淘宝店铺调查问卷
淘宝店铺调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的购物需求和体验，以便我们不断优化店铺服务，提高商品质量，我们特此开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！以下为调查问卷内容：一、基本信息1. 您的性别是？（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄是？（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业是？（1）学生（2）职员（3）自由职业者（4）公务员（5）其他二、购物习惯4. 您有过网购经验吗？（1）是（2）否5. 您目前每月在淘宝所花费金额是多少？（1）100元以下（2）100-500元（3）500-1000元（4）1000-2000元（5）2000元以上6. 您目前在淘宝每月消费次数？（1）1-3次（2）4-6次（3）7-9次（4）10次以上7. 您通常在淘宝选购哪些产品？（多选）（1）服装（2）化妆品（3）鞋帽（4）家居用品（5）电子产品（6）书籍（7）其他三、购物体验8. 什么原因让您在购物时选择淘宝网？（多选题）（1）商品种类丰富（2）价格实惠（3）物流速度快（4）售后服务好（5）其他9. 购物时，其他买家对产品的评价会影响您的选择？（1）非常影响（2）有一定影响（3）不影响10. 什么情况下您会选择信用等级低的卖家？（1）价格特别优惠（2）评价较好（3）其他11. 您最喜欢的网购优惠方式是？（1）满减活动（2）优惠券（3）限时抢购（4）其他12. 网购买到有问题的商品您会怎么选择？（1）申请退款（2）联系卖家协商（3）给差评四、对店铺的建议13. 您最喜欢的店铺装修风格是？（1）简约风格（2）清新风格（3）时尚风格（4）其他14. 您希望小店在哪些方面有待改善？（1）商品种类（2）商品价格（3）店铺装修（4）物流速度（5）售后服务（6）其他15. 您愿意将小店介绍给您的朋友吗？（1）愿意（2）不愿意16. 您在将来是否还会来小店购物呢？（1）会（2）不会17. 您一般每隔多久会在网上购物呢？（1）每天（2）每周（4）不定期18. 哪些方面可能会影响到您，愿意在本店购物呢？（1）商品质量（2）价格（3）物流速度（4）售后服务（5）其他19. 请问您是否经常在淘宝购物？（1）是（2）否20. 您会选择在淘宝上购物的原因是？（1）方便快捷（2）商品种类丰富（3）价格实惠（4）其他。
网上购物消费者调查问卷
网上购物消费者调查问卷1. 背景信息请提供以下个人背景信息：- 性别：- 年龄：- 教育程度：- 职业：2. 网上购物惯请回答以下问题：2.1 您经常使用哪些网上购物平台？- [ ] 淘宝- [ ] 天猫- [ ] 京东- [ ] 美团- [ ] 阿里巴巴- [ ] 其他（请注明）：______2.2 您在网上购物的频率是？- [ ] 每天- [ ] 每周几次- [ ] 每月几次- [ ] 偶尔2.3 您购买的商品类型主要包括哪些？- [ ] 衣物/鞋子/配饰- [ ] 家电/数码产品- [ ] 日用品/生活用品- [ ] 食品/零食- [ ] 图书/音像制品- [ ] 其他（请注明）：______2.4 在选择购买商品时，您主要考虑以下哪些方面？- [ ] 商品价格- [ ] 商品质量/品牌- [ ] 评价与口碑- [ ] 物流配送速度- [ ] 售后服务- [ ] 其他（请注明）：______3. 网购体验请回答以下问题：3.1 最近一次网购的购物体验如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意3.2 您遇到过以下哪些问题？- [ ] 商品与描述不符- [ ] 商品质量不佳- [ ] 物流滞后/延误- [ ] 售后服务差- [ ] 虚假促销信息- [ ] 其他（请注明）：______4. 网购安全请回答以下问题：4.1 您是否担心在网上购物时个人信息被泄露？- [ ] 是- [ ] 否4.2 您常用哪些方式保护个人信息安全？- [ ] 密码设置复杂- [ ] 定期更改密码- [ ] 使用支付宝/微信支付等安全支付- [ ] 仅在正规网站购物- [ ] 不轻易透露个人信息- [ ] 其他（请注明）：______5. 满意度调查请回答以下问题：5.1 总体而言，您对网上购物的满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意5.2 是否愿意继续在网上购物？- [ ] 是- [ ] 否5.3 您对网上购物的建议或意见是什么？{请在此处填写您的建议或意见}---谢谢您参与此次调查！您的回答对我们非常重要。
商家调查问卷模板
商家调查问卷模板感谢您参与我们的调查。
您的反馈对我们非常重要，将帮助我们更好地了解您的需求和提升服务质量。
本问卷将花费您大约5-10分钟的时间。
一、商家基本信息1、公司名称：2、所属行业：[ ] 餐饮[ ] 零售[ ] 电商[ ] 服务业[ ] 其他（请注明）：3、商店规模：[ ] 小型（1-5人）[ ] 中型（6-20人）[ ] 大型（20人以上）4、商铺运营时间：[ ] 少于1年[ ] 1-3年[ ] 3年以上5、经营方式：[ ] 线上[ ] 线下[ ] 线上线下结合二、产品或服务质量6、您认为您的产品/服务的市场竞争力如何？[ ] 非常强[ ] 较强[ ] 一般[ ] 较弱7、您是否对产品/服务的质量感到满意？[ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意8、在您看来，产品/服务中最需要改进的地方是什么？三、营销与客户满意度9、您目前主要的营销方式是什么？[ ] 线上广告（社交媒体、搜索引擎）[ ] 传统广告（电视、广播、报纸）[ ] 促销活动（折扣、赠品等）[ ] 口碑传播[ ] 其他：10、您认为顾客对您的产品或服务满意的主要原因是什么？11、您如何获取客户的反馈和建议？[ ] 问卷调查[ ] 客户评价[ ] 客服沟通[ ] 其他：四、商家运营与管理12、您目前的运营中面临的主要挑战是什么？[ ] 成本控制[ ] 客户获取[ ] 产品质量[ ] 库存管理[ ] 人力资源管理[ ] 其他：13、您在经营中最看重哪些因素？[ ] 产品质量[ ] 客户满意度[ ] 成本控制[ ] 市场竞争力[ ] 品牌形象[ ] 其他：五、未来发展与期望14、您对未来一年的商业计划是什么？[ ] 扩展业务[ ] 提升产品/服务质量[ ] 拓展市场[ ] 提升品牌知名度[ ] 其他：15、您希望在未来的经营中获得哪些支持或资源？16、如果您可以改进目前的商业环境或政策，您最希望改进哪些方面？六、附加意见17、请提供您对我们问卷或其他相关事项的任何建议或意见：感谢您的参与！。
关于淘宝网的市场调查
调查方法及相关说明
• 街头访问式调查： 注意问题：1.调查应在不同的时段与不同的地点进行。 • 2.问卷要短而简单，时间最长不超过五分钟。 • 3.不宜展示过多的图片。 • 4.目标的受访者可能不在现场。 • 5 通常是依照配额的方式进行，以确保每一层 面的人均能按照一定的比例进行访谈。
访问过程的设计
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关于淘宝网的市场调查
调研的目的及主要内容 调研目的：随着电子商务的不断发展， 越来越多的人选择网上购物，淘宝网 作为中国最大的购物站点之一，但是 近半年来，当当，卓越，拍拍也猛追 上来。此次调研主要为了了解淘宝在 大学生市场的份额及满意度。 主要内容：淘宝网在大学生所占的市场 及他们对淘宝网的满意度并以此做出 一定的改善，增大市场份额。
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您好,我是武汉船舶职业技术学院的学生，为了了解一下淘宝网在大学生的市场份额， 占用你两分钟的时间，做一份市场调查，非常感谢你的参与！ 1.您所在的学校----------2.您的性别() A.男 B.女 3. 您知道的网上购物的网站有哪些（） A.淘宝网 B.易趣 C.拍拍 D.其他 (若选择A请继续做以后的题，选择B.C.D中的任意一项可不做了，谢谢!） 4.您一般通过什么途径了解淘宝网（）可多选 A.报刊杂志 B.户外广告 C.网页链接广告 D.身边的人 E.校园推广 F.其他 5.您每月浏览淘宝网的次数() A.3次以上 B.3-7次 C.7次以上 6.您平均每月花在淘宝网的时间（） A.2小时一下 B.2-6小时 C.6-10小时 D.10小时以上 7.您平均每月在淘宝网的消费 A.50元以下 B.50-100 C.100-200 D.200-500 E.500元以上 8.进入淘宝网你一般会（）可多选 A.直奔主题 ，只看想购买的东西 B.看一下最近促销的商品 C.看看以前收藏的店 铺最近新货 D.了解商品价格 E.了解许多新奇的好玩的东西 F.随便看看 G.其他
电商平台测试调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您在使用电商平台时的体验和需求，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升用户体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 个体工商户E. 企事业单位员工F. 退休人员G. 其他4. 您的月收入范围：A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5000-8000元D. 8000-12000元E. 12000元以上二、平台使用情况5. 您经常使用的电商平台是？A. 淘宝B. 天猫C. 京东D. 拼多多E. 其他（请注明）6. 您在电商平台购买商品的主要目的是？A. 日常购物B. 求职C. 学习D. 投资E. 其他（请注明）7. 您平均每周在电商平台购物多少次？A. 1-3次B. 4-6次C. 7-10次D. 10次以上8. 您在电商平台购买商品时，最关注哪些因素？A. 价格B. 品牌C. 产品质量D. 售后服务E. 其他（请注明）三、平台体验9. 您认为以下哪些方面是电商平台最需要改进的？A. 商品搜索功能B. 商品推荐算法C. 物流配送速度D. 客服服务质量E. 其他（请注明）10. 您对电商平台商品图片的真实性满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对电商平台商品描述的详细程度满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对电商平台支付功能的便捷性满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他建议13. 您对电商平台有哪些改进建议？（请在此处填写）再次感谢您的参与！祝您生活愉快！【调查问卷结束】。
淘宝网市场调研方法
8.您觉得淘宝网上物品价格如何？ 可以接受 一般 太高 9.淘宝网最令您满意的是？ 东西质量 价格 服务 10.您认为淘宝网的售后服务 很好 一般 不好 11.您在淘宝网购物最大困难是? 商品描述不清楚 商品种类太多 页面复杂不易操作 12.愉快
调研方法说明
主要运用街头拦截法进行调查。安排专业调查 员到各大校区运用问卷调查的方式拦截大学生 填写问卷并找到各校负责人到宿舍进行访问或 到街上拦截进行市场访问，然后对调查结果作 评估与总结
淘宝网市场问卷调查表
我是XXXXX大学XXXX系部学生调研部的访问员，想对淘宝网作一个相关的市场问卷 调查，了解下您的意见。您的回答将被完全保密，请放心。谢谢您的协助与支持。 1.您经常网购吗？ A.经常 B. 偶尔 C. 没时间 2.您知道淘宝网吗？ A. 知道 B.不知道 3.您常用的网购网站是？ A.当当 B.卓越 C. 凡客 D.拍拍 E.易趣 F. 其他 4.您网购的理由是？ 价格便宜 商品新颖更新快 快速便利 质量有保证 付款方便 送货上门 5.您大多时候网购什么样的商品？ 衣服裤子 鞋类 小型电子产品 玩具 书籍 家用物品 其他 6.您认为现流行的网店有哪些改进的地方？ 商品的描述 价格 服务保证 物流配送 7.你网上购物时更注重商品哪方面的特质？ 质量 价格 实用程度 样式 其他
淘宝网市场调研方法
调研目的及主要问题
目的：与当当、卓越、 凡客等知名网站相比 较了解高校学生对淘 宝网的喜爱程度及平 时的使用频率以及对 他的建议
主要问题： 你为什么选择他（她） 作为你的调查对象 在调查前你做了哪些 准备 我们从中可以获得哪 些信息 调查所获得的信息给 我们哪些启示
淘宝体问卷说明怎么写
淘宝体问卷说明怎么写
篇一：
问卷调查的说明语的撰写主要包括以下几个方面：
1．要说明本次问卷调查的目的。
主要说明问卷调查是公益性调查，还是产品市场调查，让参与调查的人放心。
2．要说明本次问卷调查的方法。
要明确告诉参与调查的人，本次问卷调查的方法，以利于参与者按照要求填写。
3．要说明本次问卷调查对参与调查人的安全性。
这一点很重要，只有参与者觉得对自己无害，才会积极参与，以保证调查效果。
篇二:
要求：根据主题，从实际出发，问题目的明确，重点突出，结构合理，逻辑性强。
问题的排列要有一定的逻辑顺序，符合回答者的思维程序。
1．问卷应该让回答者一目了然，愿意如实回答。
问卷中的语气要友好，符合回答者的理解能力和理解能力，避免使用专业术语。
2．对敏感问题进行一定的技巧调查，使问卷合理可答，避免主观和暗示，避免答案失真。
举例：
1．亲爱的同学，您好！为了更好地开展大学生社团活动，为您提供更好的社团服务，我们特开展本次问卷调查，希望能得到您的真实想法与宝贵意见。
谢谢您的合作！
2．同学你好，我们是学生社团联合会，我们正在进行一项关于大学生社团活动情况的调查问卷，恳请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。
淘宝答题考试答案(全)
一共325题，有很多是问题一样，答案不一样的，本文都有答案！1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务？答案：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？答案：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片3:您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？答案：1元的q币4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？答案：介绍罂粟花的科普教材5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？答案：针孔摄像器6:下列哪种情况没有违反答案：还没有发货，就要求买家确认7:彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？答案：粉扑放在美容工具下8:以下哪项属于支付方式正确？答案：500元梦幻点卡，支付宝交易9:成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？答案：低俗的图片10:下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为？答案：自己是新手，不能拍出效果好的图片，发现某家图片特别漂亮，和对方沟通，获得对方同意许可后使用对方图片11:以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 答案：出售Q币12:以下属于禁售品的是？答案：冰毒13:以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？答案：本电影为原版拷贝14:以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？答案：枪套15:以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？答案：我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用16:我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？答案：先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款17:运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？答案：全新瑜伽服宝贝发布在二手属性18:淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？答案：地塞米松19:以下不能发布在护肤品类目下的商品是？答案：香水20:以下哪种行为不属于炒作信用度？答案：按市场价发布一口价商品交易21:泄露以下哪些个人信息会被处罚？答案：以上所有22:以下哪些商品属于乱用关键字？答案：芭比娃娃淘宝最低价23:为什么山寨机不能发布在品牌手机下？答案：没有国家的入网许可24:买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。
开店选品调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您的开店需求和选品偏好，我们特此设计了一份调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们为您提供更精准的选品建议和服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于市场分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企事业员工C. 自由职业者D. 农民E. 其他二、开店计划4. 您计划开设的店铺类型是：A. 零售店B. 网络店铺C. 专卖店D. 其他5. 您计划开店的目的主要是：A. 营业收入B. 品牌推广C. 社会责任D. 其他6. 您计划开店所在的城市或地区是：A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市D. 四线城市及以下7. 您计划开店的投资预算是多少？A. 1万元以下B. 1-5万元C. 5-10万元D. 10万元以上三、选品偏好8. 您在购物时最关注的商品品类是：A. 服装B. 食品C. 日用品D. 家居用品E. 电子产品F. 其他9. 您在选择商品时最看重的因素是：A. 品牌B. 价格C. 质量D. 设计E. 品牌与价格的平衡F. 其他10. 您对以下几种商品的品质要求排序（1表示最重视，5表示最不重视）：A. 服装：舒适度、款式、品牌、价格、材质B. 食品：口感、品牌、价格、健康程度、包装C. 日用品：实用性、品牌、价格、质量、设计D. 家居用品：实用性、设计、价格、质量、品牌E. 电子产品：功能、品牌、价格、质量、外观11. 您是否愿意尝试新品？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意12. 您对以下几种商品的趋势关注度排序（1表示最关注，5表示最不关注）：A. 服装：流行趋势、环保理念、明星同款、明星代言、地域特色B. 食品：健康理念、地域特色、明星同款、明星代言、口感创新C. 日用品：环保理念、创意设计、实用性、明星同款、明星代言D. 家居用品：环保理念、设计风格、实用性、明星同款、明星代言E. 电子产品：功能创新、外观设计、明星同款、明星代言、价格优惠四、其他13. 您对以下几种销售渠道的偏好排序（1表示最喜欢，5表示最不喜欢）：A. 实体店B. 网络平台C. 电视购物D。
淘宝调研报告表
淘宝调研报告表淘宝调研报告一、背景介绍淘宝是中国最大的网络零售平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源，为消费者提供了便捷的购物渠道和丰富多样的商品选择。
本报告旨在通过调研淘宝平台，探讨消费者对淘宝的使用习惯、满意度以及改进建议等方面的情况。
二、调研方法本次调研采用在线问卷的方式进行，共收集到了300份有效问卷。
问卷主要包括以下几个方面内容：用户基本信息、用户对淘宝的使用频率、用户对淘宝平台的满意度、用户对淘宝平台的改进建议等。
三、调研结果1. 用户基本信息：根据收集到的问卷数据，调研对象主要为18-35岁的年轻人，其中男性用户占比42%，女性用户占比58%。
2. 使用频率：调研结果显示，有88%的用户每天都会使用淘宝进行购物，其余用户每周至少使用一次。
用户对淘宝平台的便捷性和商品选择的满意度较高。
3. 满意度：根据用户对淘宝平台的评价，92%的用户对淘宝平台表示满意，其中60%的用户非常满意，32%的用户比较满意。
用户认为淘宝平台的商品品质和售后服务都比较好。
4. 改进建议：根据用户的反馈，对于淘宝平台的改进建议主要包括以下几个方面：（1）优化搜索功能，提高搜索的准确性和速度；（2）加强商品品质监管，减少假货和质量问题；（3）提供更多优惠活动和促销信息，吸引消费者购买；（4）加强售后服务，提供更快捷方便的退货和换货渠道；（5）加强用户信息安全和隐私保护，保护用户权益。
四、结论与建议基于以上调研结果，可以得出以下结论：淘宝作为中国最大的网络零售平台，受到了广大用户的青睐，用户对其使用频率和满意度普遍较高。
然而，仍有一些用户对淘宝平台的一些问题提出了改进建议，这些问题包括搜索功能、商品品质、优惠活动、售后服务以及用户信息安全等方面。
针对以上问题，可以提出以下几点建议：（1）淘宝平台应加强技术研发，优化搜索功能，提高准确性和速度，提高用户的搜索体验；（2）加强对商品的审核和品质监管，减少假货和质量问题，提高用户购物的信任度；（3）定期推出更多优惠活动和促销信息，吸引消费者购买，增加用户的购物体验；（4）加强售后服务体系，提供更快捷方便的退货和换货渠道，提高用户的满意度；（5）加强用户信息安全和隐私保护，保护用户权益，提高用户对平台的信任度。
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回复情况 3 4 10
答案 无
nothing 实拍 无 无 真实 没有 不错
可以的 没有
问题太多 服务态度要好
继续加油 蒋中原傻 。。。。。。。
。 z?z?z?z
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无
受访人数 17
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.
回复情况 3 14 0 0 0 0
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答案选项 北京 上海 广州 深圳 成都 西安 沈阳 武汉 厦门 青岛 其他
受访人数 17
Q4: 您一般在哪里买 XX?
回复情况 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 14
答案选项 直接淘宝网买 去实体店买 去实体店看看再去淘宝买 其他
受访人数 17
Q5: 你是怎么淘到宝贝的？
.
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答案选项 商家的货物质量 商家的发货速度 商家的信用度不高 没什么顾虑，购买之前仔细咨询就好 没什么顾虑，支付宝交易很安全有保障 其它，请注明：
受访人数 17
回复情况 14 10 8 1 1 0
Q18: 如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品，那么在将来您会继续光顾吗？
答案选项 视上次购买的商品满意度而定 视掌柜的服务态度而定（咨询，发货速度，售后 等） 视老顾客是否有优惠而定 视是否有中意的商品而定
受访人数 17
回复情况 7 5
1 4
Q19: 怎样的店铺装饰可以吸引你的目光
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答案选项 有许多漂亮图片 许多的 FLASH 装饰精美
受访人数 17
Q20: 您进入我店铺的方式
回复情况 10 5 2
答案选项 通过朋友介绍 从淘宝店铺直接搜索 从淘宝中看到本店的产品而直接进入
受访人数 17 Q21: 请对本店的装修提一些建议
回复情况 6 9 2
答案选项 方便省时省力 物品齐全 价格便宜 淘宝优惠措施多 物流快捷 安全有保障
受访人数 17
Q14: 您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗？
回复情况 15 9 7 7 4 0
答案选项 .
回复情况
是的
8
没有
9
受访人数 17
Q15: 如有固定去的店铺，请问是什么吸引您的呢？
答案选项 优质的商品 好的服务 很欣赏卖家的态度 其它，请注明：
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电子商务作业
淘宝店铺调查问卷
团队成员 :蒋中原 周磊新 夏钰霖 陈志毅 邹德宁
Q1: 您的性别？
答案选项 男 女
受访人数 17
Q2: 您的年龄 ?
回复情况 6 11
答案选项 18 岁以下 18-24 岁 25-29 岁 30-39 岁 40-50 岁 50 岁以上
受访人数 17
Q3: 您所在的城市是 ?
答案选项 商品质量 商品价格 客服态度 店铺第一印象 其他顾客的评价 购物经历 自己以往在此店铺的购物经历 其它，请注明：
受访人数 17
Q12: 请问您是否经常在淘宝购物？
.
回复情况 15 10 7 2 12 4 3 0
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答案选项 经常 有时 很少
受访人数 17
Q13: 您会选择在淘宝上购物的原因是？
受访人数 17
Q7: 您希望小店在哪些方面有待改善？
回复情况 2 14 1 0
答案选项 宝贝质量 宝贝价格
.
回复情况 15 7
宝贝数量
4
客户服务
7
其它，请注明：
0
受访人数 17
Q8: 您愿意将小店介绍给您的朋友吗？
答案选项 愿意 可能会 不知道 可能不会 肯定不会
受访人数 17
Q9: 您在将来是否还会来小店购物呢？
受访人数 17
Q16: 您会在新开没多久的店铺买东西吗？
回复情况 16 7 6 0
答案选项 基本不考虑 如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑 视现在的店铺信用评价而定 视掌柜的服务态度再决定 如果已经有人在这里买了同类商品就打算买 其它，请注明：
受访人数 17
回复情况 1 6 7 1 2 0
Q17: 在新开的店铺买东西，您会有什么顾虑吗？
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回复情况 11 3 2 1
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答案选项
很实惠的价格，不得不来看看
翻了好几页，总算看到了个像样的宝贝照片
朋友或者朋友的朋友的朋友 ... 推荐的
从淘宝官方促销（包括低价券， 受访人数 17
VIP 会员 ) 找到的
回复情况 3 8 5 1
Q6: 希望什么样的宝贝照片方式？
答案选项 官方漂亮图片 店主真人实拍 悬挂 / 平铺实拍 其它，请注明：
回复情况 10 4 2 1 0
答案选项 愿意 可能会 不知道 可能不会 肯定不会
受访人数 17
Q10: 您一般每隔多久会在网上购物呢？
.
回复情况 5 8 2 2 0
精品文月两三次 大约每个月一次 大约几个月一次
受访人数 17
回复情况 4 4 6 3
Q11: 哪些方面可能会影响到您，愿意在本店购物呢？