农业银行实习日志大全修订版

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农业银行实习周记五篇

农业银行实习周记五篇

农业银行实习周记农业银行实习周记五篇农业银行实习周记八篇周记一一、实习内容及完成情况第一周的工作包括:接受支行副主任对实习生进行的培训,了解中国农业银行的历史和企业文化核心理念,并且认知学习了中国农业银行的各项业务等。

最后由支行副主任分配了实习生的轮岗职位。

通过本周实习发现:中国农业银行总部设在北京,是四大国有独资商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。

另外在海外,中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。

银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

这一周主要是通过培训和学习全面的了解农业银行的信息,并且对农业银行的基本业务流程,业务范围有了较为细致的了解。

二、企业导师指导记录1.讲解农业银行的相关信息,包括银行历史和企业文化;2.讲解农业银行的基本业务和业务流程;3.介绍需要企业提供的基本资料;4.分配各实习生关于轮岗实习的任务。

三、校内导师指导记录1.了解学生生活安排是否妥当;2.了解学生实习单位基本情况;3.了解学生实习岗位及企业导师联系方法;4.回答学生本周提出的一些关于农业银行业务方面问题。

周记二一、实习内容及完成情况第二周的工作内容包括:第二周我跟随大经理学习营销技巧及解答客户咨询。

了解和满足各类顾客的需求。

通过本周实习发现:在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。

营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。

在这一周,在我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

农行实习周记(精选多篇)

农行实习周记(精选多篇)

农行实习周记(精选多篇)第一篇:农行实习周记实习周记一:8月2日——6日地点:中国农业银行xxx支行营业部指导老师:这一个礼拜我在道县农行营业部实习,被安排在营业部跟班大堂引导员学习接待客户。

这是一个初级的接待工作,但是要做好它也是需要耐心与理解的。

我的老师说对待客户要多一份理解这样才避免冲突的发生。

第一天上班的时候大堂经理我跟我详细的介绍了引导员的工作,以及职责和范围。

让我初步了解了大堂引导员这个工作。

一个乡下的老大爷来农行取款,他走路十分缓慢,我就迎了上去问他有什么需要帮助的。

他告诉我他眼神不好,现在来取他儿子从广东打工所汇来的两千元钱,他不知道该去哪个窗口办理。

首先我帮他从叫号机中拿了顺序号,让他在等待区等待办理业务,当轮到他办理业务时我陪同他来到办理业务的2号窗口,银行柜员告诉他该存折原有余额为****元,现在取2014还剩****元。

然后我从柜台的架子上拿来一副老花镜给他使用。

老人办完业务后满意的离开了营业大厅,临走时还对我说了一句谢谢。

我感到很开心。

8月6号上午接到一个从广东老板到道县来收购农产品,急需支取现金十万元。

由于没有事先预约他一进营业大厅就对我们引导员说他急需现金十万元,马上就要,不知现在可不可以办理。

然后我就说请稍等,我需要向主管报告一声,看可不可为您办理。

随即我找到主管,向主管汇报了这一情况,由于该客户急需现金用于农产品收购,主管就同意了,将此事作为特殊业务办理,要求我将客户引导到vip窗口办理取现业务。

该客户对我说:“这次出来收购3家银行的卡我都带了,由于没有时间紧迫没来得及预约,在工行建行都没有取到现金。

我最后只得来到农行办理,没想到你们农行能在这么短的时间内为我办理业务,我真的太感谢了。

”我笑着说:“这是应该的。

”当时我也很开心能够帮到他。

一个星期下来接触了各种各样的人,确实让我收获了不少。

我在服务方面必须得谨记礼为先,微笑待人,这样才不会起一些不必要的误会与冲突。

农业银行工作实习报告3篇

农业银行工作实习报告3篇

农业银行工作实习报告农业银行工作实习报告精选3篇(一)【农业银行工作实习报告】一、实习时间与地点我在2021年7月至2021年9月期间,在中国农业银行**(具体地点)**分支机构进行了为期两个月的工作实习。

二、实习部门与工作内容我实习的部门是**(具体部门)**,主要负责**(工作内容)**。

实习期间,我主要参与了以下工作:1. 协助审核客户贷款申请材料,并进行风险评估。

2. 参与客户信用调查工作,包括对客户的财务状况、资信记录等进行调查分析。

3. 协助制定风险控制策略,提出风险预警建议,帮助保障客户的资金安全。

4. 参与团队会议和讨论,学习了解银行行业的相关知识,了解金融市场的运作规律。

三、实习收获与体会通过这次实习,我有了更深入的了解和认识了农业银行的业务流程和工作方式。

同时,我也在工作中学到了很多实用的技能和知识,比如贷款审核、信用调查和风险控制策略等方面的知识。

我的团队成员们也非常友善和包容,他们在工作中给予了我很多帮助和指导,让我能够更好地适应和融入团队。

此外,通过实习,我也对金融行业的发展前景有了更加明确的认识。

农业银行作为国有大型银行,拥有广阔的发展空间和良好的职业发展机会。

在与客户接触和沟通的过程中,我也学会了如何与人有效地沟通,提高自己的人际交往能力。

四、存在的问题与改进建议在实习过程中,我也遇到了一些问题和困难。

首先,由于我在实习初期对相关业务流程和操作规范不够了解,导致在工作中出现了一些错误和纰漏。

其次,由于时间有限,我无法全面掌握所有业务知识,对某些专业知识还存在一定的盲区。

在此建议,在实习开始前,提前了解和学习相关业务知识,加强对操作流程的了解,这样能够更好地适应和融入工作。

五、实习总结通过这次实习,我深刻认识到了实践对于专业知识的重要性和必要性。

在这段时间里,我不仅学到了很多具体的工作技能,还学会了与他人协作、沟通和解决问题的能力。

这次实习让我对自己的未来职业发展方向有了更明确的认识,也激发了我对金融行业的热爱和兴趣。

中国农业银行的实习日记

中国农业银行的实习日记

中国农业银行的实习日记中国农业银行的实习日记1××××年××月××日星期四今天是我要实习的第一天,早上我往农业银行报道,当时是在柜台那里问办公地点,以前一直以为一般的银行只有营业厅,办公地点应该是汇总在银行固定的办公楼的,柜台上那个哥哥叫我从后门往楼上,上二楼的时候发现有很多科系办公室,业务部,市场部,计财部等等,暗自嘀咕不会是叫我在这些办公室整理资料吧,我找了一圈也没有找到行长办公室,这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼敲门进往的时候行长正在看报纸,我告诉他来找他的原委,并希看他能够给我安排实习岗位单的咨询后他很快在电话上叫来他的秘书,交给他负责,我随秘书到旁边的办公室,下午我顺利的找到李主任,确定了一个月的实习期,并且找了小瑞姐带我,好吧,早8店晚6六点的实习生活开始了下午我就坐在小瑞姐的旁边看她实行实际的操纵,并且把一些简单的步骤记在心里,学习还是个比较漫长的过程,固然他们告诉实在很简单,学习两周后我就能够实行有陪同的上机实行业务,很期待从窗户里面看外面的情景大家上班第一件事就是做好预备工作,首先开机,然后实行上放工必须常规实行的代码为0605的盘点现金和5642的盘点(记账)凭证.这样能够很好的确定一天的营业时正常实行的,并且验证实行业务过程中有没有错误今天熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码最主要的是银行卡的办理,知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行实行,并且办理的时候必须要存进很多于10元的现金,要留有户主的身份证复印件,而且收取少量的手续费今天小瑞姐邦主任处理贷款文件,我帮她做定期存单这些定期存单还是小额的联保贷款发放,我觉得这个定期存单和那种支票长的很像,不过他们确有着本质的区别这个贷款的定期存单有三年的存期,而支票确能够随时支取定期存单由银行发出,而支票却由个人开出具体操纵中,要先实行定期存款,然后在开出定期存单今天开始还是跟以前一样坐在小瑞姐或者杨恺哥的旁边看他们操纵,然后比较空闲的时候上机实地操纵后来李主任出来说让我往跟小瑞姐办贷款业务,那才能学到更多的东西固然程序是死的,但是还是了解到了很多东西,还有一个很大的发现就是:果然没错,要是学的理论和实践不联系起来真的是一点用都没有而且学得东西没有亲自的实践过,用实践联系起来形成一个面很轻易就会忘记,并没有任何用处其他的一起都很顺利,仅仅没想到实习的第一天,就在快放工的时候,就碰到了行长口中所谓“无理取闹”的客户!我绝大部分时候就是指导一下客户填单吧,我会在旁边一直为客户提供解答直填写完全准确.这就是大堂经理之所以重要的其中一点吧,固然保安也提供指导填单,但身为大堂经理的我们所提供的服务,应该是以客户的亲自利益出发,并为客户提供优质贴心服务为宗旨的,代表着农行的形象,这可一定不能怠慢啊很多来办理业务的都是四周的居民,而这个片区为“农转非”和中低收进居多,不会用自助服务,不会填写基本的业务单,这无疑增加了柜台的工作量!我试图分流一些存取款客户往ATM机办理,但他们要么就是说不会,要么就是担心安全题目不愿意往等等!所以直到现在我都怀着对柜台同事非常抱歉的心情,他们真的很辛劳!中国农业银行的实习日记2。

农业银行实习日志(五篇)

农业银行实习日志(五篇)

农业银行实习日志(五篇)第一篇:农业银行实习日志精选范文:农业银行实习日志(共2篇)由于对金融比较感兴趣,也为了给将来的学习打下基础,在7月17日至8月17日,我到中国农业银行泰兴市支行曲霞办事处实习了一个月,其间粗浅地了解了一下银行系统,并详细了解了银行的规章制度以及银行业务的具体操作,也发现了银行系统存在的一些弊端及漏洞。

总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的,它具体规定职员的操作规范及行为守则,在今天日益激烈的同行业竞争中,农行深知只有优质的服务才能赢得市场,所以它要求他的员工每天要有晨会及晚会,加上必要的例会,让员工能够在一起提高业务水平,大家互帮互学,共同面对工作中的问题。

同时他要求员工要礼貌待客,微笑服务,并设立了强大的监控网络,时刻监督自己的员工要遵守农行规定,按章办事。

其次给我留下比较深的印象的是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,现代银行已不仅仅局限于储蓄及放贷,恰恰相反,现代银行的服务触角触及人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财。

夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。

现在谈谈我在农行的工作经历,开始几天主要是跟师傅后面看,看师傅具体怎么操作,大概看来有3天,了解了银行柜面服务的全套流程,由于农行有规定:非工作人员不得操作,所以我一般是指导客户填单子,教客户使用自助设备,有点类似于大堂经理的任务。

后来,我又跟随客户经理了解了一下农行的信贷系统,由于市场过于激烈,各大银行纷纷降低贷款门槛,为了在市场中求生存,农行加大了对当地企业的扶持力度,规定了对企业的合理信贷以及个人客户的质押贷款要随到随办,尽量简化手续,充分扶持,支持当地经济发展。

后来,由于中国基金市场红火异常,一大批新基民涌入市场,我开始在柜面向客户解释我所了解的基金的基本知识,并提示客户基金有风险,入市要谨慎。

随后我开始向客户推销农行托卖的基金,取得了不小的业绩。

共卖出基金42万元。

大四中国农业银行实习报告与日志(5篇)

大四中国农业银行实习报告与日志(5篇)

大四中国农业银行实习报告与日志(5篇)大四中国农业银行实习报告与日志精选篇1星期一今天是正式实习的第一天,对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍在学校里虽然学的是金融专业,但是对于银行的实际工作还是缺乏全面具体的概念,理论和实践还是存在很大差距的,心里不免有些忐忑。

早上一来上班,唐总就带我认识了部门的成员:华姐,齐哥和路哥上午,我还帮客户经理整理档案,我发现银行业务有很多的合同,有中文合同、英文合同,这与我在国际贸易课上学习的很多知识有很相似,觉得有些亲切感,但又有很多不了解的,深切感受到学习一定要真正学到位,半桶水的状态对今后的工作是非常不利的下午,客户经理还为我讲解了整个部门的具体工作流程和主要经营的业务,让我对银行工作有了一定的了解。

星期二今天早上我早早便起床了,整理好后提前到了实习的单位上班第一件事便是帮唐总和部门成员倒水,整理办公桌,然后坐回自己的位置,等待任务安排上午,路哥教我使用复印机,并帮忙复印了一叠文件,做完后觉得很有成就感,因为我终于学会了使用复印机下午,华姐让我帮忙校对业务联系单,虽然只是很小的工作,却很考验我的耐心和细心程度我明白了做什么事都要细心谨慎,千万不得马虎,因为一个小错误,可能就会给公司带来很大的损失。

星期三今天依旧很早就到了单位,整理好办公桌后便开始了一天的工作早上,华姐拿了一叠授信材料让我整理,她还教我怎样对文件进行分类,并进行标记,以便于查找从这一小细节中,我明白了做什么事都要有条理,这样才能事半功倍同时还要掌握一些工作方法,这样做起事来才能得心应手下午,齐哥教我学习了银行风险管理系统,这是一个对银行有业务往来的公司进行管理的系统,里面涉及企业方方面面的信息,如财务信息,公司概况,及每笔业务往来的记录等通过这一下午的学习,我对银行的工作有了更深刻的了解。

星期四今天是实习的第四天,渐渐适应了在浦发的实习生活,也对自己的工作环境更加熟悉了,觉得实习并没有自己想象中那么难,并开始有信心自己能够很好的适应银行的实习工作中午吃饭的时候,唐总还对我进行了交谈,了解我的适应情况,对我进行关心,我觉得很亲切,也下定决心一定要好好表现,一定不要让领导失望今天的收获就是学会了贴发票,通过贴发票这件小事,我发现不管是任何一件事都是要认真做,尽管是一件小事,还是有很多的规定和要求,比如金额如何填写,大写字如何写,申报事项如何填写,贴发票的顺序等等我们都能从一件小事中学到很多,只要你善于发现,善于总结。

农业银行实习日志2篇

农业银行实习日志2篇

农业银行实习日志 (2)农业银行实习日志 (2)精选2篇(一)日期:xxxx年xx月xx日实习单位:农业银行xxxx支行今天是我在农业银行实习的第一天,早上来到支行被工作人员热情地接待并带领参观了整个支行的办公环境。

首先,我参观了大堂区,了解了柜台办理业务的流程,看到了工作人员们在忙碌地为客户服务。

随后,我来到了业务部门,了解了贷款、理财和储蓄等各项业务的运作流程,感受到了银行工作的复杂性和重要性。

在上午的培训中,我了解了农业银行的发展历程和经营理念,并学习了各个岗位的职责和要求。

工作人员们也分享了自己在农业银行的工作经验,给我提供了很多宝贵的经验和建议。

下午,我被安排在柜台进行实际操作。

在导师的指导下,我学习了如何办理存款、取款和查询余额等基本业务,并熟悉了操作系统的使用。

虽然刚开始时有些紧张,但导师的耐心指导和同事们的帮助让我很快适应了工作环境。

通过今天的实习,我深刻感受到了农业银行的工作压力和忙碌程度,也认识到了自己在知识和技能方面的不足之处。

我决心在接下来的实习期间,努力学习和提高自己的业务素养,为农业银行的发展贡献自己的力量。

同时,我也要加强沟通能力和团队合作意识,与同事们共同进步,为客户提供更好的服务。

实习的第一天虽然有些紧张,但也非常充实和有意义。

我期待着接下来的实习日子,希望能够通过实习,获得更多的实践经验和知识,为自己的职业发展打下坚实的基础。

农业银行实习日志 (2)精选2篇(二)日期:xxxx年xx月xx日实习地点:农业银行xx支行今天是我在农业银行实习的第一天,我对这次实习充满了期待。

早上到达支行后,我被安排在客户服务部门进行实习。

一进入办公室,我就感受到了浓厚的工作氛围。

在上午的工作中,我主要负责协助客户经理处理一些基础的客户需求。

我熟悉了银行系统的操作流程,学会了如何办理存款、取款、转账等常见的业务。

通过与客户经理的合作,我了解到了银行内部各个部门的职责和工作流程。

下午,我参与了一些客户咨询的工作。

农业银行实习报告6篇

农业银行实习报告6篇

农业银行实习报告(3)农业银行实习报告(3)精选6篇(一)标题:农业银行实习报告(3)一、实习背景和目的我是在2021年暑假期间,在农业银行某分行进行了为期六周的实习。

实习的目的是加深对银行业务的了解,提升实践能力,并将理论知识应用到实际工作中。

二、实习过程和体会1. 银行业务的学习和应用在实习期间,我主要参与了柜面业务的处理和客户服务工作。

通过接待客户、办理存取款等业务,我深入了解了银行的操作流程和业务规范,并学会了如何与客户进行有效沟通和服务。

同时,我也参与了贷款审批的工作,了解了贷款业务的流程和要求。

在与客户进行面谈和资料审核等环节中,我学到了如何分析客户的信用状况和贷款需求,并根据银行的政策和规定进行审批和决策。

2. 团队合作和沟通能力的提升在实习期间,我有机会与分行的员工们共事,他们热情友善、乐于助人,并积极指导我实习工作中的问题和困惑。

通过与他们的合作和交流,我不仅学会了与不同类型的人进行有效沟通和协调,也了解了团队合作的重要性。

3. 观察和思考银行行业发展趋势在实习期间,我还观察了银行业务的发展现状和趋势。

随着科技的进步,银行业务越来越注重创新和智能化。

例如,网上银行、移动支付等新型业务的兴起,对传统银行业务产生了一定冲击。

为了跟上时代的步伐,银行需要不断进行业务创新和转型。

三、实习成果和收获通过这次实习,我对银行业务有了更深入的了解,提升了实践能力和应对问题的能力。

实习期间,我也收获了一些实用的工作技能,如客户服务技巧、贷款审批经验等。

同时,实习也让我认识到了自己的不足之处,例如沟通能力和工作效率等,这对我的未来发展有着重要的启示和提醒。

四、总结和建议通过这次实习,我深刻体会到银行业务的重要性和挑战性。

银行作为金融行业的重要组成部分,对国民经济的发展起着关键作用。

未来,我希望能够继续深入学习银行业务,提升自己的专业素养,并为银行业的发展做出自己的贡献。

对于农业银行,我建议在面对科技的挑战时,加快业务创新和转型,提升服务质量和效率,以满足客户的需求和期望。

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农业银行实习日志大全修订版IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】最新农业银行实习日志大全以下是为大家整理的关于最新农业银行实习日志大全的文章,希望大家能够喜欢!更多日记资源请搜索日记频道与你分享!一、实习单位简介中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。

总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。

中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。

高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。

XX年,正式启动人才培养工程,制定了人才培养工程五年规划,把建设“三支队伍”(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培养“五类人才”(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。

着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系&管理制度,不断改善员工对于的整体素质和结构,努力建设学习型银行。

高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质。

在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训,全面完成高级管理人员emba核心课程培训,精心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展。

二、实习经历及心得7.2到8.2期间,我通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。

在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。

“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。

”主任的一席话给我上了实习的第一课。

在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。

在实习中,我学习了农行改革的各案例,并发现了改革中的问题,结合本专业的学习。

(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。

结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。

今年是四大商业银行改革的关键时刻,银行改革举措众多,是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上,农业银行对现有系统进行改革,从9.1,中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。

业务操作上,加强对票据结算的管理,从7.1开始,启用新版票据及结算凭证,同旧版相比,对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上,分析金融大家言论,关注人民币汇率改革-自XX年7月21日起,我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。

人民币汇率不再盯住单一美元,形成更富弹性的人民币汇率机制。

股权分置改革。

其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市,国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定,政策无人预测;千点不该托市,补偿流通股股东不公平的争论。

产品经营上,商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通,银行基金号发行。

信贷经营上,关注身边的变化,公司的兼并重组,同时,铁矿,原油,劳动力成本价格上升,都会影响企业信贷质量。

在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中,农行改革起步晚,存在的问题又多-资产负债率低,坏帐多。

资产准备率也是最低的。

因此,作为一名农行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。

(二)跟业务员学习操作在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。

因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。

当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。

业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。

起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。

茶是服务于客户的。

“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。

(三)跟客户经理的学习客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。

实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。

在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。

改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。

在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。

利用最少的经济成本获得的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。

三、改革中的问题(一)机制腐败问题在农行实习中,我听到一个故事-一个人是如何用2万元起家的,他把这2万元送给了支行行长,并请行长吃饭,从而获得20万的贷款。

他再用这20万买了一辆轿车送给了分行行长的儿子,并请行长吃饭,从而获得200万的贷款。

我且不说这个人有没有发家,单说这个银行贷款体制,如今的银行业就是一股独大,贷款行长一人钦定。

(二)收入分配问题目前,各家银行都在改革的旗号下制定了许许多多分配机制,并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的,美其名曰“绩效考核”、“分配挂钩”。

其实质就是将大家的工资集中起来,重新分配,每月只发三、四百元的生活费,然后从上向下分配任务,而分配的任务基层总有完不成的项目,这样你的工资理所当然拿不全;即使你其他项目超额完成任务,但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务,甚至效益比上年有较大增长,但因你的上级主管行未全面完成任务,你照样拿不全工资,这就出现了基层行利润增加了而工资反而却降低了的中国特色的笑话,也就是说:不管怎样干基层一线那些创造价值、创造利润的员工你都不能将核定的属于你的那些工资拿走。

那么造成上述奇怪现象的原因何在?其实质就是层层“圈钱”!也就是上级管理行层层“圈”下面基层行员工的辛苦钱据为己有。

那么上级行为何要这样做呢?私利使之然!企业名义掩盖下的腐败机制使之可以然!试想如果每一位员工都将自己的薪水拿了,上级行、管理层他们还能多拿吗?以g行为例,一个地处西北落后省份的市行的行长年薪可拿20万至30万,付行长可拿10到20万;省行行长可拿50到80万;省行的经理们可拿10到20万;省行的一般员工可拿6到8万元;总行行长及经理们的年薪就不用再提了。

而一线基层员工却只拿1到2万元。

就这1到2万元你还要每天必须提前到网点,每晚推后下班,还要牺牲双休日加班,外加各种存款、基金、保险、各类卡的营销任务后方可得到。

而财政部核定的工行的工资总额是相对固定且逐年增长的,那么上级行只有层层将基层行员工的工资扣下来集中起来,以绩效考核的办法重新分配,那些行长们、经理们及上级管理行员工们的高薪才有着落,才拿了高薪还让你有关部门查不出来。

其实,绩效考核就是层层盘剥职工的代名词,就是在企业名义下将少数人变相分钱表面合法化的遮羞布。

这也就是为何一听到又有新的改革措施出台基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花,而领导们喜不自禁又将多切一块肉的缘故。

一苦一乐你就知道这几年的银行改革特别是g行的改革带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外,便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻。

象这种所谓的改革职工如何能拥护而领导们又如何不喜欢?!(三)要改变解决银行存在的以上种种问题,提高银行的盈利能力,首先要解决历史负担,同时最重要的是提高经营管理水平。

目前银行管理中,实际上好多决策都是分散的,低层的决策可能会影响风险管理的质量,中国银行业经营层次过低,导致机制腐败问题的存在,不良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的。

同时以人为本的管理思想还没有确立,没有形成一套健全的考核机制,激励机制,使得收入分配在一定时间内,一定范围内影响着员工的积极性。

四、与本专业的联系目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚。

因此,出现了众多管理上的问题(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。

并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。

因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。

(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。

因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。

(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。

我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。

在改革中,同时要注意成本效益原则,还要注意责权利相结合原则。

五、小结“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。

在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!。

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