考核部门对各部门提交的数据进行评分,按照得分高低进行排名。

科室管理与绩效考核制度

科室管理与绩效考核制度第一章总则第一条为了确保医院的科室管理与绩效考核工作的规范化和科学化,提高医疗服务质量和效益,加强科室间的协调合作,特订立本制度。

第二条本制度适用于医院的全部科室,包含临床科室、医技科室、行政科室等。

第三条科室管理与绩效考核应遵从公平、公正、公开的原则,重视激励与管束相结合,重视考核结果的及时反馈与问题解决。

第二章科室管理第四条各科室应依照医院的发展战略和工作要求,订立科室工作计划,并经科室负责人审定和上报。

第五条科室负责人应建立科室内部管理制度,明确各岗位职责、工作流程和工作标准,保证科室工作的有序进行。

第六条科室负责人应加强对科室人员的培训和引导,提高科室人员的专业素养和服务水平。

第七条科室负责人应定期组织科室会议,听取科室人员的看法和建议,并及时解决科室内部存在的问题。

第三章绩效考核第八条绩效考核分为科室绩效考核和个人绩效考核两个层面,旨在评估医院科室和个人的工作成绩和贡献。

第九条科室绩效考核重要考核科室的工作目标达成情况、医疗质量与安全、医院管理等方面的绩效表现。

第十条个人绩效考核重要用于评价医生、护士等医务人员的个人工作表现,包含临床技术水平、患者满意度、工作态度等方面的绩效评定。

第十一条绩效考核分为定期考核和临时考核两种方式。

定期考核按年度进行,临时考核依据需要进行。

第十二条绩效考核应由人事部门、质控部门、科室负责人等相关部门共同参加,形成多维度的绩效评价体系。

第十三条绩效考核结果应及时向科室负责人和个人本人反馈,对考核结果不满意的可以提出申诉。

第十四条绩效考核结果将作为科室管理、人事晋升、薪资激励等方面的紧要依据。

第四章奖惩措施第十五条对于绩效考核优秀的科室和个人,将予以表扬和嘉奖,包含荣誉证书、奖金、晋升等。

第十六条对于绩效考核不达标的科室和个人,将进行约谈、警告、降职等处理,并订立整改方案,对整改不力的将进行进一步的处理。

第十七条医院将建立奖惩档案,长期追踪科室和个人的绩效表现,为科室和个人的发展供应参考依据。

医疗机构绩效考核制度和方案,,建立健全内部绩效考评制度

医疗机构绩效考核制度和方案,,建立健全内部绩效考评制度篇一:基层医疗机构绩效考核细则基层医疗机构绩效考核细则(总分1000分)- 1 -综合管理(200分)2.人员培训(15分)行政管理(55分)任务,得5分。

每缺一项扣1分,扣完止。

社区护士岗位培训、全科医生规范化培训、管理人员培训、医技(2)及时、完整参加上级卫生行政部门组织的管理人员培训、公卫业务骨干知识更新培训、继续教育等)(6分)得4分,反之每缺1次扣1分,扣完止。

(2)中心主任(院长)和科室负责人定期参加上级卫生行政部培训等活动。

门组织的管理培训(4分)(3)查社区责任医生团队文件,职责分工是否明确。

(3)实施社区责任医生团队制度,每千城乡居民拥有社区责任查社区卫生服务中心责任医生人数,并计算每千城乡医生数≥人,社区责任医生网络覆盖率达100% (5分)居民拥有社区责任医生数和社区责任医生网络覆盖率。

达到得5分,反之按比例扣分。

(1)已制定机构内部绩效考核考核方案和绩效考核(1)制定机构内部绩效考核方案和绩效考核指标体系(包括中指标体系(包括中心对站)得3分,反之每缺1种扣心对站)(4分)2分,扣完止。

(2)每1-2个月开展对科室、站岗位职责和绩效目标的考核,(2)每1-2个月开展对单位、站的考核(包括个人建立健全个人绩效考核档案,考核有记录,有台帐(8分)绩效考核档案,考核记录等)资料齐全得8分。

未按(3)根据绩效考核结果,及时发放工作人员月奖励性绩效工资规定考核扣5分,资料不齐扣3分。

(8分)(3)根据每1-2月绩效考核结果,工作人员月奖励性绩效工资及时发放.得8分,每推迟1个月扣5分。

((1)财务管理制度健全2分,制度有效执行1分;各项费用开支符合标准和范围5分;票据购领、使用、(1)建立落实各项财务管理制度,严格执行各项费用开支标准(2)按照《预算法》和财政部门预算管理的相关规定,科学、结报、核销规范2分;不符一项扣分;发现私设(2)预算完整性1分,执行有效性1分。

医院绩效考核管理实施方案

医院绩效考核管理实施方案方案名称:医院绩效考核管理实施方案1. 背景医院绩效考核管理是为了提高医院效益和质量,推动医院整体发展的重要管理手段。

该方案旨在明确医院绩效考核的目标、内容和指标,建立科学合理的考核机制,激励医务人员积极工作,优化医疗服务。

2. 目标- 提高医院运营效率和综合服务质量;- 鼓励医务人员提高工作态度和技术能力;- 推动医院科学管理和创新发展。

3. 内容3.1 绩效考核指标制定- 制定合理的绩效考核指标体系,包括经济效益、质量效益、服务效益、科研成果等方面;- 根据不同岗位的职责和责任确定不同的权重和评分标准。

3.2 考核周期和频次- 设定合理的考核周期和频次,一般以季度为周期进行考核,并随时跟进整改措施;- 定期对考核指标进行调整和优化,保证考核的科学性和公正性。

3.3 考核方式和流程- 采取定量和定性相结合的方式进行绩效考核,包括数据分析、绩效评估和绩效排名等环节;- 考核结果应及时向医务人员反馈,并与其签订绩效目标考核合同;- 对绩效考核不合格的医务人员进行激励或处罚,根据情况进行奖惩。

4. 责任分工- 医院领导层负责制定绩效考核政策和制度,并组织实施;- 绩效考核部门负责绩效考核的具体实施和跟进;- 各科室负责按要求完成考核指标和工作任务。

5. 奖励与评优- 根据绩效考核结果,设立奖金、晋升和荣誉称号等激励机制;- 定期评选优秀医务人员和团队,并给予相应奖励和荣誉。

6. 监督与评估- 定期对绩效考核工作进行评估和调研,及时发现问题并及时解决;- 建立监督机制,确保绩效考核工作的公正和透明。

7. 成效评估- 定期对绩效考核的实施和成效进行评估,并编制相关报告;- 根据评估结果,及时调整和优化绩效考核管理方案。

以上为医院绩效考核管理实施方案的主要内容,希望能对您有所帮助。

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医技科管理制度及绩效考核分配方案2013年5月第一部分指导思想及职责划分为建立和完善科室绩效考核体系和激励与约束机制,确保科室各项工作的顺利开展,通过推行缺陷考核与绩效考核分配制度,使科室人员的服务意识与经营意识不断提高,扬长避短,持续改进工作方法,从而使科室整体在医疗质量、服务水平、工作效率、经济效益、创新能力等方面得到不断提升,实现社会效益和经济效益的稳步增长。

按照“团结、学习、人性、严谨、发展”的医院管理核心要求,通过科室会议讨论制定本方案。

报医院管理委员会同意,决定自2013年5月施行,原考核方案同时终止。

本方案在实施过程中可在保证坚持大原则的前提下,通过科室会议进行适当调整。

质控小组、科室考核小组的组成和职责划分结合医院对医疗质量管理的相关规定和要求,根据科室对日常质量控制管理工作需求和对其它工作细化管理的需要,成立质控小组和科室考核小组。

质控小组共三个,包括:化验组、放射组、B超组。

每组由一名组长主要负责日常质控管理、考勤、收支统计管理等工作。

组长经科室会议民主选举产生,直接对科主任负责。

各组以服从院科统一管理、遵守医院及科室的各项规章制度为前提,做好日常质控工作、仪器维护保养、日常收支核对及统计工作等,并在各自的专业服务范围内履行好自己的专业职责;科室考核小组由科主任和各质控小组组长构成,主要负责科室各项工作的平时检查和定期考核。

第二部分缺陷考核制度目标:以医院的缺陷考核相关规定为制定依据,通过推行缺陷考核制度来强化科室人员的责任意识、规范意识、质量意识和服务意识,实现科室的规范化、科学化管理。

职工必须遵守医院的各项规章制度,不得无故缺勤、迟到、早退、中途离岗等。

工作中应服从安排,立足本职,做好工作。

方式:科室考核小组成员每月进行考核,科主任不定时随机考核,发现问题立即整改,辅以经济处罚,如实记录考核结果。

对于屡次违反缺陷考核规定又不听劝阻者,可以从重处罚。

方法为:实际处罚金=相应规定的处罚金×违反次数。

(一)、工作纪律。

1、遵守医院及科室考勤制度,按时上下班,严禁迟到、早退、旷工,严禁脱岗、空岗。

一人值班时:因特殊情况(如上厕所、科间联系)需暂时离岗的,应临时嘱托他人帮忙照看。

超过5分钟必须有相关记录,注明事由、起止时间备查;因临床工作(如病房采血、床旁B超等)需要暂时离岗的,门口须有醒目提示标志。

违者承担相应后果,并按以下标准进行经济处罚:无正当理由迟到、早退、脱岗每分钟扣10元;旷工一天以上未造成严重影响的扣除当月奖金的50%—100%,造成严重影响的上报医院管理委员会处理。

2、各组的具体作息时间按照《医技科作息时间安排》执行,违者按医院及科室相关规定处罚。

3、遇特殊情况应配合其他科室适当延长下班时间,延长部分时间按加班计算。

不得以任何理由推诿病人,违者处以50元/次罚款。

存在交接班的科室,交班人在尚未交班时不得擅自离开,否则以早退论处;接班人有特殊情况不能按时接班的,必须事先告知、协调和请示,否则因迟到、旷工等造成交班人无法按时下班者,经济处罚按第1条执行,同时给予交班人相应的经济补偿。

4、按时参加科室会议及各种学习,自觉遵守会场纪律。

无正当理由迟到、早退的,按第1条规定的经济标准处罚;无故缺席者处以50元/次罚款;故意扰乱会场纪律又不听劝阻者处以勒令退出会场和50元/次的经济处罚。

5、严格遵守员工仪容仪表相关规定,保持良好形象。

上班时必须穿白大褂,并佩戴胸卡。

违者处以10—20元/次的罚款。

6、态度良好,耐心细致。

严禁与病人或病人家属发生争吵,违者根据主观过错程度每次扣罚50—200元。

7、良好的工作秩序是科室发展最基本的依托,因此,在安排休假时,以不影响正常工作秩序为前提,实行轮休。

因攒假过多导致科室无法安排休假者、以及自愿放弃休假者按100元/天作为补偿;年底统计时应无超休,否则按50元/天扣罚,并将超休天数计入下一年。

确有特殊情况需超休者,必须书面申请,经批准后方可休假。

特殊情况下只有一个人履职的科室,作息时间、节假日休息时间参照本院行政科室标准作息执行。

8、为保证工作正常有序开展,利于科室的统筹安排和协调、监督,一般休假必须提前至少24小时向科主任请示,紧急休假可临时请示但事后必须补交假条说明事由,未经请示的休假按50元/天处罚。

休假期间要保持电话畅通以备应急突发情况。

若同事间发生相互扯皮、内部纠纷或者私自换班、私自改变领导事先安排事项导致工作受到较小影响的,根据程度对当事人处以50——200元罚款。

影响恶劣(如导致科室无法排班关门歇业、引发医疗纠纷)者直接扣除当月超时劳务费。

9、上班期间不准做私事,或看电视、玩游戏等。

除院科领导许可外,非本科室工作人员禁止操作本科室的各种仪器及电脑。

违者处以20——50元罚款。

10、急诊工作不能耽误。

严格按照《医技科急诊班排班表》进行轮班(特殊情况下由科主任临时安排),值班人员必须保持24小时电话畅通,确保随时联系得到;接到急诊通知后不得借故推诿,必须在20分钟内尽快到岗,超出20分钟按迟到处理。

若值班期间因特殊情况需离开马街范围而无法及时到岗的,必须事先约定好替班人,并向科主任报告。

违反本条规定的,按100元/次扣罚,并将罚金作为临时加班费发给临时指定的替班人,造成医疗纠纷者按医院相关规定处理。

11、各小组的日常排班由组长负责,组长应提前排班,不得出现排班表上无上班当天及以前排班信息的情形。

同时为保持排班表的严肃性和整洁性,未经授权者不得在排班表上作任何书写。

违者处以50元/次罚款。

12、认真执行院科领导安排的指令性任务,主观不服从上级安排、未按时完成任务或残缺者,以50——200元进行处罚。

所收罚款作为替代执行者的经济奖励。

(二)、医疗质量与安全。

作风严谨,一丝不苟,尊重科学,实事求是,以准确、及时、安全为原则,为临床诊断提供科学的检查数据和报告;主动配合各临床科室为病人服务,互相尊重,团结协作,努力提高服务质量;改善医患关系,杜绝差错事故,避免医疗纠纷。

1、各项工作必须严格按标准操作规程操作。

因违背操作规程造成检查结果错误、出现较大误差的每次处以50—200元罚款,导致设备损坏的承担相应比例的维修费用。

2、按照医疗文书书写规范认真完成报告单的书写,并及时发放。

检查结果使用模板打印报告的,报告者在兼顾效率的同时必须对模板进行仔细修改并核对,确保报告单所描述的内容与客观检查结果完全相符。

因模板修改不到位或不按照规范书写报告而导致明显差错事故的,根据影响大小对报告者每次处以50——200元罚款,引发医疗纠纷的处以200元以上罚款,或扣除当月超时劳务费。

3、熟悉相应岗位的专业理论和实际操作,认真总结经验,吸取教训,诊断符合率必须达到相关要求。

因操作者缺乏责任心或本可规避的其他自身因素而出现漏诊、误诊病例的,每例根据严重程度处以50—500元罚款。

对于屡犯不改、不思上进者,将视为不适应本岗位,上报院方进行调岗处理。

各组由组长组织做好本小组的日常质量控制工作,要有相关记录备查。

违者处以50元/每次的罚款,或按医院相关规定处理。

4、充分运用好医院信息管理系统。

及时扫描条码信息,防止漏收费或漏检查;需手动上传的检查项目,检查结果出来后必须及时上传,上传不了时(包括自动上传项目)要及时查找原因,排除故障,不能自行解决的问题须及时上报信息科帮助解决,当班者若不能按此要求进行而造成报告延误的,处以50元/次罚款;造成漏收费的按同等金额罚款。

5、各质控组要认真做好仪器的维护保养工作,以确保仪器的正常运转,轮流或指定专人做好日间质控并有相关记录,具体维护职责落实到个人。

若有蓄意破坏仪器设备的恶劣行为者,一经核实,即取消一年内所有超时劳务费,个人自行承担仪器维修产生的所有费用及其它因此引发的纠纷,并报医院管理委员会作进一步处理。

6、节约水电资源,注意工作安全,杜绝一切安全隐患。

除医疗设备外的大功率电器一律不得接在UPS电源上;及时关闭不用的医疗设备和空调、电灯、取暖器等电器;有射线、传染源污染、紫外灯消毒的科室,要严格做好对自身和他人的防护工作,设立警示标志。

进行放射操作时必须关好机房门,以防对候诊患者和自身造成不必要的伤害。

做不好此项工作的,每次处以50元罚款;每次用水结束后或停水期间均须确保水龙头处于关闭状态,违者处以直接责任人50元以上/次罚款。

7、因仪器设备故障或其它原因被迫完全停业的小组,停业期间除参与协助维修或医院另有安排的办公人员外,均不算作出勤。

医院另有特别规定的按医院规定执行。

8、认真搞好科室卫生,保持环境整洁。

各组长根据工作特点自行安排清洁时间和责任人,并负责监督。

每天的清洁范围包括:仪器表面擦拭、室内台面和地板清扫、优氯净消毒擦拭、紫外线消毒、垃圾倾倒、标本及其污染物处理、废纸杂物整理等。

找清洁工打扫的小组或个人自行承担清洁人工费用。

不能按时按质按量完成者以50元/次扣罚,并将罚金作为卫生清洁经费发给临时指定的自愿打扫者。

9、注意工作形象,以病人为中心,认真运用好医院“十大文明用语”,态度热情,耐心细致,全心全意为病人服务。

提倡“换位思考”,对于危重、急诊病人必须优先检查和报告,其次,对于其他一些有特殊情况确实难以久等的病人要尽量优先检查并做好对其他候诊病人的解释工作;工作作风端庄稳重,精力集中,在为病人提供服务时,禁止吸烟、进食,严禁与他人谈笑嬉闹;尽量避免拨打、接听手机。

违者处以50——200元罚款。

因自身服务态度欠佳或违背上述规定受到服务对象投诉经核实者,加倍处罚。

10、定期与临床科室沟通,及时了解临床的实际需求,相互理解,相互促进,根据合理需求及时改变工作方法和工作流程,以满足病人的合理需要。

因自身过错原因受到临床投诉并经核实者按50——200元处罚。

11、因科室人手不足,为确保工作正常运转,凡遇大规模体检、突发性公共卫生事件等特殊情况时,所有人员必须服从科室的统一安排,随叫随到,除特殊情况外一律不准休假。

参与此类工作加班的人员按每小时60元的标准给予加班补助。

12、医疗岗位工作具有很大程度上的突发性和偶然性,因此,要求科室全体人员必须随时保持电话畅通,以备应急工作安排。

除不可抗因素(如通讯网络故障、自然灾害)以外,工作安排需要时电话打不通者按100元/次进行处罚。

以电话故障、遗失等理由违背本条规定的同样适用于本条处罚。

13、临床输血工作严格遵照医院《临床输血管理制度》执行。

14、对工作中有突出表现或有以下贡献的小组或个人根据影响大小每次给予经济奖励50——500元;或者提高其奖金系数。

(1)、积极拓展业务,带领其他人共同进步,开展新业务并取得实效的;(2)、工作中有创新性方法并行之有效的,或者发现科室日常工作中别人尚未发现的安全隐患问题,有助于规避医疗纠纷的;(3)、因服务优良受到医院或服务对象表彰的;(4)、主持业务学习讲座并取得良好效果的:主持科室范围内业务讲座奖励100元/次,主持医院范围内讲座奖励200元/次;(5)、主动有效完成本分配方案没有明文规定绩效奖励但又不可或缺的其它后勤保障类工作的,根据质量、效率、数量每次奖励50—200元;(6)、有其它突出表现或贡献的。

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