在线旅游企业商业模式创新研究
互联网+旅游的商业运营模式创新研究
互联网+旅游的商业运营模式创新研究随着互联网的快速发展，互联网+旅游已经成为了一种新兴的商业运营模式。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究对于推动旅游业的发展具有重要意义。
本文将从几个方面对互联网+旅游的商业运营模式创新进行研究。
互联网+旅游的商业运营模式创新体现在产品和服务的创新上。
通过互联网，旅游企业可以更好地了解消费者的需求和喜好，根据消费者的需求精准推荐产品。
通过用户数据分析，企业可以判断用户的兴趣爱好，从而为用户提供更加个性化的旅游产品和服务。
互联网+旅游还可以实现线上线下结合，为消费者提供一站式的旅游服务。
通过互联网，消费者可以轻松预订机票、酒店、景点门票等，方便快捷。
旅游企业也可以通过互联网平台与消费者进行沟通和互动，提供更好的售后服务。
互联网+旅游的商业运营模式创新还在于市场拓展的创新。
通过互联网，旅游企业可以拓展全球市场，吸引更多国际旅游者。
通过互联网平台，旅游企业可以与其他行业进行合作，打造旅游+文化、旅游+体育、旅游+教育等多元化的旅游产品。
与博物馆合作举办文化旅游活动，与体育场馆合作推出体育旅游产品，与学校合作开展教育旅游活动等。
这种多元化的市场拓展模式不仅可以吸引更多消费者，还能够提升旅游企业的竞争力。
互联网+旅游的商业运营模式创新还在于营销模式的创新。
通过互联网，旅游企业可以采用更加精准和有效的营销手段。
通过社交媒体平台进行精准营销，根据用户的个人兴趣和偏好进行定向广告投放，增加用户的点击率和购买意愿。
通过大数据分析，旅游企业可以了解用户的购买行为和消费偏好，对营销策略进行优化和调整。
互联网+旅游还可以利用用户生成的内容进行口碑营销，通过分享和评论形成用户对旅游产品的推荐，吸引更多消费者。
互联网+旅游的商业运营模式创新对于推动旅游业的发展具有重要意义。
通过产品和服务创新、市场拓展创新、营销模式创新和运营模式创新，互联网+旅游可以为消费者提供更好的旅游体验，推动旅游业的发展。
携程分析报告旅游业的创新商业模式研究
携程分析报告旅游业的创新商业模式研究携程分析报告：旅游业的创新商业模式研究概述：随着科技的发展和人们生活水平的提高，旅游业正在经历着一场深刻的变革。
作为中国领先的在线旅游服务提供商，携程以其创新的商业模式在行业内占据了重要地位。
本篇报告旨在分析携程所采用的商业模式，并探讨其对旅游业的影响。
一、携程的商业模式概述携程运用的商业模式是基于互联网的在线旅游服务平台。
其核心服务包括旅游产品预订、酒店住宿、机票预订等。
同时，携程还提供度假套餐、旅游线路、旅游指南等增值服务，以满足消费者不同需求。
携程凭借其强大的技术支持和庞大的供应链网络，为用户提供个性化、便捷的旅游体验。
二、携程的商业模式优势1. 多元化产品线：携程提供丰富的旅游产品线，涵盖了境内外众多热门旅游目的地，从个性化自由行到团队旅游均可满足用户需求。
2. 强大的供应链网络：携程与全球各类供应商建立了合作关系，为用户提供最优惠的预订选择，确保用房、机票等资源的充足性和可靠性。
3. 数据分析驱动决策：携程通过对海量用户行为数据的分析，能够准确把握用户需求和旅游市场状况，以此指导优化产品和服务，并实现个性化推荐。
4. 积极的用户互动：携程注重与用户的互动，通过社交媒体和在线社区，收集用户反馈和建议，并及时进行改进，提高用户满意度。
三、携程商业模式对旅游业的影响1. 创新产品和服务：携程通过不断创新，推出个性化旅游产品和增值服务，满足了用户多样化的需求，丰富了旅游市场的供给。
2. 提高用户体验：携程的在线预订平台简化了旅游产品的购买流程，提高了用户的预订便利性和效率，大大提升了用户的旅行体验。
3. 促进旅游业发展：携程通过与供应商的合作，带动一部分中小规模旅游企业的发展，并提高旅游产品的市场竞争力，助力旅游业整体的发展。
4. 数据驱动决策：携程通过对用户行为数据的收集和分析，能够更好地了解用户需求和市场变化，为旅游企业提供决策参考，推动旅游市场的优化。
在线旅游平台的商业模式创新
在线旅游平台的商业模式创新随着互联网的不断发展，越来越多的传统行业都被推向了创新和转型。
在旅游行业，以在线旅游平台为代表的新型业态已经成为了不可忽视的存在。
在线旅游平台以其高效、便捷的特点，不断吸引着更多的用户。
然而，在这一领域，商业模式创新始终是平台发展的核心。
本文将探讨在线旅游平台的商业模式创新的发展趋势、存在的问题以及未来的发展方向。
一、商业模式的分类首先，我们需要明确商业模式的定义和分类。
商业模式是指企业在市场上获取经济利益的方式和方式组合的总体规划，包括产品和服务的设计、供应链管理、财务模式、营销渠道、客户关系以及竞争策略等方面。
在传统行业中，商业模式大体上分为四类：制造商业模式、分销商业模式、服务商业模式、定制商业模式。
在在线旅游平台中，大多数企业主要采用的是分销商业模式。
这种商业模式不需要实际产品和服务的供应，而是将已有的产品和服务通过自身的平台推销给用户，并通过抽成的方式获取利润。
以携程为例，其主要以代理酒店、机票、旅游产品等服务，并通过差旅管理、高端客户管理、度假产品等差异化服务为用户提供更加全面的解决方案。
二、商业模式面临的挑战在商业模式创新的过程中，在线旅游平台仍然要面临一系列的挑战。
首先，如何实现差异化竞争是在线旅游平台需要解决的一大难题。
在业内的竞争中，企业之间的产品和服务往往存在重合，这会导致企业难以脱颖而出。
因此，更深度的组合、服务的丰富化、用户体验的提升等都成为了企业创新的方向。
其次，数据安全和隐私问题始终是在线旅游平台必须要面对的挑战之一。
特别是随着人工智能、大数据等新技术的发展，更多用户数据被平台获取和使用，如何保证数据安全和隐私问题成为了在线旅游平台必须面对的重要问题。
三、商业模式的新趋势幸运的是，在线旅游平台也正在不断探索新的商业模式。
首先是共享经济模式的兴起。
在旅游行业中，短租业务的发展势头非常迅猛。
企业将闲置的房屋、车辆等进行整合，通过线上平台向用户提供出租的服务。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究
互联网+旅游的商业运营模式创新研究1. 引言1.1 背景介绍互联网的快速发展，改变了人们的生活方式和消费习惯，也对各行业产生了深远影响。
旅游业作为一个庞大的产业，也受到了互联网的冲击和改变。
随着互联网技术的不断创新，互联网+旅游已经成为一种趋势。
传统旅游业开始面临着新的需求和挑战，必须与互联网相结合，创新商业运营模式，以适应市场的变化。
互联网+旅游带来了许多新的商机和发展机遇，通过在线平台和移动应用的发展，游客可以更便捷地查找信息、预订服务和分享体验。
同时，传统旅游业的商业模式也面临着被颠覆的可能，需要不断改进和创新。
因此，研究互联网+旅游的商业运营模式创新，对于推动旅游业的发展和提升行业竞争力具有重要意义。
本文将通过对现状分析、对比研究、案例分析和策略探讨，探讨互联网+旅游的商业运营模式创新，为旅游业的未来发展提供参考和借鉴。
1.2 研究意义互联网+旅游的商业运营模式创新研究具有重要的现实意义和理论意义。
随着互联网的普及和发展，传统旅游业面临着转型升级的挑战，亟需创新商业运营模式来适应市场需求和消费者行为的变化。
而通过研究互联网+旅游的商业运营模式创新，可以为旅游行业提供新的发展思路和方法，促进整个行业的转型升级。
互联网+旅游的商业运营模式创新涉及到多个领域的融合与创新，如信息技术、旅游服务、用户体验等，研究对于促进不同行业之间的合作与交流具有重要意义。
通过深入探讨互联网+旅游的商业运营模式创新案例和策略，可以为其他行业的创新提供借鉴和启发，推动各行业融合发展。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究还可以为企业提供实践指导和战略建议，帮助企业更好地把握市场机遇，提升竞争力。
本研究具有重要的指导意义和推动作用，有助于推动互联网+旅游产业的健康发展和创新。
1.3 研究目的研究目的是通过对互联网+旅游的商业运营模式创新进行研究，探讨如何将互联网技术与旅游产业深度融合，实现旅游业的可持续发展。
具体目的包括：第一，分析现有互联网+旅游业务模式的优势和不足，为进一步创新提供参考依据。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究
互联网+旅游的商业运营模式创新研究【摘要】本文主要研究了互联网+旅游的商业运营模式创新。
在背景介绍中，概述了互联网与旅游行业的结合趋势。
研究意义和目的突出了对于行业发展和企业运营的重要性。
在通过分析互联网+旅游模式现状，探讨了商业模式创新、运营策略、市场营销策略以及商业盈利模式。
结论部分总结了各方面研究成果，并展望了未来发展方向。
研究启示部分呼吁企业要抓住机遇，不断创新发展。
未来发展方向指明了互联网+旅游领域尚需完善的地方。
通过本文的研究，可以为互联网+旅游领域的商业运营提供参考和借鉴，促进行业的健康发展。
【关键词】互联网+旅游, 商业运营模式, 创新研究, 引言, 正文, 结论, 背景介绍, 研究意义, 研究目的, 现状分析, 商业模式创新, 运营策略, 市场营销策略, 商业盈利模式, 总结与展望, 研究启示, 发展方向.1. 引言1.1 背景介绍互联网+旅游的商业运营模式创新是当前旅游行业发展的一个重要趋势。
随着互联网技术的不断发展和普及，越来越多的旅游企业开始借助互联网平台来拓展业务，提升服务质量，创新商业模式。
背景介绍部分将从以下几个方面展开：当前互联网普及率不断提高，越来越多的消费者倾向于使用互联网来规划和预订旅行行程；传统旅游业存在着一些问题，如信息不对称、服务质量参差不齐等，互联网技术能够为旅游行业带来更多可能性；随着“互联网+”时代的来临，各行各业都在探索如何将互联网与传统行业相结合，旅游业也不例外。
本文将结合以上背景，深入探讨互联网+旅游的商业运营模式创新，为相关企业提供参考和借鉴。
1.2 研究意义互联网+旅游的商业运营模式创新研究具有重要的理论和实践意义。
随着互联网技术的不断发展和普及，旅游行业正在经历着巨大变革。
互联网为传统的旅游行业带来了更多的机遇和挑战，需要不断创新商业运营模式以适应市场变化。
互联网+旅游的结合不仅可以提升旅游行业的效率和服务水平，还可以拓展市场空间，创造更多的商业价值。
互联网背景下在线旅游企业商业模式创新路径研究——以同程网为例 6000字符
互联网背景下在线旅游企业商业模式创新路径研究——以同程网为例摘要：互联网日益普及的今天，在线旅游企业应运而生，不少业界的专家学者开始关注喝研究在线旅游企业的商业模式创新路径，本文将以同程网为例，分析在线旅游企业的商业模式，分析其中的创新路径。
关键词：在线旅游企业；商业模式；创新路径；同程网信息化时代的到来，互联网与电子商务正在迅速发展，很多选择旅游产品的消费者其消费方式也在悄然发生改变，与此同时，旅游企业的运作方式也随着发生了深刻的变革，一批以互联网为平台的在线旅游企业应运而生，同程网便是其中一员。
这些在线旅游企业正在以其独特的商业模式吸引着更多业界的专家学者广泛关注。
但是任何一家企业的运行模式都在随着内外环境的变化而不断创新和发展。
本文将从在线旅游企业商业模式的创新途径方面展开分析和论述，以期对在线旅游企业的未来发展指明方向。
1 在线旅游企业的概念界定同程网等类型的网站在我国有很多，关于在线旅游企业的概念界定也并不统一，有的称之为在线旅游服务商、有的则称之为旅游电子商务企业，因此，对于在线旅游企业的概念界定没有统一的认识。
本文所重点研究的在线旅游企业主要是指同程网为代表的企业，他们主要依托互联网为平台，可以为消费者提供旅游产品，诸如机票、酒店、度假产品等的企业。
企业要想创造更多价值，是必须要一定的商业模式，它可以构建一定的价值链，或通过一定的价值网络让企业按照一定的模式为客户提供产品或服务的同时，获取更高额的利润。
也就是让企业通过一定的模式赚取更多的财富。
企业与客户等利益相互关联的两者在交易中选取的结构方式便是商业模式。
企业在进行销售前往往会制定一定的战略，通过商业模式便于客户与企业间良好的沟通。
从国内外关于商业模式研究来看，已经有一定的研究深度，由过去研究商业模式的概念、要素、分类等方面已经转为对商业模式的创新研究，对商业模式中的创新路径研究成为业界研究的重点。
现阶段，对于创新路径研究层面主要集中在对商业模式的构成要素方面的创新路径研究。
在线旅游企业商业模式创新路径比较研究
在线旅游企业商业模式创新路径比较研究【摘要】随着互联网技术的不断发展，在线旅游企业商业模式的创新成为行业关注的焦点。
本文通过比较研究不同在线旅游企业的商业模式创新路径，探讨了其概述、传统企业的特点与问题，以及基于数据分析和用户体验的商业模式优化等方面。
通过对比分析，可以发现在线旅游企业在商业模式创新中的关键路径，并提出了未来发展趋势和对实践的启示。
研究表明，在线旅游企业商业模式创新对于企业发展至关重要，能够带来更好的用户体验和更高的市场竞争力。
未来，随着技术的进一步创新与普及，在线旅游企业应不断优化商业模式，提升服务品质，以满足消费者不断增长的需求。
本文的研究意义在于为在线旅游企业提供了创新发展的思路和方向。
【关键词】在线旅游企业、商业模式创新、比较研究、研究背景、研究意义、研究目的、传统旅游企业、商业模式、特点、问题、商业模式优化、用户体验、数据分析、发展趋势、实践启示。
1. 引言1.1 研究背景随着互联网技术的不断发展和普及，线上旅游市场规模不断扩大，各种在线旅游企业如携程、去哪儿等也在不断涌现。
在线旅游企业的商业模式创新成为了业界的热门话题。
传统旅游企业面临着市场变化快速、竞争激烈、用户需求多样化等挑战，如何通过商业模式创新来提升竞争力和用户体验，成为了在线旅游企业所面临的重要课题。
在这样的背景下，研究在线旅游企业的商业模式创新路径对于了解当前行业发展趋势、把握市场机遇具有重要意义。
通过深入探讨在线旅游企业商业模式创新的概念、特点、路径等方面，可以为企业提供实用的建议和借鉴，促进行业健康发展。
本研究旨在对在线旅游企业的商业模式创新进行比较研究，探讨不同路径下的优势和劣势，为业内相关企业提供参考和启示。
1.2 研究意义在线旅游企业商业模式创新具有重要的研究意义。
随着互联网的快速发展和普及，在线旅游企业作为新型商业形态在旅游行业中扮演着越来越重要的角色。
其商业模式的创新与优化，不仅关系到企业自身的发展和竞争力，也对整个旅游产业的发展起到推动作用。
OTA旅游行业的技术创新和商业模式
OTA旅游行业的技术创新和商业模式随着旅游行业的快速发展，网络旅游成为了人们出游的重要方式。
而在线旅游代理商(OTA)成为了在线旅游业务中的一个重要部分，为旅游消费者提供了方便快捷的在线预订服务。
但是，随着越来越多的OTA进入市场，市场竞争越来越激烈，如何脱颖而出成为了每一家OTA面对的难题。
因此，技术创新和商业模式的创新成为关键。
这篇文章将探讨OTA旅游行业的技术创新和商业模式。
一. 技术创新1. 人工智能技术在OTA旅游行业中，人工智能技术被广泛应用。
旅游消费者可以通过智能问答机器人获取更加定制化、优质的旅游服务。
例如，去哪儿网的智能问答机器人和携程旅游的智能语音助手都可以迅速回答旅游客户的常见问题，并为他们提供相关的旅游产品。
此外，人工智能技术还可实现对行业大数据的深度挖掘分析，为OTA企业提供更加全面和准确的市场分析预测，从而更好地制定自己的发展战略和推荐旅游产品。
此技术已经成为了OTA企业进行竞争的重要手段。
2. 移动技术随着移动设备的普及，移动技术对于OTA企业来说变得越来越重要。
许多OTA企业已经将产品线移植到移动平台上，并且不断更新提升互动性和用户体验。
例如，去哪儿网的APP就为用户提供了方便的定位服务、积分兑换和多中支付方式。
国内OTA争夺市场的一大标志是，谁扫描的功能更好、客户体验更棒。
在移动平台上，OTA企业还通过协同和整合打造出了多元化的产品和服务体系，进一步提升了企业的核心竞争力。
3. 信息安全技术传统旅游业务通常需要客户在面对面见面支付定金或花大量时间填写购买表格等过程。
而在在线旅游行业中，安全支付系统是至关重要的。
对于OTA企业来说，建立可靠的支付系统是抓住客户的关键。
因此，信息安全技术会被广泛应用。
例如，携程网为消费者提供了多种安全支付方式，包括银联在线支付、支付宝、微信支付等。
这大大提升了消费者的支付体验，并全面保障了账户信息的安全。
同时，OTA企业也将不断探索和创新各种信息安全技术，为OTA行业的未来发展服务。
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在线旅游企业商业模式创新研究作者：李伟静来源：《中小企业管理与科技·中旬刊》2020年第06期【摘; 要】在线旅游企业商业模式创新有利于推动旅游业发展、提升旅游者消费体验。
论文基于对在线旅游企业和商业模式的概念界定，对在线旅游企业发展现状和在线旅游企业商业模式存在的问题进行分析，提出了包括创新资源整合，引领内容消费升级;创新旅游产品与服务，满足消费者需求;创新技术，改变用户体验;创新收入模式，提升购买量;创新核心业务，吸引更多客源在内的在线旅游企业商业模式创新的方式，以期为在线旅游企业的发展提供参考。
【Abstract】The business mode innovation of online tourism enterprises is conducive to promote the development of tourism industry and improve the consumption experience of tourists. Based on the concept definition of online tourism enterprises and business mode， this paper analyzes the development status of online tourism enterprises and the problems existing in business mode of online tourism enterprises， and puts forward the methods of business mode innovation of online tourism enterprises， including innovating resource integration to lead content consumption upgrading; innovating tourism products and services to meet consumer demand; innovating technology to change user experience; innovating revenue mode to increase purchase volume; innovating core business to attract more tourists， so as to provide a reference for the development of online tourism enterprises.【关键词】在线旅游企业;商业模式;创新【Keywords】online tourism enterprises; business mode; innovation【中图分类号】F724.6;F592.6; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;【文献标志码】A; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;【文章編号】1673-1069（2020）06-0060-031 相关概念界定1.1 在线旅游企业在线旅游（OTA），从本质上说是提供旅游产品在线预订的服务，是旅游服务与电子商务融合之后的产物。
在线旅游并不是字面上所表达出的通过网络的方式进行旅行，而是指由在线旅游企业提供，以互联网为平台，以旅游产品信息库为基础、电子支付系统为保障，利用强大的互联营销功能运作旅游产品及其分销系统的旅游经营体系[1]。
在线旅游是一种新的、具有创造性的商业模式，随着互联网技术的发展，很多传统的旅游行业开始逐渐转向互联网市场，建立旅游电子商务网站。
最初的旅游电子商务网站主要包括各级政府的旅游政务网、传统旅游企业的信息宣传网页，这些网站往往仅提供线上阅览功能，很少实现在线交易，也少有后台数据库的支撑。
随着互联网和电子商务的飞速发展以及大数据时代的到来，现有的在线旅游商业模式已经能够很好实现电子支付，为旅游业发展带来更大的便利。
在线旅游企业指的是专门从事在线旅游业务的综合型网站，如携程网、途牛网、去哪儿网、马蜂窝等专门通过线上系统向旅游消费者提供旅游相关产品、信息及服务，帮助消费者足不出户完成景区门票预订、酒店预订、跟团预订，等等，大大方便了消费者，提升了顾客的旅游体验。
随着旅游企业互联网与电子商务的高度融合，旅游大数据呈现井喷式增长趋势。
特别是随着社交媒体技术、物联网技术、垂直搜索引擎技术在旅游产业的广泛运用，标志着旅游行业大数据时代的到来。
在线旅游企业作为互联网技术和电子商务在旅游行业运用的主要载体，应该首先树立大数据意识，并运用大数据技术来提升自己服务旅游消费者的能力[2]。
本文中的在线旅游企业是指依托网络信息平台向消费者提供旅游信息服务和旅游产品订购服务的创业企业。
1.2 商业模式商业模式的概念首次出现在20世纪50年代，到20世纪90年代后期商业模式开始广泛应用。
商业模式指的是为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时，使系统达成持续赢利目标的整体解决方案[3]。
简单来说，商业模式就是方法论，指公司通过什么途径或者方式赚钱。
企业只有找到符合自身发展的、好的商业模式，才有利于更好地实现商业目标与企业价值。
2 在线旅游企业发展现状2.1 在线旅游市场交易规模增长旅游产业作为国民经济支柱产业对我国社会发展、经济增长起着举足轻重的作用，随着互联网和电子商务的飞速发展，旅游需求日益增长，我国在线旅游市场交易规模逐年扩大。
我国知名电商智库网经社电子商务研究中心2020年7月发布了《2019年度中国在线旅游市场数据报告》，其中提到我国在线市场交易规模2019年达到约10059亿元，比去年增加了14.96%。
在线市场用户规模2019年达到4.13亿人。
其中，携程旅行和去哪儿旅行的用户规模分别达到了7471.51万人和4501.7万人，同程旅游用户规模1909.03万人、飞猪旅行1183.75万人、马蜂窝993.1万人、途牛旅游645.85万人、艺龙旅行328.25万人、猫途鹰110.31万人，百度旅游66.53万人、驴妈妈26.25万人，这些在线旅游企业的用户规模相较去年都有所增加，携程旅行用户规模较去年增加43%。
2.2 在线旅游企业数量增加互联网的发展以及电子商务的广泛应用，使得人们越来越倾向于使用在线系统进行旅游消费，也有越来越多的旅游企业开展在线旅游业务。
随着电子商务技术的不断成熟、在线旅游市场及人们在线消费习惯的逐步成熟，越来越多的旅游企业开始重视并发展旅游电子商务。
2.3 在线旅游企业商业模式多样化在线旅游市场规模巨大，各大企业旅游网竞争激烈，在线旅游企业商业模式也呈现出多样化发展趋势。
目前，我国在线旅游市场的商业模式包括代理商模式、媒体化商业模式、电商模式、用户出价模式、集成模式。
代理商模式指的是在线旅游企业作为代理商，帮助建立旅游消费者和旅游产品提供者之间的联系，这种商业模式依靠交易佣金获取收益，营收低但是比较稳定。
人们所熟知的携程旅行、去哪儿网都属于这种商业模式。
媒体化商业模式主要依靠广告收入赚取收益，通过内容分享、社交分享吸引目标客户，形成旅游服务企业品牌，例如，马蜂窝、面包旅游都属于此类商业模式。
电商模式将旅游产品在线商城化，该模式节省了中间环节的沟通成本与高昂费用，交易双方通过网上直销平台自助询价、预订和互动点评，这种商业模式可以降低成本，并有效提升服务质量。
用户出价模式指的是在线旅游服务商以固定配额与价格向目的地酒店、租车、机票、旅行社获得相关产品，并提高相应价格卖给旅游消费者，这种商业模式可以获得较高的差价，收益较大，这种商业模式的典型代表是美国的Priceline，其是全球最大的在线旅游企业。
最后一种是集成模式，该模式是在线旅游市场商业化创新模式，其融合了在线旅游市场各种商业模式的优点，通过定位自助游和国外游，以一站式出境自助游服务为基本出发点，利用其自身电商平台集成国外各地优质旅游服务供应商，激励鼓励达人实现分享有价值的旅游资讯内容，融入媒体化商业模式，并通过全程代订，以全权代理模式实现集成商业化操作。
例如，世界邦旅行网就是采取这种商业模式。
3 在线旅游企业商业模式中存在的问题当前，很多成功的在线旅游企业经过多年的发展都获得了骄人的业绩，也有些在刚刚起步阶段，正在面临一些机会和挑战，但是在公司蓬勃发展的背后，普遍在商业模式中仍然存在一些漏洞和问题有待解决。
3.1 在线旅游企业投诉量增多随着互联网的發展，人们在外出旅行时越来越依赖于在线旅游平台。
然而在线旅游平台的市场占有量不断提升的同时，其投诉量也在不断增多。
2019年，在线旅游企业消费问题主要表现为以下十个方面：默认搭售、霸王条款、大数据“杀熟”、订单退改难、虚假宣传、低价陷阱、高额手续费、发票开具难、旅游意外赔偿难、旅游途中强制消费。
其中，投诉较多的在线旅游平台既有途牛、同程旅游、艺龙、飞猪、去哪儿、马蜂窝、美团点评等一二线平台，也包括走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订、安可达等三四线平台。
同程旅游、艺龙、携程、飞猪综合指数为0.75以上，获“建议下单”评级;去哪儿、马蜂窝综合指数相对较低，获“谨慎下单”评级;旅划算、走着瞧旅行、小猪短租和123微旅行，综合指数均低于0.4，获“不建议下单”评级[4]。
3.2 在线旅游平台运作成本高虽然我国旅游消费位居世界前列，但是由于旅游业门槛低、规模小、竞争激烈、分食者众多，从而导致其行业本身利润相对较低。
而对于在线旅游企业来说，为了争夺客源，会投入大量成本进行产品研发、挖掘人才、广告宣传，运营成本跟着水涨船高，短期来看，尽管大量成本投入有利于快速提升市场知名度，但无法持久。
同时，许多在线旅游企业开始不断地打出价格战，从一开始“小打小闹”，到后来贴钱促销，在不断投融资的过程中，很多在线旅游企业根本达不到规模就已经停业。
4 在线旅游企业商业模式的创新方式4.1 创新资源整合，引领内容消费升级首先，做好目的地资源整合和内容消费升级。
未来，人们对于旅游的需求会越来越多，在线旅游企业所要做的不再单单是赚取差价，而是要做好目的地的资源整合和内容消费升级，从而帮助目的地和旅游消费者更好地掌握相关信息。
未来，用户旅行可能无须带任何东西，甚至手机都不需要带，而这些都需要在线旅游企业更好地做好线上线下融合，做好目的地的资源整合与内容消费升级。