卓越教练领导教材
因
素
1. 培训和职业发展机会
2. 更多发挥自己所长的工作机会
3. 工作富有挑战性
4. 能让自己对职业目标和工作偏好有更清楚的认知
5. 清楚了解组织对自己的绩效要求及其原因
6. 同事之间团结合作
7. 对自己的工作方式有更多的发言权
8. 与直属上级关系良好
全球 28% 24% 12% 10% 8% 7% 5% 5%
• 各单元涉及的要点包括
– 企业教练的定义 – 教练的意义 – 有效教练的特征 – 教练时机 – 教练策略与步骤 – 教练关键技巧 – 教练工具
我的课程目标是
3
单元一：教练的意义
内容概要
• 企业教练的定义 • 企业教练的类型 • 教练的意义 • 有效教练的特征 • 教练时机 • 教练对象 • 人员的发展管道
真正提高绩效水平？
PDI教练策略与步骤
1. 建立信任 2. 激发承诺 3. 培养能力 4. 持之以恒 5. 缔造文化
第一单元结束…
1. 本单元中印象最深刻的内容是什么? 2. 哪些内容可以立即应用到工作中？ 3. 我需要在哪些方面继续努力? 4. 其他…
• 员工流失的首要原因是 直接主管：34%
• 员工离开的不是公司， 而是公司的管理人员
——美国TalentKeeper
“成功”
需求和目标
领导者
员工敬业
“成功”
目标与文化
搭便车者 新员工!
?
工作 ??
离开! 怠工
留下!!
天目湖旅游
员工
BLESSINGWHITE
影响员工敬业度的因素（除薪酬外）
-- BlessingWhite 2008年度报告
卓越教练领导力 ------教练技术与下属培养
温馨提示
1、静音手机
2、准时到达
3、认真练习
4、乐于分享
员工与公司
• 员工加入公司看重
1、组织因素：薪酬、福 利、知名度
2、工作因素：责任、作 息、培训
3、领导因素：值得信赖、 灵活、教练
• 员工离开公司是因为：
1、领导因素 2、工作因素 3、组织因素
确保完成绩效 绩效管理 绩效教练
保证人才供应 继任管理
发展教练
留住人才
职业生涯规划 与管理
组织有效发展 组织发展
职业教练 管理教练
帮助对象尽快适应新的 角色
帮助对象获得岗位要求 的技能
帮助对象达到绩效要求， 提高绩效水平
帮助对象培养符合未来 需要的素质
帮助对象规划长期职业 发展，加强职业满意度
帮助对象培养领导、管 理组织的全面素质
企业教练的定义
授之以渔，而非授之以鱼
• 教练是一种开发潜力的行为过程 • 目的是帮助被教练者意识、承诺并自我发展对实
现目标而必需的某种（些）能力 • 把握好教练时机十分关键
（参考附录1）
企业教练的类型
组织需求 管理过程 教练类型 教练目的
确保符合岗位 招聘/任用
要求
培养新技能 学习与发展
转型教练 技能教练
老板与教练
教练 听得多
询问 预防 探询 寻求承诺 挑战
对教练含义的误解
• 只发生在上级对下级之间 • 太耗时 • 令人尴尬 • 影响感情 • 额外负担 • 务虚的表现 • ……
教练的意义
• 领导力的表现 • 培养员工、开发潜能的有效方法 • 实行教练制度的公司发现，教练方法可以
有效降低人才流失率，提升企业的整体绩 效 • 培训：企业生产力提高22.4% 培训+教练：生产力可提高88%
中国 37% 17% 10% 14% 8% 5% 3% 7%
作为领导者/管理者， 你知道员工对你的
需求和期望吗？
培训目标
通过培训，学员应能够： – 明确人员发展的过程（管道） – 运用教练技巧和工具适时开展教练工作 – 实施教练策略和步骤，帮助企业建立教练文化
内容概要
• 单元一：教练的意义 • 单元二：建立信任 • 单元三：激发承诺 • 单元四：培养能力 • 单元五：持之以恒 • 单元六：缔造文化
• 正面指导 • 充满热情 • 乐于支持 • 信任、授权 • 针对性强 • 信息广泛全面
• 善于观察 • 尊重他人 • 耐心 • 表达清晰 • 有主见
教练方法的积极作用
“在参加培训前我们经常按照自己的 ‘本来面目’ 来发挥，结果效果往往事倍功半，差强人意。课程 除了提供准确的理论外，还提供了一些简易的实用 工具供大家使用，如GAPS，面谈程序GROW，反 馈BET/BEST，FIRST策略等，令人印象很深 刻。… 另外如何激励下属，一直以来是自己比较头 痛的问题，课程提供了一个深入思考的机会, 关于 如何发掘对方的动机，提供的思路我非常认同。方 法非常实用 。 ‘教练式领导’说起来容易， 实际做起来并不是那 么容易。 但真正开始应用起所学的工具，我还是发 现较之我以前的老套方法效果来得好 ！”
内部教练与外部教练
内部教练
• 优势
– 了解组织文化及对员工 的要求
– 易于发现教练机会 – 及时性、针对性强
外部教练
• 优势
– 公正、客观、保密性强 – 经验丰富、视野开阔
• 何时使用
– 内部教练不够成熟，可 信度不高
– 对高级人员 – 情况复杂，需要丰富的
经验
老板 说得多
告诉 修正 假设 控制 命令
——欧洲《公共人事管理杂志》的报告
企业为何越来越重视培养教练
• 人的成长过程中需要导师 • 加速高潜力员工的成长 • 帮助新任领导/管理者快速成熟 • 使领导/管理者更有效地面对复杂多变
的现实 • 培养接班人 • 留住人才
为什么我要花精力在教练技能上? 教练方法对我有什么意义?
有效教练的特征
—— 柯达厦门工厂一经理
教练时机
• 寻求建议、帮助和支持 • 承担新的项目或责任 • 表现困窘或态度消极 • 绩效波动或未达标 • 对职业发展困惑 • ……
教练对象
• 这个世界上，最多有5%的人属于先知先 觉，善于自我检视并及时自我改善，另 有5%的人极端固执与自我，藐视一切。
• 除了这10%，其余90%的人都可以有机 会、有空间接受教练，包括教练自己。
• 但教练必须首先明确对象接受教练时所 处发展管道中的位置。
PDI Development Pipeline®: 发展管道：学习怎样才能发生
Each Impacts The Extent Of Development…
自省 动力 方法 实践 责任
• 自省： 是否意识到在哪方面应提高? • 动力： 是否愿意花时间和精力发展自己？ • 方法： 是否知道如何获得需要的知识和技能？ • 实践： 是否有机会在工作中实践新的能力？ • 责任： 新能力是否能与责任联系起来，从而
陈安之 教材
教材目录 - 绝对管理教材网企业全面信息化建设研讨贾勇讲座贾勇市场竞争的利剑＋美国历史频道人物志市场竞争的利剑中科院系列讲座《Project Management》Ranadll B. Dunham教授项目管理精要李丽百家讲坛《聚焦全球管理热点：项目管理》等合辑国外石油公司《信息化建设的现状和发展趋势》8D问题解决王继武TPM维修管理刘毛华强手攻略——国家级企业管理创新成果企业赊销与风险控制管理信息管理ISO实用指南管理创新与领导艺术刘峰新世纪中国最佳商务策略现代企业经营战略－实务与案例吴维库企业核心竞争力的培育方法与误区分析史东明时代光华－高效的会议管理技巧张晓彤麦当劳决战商法赖林胜中科院系列讲座《项目计划与进度管理》中科院系列讲座《项目管理》（外教）Robert Dean Stone中国企业成功案例精选《如何降低采购成本》张明玉中国企业成功案例精选《企业如何摆脱危机》张明玉中国企业成功案例精选张明玉美国奥斯汀大学DBA《沟通管理技巧》清华张文企业家成长之路陈辉信息管理清华陈国青大陆投资与经营之道创造价值的企业转型战略名牌战略香港资深顾问师《经营策略》官应廉中小企业经营与管理无本万利-当代商企管理新思维杨涛等企业创新与危机管理艾学蛟生死攸关话名牌专家团成败透视—中国企业成败案例精选专家团海尔的管理、学习和创新张瑞敏海尔真相海尔经验纪实评论时代光华－海尔模式田娜现代企业规范化管理实务周坤麦肯锡高层管理论丛（季刊）＋质量工程师手册（电子文档）作为管理者的工程师管理流程设计与管理流程再造尹隆森时代光华管理课程之《岗位说明书的编写与应用》尹隆森现代企业规范化管理整体解决方案尹隆森建模操作，自我训练刘光起A管理模式实战百例刘光启A管理模式刘光启A管理报告会刘光启车谈“A管理模式”mp3刘光启软件企业的管理与文化—剖析微软制胜之道微软高层目标管理与绩效考核张文创新经营秦俊伦孙子兵法与商战演义邱明正如何打造百年企业—企业高层管理者的超级修炼邢以群锡恩业务流程4R管理模式姜汝祥锡恩持续增长模式操作方案姜汝祥赢在执行姜汝祥企业行为管理韩庆祥细节决定成败汪中求经营管理战略技巧入门总裁魅力领导与激励曾仕强曾仕强点评经营之神胡雪岩曾仕强名家论坛—人性管理曾仕强超世纪大易管理曾仕强中国式管理—组织行为学曾仕强中国式管理—总裁领导学曾仕强企业变革与文化余世维管理者的情商EQ 余世维管理者的领导商数LQ 余世维市场竞争分析与最佳策略选择余世维赢在执行—如何提升企业经理人的执行力余世维职业经理人常犯的11种错误余世维《成功经理人》（中国人寿）余世维如何做一个成功的职业经理人余世维工商管理百科辞典+企业管理表格大全世界500强企业管理软件系统A管理模式控制点软件行政版刘光启A管理模式控制点软件业务版刘光启A管理模式模板库刘光启市场营销学王荷琴时代光华-有效的分销管理董方雷销售人员专业技能训练整体解决方案刘敏兴时代光华－店面营业人员职业化训练卢岱成功销售的八种武器－大客户销售策略付遥《形象行销》语音版林伟贤市场营销操作实务周坤成事在人-卓越的领导艺术钟刚、王馨人力资源管理战略与操作流程陈伟金典培训宝库傅浙铭等实用人才素质测评分流人力资源管理整体解决方案林正大柳青张晓彤企业新晋员工职业化训练教程崔冰企业新进员工职业化训练教程专家团招聘与面试技巧张晓彤《联想的人力资源战略与举措》等合辑吴晓蓉、汪大正等分享卢宪新安利与创业王和直销与未来张辉分享刘威台湾著名营销专家薛达镇先生讲座薛达镇目标姜光辉市场营销与推销技巧周逸衡钙与生命《企业新思维---善用客户关系管理打造企业新愿景》等合辑黄焕宗等营销管理工程的规划整合与难点突破汪光武安利时空(第二期)《民营企业家和职业经理人关系分析》等合辑网络营销时代光华－门市销售技巧刘涛时代光华－如何做好产品解说刘涛服务人员的五项修炼崔冰业务员专业销售技巧培训张伟销售渠道管理黎作新成功营销学张宏霖等疯狂广告国外专家如何上银章卢宪新领导的正确观念付后坚四海为家邱中国卓越的客户服务与管理陈巍OPP讲座姜光辉消费的心理的分析马天峰如何接近顾客杨利昆顾客为甚么不满意金梅信念和目标对于销售的影响雷雨鸣实战营销策略与成功技巧营销专家如何更好的与人相处邓峰华销售服务经验谈杜国渊销售代表应具备的技能马兴君客户至尊-金牌客户服务技巧陈巍如何进行第二次销售刘建军如何扩大你的朋友圈孙东派力高级营销培训课程屈云波顾客在哪里苏立春建立稳固的顾客群谭志波顾客异议李靖销售中的误区康君从事安利事业必须具备20种能力黄鹤成功历程陈婉芬人人都可以成功邵姝娜汇集天下英才智取皇冠大使邵中国陈观田挑战命运，做命运的主人陈碧珊从燃心中的蜡烛庞黎健如何提升能力王慈宫3S工作姜光辉如何建设与管理销售队伍秦毅零售与服务邵姝娜选择决定一切张磊顾问式销售技术和锋价值与远景韩世荣品牌与营销策划陈放K营销模式陈放中国保健品招商大揭密陈放销售为本，服务至上郑小珍市场营销战略与可持续发展高建华如何建立稳健部门王秀艳心血管疾病预防与防治谢立启女性营养专题谢立启均衡营养谢立启《市场营销与企业可持续发展》万科集团培训讲座高建华我看竞争（安利公司）正确心态王慈宫《潜意识销售》长春公开课全程录像万麟德柜台销售技巧柳青台湾情景教学《决胜终端》金牌导购员(促销员)实战销售技巧王荣耀新产品上市操作流程黎作新卓越的销售团队管理杜继南大客户销售与管理杜继南如何打造高绩效团队章义伍销售人员的十堂专业必修课杜继南《组织无我》（领导力与团队建设的10大关键）徐尊龙推销10大绝招谢修东杰出演讲家王牌营销员强化训练教程张利痒市场营销新概念韩庆祥创新营销学韩庆祥名家论坛-营销制胜韩庆祥时代光华-销售演示技巧崔冰时代光华－电话销售技巧张烜搏超级影响力-致胜行销学尚致胜电话营销技巧崔冰电话销售情景剧－疯狂电话对对碰专家团神经功能学尚致胜魏庆理念到动作营销魏庆NLP最佳绩效管理的5个法则胡谢骅《颠峰销售与领导力》长春公开课全程录像李强颠峰销售－北京建国饭店培训李强人本管理现场密训李强超级沟通与说服现场密训李强中国美容界密训李强世纪赢家经理人研讨会李强酒店管理－情景剧专家团如何制定营销计划李践如何销售李践全方位营销李践卖点策略李践定位策略李践营销组合策略李践开源节流—赚取大利润的16个忠告李践有效提升销售的12大黄金法则之大客户的开发与管理李践有效提升销售12大黄金法则之绩效管理李践如何防范老客户流失范云峰寻找新客户的26条渠道范云峰电话行销企业系统教程刘景澜领导沟通当好经理管好钱杨有红如何创建学习型组织张声雄时间管理-成功人士必备技能刘敏兴一生赢家之如何做一个杰出的好领导张锦贵中国企业成功案例精选《管人**》中国企业成功案例精选《领导秘诀》如何实践中国式管理的人性化管理团队领导力提升吴维库通用总裁杰克.韦尔奇：巓峰事业对话做一个出色的部门主管王承先职业经理人财务素养训练高其富时代光华《如何成为一名优秀的部门经理》刘凡清华职业经理培训全程录音付遥等《营销员全国认证培训研讨会》等合辑扬谦、石滋宜《李嘉诚创业系列》等合辑求职全攻略谢修东杰出演讲家餐厅服务员技能训练专家团企业员工全面激励训练解决方案张耀升员工激励—16种有效的员工激励方法张家强国际企业人才管理模式（美国篇）专家团辞退员工管理与辞退面谈技巧程向阳人力资源管理实务与热点问题周坤如何选、育、用留人才张晓彤招聘与面试技巧许玉林卡通情景剧《工作态度训练—职业态度》专家团卡通情景剧《工作能力训练—职业技能》专家团人力资源管理与实务全景案例课程彭剑锋如何创建自己的企业文化刘光明共赢领导力-提升领导力5种技术章义伍高层经理人的八项修炼林大正如何做一名出色的主管李德成功领导的六种思维方法王琛企业高级管理人员培训教程郑晓明等经理人的十项管理技能训练章哲东方名家－新领导力刘峰韦尔奇领导艺术与GE成功之道李雪峰曾国藩从政为官方略史林NLP执行力－让员工自动自发的秘密胡谢骅时代光华《生产主管职业化训练教程》刘敏兴卓越的现场管理—5S推动实务刘敏兴企业生产管理清华赵平博士中央广播电视大学《流通概论》物流配送台湾著名物流专家黎友芸先生讲座黎友芸物流管理韩福祥综合物流信息化解决方案制造型企业如何有效实施5S 夏祯制造型企业生产主管实战训练夏祯企业资源计划（ERP）：原理、实施、应用专家团采购管理与战略采购谢勤龙时代光华－六西格玛在中国企业的实施－质量与流程能力的双重提升胡楠如何当好班组长李飞龙改善生产管理的利器—5S与TPM实务李庆远精益生产之JIT实务李庆远高效的制造业物料与仓储管理刘立户精益生产-改造世界的机器陈绍文质量经营－名家论坛杨刚北大MBA《消费者行为学》语音版等合辑北大MBA语音系列合辑MBA核心案例讲堂专家团欧洲工商学院--高级工商管理课程(中英文）国外专家教授实战MBA案例教程哈佛MBA工商管理模式全集专家教授与李金斗老师一起联欢3S工作鞠波立足诚信.阔步未来卓越的基石白君毅心态目标姜佳易团队精神叶保君中岛熏在台湾演讲中岛熏如何实现心中的承诺韩世强正确观念与态度徐旭升成功人的心态杜国渊态度决定一切陶明挖掘潜能，做到最好钻石吴奕零售推荐与服务金玉香坚定的信念创造美好生活钻石沈永仙透视安利刘国清成功故事白雪成功法则庞黎健成功八步曲罗志辉成功人应具备的五种动力吴彩云设定目标克服挫折邱训珍成功之路许连波陈婉芬王慈宫青岛演讲陈婉芬王慈宫邀约与跟进都效华轻松作3S工作洪春辉卡尔宏帮的一生纽崔来发展里程讲心血管疾病陈金柱讲劲椎炎.妇科病陈金柱讲糖尿病陈金柱讲营养陈金柱最佳的选择付后坚海南演讲付后坚价值与起步付后坚龙行天下付后坚五大成功秘诀付后坚天龙八部付后坚6%培训会付后坚自我挑战付后坚如恶化迈出正确稳健的第一步李平计划目标李平3S工作李平从厨师到讲师张海龙我的现在.我的过去和未来张海龙演讲武力基本心态五大忌尹维华上下部门相处哲学尹维华如何做受欢迎的人张馨云如何实现心中的梦想郑维良卓越基石厦大常勋在东财《会计诚信》常勋《国际贸易》课堂实录郑李锦芬2004年4.16本港台与CEO对话郑李锦芬郑李锦芬－商界名家（吉林卫视）郑李锦芬销售配合与带动李婧人生规划林海峰存款取款林海峰激励歌曲.感恩的心分享等飞舞的梦情系中国*理查.狄维士纪实销售实物谈康君成功人的特质刘承成功前的准备陶铭五大成功因素陶明销售是成功的第一把钥匙段志颖美国之行郑新清、周帆扬如何带动部门自我激励康君如何成为解决问题的高手周帆扬领导人的特质周帆扬基本心态和动作赵洋如何塑造你身边的领导人段志颖生活与生存谭志波《新制度经济学引论》课堂实录周其仁上海电视大学《财务管理教程》胡海鸥上海电视大学《信托与租赁》上海电视大学《公司金融》探讨人生锁定未来韩大文如何运做会场迈向成功邵姝娜浪漫夏威夷中央广播电视大学《国际结算》苏宗祥无臂女人的故事（小鹰篇）中央广播电视大学《管理会计》吴大军中央广播电视大学《货币银行学》中央广播电视大学《中央银行理论实务》孔祥毅市场经济专题报告会－企业制度、企业文化等魏杰相处哲学郑新清中央财经大学博士《CPA经济法》郭守杰中央广播电视大学《宏微观经济学》侯荣华西方经济学张明君有效沟通技巧柳青有效沟通技巧易子时代光华－双赢谈判刘凡企业家交往礼仪规范福光美丽时尚《社交礼仪》福光系列《社交礼仪》服装篇＋服饰篇商务礼仪（外交部礼宾司杨冬菊主讲）杨冬菊公共礼仪规范易子电话应对礼仪林雨萩办公室插花技艺访客接待拜访礼仪林雨萩会议礼仪林雨萩家庭插花技艺护手美甲专业形象崔冰名家论坛-商务谈判黄卫平旷雪梅《放松瑜珈》旷雪梅交际礼仪与交往艺术金正昆旷雪梅《瑜珈瘦身》学练特警擒敌格斗术《基本功法》现代礼仪系列—教师礼仪金正昆现代礼仪系列—政务礼仪金正昆少儿舞蹈基本功教程现代礼仪系列—公关礼仪金正昆袁睿超《跆博健身操》现代礼仪系列—社交礼仪金正昆现代礼仪系列—服务礼仪金正昆名家论坛—商务礼仪金正昆美国专业踢踏舞教练《美国正宗踢踏舞教程》现代礼仪系列—国际礼仪金正昆优势谈判的奥秘(绝对成交）罗杰道森健力宝教练房锟《搏击健身操》中消耗量世界上最伟大的推销员专家团王璐璐《Kitty动感街舞》王璐璐欧雅丽《Kitty拉丁舞健身操》高消耗强度欧雅丽《我是天才》潜意识CD 艾登泰勒黄新催眠黄新《形体恢复健美操》彭永春国外教练《完全减肥塑身健美操之腹部缩小秘诀》超高能潜意识CD 陈安之日韩街舞高手姜德扬《迪厅街舞》国家级健美教练王莹《美臀健美操》陈安之课程音乐陈安之《学跳芭啦舞》吴薇催眠让你魅力四射黄新马楠《学跳街舞》马楠赖巧玲《学跳新疆舞》赖巧玲Kitty芭蕾形体操国外教练《完全减肥塑身健美才》首届健身小姐大赛冠军刘令姝《减肥健身操》迪厅热舞之《拉丁艳舞》谢小兰快速减肥健美操学打网球高尔夫竞技指导壁球入门与提高跟我学蝶泳跟我学仰泳跟我学蛙泳跟我学自由泳Donna White《女士高尔夫入门》《台球球技一点通》唐建军钓鱼实用大全之《水库钓大鱼》穴位按摩高尔夫教程男装搭配技巧联通黄页光盘版学拳击学打跆拳道健力宝有氧健身操－彭永春学做西餐学做广式美味粥计算机等级考试编程经典控件（C++ builder,C-C++相关控件，power build相关控件）程序员大本营特别版Photoshop资源大全吉林大学《数据库》东南大学《C++》东南大学《CAD》东南大学《单片机应用》单片机多媒体北京邮电大学《TCP/IP》东南大学《可编程制控制器》SQLSERVEROracle中文录像石油大学《模拟电路》C++语言视频石油大学《C语言》黄维通《VC++》吉林大学《语言设计》东南大学《汇编MASM》吉林大学《C语言》面向对象程序设计C++维新《JAVA》浙江大学《JAVA.》麻省理工大学《线性代数》东南大学《数控技术》吉林大学《API设计》东南大学《软件工程》东南大学《编译原理》西南交通大学《通信技术》北航大学《微机接口》北航大学《单片机》中山大学《数据库》走遍日本＋快乐日语平假名疯狂日语小学英语标准日语会话CET6CET4新东方口语语汇＋英语思维语音语调＋口语句型新东方CNN互动英语新东方雅思催眠的花园马丁《超级旺盛精力》α波双脑同步CD 廖阅鹏《超级自信力》α波双脑同步CD 廖阅鹏《超级直觉力》α波双脑同步CD 廖阅鹏《超级学习力》α波双脑同步CD 廖阅鹏国家司法考试辅导全国会计技术资格考试辅导2005公务员录用考试辅导2004年全国成人高考全程辅导成功求职的秘诀1分钟让听众爱上你－口才与演讲技巧邵守义研究成功中央广播电视大学《组织行为学》中央广播电视大学《合同法》赵旭东十集电视记录片《孙子兵法》北大MBA《合同法》等合辑面对WTO中国企业家须知薛荣久《中国法律为什么难实行》等合辑《如何赢得友谊和影响他人》等合辑《当当网上书店老总谈创业》等合辑《财经法律与企业经营》等合辑平安寿险心得内部讲座超级全脑速读训练程汉杰方与圆丁远寺林毅夫等著名经济学教授讲座林毅夫等经济法与现代企业管理讲座消费者权益保护法行政法与行政诉讼法证据学21世纪经济报道2003合订本国际华语大学生辩论会凤凰卫视全球华人之旅《唐人街》中国法律法规应考软件大全业务洽谈前的准备钟刚美国历史频道人物志办公自动化保险概论课程录像电子政务管理文秘秘书学抗干扰快速记忆法讲座倪新威抗遗忘记忆法企业变革-安达信公司李嘉诚.社交礼仪.香港职业训练局央视《绝对挑战》《21世纪成功人的时间管理》等合辑张锦贵等《超级理解力》α波双脑同步CD 廖阅鹏《超级记忆力》α波双脑同步CD 廖阅鹏催眠帮你轻松减肥廖阅鹏催眠开发中脉七轮廖阅鹏催眠打通任督二脉廖阅鹏透视未来掌握人生廖阅鹏探索前世今生廖阅鹏重返心灵桃花源廖阅鹏超级学习与超级记忆廖阅鹏成功与富裕的人生廖阅鹏自信与自我肯定廖阅鹏容光焕发，神采飞扬廖阅鹏拥有健康拥有活力廖阅鹏超级放松廖阅鹏《达成优秀的销售》mp3 汤姆·霍普金斯《超级讲师培训》现场陈安之穷爸爸富爸爸＋性格的力量罗伯特•清崎，杨滨《世界上最伟大的推销员》等成功学合辑陈安之系列语音系列陈安之法人治理结构与员工经营者持股操作实务王培荣企业改制与上市操作实务王培荣上海电视大学《国际财会－企业分析》金融统计分析赵彦云企业改制上市与会计问题秦荣生中科院系列讲座《风险投资》石敏林毅夫系列讲座林毅夫中国经济专题讲座林毅夫微宏观经济学胡海鸥《一小时看懂财务报表》等合辑MBA讲座《管理经济学》CPA《财务成本管理》北大讲座现场选辑《中国宏观经济走势》企业的经营核算与盈亏分析国外专家资本市场基础会计学财务报表分析文学梁小民主讲的西方经济学梁小民印度经济投资项目评估投资分析2003年中华会计网校注册会计师多媒体教程证券分析软件全集股海淘金2004名家论坛之九--国际贸易李左东数字管理--名家论坛第十六部尤登弘小企业会计核算实务讲解刘彩霞如何收回你的钱－商业账款管理与催收技巧李鹏财务重构与创新专家团非财务人员的财务管理曾建斌中国MBA财务管理孙茂竹CCTV财务管理与市场决策项兵客户管理与帐款回收操作实务谢旭名家论坛之三--宏观经济韩秀云帐前消化—企业家财务解决方案刘淼浙东企业再造论坛王志东、曾仕强等施振荣在北大的演讲施振荣2004年《对话》（附带文本）CCTV－2大型谈话节目《对话》柳传志《中国高科技企业发展的四道关口》等合辑成功人士访谈节目《财富》系列李嘉诚创业系列中国经营报《与100名老板对话》（文本）跟CEO学英语mp3（比尔盖茨、杰克韦尔奇等）CEO人物经典－杰克.韦尔奇CEO人物经典－比尔.盖茨阳光卫视杨澜访谈录汇编世纪大讲堂格兰仕的秘密梁庆德创富者（访谈类节目）台湾企业家听陈明莉讲故事陈明莉《超级说服力》现场语音陈安之高效人士的七个习惯柯维安东尼罗宾《突破障碍迈向成功》+陈安之＋博文•崔西《总裁策略行销班》现场版陈安之《跨世纪NAC成功学》现场版陈安之陈安之语音系列＋黄新催眠陈安之、黄新超越颠峰与决胜销售力谭兆林励志歌曲成功的规律－影响力训练如何做一个赚钱的总裁陈安之陈安之在保险公司的演讲陈安之陈安之潜能培训音乐陈安之2002超级魔鬼训练营实况密训CD 陈安之思维模式的拓荒者石滋宜激励成功学成功学书籍 MBA案例卡内基培训讲师赵卜成《人性的弱点》赵卜成一生的资本奥里森.马登演讲与口才之讲师培训李强托起心中的太阳李强催眠让你眼睛健康明亮廖阅鹏商战谋略冯两努三国新启示录冯两努冯两努《论雍正》+尚致胜潜意识CD 冯两努、尚致胜《激发个人潜能II》MP3中文版安东尼·罗宾提升人生的品质安东尼•罗宾团队的力量安东尼•罗宾WTO企业家须知最新深圳金牌讲师高峰论坛录象让梦飞翔林伟贤等心灵生活系列张锦贵成功人生系列张锦贵幸福家庭系列张锦贵如何提升服务品质张锦贵成功人际关系张锦贵天龙八部话行销张锦贵幸福婚姻张锦贵开造命运张锦贵如何掌握人性张锦贵如何做一个快乐的现代人张锦贵如何转变一个人的观念张锦贵如何改变现状开创未来－目标达成张锦贵漫谈爱情婚姻工作观张锦贵有效的激励与领导张锦贵谈判的技巧张锦贵如何处理人际关系张锦贵如何提升销售能力张锦贵21世纪成功人的时间管理张锦贵运自己的命，走自己的路张锦贵EQ与情绪管理张锦贵转个念头，人生会更好张锦贵如何创造好心情张锦贵如何经营一个家张锦贵生活有蓝天，悟出希望来张锦贵21世纪成功经营的秘诀张锦贵如何培养好部属、善用人才张锦贵如何掌握人性、善用人才张锦贵如何提升服务品质与竞争力张锦贵浅谈爱情、婚姻、工作观张锦贵如何创造魅力与影响力张锦贵如何培养风趣幽默感张锦贵如何把话说得更好张锦贵如何做好沟通与管理张锦贵如何处理杀价问题张锦贵《六顶思考帽》（全球创新思维训练培训）德·波诺超脑力效能训练谢华《这样学习最有效》戴维思的超效记忆法戴维思做自己想做的人李践如何成为亿万富翁博恩崔西释放内在无比能量安东尼罗宾性格的力量杨滨。
企业培训师课程教材串讲(二级)
培训效果评估的案例与实践
ABC公司的新员工培训
通过培训前后测试和问卷调查，发现新员工在产品知识和销 售技巧方面有所提高，但在沟通能力和团队合作方面仍有待 加强。针对这些问题，公司调整了后续的培训计划，增加了 沟通和团队合作方面的训练。
XYZ银行的领导力发展计划
通过观察法和反馈评价，发现学员在领导力方面有所提升， 但在决策能力和创新能力方面仍有不足。针对这些问题，银 行在后续的领导力发展计划中增加了相关课程和实践活动。
企业培训师课程教材串讲总
06
结
企业培训师课程教材串讲的意义与价值
提升企业员工的专业技能和知识水平
01
通过系统、专业的教材串讲，使员工更好地理解和掌握相关知
识和技能，提高其工作效率和绩效。
增强企业内部的沟通和协作能力
02
培训师在教材串讲过程中，可以与员工进行互动和交流，促进
企业内部的信息流通和知识共享，增强团队的协作能力。
05
06
探讨如何结合企业实际情况，提高培训效 果和质量。
05
培训效果评估
培训效果评估的概念与重要性
培训效果评估是衡量培训目标实 现程度的过程，通过评估结果， 可以了解培训的有效性，为后续
的培训计划提供依据。
培训效果评估有助于发现培训中 的不足和问题，及时调整和改进
培训方案，提高培训质量。
培训效果评估还可以为培训师提 供反馈，帮助其了解自己的教学
训效果具有重要意义。
培训需求分析有助于提高培训的针对性和实用性， 03 减少资源浪费，提高培训效果和员工绩效。
培训需求分析的方法与步骤
收集信息
通过问卷调查、访谈、观察等方式收 集组织和个人对培训的需求信息。
领导培训总结心得体会(通用4篇)
领导培训总结心得体会(通用4篇)领导培训总结心得体会篇1一、这次领导力提升培训内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。
让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。
通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。
让我深刻的体会到，创新理念对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。
尤其是面对金融系统在农村市场日益激烈的竞争局面，如何在持续稳固自身的传统优势上，开创出新优势探索出更适合于信用社快速发展的经营之路，是当务之急也是作为县级联社高管人员义不容辞的责任。
通过这次学习，让我深刻的认识到企业只有持续不断的变革创新才是生存、发展并获得成功的坚实保证。
二、在围绕领导力的提升上，创新的理念可以说贯穿整个培训的过程，使我从企业战略制定、经营模式、领导理念、创新经济、商业模式等方面，把不同的学科、知识体系将企业在市场竞争和管理中所面临的问题有机的串联起来进行思考。
除专家名师传授的宏微观经济、管理类课程外，首次结合我省农村信用社实际，导入的核能领导——教练型领导力(心灵拓展)课程，对我的触动很深。
亲身经历了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心灵的涤荡，时刻充满了感恩之心与责任心。
在今后的工作中，我一定会把在北大学到的知识与经营工作相结合，在现代企业管理和领导力的运用上，不断跨越过去的经验和做法，创造出新的理念新的方式方法，用全新的现代管理思维提升企业的核心竞争力。
同时也要全面转变和提升全辖干部职工的思想与观念，要培养他们的感恩心与责任心，怀有一颗感恩心，才会无私无怨积极的去付出。
具有一颗责任心，才会勤奋敬业努力的去工作。
只有凝聚了思想，才会凝聚行动。
所以在以后的工作中，我一定会加大对干部职工的培训教育力度，在团结进取的氛围中，强化团队意识，树立团队精神，打造出一支具备旺盛战斗力的信合员工队伍。
领导力培训心得及感想5篇
领导力培训心得及感想5篇领导力培训心得及感想1__年X月X日—X月X日我有幸参加了公司组织的中高层领导力的培训，公司给我一个很好的提高自身管理潜力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理解其中的含义，我的培训学习心得如下。
他主要分三大模块：一是骨干团队领导力概述和的思维方式，二是自我领导，以绝对成长为核心，三是团队领导，以文化落地为核心。
这3个方面的资料，对于我来说，这样的课程是十分有实际好处的。
它既能够提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养及工作激情，同时也能够培养我们工作中的卓越的管理潜力，职业技能。
而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我能够有机会提升自我，认识自己的优点，价值，学习一些很好的方法和技巧，做好工作，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。
这3大资料，都十分深刻的阐述了各自的精神和要点，而老师那精彩的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这3大方面大有了新的认识。
我认为企业管理创新与团队领导力建设这两个方面更加具有学习的必要性，是企业发展培养人才的关键理论课程。
整个培训资料都很实用，其中有几个地方触动我个性深。
领导力的认识，领导力也即领导潜力，也就是说把我组织的使命及动员人们围绕这一使命奋斗的潜力。
在领导力的培训过程中，更多的是从领导艺术的角度来阐述领导力的。
我个人认为具体到我们生产中心，在掌握运用领导艺术的过程中，还要加上两条，一是待人真诚;二是待事认真。
只有这样才能更好的提高自己的领导力。
心理学上的投射原理。
从外在看内在，从别人看自己。
透过别人，你才能认识真正的自己。
你从别人身上看到的其实是自己。
我们对别人的意见，主要是取决于他们使我们看清自己什么，而不是我们如何看他们。
你所有的人际关系都是一面镜子，透过它们，你才能认识真正的自己。
你在发觉对方的过程中，不知不觉你也等于是发掘你自己。
去了解他的感觉、想法，你也更了解自己，你们相互成为对方的镜子。
追求卓越演讲稿(最新)
追求卓越演讲稿3篇各位老师、同学们：大家好！我今天演讲的题目是“精益求精，追求卓越”。
在今天的升旗活动中，大家耳目一新，我们看到了威武雄壮的升旗仪式，使其成为我们忻中校园一道亮丽的风景。
也许有的同学要问，为什么要这样做呢？是以前做的“不好”吗？不，不是……以前做的很好，但我们想“做的更好”！，要做，就要精益求精，就要追求卓越。
面对庄严的国旗，面对台下四千多双眼睛。
回想我们将近两个学期奋斗的历程，从我们的自由散漫到紧张有序，从我们的抛米洒面到文明就餐，从发现错误到勇于承认错误，从乱扔乱放，到举手之劳，我们为自身的改变感到骄傲。
但，一切完美了吗？不需要再努力吗？不是。
我们需要做的、我们要做好的，还有很多……请看我们在校园中摄取的几组镜头：镜头一：课间操通过学校的重视和狠抓，以及全体同学的努力，现在的课间操上，队伍横竖成排，大家动作规范到位，的确比以往有了很大的进步，但这样我们就很完美了吗？不，我们还发现，课间操还有个别同学做操不认真，我们的队伍的斜行总是一条曲曲折折的小路，一个同学的错位，就会导致整排的错位，所以，我们还要继续努力，让两操真正成为学校的风景线。
镜头二：校园一角我们惊奇的发现，现在的忻中校园，的确比以往更干净整洁了，那是学校教师巡查组的工作和全体同学自觉行动的结果，但你注意到了吗？在这干净的背后却还有许多同学不注意，每天作操结束后，操场上就会留下许多废纸，还有许多同学对地上的废纸视而不见，我们已经做好了吗，还没有，我们还需要全体同学的努力，从而让忻中校园更加美丽。
镜头三：熄灯后的宿舍用“悄然无声”来形容老师查夜时的情景再恰当不过，从表象上看，现在的晚休秩序非常好，熄灯铃声一响，楼道内寂静无声。
但同学们真的都上床睡觉了吗？没有。
仍有同学钻在被卧里听收音机，吃零食。
许多同学还是没有理解学校强调按时作息其实是为了我们有更充沛的精力投入到学习中。
镜头四：教室教室是学习的场所，不学习是学生最大的错误。
教练员年终工作总结范文7篇
教练员年终工作总结范文7篇篇1尊敬的领导、同事们：大家好！在过去的一年里，我作为教练员，在学院领导的关怀和指导下，认真贯彻党的教育方针，切实履行教练员的职责，严格执行学院的教学管理制度，积极探索教学新理念、新方法，并取得了一定的成绩。
现将个人工作汇报如下：一、政治思想方面作为一名教练员，我始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持党的教育方针，认真履行教练员的职责，积极参加学院组织的各项政治活动。
在思想上、政治上、行动上始终与学院保持一致，忠诚于党的教育事业，热爱本职工作，认真遵守学院的各项规章制度，严禁以教谋私，努力做到“学为人师，行为世范”。
二、教学与训练方面在教学和训练中，我严格按照教学大纲的要求，遵循教学原则，认真钻研教材，根据学生的实际情况，制定切实可行的教学计划。
同时，不断更新教学方法和手段，注重学生的个体差异和年龄特点，因材施教，注重培养学生的基本技能和综合素质。
在教学过程中，我始终贯彻“以学生为本”的教学理念，注重学生的主体作用和教师的引导作用，营造生动活泼的课堂氛围，激发学生的学习兴趣和积极性。
此外，我还注重学生的课外活动组织和学生社团的指导工作，积极引导学生参加各类活动，培养学生的实践能力和创新精神。
三、科研与学术方面在科研和学术方面，我始终保持着探索和创新的精神。
积极参加了学院组织的各项科研活动，并取得了一定的成果。
同时，我还注重学术交流和学术合作，多次参加国内外的学术会议和研讨活动，与同行们共同探讨学术问题，不断提高自己的学术水平和科研能力。
四、工作态度与团队协作方面在工作中，我始终保持着严谨的工作态度和良好的团队协作精神。
认真对待每一项工作，按时完成学院领导交给的各项任务。
同时，我还注重与同事们的沟通和协作，尊重他人的意见和建议，积极参与团队讨论和决策，为学院的发展贡献自己的力量。
回顾过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和综合素质，为学院的发展做出更大的贡献。
华彩-舜宇项目-卓越的员工培训管理
培训战略项目
一、企业家培养 二、组织变革 三、核心能力培养 四、中高层管理干部培养 五、企业文化推动 六、其他战略项目
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分析与研讨
根据上述内容，请草拟ຫໍສະໝຸດ 公 司的培训战略项目小组分析与研讨
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培训战略的三个层次
第一层次：补课 第二层次：推进 第三层次：超前
52
第六部分： 培训资源建设与管理
14
第二部分：
培训管理工作层次划分与发展趋势
15
培训管理工作的职责层次
一、培训战略 二、培训资源建设与管理 三、日常营运管理 四、基础行政工作
16
培训管理工作的职责层次
战略管理
企业家培养； 中高层管理队伍培养； 组织变革推动； 企业文化推动； 核心能力培养； 培训政策制定等
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培训管理工作的职责层次
一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善 二、重课程选择，忽视课程体系建设 三、重专业技能，忽视通用技能培训 四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升 五、重短期目标，忽视长期目标 六、重视投入，忽视产出 七、培训工作层次低，深入推进困难
24
培训管理问题分析
培训观念落后，培训意识缺乏 培训责任不清，培训组织建设滞后 缺乏有效的培训资源 缺乏有效的培训工作流程、工作标
归纳的逻辑 思维能力， 以及对全局 的系统思考
十分钟的演 讲能力和起 草 5000 字 以上总结报
创新精神 综合处理 企业各类 问题
神
分析能力 告能力
63
技能管理过程
制定满足企业目前或将来需要的技能标准
明确职位员工的技能现状 是否存在技能差异 设法及时弥补差异
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核心能力体系设计
核心能力：
LP第三阶学员手册
百天领导锻炼课程《三阶段》行动指引知行合一马上行动LP就是通过每天不断的发现和醒觉，不断地突破自己的固有思维模式和固有情绪，不断的锻炼自己的爱和感恩的能力，不断的修炼自己内在的智慧让自己的生命更卓越的过程。
每个人都需要一个教练，就好像每个人都需要一面镜子一样，镜子不会教你如何穿衣服，但镜子会告诉你，你穿的怎样,然后你可以去调整。
LP就是给你的生命提供一面有效的镜子。
领导锻炼LP作业A．团队事项以团队的方式完成以下各项：1．制订团队宣言书。
宣言书要具备以下的两个重要元素：●团队对世界将采取的立场，并承诺创造这世界的出现●对所宣言的立场，将采取的行为和心态宣言要简洁但深入、有力量的推动全队，纵使在挫折时，仍能全力以赴、坚持及以有效的行为去达成理想。
2．团队设定［心态行为守则］，以未来日子全组达至卓越的出发点为基础。
在所有时候，这守则均可以辅导个人和队友在参与、迁善、创造……更有效益。
3．宣言整个团队感染/感召报觉悟课程的总人数：月日突破企业（个人）发展瓶颈――醒觉课程人数：4．选择一首歌曲代表LP 团队，这首歌曲要表达全队的精神承诺及力量。
5．订立团队颜色6．创造团队口号（有活力、创意及具代表整个团队的精神）。
7．整个团队要创造有共识的方法，谨此能在LP期间去了解和支持身处不同城市队员在各方面的进度。
B．个人事项：以图画或剪贴画形式来代表个人对世界的立场。
（如：我的立场是一个和平、友爱、真诚的世界）要求：●每个人都参与。
●所有团队完成的各项要有共识的达成。
●卓越的、具创意的、具拥有度的完成。
●个人事项须在月日前完成。
●团队事项须在１０月３１日９：３０前完成，并在此房间内展示。
●守时。
领导锻炼个人卓越宣言指引卓越宣言是在领导锻炼中要创造成果和体验的正式宣言。
以下指引协助去制定一个清晰和详细的目标，让我们在领导锻炼中以“创造、拥有、卓越”为主线去达成目标。
在卓越宣言上须贴上1寸证件近照，在第二周末完结前做好，一式三份。
2023培训心得体会(集合15篇)
2023培训心得体会(集合15篇)培训心得体会1首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工如果在。
工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。
及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作! 学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
培训心得体会2我有幸参加了“国培计划”的培训学习，聆听了各位专家的精彩讲座、观摩了名师教学、参与了班级讨论，我非常珍惜这次难得的学习机会。
通过这次培训，收获最大的是专家和教授们在教育教学方面对我思想理念上的冲击，激起我心中的许多感想，让我树立了新的正确的教育观，为自己今后的教育教学工作提供了科学的理论指导，通过观摩一些名师课堂，让我学会了如何上好一节语文课，如何与学生进行沟通，通过与班级成员以及辅导员的讨论交流，能够取长补短，相得益彰，让我的思路更为开阔，思想更为丰富。
2024年教练员年终总结精编（5篇）
2024年教练员年终总结精编从事机动车教练员工作数年以来，本人始终恪守道路交通安全法规及各项规章制度，致力于车辆维护、维修技术以及驾驶技能的持续学习与提升。
在汽车性能及驾驶条件相对艰苦的环境下，本人秉持“严守规章、安全第一”的工作原则，不畏艰难，勤勉工作，圆满完成了单位交付的各项训练任务，确保了几年间无任何安全责任事故发生，为单位的经济发展贡献了力量。
以下为本人教练工作的总结：一、注重理论素养，紧跟时代步伐，积极学习最新的道路交通安全法规与驾驶技能，不断提升个人综合素质。
在日常工作中，不仅向学员传授驾驶技巧，更注重道德教育，培养学员形成文明驾驶、安全礼让的驾驶理念。
二、坚持质量为先的教学原则，严格执行学年教学计划，实现理论与实践相结合，不断探索教学方法，改进教学手段。
在年度教练员考核中表现优异，荣获教练组长职务。
三、秉承“精心教练，以人为本”的教学理念，针对每位学员的个性差异，进行因材施教，深入了解学员需求与特点，发挥学员优势，调动其学习积极性。
在本人与学员的共同努力下，教学成果显著：学员考试及格率均保持在____%以上，获得了良好的口碑。
四、在车辆管理方面，积极落实上级关于车辆管理的政策法规，及时请示、汇报、研究、传达上级对交通安全工作的指示要求，确保交通安全工作的落实。
严格按照市车辆管理所和交通管理部门的规定，组织所属车辆的年检及驾驶员的年审，负责对驾驶员进行法纪法规教育，监督考核驾驶员的操作水平，提供单位监督驾驶员上岗审核意见，进行车辆驾驶职业道德和安全行车教育，增强法纪观念，保障行车安全。
随着我国汽车工业的快速发展及新技术的广泛应用，驾驶员需不断掌握车辆驾驶、维护、保养及管理的新知识，推动单位车辆管理工作的规范化、合理化。
本人将继续深入学习业务知识，提升解决车辆疑难问题和故障的能力，严格执行交通安全法律法规，努力提升车辆管理水平。
在本职岗位上，敬业爱岗，与同事和谐相处，互相促进。
本人将更加注重车辆保养，确保教学工作中的车辆安全无虞，为社会的和谐发展和单位的建设贡献自己的力量。