2017年4月高等教育自学考试管理学原理真题
自考管理学原理试题真题及答案 试卷一
高等教育自学考试（00054 管理学原理）试题一第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分。
共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
) 1．管理的核心是以人为本，这是因为【A 】A·人是最重要的资源B．管理工作的有效性追求效率和效果C．管理层次太多D．管理层次太少2．医院某科室的护士长属于【A 】A．基层管理者B．中层管理者c．高层管理者D．临时管理者3·不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【C 】A．经济因素B．社会因素c．技术因素D．政治因素4·下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是【D】A．治理环境污染B．救济贫困C．为顾客提供售后服务D．开发新产品5·5W1H中的H是指【C】A．在哪里工作B．为谁负责C．怎样完成工作D．为什么做这项工作6·下列属于程序化决策的是【C 】A．某公司制定新产品价格B．某项目部确定项目融资计划C．餐饮店处理工资发放问题D．某销售部门制定销售计划7·德尔菲法中发表意见的方式是【B 】A·电子会议B．匿名发表C·公开讨论D．分组讨论8·从组织的最高主管到组织的基层管理者，都要按照组织总目标的要求，计划自己的活动及要达到的目标，这体现了计划的【D】A·开放性B．效率性C·创造性D．普遍性9·在其他因素不变的情况下，仅仅改变某些因素，就可以影响组织目标的实现程度，这些因素是指【B 】A·相关因素B．限定因素C·计划因素D．预算因素10·某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于【B 】A·后向一体化战略B．集中战略C·多元化战略D．前向一体化战略11、按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【A】A·直线职权B．参谋职权C·职能职权D．专长职权12、某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是【B 】A·区域B．职能C·产品D．流程13·“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】A．社会人假设B．经济人假设C·复杂人假设D．自我实现人假设14、根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】A·保健因素B．激励因素C·社交因素D．安全因素15、期望理论的创立者是【A 】A·弗鲁姆B．德鲁克C·彼得·圣吉D．戴明二、多项选择题(本大题共5小题。
2017年4月全国自考(管理学原理)真题试卷(题后含答案及解析)
2017年4月全国自考（管理学原理）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．“经营管理之父”是( )A．泰勒B．法约尔C．西蒙D．韦伯正确答案：B2．经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的( )A．社会环境B．政治环境C．经济环境D．技术环境正确答案：C解析：宏观经济因素主要是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
3．决策的起点是( )A．识别机会B．确定目标C．拟定方案D．典型试验正确答案：A解析：决策的起点：识别机会或诊断问题。
决策的前提：确定目标。
决策的基础：拟定可行方案。
决策的关键：方案优选。
决策的试点：典型试验。
决策的落实：普遍实施。
决策的检查：跟踪控制。
4．采用背对背的方式征询专家的决策意见，在多次反馈基础上作出选择的决策方法是( )A．头脑风暴法B．名义群体法C．电子会议D．德尔菲法正确答案：D5．计划的总目标不变，但实现目标的进程可因情况的变化而变化，这是计划工作的( )A．改变航道原理B．限定因素原理C．许诺原理D．灵活性原理正确答案：A解析：改变航道原理是指计划实施过程中，在保持计划总目标不变的前提下，实现目标的进程可因情况的变化而变化，使计划的执行过程具有应变力。
6．“天天低价，天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想( ) A．集中战略B．总成本领先战略C．分散战略D．差别化战略正确答案：B解析：总成本领先战略的主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。
也就是说通过降低产品成本，在保证产品和服务质量的前提下，使自己的产品价格低于竞争对手，以争取更大的市场份额。
7．某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是( )A．产品B．地区C．顾客D．职能正确答案：C8．每个成员都是多面手，群体中有分工，但更强调合作的组织结构是( )A．直线制B．事业部制C．委员会制D．团队结构正确答案：D9．企业对新员工进行的导向性培训是( )A．脱产培训B．岗前培训C．职业培训D．在职培训正确答案：B解析：岗前培训也称为职前引导，是对新员工进行的导向性的培训。
2017年4月《自考人力资源管理一》考试真题
2017年4月《自考人力资源管理一》考试真题以下为大家带来的是2017年4月《人力资源管理一》考试真题，各位小伙伴们可以自行参考练习。
全国2017年4月高等教育自考人力资源管理(一)试题课程代码:00147点击查看：2017年4月自考真题及答案汇总一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.美国学者麦格雷戈把“经济人”假设称为A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论2.人力资源储而不用会荒废退化，这一特征是指人力资源具有A.生成过程的时代性B.闲置过程的消耗性C.使用过程的时效性D.开发过程的持续性3.关注劳工关系协调的人力资源管理模式称为A.投资模式B.产业模式C.参与模式D.高灵活性模式4.激励不仅需要考虑个人能力、工作认知、工作回报，还要关注个人的主观价值判断。
该观点来自激励理论的A.强化理论B.保健一激励双因素理论C.公平理论D.波特一劳勒综合激励过程模型5.弗鲁姆的期望理论模型进A.动机强度(M)=效价(V)×期望概率(E)B.效价(V)=动机强度(M)×期望概率(E)C.期望概率(E)=效价(V)×动机强度(M)D.期望概率(E)=动机强度(M)+效价(V)6.在工作分析中，能够简单而迅速地收集多方面的关于被调査者体力和脑力劳动信息的方法是A.问卷法B.访谈法C.工作日志法D.工作参与法7.功能性职务分析法的基础是A.KSA理论B. D.T理论C.APP理论D.FJA理论8.工作设计中的工作扩大化是指A.工作轮换B.工作专业化C.工作垂直深化D.工作横向扩展9.通过岗位空缺来预测人力资源需求的方法是A.替换单法B.比例分析法C.技能清单法D.趋势分析法10.对企业战略有比较全面看法的明兹伯格模型简称为A.2P模型B.3P模型C.4P校型D.5P模型11.在招聘工作中负责面试的部门是A.用人部门B.行政管理部门C.上级主管部门D.人力资源部门12.从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才称为A.人员招募B.人员选拔C.人员评估D.人员录用13.在其他条件相同时，组织应该优先录用过往业绩优秀者。
2017年4月高等教育自学考试《企业管理概论》真题及标准答案
2017年4月高等教育自学考试《企业管理概论》真题(总分100, 考试时间150分钟)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1. 下列属于合伙制企业的是（）。
A 个体工商户B 国有企业C 会计师事务所D 有限责任公司答案:C2. 在一个企业组织中，"整体大于部分之和"即"1+1>2"，反映了企业管理方法论中的（）。
A 系统论观点B 信息论观点C 控制论观点D 耗散结构论观点答案:A3. 对企业经营管理者的约束分为内部约束和外部约束，下列属于内部约束的是（）。
A 法律约束B 公司章程约束C 市场机制约束D 社会约束答案:B4. 企业进行组织结构设计时应遵循专业分工与协作的原则，在企业实践中应做到（）。
A 加强协调与配合B 分工越细越好C 机构设置越多越好D 工作环节越多越好答案:A5. 随着IT技术，特别是 E.P技术的广泛应用，许多大型企业实现了组织结构的扁平化，下列属于其表现的是（）。
A 组建临时团队B 划小经营单位C 与相关机构建立经济联合体D 减少管理层次答案:D6. 企业风气和企业道德属于企业文化中的（）。
A 深层文化B 中层文化C 表层文化D 制度文化答案:A7. 良好的企业文化是一种社会正能量，会对所在地区产生很好的社会影响，这体现了企业文化的（）。
A 约束功能B 凝聚功能C 辐射功能D 激励功能答案:C8. 在人力资源规划中，企业年度用人计划属于（）。
A 战略规划B 战术规划C 总体规划D 长期规划答案:B9. 小李在某企业财务部工作6个月后，公司通知他去参加市税务局组织的新税法知识培训，该培训属于（）。
A -般性培训B 能力培训C 内部培训D 专业知识培训答案:D10. 王先生在某商贸公司工作，按月领取工资，每月除基本工资外还有绩效工资和津贴，绩效工资会随企业效益的好坏而有一定变化。
王先生的工资形式是（）。
A 计时工资B 计件工资C 固定工资D 年功工资答案:A11. "企业使命和战略目标"理论的提出者是（）。
2017年4月自学考试06088《管理思想史》历年真题及答案
2017年4月高等教育自学考试管理思想史试卷（课程代码06088）本试卷氛围两部分，满分100分，考试时间150分钟。
第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。
应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。
第二部分为非选择题，第6页。
应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。
第一部分选择题（共40分）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1. 孟子认为人们修身治国平天下所应遵循的重要原则是A.人性本善B.义利统一C.以德服人D.施行“仁政”2. 强调管理者应有“不慕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是A.孙子B.孟子C.管子D.老子3.苏格拉底把通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法叫做A.精神培养术B.精神刺激术C.精神助产术D.精神催眠术4. “从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官”，提出者是A.柏拉图B.马基雅维利C.托马斯•阿奎那D.亚里士多德5.首先意识到现代企业的某些性质,首创性地采取类似现代股份制公司的形式,向公众出售股票的是A.古罗马B.古希腊C.日타曼D.中世纪的英国6.研究芳动强度和疲劳关系问题的第一个人是A.查尔斯巴贝奇B.查尔斯杜平C.安德鲁・尤尔D.威廉·杰文斯7.“科学管理”这个名词的首次提出者是A.泰勒B.布兰代斯C.哈罗徳・孔茨D.林徳尔・厄威克8.亨利·甘特通过対生产日期利产量来控制计划和生产进行的图称为A.巴思图B.泰勒图D.密尔图9.莫里斯库克的主要贡献是A.在非工业组织中传播和应用科学管理思想B.提出了组织效率的原则C.把各种最有效的动作要素归纳成“动作经济原则”D.发明用于生产控制的甘特图0.法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为A.5种B.6种C.7种D.14种11.林德尔・厄威克指出,组织设计的作用之一是决定从事经营各个成员的A.工龄B.权利C.职务D.家族地位12.非正式组织的重要标准是A.效率逻辑B.利益最大逻辑C.感情逻辑D.产品为主逻辑13.马斯洛的需要层次论中最高级的需要是A.生理需要B.自我实现需要C.社会需要D.尊重需要14.管理学者一般认为管理过程学派的创始人是A.孔茨B.巴纳德C.法约尔D.西蒙15早期行为科学、人际关系学说的创始人为原籍澳大利亚的美国管理学家A.埃德加·沙因B.马斯洛C.勒温D.乔治·梅奥16.用“管理人”来代替最优准则的“理性人”,提出者是A.哈罗德・孔茨B.切斯特・巴纳德C.赫伯特・西蒙D.彼得·徳鲁克17.决策理论学派认为,管理的核心问题是A.系统C.数量分析D.决策18.权变学派的理论基础是所谓的A.X理论B.Y理论C.超X理论D.超Y理论19.约翰・科特是举世闻名的领导力专家,他的核心思想是A.领导与智慧B.领导与改革C.领导与变革D.领导与执行20.一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质形态,称为A.企业文化B.企业作风C.企业形象D.企业品牌ニ、多项选择题(本大题共10小题,毎小题2分,共20分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
00163管理心理学2017年4月真题重新排版打印版
2017年4月管理心理学真题1.通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（）。
A．计划职能B．组织职能C．指挥职能D．控制职能【解析】计划（制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段方法与策略）组织（通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）指挥（上级对下级的指导、监督与激励控制）控制（对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督纠正与调整）协调（对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）2.“人贵有自知之明”体现的是一个人对自己身心各方面的认识，它属于社会知觉中的（）。
A．对他人的知觉B．角色知觉C．人际知觉D．自我知觉【解析】自我知觉是一个人对自己身心各方面的认识。
自我知觉（自我概念）包括物质与生理自我、社会自我和精神（心理）自我三要素。
也可分为：自我认知、自我评价、自我情感体验和自我行为控制与调节等。
【考点】第三章认知的个体差异与管理-社会知觉3.人们利用大脑和各种不同的感官能够直接反映事物个个别属性的认识过程称为（）。
A．聊天B．交往C．感觉D．沟通【解析】人们利用大脑和各种不同的感官能够直接反映事物个个别属性的认识过程称为感觉4.个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为（）。
A．职业倦怠B．心理压力C．行为症状D．生理症状【解】个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为职业倦怠。
它是一种由工作与职业引发的“心理枯竭”现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心疲惫、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。
5.被称为“人事管理之父”的是（）。
A．查尔斯·巴贝奇B．罗伯特·欧文C．安德鲁·尤尔D．夏尔·迪潘【解析】罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，欧文试图在企业内建立起一种新的人际关系。
自考00054《管理学原理》历年真题合集
A．人能够自我管理
B．人是愿意承担责任的
C．人是由经济诱因引发工作动机的
D．人总是企图用最小投入取得满意的报酬
E．人总是被动地在组织的控制下从事工作
20．常见的下行沟通有
A．汇报会
B．命令
C．会议纪要 D．年度报告
E．政策陈述
三、判断说明题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 判断正确与否，正确的用“√”表示，不需要说明理由，错误的用“X”表示，并说明 理由。 21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。 错误 22．组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小。 正确 23．内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。 错误 24．依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。 错误 25．前馈控制在本质上有预防的作用。 正确
五、论述题(本大题共 1 小题，每小题 10 分，共 10 分) 30．举例论述领导者的重要作用。
六、案例分析题(本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分) 31．W 公司成立初期，由于产品单一、规模较小，采用直线职能制结构，这种结构适
合公司当时的规模。随着企业的不断发展，其经营规模不断扩大，企业外部环境也发生了 较大变化，市场竞争日趋激烈。为了适应环境的变化，公司对经营战略进行了必要的调整， 引进了先进的设备和技术，招聘了高学历的员工，产品也从单一化向多元化方向发展，直线 职能制组织结构已不适应公司的发展需要了。
五、论述题(本大题共 10 分) 30．举例说明激励的作用。
（1）通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来； （2）通过激励，可以使已经在职的职工最充分地发挥其技术和才能，保证工作的有效性和效率； （3）通过纪律，可以进一步激发员工的创造性和革新精神，大大提高工作绩效； （4）适当举例说明。 六、案例分析题(本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分)
2017年4月全国自考(现代管理学)真题试卷(题后含答案及解析)
2017年4月全国自考（现代管理学）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．法约尔的一般管理理论认为管理包括【】A．三项职能B．四项职能C．五项职能D．七项职能正确答案：C解析：法约尔认为，管理的五项职能是计划、组织、指挥、协调和控制。
2．以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代管理思想家是【】A．罗伯特．欧文B．亚当．斯密C．亨利．普尔D．查尔斯．尤尔正确答案：B解析：亚当．斯密是英国古典政治经济学的杰出代表，在产业革命之初就对管理理论作出了贡献。
他在1776年出版的《国富论》一书中，以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化。
3．管理思想史上，巴纳德被誉为是【】A．“组织理论之父”B．“现代管理理论之父”C．“人际关系之父”D．“科学管理理论之父”正确答案：B解析：巴纳德被誉为“现代管理理论之父”，其主要贡献是从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析。
4．威廉．大内把美国少数几个自然发展起来且与典型的日本企业管理模式有许多相似特点的企业管理模式称为【】A．A型模式B．Z型模式C．J型模式D．Y型模式正确答案：B5．蓝海战略理论中所谓的“红海”是指【】A．没有竞争的市场B．未来有前景的市场C．未曾开辟的新兴市场D．饱和且竞争激烈的市场正确答案：D解析：在蓝海战略理论体系中，所谓“红海”是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景黯淡，恶性竞争此起彼伏。
所谓“蓝海”是指未曾开辟的新兴市场，这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会。
6．由决策理论学派归纳出的决策类型是【】A．战略决策与战术决策B．程序化决策与非程序化决策C．平时决策与危机决策D．初始决策与追踪决策正确答案：B解析：决策理论学派根据决策所给定的条件不同，将决策分为程序化决策和非程序化决策两类。
2017年4月全国自考《行政管理学》真题及详解
2017年4月全国自考《行政管理学》真题及详解2017年4月全国自考《行政管理学》真题(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题1.行政管理学中最基本、最核心的概念是（）A行政管理B行政权力C行政职能D行政执行答案:A解析：行政管理是行政管理学中最基本、最核心的概念，是一种以政府行政机关为主体的管理，政府行政机关扮演着管理者的角色。
2.为传统行政组织理论奠定基础的理论是（）A行为科学理论B一般系统理论C韦伯的官僚制理论D"满意"决策理论答案:C解析：德国社会学家马克斯·韦伯提出官僚制理论，他认为"官僚"是一种以管理为目标的社会组织的特定形式，这种官僚组织的基本特征是科层制组织结构。
该理论为传统的行政组织理论奠定了基础。
3.20世纪80年代以来行政管理理论的共同特征是（）A崇尚市场的力量、作用和机制B以政治学理论为基础C把人的心理行为作为研究对象D重点研究组织管理问题答案:A解析：20世纪80年代以来的行政管理理论的共同特征是崇尚市场力量、市场作用和市场机制。
它们都提倡行政管理应由满足官僚政治需要转向满足顾客需求；反对政府强制干预，倡导社会的共同自治；不满意膨胀的低效率的政府，主张小政府、大社会；要求从重投入、重规章，转向重产出、重结果。
4.被称为"行政神话"的是（）A行政功能文化B行政运行文化C行政公共关系文化D行政价值文化答案:D解析：所谓行政价值文化或关于行政的总体价值观，又被称为行政神话，是一种基本的公共行政文化模式。
A、B、C三项分别被称为关于行政系统的功能结构观、公共行政过程观和政民关系观。
5.处于特定行政系统边界之外且能对该系统的存在、运行与发展产生直接或间接影响的各种事物与情势的总和是（）A宏观行政环境B中观行政环境C行政环境D行政系统内部环境答案:C解析：所谓行政环境，就是处于特定行政系统边界之外的，能够对该系统的存在、运行与发展产生直接或间接影响的各种事物与情势的总和。
00054-管理学原理历年试题及答案(2015-2017)
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于AA．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了BA. 古典管理理论 B．人际关系理论 C．决策理论 D．系统管理理论3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的CA．政治因素 B. 经济因素 C．社会因素 D. 技术因素4．任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的BA．客观性 B．独特性 C．相对稳定性 D．继承融合性5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则?DA．信息原则 B．预测原则 C．可行性原则 D．系统原则6．鼓励创新思维的群体决策方法是AA．头脑风暴法 B．名义群体法 C．德尔菲法 D．电子会议7．用数字表示的计划是AA．预算 B. 规划 C．宗旨D．程序8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。
该公司的组织结构属于BA．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制9．相对于外部招聘而言，内部提升的优点是CA．来源广泛，选择余地大 B．不会产生不满情绪C．更快地胜任工作 D．为组织带来新的观念10．组织变革的内容不包括DA．人员变革 B．结构变革 C．技术变革 D．外部环境变革11．根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是AA．1．1型 B．9．1型 C．1．9型D. 5．5型12．根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于BA. 成就需要 B．权力需要 C．社交需要 D．生存需要13．在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。
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2017年4月高等教育自学考试管理学原理真题
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
1、“经营管理之父”是（）
A、泰勒
B、法约尔
C、西蒙
D、韦伯
2、经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的（）
A、社会环境
B、政治环境
C、经济环境
D、技术环境
3、决策的起点是（）
A、识别机会
B、确定目标
C、拟定方案
D、典型实验
4、采用背对背的方式征询专家的决策意见，在多次反馈基础上作出选择的决策方法是（）
A、头脑风暴法
B、名义群体法
C、电子会议
D、德尔菲法
5、计划的总目标不变，但实现目标的进程可因情况的变化而变化，这是计划工作的（）
A、改变航道原理
B、限定因素原理
C、许诺原理
D、灵活性原理
6、“天天低价，天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想（）
A、集中战略
B、总成本领先战略
C、分散战略
D、差别化战略
7、某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是（）
A、产品
B、地区
C、顾客
D、职能
8、每个成员都是多面手，群体中有分工，但更强调合作的组织结构是（）
A、直线制
B、事业部制
C、委员会制
D、团队结构
9、企业对新员工进行的导向性培训是（）
A、脱产培训
B、岗前培训
C、职业培训
D、在职培训
10、百年老字号同仁堂曾经在全国范围招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识、能力等多方面。
这依据的是下列哪种理论的观点？（）
A、领导权变理论
B、领导行为理论
C、领导特质理论
D、人性假设理论
11、假设人们有消极的工作源动力的是（）
A、Y理论
B、Z理论
C、超Y理论
D、X理论
12、小王因销售业绩突出，获得3万元年终奖，依据激励的强化理论，这属于（）
A、惩罚
B、自然消退
C、正强化
D、负强化
13、沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的（）
A、相容原则
B、尊重原则
C、理解原则
D、效率原则
14、H公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见、互通信息，这属于沟通中的（）
A、下行沟通
B、斜向沟通
C、上行沟通
D、平行沟通
15、生产部门主管深入生产现场检查和指导下属的工作属于（）
A、前馈控制
B、现场控制
C、反馈控制
D、成果控制
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
16、下列对管理含义表述正确的有（）
A、管理的载体是组织
B、管理的目的是实现组织目标
C、管理是由一系列活动构成的
D、管理是一个追求有效的过程
E、管理的实质是协调
17、计划的基本特点有（）
A、目的性
B、首位性
C、普遍性
D、适应性
E、经济性
18、垂直型组织结构的优点有（）
A、可以严密监督控制
B、能体现上级意图
C、管理费用低
D、信息传递渠道长
E、组织的稳定性高
19、领导者影响力的来源有职位权力与个人权力，下列属于职位权力的是（）
A、法定权
B、奖赏权
C、强制权
D、专长权
E、个人影响权
20、语言沟通包括（）
A、体态语言
B、口头沟通
C、电子媒介
D、书面沟通
E、语调
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21、科学管理的目标是提高劳动生产率。
22、管理道德是管理者的行为准则与规范的总和。
23、战术计划是为组织设立总体的较为长期的目标。
24、组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。
25、控制一般是针对管理过程中的某些环节。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
26、简述目标管理的特点。
27、简述组织设计的含义。
28、简述沟通的特点。
29、简述有效控制的原则。
五、论述题（本题10分）
30、举例论述领导者的重要作用。
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
31、W公司成立初期，由于产品单一、规模较小，采用直线职能制结构，这种结构适合公司当时的规模。
随着企业的不断发展，其经营规模不断扩大，企业外部环境也发生了较大变化，市场竞争日趋激烈。
为了适应环境的变化，公司对经营战略进行了必要的调整，引进了先进的设备和技术，招聘了高学历的员工，产品也从单一化向多元化方向发展，直线职能制组织结构已不适应公
司的发展需要了。
针对这种情况，公司决定对现有组织结构进行变革。
经过咨询研究，决定实行事业部制，即依据产品设立若干事业部，各事业部对产品的开发、生产、销售等经营活动全权负责，总公司只保留重大人事决策和战略决策等权力。
问题：
（1）什么是组织结构？导致该公司组织变革的原因是什么？（2）什么是事业部制组织结构？结合案例分析其特点。
32、闫新是一家IT公司的员工，在公司已经工作了5年，期间，他从普通编程员升到资深的编程分析员，闫新对自己所服务的公司相当满意，无论是工作职位还是收入，都使他感到有成就感，同时，创造性的工作也对他产生了很强的吸引力。
一次偶然的机会，闫新得知他所在部门新来的一位大学毕业的编程人员起薪仅比他现在的工资少100元时，他郁闷了。
一天早班后，他找到了人事部主任江林，问是否有这样的事。
江林略带歉意地告诉闫新确有此事并解释说：“编程人员非常短缺，为使公司能吸引合格的编程人员，我们不得不提供较高的起薪。
”闫新问能否相应地调高他的工资时，江林回答：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调整。
你干的不错，我相信经理到时会给你提薪的。
”得到这样的答复后，闫新对公司这种做法感到困惑。
问题：
（1）简述公平理论的基本观点并用此解释闫新的困惑。
（2）你认为该公司的管理者应该如何做才能进可能消除闫新的困惑？。