金吉列留学编撰的消费指导与维权手册已发布.doc
消费维权知识
消费维权知识1. 引言在现代社会中，消费已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，随着消费水平的提高，消费维权问题也层出不穷。
消费者在购买商品或享受服务时，有时会遇到商品质量问题、虚假广告、欺诈行为等情况，这就需要消费者掌握一些消费维权知识，保护自己的权益。
本文将介绍一些常见的消费维权知识，帮助读者有效维护自己的消费权益。
2. 消费者权益法律法规在我国，消费者权益得到了法律的保护。
消费者权益法律法规主要包括《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等。
这些法律法规为消费者提供了一定的权益保障，消费者在遇到问题时可以借助法律手段维护自己的权益。
3. 常见的消费维权问题及应对策略3.1 产品质量问题产品质量问题是消费者在购买商品时经常遇到的一类问题。
当消费者购买的商品存在质量问题，消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求商家提供退货、换货、维修等合理的解决方案。
如果商家拒绝解决问题，消费者可以向相关的消费维权部门投诉或寻求法律援助。
3.2 虚假广告虚假广告在商业活动中时有发生。
消费者在遇到虚假广告时，应及时保留证据，并可以向相关的行政部门投诉或者向法院提起诉讼。
此外，消费者还可以通过完善的消费者投诉渠道，向社会曝光虚假广告，维护自己和其他消费者的利益。
3.3 欺诈行为欺诈行为是指商家以欺骗、误导等手段，以获取不正当利益的行为。
消费者在发现自己受到欺诈行为时，可以向相关的消费维权部门投诉，或者向警方报案。
此外，消费者还可以通过消费者协会等组织，向公众进行曝光，防止其他消费者受到欺诈。
4. 如何预防消费维权问题除了在遇到问题时及时采取行动外，消费者还可以从以下几个方面预防消费维权问题：•在购买商品或享受服务前，了解相关的消费者权益法律法规，提高自己的维权意识；•在购买商品前，注意查看商品的质量检验标志和相关说明，避免购买低质量的商品；•在购买商品或服务时，保留购物凭证和交易记录，以便日后维权；•多选择信誉好、品质优良的商家；•注意防范虚假广告和欺诈行为，提高辨识能力。
消费者维权手册
消费者维权手册尊敬的消费者，作为一位理性、知情的消费者，您有权利获得公平合理的交易，并保障您的消费权益。
本手册将为您提供一些实用的维权知识和技巧，希望能帮助您在消费过程中维护自身权益。
第一章：消费权益保障在日常消费中，您作为消费者享有多种权益，包括但不限于以下几项：1.权益一：知情权您有权明确了解所购商品或服务的基本信息，包括品牌、型号、生产日期、产地、使用方法、质量等。
如果商家隐瞒或虚假宣传，您有权利要求退货或索赔。
2.权益二：质量权您购买的商品或服务应符合国家标准，并达到合理的质量要求。
如出现质量问题，您有权要求退货、维修、替换或索赔。
3.权益三：安全权您购买的商品应符合国家安全标准，不应对您的人身财产造成危害。
如果发现您购买的商品存在安全隐患，您有权要求商家进行退货、召回、赔偿等。
4.权益四：合同权您作为消费者有权与商家签订合同，在交易中约定双方的权益和责任。
如商家违反合同约定，您有权向法律途径寻求维权。
5.权益五：公平权您有权公平地以合理价格获得商品或服务，不受价格垄断、价格欺诈等不合理行为的侵害。
如发现价格不合理，您可以向相关部门投诉。
第二章：维权方法与技巧为了保障您的消费权益，您可以采取以下措施进行维权：1.方法一：保留相关证据在购买商品或服务时，请保留交易凭证、发票、合同等重要文件，以便在维权时提供证据。
2.方法二：与商家协商如果商品出现问题，您可以先与商家协商解决。
说明问题并提出您的诉求，寻求解决方案。
3.方法三：向消费者协会投诉如果与商家协商无果，您可以向当地消费者协会或相关部门投诉，并提供相关证据和详细情况进行申诉。
4.方法四：寻求法律援助如果其他方式无法解决问题，您可以寻求法律援助，寻找律师协助您维护自身权益，并帮助您进行法律起诉。
第三章：消费陷阱与防范在消费过程中，您还需注意以下消费陷阱，以避免不必要的经济损失：1.陷阱一：虚假宣传商家可能通过虚假宣传手段吸引您购买商品或服务。
留学期间的购物和消费指南
留学期间的购物和消费指南一、了解当地市场和物价在到达留学目的地后，尽快熟悉当地的市场和物价是非常重要的。
你可以通过以下几种方式来了解：1、逛当地的超市和商场这是最直接的方式。
观察商品的价格标签，比较不同品牌和规格的商品价格，了解哪些是当地的平价品牌，哪些是高端品牌。
同时，注意超市和商场的促销活动和优惠信息。
2、在线搜索利用当地的购物网站和生活资讯网站，查看商品价格和消费者评价。
一些网站还会提供物价趋势和消费指南。
3、向学长学姐请教他们有着丰富的留学经验，能给你提供实用的购物建议和物价参考。
二、制定预算在留学期间，制定一个合理的预算是控制消费的关键。
首先，列出你的必要开支，如学费、住宿费、水电费、交通费、餐饮费等。
然后，根据你的生活习惯和娱乐需求，预估一下其他方面的费用，如购物、旅游、社交活动等。
将所有费用加总，得出一个月或一学期的预算总额。
在制定预算时，要尽量做到实事求是，不要过于乐观或保守。
同时，要预留一定的弹性资金，以应对突发情况。
三、日常购物1、食品和日用品当地的超市是购买食品和日用品的主要场所。
一般来说，大型连锁超市的价格相对较为稳定和实惠。
如果你住在学校附近，可能会有一些小型便利店，但价格可能会稍高一些。
在购买食品时，要注意保质期和食品的新鲜度。
可以选择购买当地的时令水果和蔬菜，不仅价格便宜，而且品质较好。
对于一些常用的日用品，如洗发水、沐浴露、牙膏等，可以关注超市的促销活动，一次性购买多件可以节省不少费用。
2、服装和鞋子如果你对时尚有一定的追求，可以关注当地的时尚品牌和商场。
但需要注意的是，一些知名品牌的价格可能会比较高。
在购买服装和鞋子时，可以选择在换季促销或者节假日期间购买，通常能享受到较大的折扣。
此外，二手商店也是一个不错的选择。
在二手商店里，你可以淘到一些品质不错的服装和鞋子，价格往往只有新品的几分之一。
3、学习用品学校的书店通常会提供所需的教材和学习用品，但价格可能会比较昂贵。
30留学中介金吉列退款问题
30留学中介金吉列退款问题陈胜法律师解答了fa 204904的《遗产分割和继承》陈胜法律师解答了fa 203035的《在未有任何手续的情况下.》fa 204908发布了咨询《计划生育后遗症以鉴定4.》q 893520547发布了咨询《超市里的东西丢了，服务.》陈胜法律师解答了fa 204905的《被富士康开除》刘华平律师解答了fa 204568的《婚后房产》陈胜法律师解答了fa 204443的《房产变更》孟令岐律师，fa 204907向您咨询《未婚妈妈怎么给孩子.》陈胜法律师解答了fa 204766的《请问这是不是偷漏税，该.》fa 204905发布了咨询《被富士康开除》谢友林律师解答了fa 204458的《离婚申诉状怎么写.》fa 204904发布了咨询《遗产分割和继承》fa 203035发布了咨询《在未有任何手续的情况下.》赵春高律师，fa 204903向您咨询《上班3年没休息发的.》马培杰律师，fa 204901向您咨询《单方面能离婚么.》zhoubin323发布了咨询《提前解除合同有何规定吗.》赵红燕律师，fa 204902向您咨询《不懂法》陈胜法律师解答了fa 204864的《请问量刑》陈晓云律师解答了fa 204898的《故意伤人罪》谢友林律师解答了fa 204873的《婚姻家庭，离婚等问题.》fa 204901发布了咨询《单方离婚，》杨浩律师，fa 204899向您咨询《钱款咨询》陈晓云律师解答了fa 204886的《未成年同居》李剑英律师，fa 204876向您咨询《婚姻咨询》fa 204898发布了咨询《故意伤人罪》谢友林律师，fa 204897向您咨询《每日基本工资应该怎.》谢友林律师，fa 204891向您咨询《出手打了间歇性精神.》陈晓云律师解答了fa 204882的《工伤赔偿问题》蔡震峰律师，fa 204891向您咨询《出手打了间歇性精神.》郑长青律师，fa 204896向您咨询《周六周日需要工作，.》贾金勇律师，fa 204891向您咨询《打了间歇性精神病人.》陈晓云律师解答了fa 204794的《关于哺乳期享有的权利.》guohaiqi2007发布了咨询《企业名录买卖犯法吗.》魏国鹏律师，fa 204891向您咨询《出手打了间歇性精神.》fa 204889发布了咨询《摩托车撞上轿车》陈晓云律师解答了fa 204813的《我能要回我的房子吗?.》留学中介金吉列退款问题我是一名刚毕业的大学生，当时09年底计划于10年9月去英国留学，于09年11月与北京金吉列公司签订了留学咨询服务的协议书-申请英国5所大学的研究生，费用是15000人民币。
留学产品手册
留学产品手册1.引言感谢您选择我们的留学产品。
本手册将为您详细介绍我们的留学服务，包括留学方案、申请流程、费用及支付方式、服务保障等。
我们致力于为您提供全方位的留学支持，帮助您顺利实现留学梦想。
2.留学方案我们的留学方案根据不同的需求和目标，提供多样化的选择。
无论您是想攻读学位、学习语言、深入了解其他文化，还是寻找工作机会，我们都能为您量身定制符合个人需求的留学方案。
我们的专家团队会为您提供详细的留学咨询，帮助您选择适合的留学国家、学校和专业。
3.申请流程我们的留学申请流程简单高效。
首先，您可以填写我们的在线申请表格，概述您的个人背景和留学意向。
然后，我们的顾问将与您联系，进一步了解您的需求，并提供相关的建议。
在确定留学方案后，我们将为您准备所需的申请材料，并教您如何填写申请表格，编写个人陈述和推荐信等。
最后，我们将协助您递交申请，并跟进申请进展，确保一切顺利进行。
4.费用及支付方式留学费用包括学费、生活费、签证费、机票费用等。
我们将根据您的留学方案提供详细的费用清单，帮助您做出准确的预算。
我们接受多种支付方式，如银行转账、支付宝、信用卡等，以方便您的支付。
在支付过程中，我们会确保安全可靠，为您提供全程保障。
5.服务保障为了给您提供最好的留学体验，我们提供全方位的服务保障。
在留学准备阶段，我们会为您提供留学签证指导、住宿安排、航班预订等服务，确保您的留学计划顺利进行。
一旦您到达留学目的地，我们的留学顾问将提供学校、住宿、社交活动等方面的支持，以帮助您更快地适应新生活。
此外，我们还提供紧急情况下的紧急联系人服务，确保您在留学期间的安全与有序。
6.结语选择留学是一项重要的决定，我们希望能成为您的留学伙伴，为您提供最专业的留学服务。
通过我们的留学产品，您将有机会开拓视野、提升能力、体验不同文化，为未来的发展打下坚实基础。
如果您对我们的留学产品有任何疑问或需求，请随时与我们联系。
期待与您共同开启留学之旅！以上为留学产品手册的简要内容，具体内容和细节会根据不同的留学产品进行相应调整和补充。
知道您的权益消费者投诉维权指南
知道您的权益消费者投诉维权指南消费者的权益在现代社会中变得越来越重要。
尽管有许多法律和规定来保护消费者的权益，但投诉和维权对于实际行使这些权益至关重要。
本文将提供一份消费者投诉维权指南，以帮助消费者了解和行使自己的权益。
第一步：寻找准确的信息和证据在投诉和维权之前，了解您的权益和相关法律非常重要。
检查相关法律和规定，确保您对自己的权益有准确的了解。
此外，确保您收集到与投诉相关的准确信息和证据。
这包括购买收据、合同、产品或服务的照片或录像，以及与投诉相关的任何通信记录。
第二步：与商家或服务提供者联系在投诉之前，您应该首先尝试与商家或服务提供者直接联系解决问题。
您可以选择以书面形式或通过电话进行联系。
在与其联系时，应礼貌、明确地表达您的投诉，并提供准确的信息和证据。
如果商家或服务提供者同意解决问题，您应该确保达成一个书面协议。
第三步：寻求第三方的帮助如果您与商家或服务提供者之间无法达成解决方案，或者他们不回应您的投诉，您可以寻求第三方的帮助。
以下是一些可能的选择：1. 当地消费者协会或权益保护组织：许多国家都有消费者协会或类似的组织，致力于维护消费者的权益。
您可以向他们寻求帮助，并获得法律和咨询支持。
2. 监管机构：在某些情况下，涉及特定行业或领域的消费者权益保护，监管机构可能能够帮助解决问题。
您可以通过向相关机构提交投诉来启动调查和解决过程。
3. 法律援助：如果您的投诉涉及重大损失或涉及复杂的法律问题，您可能需要寻求法律援助。
法律援助组织可以帮助您了解您的法律权益，并在必要时提供法律顾问。
第四步：采取法律行动在某些情况下，通过法律途径解决问题可能是唯一的选择。
如果所有其他方法都失败了，您可以考虑采取法律行动来保护自己的权益。
以下是一些可能的选择：1. 起诉：根据您所在地的法律，您可以选择起诉商家或服务提供者。
在此情况下，您可能需要寻求法律援助，以确保您的权益得到充分保护。
2. 具体法律程序：在某些特定情况下，您可能需要采取特定的法律程序来解决问题。
金吉列留学收费标准
金吉列留学收费标准金吉列留学是一家专业的留学服务机构，致力于为广大留学生提供优质的留学服务。
在选择留学机构时，很多学生和家长都会关心留学费用的问题。
金吉列留学收费标准合理透明，让学生和家长能够清晰了解留学费用的构成和支付方式，下面就为大家详细介绍金吉列留学的收费标准。
首先，金吉列留学的收费构成主要包括服务费和签证费。
服务费是指金吉列留学为学生提供的留学服务所收取的费用，包括选校咨询、文书辅导、申请材料准备、面试辅导、签证辅导等。
签证费是指学生申请签证所需支付的费用，包括签证申请费、签证材料准备费、签证面试费等。
在具体的留学服务过程中，金吉列留学会根据学生的留学目的国和学校情况进行费用的详细说明，确保学生和家长能够清楚地了解每一项费用的用途和金额。
其次，金吉列留学的收费标准是合理的。
金吉列留学以提供高质量的留学服务为宗旨，服务费的收取是基于留学顾问团队的专业水平和服务质量。
金吉列留学的留学顾问团队由具有丰富留学经验和专业知识的顾问组成，他们会根据学生的具体情况提供个性化的留学规划和服务，确保学生能够顺利申请到理想的学校和专业。
此外，金吉列留学的签证顾问团队也会为学生提供专业的签证辅导和服务，帮助学生顺利通过签证申请流程。
因此，金吉列留学收取的服务费是合理的，学生和家长可以放心选择。
最后，金吉列留学的收费支付方式灵活多样。
为了方便学生和家长的支付，金吉列留学提供了多种支付方式，包括银行转账、支付宝、微信支付等。
学生和家长可以根据自己的实际情况选择最适合的支付方式进行费用支付，确保留学费用的支付过程安全便捷。
总之，金吉列留学的收费标准合理透明，服务费用的构成清晰明了，收费标准合理，支付方式灵活多样。
选择金吉列留学，学生和家长不仅能够享受到优质的留学服务，还能够清晰了解留学费用的构成和支付方式，为顺利留学打下坚实的基础。
消费者权益保护法学习手册第一部分
消费者权益保护法学习手册第一部分消费者权益保护法学习手册第一部分关于消费者的问答1.消费者权益保护法的立法宗旨是什么？2.消费者的概念是什么？3.我国保护消费者的法律法规主要有哪些？4.单位是否属于消费者权益保护法规定的消费者？5.农民购买、使用农资产品，能否适用《消法》？6.如何理解新《消法》中增加的“国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费”的内容？7.《消费者权益保护法》规定了消费者具有哪些权利？8.消费者的安全保障权包括哪些方面？9.消费者的知情权包括哪些内容？10.在消费者知情权中最重要的内容是什么？11.消费者的自主选择权包括哪些方面？12.消费者的公平交易权主要表现在哪些方面？13.如何理解公平交易权中“计量正确”这一内容？14.消费者的损害赔偿请求权包括哪些？15.消费者成立维护自身合法权益的团体需要具备哪些条件？16.如何理解“消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能”？17.消费者人格尊严、民族风俗习惯受尊重权包含哪些方面的内容？18.消费者如何判断经营者是否尽到了安全保障义务？19.因缺陷产品召回而产生的费用由谁承担？20.如何理解“虚假宣传”？21.如何理解“引人误解的宣传”？22.购货凭证和服务单据有哪些表现形式，具体指什么？23.发票等购货凭证对消费者维护合法权益有何重要作用？24.消费者已经知道商品存在瑕疵，仍然购买的，应当注意哪些？25.哪些商品出现瑕疵要由经营者提供举证责任？26.消费者买到的商品不符合质量要求的，消费者可以要求商家履行哪些义务？27.没有国家“三包”规定的商品，是否能享受退货、更换、修理等？28.对于不符合质量的商品，进行退货、更换、修理时所产生的费用由谁来承担？29.低价出售的商品是否也可以享受“三包”？30.在哪些购物方式下，消费者才可以要求无理由退货？31.是不是在网络上销售的所有商品都适用无理由退货？32.消费者在网络上购买的服务是否享受七天无理由退货？33.消费者要求无理由退货后，经营者给消费者的退款是初次购买时的全部价款吗？34.七天无理由退货的运费由谁承担？35.七天无理由退货中规定消费者退货的商品应当完好，如何理解“商品应当完好”？36.消费者在交易过程中遇到格式条款和店堂告示时可以要求经营者履行哪些义务？37.消费者的个人信息是否受到《消费者权益保护法》的保护？38.消费者向消费者协会投诉的，需要交纳费用吗？39.消费者遇到消费纠纷的，有哪些维权途径？40.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可向谁索赔？41.网购遭遇侵权的，消费者可向谁索赔？42.当消费者遭遇虚假广告导致权益受损时，可以向谁索赔？43.消费者使用商品或者接受服务受到人身伤害的，可以得到哪些项目的赔偿？44.消费者遭遇侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害人身权益的行为时，可否要求精神损害赔偿？45.对预收款方式提供商品或者服务的，《消法》做出了哪些规定？46.依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者可否要求退货？47.经营者提供商品或者服务存在欺诈导致消费者受到损失的，消费者可得到什么样的赔偿？48.什么叫做产品瑕疵？49.什么叫做产品缺陷？50.新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》从什么时候开始实施？第一部分关于消费者的问答1.消费者权益保护法的立法宗旨是什么？答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第1条的规定，为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
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金吉列留学编撰的消费指导与维权手册已发布今年6月25日，中国消费者协会携手金吉列留学编撰的《消费指导与维权手册》在金吉列留学北京总部米阳大厦5层咨询大厅正式对外发布。
下面来说说这事吧。
中国消费者协会领导、北京消费者协会领导、以及全国各地方消费者协会领导、使馆代表、前大使/教育参赞以及全国各大主流媒体均云集活动现场。
金吉列留学副董事长朱燕民先生、新西兰教育推广局教育经理李治女士、澳贸委中国教育经理徐瑶女士、欧柏林大学李恺教授、中国消费者协会副秘书长栗元广先生发表了重要讲话，并对《消费指导与维权手册》的编撰与发布给予了高度的支持与肯定。
发布仪式上，中国消费者协会协同金吉列留学，向代表各省市消协的北京市消费者协会赠送《消费指导与维权手册》。
希望随着该手册在全国的陆续发放，能够有力地规范中国留学服务市场，使其持续健康和谐的发展。
发布仪式后，各消协领导协同留学行业专家们在金吉列北京总部分会场开启了“2014留学消费教育研讨会”，各位嘉宾围绕“留学健康产业新思考”与“当新消法遇上留学-谈消费安全与消费实践”两个主议题，结合今年“新消法”的出台实施以及留学行业发展的特点、现象等行业问题进行了深入探讨，共同为留学行业的健康发展献计献策。
金吉列留学作为行业代表，多年来在留学消费教育方面做了诸多努力。
2001年，在北京市消费者协会的批准下，金吉列留学创办了“北京金吉列消费教育学校”。
接下来的几年，在各地市消费者协会的指导和授权下，相继在全国各地创办了共20所消费教育学校和基地。
2009年，金吉列留学启动“金诺计划”，提出规范留学行业的十大承诺，在北京市消协设立50万元专项“金诺计划基金”，向全体消费者郑重承诺“假一赔十”。
2011年3月，金吉列留学与中国消费者协会共同启动“金吉列留学先行赔付保证金计划”，在中国消费者协会设立100万元作为先行赔付专项基金。
2011年，中国消费者协会委托金吉列留学协助编撰首部专门针对留学消费者的《消费指导手册》，从大而全的角度诠释留学消费的方
方面面。
在第一本手册带来的不同反响下，2013年，金吉列留学对《消费指导手册》内容进行扩充，编撰了《2012年度消费报告》，以留学消费费用为核心进行深度解析。
今年，金吉列留学再次协助中消协编撰的《消费指导与维权手册》。
从内容上，以2013年热门专业为核心，围绕着15个专业分别从专业简介、课程介绍、院校推荐、就业指导、海外生活指导、留学消费安全等方面进行内容延展，加大了对留学专业消费知识指导的深度。
从政策上，紧密结合2014年“新消法新权益新责任”年主题，致力于在2014年的留学季为消费者带来更多专业指导，更有针对性的服务大众，真正做到从内容和政策上的双管齐下。
金吉列留学希望通过此举，共同推进消费维权工作的开展、履行社会责任、改善消费环境，促进社会和谐发展，为更多学子提供安全消费的保障，使得他们更为顺利的实现自己的留学梦想。