【精编原版】xx公司营销管理现状和发展战略研究
最新-浅谈当前公司营销管理的战略性问题和策略 精品
浅谈当前公司营销管理的战略性问题和策略1、引言二十一世纪，世界经济正在经历前所未有的变革信息化大潮风起云涌，知识经济方兴未艾，科学技术在经济发展中的作用日益显著。
在蕴含着更大机遇与挑战的国际环境下，在中国改革开放的历史洪流中，中国民航业的发展正处在一个紧要的历史关头三大集团的成立，宣告群雄割据时代结束，三强鼎立的格局已基本形成。
新的形势需要我们站在更高的思维层面、以全新的视角审视全局，把握时代的脉搏。
其中，一个重要的课题就是要对集团公司的营销管理体系及模式进行反复探索和思考，只有这样，才能有助于集团公司培植更加强大的核心竞争力，才能无愧于时代赋予我们的重任。
当然，营销管理体制作为集团公司实现其长远目标的主要保证，其论证是一个系统工程，决非朝夕之功。
本文无意于面面俱到地阐述集团公司营销管理体制的每一个层面，而旨在综合分析当前市场环境特点和发展趋势的基础上，对我们所面临的若干战略课题作一个粗浅的论述，以期能够起到抛砖引玉的作用。
2、当前航空旅客运输市场的基本特点1航空公司之间由无序竞争走向协调整合我国的航空运输企业作为市场销售的主体，过去一度经历过战国时代一方面，航空公司数量众多，实力、规模、所有制结构复杂，加上运力严重过剩，各公司作为独立的经济实体各自为战，造成了严重的内耗局面；另一方面，在价格战之余，航空运输企业往往过于重视市场占有率及客座率等硬性指标，对于企业改革本应坚持的主攻方向—成本、管理、服务重视不足，结果造成折扣越打越低、违规现象层出不穷的局面，既造成国有资产流失，又形成国民经济发展环节中的瓶颈效应。
当前，随着国有企业改革的深化，特别是为了在入世后迎击国际竞争的挑战，我国航空运输企业终于告别小而全、散兵游勇的发展模式，加速向现代企业制度、规模经营方向发展。
三大集团的成立，市场走向法制、明折明扣的实施，都是大势所趋。
2由公务旅客占据市场主体向休闲—公务市场过渡休闲旅客占航空旅客市场主体，是一个国家经济高度发达的重要标志，说明航空运输已取代地面的运输方式成为大众所能广泛运用的交通方式。
企业工商管理现状分析及发展方向研究
企业工商管理现状分析及发展方向研究一、引言企业工商管理作为管理学领域中的重要分支，一直以来备受关注。
随着市场经济的快速发展和竞争的加剧，企业工商管理在实践中的作用越来越受到重视。
本文旨在分析当前企业工商管理的现状，并探讨其发展方向，以期为企业实践和学术研究提供有益的借鉴和启示。
二、企业工商管理现状分析1. 外部环境的影响企业工商管理受到诸多外部环境的影响，例如政府政策、法律法规、行业竞争等。
在当前快速变化的市场环境下，企业需要及时应对外部环境的变化，调整自身的经营策略和管理方式。
2. 经营模式的创新随着科技与信息化的发展，传统的经营模式受到了挑战，企业工商管理需要进行创新。
例如，一些企业通过电子商务平台实现线上线下的融合，提供更加便捷的购物体验；一些企业通过大数据的分析与应用，实现精准营销和供应链管理。
3. 组织结构的调整传统的企业组织结构通常是层级式的，信息传递和决策过程相对较慢。
而在当下快节奏的商业环境下，有效的沟通和决策是企业成功的关键。
因此，许多企业开始采用扁平化组织结构，加强内部协作，提高决策效率。
4. 人力资源管理的优化企业的核心竞争力来自于人力资源。
当前，更加注重人才的培养和发展，通过招聘优秀人才、激励员工、提供培训等方式，确保企业具备竞争力的人力资源。
此外，还需要注重员工的员工福利，提高员工的工作满意度和忠诚度。
三、企业工商管理的发展方向研究1. 加强创新能力随着科技的不断进步和市场需求的不断变化，企业需要加强创新能力，不断推出适应市场需求的新产品和服务。
同时，还需要借助科技手段提高企业的管理水平，例如大数据分析、人工智能等。
2. 提升行业竞争力行业竞争日益激烈，企业需要寻求差异化竞争的策略，通过研发和创新来提高产品质量和技术水平，以便在市场上取得优势。
同时，还需要加强与供应商和合作伙伴的合作，实现互利共赢。
3. 强化企业社会责任企业作为社会的一员，除了追求经济效益，还应承担起相应的社会责任。
企业营销战略现状分析及发展
企业营销战略现状分析及发展一、本文概述1、营销战略对企业的重要性随着市场竞争的日益激烈，企业营销战略的地位和作用越来越受到重视。
营销战略是企业营销决策的基础，能够帮助企业更好地适应市场变化，提高市场竞争力。
本文将从营销战略的概念及重要性、营销战略现状分析和发展趋势三个方面进行探讨。
一、营销战略对企业的重要性营销战略是企业为了在激烈的市场竞争中取得优势而制定的一系列决策和行动方案。
一个优秀的营销战略能够帮助企业明确市场定位、优化产品组合、提高品牌价值和市场份额。
以下将从三个方面阐述营销战略对企业的重要性。
1.1 优化资源配置营销战略能够帮助企业明确市场目标和定位，使企业将有限的资源投入到最能带来效益的领域。
通过对市场环境进行分析，企业可以找到最具潜力的市场机会，并制定相应的营销策略，从而实现资源的优化配置。
1.2 提高市场竞争力营销战略通过对市场环境、竞争对手和消费者需求的分析，为企业提供应对市场变化的策略。
通过有效的营销策略，企业可以提高品牌知名度和美誉度，吸引更多的潜在客户，从而在市场竞争中占据优势。
1.3 指导企业决策营销战略为企业提供了一个明确的行动指南，使企业在面临复杂的市场变化时能够做出科学、合理的决策。
通过营销战略，企业可以清晰地了解自身的市场地位和目标，从而制定相应的营销策略，指导企业在市场竞争中取得优势。
总之，营销战略对于企业的发展具有至关重要的作用。
它能够帮助企业优化资源配置、提高市场竞争力并指导企业决策。
因此，企业应该加强对营销战略的制定和应用，以适应日益激烈的市场竞争。
2、当前市场竞争环境下的营销挑战当前市场竞争环境日益激烈，企业面临着诸多营销挑战。
首先，随着市场规模的不断扩大，竞争企业数量不断增加，使得市场份额的争夺变得更加艰难。
此外，消费者需求的多样化和个性化也给企业的营销策略带来了挑战。
为了迎合消费者的需求，企业需要不断调整和优化营销策略，以提高市场竞争力。
在当前的竞争环境中，企业需要更加注重品牌建设、市场调研、产品创新等方面的投入。
营销管理的现状与创新
序言市场是企业生存的根本。
面对竞争日益加剧，快节奏的国际经济大环境，企业市场营销发展发生着深刻的变革，已成为公司经营管理的重要环节越来越受到公司管理的重视。
营销大战也愈演愈激烈，各种各样的营销方式层出不穷，不断的更新，传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境。
传统营销理论的局限性日益突显。
如何使营销战略处于不败之地，企业经营者应该把眼光放在长远利益上，选定方法。
在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。
因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。
注重营销，注重用户的需要，注重与其他企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展迎接新挑战的战略指导思想。
由此看来，企业的经营管理工作应该把如何创新营销管理方法作为当前的首要任务。
1、的目的是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。
在实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不—致。
这就需要企业者针对不同的需求情况，采取不同的对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。
的出发点是通过交换满足需求。
也就是说，市场营销是企业通过交换，满足自身需求的过程。
企业存在的价值在于企业提供的产品能满足别人的需求，实现双方愿意交换。
所以需求是营销的基础，交换是满足需求的手段，两者缺一不可，可以说是需求管理。
不同的企业，由于所处的市场环境不同，其目的也不同，同—企业在不同的发展阶段，其战略目标也有所不同。
但是，无论是什么性质的企业，其中心目标（本质目标或最终目标）只有—个，那就是长远利润最大化。
实际上，企业的目的主要有：市场占有率目标；贡献目标；发展目标。
市场营销战略管理的现状和发展方向【推荐下载】
书山有路勤为径；学海无涯苦作舟市场营销战略管理的现状和发展方向行动体现营销战略，营销战略体现战术，这是一个紧密无罅的序列，如果你想在某一点上将它割裂，你将自食其果。
战术方面的知识有助于制定营销战略，营销战略使公司行动的实施成为可能。
一旦行动被确定，下一步就是营销战略管理指导战术;营销战略与战术之间的障碍会危害整个过程。
营销战略与战术之间人为的障碍使代理商的战术问题上的专业技能难以成为公司制定市场营销战略时的一个积极因素。
在中国，“营销战略”一词历史悠远，“战”只战争，“略”指谋略，营销战略原指军事将领指挥军队作战的谋略。
春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对营销战略管理进行全局筹划的着作。
后来“营销战略管理”已逐渐演变成泛指一定历史时期，统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。
市场营销战略是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。
谈到市场营销就不能不提及到两千多年前，我国春秋战国时代诞生的伟大军事家孙子和他留给我们的《孙子兵法》，他既是一位着名的营销战略家，同时也是一位着名的哲学家;而《孙子兵法》既是一部举世公认的军事思想的名着，同时也是一部中国哲学史上的经典名着。
国内权威的市场营销战略研究专家谭小芳老师表示，《孙子兵法》所体现的核心却是它所揭示的具有普遍性的战争规律;而成为后世在各个不同领域规律运用的典范。
其哲学化的阐述在于在敌与我、强与弱、利与害、进与退、胜与负等军事矛盾形式中，把握它们的相互依存和相互转化，对于企业营销战略的制定有着重要的借鉴性。
专注下一代成长，为了孩子。
企业战略管理的现状与展望
企业战略管理的现状与展望近年来，随着市场竞争日趋激烈，企业越来越重视战略管理，并不断进行创新和改进。
本文旨在探讨企业战略管理的现状及其展望。
一、企业战略管理的现状1、走向多元化随着市场的不断变化，企业的发展也在不断改变。
在多元化战略方面，企业开始逐渐发展出丰富而多元化的产品线，而非局限于单一产品或服务领域。
2、注重人才培养企业管理人才的培养越来越成为企业战略管理的重要组成部分。
现在，越来越多的企业意识到，优秀的人才是企业发展和竞争的重要支撑。
3、注重品牌建设现在的市场竞争越来越激烈，品牌建设成为企业发展的重要一环。
企业通过扎实的品牌建设，多角度展示企业文化，不断提升品牌的形象和价值，提高了企业的竞争力。
二、企业战略管理的展望1、强化创新能力企业应加强创新能力的培养，从而实现产品和服务的创新，不断满足消费者的需求。
同时，加强内部管理，推动企业员工的创新素质和企业文化的建设。
2、构建数字化经济生态圈随着技术的不断进步，数字化经济逐渐成为企业发展的新方向。
构建数字化经济生态圈，优化企业自身的数字化能力，实现生产、销售、服务等多个环节的数字化转型，是企业战略管理的重要内容。
3、优化供应链管理供应链管理是企业发展的重要组成部分，优化供应链管理是企业战略管理的重要内容。
通过优化供应链管理，优化企业运作流程，不断提高供应链效率，从而实现企业发展的战略目标。
4、积极拥抱可持续发展现在的消费者越来越注重环境保护和可持续发展，企业也渐渐拥抱这个趋势。
优先考虑环保因素，推进可持续发展，这已成为企业战略管理的重要内容。
总之，随着市场竞争的不断升级和技术进步的不断发展，企业战略管理也在不断创新和改进。
企业应加强内部管理，注重员工的培养和贡献，同时依据市场需求和技术发展趋势，不断调整战略方向，实现企业的可持续发展。
营销管理能力现状分析报告
营销管理能力现状分析报告引言随着市场竞争的加剧，企业对于营销管理能力的需求也随之增长。
营销管理能力是指企业有效开展营销活动的能力，包括市场调研、产品定位、渠道管理、品牌推广等方面。
本报告旨在对目前营销管理能力的现状进行分析，帮助企业了解存在的问题和改进的方向。
目前现状分析1. 市场调研能力市场调研是营销活动的基础，目前虽然企业对市场调研的重视程度不断提高，但仍存在以下问题：- 调研方法的单一性：大部分企业仍偏向于传统的市场调查方法，如问卷调查、面访等，忽略了数字化时代的新方法，如社交媒体分析、大数据分析等。
- 数据处理分析能力不足：虽然企业能够获取到大量的市场数据，但是缺乏对数据的科学处理和分析能力，导致调研结果的准确性和实用性有待提高。
2. 产品定位能力产品定位是企业将产品与众多竞争对手区分开的关键步骤，目前产品定位能力存在以下问题：- 定位模糊：一些企业在产品定位上模糊不清，缺乏精准的目标市场和消费者定位，导致产品的市场竞争力下降。
- 定位不准确：部分企业在产品定位上只顾迎合当前市场需求，忽略了未来趋势和长远发展，导致产品的市场可持续性不足。
3. 渠道管理能力渠道管理是实现产品与消费者之间顺畅流通的关键环节，目前渠道管理能力存在以下问题：- 渠道多元化不足：一些企业依赖单一的渠道，如传统零售渠道，而忽略了互联网、电商等新渠道的开拓，导致市场占有率下降。
- 渠道关系管理不善：企业与渠道商之间缺乏有效的沟通和合作，导致渠道冲突、利益分配不公等问题。
4. 品牌推广能力品牌推广是实现产品知名度和美誉度的重要手段，目前品牌推广能力存在以下问题：- 媒体选择不当：一些企业过于追求品牌露出和曝光率，而忽略了目标受众的特点，导致推广效果不佳。
- 创意创新不足：企业在品牌推广中缺乏独特的创意和新颖的形式，难以吸引消费者的注意力。
改进方向基于以上现状分析，针对各个方面的问题，我们提出以下改进方向：1. 市场调研能力的提升：加强对数字化市场调研方法的应用，提高数据处理和分析能力，以更准确的市场调研结果指导决策。
营销管理制度现状
营销管理制度现状营销管理制度是企业营销活动的重要组成部分，对于企业的发展至关重要。
营销管理制度的有效实施可以提高企业的市场竞争力，促进销售增长，增强客户忠诚度，降低成本，提高盈利能力。
然而，在实际操作中，许多企业在营销管理制度方面还存在不少问题，制度不够完善，执行不够到位，导致营销效果不佳。
本文将针对当前营销管理制度的现状进行分析，并提出一些改进建议。
一、营销管理制度的现状分析1. 制度不够完善目前许多企业的营销管理制度存在着许多不完善之处。
首先，一些企业的营销管理制度缺乏科学性和灵活性，制度内容过于僵化，无法及时地与市场变化相适应。
其次，一些企业的营销管理制度缺乏系统性和综合性，只关注于某一个环节，而忽视了整个营销流程的协同配合，导致了管理效率的降低。
最后，一些企业的营销管理制度缺乏针对性和个性化，无法根据企业的特点和市场的需求，制定出切实可行的管理制度。
2. 实施不到位另外，即使企业已经建立了较为完善的营销管理制度，但在实施过程中也存在着一些问题。
首先，一些企业在制度执行上缺乏规范性和执行力度，导致了制度无法得到有效执行。
其次，一些企业在实施过程中缺乏监督和考核制度，缺乏有效的激励机制，导致了员工动力不足，执行效果不理想。
3. 缺乏信息支持最后，当前许多企业的营销管理制度还缺乏信息支持，营销人员在工作过程中缺乏系统性的信息支持和分析工具，导致了决策的盲目性和不确定性。
以上就是目前企业营销管理制度的一些主要问题，这些问题严重影响了企业的营销效果和管理效率，需要得到尽快的解决。
下面我们将针对这些问题提出一些改进建议。
二、改进建议1. 完善制度首先，企业需要根据实际情况，建立起科学、灵活、系统、综合、针对性和个性化的营销管理制度。
在制度设计上，可以充分借鉴国内外先进企业的营销管理经验，制定出符合企业自身特点和市场需求的管理制度。
2. 加强监督和考核其次，企业需要加强对制度执行的监督和考核。
可以建立起一套完善的监督和考核机制，及时发现并纠正执行中的问题，避免制度的执行缺失。
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目录一、企业背景简述 (1)1、企业性质 (1)2、主营业务…………………………………………………………１3、生产状况…………………………………………………………１4、组织架构 (1)5、销售状况…………………………………………………………１二、营销管理现状及特点…………………………………………………１1、营销组织架构 (1)2、营销管理制度 (2)3、销售渠道 (2)4、市场竞争地位………………………………………………………２5、营销专业水平 (2)三、目前面临的营销问题 (3)1、淡季销售额难以提升………………………………………………３2、销售缺乏增长后劲 (3)3、旺季时采购、生产和销售链脱节………………………………３4、产品质量投诉问题严重 (4)5、销售模式单一……………………………………………………４四、营销问题原因分析 (4)1、营销组织不健全 (4)2、没有明确的营销策略 (4)3、缺乏系统的市场研究和分析 (5)4、没有客户数据库的管理 (5)5、销售人员技能有限………………………………………………５6、缺乏后勤支持系统 (6)五、营销管理的加强和深化策略 (6)1、建立规范的营销管理体制 (6)2、确立明确的营销战略目标 (6)3、以分销网络平台建设为核心 (7)4、以深度分销为重点………………………………………………７5、加深与客户的沟通管理 (7)6、以销售人员的管理体制为基础 (7)六、企业整体经营及发展战略 (8)1、企业品牌形象建设 (8)2、生产管理 (9)3、逐步清晰企业的发展战略目标 (9)xｘ有限公司营销管理现状及发展问题研究本文拟就从营销管理的角度作为切入点,分析企业营销管理的现状,再进一步上升到企业整体发展战略问题研究.算作是笔者两个星期来实习的一个总结.一、企业背景简述１、企业性质；私人企业(民营企业)；2、主营业务：家具装饰用木纹纸;3、生产状况：一条新式生产线（重要的生产设备）;一条旧生产线(少用或基本不用）;4、组织架构:由总经理（老板）直接领导和管理,下设生产厂部、业务部、财务部、采购部、行政部等这几个主要部门，属简单的扁平化组织结构;5、销售状况：一年基本上可分为淡、旺两季，旺季时间（8—1月份、3、４月份）销售状况理想,到今年8月份月生产成品达历史最高水平18０万米，本月销售量超过2０0万米。
从８月份起基本上产品处于供不应求的状况(局部市场)。
原材料采购跟不上下订单和开机生产的速度，一度造成供货紧张的境况。
二、营销管理现状及特点1、营销组织架构(1)、职能设置：由总经理直接管理下的业务部,区域业务员（门市部或办事处)。
公司总部没有完善的营销部门设置,并且没能建立起规范的营销管理体制流程，(２）、营销人员数量（仅为业务员）:暂为8人，一人管辖一市或数人管辖一市，大部分市场还没有开拓和进入。
2、营销管理制度。
主要体现在薪酬制度上，业务人员的工资构成为基本底薪+补贴+提成;提成为责任提成，根据业务员负责区域的市场状况，规定一定的(最低）的销售额，月销售额要达到预定额度才能取得提成+补贴。
销售额可累加，月终总结企业总销售额达到预定标准也可取得提成+补贴。
月销售额达不到规定的额度，没有补贴也没有提成。
营销费用控制较严，特别是业务员电话费没有报销,造成业务员正常工作费用开支过大,容易导致军心不稳，这对于公司的营销渠道来说非常不利的。
3、销售渠道基本上是以自建门市部或办事处为主，较少或基本没有通过经销商或代理商销售。
并且顾客主要是组织客户(家具或贴板厂生产厂家），完全靠业务员的个人推销为主,营销渠道和模式单一。
4、市场竞争地位本公司在该行业中属追随型企业，与行业领导者还有很大的一段距离,产品以摸仿为主。
在产品价格、质量等方面的竞争力处于中档水平，但局部市场能取得较好的竞争地位、占有较大的竞争优势（如成都有市场),目前在产品创新、保持产品质量稳定和成本控制上处于弱势。
5、营销专业水平（1）、公司缺乏系统的、有计划的营销规划，并且市场营销专业水平较低,业务人员也没有规范、系统的营销理论和实战训练的培训。
(2)、以经验销售为主,营销队伍人员知识水平参差不齐，再加上公司缺乏营销规划，经常产生盲目的工作情况。
（3)、市场开发、市场管理能力较低，效率不高,市场占有率没有明显提高。
三、目前面临的营销问题1、淡季销售额难以提升这当然和前向家具市场的供求关系有关,属于行业性的现象。
但也和企业的市场开发能力和市场占有率有关。
当市场开发的深度和广度依然停留于原有水平时，受行业供求关系的影响就特别大,因为没有足够的市场占有率来支撑企业产品的销售。
还有一个原因可能是行业领导品牌强势企业，在淡季时会以降价等手段来维持其市场地位并排挤中小企业。
而我们在品牌、网络。
价格等三方面都没有优势的情况下，整体销售局面就比较被动。
２、销售缺乏增长后劲（１）、企业约50%的销售量来自成都市场，对成都市场的依赖性大。
（２）、现时销售的增长点主要在于旺季时市场需求的拉力，并没有实质的市场开发的深入和扩大，企业生产和销售容易处于被动。
3、旺季时采购、生产和销售链脱节原材料的采购、生产和销售是一条整体有机的链条,三个环节的有效管理，有序运转和配合才能使其畅通,现时的情况是当订单多时，原纸库存没能满足生产需求,采购环节的滞后影响正常生产和出货，对企业的正常动作造成较大的影响。
应在科学的市场预测的基础上合理估算原材料库存和采购的速度、数量和效率，以满足生产和销售的需求。
4、产品质量投诉问题严重由于生产过程的管理和控制疏忽,产品经常是流通客户手中时才被发现有质量问题,这样对产品和企业形象造成严重损害,影响正常的业务往来，对销售造成极大影响。
质量乃企业的立命之本，质量控制不好，影响公司和客户的关系，也对生产造成较严重的损失。
可以分析大部分的产品质量问题，都是生产人员在生产过程中的疏忽造成的,即很多都有是人为因素，这些是可以通过教育、培训和对生产作业过程的严格控制和管理来避免的。
５、销售模式单一销售基本上依靠自建的门市部或办事处，依靠业务员的个人推销方式,没有有效的、计划良好的营销规划，也没有整体的营销渠道策划,市场营销策划能力弱。
四、营销问题原因分析1、营销组织不健全首先公司缺乏营销职能部门，不能对营销策略进行整体规划,没有一套系统的市场开发,推广和管理模式；其次缺乏对区域销售点的管理，对区域业务员的管理太粗放，对市场的掌控能力很弱。
没有详细的客户管理资料，业务管理、市场分析等。
2、没有明确的营销策略没有明晰的市场定位,产品品种较乱，发展方向不明确，只是被动地跟随竞争品牌，缺乏研究和开发的能力。
所以整个市场开发缺乏前瞻性，亦步亦趋，没能及时顺应市场变化，往往比竞争对手“迟到”,落后于市场发展潮流。
3、缺乏系统的市场研究和分析虽然公司有意识的在开发某一区域市场之前,会安排业务员对该区域进行调查，但公司是否有一套系统详细的市场调查研究方案?而这样由业务员简单调查回来的数据是否对公司的营销策略有帮助（实质性意义)?依笔者个人看法，少有业务员能够很好地将区域市场的客户进行有目的性的分类，并针对性地进行销售推广，并拟定不同的营销策略、战术。
同时也由于个人调查的难度,很难详细了解某家具生产厂家(或贴板厂）的基本情况，公司也缺少对市场的支持,所以在做这一片市场时依然会比较盲目，目标不明确。
4、没有客户数据库的管理特别是我们在行业链条中是属于原材料的供应商,客户都属于产业客户。
一般来说都是属于购买量大,且要可以长期合作的客户。
因此客户关系的管理就显得为重要，公司应建立一个比较完整的客户数据库资料,对客户进行分类管理，清楚地、详细地描述客户特征,在营销过程中才能具有目性和针对性，并在管理客户关系中建立与客户长期合作性关系，提高客户对公司(产品)品牌的忠诚度。
5、销售人员技能有限业务员对很多市场上的问题不能做出合理的解释，无法引导和说服客户,当客户投诉公司产品在其生产过程中出现问题时，只一味地追究本公司责任,对突发问题处理不及时或不够周全,使销售出现困难。
6、缺乏后勤支持系统笔者觉得,业务员在向客户介绍公司产品时,连一份完整的公司简介都有没有，那会是一种什么样的情况？在品牌决胜的年代,企业形象对销售的影响是非常大的,如何建立一套企业的ＣI系统是企业可持续发展的关键。
其次是在客户关系管理中,别的企业可以做到能够在客户生日时或节日时给客户寄去贺卡或礼物，我们是否能在这些方面做得更好？这对于管理客户关系是非常重要的。
我们是否应该逐步加强在这些方面的努力？五、营销管理的加强和深化策略1、建立规范的营销管理体制市场营销是一个涉及企业内部、外部环境的系统性工程，企业不能够仅仅将它等同于销售或业务。
规范的营销管理体制应该是如何运用和合理分配企业内部和外部资源以适应市场的变化。
在企业发展到一定阶段需要发展壮大时,必须逐步规范企业的营销组织机构,完善企业的决策体制，激励体制等,这些体制的建立有助于整体营销工作专业化程度的提高。
2、确立明确的营销战略目标企业必须对自己的发展方向和目标有清晰和明确的描述,以确定企业整体的营销战略方向,例如是差异化营销战略、单一集中战略或无差别营销战略,也即是要进入哪市场？开发哪些产品？进入多少市场？开发多少产品等等。
3、以分销网络平台建设为核心竞争日趋激烈的市场,越需要有以快速的速度占领较多诉市场的勇气和行动,因为渠道是夺取客户次源的最重要的途径。
（1)对现有分销网络（门市部、办事情处或其它）加强管理和控制,完善和规范现有网络的运作,在保证现有销售额的前提下加强市场开拓的能力，稳步提高区域销售额,提高市场占有率。
(2）加快分销网络的建设步伐，在充分了解市场发展潜量的前提下,建设较为完整的分销网络,以占领较大的市场，提高公司整体的销售额。
4、以深度分销为重点(１）对企业的分销网络进行深度的系统管理,提高门市部或办事处的整体经营能力,精神细作,将客户管理工作做细，牢牢掌握住自己的市场。
(2）通过系统管理使形成系统合力,使其成为企业的核心竞争力，作为决胜市场,与竞争对手竞争的主要手段。
5、加深与客户的沟通管理CRM(客户关系管理），已成为许多企业经营战略的重点,也就是要加强与客户的沟通，重视对沟通的管理,并形成系统的制度,既可作为业务员考核的一项标准,也作为公司业务发展的一大战略之一。
6、以销售人员的管理体制为基础(１)销售人员的招聘战略,应改变以往的经验，并有所付出,招聘素质较高的人才来充实业务队伍，以提高业务队伍的整体素质，提升企业整体营销能力。
(2)制订规范的业务人员管理制度,提高业务人员在业务操作过程中的专业水平，并利于企业控制和评估。
（3)重新构建富有挑战性和吸引力的薪酬激励制度,并以稳定为基础,以发展和适度竞争目标,给予业务人员在物质上的回报和个人发展空间。